: tarifs et avis en 2025

Les avis sur l'offre : est-elle intéressante ?

 

L'offre est-elle une offre verte ?

Que penser de l'offre ? Notre avis d'expert

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: les conditions et modalités

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Comment souscrire Ekwateur ?

Pour souscrire à une offre d'électricité ou de gaz chez Ekwateur, vous avez deux solutions pratiques : la souscription par téléphone ou directement en ligne. Les démarches sont rapides, sans engagement, et accessibles à tous les particuliers souhaitant profiter d'une énergie verte.

Pour souscrire par téléphone, contactez un conseiller au 09 87 67 16 74 (appel non surtaxé). Le service est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.

Si vous préférez souscrire en ligne, il suffit de cliquer ci-dessous pour accéder au formulaire sécurisé. La souscription sur internet est disponible 24h/24 :

Souscrire en ligne

• Les documents pour souscrire chez Ekwateur
• Un RIB (relevé d'identité bancaire) pour le prélèvement automatique
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Référence Mesure (PRM) pour l'électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (trouvable sur une ancienne facture)
• L’adresse postale complète du logement concerné
• Un relevé du compteur (index de consommation), si disponible
• Les coordonnées du titulaire du contrat (nom, prénom, e-mail, téléphone)

Toutes les démarches de souscription chez Ekwateur

Comment résilier Ekwateur ?

Résilier son offre d’électricité ou de gaz chez Ekwateur est simple et sans frais, car comme pour tous les fournisseurs en France, les contrats sont sans engagement. Il est donc possible de quitter Ekwateur à tout moment, sans justification ni pénalités.

La démarche à suivre dépend de la raison de votre départ : déménagement ou changement de fournisseur. En cas de déménagement, il vous suffit de contacter le service client d’Ekwateur pour signaler la résiliation de votre contrat en précisant la date souhaitée. Vous pouvez joindre le service client au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, aucune démarche n’est nécessaire auprès d’Ekwateur. La signature d’une nouvelle offre avec un autre fournisseur entraînera automatiquement la résiliation de votre contrat chez Ekwateur, sans coupure et sans double facturation.

Pour toute question, vous pouvez aussi écrire à [email protected], utiliser la messagerie instantanée sur le site ekwateur.fr, ou envoyer un courrier à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.