la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Les particuliers peuvent aussi écrire à [email protected] ou adresser leur demande par courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Il est également possible de passer par l’espace client en ligne ou via le formulaire de contact du site officiel.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat chez La Bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations concernant votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d'appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est dédié aux particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d'énergie. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Toutes les équipes de la bellenergie sont situées à Toulon, et le service client a été primé en 2024 pour sa qualité avec une attente téléphonique moyenne de seulement 20 secondes.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous avez deux options :
- envoyer un mail à l’adresse [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact disponible sur leur site officiel.
Les conseillers de la bellenergie répondent généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez garder une preuve écrite de vos échanges, il est possible de contacter le service client la bellenergie par courrier postal. L’adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un espace en ligne sécurisé, accessible depuis le site officiel à tout client du fournisseur d’électricité verte. Il permet de gérer l’ensemble de ses démarches d’énergie de façon autonome, à toute heure, et sans avoir à solliciter le service client par téléphone ou par e-mail. Chaque client reçoit ses identifiants d’accès après la souscription d’un contrat, et peut ainsi suivre à tout moment ses informations et documents essentiels.
Voici les principales fonctionnalités proposées dans l’espace client la bellenergie :
- Consulter et télécharger ses factures et échéanciers, ainsi que les attestations de contrat ou de domicile nécessaires pour des démarches administratives ;
- Suivre sa consommation d’électricité mois par mois grâce aux données de relevé ou issues du compteur Linky, pour mieux piloter son budget ;
- Modifier ses informations personnelles (adresse postale, coordonnées bancaires, e-mail, téléphone, mot de passe, etc.) ;
- Gérer ses contrats : ajout ou suppression d’un point de livraison, demande de résiliation suite à un déménagement, changement d’option tarifaire ;
- Télécharger et transmettre ses justificatifs (par exemple un RIB ou une attestation de domicile) ;
- Effectuer ses démarches de parrainage (accès au lien de parrainage personnel pour inviter des proches et suivre les parrainages en cours) ;
- Accéder à l’assistance : foire aux questions, formulaire de contact, suivi de ses échanges avec le service client.
À noter : depuis août 2025, une application mobile la bellenergie est également disponible gratuitement pour les clients, sur iOS et Android. Elle reprend toutes les fonctionnalités de l’espace client, optimisées pour une gestion fluide depuis son smartphone : téléchargement d’attestations, suivi de consommation, modification des informations bancaires ou puissance du compteur, etc.
L’accès à l’espace client se fait à l’adresse suivante : https://espace-client.labellenergie.fr.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement, car cela met fin à la facturation sur votre ancien logement. À l’inverse, aucun besoin de résilier en cas de simple changement de fournisseur : la bascule est automatique.
Pour résilier votre contrat la bellenergie : contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], ou envoyez un courrier à :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
La résiliation est gratuite et peut se faire à tout moment, avec prise d’effet à la date souhaitée (en général le jour du déménagement). Comptez environ une semaine pour la prise en compte, le temps qu’un relevé de compteur soit transmis et la facture de clôture éditée. Aucun frais ou pénalité n’est appliqué par la bellenergie.
Pensez ensuite à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement : vous pouvez rester chez la bellenergie ou choisir tout autre fournisseur de votre choix.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation à propos d’une offre ou d’un contrat chez la bellenergie, il convient d’abord de contacter le service client afin d’obtenir une résolution rapide. Appelez le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h). Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact en ligne.
Pour garder une trace écrite de votre démarche, privilégiez l’envoi d’un mail ou d’un courrier postal à l’adresse suivante :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Vous pouvez aussi utiliser l’espace client en ligne ou l’application mobile “la bellenergie”.
Si la réponse du service client ne vous satisfait pas après plusieurs relances, ou si aucune solution n’a été trouvée dans un délai raisonnable (généralement 2 mois), il est recommandé d’escalader la réclamation en contactant éventuellement un responsable du traitement des réclamations à la même adresse, en mettant “Service Consommateurs” en objet.
Sans solution satisfaisante au bout de deux mois, il est possible de saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Cet organisme indépendant peut être sollicité en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 PARIS Cedex 09.
La procédure est gratuite et suspend les éventuelles pénalités durant l’instruction du dossier. Le service du Médiateur permet de résoudre la majorité des litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie comme la bellenergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur d'énergie (comme la bellenergie), mais directement les gestionnaires du réseau concernés.
- Pour une urgence électricité (coupure, problème sur le réseau) : contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi des deux chiffres de votre département.
Exemple pour le Var : 09 72 67 50 83 - Pour une urgence gaz (coupure, fuite de gaz) : contactez GRDF au 0800 47 33 33
Ces numéros d'urgence sont gratuits et disponibles 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon et actif sur le marché des professionnels via sa filiale LBE Business, qui propose des offres sur mesure aux entreprises et collectivités, du petit pro (C5) aux grands comptes. Le fournisseur dispose d’un service client unique pour les entreprises, collectivités et professionnels, avec plusieurs canaux de contact centralisés, et met en avant des solutions personnalisées, des offres à prix fixe ou variables ainsi que l’électricité 100% verte.
| Type de contact | Coordonnée |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne (formulaire) | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie - Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Vous pouvez l'utiliser directement en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr, ou bien l'envoyer par courrier à l'adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. N'oubliez pas d’indiquer votre référence client au dos du chèque pour faciliter le traitement !
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question sur un contrat d'énergie, il est conseillé de contacter plutôt le service client que le siège social.
