Comparez les fournisseurs pour payer moins cher
Devis et comparatif gratuits en appelant un conseiller Selectra
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
Dyneff contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Pour contacter le service client Dyneff, les particuliers peuvent appeler le 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyer un mail à [email protected]. Il est aussi possible de remplir un formulaire de contact en ligne ou d’écrire à Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
04 67 12 68 30
Lun–Ven 09:00–19:00
Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Comment contacter Dyneff pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Dyneff
Pour souscrire un contrat Dyneff, appelez le numéro de souscription Selectra 09 74 79 03 13. Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Dyneff directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation et choisir l’offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Dyneff souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client Dyneff
Le numéro de téléphone Dyneff
Pour toute question ou demande concernant votre contrat d'énergie, vous pouvez contacter le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Le service client Dyneff est basé à Montpellier, ce qui garantit une gestion locale de vos demandes.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Dyneff en ligne en tant que particulier, vous disposez de deux moyens principaux :
- envoyer un email à l'adresse [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel de Dyneff.
Les conseillers du service clientèle répondent généralement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez garder une preuve écrite de vos échanges, il est possible de contacter le service client Dyneff par courrier postal. Cette démarche est notamment conseillée pour les réclamations ou résiliations de contrat. L'adresse postale à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client Dyneff
Parc du Millénaire
1300 Avenue Albert Einstein
34000 Montpellier
L'espace client Dyneff
L’espace client Dyneff permet aux clients particuliers comme professionnels de gérer en toute autonomie leur contrat d’énergie (gaz et électricité), sans passer systématiquement par le service client. Accessible en ligne 24h/24 et 7j/7 (accès espace client Dyneff), il offre un panel de fonctionnalités essentielles pour suivre et piloter sa consommation ou effectuer de nombreuses démarches courantes.
Grâce à l’espace client Dyneff, il est possible de :
- Suivre sa consommation de gaz ou d’électricité : accès à l’historique de la consommation et aux relevés pour mieux piloter son budget énergie ;
- Consulter et télécharger ses factures : accès direct à l’ensemble de ses documents de facturation, possibilité d’imprimer ou d’archiver ;
- Mettre à jour ses informations personnelles : modification facile de l’adresse, des coordonnées bancaires ou du numéro de téléphone ;
- Adapter ses modalités de paiement ou de facturation : changement de mode de paiement (prélèvement automatique, virement, chèque), gestion de la mensualisation ou passage à la facture en ligne ;
- Gérer un déménagement ou demander la résiliation du contrat : signaler un départ, effectuer une demande de résiliation ou souscrire pour un nouveau logement ;
- Contacter le service client ou envoyer une demande via le formulaire de contact directement depuis l’espace client ;
- Déposer d’éventuelles réclamations ou suivre l’état de ses demandes en cours.
À noter : l’accès à l’espace client Dyneff nécessite une création de compte lors de la souscription ou via le site web du fournisseur. Il s’adresse à tous les clients disposant d’un contrat en cours, qu’ils relèvent du secteur résidentiel ou professionnel.
Comment contacter Dyneff pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat Dyneff est obligatoire lors d’un déménagement. Cela permet de mettre fin à la facturation de votre ancien logement. Pour résilier, contactez le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (Lun–Ven 09h–19h).
Vous pouvez aussi envoyer une demande écrite par mail à [email protected] ou adresser un courrier postal à l’adresse suivante : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
La résiliation chez Dyneff est entièrement gratuite. Elle peut être demandée le jour même de votre déménagement. La prise en compte est généralement effective sous quelques jours après la réception de votre demande.
Pensez à relever vos index de compteur le jour du départ afin d’obtenir une facture de clôture précise. Pour emménager dans votre nouveau logement, n’oubliez pas de souscrire une nouvelle offre, chez Dyneff ou auprès d’un autre fournisseur.
Contacter Dyneff pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec Dyneff, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez joindre Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi, 9h à 19h) ou par mail à [email protected]. Il est conseillé d’envoyer un mail ou une lettre afin de garder une trace écrite de votre demande.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne ou adresser un courrier au siège social : Dyneff SAS, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Précisez bien votre numéro de contrat et vos coordonnées pour faciliter le traitement de votre dossier.
Si votre demande n’est pas traitée ou si la solution proposée ne vous convient pas, relancez Dyneff et demandez à ce que votre dossier soit transmis à un responsable du service clients. Dyneff ne dispose pas d’un service consommateur distinct, la relance se fait donc par les mêmes contacts.
En l’absence de réponse ou de solution satisfaisante dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie, qui intervient pour régler les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie. La saisine s’effectue sur le site www.energie-mediateur.fr ou par courrier à :
Le Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Ce recours est recommandé si, après démarches auprès du service client Dyneff, le différend persiste et aucune solution amiable n’a été trouvée.
Les numéros d'urgence et de dépannage Dyneff
En cas d'urgence sur votre installation d'électricité ou de gaz, il ne faut pas contacter le fournisseur Dyneff mais les gestionnaires de réseau compétents. Voici la démarche à suivre et les numéros à appeler :
- Enedis (pour tout problème sur le réseau d'électricité, comme une coupure de courant) : 09 72 67 50 + numéro de votre département.
- GRDF (pour une coupure ou une fuite de gaz) : 0800 47 33 33
Ces numéros d’urgence sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client Dyneff pour les pros
Pour contacter le service client Dyneff en tant que professionnel, composez le 04 67 12 68 30.
Dyneff est un fournisseur historiquement implanté dans le sud de la France, initialement connu pour son réseau de stations-service, mais qui propose aujourd'hui aussi des offres de gaz et d'électricité à destination des professionnels : PME, commerces, industries ou collectivités. Dyneff commercialise des contrats de gaz naturel (y compris du gaz vert) et d’électricité (verte ou classique) spécifiquement adaptés aux besoins des entreprises (tarification HTVA, puissance C4/C5, engagement sur 1 ou 2 ans ou sans engagement). Le service client Dyneff accompagne les pros dans la souscription, la gestion de contrat ou le service après-vente, via différents canaux de contact.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| [email protected] |
Autres contacts utiles de Dyneff
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Dyneff accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, envoyez simplement votre chèque énergie par courrier à l'adresse suivante : DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 MONTPELLIER. N'oubliez pas d'y joindre votre dernière facture ou votre référence client pour faciliter le traitement.
Où se trouve le siège social Dyneff ?
Le siège social de Dyneff est situé à Montpellier, au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Pour toute question relative à un contrat d'énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que de s'adresser au siège social.
