Passerelle Engie : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

3.9 /5

Note moyenne basée sur 5091 avis

L’offre Passerelle Engie propose un prix du kWh de gaz identique au Prix Repère de la CRE, révisé chaque mois, sans réduction particulière, avec un abonnement annuel de 349,20 €. Elle inclut 5 % de biométhane, offrant ainsi une part d’énergie renouvelable supérieure au gaz standard.

Caractéristiques :

• Prix du kWh aligné sur le Prix Repère, changement mensuel
• Abonnement de 349,20 €/an
• 5 % de gaz vert certifié par garanties d’origine

Facture 1760^* euros / an

Passerelle

• Prix du kWh: 0.10486€
• Prix abo: 349€/an
• Score :

73.34 €/an de surcoût^*

*Budget calculé pour une consommation de 13450 kWh (zone 1).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Passerelle

Pour un foyer consommant 13450 kWh par an, la facture de gaz avec l'offre Passerelle Engie est estimée à 1759.57€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.10486€, et un prix de l'abonnement de 349.2€/an (à Nantes, en zone 1).

Cela représente un surcoût de 73.34 €/an par rapport au prix repère gaz.

La grille tarifaire de l'offre Passerelle

En zone 1

Passerelle

Consommation

0.10486

€ / kWh

Abonnement

349

€ / an

La grille tarifaire d’un contrat de gaz, comme l’offre Passerelle d’Engie, repose sur deux éléments principaux : un abonnement annuel à payer même sans consommation, et un prix au kWh qui s’applique à chaque unité de gaz consommée.

Le tarif varie selon la classe de consommation (plus on consomme, plus le prix au kWh baisse, mais l’abonnement augmente) et la zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau de distribution, plus le coût du gaz est élevé.

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 05/02/2026

Les avis sur l'offre Passerelle : est-elle intéressante ?

 

L'offre Passerelle d'Engie comparée au prix repère

L'offre Passerelle revient plus cher que le prix repère gaz (PRG). Avec un tarif du kWh de 0.10486 € et un abonnement annuel de 349.2 €, la facture annuelle pour une consommation de 13 450 kWh s'élève à 1759.57 €, soit 73.34 € de plus que le PRG.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en March 2026

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L’offre Engie Passerelle intègre 5 % de biométhane dans sa composition. Ce n’est donc pas une offre 100 % verte, mais elle inclut une petite part de gaz renouvelable. Aucune option n’est proposée pour augmenter ce taux ou passer sur du biogaz. Passerelle reste une offre de transition destinée aux anciens clients du tarif réglementé, et non au grand public.

Engie affiche de vrais engagements dans les énergies renouvelables, notamment en étant le premier producteur de biométhane en France et un leader de l’éolien. Cela renforce la crédibilité de son offre, même si Passerelle ne se positionne pas comme une offre verte premium.

Que penser de l'offre Passerelle ? Notre avis d'expert

L’offre Gaz Passerelle d’Engie n’est pas ouverte à la souscription et sert uniquement de solution de bascule à la disparition du tarif réglementé. Les prix du kWh évoluent tous les mois et suivent strictement le prix repère CRE, sans avantage tarifaire particulier. Le coût de l’abonnement est similaire au repère du marché. Aucune stabilité de prix n’est garantie, mais l’offre n’est pas plus chère que la moyenne actuelle du marché.

Le gaz fourni contient 5 % de biométhane, ce qui représente un léger engagement environnemental, mais il s’agit d’un standard faible. Côté expérience client, la note moyenne de 4,4/5 reste un point positif, même si quelques avis déplorent un service client difficile. En cas de résiliation, il devient impossible de revenir sur cette offre. Rapport qualité/prix neutre, peu d’incitation à rester.

Passerelle : les conditions et modalités

L’offre Passerelle d’Engie pour le gaz est sans engagement. Cela signifie que le client peut résilier son contrat à tout moment sans frais. Toutefois, la résiliation de cette offre est définitive : il n’est plus possible d’y revenir après avoir changé de fournisseur ou d’offre, car Passerelle n’est pas ouverte à la souscription classique.

La facturation de l’offre Passerelle se fait généralement selon la consommation réelle ou estimée du client. L’envoi des factures est proposé au choix du client (facture électronique ou papier). Les modalités de paiement incluent le prélèvement automatique, le paiement en ligne, par chèque ou par virement, selon la préférence du client.

Il est aussi possible de choisir entre un paiement mensualisé ou le paiement à réception de facture. En cas de mensualisation, des régularisations peuvent avoir lieu après le relevé du compteur. Les clients disposent d’un espace en ligne pour suivre leurs consommations et gérer leurs paiements.

Comment souscrire Engie Passerelle ?

Pour souscrire à une offre d’énergie Engie, vous pouvez effectuer votre souscription en ligne ou par téléphone. Pour les particuliers, il suffit de préparer quelques informations essentielles et de choisir l’offre d’électricité ou de gaz qui correspond à vos besoins.

Pour une souscription par téléphone, contactez le service dédié au 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). Pour souscrire en ligne, il vous suffit de remplir le formulaire proposé directement sur internet.

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez Engie
• Adresse complète du logement concerné
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM pour l’électricité, Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé du compteur (électricité et/ou gaz)
• RIB pour le prélèvement automatique

Toutes les démarches de souscription chez Engie

Comment résilier Engie Passerelle ?

Résilier un contrat Engie est très simple : toutes les offres d’électricité et de gaz en France sont sans engagement, résiliables à tout moment et sans frais. Vous pouvez donc arrêter votre contrat Engie librement, sans justification ni pénalité, quels que soient l'offre ou le motif.

La procédure dépend de la raison de la résiliation : pour un déménagement, il suffit de prévenir Engie pour clôturer l’abonnement à votre ancienne adresse. Contactez le service client au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h pour annoncer votre départ.

En cas de changement de fournisseur, aucune démarche n’est nécessaire auprès d’Engie. Dès que vous souscrivez une nouvelle offre ailleurs, votre nouveau fournisseur s’occupe de résilier automatiquement votre ancien contrat Engie à votre place. Cette démarche est entièrement gratuite et sans coupure d’énergie.

Vous pouvez aussi résilier via l’Espace Client en ligne, par courrier à : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09, ou par le formulaire de contact. Pensez à fournir votre référence client et un relevé de compteur lors de votre demande.