La Bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client de La Bellenergie, vous pouvez téléphoner au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’écrire par e-mail à [email protected] ou par courrier à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez également gérer vos contrats directement en ligne via l’espace client sur le site officiel ou utiliser le formulaire de contact disponible.
04 84 80 20 00
Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, le samedi de 9h à 13h
La Bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter La Bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription La Bellenergie
Pour souscrire un contrat La Bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat La Bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la plus adaptée à votre situation.
Quelle offre de La Bellenergie souscrire en juillet 2025 ?
Les contacts du service client La Bellenergie
Le numéro de téléphone La Bellenergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat d'électricité verte, vous pouvez contacter le service client La Bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (appel non surtaxé). Le service client de La Bellenergie est situé à Toulon et a été plusieurs fois récompensé pour sa qualité, figurant dans le top 5 national selon Pro Conso France et ayant remporté le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client La Bellenergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs solutions :
- Vous pouvez envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected].
- Il est également possible d'utiliser le formulaire de contact directement sur le site officiel.
Les conseillers La Bellenergie répondent généralement sous 48 heures ouvrées à vos demandes.
L'adresse postale
Il est possible de contacter le service client de La Bellenergie par courrier pour toute demande officielle ou nécessitant une trace écrite, comme une réclamation ou une résiliation. L’adresse postale à utiliser pour les particuliers est celle du service client, située à Toulon. Voici l’adresse à indiquer sur votre courrier :
Service Client La Bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client La Bellenergie
L’espace client de La Bellenergie est accessible directement via le site officiel du fournisseur. Pensé pour offrir une gestion simple et autonome des contrats d’énergie, il s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Cet espace sécurisé regroupe l’ensemble des outils nécessaires pour suivre et piloter votre fourniture d’électricité verte sans solliciter le service client.
Depuis votre espace personnel La Bellenergie, vous pouvez :
- Consulter et télécharger vos factures ainsi que vos échéanciers et attestations de domicile ;
- Suivre votre consommation en accédant à l’historique de vos index et courbes de consommation ;
- Mettre à jour vos informations personnelles (coordonnées, IBAN, adresse, contact, etc.) ;
- Gérer votre/vos contrat(s) : déménagement, résiliation, modification du point de livraison ou demande de changement d’offre ;
- Suivre le traitement de vos demandes et contacter le service client via un formulaire en ligne ;
- Transmettre vos relevés de compteur ou documents justificatifs (par exemple pour l’envoi d’un chèque énergie) ;
- Accéder aux informations liées à vos offres en cours et consulter l’état de vos paiements.
L’espace client La Bellenergie fonctionne 24h/24 et 7j/7, permettant ainsi aux utilisateurs de réaliser l’essentiel de leurs démarches à distance, à leur rythme et en toute autonomie.
Comment contacter La Bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie La Bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous souhaitez conserver ce fournisseur pour votre futur logement. Pour résilier, il suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.
Vous pouvez aussi envoyer votre demande de résiliation par email à l’adresse : [email protected], ou par courrier postal à :
La Bellenergie Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
La résiliation pour cause de déménagement est gratuite et peut être demandée pour la date de votre choix (idéalement le jour de votre départ). Prévoyez de transmettre l’index de relève du compteur lors de la demande : cela permettra d’arrêter la facturation avec précision.
Il n’est pas nécessaire de résilier si vous changez simplement de fournisseur pour le même logement : la résiliation sera alors automatique lors de la souscription chez votre nouveau fournisseur. N’oubliez pas de souscrire un nouveau contrat pour votre prochain domicile !
Contacter La Bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat ou votre facturation chez La Bellenergie, commencez par contacter leur service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h). Il est aussi conseillé d'envoyer un mail à [email protected] pour garder une trace écrite de votre réclamation.
Vous pouvez également adresser votre demande par courrier postal à l’adresse suivante : La Bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Un formulaire de contact est accessible depuis la page « Contact » de leur site internet, ou via votre espace client.
Si la réponse du service client ne vous satisfait pas ou si vous n’obtenez pas de solution au bout de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Cet organisme indépendant aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d’énergie.
Pour contacter le Médiateur de l’énergie, rendez-vous sur www.energie-mediateur.fr ou envoyez un courrier à : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Ce service est entièrement gratuit et peut vous accompagner dans la résolution du litige.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, La Bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. La Bellenergie est donc classé 5 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage La Bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz chez vous, il ne faut pas contacter votre fournisseur (par exemple La Bellenergie), mais directement les gestionnaires de réseau spécialisés qui interviennent sur place 24h/24 et 7j/7.
- Electricité : En cas de coupure de courant ou d’incident sur le réseau, contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
- Gaz : Pour une fuite ou une coupure de gaz, contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et joignables à tout moment, 7 jours sur 7 et 24h sur 24.
Contacter le service client La Bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 03 45.
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte 100% française, actif auprès des entreprises et des collectivités via sa filiale LBE Business. Sur le marché pro, La Bellenergie propose des offres d’électricité verte sur mesure (prix fixes, options ARENH, prix spot…) adaptées aux besoins des professionnels, petits ou grands comptes (C5, C4…). La relation client pros bénéficie d’un accompagnement dédié, avec notamment un service commercial réservé aux professionnels.
| Type de contact | Détails |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 03 45 (du lundi au vendredi, 9h-12h30 et 14h-17h30) |
| Contact par email | [email protected] |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | La Bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de La Bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures d’électricité verte. Vous pouvez l’enregistrer directement en ligne sur le portail officiel chequeenergie.gouv.fr, ou l’envoyer par courrier à : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, contactez le service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social La Bellenergie ?
Le siège social de La Bellenergie est situé au 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question concernant vos contrats d'énergie, il est préférable de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
