Comparez les fournisseurs pour payer moins cher
Devis et comparatif gratuits en appelant un conseiller Selectra
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
Dyneff contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Pour contacter le service client Dyneff en tant que particulier, il suffit d’appeler le 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou d’envoyer un mail à [email protected]. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact en ligne sur le site de Dyneff. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
04 67 12 68 30
Lun–Ven 09:00–19:00
Parc du Millénaire
1300 Avenue Albert Einstein
34000 Montpellier
Comment contacter Dyneff pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Dyneff
Pour souscrire un contrat Dyneff, appelez le numéro de souscription 09 74 69 46 20. Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Dyneff directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Dyneff souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client Dyneff
Le numéro de téléphone Dyneff
Pour toute question concernant votre contrat d'énergie ou votre facture, vous pouvez contacter le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 19h. À noter : le service client Dyneff est principalement basé en France, au siège de Montpellier, ce qui garantit une prise en charge locale des demandes des particuliers.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Dyneff en ligne en tant que particulier, vous pouvez :
- envoyer un email directement à l'adresse [email protected] ;
- ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Dyneff.
Les conseillers Dyneff répondent généralement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour contacter le service client Dyneff par courrier, les particuliers peuvent utiliser l'adresse postale officielle du service client. Ce mode de contact est particulièrement adapté pour les réclamations, la résiliation de contrat ou toute demande nécessitant une preuve écrite. Voici l'adresse à utiliser :
Service client Dyneff
Parc du Millénaire
1300 Avenue Albert Einstein
34000 Montpellier
L'espace client Dyneff
L’espace client Dyneff offre à ses utilisateurs la possibilité de gérer leur contrat d’énergie de façon autonome, à tout moment et sans avoir à contacter directement le service client. Ce portail en ligne est accessible à tous les clients particuliers et professionnels disposant d’un contrat Dyneff, via le site officiel du fournisseur (https://www.dyneff.fr/customer/account).
Grâce à l’espace client Dyneff, il est possible de réaliser un ensemble de démarches courantes concernant la gestion de ses contrats de gaz ou d’électricité. Parmi les fonctionnalités disponibles, on retrouve notamment :
- Accéder à ses factures, télécharger ses documents et suivre l’historique des paiements ;
- Consulter et suivre sa consommation d’énergie sur les différentes périodes (si le compteur le permet) ;
- Mettre à jour ses informations personnelles (adresse, moyens de contact, RIB, etc.) ;
- Gérer les modalités de paiement (mise en place ou modification du prélèvement automatique, choix de la mensualisation ou de la facturation bimestrielle) ;
- Effectuer une résiliation, demander un déménagement ou souscrire un nouveau contrat pour un autre logement ou site professionnel ;
- Déposer ses relevés de compteur et communiquer toute information utile à la gestion du contrat ;
- Contacter le service client via une messagerie dédiée, ou accéder à la foire aux questions et aux documents utiles.
L’espace client Dyneff se présente donc comme un outil central pour ses abonnés, leur permettant de piloter leur contrat d’énergie de manière simple, 100 % en ligne et en toute autonomie.
Comment contacter Dyneff pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Dyneff est indispensable lors d’un déménagement, même si vous restez chez le même fournisseur pour votre nouveau logement. Ce processus met fin à la facturation liée à votre ancienne adresse. Pour un simple changement de fournisseur, aucune résiliation n’est nécessaire, c’est votre nouveau fournisseur qui s’en charge automatiquement.
Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat Dyneff en contactant le service client par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), par e-mail à [email protected], ou par courrier à l’adresse suivante : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
La résiliation chez Dyneff est gratuite et peut être réalisée pour le jour de votre départ. Il est toutefois conseillé d’anticiper et de prévenir Dyneff au moins 15 jours avant le déménagement pour faciliter le traitement. Votre contrat prendra fin à la date souhaitée dès l’envoi de la demande.
Enfin, pensez à souscrire une nouvelle offre d’énergie pour votre futur logement, que ce soit chez Dyneff ou chez un autre fournisseur, en amont de votre emménagement pour éviter toute coupure.
Contacter Dyneff pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec Dyneff, la première démarche consiste à contacter le service client. Celui-ci est joignable par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h–19h). Pour garder une trace de vos échanges, il est conseillé d’écrire à l’adresse mail suivante : [email protected], ou d’utiliser le formulaire de contact en ligne.
Si la réponse apportée par le service client de Dyneff ne vous satisfait pas ou reste sans suite dans un délai raisonnable, vous pouvez envoyer une relance écrite en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Dyneff Service Clients, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
En l’absence de résolution satisfaisante sous deux mois, vous pouvez gratuitement saisir le Médiateur National de l’Énergie. Cet organisme indépendant aide à régler les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie. Vous pouvez déposer votre dossier sur energie-mediateur.fr ou adresser un courrier à : Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Les numéros d'urgence et de dépannage Dyneff
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur Dyneff, mais les gestionnaires de réseau spécialisés.
Voici les numéros à joindre en cas de problème :
- Pour un problème sur le réseau électricité (coupure, danger, etc.), contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.
- Pour une coupure ou une fuite de gaz, appelez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Dyneff pour les pros
Pour contacter le service client Dyneff en tant que professionnel, composez le 04 67 12 68 30.
Dyneff propose différentes offres d’énergie (électricité et gaz, y compris des offres vertes) spécifiquement conçues pour les besoins des professionnels et entreprises, de la TPE jusqu’aux structures plus importantes. Acteur historique dans le secteur pétrolier, Dyneff s’est imposé progressivement sur le marché des pros avec une gamme d’offres flexible (prix fixes ou variables, options vertes, sans engagement), en s’appuyant sur son ancrage territorial dans le sud de la France et un service client à taille humaine.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 12 68 30 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Dyneff SAS, Parc du Millénaire 1300 Avenue Albert Einstein 34000 Montpellier |
Autres contacts utiles de Dyneff
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Dyneff accepte le chèque énergie pour régler vos factures d'électricité ou de gaz. Il vous suffit d'envoyer votre chèque énergie par courrier à l'adresse suivante : DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 MONTPELLIER. Pour toute question, contactez le service client Dyneff au 04 67 12 68 30.
Où se trouve le siège social Dyneff ?
Le siège social de Dyneff est situé au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Pour toute demande concernant un contrat d'énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
