la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client la bellenergie en tant que particulier, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou le samedi de 9h à 13h. Il est également possible d’écrire un mail à [email protected], ou d’envoyer un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Les clients peuvent aussi gérer leurs contrats et démarches via l’espace client en ligne ou depuis l’application mobile la bellenergie.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 08:30–18:30 ; Sam 09:00–13:00
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la mieux adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question concernant votre contrat d'énergie ou pour souscrire une offre, vous pouvez contacter le service client La Bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (appel non surtaxé). À noter : l’ensemble du service client est basé à Toulon et La Bellenergie a été récompensée du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024, avec une attente moyenne très courte au téléphone.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne (pour les particuliers), vous avez deux possibilités :
- soit envoyer un mail directement à l'adresse [email protected] ;
- soit utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
Les conseillers de la bellenergie répondent généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour vos démarches importantes ou pour conserver une trace écrite de votre demande, il est possible de contacter la bellenergie par courrier postal. L’adresse à utiliser pour le service client des particuliers est la suivante :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client de la bellenergie permet à chaque utilisateur de gérer en toute autonomie son contrat d’énergie, directement depuis un ordinateur ou un smartphone. Accessible en ligne 24h/24 via le site officiel ou, à partir d’août 2025, via une application mobile dédiée, l’espace client est inclus systématiquement avec toute souscription chez la bellenergie.
L’espace client la bellenergie met à disposition un ensemble de fonctionnalités pratiques pour tous les clients particuliers et petits professionnels, sans avoir à passer par un conseiller. Depuis votre espace sécurisé, il est possible de :
- Consulter vos contrats, factures et échéanciers en quelques clics ;
- Suivre votre consommation d’énergie en temps réel ou via l’historique ;
- Mettre à jour vos informations personnelles et coordonnées bancaires ;
- Résilier un contrat et effectuer vos démarches de déménagement ;
- Modifier la puissance ou l’option tarifaire de votre compteur (si besoin) ;
- Télécharger une attestation de domicile ou d’autres justificatifs (factures, attestations fiscales, etc.) ;
- Déposer ou suivre une demande auprès du service client via formulaire en ligne ;
- Accéder à votre lien de parrainage pour parrainer un proche et suivre vos primes de parrainage ;
- Gérer vos préférences de facturation (facturation réelle ou mensualisation) ;
- Accéder à la rubrique d’aide, avec questions fréquentes et tutoriels.
À noter : toutes ces fonctionnalités sont également disponibles sur l'application mobile la bellenergie, téléchargeable gratuitement sur Google Play ou l'App Store. L’accès à l’espace client en ligne se fait depuis l’adresse suivante : espace-client.labellenergie.fr.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous souhaitez reprendre un contrat à votre nouvelle adresse. La démarche est simple : il suffit de prévenir le fournisseur avant de quitter les lieux pour arrêter la facturation de l’ancien logement. Un changement de fournisseur sans changement d’adresse n’exige, quant à lui, aucune résiliation de votre part.
Pour résilier votre contrat la bellenergie dans le cadre d’un déménagement, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi 9h à 13h) ; par e-mail à [email protected] ; ou par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Dans tous les cas, la résiliation est totalement gratuite et peut être demandée jusqu’au jour de votre départ. Après votre demande, la clôture effective du contrat intervient généralement sous 1 à 2 jours ouvrés, après le relevé du compteur (à réaliser le jour du départ).
Il vous appartiendra de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, soit chez la bellenergie, soit auprès d’un autre fournisseur.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec la bellenergie, commencez par contacter leur service client afin d’exposer votre situation. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (appel local, du lundi au vendredi 8h30-18h30, samedi 9h-13h). Pour garder une trace écrite, privilégiez un mail à [email protected] ou optez pour le formulaire de contact disponible en ligne.
Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Expliquez précisément le motif de votre réclamation, joignez tout justificatif utile, et veillez à conserver une copie de votre envoi pour suivi.
Si la réponse apportée par le service client ne vous satisfait pas, ou si vous n'obtenez aucune réponse sous 2 mois, il est alors possible d’adresser une relance écrite. La bellenergie ne dispose pas d’un service consommateurs dédié ; il convient donc d’utiliser à nouveau les coordonnées ci-dessus en précisant qu’il s’agit d’une relance.
En cas de désaccord persistant malgré vos démarches, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Cette étape est accessible à tous les clients (particuliers comme professionnels) deux mois après la première réclamation, ou plus tôt en cas de refus explicite du fournisseur.
Pour contacter le Médiateur de l’énergie, rendez-vous sur le site officiel energie-mediateur.fr ou envoyez un courrier à : Médiateur national de l’énergie – Libre réponse n°59252 – 75443 Paris Cedex 09. Ce recours est gratuit et permet de trouver une solution amiable au litige.
Pensez également à utiliser l’espace client en ligne ou l’application mobile la bellenergie pour suivre vos démarches, vos échanges et l’avancée de la réclamation. Gardez une trace de tous vos échanges.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter la bellenergie (votre fournisseur), mais les gestionnaires de réseau compétents. Enedis s'occupe du réseau électrique en France, et GRDF du réseau gaz.
Voici les numéros à appeler en cas d'urgence :
- Enedis (urgences électricité) : 09 72 67 50 + numéro de votre département
Exemple : pour le Var (83), composez le 09 72 67 50 83 - GRDF (urgences gaz/fuites) : 0800 47 33 33
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client de la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La bellenergie, via sa filiale dédiée LBE Business, propose des offres d'électricité verte sur mesure spécifiquement à destination des entreprises et des collectivités. Le fournisseur commercialise des contrats adaptés à tous types de clients professionnels, des petits pros (comptage C5) jusqu’aux grands comptes, avec des formules allant du prix fixe au prix indexé (ARENH, Spot, Peak…). Grâce à sa croissance rapide et à la qualité de son accompagnement, la bellenergie se positionne comme un acteur engagé et reconnu sur le marché des professionnels.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour le paiement de vos factures d’électricité verte. Vous pouvez l’utiliser soit en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr, soit en envoyant votre chèque directement par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, contactez leur service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande liée à un contrat d'énergie, il est recommandé de s'adresser directement au service client, et non au siège social.
