Comparez les fournisseurs pour payer moins cher
Devis et comparatif gratuits en appelant un conseiller Selectra
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
Dyneff contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Pour contacter le service client Dyneff en tant que particulier, il suffit d’appeler le 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou d’écrire à [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne ou d’envoyer un courrier à Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
04 67 12 68 30
Lun–Ven 09:00–19:00
Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Comment contacter Dyneff pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Dyneff
Pour souscrire un contrat Dyneff, appelez le numéro de souscription 01 86 26 64 89 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Dyneff directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations relatives à votre logement pour obtenir une estimation et choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Quelle offre de Dyneff souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client Dyneff
Le numéro de téléphone Dyneff
Pour toute question concernant votre contrat d’énergie chez Dyneff, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 67 12 68 30. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Le service client Dyneff est basé à Montpellier, au siège historique du fournisseur.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Dyneff en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs options :
- Vous pouvez écrire directement par e-mail à [email protected] ;
- Il est aussi possible de passer par le formulaire de contact sur le site officiel de Dyneff.
Les conseillers du service client répondent généralement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour les particuliers souhaitant contacter Dyneff par courrier, il est possible d'envoyer une lettre au service client à l'adresse suivante. Ce mode de contact est recommandé pour les demandes officielles, comme une réclamation ou une résiliation, afin de conserver une trace écrite de vos échanges.
Service client Dyneff
Parc du Millénaire
1300 Avenue Albert Einstein
34000 Montpellier
L'espace client Dyneff
L’espace client Dyneff est un outil en ligne destiné aux particuliers et professionnels, accessible depuis la page espace client Dyneff. Cet espace sécurisé permet aux utilisateurs de gérer de façon autonome tous les aspects liés à leur contrat d’énergie, sans avoir à contacter systématiquement le service client.
Parmi les principales fonctionnalités proposées dans l’espace client Dyneff, il est possible de :
- Consulter et télécharger ses factures d’électricité ou de gaz à tout moment ;
- Suivre sa consommation d’énergie et accéder à l’historique de ses relevés ;
- Mettre à jour ses informations personnelles (adresse, coordonnées, mode de paiement, etc.) ;
- Modifier ou résilier son contrat en ligne (notamment en cas de déménagement) ;
- Souscrire à de nouvelles offres ou effectuer une simulation tarifaire ;
- Effectuer une demande d’assistance ou de service via un formulaire dédié ;
- Gérer les modalités de paiement et choisir la facturation électronique ;
- Accéder à l’espace de parrainage professionnel (pour les clients éligibles), permettant de suivre ses filleuls et ses gains.
L’accès à l’espace client Dyneff est entièrement gratuit pour tous les clients. Une simple inscription avec son numéro de client suffit pour activer son compte et centraliser la gestion de ses contrats, de manière autonome et rapide.
Comment contacter Dyneff pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Dyneff est obligatoire en cas de déménagement, afin de mettre fin à la facturation liée à votre ancien logement. Pour cela, il suffit de contacter le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30, ou bien d’envoyer votre demande par e-mail à [email protected].
Vous pouvez aussi adresser un courrier à : Dyneff Service Clients, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. La résiliation est totalement gratuite et peut être demandée pour la date de votre choix, idéalement le jour du départ.
Après résiliation, pensez à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Aucun frais de résiliation n’est facturé et il n’est pas nécessaire de résilier dans le cadre d’un simple changement de fournisseur.
Contacter Dyneff pour faire une réclamation
En cas de problème ou de désaccord avec Dyneff, la première étape est de contacter le service clients pour tenter de résoudre la situation à l’amiable. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h–19h), ou leur envoyer un e-mail à [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne sur le site Dyneff.
Pour garantir une traçabilité de votre demande, il est recommandé de formuler votre réclamation par écrit, soit par e-mail, soit par courrier à l’adresse du siège : Dyneff SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. N’oubliez pas de joindre vos justificatifs et de bien préciser vos coordonnées ainsi que la référence de votre contrat.
En l’absence de réponse satisfaisante de la part du service client après deux mois, ou si votre réclamation reste sans suite, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Ce dernier est indépendant et chargé de régler les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie.
La saisine du médiateur s’effectue en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à l’adresse : Le Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 Paris Cedex 09. Pensez à bien conserver tous les échanges précédents avec le fournisseur pour constituer votre dossier.
À noter : Dyneff ne possède pas de “service consommateurs” distinct du service client. Les démarches s’effectuent donc uniquement par ces canaux. Pour toute urgence gaz, contactez également le 0 800 47 33 33 (GRDF, 24h/24).
Les numéros d'urgence et de dépannage Dyneff
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter le fournisseur Dyneff, mais directement les gestionnaires de réseau. Voici les démarches à suivre et les numéros à composer :
- Enedis : pour toute urgence concernant le réseau d'électricité (coupure, incident sur le compteur, etc.), appelez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département. Ce service est gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7.
- GRDF : en cas de fuite ou de coupure de gaz, contactez immédiatement GRDF au 0800 47 33 33, numéro vert gratuit et accessible 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Dyneff pour les pros
Pour contacter le service client Dyneff en tant que professionnel, composez le 04 67 12 68 30.
Dyneff s’adresse aux professionnels avec une gamme d'offres de gaz naturel et d’électricité, adaptées aux besoins des entreprises. Le fournisseur propose aussi bien des contrats à prix fixes que des solutions d'énergie verte, tout en s’appuyant sur une solide expérience dans le secteur de l’énergie et un réseau ancré principalement dans le sud de la France. Dyneff répond aux attentes des pros du tertiaire, de l’industrie ou des collectivités par des offres compétitives et un accompagnement sur-mesure.
| Numéro de téléphone | 04 67 12 68 30 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| [email protected] |
Autres contacts utiles de Dyneff
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Dyneff accepte le chèque énergie pour régler vos factures d’électricité ou de gaz. Vous pouvez transmettre votre chèque en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr, ou l’envoyer par courrier à Dyneff SAS – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier. N’oubliez pas d’indiquer votre référence client avec votre envoi.
Où se trouve le siège social Dyneff ?
Le siège social de Dyneff est situé au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Pour toute question liée à un contrat d'énergie, il est préférable de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
