la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client la bellenergie en tant que particulier, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à [email protected], ou écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne et un formulaire de contact sont également disponibles pour vos démarches.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la mieux adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat d'énergie chez la bellenergie, vous pouvez contacter le service client au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Le service client de la bellenergie est basé à 100% à Toulon, en France, et a été récompensé par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024 pour la qualité de son service client.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, plusieurs solutions sont disponibles. Vous pouvez :
- envoyer un e-mail directement à l'adresse [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
Le service client la bellenergie répond généralement sous deux jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande écrite ou procédure nécessitant une trace officielle (comme une résiliation ou une réclamation), il est possible de contacter le service client la bellenergie par courrier postal. L’adresse à utiliser pour les particuliers est :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un service en ligne sécurisé, accessible 24h/24 et 7j/7 à tous les clients particuliers et professionnels depuis le site du fournisseur (https://espace-client.labellenergie.fr). Cet espace permet de gérer simplement la plupart des démarches liées à la fourniture d’électricité verte, sans avoir à solliciter le service client.
Conçu pour offrir une expérience digitale complète et autonome, l’espace client la bellenergie regroupe notamment les fonctionnalités suivantes :
- Suivi de la consommation en temps réel : visualisation de l’évolution de vos consommations d’électricité par jour, semaine ou mois, pour mieux comprendre et maîtriser votre budget énergie ;
- Consultation et téléchargement des factures : accès à l’historique de vos factures en PDF et téléchargement d’attestations de domicile ;
- Gestion des informations personnelles : modification en ligne des coordonnées (adresse, téléphone, e-mail) ou de vos données bancaires pour le prélèvement automatique ;
- Suivi et gestion du contrat : changement d’option tarifaire, gestion de la puissance souscrite, ajout ou suppression d’un co-titulaire, consultation de vos échéanciers et modalités de paiement ;
- Mises à jour en cas de déménagement : résiliation du contrat actuel et souscription d’une nouvelle offre à la nouvelle adresse ;
- Parrainage : gestion directe de vos invitations de parrainage, suivi des gains et accès au lien de parrain ;
- Dépôt de documents et échanges avec le service client via messagerie sécurisée ;
- Possibilité de transmettre un chèque énergie ou d’envoyer des justificatifs ;
- Téléchargement de justificatifs de domicile.
Depuis août 2025, ces mêmes services sont également accessibles depuis l’application mobile la bellenergie, téléchargeable gratuitement sur iOS et Android. L’application mobile permet notamment d’effectuer toutes les démarches courantes directement depuis un smartphone, comme la gestion du contrat ou la consultation des consommations et documents.
L’espace client la bellenergie vise ainsi à simplifier la gestion du contrat d’énergie au quotidien, sans avoir à se déplacer ou attendre d’être mis en relation avec un conseiller.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
En cas de déménagement, la résiliation du contrat d’énergie chez la bellenergie est obligatoire. Cette démarche permet d’arrêter toute facturation à l’adresse que vous quittez. Pour cela, il suffit de contacter le service client de la bellenergie avant la date de votre départ et de leur communiquer l’index du compteur le jour du déménagement.
Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], ou par courrier postal à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
La résiliation est totalement gratuite pour les particuliers lors d’un déménagement. Vous pouvez choisir la date effective d’arrêt du contrat jusqu’au jour même de votre départ. Le délai de prise en compte de la résiliation est généralement de 1 à 5 jours ouvrés, le temps de relever le compteur et d’émettre la facture de clôture.
Attention, la résiliation n’est pas requise si vous souhaitez uniquement changer de fournisseur sans changer d’adresse. Pour votre nouveau logement, pensez à souscrire un nouveau contrat, soit chez la bellenergie soit chez un autre fournisseur, pour assurer la continuité de l’électricité.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat ou vos factures chez la bellenergie, commencez par contacter le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Pour garder une trace écrite, privilégiez l’envoi d’un mail à l’adresse [email protected].
Vous pouvez également envoyer un courrier à :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
Les clients peuvent aussi utiliser l’espace client en ligne ou le formulaire de contact disponible sur le site officiel : formulaire de contact la bellenergie. Pour un meilleur suivi, gardez une copie de tous vos échanges.
Si le service client ne répond pas sous 2 mois ou si la réponse ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de saisir, gratuitement, le Médiateur national de l’énergie. Ce recours est destiné à trouver une solution amiable entre vous et la bellenergie.
Le Médiateur de l’énergie est joignable en ligne via energie-mediateur.fr ou par courrier à :
Médiateur national de l’énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09
Pensez à transmettre au médiateur toutes les pièces et justificatifs échangés avec la bellenergie. À noter : le médiateur n’est accessible qu’après réclamation préalable auprès du fournisseur (par écrit ou via l’espace client).
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas appeler votre fournisseur (comme la bellenergie), mais directement les gestionnaires du réseau pour une intervention rapide et sécurisée.
- En cas de coupure ou problème sur le réseau électrique, contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
- En cas de fuite ou coupure de gaz, appelez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La bellenergie, filiale française du groupe autrichien Energie Steiermark, est un fournisseur d’énergie verte en pleine croissance qui adresse aussi bien les particuliers, les entreprises que les collectivités. Pour le marché professionnel, la bellenergie propose des offres dédiées à travers sa filiale LBE Business, avec des formules adaptées aux besoins des clients Grands Comptes, TPE/PME et collectivités : prix fixes, indexés/spot ou sur-mesure, toutes garanties d’origine renouvelable. Le service client accompagne les entreprises de toutes tailles pour la gestion de leur contrat d’électricité ou de gaz, de la simulation à la facturation.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, vous pouvez soit en faire la demande de prise en compte directement sur le site officiel du chèque énergie (chequeenergie.gouv.fr), soit envoyer votre chèque par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de client ou de contrat sur le document.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, à l'adresse suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question concernant un contrat d'énergie, il est préférable de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
