: tarifs et avis en 2025

Tous les prix affichés sur cette page sont TTC (sauf mention du contraire). En savoir plus.

Les avis sur l'offre : est-elle intéressante ?

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L'offre est-elle une offre verte ?

Que penser de l'offre ? Notre avis d'expert

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: les conditions et modalités

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Comment souscrire Ekwateur ?

Souscrire à une offre Ekwateur est possible de deux façons : par téléphone ou en ligne. Si vous souhaitez être accompagné par un conseiller, vous pouvez joindre le service souscription au 09 87 67 16 74 (numéro non surtaxé).

Pour une démarche 100% en ligne, il vous suffit de cliquer sur le bouton ci-dessous et de remplir le formulaire sécurisé :

Souscrire en ligne

Le service d’accompagnement téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Vous pouvez ainsi choisir la modalité la plus pratique selon vos besoins : téléphone ou internet.

La souscription concerne exclusivement les offres pour particuliers d’électricité et de gaz Ekwateur : Électricité 100% verte variable ou fixe, Voiture électrique, Gaz Naturel 15% ou 100% Biogaz variable ou fixe. Les démarches sont simples et rapides, nécessitant seulement quelques documents essentiels.

  • Les documents pour souscrire chez Ekwateur
  • Votre adresse complète (et nom du titulaire du contrat)
  • Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou PCE pour le gaz (15 chiffres sur une facture ou relevé de compteur)
  • Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
  • Le relevé du compteur le jour du changement (si nécessaire)
  • Une facture d’électricité/gaz récente (optionnel mais conseillé pour faciliter la démarche)

Toutes les démarches de souscription chez Ekwateur

Comment résilier Ekwateur ?

Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez Ekwateur est un jeu d’enfant ! Comme tous les contrats énergétiques en France, ils sont sans engagement : la résiliation est gratuite, immédiate et possible à n’importe quel moment. La procédure à suivre dépend néanmoins du motif de départ.

En cas de déménagement : il vous suffit de signaler votre départ au service client Ekwateur. Vous pouvez contacter le service au 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h). Ce numéro permet d’annoncer la date de clôture et de transmettre vos index de consommation.

Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur : Aucune démarche de résiliation n’est requise auprès d’Ekwateur. Il vous suffit de souscrire un contrat chez votre nouveau fournisseur : il s’occupera de toutes les démarches et la résiliation intervient automatiquement, sans coupure.

Pour toute question ou confirmation écrite, vous avez également l’option d’envoyer un mail à [email protected] ou un courrier postal à Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Questions fréquentes sur

Quels sont les avantages de l'offre ?

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Contactez un conseiller Selectra gratuitement :

09 73 72 25 00 
(Numéro non-surtaxé)
(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)

En dehors des horaires d'ouverture :

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