Comparez les fournisseurs pour payer moins cher
Devis et comparatif gratuits en appelant un conseiller Selectra
L'offre du moment à -20% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère
Dyneff contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Pour contacter le service client Dyneff en tant que particulier, il suffit d'appeler le 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou d'envoyer un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de Dyneff ou adresser un courrier au siège au 1300 avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier.
04 67 12 68 30
Lundi–Vendredi 09:00–19:00
Dyneff Service Clients, Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Avenue Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier, France
Comment contacter Dyneff pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Dyneff
Pour souscrire un contrat chez Dyneff, appelez le service de souscription Selectra au 09 74 69 46 79. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Dyneff directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement ou local professionnel pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la plus adaptée à votre situation.
Quelle offre de Dyneff souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client Dyneff
Le numéro de téléphone Dyneff
Pour contacter le service client Dyneff par téléphone, il suffit d’appeler le 04 67 12 68 30. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il s’agit d’un service client de proximité, principalement basé au siège de Dyneff à Montpellier.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Dyneff en ligne en tant que particulier, vous avez deux solutions :
- envoyer un mail à l'adresse [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact disponible sur le site de Dyneff.
Les conseillers Dyneff répondront généralement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez conserver une preuve écrite de votre démarche (résiliation, réclamation, etc.), il est possible de contacter le service client Dyneff par courrier. Pour les particuliers, l'adresse postale du service client Dyneff est la suivante :
Service client Dyneff
Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Avenue Albert Einstein
34060 Montpellier
L'espace client Dyneff
L’espace client Dyneff constitue un outil en ligne dédié permettant aux clients de gérer en toute autonomie leur contrat d’électricité et de gaz. Accessible à tout moment via le site officiel de Dyneff, cet espace sécurisé regroupe l’ensemble des informations relatives au contrat et offre la possibilité d’effectuer de nombreuses démarches sans devoir contacter le service client.
Depuis votre espace client Dyneff, il est possible de :
- Consulter le détail de vos factures et accéder à l’historique de paiement ;
- Suivre votre consommation d’électricité ou de gaz pour mieux gérer votre budget énergie ;
- Mettre à jour vos informations personnelles (coordonnées, modes de paiement, etc.) ;
- Gérer vos contrats : déménagement, résiliation, souscription à une nouvelle offre ;
- Opter pour la facturation en ligne et télécharger vos documents à tout moment ;
- Déposer une demande ou suivre l’état d’une réclamation, si nécessaire ;
- Accéder et transmettre vos relevés d’index (consommation au compteur) ;
- Suivre le traitement de vos demandes adressées au service client via l’espace client ;
- Paramétrer vos préférences de communication (email, SMS, etc.).
L’accès à l’espace client Dyneff est disponible à l’adresse suivante : https://www.dyneff.fr/customer/account. Ce service est ouvert aux clients particuliers comme professionnels pour la gestion de l’électricité et du gaz, et permet une gestion rapide et centralisée de l’ensemble des démarches liées à leur contrat d’énergie.
Comment contacter Dyneff pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat d'énergie Dyneff est obligatoire lors d'un déménagement, même si vous souhaitez continuer de profiter de l’offre Dyneff dans votre nouveau logement. Cette démarche permet de stopper la facturation pour l'ancienne adresse et d’éviter les mauvaises surprises pour le nouvel occupant.
Pour résilier votre contrat Dyneff, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition : par téléphone au 04 67 12 68 30, par e-mail à l'adresse [email protected], ou par courrier à Dyneff, Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Avenue Albert Einstein – CS 76033, 34060 Montpellier.
La résiliation d'un contrat Dyneff est gratuite et prend effet à la date de votre choix, généralement le jour de votre départ du logement. Veillez à informer Dyneff quelques jours avant votre déménagement et relevez vos index de consommation le jour J, pour une facture de clôture exacte.
Il n’est pas nécessaire de résilier votre contrat Dyneff si vous changez seulement de fournisseur sans déménager : votre nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches administratives de transfert et de résiliation auprès de Dyneff.
Contacter Dyneff pour faire une réclamation
En cas de problème avec Dyneff, la première démarche à effectuer est de contacter le service client Dyneff. Vous pouvez joindre ce service par téléphone au 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou leur écrire par email à [email protected]. Il est recommandé de privilégier un écrit (mail ou courrier) pour garder une trace de votre demande.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne sur le site officiel de Dyneff ou envoyer votre courrier à l’adresse : Dyneff SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 Montpellier. Le service client analysera votre situation et reviendra vers vous avec une réponse ou une proposition de solution.
Si, après contact, votre réclamation auprès du service client reste sans réponse satisfaisante au bout de deux mois, vous pouvez alors saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Celui-ci intervient comme tiers impartial pour trancher les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie.
Pour saisir le médiateur, rendez-vous sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à Médiateur national de l'énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Cette étape ne peut se faire qu’en dernier recours, après passage par Dyneff.
Les numéros d'urgence et de dépannage Dyneff
En cas d’urgence (coupure de courant, fuite de gaz, odeur suspecte…), il ne faut pas contacter Dyneff, mais directement les gestionnaires de réseau qui interviennent sur site. Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24, 7 jours/7 :
- Pour l’électricité : appelez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département (ex : 09 72 67 50 75 pour Paris).
- Pour le gaz : appelez GRDF au 0800 47 33 33 (appel et service gratuits).
En cas d’urgence, ces gestionnaires sont les seuls habilités à intervenir rapidement et en toute sécurité sur le réseau.
Contacter le service client Dyneff pour les pros
Pour contacter le service client Dyneff en tant que professionnel, composez le 04 67 12 68 30.
Dyneff propose des offres de gaz et d’électricité spécialement dédiées aux professionnels, avec des solutions classiques ou vertes (partiellement ou 100% issues de sources renouvelables) et des tarifs adaptés aux besoins des entreprises (PME, TPE, artisans, professions libérales, etc.) dans toute la France. Présent depuis plusieurs années sur le segment pro, Dyneff met en avant son expertise, sa proximité locale et ses services dédiés au pilotage de l’énergie pour accompagner les entreprises dans leur performance énergétique.
| Numéro de téléphone | 04 67 12 68 30 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Av. Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier, France |
Autres contacts utiles de Dyneff
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Dyneff accepte le chèque énergie pour régler vos factures d’électricité ou de gaz. Pour l’utiliser, il suffit de l’envoyer par courrier à l’adresse suivante : DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 MONTPELLIER. Vous pouvez aussi l’attribuer directement en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr en choisissant Dyneff comme fournisseur.
Où se trouve le siège social Dyneff ?
Le siège social de Dyneff est situé à Montpellier, à l'adresse : Stratégie Concept Bât. 5, 1300 Avenue Albert Einstein - CS 76 033, 34060 Montpellier.
Pour toute demande liée à votre contrat d'énergie, privilégiez le service client plutôt que le siège social.
