la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou le samedi de 9h à 13h. Les particuliers peuvent aussi écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne et un formulaire de contact sont également disponibles.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre qui vous convient le mieux.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est destiné aux particuliers pour toute souscription ou gestion d’un contrat d’électricité verte. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Le service client de la bellenergie est basé à 100% à Toulon et a reçu plusieurs distinctions nationales pour la qualité de son accompagnement, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne, si vous êtes un particulier, vous avez plusieurs solutions. Vous pouvez :
- soit écrire un e-mail directement à l'adresse [email protected] ;
- soit remplir le formulaire de contact accessible sur le site officiel de la bellenergie, rubrique "Contact".
Le service client répond en général sous 2 jours ouvrés pour le traitement des demandes en ligne.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez garder une trace écrite de vos échanges avec la bellenergie (réclamation, résiliation, etc.), il est possible de contacter le fournisseur par courrier postal. L'adresse du service client pour les particuliers est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L'espace client la bellenergie permet à chaque utilisateur de gérer son contrat d'électricité verte en toute autonomie, directement en ligne, 24h/24 et 7j/7. Entièrement sécurisé, il est accessible depuis le site officiel à l’adresse espace-client.labellenergie.fr et, depuis août 2025, sous forme d’application mobile (disponible gratuitement sur Google Play et l’App Store).
L'espace client la bellenergie propose l'ensemble des fonctionnalités essentielles pour suivre et modifier votre contrat sans avoir à contacter le service client :
- Suivi de la consommation : visualisez vos historiques de consommation d’électricité et le détail de vos index relevés.
- Consultation et paiement des factures : accédez à toutes vos factures, téléchargez-les au format PDF, payez un solde par carte bancaire ou mettez à jour vos coordonnées bancaires.
- Changement de mode de paiement : modifiez à tout moment vos informations bancaires ou passez à la mensualisation.
- Modification de contrat : demandez un changement de puissance de compteur, mettez à jour votre offre ou vos données personnelles (adresse, contact, etc.).
- Déménagement et résiliation : effectuez un changement d’adresse, préparez votre départ ou souscrivez pour un nouveau logement.
- Téléchargement d’attestations : obtenez votre attestation de domicile ou autres justificatifs en quelques clics.
- Suivi des demandes en cours : retrouvez l’historique de vos échanges avec la bellenergie ainsi que l’avancement de vos demandes.
- Programme de parrainage : partagez votre lien de parrainage, suivez vos primes de parrainage et invitez vos proches à souscrire directement depuis l’espace client.
- Contact simplifié : accédez au formulaire de contact ou retrouvez les coordonnées du service client sans chercher ailleurs.
L'application mobile la bellenergie reprend l'ensemble de ces fonctionnalités, avec une interface adaptée pour le suivi de la consommation sur smartphone, la réception de notifications, la modification rapide des coordonnées ou le téléchargement d’attestations lors de vos démarches administratives.
En cas de besoin, l'accès à l'espace client reste disponible à tout moment, pour une gestion simplifiée et autonome de votre énergie verte.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
Lors d’un déménagement, la résiliation du contrat d’énergie chez la bellenergie est obligatoire. Cette démarche permet d'arrêter la facturation à l’ancienne adresse et d'éviter de payer pour un logement vide ou occupé par un tiers. La résiliation n’est pas nécessaire lors d’un simple changement de fournisseur pour la même adresse.
Pour résilier votre contrat la bellenergie, vous pouvez :
- Appeler le service client au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local, lundi au vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h),
- Envoyer un e-mail à [email protected],
- Adresser un courrier à :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Il est conseillé de demander la résiliation quelques jours avant votre départ, en indiquant la date souhaitée de fin de contrat et le relevé du compteur. Cela garantit une prise en compte rapide et une facturation juste jusqu’au dernier jour d’occupation du logement.
La résiliation d’un contrat la bellenergie dans le cadre d’un déménagement est totalement gratuite. Aucun frais ne vous sera appliqué. Le délai effectif de résiliation est généralement de 24 à 48h après réception de la demande, selon le mode de contact utilisé.
Pensez ensuite à souscrire un nouveau contrat d’électricité pour votre prochain logement, que ce soit chez la bellenergie ou un autre fournisseur. L’ouverture du compteur dans le nouveau logement nécessite une souscription active.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat ou votre facture d’électricité chez la bellenergie, commencez par contacter le service client. Vous pouvez les appeler au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Il est également possible d’envoyer un email à [email protected] pour conserver une trace écrite de votre démarche.
Pour plus de suivi, vous pouvez envoyer un courrier recommandé à la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Ou bien, passez par votre espace client en ligne ou l’application mobile, pour demander de l’aide ou transmettre une réclamation.
Si le service client ne répond pas ou n’apporte pas de solution satisfaisante sous 2 mois, vous pouvez alors saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Ce recours indépendant est accessible sur le site energie-mediateur.fr ou par courrier à Le Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Avant de saisir le médiateur, il est obligatoire d’avoir tenté de résoudre votre problème directement avec la bellenergie par écrit. Pensez à conserver tous les échanges (emails, courriers, relevés).
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur (comme la bellenergie), mais directement les gestionnaires de réseau qui interviennent sur place.
- Pour un problème sur le réseau d'électricité (coupure de courant, incident) : contactez Enedis au 09 72 67 50 + les deux chiffres de votre département.
- Pour une coupure ou une fuite de gaz : contactez immédiatement GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et accessibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte originaire de Toulon, qui propose des offres spécifiques pour les entreprises et collectivités via sa filiale LBE Business. Sur le marché pro, La Bellenergie se distingue par ses offres d’électricité 100% renouvelable, adaptées aussi bien aux petits professionnels (compteurs C5) qu’aux Grands Comptes (offres sur-mesure, prix fixes, indexés, ARENH…). L’accompagnement client est assuré depuis la France, avec la possibilité de gérer son contrat aussi bien en ligne que par téléphone ou courrier postal.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Espace client | espace client en ligne |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures. Vous pouvez l’utiliser facilement sur le site officiel du chèque énergie, ou bien envoyer votre chèque par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de client ou de contrat au dos du chèque !
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, à l'adresse 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question liée à un contrat d'énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
