la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter la bellenergie, fournisseur d’électricité verte pour les particuliers, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h) ou d’écrire à [email protected]. Il est aussi possible d’adresser un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat chez la bellenergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter : le service client de la bellenergie est basé à Toulon et a été distingué pour sa réactivité, avec un temps d’attente téléphonique moyen de seulement 20 secondes en 2025. La bellenergie a également été élue meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024 par Selectra.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne (pour les particuliers), vous pouvez :
- envoyer un e-mail à [email protected] ;
- ou remplir le formulaire de contact en ligne, disponible sur le site officiel.
Les conseillers la bellenergie répondent généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou nécessitant une trace écrite, il est possible de contacter le service client de la bellenergie par courrier. Cela peut être utile, par exemple, pour l’envoi d’un chèque énergie, une réclamation ou une demande de résiliation. L’adresse postale à utiliser pour les particuliers est la suivante :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un service en ligne sécurisé, accessible depuis le site officiel du fournisseur (espace-client.labellenergie.fr). Il permet à chaque client résidentiel ou professionnel de gérer ses contrats d’énergie en toute autonomie, sans attendre un conseiller au téléphone. Depuis 2025, la bellenergie propose également une application mobile disponible gratuitement sur Google Play et l’App Store, reprenant la plupart des fonctionnalités de l’espace client web.
Depuis votre espace personnel la bellenergie, vous pouvez :
- Consulter vos factures et télécharger vos échéanciers de paiement ou justificatifs de domicile ;
- Suivre l’évolution de votre consommation d’électricité, via des graphiques ou des relevés périodiques (sous condition de compteur communicant) ;
- Mettre à jour vos informations personnelles : coordonnées, adresse, contacts de facturation, etc. ;
- Modifier votre mode de paiement, par exemple changer vos coordonnées bancaires ;
- Gérer vos contrats : changement d’offre, résiliation, déménagement ou ajout de co-titulaire ;
- Suivre et télécharger vos attestations (attestation de domicile utile pour vos démarches administratives) ;
- Accéder au programme de parrainage : retrouver votre lien de parrainage et suivre les primes Parrain/Filleul ;
- Contacter le service client via une messagerie intégrée ou suivre l’avancement de vos demandes en cours.
L’espace client la bellenergie est accessible 24h/24, et la plupart de ces démarches peuvent également se faire sur l’application mobile, pour encore plus de simplicité au quotidien.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est indispensable lors d’un déménagement, car le contrat d’énergie est toujours lié à une adresse précise. Il est inutile de résilier dans le cas d’un simple changement de fournisseur : la démarche est alors automatique.
Pour résilier chez la bellenergie lors d’un déménagement, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, ou envoyer une demande écrite par mail à [email protected].
Il est également possible d’envoyer votre demande de résiliation par courrier à l’adresse suivante :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
La résiliation peut s’effectuer dès la date de votre déménagement, sur simple demande. Il est conseillé de prévoir la résiliation au moins 2 jours ouvrés avant votre départ.
La résiliation de votre contrat chez la bellenergie est totalement gratuite, qu’il s’agisse d’un contrat particulier ou professionnel. Vous n’aurez donc à payer que le solde de la dernière facture basée sur votre relevé de compteur.
Pensez enfin à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre nouveau logement, auprès de la bellenergie ou d’un autre fournisseur le cas échéant, avant d’emménager.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat ou votre facture chez la bellenergie, la première démarche à effectuer est de contacter le service client afin de trouver une solution à l’amiable. Vous pouvez joindre le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local).
Pour garder une trace écrite, vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected] ou adresser votre réclamation par courrier postal à :
la bellenergie – Service Client – 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi contacter le service client via le formulaire en ligne ou directement depuis votre espace client.
Si votre réclamation n’a pas abouti ou si aucune solution n’est proposée sous un délai de 2 mois, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Cet organisme indépendant traite les litiges non résolus entre fournisseurs et clients particuliers.
Vous pouvez déposer un dossier auprès du médiateur sur le site energie-mediateur.fr ou par courrier à l’adresse : Médiateur National de l’Énergie – Libre réponse n° 59252, 75443 Paris Cedex 09. N’oubliez pas de joindre l’ensemble des échanges avec la bellenergie à votre dossier.
À noter : la plupart des demandes trouvent solution dès la 1ère étape, la satisfaction client étant un point fort reconnu de la bellenergie (taux de saisines faible, plusieurs distinctions pour son service client). En suivant ces étapes, votre démarche de réclamation devrait être traitée rapidement et efficacement.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur (la bellenergie), mais les gestionnaires de réseau en charge de la distribution. Voici les numéros d'urgence à appeler :
- Enedis (électricité) : pour une coupure de courant ou un problème sur le réseau, appelez 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département).
- GRDF (gaz) : pour un problème de coupure ou une fuite de gaz, appelez le 0800 47 33 33.
Ces numéros d'urgence sont gratuits et joignables 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
la bellenergie, via sa filiale LBE Business, est active sur le marché des professionnels, entreprises et collectivités. Le fournisseur propose des offres d'électricité verte sur mesure adaptées à chaque profil, allant des prix fixes à des contrats complexes pour les "Grands Comptes" (ARENH, Spot, Peak, etc.). Entièrement basée à Toulon, la bellenergie ambitionne de devenir un leader de la fourniture d'énergie renouvelable aussi pour les pros, avec une gamme dédiée, un service client réactif et un espace client en ligne pour gérer contrats et facturation.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne (formulaire) | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La bellenergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures d’électricité verte. Vous pouvez enregistrer votre chèque en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en sélectionnant "la bellenergie" comme fournisseur, ou bien l’envoyer par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter leur service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question liée à un contrat ou à la facturation, il est préférable de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
