la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie, les particuliers peuvent appeler le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h), ou envoyer un e-mail à [email protected]. Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact en ligne, l’espace client ou d’écrire à la bellenergie, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations concernant votre logement pour obtenir une estimation et trouver l’offre la mieux adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de La Bellenergie par téléphone, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est dédié aux particuliers souhaitant souscrire une offre ou gérer leur contrat d’électricité verte. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter que le service client est exclusivement basé en France, à Toulon, et a été primé en 2024 pour sa qualité et sa réactivité (20 secondes d’attente en moyenne au téléphone).
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous pouvez :
- soit envoyer un mail à l’adresse [email protected] ;
- soit utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet de la bellenergie.
Les conseillers vous répondent généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour des demandes officielles ou si vous souhaitez garder une preuve écrite de vos démarches (par exemple pour une résiliation ou une réclamation), il est possible de contacter la bellenergie par courrier postal. L'adresse à utiliser pour les particuliers est :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L'espace client la bellenergie est un service en ligne sécurisé accessible sur le site officiel. Il permet aux particuliers et professionnels de gérer leur contrat d’énergie de façon autonome, sans passer par le service client téléphonique.
Disponible 24h/24 et 7j/7, cet espace dédié offre les fonctionnalités essentielles pour suivre et gérer son contrat au quotidien :
- Consulter et télécharger vos factures : accès à l’historique, téléchargement en PDF et suivi des paiements.
- Suivre votre consommation d’électricité : relevés, graphiques et détails de vos usages (si compteur Linky communicant).
- Gérer vos informations personnelles : modification de vos coordonnées (adresse, e-mail, téléphone), changement de RIB/IBAN.
- Modifier ou résilier votre contrat : démarches en ligne pour résilier, déménager, souscrire une nouvelle offre ou demander un changement de puissance de compteur.
- Transmettre vos relevés de compteur lors d’un déménagement ou si vous ne possédez pas de compteur communicant.
- Accéder et gérer vos attestations : téléchargement d'attestations de domicile ou de contrat.
- Accéder au parrainage et suivre vos primes : partage de votre lien de parrainage, suivi des réductions obtenues (30 € pour le parrain, 20 € pour le filleul).
- Contacter le service client via la messagerie intégrée et suivre l’état de vos demandes.
Pour plus de mobilité, la bellenergie propose aussi une application mobile (lancée en août 2025), qui permet de retrouver toutes ces fonctionnalités sur smartphone, avec notamment le téléchargement rapide d’une attestation de domicile et la gestion instantanée de ses contrats.
L’accès à l’espace client se fait simplement à l’aide de l’adresse e-mail liée à votre contrat et d’un mot de passe personnel.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire en cas de déménagement. Elle permet d’arrêter la facturation sur votre ancien logement à la date de sortie des lieux. Pour cela, contactez le service client la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h).
Il est également possible de résilier par mail à l’adresse [email protected], ou par courrier postal à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pensez à indiquer la date souhaitée de résiliation et un relevé de compteur. Vous pouvez aussi effectuer la demande depuis votre espace client en ligne.
La résiliation d’un contrat la bellenergie dans le cadre d’un déménagement est totalement gratuite. Elle peut s’effectuer à tout moment, sans frais ni engagement. L’arrêt effectif du contrat intervient à la date choisie ou au jour de votre départ du logement. Comptez généralement un à deux jours pour la prise en compte de la demande.
Après résiliation, vous devrez souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, auprès de la bellenergie ou auprès d’un autre fournisseur de votre choix.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation auprès de la bellenergie, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h), ou par mail à l'adresse [email protected] pour garder une trace écrite.
Vous pouvez également envoyer un courrier postal à :
la bellenergie — Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Il est aussi possible de passer par l'espace client en ligne ou via l'appli mobile pour déposer une demande ou suivre l’avancement de votre dossier.
Si la réponse du service client ne vous satisfait pas ou si vous n'obtenez pas de réponse sous deux mois, vous pouvez adresser une relance écrite (mail ou courrier) au service client pour obtenir une réponse formelle. La bellenergie ne dispose pas d’un service consommateurs distinct, la relance s’effectue donc au même contact.
En l’absence de solution satisfaisante dans un délai de deux mois, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie pour un règlement à l’amiable du litige. Cette démarche est indépendante et accessible à tous les clients particuliers ainsi qu’aux petits professionnels.
Pour contacter le médiateur, rendez-vous sur le site energie-mediateur.fr ou envoyez votre dossier par courrier à :
Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 Paris Cedex 09.
Vous pouvez suivre l’état de votre réclamation à tout moment via votre espace client en ligne ou l’application mobile la bellenergie (téléchargement gratuit sur App Store et Google Play).
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à votre électricité ou votre gaz (coupure, panne, fuite...), il ne faut pas contacter votre fournisseur la bellenergie. Les urgences sont gérées par les gestionnaires de réseau.
Voici les numéros à appeler en cas d'urgence :
- Électricité : Enedis dépannage
09 72 67 50 + n° de votre département
(Numéro gratuit, 24h/24 et 7j/7) - Gaz : GRDF urgence gaz
0800 47 33 33
(Numéro gratuit, 24h/24 et 7j/7)
En cas de doute ou de danger, contactez immédiatement l’un de ces numéros. Ne contactez pas directement la bellenergie pour les urgences réseau.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie, à travers sa branche LBE Business, propose des offres d’électricité verte spécialisées à destination des entreprises et des collectivités, y compris pour les grands comptes. LBE Business construit des offres sur mesure (prix fixes, indexés ARENH, Spot, Peak, etc.) pour accompagner les professionnels dans leur transition énergétique, tout en garantissant un service client basé en France, à Toulon.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures d’électricité verte. Vous pouvez l’utiliser directement sur le site gouvernemental chequeenergie.gouv.fr en sélectionnant « la bellenergie » comme fournisseur, ou bien envoyer votre chèque par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, le service client est joignable au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question concernant un contrat d'énergie, il est conseillé de s'adresser directement au service client plutôt qu'au siège social.
