la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie (pour une question sur votre contrat ou une souscription), il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’envoyer un mail à [email protected] ou un courrier postal à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez également utiliser l’espace client en ligne ou le formulaire de contact disponible sur leur site.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne est simple et rapide : il suffit de remplir le formulaire avec vos informations et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée, puis de valider votre souscription.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question concernant votre contrat ou pour souscrire une offre d’électricité verte, vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter : toutes les équipes du service client la bellenergie sont basées à Toulon, et le fournisseur a été récompensé en 2024 par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous avez deux possibilités :
- envoyer un mail à l’adresse [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact disponible sur leur site officiel.
Les conseillers de la bellenergie répondent généralement sous deux jours ouvrés.
L'adresse postale
Il est possible de contacter le fournisseur d'énergie la bellenergie par courrier, notamment pour envoyer une réclamation, une demande officielle ou un chèque énergie. Pour toute correspondance concernant votre contrat en tant que particulier, l'adresse postale à utiliser est celle du service client :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un outil en ligne pensé pour permettre à chaque client de gérer ses contrats d’énergie de façon simple et autonome, sans passer par le service client. Accessible depuis le site officiel (espace-client.labellenergie.fr) ou via l'application mobile gratuite (Android et iOS), il centralise toutes les démarches relatives à la fourniture d’électricité verte.
Grâce à cet espace sécurisé, chaque utilisateur peut accéder à l’ensemble de ses informations et actions courantes en quelques clics. Les principales fonctionnalités offertes sont les suivantes :
- Suivi de la consommation en temps réel ou différé, avec visualisation sur l'historique (si compteur Linky communicant).
- Téléchargement de vos factures et échéanciers, ainsi que les justificatifs de domicile utiles pour d’autres démarches.
- Gestion des paiements : modification du RIB, vérification du mode de règlement, paiement d’un solde, etc.
- Modification de vos informations personnelles (adresse, coordonnées, email, téléphone).
- Déménagement, souscription ou résiliation de contrat directement en ligne.
- Demande de changement de puissance ou d’option tarifaire (Base/Heures Creuses) pour votre compteur.
- Parrainage : accès à votre lien de parrainage, suivi de vos filleuls et visualisation de vos primes.
- Contact avec le service client via le formulaire intégré pour toute demande écrite, sans besoin d’appeler.
Disponible depuis août 2025, l’application mobile la bellenergie vient compléter l’espace client web et permet d’effectuer la plupart de ces démarches depuis un smartphone : suivi de consommation, téléchargement d’attestation de domicile, changement de coordonnées, ou encore transmission de relevés en cas de besoin.
L’accès à l’espace client est réservé aux clients de la bellenergie, via un identifiant personnel et un mot de passe. Il s’agit d’un espace sécurisé, gratuit et disponible 24h/24.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous souhaitez garder ce fournisseur dans votre nouveau logement. Cela clôture la facturation à l’adresse que vous quittez. Pour résilier, contactez simplement le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
Vous pouvez aussi envoyer votre demande de résiliation par e-mail à [email protected]. Il est également possible de transmettre votre demande par courrier à l’adresse suivante :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Dans tous les cas, la résiliation est gratuite chez la bellenergie. Aucun frais de dossier n’est appliqué. Il est fortement conseillé de prévenir le fournisseur au moins 15 jours avant la date de votre départ, afin d'assurer la coupure du contrat le jour de votre déménagement.
Après résiliation, pensez à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement (chez la bellenergie ou chez un autre fournisseur). La résiliation de votre ancien contrat pévoit la réalisation d’un dernier relevé de compteur pour établir la facture de clôture finale.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat ou vos factures chez la bellenergie, commencez par contacter le service client. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h), ou leur écrire à [email protected]. Vous pouvez également envoyer un courrier au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour garder une trace de votre demande, privilégiez l’envoi d’un mail, l’usage de l’espace client en ligne ou le formulaire de contact accessible depuis leur site officiel. La majorité des questions, réclamations ou signalements sont traités dans un délai moyen de 2 jours ouvrés.
Si votre réclamation au service client ne reçoit pas de réponse satisfaisante sous environ 2 mois, ou si le litige persiste, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Il s’agit de l’organisme public indépendant chargé de régler les différends entre consommateurs et fournisseurs d’énergie.
Vous pouvez saisir ce médiateur directement en ligne sur le site www.energie-mediateur.fr, ou par courrier à l’adresse : Le Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
À chaque étape, pensez à joindre toutes les pièces justificatives (copies de factures, courriels d’échange, contrats…). Cela facilitera l’étude de votre dossier de réclamation auprès de la bellenergie et du médiateur si nécessaire.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter le service client de la bellenergie mais directement les gestionnaires de réseau compétents. Voici les numéros à appeler en cas de problème sur le réseau :
- Pour l’électricité (coupure, incident sur le réseau) : contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département).
- Pour le gaz (coupure ou fuite) : contactez GRDF au 0800 47 33 33
Ces numéros sont gratuits et accessibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie propose aujourd’hui une offre dédiée aux professionnels et aux entreprises à travers sa filiale LBE Business. Le fournisseur est actif sur le marché des pros aussi bien pour les petits professionnels (compteurs 36 kVA) que pour les grands comptes, collectivités ou entreprises ayant des besoins plus complexes. Les offres de La Bellenergie sont 100 % vertes et peuvent être personnalisées (prix fixes, indexés ARENH, Spot, etc.). Les professionnels profitent également d’un service client basé en France, à Toulon, et d’un espace client en ligne pour gérer leur contrat et leurs démarches.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Espace client | espace client La Bellenergie |
| Adresse postale | La Bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures. Vous pouvez soit l’envoyer par courrier à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, soit l’enregistrer en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr en choisissant La Bellenergie comme fournisseur. En cas de doute, contactez le service client au 04 84 80 20 00 pour obtenir de l’aide.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Néanmoins, pour toute question liée à un contrat d'énergie, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que d'écrire au siège social.
