Comparez les fournisseurs pour payer moins cher
Devis et comparatif gratuits en appelant un conseiller Selectra
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
Dyneff contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Pour contacter le service client Dyneff en tant que particulier, il suffit d’appeler le 04 67 12 68 30 du lundi au vendredi de 9h à 19h ou d’envoyer un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur le site de Dyneff ou écrire à leur siège social au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
04 67 12 68 30
Lun–Ven 09:00–19:00
Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier
Comment contacter Dyneff pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Dyneff
Pour souscrire un contrat Dyneff, appelez le numéro de souscription 09 74 79 44 32 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat Dyneff directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de Dyneff souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client Dyneff
Le numéro de téléphone Dyneff
Pour toute question concernant votre contrat ou votre facture, vous pouvez contacter le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Le service client Dyneff est basé à Montpellier, ce qui garantit un accompagnement effectué depuis la France.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client Dyneff en ligne en tant que particulier, vous pouvez :
- soit écrire directement par mail à l'adresse [email protected] ;
- soit utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
Les conseillers Dyneff répondent généralement sous quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour contacter le service client Dyneff par courrier, il est possible d'envoyer votre demande à l'adresse suivante. L'adresse postale pour les particuliers est :
Service client Dyneff
Parc du Millénaire
1300 Avenue Albert Einstein
34000 Montpellier
L'espace client Dyneff
L'espace client Dyneff permet aux particuliers et professionnels de gérer en toute autonomie leur contrat d'énergie (gaz et électricité) directement en ligne, sans devoir solliciter le service client. Facilement accessible depuis le site officiel Dyneff, cet espace sécurisé offre aux clients un ensemble de fonctionnalités pratiques, leur permettant de piloter leur abonnement du quotidien à la gestion administrative, à leur rythme.
Voici les principales fonctionnalités accessibles via l’espace client Dyneff :
- Suivre vos consommations de gaz naturel ou d’électricité en temps réel ou en différé, selon les informations disponibles ;
- Accéder à vos factures au format PDF, télécharger ou imprimer vos historiques de factures et consulter vos échéanciers de paiement ;
- Payer en ligne vos factures ou modifier votre mode de paiement (prélèvement automatique, virement, chèque…) ;
- Mettre à jour vos informations personnelles (adresse, coordonnées bancaires, contact e-mail, etc.) ;
- Gérer vos contrats : résilier, demander un déménagement ou ajouter un contrat supplémentaire pour un autre logement ou un autre site ;
- Suivre vos demandes et échanges avec le service client, et consulter l’historique des interventions ou réclamations ;
L’espace client Dyneff est accessible 24h/24 : il permet ainsi de gagner en réactivité sur vos démarches courantes, sans contrainte horaire. Il est également possible de rejoindre directement votre espace personnel via https://www.dyneff.fr/customer/account.
Comment contacter Dyneff pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat d'énergie Dyneff est obligatoire en cas de déménagement, même si vous restez chez ce fournisseur dans votre nouveau logement. Cette démarche permet d’éviter d’être facturé pour l’ancien logement après votre départ.
Pour résilier votre contrat, contactez le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30. Il est aussi possible d’envoyer un mail à [email protected] ou de rédiger un courrier à : Dyneff, Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
La résiliation chez Dyneff est gratuite et prend généralement effet à la date demandée (le jour de votre déménagement). N’oubliez pas d’effectuer un relevé de compteur le jour du départ. Enfin, souscrivez un nouveau contrat pour votre nouveau logement avec Dyneff ou un autre fournisseur de votre choix.
Contacter Dyneff pour faire une réclamation
En cas de difficulté avec Dyneff, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez joindre le service client Dyneff par téléphone au 04 67 12 68 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h). Pour garder une trace écrite, privilégiez l’envoi d’un email à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact sur le site Dyneff.
Si votre première réclamation reste sans réponse ou si la solution apportée est insatisfaisante, il est recommandé de faire une relance écrite. Adressez alors un courrier recommandé au service client Dyneff, à l’adresse suivante : Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
En l’absence de réponse ou de résolution sous deux mois, ou si le litige persiste, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Ce service indépendant aide à régler les différends entre consommateurs et fournisseurs d’énergie. La saisie se fait en ligne sur leur site officiel ou par courrier à l’adresse : Le Médiateur national de l’énergie – Libre réponse n°59252 – 75443 Paris Cedex 09.
À chaque étape, veillez à conserver tous les échanges (emails, lettres, justificatifs) avec Dyneff. Cela facilitera le traitement de votre dossier, surtout si vous devez solliciter le Médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage Dyneff
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz (coupure, fuite, etc.), il ne faut pas contacter le fournisseur Dyneff, mais bien les gestionnaires de réseau, qui sont responsables de la sécurité et de l'intervention technique.
- Électricité : Enedis
Pour tout problème sur le réseau électrique (coupure de courant, danger...), contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département. - Gaz : GRDF
En cas de coupure ou de fuite de gaz, contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros d'urgence sont gratuits et disponibles 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client Dyneff pour les pros
Pour contacter le service client Dyneff en tant que professionnel, composez le 04 67 12 68 30.
Dyneff, historiquement spécialisée dans les produits pétroliers et forte d’un important réseau de stations-services, propose également des offres de fourniture de gaz naturel et d’électricité adaptées aux professionnels. Sur ce segment, Dyneff commercialise notamment des contrats d’électricité (y compris verte) et de gaz (dont du gaz vert à différents niveaux d'origine renouvelable), avec des tarifs dédiés aux professionnels, ainsi que des formules sans engagement et à prix fixes. L’accompagnement client se veut personnalisable, grâce à une équipe basée en France.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 12 68 30 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier |
| Adresse email | [email protected] |
Autres contacts utiles de Dyneff
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
Dyneff accepte le chèque énergie. Il suffit de l'envoyer par courrier à l’adresse suivante : DYNEFF SAS – Stratégie Concept Bât 5, 1300 Avenue Albert Einstein, 34060 MONTPELLIER. N'oubliez pas d’indiquer votre numéro de client ou joindre une facture pour un traitement rapide.
Où se trouve le siège social Dyneff ?
Le siège social de Dyneff est situé à Montpellier, au Parc du Millénaire, 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier.
Pour toute demande concernant un contrat d'énergie, mieux vaut contacter directement le service client que s'adresser au siège.
