la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client la bellenergie, les particuliers peuvent appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected] ou d’envoyer un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne est également accessible pour toutes vos démarches.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 08:30–18:30; Sam 09:00–13:00
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat chez la bellenergie, il suffit d’appeler le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question concernant votre abonnement ou votre contrat d’électricité verte, vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Le service client de la bellenergie est situé à Toulon et se distingue par une excellente réactivité (en moyenne 20 secondes d’attente au téléphone) et une très forte satisfaction client, primée en 2024 aux prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs options :
- Vous pouvez envoyer un e-mail directement à l'adresse suivante : [email protected] ;
- Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel, dans la rubrique "FAQ et Contact".
Le service client en ligne répond généralement sous deux jours ouvrés.
L'adresse postale
Il est possible de contacter le service client de la bellenergie par courrier pour toute demande officielle (par exemple une résiliation, une réclamation ou l’envoi de documents). Pour les particuliers, l’adresse postale du service client est la suivante :
Service client la bellenergie
17 place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie permet aux particuliers et aux professionnels de gérer l’ensemble de leurs contrats d’électricité en ligne, en toute autonomie, depuis un ordinateur ou un smartphone. Totalement sécurisé, il est accessible 24h/24 via le site internet du fournisseur ou, depuis août 2025, via une application mobile dédiée. Les clients ont ainsi la possibilité de consulter et de modifier de nombreuses informations sans passer par le service client.
Voici un aperçu des principales fonctionnalités proposées dans l’espace client la bellenergie :
- Suivi de la consommation d’électricité en temps réel ou différé (par jour, mois ou année), pour mieux maîtriser son budget énergétique ;
- Téléchargement de ses factures et consultation de l’historique de règlement à tout moment ;
- Gestion de ses informations personnelles (adresse, coordonnées bancaires, téléphone, email) et modification instantanée en cas de besoin ;
- Déclaration d’un déménagement ou résiliation de contrat en quelques clics ;
- Changement de puissance ou d’option tarifaire si besoin (base/heures creuses) ;
- Édition et téléchargement d’attestations de domicile ;
- Suivi et gestion du programme de parrainage : récupération du lien de parrainage, vérification de l’état des primes de parrain et de filleul ;
- Réponse aux demandes et contact avec le support client via un formulaire sécurisé ;
- Ajout ou suppression d’un co-titulaire de contrat.
L’espace client la bellenergie est régulièrement complété par de nouvelles fonctionnalités via l’application mobile, comme le suivi de consommation détaillé ou le changement de coordonnées bancaires directement depuis son téléphone.
Pour accéder à son espace client, il suffit de se rendre sur le site officiel (espace-client.labellenergie.fr), ou de télécharger gratuitement l’application mobile sur Google Play ou App Store.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation du contrat d’énergie chez la bellenergie est obligatoire en cas de déménagement. Pour effectuer cette démarche, il vous suffit de contacter le service client au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
Vous pouvez aussi envoyer une demande de résiliation par e-mail à [email protected]. Il est également possible de transmettre votre demande par courrier à cette adresse :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
Dans tous les cas, la résiliation chez la bellenergie est totalement gratuite. Prévenez idéalement le fournisseur au moins 10 à 15 jours avant votre départ, mais vous pouvez résilier jusqu’au jour de votre déménagement.
Le contrat prendra fin à la date souhaitée, avec une facture de régularisation basée sur votre relevé de compteur le jour du départ. Il vous faudra souscrire un nouveau contrat d’électricité pour votre prochain logement, que ce soit chez la bellenergie ou chez un autre fournisseur.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation chez la bellenergie, la première démarche est de contacter son service client. Vous pouvez appeler le 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Pour garder une trace écrite, privilégiez l’envoi d’un email à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne.
Il est aussi possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez également utiliser l’espace client en ligne ou l’application mobile la bellenergie pour vos démarches courantes et questions.
Le service client vous répond généralement sous 2 jours ouvrés. Si la réponse apportée ne vous satisfait pas ou si vous n’obtenez pas de retour sous 2 mois, vous pouvez effectuer une relance écrite auprès du même service. Il n’existe pas, à ce jour, de service consommateurs dédié séparé chez la bellenergie.
En l’absence de solution satisfaisante après 2 mois, vous pouvez alors saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Le médiateur est compétent pour les litiges persistants entre clients et fournisseurs d’énergie. La saisine se fait en ligne via www.energie-mediateur.fr ou par courrier à Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Pour que votre réclamation soit recevable par le Médiateur, joignez la copie des échanges avec la bellenergie (mails, courriers, références des appels, etc.). Ce recours est gratuit et réservé aux demandes non résolues avec le fournisseur.
Enfin, la bellenergie étant reconnue pour la qualité de son service client (4 étoiles du médiateur en 2025, temps de réponse rapide), la majorité des situations trouvent souvent une issue avant le recours à la médiation.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (panne, coupure, fuite...), il ne faut pas contacter votre fournisseur comme la bellenergie, mais directement le gestionnaire de réseau compétent. Ces services assurent les interventions d’urgence 24h/24 et 7j/7, gratuitement.
- Électricité (coupure de courant, situation dangereuse…) : Contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (exemple : 09 72 67 50 13 pour le département 13).
- Gaz (coupure, odeur ou fuite de gaz…) : Contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie, filiale d’Energie Steiermark, est un fournisseur d'électricité verte qui s'adresse non seulement aux particuliers mais aussi aux entreprises et aux collectivités. Grâce à sa filiale dédiée LBE Business, la Bellenergie propose aux professionnels des offres d’électricité renouvelable adaptées : solutions pour petits pros (C5) sans engagement, ou offres sur-mesure Grand Compte incluant prix fixes, ARENH, spot, etc. En seulement deux ans, la Bellenergie a connu une forte croissance et ambitionne de devenir un acteur majeur sur le marché pro avec une présence auprès de toutes tailles d’entreprises et collectivités. L’ensemble de son service client est basé à Toulon.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie – Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour payer tout ou partie de votre facture d’électricité. Vous pouvez l’enregistrer directement en ligne sur le site www.chequeenergie.gouv.fr, ou l’envoyer par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, contactez le service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question concernant un contrat d'énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
