Contacter La bellenergie : numéro, mail & réseaux sociaux

Depuis le rachat d'Électricité de Provence en 2022, La Bellenergie propose aux particuliers et professionnels des contrats de fourniture d'énergie verte d'origine française. Voici les coordonnées pour contacter La Bellenergie par téléphone, mail, ou depuis ses réseaux sociaux.

📞 Contacter La Bellenergie par téléphone

Qu'il s'agisse d'une demande de souscription, résiliation ou d'une question concernant une offre, La Bellenergie est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00 au prix d'un appel local. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Ce numéro sert entre autre à :

• Télécharger un justificatif de domicile ;
• Payer ses factures d'électricité ;
• Poser une question ou demander de l'aide pour l'utilisation de l'espace client
• Souscrire ou Résilier chez La Bellenergie.

📧 Envoyer un mail à La Bellenergie

Le service client La Bellenergie est disponible par mail à l'adresse [email protected]. Il suffit d'envoyer sa demande à l'écrit pour recevoir une réponse en 2 jours ouvrés au plus tard.

📫 L'adresse postale de La Bellenergie

Pour échanger avec le fournisseur par voie postale, il faut envoyer un courrier à l'adresse du siège social de La Bellenergie :

Bon à savoir Contacter son fournisseur d'énergie par voie postale peut s'avérer utile pour garder une trace écrite des échanges. Néanmoins, le délai de réponse est meilleur en passant par le téléphone ou tout autre canal de communication.

💻 Contacter La Bellenergie en ligne

Depuis le site internet

Le service client La Bellenergie est accessible depuis le site labellenergie.

• Les clients peuvent se rendre sur leur espace personnel grâce à leurs identifiants, depuis l'onglet en haut, à droite sur la page d'accueil ;
• Les non-clients ont à leur disposition un formulaire de contact. Il suffit d'y poser sa question et de laisser ses coordonnées.

❓ Questions fréquemment posées

Comment souscrire chez La Bellenergie ?

La procédure de souscription chez La Bellenergie n'est pas différente de celle des concurrents. Il faudra simplement contacter La Bellenergie, qui se chargera des démarches de résiliation avec l'ancien fournisseur.

La procédure est gratuite, et pour un traitement dans les meilleurs délais, l'idéal est de préparer les pièces suivantes :

• L'adresse exacte du logement concerné par le contrat ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ;
• Un RIB pour établir les paiements automatiques ;
• Les index de consommation disponible sur le dernier relevé de compteur (inutile en cas de compteur Linky).

Comment résilier son contrat La Bellenergie ?

Il est possible de résilier son contrat La Bellenergie sans préavis, ni frais du moment que toutes les factures sont réglées. Il suffira de contacter le nouveau fournisseur, qui se chargera de toutes les démarches. Le risque de coupure d'électricité est ainsi évité.

Qui contacter en cas d'urgence électrique ?

Les urgences électriques sont à adresser au gestionnaire de réseau, c'est-à-dire Enedis pour l'électricité.

Enedis est joignable pour toute urgence électrique au 09 726 750 XX où XX correspond au numéro de département.