Passerelle Engie : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

3.9 /5

Note moyenne basée sur 5091 avis

L’offre Passerelle Engie propose un prix du kWh de gaz identique au Prix Repère de la CRE, révisé chaque mois, sans réduction particulière, avec un abonnement annuel de 349,20 €. Elle inclut 5 % de biométhane, offrant ainsi une part d’énergie renouvelable supérieure au gaz standard.

Caractéristiques :

• Prix du kWh aligné sur le Prix Repère, changement mensuel
• Abonnement de 349,20 €/an
• 5 % de gaz vert certifié par garanties d’origine

Facture 1760^* euros / an

Passerelle

• Prix du kWh: 0.10486€
• Prix abo: 349€/an
• Score :

73.34 €/an de surcoût^*

*Budget calculé pour une consommation de 13450 kWh (zone 1).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Passerelle

Pour un foyer consommant 13450 kWh par an, la facture de gaz avec l'offre Passerelle Engie est estimée à 1759.57€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.10486€, et un prix de l'abonnement de 349.2€/an (à Nantes, en zone 1).

Cela représente un surcoût de 73.34 €/an par rapport au prix repère gaz.

La grille tarifaire de l'offre Passerelle

En zone 1

Passerelle

Consommation

0.10486

€ / kWh

Abonnement

349

€ / an

La grille tarifaire d’un contrat de gaz, comme l’offre Passerelle d’Engie, repose sur deux éléments principaux : un abonnement annuel à payer même sans consommation, et un prix au kWh qui s’applique à chaque unité de gaz consommée.

Le tarif varie selon la classe de consommation (plus on consomme, plus le prix au kWh baisse, mais l’abonnement augmente) et la zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau de distribution, plus le coût du gaz est élevé.

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 05/02/2026

Les avis sur l'offre Passerelle : est-elle intéressante ?

 

L'offre Passerelle d'Engie comparée au prix repère

L'offre Passerelle revient plus cher que le prix repère gaz (PRG). Avec un tarif du kWh de 0.10486 € et un abonnement annuel de 349.2 €, la facture annuelle pour une consommation de 13 450 kWh s'élève à 1759.57 €, soit 73.34 € de plus que le PRG.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en March 2026

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L’offre Engie Passerelle intègre 5 % de biométhane dans sa composition. Ce n’est donc pas une offre 100 % verte, mais elle inclut une petite part de gaz renouvelable. Aucune option n’est proposée pour augmenter ce taux ou passer sur du biogaz. Passerelle reste une offre de transition destinée aux anciens clients du tarif réglementé, et non au grand public.

Engie affiche de vrais engagements dans les énergies renouvelables, notamment en étant le premier producteur de biométhane en France et un leader de l’éolien. Cela renforce la crédibilité de son offre, même si Passerelle ne se positionne pas comme une offre verte premium.

Que penser de l'offre Passerelle ? Notre avis d'expert

L’offre Gaz Passerelle d’Engie n’est pas ouverte à la souscription et sert uniquement de solution de bascule à la disparition du tarif réglementé. Les prix du kWh évoluent tous les mois et suivent strictement le prix repère CRE, sans avantage tarifaire particulier. Le coût de l’abonnement est similaire au repère du marché. Aucune stabilité de prix n’est garantie, mais l’offre n’est pas plus chère que la moyenne actuelle du marché.

Le gaz fourni contient 5 % de biométhane, ce qui représente un léger engagement environnemental, mais il s’agit d’un standard faible. Côté expérience client, la note moyenne de 4,4/5 reste un point positif, même si quelques avis déplorent un service client difficile. En cas de résiliation, il devient impossible de revenir sur cette offre. Rapport qualité/prix neutre, peu d’incitation à rester.

Passerelle : les conditions et modalités

L’offre Passerelle d’Engie pour le gaz est sans engagement. Cela signifie que le client peut résilier son contrat à tout moment sans frais. Toutefois, la résiliation de cette offre est définitive : il n’est plus possible d’y revenir après avoir changé de fournisseur ou d’offre, car Passerelle n’est pas ouverte à la souscription classique.

La facturation de l’offre Passerelle se fait généralement selon la consommation réelle ou estimée du client. L’envoi des factures est proposé au choix du client (facture électronique ou papier). Les modalités de paiement incluent le prélèvement automatique, le paiement en ligne, par chèque ou par virement, selon la préférence du client.

Il est aussi possible de choisir entre un paiement mensualisé ou le paiement à réception de facture. En cas de mensualisation, des régularisations peuvent avoir lieu après le relevé du compteur. Les clients disposent d’un espace en ligne pour suivre leurs consommations et gérer leurs paiements.

Comment souscrire Engie Passerelle ?

Pour souscrire à une offre d’énergie chez Engie, deux possibilités sont proposées aux particuliers : la souscription en ligne ou par téléphone. Vous pouvez effectuer votre démarche directement sur le site d’Engie ou contacter le service commercial dédié aux nouveaux contrats.

Pour souscrire par téléphone, appelez le 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

La souscription en ligne se fait simplement via le formulaire sécurisé d’Engie. Il suffit de suivre les étapes indiquées pour renseigner vos informations et choisir l’offre adaptée à vos besoins.

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez Engie
• Adresse précise du logement concerné
• Nom de l’occupant actuel (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (présents sur une ancienne facture)
• Un relevé du compteur (si emménageant, pour ouverture de compteur)
• RIB pour le prélèvement automatique

Toutes les démarches de souscription chez Engie

Comment résilier Engie Passerelle ?

En France, toutes les offres d’électricité et de gaz, y compris celles d’ENGIE, sont sans engagement. Vous êtes donc libre de résilier votre contrat gratuitement et à tout moment, sans subir de frais de pénalité ni d’obligation de durée minimale. Cette grande flexibilité vous donne la possibilité d’adapter votre contrat à vos besoins, quelle que soit la raison.

La procédure de résiliation varie selon le motif :
Pour un déménagement, il suffit de joindre le service client ENGIE et d’indiquer la date de départ ainsi que votre nouvelle adresse. Le numéro à contacter est le 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h.

En cas de changement de fournisseur (pour électricité ou gaz), vous n'avez aucune démarche à effectuer auprès d’ENGIE : la souscription auprès du nouveau fournisseur entraînera automatiquement la résiliation de votre contrat actuel, sans interruption d’énergie. ENGIE vous adressera une facture de clôture pour solder votre compte. Cela simplifie la transition et évite tout risque de coupure.

Vous retrouvez tous les moyens de contact sur le site d’ENGIE, via votre Espace Client ou le formulaire de contact en ligne. Vous pouvez également adresser un courrier au Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09 (délai de réponse de 8 à 10 jours).