Passerelle Engie : tarifs et avis en 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

3.9 /5

Note moyenne basée sur 5091 avis

L'offre Engie Passerelle propose un prix du kWh de gaz évolutif chaque mois, généralement 4 % plus élevé que le Prix Repère CRE en 2026, avec un abonnement annuel de 349,20 €. Elle comprend une qualité d'énergie avec 5 % de biométhane certifié par des Garanties d'Origine.

Caractéristiques :

• Prix du kWh évolutif chaque mois (+4 % vs Prix Repère)
• Abonnement annuel de 349,20 €
• 5 % de gaz vert (biométhane)

Facture 1760^* euros / an

Passerelle

• Prix du kWh: 0.10486€
• Prix abo: 349€/an
• Score :

73.34 €/an de surcoût^*

*Budget calculé pour une consommation de 13450 kWh (zone 1).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Passerelle

Pour un foyer consommant 13450 kWh par an, la facture de gaz avec l'offre Passerelle Engie est estimée à 1759.57€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.10486€, et un prix de l'abonnement de 349.2€/an (à Nantes, en zone 1).

Cela représente un surcoût de 73.34 €/an par rapport au prix repère gaz.

La grille tarifaire de l'offre Passerelle

En zone 1

Passerelle

Consommation

0.10486

€ / kWh

Abonnement

349

€ / an

La grille tarifaire de gaz se compose de deux éléments principaux : un abonnement fixe à payer chaque année et un prix du kWh qui s'applique à chaque unité de gaz consommée. Ce fonctionnement facilite la lecture et la comparaison des offres entre fournisseurs.

Deux critères font varier les tarifs : la classe de consommation (plus on consomme, plus le prix au kWh baisse mais l’abonnement augmente) et la zone tarifaire, qui dépend de la distance du logement au réseau de distribution : plus c’est éloigné, plus le prix grimpe !

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 05/02/2026

Les avis sur l'offre Passerelle : est-elle intéressante ?

 

L'offre Passerelle d'Engie comparée au prix repère

L'offre Passerelle revient plus cher que le prix repère gaz (PRG). Avec un tarif du kWh de 0.10486 € et un abonnement annuel de 349.2 €, la facture annuelle pour une consommation de 13 450 kWh s'élève à 1759.57 €, soit 73.34 € de plus que le PRG.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en February 2026

L'offre Passerelle est-elle une offre verte ?

L’offre Passerelle de Engie inclut 5 % de biométhane. On ne peut pas dire qu’il s’agisse d’une offre 100 % verte, mais elle contient tout de même une petite part d’énergie renouvelable. Il n’existe pas d’option pour augmenter ce taux de biogaz. Cette offre n’est pas accessible à la souscription ; elle n’a servi qu’à basculer les anciens clients au tarif réglementé.

Engie affiche de fortes ambitions dans les énergies renouvelables, notamment dans le développement du biométhane. Toutefois, l’offre Passerelle propose avant tout une énergie standard, alignée sur les prix de référence du marché. Pour les consommateurs en recherche d’une offre vraiment verte, il existe des alternatives plus adaptées.

Que penser de l'offre Passerelle ? Notre avis d'expert

Engie Passerelle ne se distingue pas par son rapport qualité/prix. Le prix annuel pour un foyer moyen est plus élevé que le prix repère, avec un surcoût médian sur l'année. Le prix du kWh évolue chaque mois, ce qui offre peu de visibilité budgétaire. De plus, le contrat ne propose que 5 % de biométhane, ce qui reste faible pour les clients en quête de gaz vert.

L'offre n'est plus ouverte à la souscription et toute résiliation est définitive. Côté avis clients, la note globale est solide, à 4,3/5 et le service client est bien noté sur plusieurs plateformes. Engie reste un acteur historique de confiance, mais Passerelle est surtout un produit transitoire, à privilégier uniquement par défaut en cas d'absence de meilleure alternative.

Passerelle : les conditions et modalités

L’offre Passerelle d’Engie est sans engagement. Vous pouvez donc la résilier à tout moment, et cela gratuitement. Comme pour toutes les offres de gaz en France, la résiliation se fait simplement en contactant Engie ou en souscrivant à une offre concurrente qui prendra la relève. Une particularité importante : toute résiliation est définitive sur cette offre, il n’est pas possible d’y revenir par la suite.

Concernant la facturation, Engie envoie une facture avec la périodicité prévue au contrat, généralement tous les mois ou tous les deux mois selon votre choix ou votre consommation. Le paiement peut être réalisé par différents moyens : prélèvement automatique, paiement en ligne, chèque ou TIP, selon votre préférence au moment de la souscription.

En cas de doute ou de question sur les modalités exactes, vous pouvez consulter votre espace client Engie ou contacter le service client. Toutes les conditions de résiliation et de facturation sont précisées dans votre contrat et restent conformes à la réglementation française pour les particuliers.

Comment souscrire Engie Passerelle ?

Pour souscrire à une offre Engie en tant que particulier, il existe deux principaux moyens : par téléphone ou directement en ligne. Vous pouvez joindre un conseiller du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Pour souscrire par téléphone, contactez le 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé). Il suffit de préparer les documents nécessaires et le conseiller vous guidera dans les démarches.

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez Engie
• Adresse complète de votre logement
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) ou nom de l’ancien occupant
• Relevé de compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, mail)
• Date souhaitée de début du contrat

Toutes les démarches de souscription chez Engie

Comment résilier Engie Passerelle ?

En France, toutes les offres d'électricité et de gaz sont sans engagement. Cela signifie que vous pouvez mettre fin à votre contrat Engie à tout moment, gratuitement, sans pénalité, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

Le processus de résiliation varie selon votre situation : en cas de déménagement ou si vous souhaitez changer de fournisseur. Voici comment procéder :

Pour un déménagement : il est indispensable de prévenir Engie afin de fermer le compteur à votre ancienne adresse. Contactez le service client Engie au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Préparez votre référence client, l’index du compteur, l’adresse concernée et la date souhaitée d’arrêt du contrat.

Pour changer simplement de fournisseur (sans déménager) : la démarche est encore plus simple. Il vous suffit de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur : la résiliation de votre contrat Engie se fait automatiquement lors du changement, sans contact ni formalité spécifique auprès d’Engie.

En résumé, la résiliation chez Engie est sans complexité ni frais cachés. Pour toute question ou besoin d’accompagnement, contactez le service client Engie au 09 69 32 43 24.