la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client de la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Les particuliers peuvent aussi envoyer un mail à [email protected] ou écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un formulaire de contact et un espace client en ligne sont également disponibles pour gérer votre contrat.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat La Bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en décembre 2025 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d'appeler le 04 84 80 20 00. Ce service, installé à Toulon et composé d'équipes 100% basées en France, est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. La bellenergie a été récompensée pour la qualité de sa relation client avec plusieurs prix en 2024, et le temps d'attente moyen par téléphone est inférieur à 30 secondes selon l'entreprise.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne (pour les particuliers), plusieurs moyens sont proposés :
- Vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected] ;
- Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
Les conseillers la bellenergie répondent généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle, réclamation ou si vous souhaitez garder une preuve écrite de vos démarches (par exemple pour une résiliation ou une réclamation), il est possible de contacter le service client La Bellenergie par courrier postal. L’adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie offre aux particuliers, professionnels et collectivités la possibilité de gérer leur contrat d’énergie de façon totalement autonome, directement en ligne, sans avoir à contacter le service client. Accessible 24h/24 via le site officiel (https://espace-client.labellenergie.fr), il centralise toutes les informations et démarches liées à l’abonnement.
Grâce à l’espace client la bellenergie, chaque utilisateur peut :
- Consulter et télécharger ses factures d’électricité et de gaz à tout moment ;
- Suivre sa consommation d’énergie (relevés, historique, évolution) ;
- Modifier ses informations personnelles (adresse, téléphone, e-mail, coordonnées bancaires) ;
- Gérer un déménagement ou demander la résiliation de son contrat ;
- Consulter et gérer ses contrats en cours (ajout ou changement de point de livraison, options VertVolt, etc.) ;
- Obtenir et télécharger une attestation de domicile ;
- Participer au programme de parrainage et partager son lien de parrainage personnel ;
- Déposer des justificatifs ou suivre l’état de ses demandes en ligne.
Depuis août 2025, les principales fonctionnalités de l’espace client sont également accessibles via l’application mobile la bellenergie, disponible gratuitement sur Google Play et App Store.
À noter : en cas de besoin, les clients peuvent toujours joindre le service client par téléphone du lundi au samedi, ou via le formulaire de contact en ligne. Le paiement par prélèvement automatique est proposé par défaut, ainsi qu’une gestion facilitée de la facturation (au réel ou par mensualisation).
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est nécessaire lors d’un déménagement. Cela permet de mettre fin à la facturation liée à votre ancien logement et d’éviter tout désagrément. La démarche est simple : vous devez informer la bellenergie de votre départ, au plus tard le jour de votre déménagement. Cette résiliation n’est pas à effectuer en cas de simple changement de fournisseur pour la même adresse.
Pour résilier, vous pouvez contacter le service client la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
Vous pouvez aussi envoyer un mail à [email protected] ou adresser un courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pensez à indiquer votre référence client, la date de déménagement souhaitée et relever l’index de compteur au moment du départ.
La résiliation est totalement gratuite chez la bellenergie et s’effectue en général sous quelques jours ouvrés. Il n’y a aucun frais à prévoir. Une fois la résiliation confirmée, il vous suffit de souscrire un nouveau contrat pour votre prochain logement, que ce soit chez la bellenergie ou un autre fournisseur.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation concernant votre contrat ou une facture chez la bellenergie, commencez par contacter leur service client. Vous pouvez appeler le 04 84 80 20 00 (prix d'un appel local), joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.
Pour garder une trace écrite, envoyez un email à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact en ligne. Vous pouvez également écrire à leur adresse postale : la bellenergie - Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Si la réponse du service client n'est pas satisfaisante ou si aucune solution n'est trouvée dans un délai raisonnable, vous pouvez envoyer une relance écrite (mail ou courrier) afin de demander un nouvel examen de votre dossier. Précisez votre référence client et détailles de l'objet de la réclamation pour faciliter un traitement rapide.
En l'absence de solution sous 2 mois après votre première démarche, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie. Le médiateur peut être saisi en remplissant un dossier directement sur le site energie-mediateur.fr ou par courrier à : Médiateur National de l’Énergie, Libre Réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Avant toute saisine du médiateur, assurez-vous d'avoir tenté la résolution du litige par écrit auprès du fournisseur. Gardez bien toutes les preuves d'échanges et de relances ; elles seront nécessaires à l’étude de votre dossier. Pour tout suivi ou nouvelle réclamation, vous pouvez également consulter et télécharger vos éléments via l’espace client ou l’application mobile la bellenergie disponible sur iOS et Android.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter directement votre fournisseur la bellenergie, mais les gestionnaires de réseau concernés. Voici la démarche à suivre et les numéros à appeler :
- En cas d'urgence électricité (coupure, incident sur le réseau) :
Contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi des deux chiffres de votre département.
Exemple : Pour le département du Var (83) composez 09 72 67 50 83. - En cas d'urgence gaz (coupure ou fuite de gaz) :
Contactez directement GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7 pour assurer votre sécurité.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Le numéro à contacter pour le service client La Bellenergie, dédié aux professionnels, est le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, engagé dans la transition énergétique. Sur le marché des professionnels et entreprises, La Bellenergie dispose d’une filiale dédiée, LBE Business, qui propose des offres sur mesure adaptées aux besoins des clients professionnels et grands comptes, notamment des solutions à prix fixes ou indexés, ainsi qu’un accompagnement personnalisé. Le service client professionnel traite les demandes commerciales et techniques des entreprises, des collectivités et des indépendants, de la souscription à la gestion courante du contrat.
| Service | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures d’électricité. Vous pouvez transmettre votre chèque directement en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr, en sélectionnant La Bellenergie comme fournisseur. Sinon, envoyez votre chèque par courrier à : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, à l'adresse suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande concernant votre contrat, privilégiez le service client plutôt que de contacter directement le siège social.
