Fournisseur d'énergie verte à prix réduit, ekWateur se distingue par son fonctionnement collaboratif. Découvrez sur cette page comment le contacter selon votre situation.
Téléphone pour souscrire en cas de déménagement
Pour souscrire dans le cadre d'un déménagement, il est nécessaire de réunir les informations suivantes :
- l'adresse complète de la nouvelle habitation ;
- le nom du précédent occupant ;
- les relevés de compteurs (si l'électricité/le gaz est coupé(e), alors le relevé de compteur n'est pas nécessaire) ;
- un RIB ;
- une adresse mail.
La souscription peut se faire au téléphone au 09 87 67 16 74 (rappel gratuit) (du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30) - appel non surtaxé.
Téléphone pour souscrire sans changer d'adresse
Dans le cadre d'un changement de fournisseur sans changer d'adresse, ekWateur propose une souscription en ligne ou par téléphone.
Souscrire par téléphone à une offre ekWateur peut se faire au 09 87 67 16 74 (rappel gratuit) (du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30).
Pour une souscription rapide en quelques minutes, il est nécessaire d'avoir à portée de main les documents suivants :
- l'adresse complète du logement;
- la dernière facture (le numéro de PDL qui figure sur la facture d'électricité est demandé par le conseiller client.) ;
- les relevés de compteurs (gaz et/ou électricité) ;
- un RIB ;
- une adresse mail.
Contacter ekWateur par d'autres moyens
Par mail
ekWateur met à disposition une adresse email de contact : nous-on-repond@ekwateur.fr.
Pour contacter par email le revice recrutement (RH) d'ekWateur, envoyez un email à embauche@ekwateur.fr.
Par courrier
S'il n'est pas possible de souscrire aux offres d'ekWateur par courrier. En revanche, toutes les questions et réclamations peuvent être envoyer par courrier postal au siège social de Joul&Cie, la société fondatrice du fournisseur, à l'adresse suivante :
ekWateur
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
Adresse du siège social
ekWateur est une marque de la société Joul & Cie dont le siège social se situe à :
Téléphone : 01 84 05 07 93
Contact ekWateur pour les journalistes
Les journalistes peuvent contacter le fournisseur ekWateur en s'adressant à l'agence RP :
- Fiona Thomas : 01 81 89 28 24 ;
- Leïla Bouzaïd : 01 81 89 28 22.
ekWateur sur les réseaux sociaux
En tant que nouveau fournisseur, ekWateur donne une grande importance à leur présence sur les reseaux sociaux. Un chat messenger est d'ailleurs disponible sur Facebook et le temps de réponse est très rapide.
Numéro de téléphone pour les clients d'EkWateur
ekWateur met à disposition de ses clients un espace client dédié en ligne.
Pour ceux qui le souhaite, le service client est joignable aussi par téléphone au 09 77 40 66 66 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h.
Enfin, un tchat est disponible sur la page web du fournisseur. Retrouvez également les avis des clients d'ekWateur.
Comment se connecter à l'espace client sans être client d'ekWateur?Le fournisseur permet une visite de son espace client pour ceux qui ne sont pas (encore) client en se connectant ici grâce aux identifiants suivants : email : marlene@sasseur.fr ; mot de passe : Leblanc
Contribuer au projet ekWateur en tant que commercial
Dans le cadre de son projet collaboratif, ekWateur permet à ses clients de participer à son service client en qualité d'auto-entrepreneur par téléphone ou par chat, depuis chez eux. En qualité de partenaire d'ekWateur, il est ainsi possible d'être rémunéré pour l'apport de nouveaux clients.
