la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client la bellenergie, les particuliers peuvent appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected] pour toute question ou demande concernant un contrat ou une facture. Les clients peuvent également envoyer un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en janvier 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question concernant votre contrat ou pour souscrire une offre d’électricité verte, vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Le service client la bellenergie est entièrement basé à Toulon et a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024, avec notamment une attente téléphonique de seulement 20 secondes en moyenne.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous pouvez :
- envoyer un mail à l’adresse [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur leur site officiel.
L'adresse postale
Pour des demandes officielles ou si vous souhaitez garder une preuve écrite de vos démarches (par exemple, pour une réclamation ou la résiliation de votre contrat), il est possible de contacter le service client de la bellenergie par courrier postal. L'adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L'espace client la bellenergie est un service en ligne sécurisé accessible à tous les clients du fournisseur, depuis le site officiel espace-client.labellenergie.fr. Cet outil permet de gérer son contrat d’énergie de façon autonome, à tout moment, sans avoir à contacter le service client par téléphone ou e-mail.
Disponible également via l'application mobile « la bellenergie » (sur iOS et Android), l'espace client donne accès aux principales démarches liées à son contrat d'électricité verte, de manière ergonomique et centralisée.
Depuis l’espace client la bellenergie, il est possible de :
- Suivre sa consommation d’énergie au quotidien, à l’aide de tableaux de bord clairs et d’historiques de consommation ;
- Consulter et télécharger ses factures, justificatifs de domicile ou échéanciers de paiement ;
- Gérer son contrat : résiliation en ligne, changement d’adresse pour un déménagement, modification de l’option tarifaire ou de la puissance du compteur ;
- Mettre à jour ses informations personnelles (adresse, coordonnées, RIB, etc.) ;
- Changer ou ajouter un mode de paiement et suivre l’état de ses paiements ;
- Transmettre son relevé de compteur en cas de besoin ;
- Bénéficier du programme de parrainage : accéder à son lien de parrainage personnel, suivre les filleuls parrainés et les réductions associées ;
- Contacter l’assistance directement via une messagerie sécurisée ou accéder à la FAQ détaillée ;
- Générer et télécharger une attestation de domicile acceptée pour les démarches administratives.
L’espace client est accessible 24h/24, 7j/7. Pour les utilisateurs de smartphone, toutes ces fonctionnalités sont également disponibles sur l’application mobile la bellenergie, facilitant la gestion du contrat en mobilité.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d'un déménagement. Pour cela, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, d’envoyer une demande écrite par mail à [email protected] ou par courrier postal à l’adresse suivante :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
La résiliation d’un contrat d’énergie chez la bellenergie est totalement gratuite. Aucun frais ne sera facturé pour la clôture de l’ancien contrat dans le cadre d’un déménagement. Il est conseillé d’anticiper la demande quelques jours avant la date de départ, afin d’éviter toute facturation inutile.
La prise en compte de la résiliation se fait le jour demandé ou sous 24 à 48 h selon le relevé d’index. Pensez à transmettre l’auto-relève du compteur le jour du déménagement pour une facturation juste ! Vous devrez ensuite souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, chez la bellenergie ou un autre fournisseur.
Bon à savoir : si vous changez simplement de fournisseur pour la même adresse, il n’est pas nécessaire de résilier votre contrat la bellenergie. La démarche est automatique et sans coupure, orchestrée directement par le nouveau fournisseur.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation ou de litige avec la bellenergie, il est conseillé de commencer par contacter leur service client. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi 9h à 13h), ou envoyer un email à [email protected].
Pour conserver une trace écrite, privilégiez l’email ou le formulaire de contact en ligne. Vous pouvez également envoyer un courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Le service client traite les demandes par écrit en moyenne sous 2 jours ouvrés.
Si la réponse obtenue ne vous satisfait pas ou si aucune solution n’est apportée dans un délai de deux mois, vous pouvez adresser une relance écrite à la même adresse. N’oubliez pas de joindre tous les éléments essentiels à la compréhension de votre dossier (numéro client, factures, échanges précédents).
En l’absence de solution, vous pouvez alors saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Pour cela, rendez-vous sur www.energie-mediateur.fr ou envoyez un courrier à : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Ce service indépendant aide à trouver une solution amiable entre le fournisseur et le client.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (coupure, fuite, danger), il ne faut pas contacter directement votre fournisseur la bellenergie. Ce sont les gestionnaires du réseau qu’il faut appeler, disponibles 24h/24 et 7j/7. Les appels sont gratuits. Voici les numéros à utiliser :
- Enedis (électricité) : 09 72 67 50 + numéro de votre département.
Exemple : pour le département 75, composer 09 72 67 50 75. - GRDF (gaz) : 0800 47 33 33
Utilisez ces numéros uniquement en cas d’urgence réseau (coupure, fuite de gaz, odeur suspecte, etc.).
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie est un fournisseur d'énergie verte basé à Toulon, présent sur le marché des professionnels via sa filiale LBE Business, spécifiquement dédiée aux entreprises et collectivités, notamment Grands Comptes. Grâce à des offres sur mesure 100% vertes, La Bellenergie propose des contrats adaptés aux besoins des pros : prix fixes, formules à l’ARENH, Spot ou Peak, ainsi que le suivi personnalisé par une équipe locale. Le fournisseur ambitionne de s’imposer chez les pros avec une croissance rapide et une gestion de la relation client récompensée.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour régler votre facture d'électricité. Vous pouvez soit enregistrer votre chèque en ligne sur le site officiel du Chèque Énergie, soit l'envoyer par courrier à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, leur service client est disponible au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, à l'adresse suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Si vous souhaitez contacter la bellenergie pour un contrat ou une demande client, privilégiez plutôt le service client que le siège social.
