la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Les particuliers peuvent aussi écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne et un formulaire de contact sont également disponibles sur le site officiel pour la gestion de contrat ou toute demande.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat La Bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Il vous suffit de compléter le formulaire avec vos informations personnelles et les détails de votre logement pour obtenir une estimation et choisir l’offre la plus adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles pour les particuliers du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter : l’ensemble du service client est basé à Toulon, et la bellenergie a été récompensée par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024. Le temps d’attente au téléphone est en moyenne de 20 secondes.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous pouvez :
- envoyer un e-mail directement à l'adresse [email protected] ;
- ou utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site Internet.
Les demandes écrites sont généralement traitées sous 2 jours ouvrés par l’équipe de la bellenergie.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle, une réclamation ou si vous souhaitez garder une trace écrite de votre démarche, il est possible de contacter le service client de la bellenergie par courrier postal. L'adresse postale à utiliser pour les particuliers est :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie permet aux particuliers et professionnels de gérer leur contrat d’énergie de façon autonome, 24h/24 et 7j/7, sans avoir à contacter le service client. Cet espace sécurisé, accessible depuis le site officiel, centralise la plupart des démarches liées à votre contrat d’électricité verte.
Depuis l’espace client la bellenergie, il est possible de :
- Consulter et télécharger vos factures : toutes les factures et échéanciers restent disponibles dans votre espace pour impression ou téléchargement.
- Suivre votre consommation d’électricité : visualisation de l’historique de consommation (si compteur communicant) et analyse par période.
- Mettre à jour vos informations personnelles : modification de l’adresse, des coordonnées bancaires, numéro de téléphone ou adresse email.
- Gérer son abonnement : changement d’option tarifaire, modification de puissance du compteur, ajout d’un cotitulaire ou résiliation en cas de déménagement.
- Transmettre votre relevé de compteur lorsque nécessaire (en cas d’absence de télérelève automatique).
- Télécharger une attestation de domicile ou d’autres justificatifs utiles pour vos démarches administratives.
- Suivre vos démarches et l’avancement des demandes envoyées via le formulaire de contact ou depuis l’app mobile.
- Accéder au programme de parrainage : partage de votre lien de parrainage, suivi des filleuls et gestion de vos récompenses.
Depuis août 2025, la plupart de ces fonctionnalités sont également disponibles via l’application mobile la bellenergie (Android et iOS), ce qui permet de piloter votre abonnement et votre suivi énergétique directement depuis votre smartphone.
Pour accéder à votre espace client la bellenergie, il suffit de vous rendre sur espace-client.labellenergie.fr et de vous connecter avec les identifiants fournis lors de la souscription.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez la bellenergie est obligatoire en cas de déménagement, quel que soit le fournisseur que vous choisissez pour votre nouveau logement. Cette démarche permet de stopper la facturation liée à l’ancienne adresse et d’éviter de payer pour des consommations ultérieures.
Vous pouvez résilier votre contrat la bellenergie de plusieurs façons : – Par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h) ; – Par e-mail à [email protected] ; – Par courrier postal à :
la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Précisez bien la date de départ souhaitée, le relevé de compteur (si possible), et votre référence client. La résiliation est immédiate ou à la date choisie, sans frais. Seul le solde, s’il reste des consommations à régulariser, vous sera adressé sur la facture de résiliation.
Une fois la résiliation effectuée, pensez à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre nouvelle adresse, que ce soit chez la bellenergie ou auprès d’un autre fournisseur. La résiliation n’est pas nécessaire si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans déménager.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec la bellenergie, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Ce numéro vous permet de signaler toute difficulté relative à votre contrat, votre facture ou votre compteur.
Pour garder une trace écrite de votre demande, il est recommandé d'envoyer votre réclamation par e-mail à [email protected] ou par courrier postal à l'adresse : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi passer par l’espace client en ligne ou remplir le formulaire de contact sur le site officiel du fournisseur.
La plupart des demandes sont traitées sous 2 jours ouvrés par e-mail. Pensez à préciser votre numéro de contrat ou de client pour faciliter le traitement. Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante après un premier contact, ou si le problème persiste, il est possible de relancer le service client par écrit pour insister sur votre réclamation.
Si, après deux relances et un délai raisonnable (habituellement 2 mois), le différend n’est pas résolu, vous pouvez alors saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Cet organisme indépendant aide à régler les litiges entre clients et fournisseurs d’énergie.
Le médiateur de l'énergie est joignable en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier à l’adresse : Le Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 PARIS Cedex 09. N'oubliez pas de joindre les preuves de vos démarches précédentes chez la bellenergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (comme une coupure totale, une panne réseau ou une fuite), il ne faut pas contacter votre fournisseur d'énergie, même si vous êtes client chez la bellenergie. Ce sont les gestionnaires de réseau qui interviennent et disposent des moyens nécessaires.
- Enedis (dépannage électricité, coupure de courant…) : 09 72 67 50 + numéro de votre département
(appel gratuit et disponible 24h/24, 7j/7) - GRDF (coupure ou fuite de gaz) : 0800 47 33 33
(appel gratuit et disponible 24h/24, 7j/7)
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie, filiale du groupe Energie Steiermark, propose de l’électricité 100% verte aux professionnels et collectivités, à travers sa filiale dédiée LBE Business. Sur le marché des pros, La Bellenergie commercialise des offres vertes sur mesure (prix fixes, indexés, ARENH, Spot, Peak, etc.) adaptées aussi bien aux petits professionnels (en C5 36 kVA) qu’aux Grands Comptes. Tous les services sont assurés depuis ses locaux de Toulon, avec un service client reconnu pour sa réactivité et son accompagnement dédié aux entreprises.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h (prix d’un appel local) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | La Bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour le paiement de vos factures. Pour l’utiliser, envoyez simplement votre chèque énergie par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi enregistrer votre chèque énergie directement en ligne sur le site officiel www.chequeenergie.gouv.fr.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie se situe à Toulon, au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question relative à votre contrat ou à votre facture, privilégiez le service client plutôt que le siège social.
