Passerelle Engie : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

3.9 /5

Note moyenne basée sur 5091 avis

L'offre Passerelle d'Engie propose un prix du kWh de gaz indexé et identique au Prix Repère publié par la CRE, sans réduction ni prix fixe garanti. L'énergie fournie intègre 5 % de biométhane certifié par Garanties d'Origine, mais l'offre n'est plus ouverte à la souscription.

Caractéristiques :

• Prix du kWh aligné sur le Prix Repère CRE, révisable chaque mois
• 5 % de biométhane inclus dans le gaz fourni
• Offre réservée aux anciens clients du Tarif Réglementé et non souscriptible aujourd'hui

Facture 1830^* euros / an

Passerelle

• Prix du kWh: 0.1101€
• Prix abo: 349€/an
• Score :

143.82 €/an de surcoût^*

*Budget calculé pour une consommation de 13450 kWh (zone 1).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Passerelle

Pour un foyer consommant 13450 kWh par an, la facture de gaz avec l'offre Passerelle Engie est estimée à 1830.05€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.1101€, et un prix de l'abonnement de 349.2€/an (à Nantes, en zone 1).

Cela représente un surcoût de 143.82 €/an par rapport au prix repère gaz.

La grille tarifaire de l'offre Passerelle

En zone 1

Passerelle

Consommation

0.1101

€ / kWh

Abonnement

349

€ / an

Une grille tarifaire de gaz, comme celle de l’offre Passerelle d’Engie, s’articule toujours autour de deux éléments : le prix du kWh (qui rémunère la quantité de gaz consommée) et le prix de l’abonnement (une somme fixe à payer chaque mois ou chaque an, même sans consommation).

Ces deux valeurs évoluent en fonction de deux critères : la classe de consommation (plus vous consommez, plus le prix au kWh baisse mais l’abonnement augmente) et la zone tarifaire (plus vous êtes éloigné du réseau, plus le prix du gaz grimpe).

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026

Les avis sur l'offre Passerelle : est-elle intéressante ?

 

L'offre Passerelle d'Engie comparée au prix repère

L'offre Passerelle revient plus cher que le prix repère gaz (PRG). Avec un tarif du kWh de 0.1101 € et un abonnement annuel de 349.2 €, la facture annuelle pour une consommation de 13 450 kWh s'élève à 1830.05 €, soit 143.82 € de plus que le PRG.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en March 2026

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L'offre Passerelle d'Engie propose un gaz composé à 5 % de biométhane. Il s'agit donc d'une offre avec une part de gaz vert, mais ce n'est pas une offre totalement verte. Il n'existe pas d'option payante pour augmenter la part de biogaz dans cette offre. La majorité du gaz demeure d'origine fossile.

Engie mène de nombreux projets dans les énergies renouvelables, notamment le biométhane et l'éolien. Le groupe affiche l'ambition d'accélérer la part des énergies vertes dans son mix, mais reste un acteur qui commercialise principalement du gaz conventionnel dans cette offre.

Que penser de l'offre Passerelle ? Notre avis d'expert

L’offre Passerelle d’Engie n’est pas accessible à la souscription classique : elle concerne uniquement les anciens clients au tarif réglementé au 30 juin 2023, basculés d’office. Le prix du kWh suit chaque mois le prix repère officiel ; il n’y a donc aucun avantage tarifaire par rapport à la moyenne du marché, ni sur le coût du kilowattheure, ni sur l’abonnement. Le budget annuel constaté est équivalent à celui du prix repère.

Le seul bénéfice environnemental est la présence de 5 % de biométhane, mais cette part reste limitée. Autre point de vigilance : toute résiliation est définitive. Les tarifs sont révisés tous les mois, avec une visibilité limitée sur le long terme. Côté satisfaction, Engie bénéficie toutefois d’une note moyenne solide de 4,4/5 sur les principales plateformes d’avis.

Passerelle : les conditions et modalités

L’offre Gaz Passerelle d’Engie, destinée aux anciens clients au tarif réglementé, est sans engagement. Comme toutes les offres de gaz en France, il est possible de la résilier à tout moment et sans frais. Attention, toute résiliation est définitive : il n’est pas possible de revenir vers l’offre Passerelle après avoir quitté Engie ou changé d’offre.

La facturation se fait généralement selon la consommation réelle ou estimée. Les clients reçoivent des factures périodiques, en général mensuellement ou bimensuellement selon leur choix, avec un relevé annuel permettant une régularisation si besoin. Engie met à disposition un espace client en ligne pour consulter et télécharger les factures.

Le paiement peut s’effectuer par prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou virement. Le prélèvement automatique reste le mode recommandé pour éviter tout retard. Des facilités de paiement ou la mise en place d’échéanciers peuvent être proposées en cas de difficultés. Toutes les informations détaillées figurent sur chaque facture envoyée par Engie.

Comment souscrire Engie Passerelle ?

Souscrire à une offre Engie pour les particuliers est possible de deux façons : par téléphone ou directement en ligne. Cette démarche vous permet de choisir une offre d'électricité, de gaz ou une offre duo adaptée à vos besoins domestiques.

Pour souscrire par téléphone, contactez le service souscription au 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). Un conseiller vous accompagnera dans toutes les étapes de l'ouverture du contrat.

Il est également possible de souscrire à une offre Engie en ligne, en quelques clics. Vous pourrez ainsi remplir le formulaire, choisir votre offre, et télécharger éventuellement vos pièces justificatives.

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez Engie
• Nom, prénom et coordonnées du titulaire du contrat
• Adresse complète du logement concerné
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) – disponible sur une facture ou compteur
• RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour le prélèvement automatique
• Dernier relevé de compteur si possible

Toutes les démarches de souscription chez Engie

Comment résilier Engie Passerelle ?

En France, toutes les offres d’électricité et de gaz, y compris chez Engie, sont sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre contrat librement, à tout moment et sans aucuns frais, quelle que soit la raison. La procédure varie cependant selon votre situation (déménagement ou changement de fournisseur).

Vous déménagez ? Il est nécessaire de prévenir le service client Engie pour fermer votre contrat à votre ancienne adresse. Contactez Engie au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h, le dimanche de 10h à 17h). Munissez-vous de votre référence client et de la relève des compteurs le jour du départ.

Vous souhaitez juste changer de fournisseur ? Inutile de prévenir Engie : la résiliation est automatique. En souscrivant une nouvelle offre d’énergie chez un autre fournisseur, c’est ce dernier qui s’occupera gratuitement de toutes les démarches, y compris la rupture de votre contrat Engie, et sans coupure de fourniture.

Besoin d'aide supplémentaire ? Le service client Engie est également joignable via le formulaire en ligne, le tchat du site ou depuis votre Espace Client, mais le moyen le plus rapide reste l'appel au 09 69 32 43 24. Gardez une preuve écrite (email ou courrier) si vous résiliez dans le cadre d’un déménagement.