la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour joindre le service client la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h). Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou envoyer un courrier au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Les clients particuliers peuvent également effectuer leurs démarches via l’espace client en ligne ou le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La démarche de souscription en ligne est simple et rapide : il suffit de remplir le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour recevoir une estimation personnalisée et choisir l’offre qui vous correspond.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour joindre le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d'appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est dédié aux particuliers souhaitant souscrire, gérer un contrat d'énergie, ou obtenir des informations. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter : le service client est situé à Toulon et se distingue par sa rapidité, avec seulement 20 secondes d'attente en moyenne au téléphone. La bellenergie a d'ailleurs été élue meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024 selon Selectra.
L'adresse e-mail
Pour contacter le fournisseur La Bellenergie en ligne en tant que particulier, vous avez deux possibilités :
- envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
Le service client répond généralement sous deux jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour contacter le service client de la bellenergie par courrier (pour une réclamation, une demande de résiliation ou toute correspondance officielle), il suffit d’envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est l’interface en ligne dédiée aux clients particuliers et professionnels du fournisseur d’énergie verte basé à Toulon. Accessible 24h/24 depuis le site officiel (espace-client.labellenergie.fr), il permet de gérer son contrat d’électricité en toute autonomie, sans avoir à contacter le service client. Depuis 2025, une application mobile la bellenergie vient également compléter ce service, disponible gratuitement sur Android et iOS.
Grâce à cet espace personnel sécurisé, chaque client peut retrouver l’ensemble de ses informations et démarches, en quelques clics. Les fonctionnalités principales de l’espace client la bellenergie sont :
- Consulter et télécharger ses factures (PDF) et ses échéanciers de paiement ;
- Suivre sa consommation d’électricité, avec des historiques, et accéder à ses relevés ;
- Mettre à jour ses informations personnelles (adresse, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) ;
- Modifier la puissance de son compteur ou demander un changement d’option tarifaire (base/HPHC) ;
- Gérer son déménagement, résilier son contrat en ligne ou déclarer une nouvelle adresse ;
- Accéder à ses attestations (domicile, résiliation, etc.) en téléchargement direct ;
- Parrainer un proche et suivre l’état de ses primes de parrainage via le lien de parrain personnel ;
- Contacter le service client ou le support technique via un formulaire dédié ;
- Consulter l’historique des paiements et gérer son mode de prélèvement bancaire ;
- Souscrire à des options, comme l’électricité verte labellisée VertVolt engagé ou activer le suivi mensuel.
L’application mobile la bellenergie (Android / iOS) reprend l’ensemble de ces fonctionnalités depuis un smartphone, facilitant par exemple le téléchargement d’une attestation de domicile ou le suivi de consommation en temps réel.
Pour accéder à son espace client la bellenergie, il suffit d’utiliser l’identifiant et le mot de passe transmis lors de la souscription. En cas de première connexion, un lien d’activation ou de création de mot de passe sécurisé est envoyé par email.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous restez client chez ce fournisseur à la nouvelle adresse. Cela permet de mettre fin à la facturation pour votre ancien logement et d’éviter de payer pour la consommation du prochain occupant. La résiliation n’est pas nécessaire lors d’un simple changement de fournisseur : dans ce cas, la bellenergie s’occupe de tout avec votre nouveau prestataire.
Pour résilier votre contrat la bellenergie, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, ou envoyez votre demande par mail à [email protected]. Vous pouvez aussi adresser votre courrier à : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
La résiliation est gratuite, sans frais de dossier ni pénalité pour les particuliers. Vous pouvez effectuer la demande jusqu’à la veille de votre déménagement. Le contrat s’arrête à la date indiquée par vos soins, généralement le jour du départ.
Pensez à relever l’index du compteur le jour du départ et à le communiquer pour garantir une facturation exacte. Pour votre nouveau logement, souscrivez rapidement un contrat d’énergie (chez la bellenergie ou un autre fournisseur) pour éviter toute coupure d’électricité à l’arrivée.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre facture ou votre contrat chez la bellenergie, la première démarche consiste à contacter en priorité le service client. Vous pouvez les appeler au 04 84 80 20 00 (appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h), ou envoyer un mail à [email protected].
Pour garder une trace de votre demande, il est conseillé d’effectuer la réclamation par écrit, via courrier postal à :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur la page dédiée Contact la bellenergie ou passer par votre espace client.
Le service client s’engage à répondre sous 2 jours ouvrés. Si vous n’obtenez pas de réponse ou si la solution proposée ne vous convient pas, relancez-le par écrit (mail ou courrier).
Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée sous deux mois après votre première réclamation, vous avez le droit de saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie.
La saisine du médiateur se fait en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à :
Médiateur national de l’énergie
Libre Réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09
Le médiateur est un organisme indépendant, chargé de régler les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie.
Gardez bien la copie de vos échanges avec la bellenergie, car ils vous seront demandés.
Grâce à son taux de litiges parmi les plus bas (21 saisines pour 100 000 clients), la bellenergie montre qu’elle traite généralement efficacement les réclamations. N’hésitez pas à utiliser tous les canaux à votre disposition (téléphone, mail, courrier, espace client, application mobile) pour faciliter vos démarches.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz (panne de courant, fuite de gaz, etc.), vous ne devez pas contacter votre fournisseur d’énergie comme la bellenergie, mais directement le gestionnaire du réseau.
- Urgence électricité – Enedis : pour signaler une coupure de courant ou un danger sur le réseau électrique, contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi des deux chiffres de votre département (ex : 09 72 67 50 83 pour le Var).
- Urgence gaz – GRDF : pour une fuite ou une coupure de gaz, appelez immédiatement le 0800 47 33 33.
Les numéros Enedis et GRDF sont gratuits et disponibles 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
la bellenergie, fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, propose des offres dédiées aux entreprises et collectivités via sa filiale “LBE Business”. Sur le marché des pros, la bellenergie commercialise des offres vertes sur-mesure : contrats à prix fixes, indexés, ou formule spot pour les Grands Comptes. Pour les petits pros (compteurs 36 kVA), plusieurs offres sont également disponibles sans engagement. Toutes les démarches (souscription, gestion, facturation) sont centralisées auprès du service client situé à Toulon.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 (Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie – Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures d’électricité verte. Il vous suffit soit de vous rendre sur le site chequeenergie.gouv.fr pour l’attribuer directement à La Bellenergie, soit d’envoyer votre chèque par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Besoin d’aide ? Leur service client est joignable au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, à l'adresse suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande liée à votre contrat, privilégiez le contact avec le service client plutôt que l'adresse du siège social.
