Passerelle Engie : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

3.9 /5

Note moyenne basée sur 5091 avis

L'offre Engie Passerelle propose un prix du kWh de gaz indexé chaque mois sur le Prix Repère de la CRE, sans réduction ni surcoût, et un abonnement annuel identique au tarif de référence. Le gaz fourni contient 5 % de biométhane d'origine renouvelable.

Caractéristiques :

• Prix du kWh aligné sur le Prix Repère de la CRE, révisé chaque mois
• Abonnement annuel au même tarif que le Prix Repère
• Gaz avec 5 % de biométhane

Facture 1760^* euros / an

Passerelle

• Prix du kWh: 0.10486€
• Prix abo: 349€/an
• Score :

73.34 €/an de surcoût^*

*Budget calculé pour une consommation de 13450 kWh (zone 1).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Passerelle

Pour un foyer consommant 13450 kWh par an, la facture de gaz avec l'offre Passerelle Engie est estimée à 1759.57€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.10486€, et un prix de l'abonnement de 349.2€/an (à Nantes, en zone 1).

Cela représente un surcoût de 73.34 €/an par rapport au prix repère gaz.

La grille tarifaire de l'offre Passerelle

En zone 1

Passerelle

Consommation

0.10486

€ / kWh

Abonnement

349

€ / an

Une grille tarifaire de gaz, comme celle de l’offre Engie Passerelle, se compose de deux éléments : le prix du kWh consommé et le coût de l’abonnement annuel. Cette structure permet de distinguer ce que vous payez pour l’énergie réellement utilisée et la part fixe liée à votre contrat.

Deux paramètres principaux font varier ces prix : la classe de consommation (le prix du kWh diminue quand votre consommation augmente, mais l’abonnement grimpe) et la zone tarifaire, qui dépend de l’éloignement du logement du réseau de gaz. Plus vous êtes loin, plus le tarif grimpe.

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 05/02/2026

Les avis sur l'offre Passerelle : est-elle intéressante ?

 

L'offre Passerelle d'Engie comparée au prix repère

L'offre Passerelle revient plus cher que le prix repère gaz (PRG). Avec un tarif du kWh de 0.10486 € et un abonnement annuel de 349.2 €, la facture annuelle pour une consommation de 13 450 kWh s'élève à 1759.57 €, soit 73.34 € de plus que le PRG.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en March 2026

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L’offre Passerelle d’Engie est une offre de gaz comprenant 5 % de biométhane, soit un faible taux de biogaz. Ce n’est donc pas une offre 100 % verte, mais elle n’est pas totalement standard. Il n’existe pas d’option pour augmenter la part de biogaz dans cette offre. Elle n’est d’ailleurs plus disponible à la souscription et s’adresse uniquement aux anciens clients au tarif réglementé.

Engie affiche néanmoins un engagement certain dans les énergies renouvelables, notamment dans le développement du biométhane et de l’électricité verte. Toutefois, l’offre Passerelle ne se distingue pas particulièrement sur l’aspect écologique par rapport à d’autres offres du marché.

Que penser de l'offre Passerelle ? Notre avis d'expert

L’offre Passerelle d’Engie s’adresse uniquement aux anciens clients du tarif réglementé du gaz. Son principal atout reste la stabilité et la réputation du fournisseur, ainsi qu’une part de 5 % de biométhane d’origine renouvelable intégrée par défaut. Le prix du kWh est globalement aligné sur le prix repère de la CRE, sans véritable avantage tarifaire notable.

Le prix du kWh évolue tous les mois, ce qui peut nuire à la visibilité sur le budget annuel. L’offre est indisponible à la souscription pour un nouveau client, et toute résiliation est définitive. Côté avis clients, Engie affiche un bon niveau de satisfaction, avec une note moyenne de 4,4/5.

Passerelle : les conditions et modalités

L’offre Engie Passerelle gaz est sans engagement, comme toutes les offres de gaz pour particuliers en France. Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment et sans frais. Cependant, il est précisé que toute résiliation est définitive : une fois le contrat quitté, il n'est plus possible d’y revenir, l’offre n’étant plus disponible à la souscription.

La facturation de l’offre Passerelle suit la consommation réelle ou estimée. Vous recevez régulièrement une facture, par courrier ou en version électronique selon votre choix. Le paiement s’effectue par prélèvement automatique, virement bancaire, carte bancaire ou chèque, selon les modalités proposées par Engie. Il est possible aussi de régler par mensualisation ou en fonction des factures reçues.

En cas de résiliation, la facture de clôture récapitule la consommation jusqu’à la date de fin du contrat. Cette facture doit être réglée selon le mode de paiement choisi. Si un trop-perçu existe, Engie effectue le remboursement. Les conditions de facturation et de résiliation sont précisées dans le contrat et sont conformes à la réglementation française.

Comment souscrire Engie Passerelle ?

Pour souscrire à une offre Engie en tant que particulier, vous disposez de deux moyens principaux : par téléphone auprès du service de souscription ou directement en ligne via le site dédié.

Par téléphone : contactez un conseiller Engie au 09 74 59 44 32 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

En ligne : vous pouvez aussi réaliser la souscription 100% en ligne, c’est rapide et intuitif.

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez Engie
• Un relevé d'identité bancaire (RIB)
• L’adresse exacte du logement concerné
• Le numéro de Point de Livraison (PDL pour l’électricité) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE pour le gaz)
• Un relevé d’index du ou des compteurs
• Une pièce d’identité (facultatif mais parfois demandée)

Toutes les démarches de souscription chez Engie

Comment résilier Engie Passerelle ?

Résilier une offre Engie est un processus simple et sans frais en France, car tous les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Vous pouvez donc demander la résiliation à tout moment sans pénalité ni justification.

La démarche dépend de la raison de votre résiliation : En cas de déménagement, il est nécessaire de contacter le service client Engie pour clôturer votre contrat à l’ancienne adresse. Le service client particuliers est joignable au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Pour changer de fournisseur, vous n’avez aucune démarche à effectuer auprès d’Engie. Il vous suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix : la résiliation de votre contrat Engie sera prise en charge automatiquement, sans interruption d’énergie ni frais supplémentaires.

Privilégiez toujours d’effectuer ces démarches suffisamment à l’avance pour éviter toute facturation sur une période non souhaitée. Pour tout accompagnement, vous pouvez aussi écrire via le formulaire de contact d’Engie ou accéder à votre Espace Client en ligne.