Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français issu du courtage et de la comparaison, devenu fournisseur d’électricité en 2022, puis de gaz en 2024. Il se distingue par son expertise sur le marché depuis 2015 et une offre orientée vers l’énergie renouvelable pour particuliers et professionnels.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 13481 avis

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable (Garanties d’Origine)
• Offre de gaz avec 20% de biogaz
• Service client basé à Paris
• Note excellente sur Trustpilot (4,7/5 sur plus de 13 000 avis)
• Expertise reconnue comme courtier en énergie depuis 2015

Liste des inconvénients

• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Transparence limitée sur les engagements et bonnes pratiques
• Manque d'historique en tant que fournisseur d'énergie
• Tarifs non affichés publiquement
• Note moyenne des avis clients assez basse sur certains comparateurs

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Consommation

0.2215

€/kWh

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1650

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles. Le numéro de téléphone principal est le 09 70 25 21 65, accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected] pour toute demande concernant votre contrat ou vos factures.

Il est aussi possible de retrouver un formulaire de contact et d’autres informations utiles directement sur le site web du fournisseur. Retrouvez ci-dessous la liste des moyens de contact proposés :

• Téléphone : 09 70 25 21 65
• E-mail : [email protected]
• Formulaire de contact disponible sur le site de Papernest Énergie
• Adresse du siège : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz en appelant le 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé). Ce sera Papernest Énergie qui organisera la mise en service du compteur avec le gestionnaire de réseau. N'oubliez pas ensuite de résilier le contrat rattaché à votre ancienne adresse.

L'ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, qui apparaîtront sur la première facture et seront reversés directement au gestionnaire du réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom du titulaire du contrat
• Index du compteur (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage (PCE) pour le gaz
• Relevé d’identité bancaire (RIB)

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat chez Papernest Énergie se fait en toute simplicité. Les offres d'électricité et de gaz sont sans engagement, ce qui permet à chaque client de mettre fin à son abonnement à tout moment, sans frais. En cas de changement de fournisseur dans le même logement, il n'est pas nécessaire de contacter Papernest Énergie : la résiliation sera automatiquement prise en charge par votre nouveau fournisseur lors de la souscription.

En revanche, si vous déménagez, il vous revient de demander la résiliation vous-même. Il suffit alors de contacter le service client de Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par email à l’adresse [email protected]. Cette démarche permettra d’éviter toute facturation après votre départ du logement.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation s’effectue de manière mensuelle selon la consommation réelle ou estimée du client, conformément aux pratiques standards du secteur. Concernant les moyens de paiement proposés, les clients peuvent choisir parmi les options suivantes :

• Prélèvement automatique
• Carte bancaire (paiement en ligne via l’espace client)
• Virement bancaire
• Chèque

Le paiement par prélèvement automatique est recommandé par le fournisseur pour plus de simplicité et de sécurité. Les modalités précises, telles que l’échéance ou les coordonnées pour le paiement, sont communiquées lors de la souscription et sur chaque facture émise par Papernest Énergie.

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie — comme chez tout fournisseur — se compose de plusieurs éléments distincts. Il y a d'abord la part fourniture, c'est-à-dire le montant lié à votre consommation réelle d'électricité (mesuré en kWh). Ensuite, vient la part abonnement, une portion fixe facturée chaque mois, que vous consommiez peu ou beaucoup.

À cela s'ajoutent des taxes et contributions imposées par les pouvoirs publics. Leur montant est le même pour tous les fournisseurs et ne dépend pas de Papernest Énergie. La facture se décompose concrètement de la façon suivante :

• Prix de la consommation (variable selon votre usage en kWh)
• Prix de l’abonnement (fixe et mensuel)
• Taxes et contributions (obligatoires et identiques partout)

Pour comparer des offres, seuls le prix du kWh (consommation) et le prix de l’abonnement varient d'un fournisseur à l’autre. Si vous consommez beaucoup, privilégiez un tarif kWh avantageux. Si votre consommation est faible, focalisez-vous sur le montant de l'abonnement.

Les taxes, elles, ne sont jamais négociables : qu’importe le fournisseur, elles sont déterminées par l’État. Cela signifie que la véritable différence entre les offres vient du prix de l’énergie et de l’abonnement, pas des taxes ou des contributions.