la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client de la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à [email protected] ou écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne et un formulaire de contact sont également disponibles pour les démarches et questions courantes.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne est simple et rapide : il suffit de remplir le formulaire avec vos informations et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et valider votre contrat.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en janvier 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles pour les particuliers du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Particularité : le service client est basé à Toulon, en France, et a été récompensé à plusieurs reprises, notamment élu meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024 (prix Selectra). Les temps d’attente sont très courts, avec une moyenne de 20 secondes par appel depuis le début de l’année 2025.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de deux options principales :
- Envoyer un e-mail directement à l'adresse suivante : [email protected] ;
- Remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la bellenergie.
Le service client répond généralement sous 2 jours ouvrés aux demandes en ligne.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez garder une preuve écrite de vos démarches (résiliation, réclamation, etc.), il est possible de contacter la bellenergie par courrier. L’adresse postale du service client pour les particuliers est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L'espace client la bellenergie est un outil en ligne sécurisé, accessible depuis le site officiel du fournisseur. Il s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels et permet de gérer son contrat d'énergie, son suivi et ses informations personnelles, de manière autonome et à tout moment, sans avoir à contacter l’assistance téléphonique.
- Consulter et télécharger vos factures d’énergie récentes ou archivées ;
- Suivre votre consommation électrique au fil des mois ;
- Modifier vos informations personnelles (adresse, coordonnées, mode de paiement) ;
- Mettre à jour ou gérer les options tarifaires de votre contrat (puissance du compteur, option heures pleines/heures creuses, etc.) ;
- Déclarer un déménagement, résilier ou transférer un contrat ;
- Transmettre une relève de compteur (si nécessaire) ;
- Télécharger votre attestation de domicile ;
- Suivre l’avancement de vos démarches ;
- Accéder à votre lien de parrainage pour inviter des proches et suivre le statut des primes ;
- Prendre contact avec le service client via un formulaire de contact ou suivre vos échanges en cours.
L’espace client est complété par une application mobile la bellenergie (sortie en août 2025), disponible gratuitement sur iOS et Android, qui reprend toutes ces fonctionnalités sur smartphone et permet d’être notifié des nouveautés ou échéances importantes. Pour accéder à l’espace client, il vous suffit de vous rendre sur espace-client.labellenergie.fr puis de vous connecter avec vos identifiants fournis lors de la souscription.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat chez la bellenergie est obligatoire en cas de déménagement. En effet, le contrat d’électricité (ou de gaz) est lié à une adresse précise : il ne pourra pas suivre si vous changez de logement. Cette démarche permet d’arrêter la facturation sur votre ancien compteur.
Pour résilier, il suffit de contacter le service client la bellenergie : - Par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h) - Par e-mail à [email protected] - Par courrier : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
Vous pouvez aussi faire votre demande depuis l’espace client en ligne ou via l’application mobile la bellenergie.
La résiliation pour cause de déménagement chez la bellenergie est entièrement gratuite. Elle prend effet à la date souhaitée (généralement le jour de votre départ) : pensez à relever votre compteur le jour J et à transmettre l’index au fournisseur pour une facture de clôture exacte. Aucun préavis n’est imposé ; il est recommandé de prévenir la bellenergie quelques jours avant de quitter les lieux.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation chez la bellenergie, il faut d’abord contacter le service client. Vous pouvez appeler au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected] pour garder une trace écrite de votre demande.
Vous pouvez également utiliser l’espace client en ligne (https://espace-client.labellenergie.fr) ou le formulaire de contact sur leur site. Le courrier postal est aussi accepté à l’adresse : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Le traitement des e-mails est généralement assuré sous 2 jours ouvrés.
En cas de réponse insatisfaisante au premier niveau, ou en l’absence de solution après plusieurs relances, n’hésitez pas à formuler une nouvelle demande par écrit (voies précédentes recommandées) pour que la réclamation soit réétudiée par le service concerné de la bellenergie. N’oubliez pas d’indiquer vos coordonnées et votre numéro de contrat dans toutes vos correspondances.
Si, passé 2 mois après votre première réclamation, aucune solution n’a été trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie – l’organisme indépendant qui accompagne la résolution des litiges.
Pour contacter le Médiateur national de l'énergie, rendez-vous sur www.energie-mediateur.fr ou envoyez un courrier à : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Ce service est totalement gratuit pour le consommateur.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter directement votre fournisseur la bellenergie, mais les gestionnaires de réseau compétents. Ces numéros sont gratuits et joignables 24h/24, 7j/7.
- Urgence électricité : contactez Enedis en cas de coupure de courant, de panne sur le réseau ou de danger électrique. Le numéro est 09 72 67 50 + les deux chiffres de votre département.
- Urgence gaz : pour une coupure ou une fuite de gaz, contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client professionnel de la bellenergie, appelez le 04 84 80 20 00.
La bellenergie, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark, propose des offres d’électricité 100% verte et française, aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et collectivités. Le segment professionnel est adressé à travers sa filiale LBE Business, dédiée aux entreprises et grands comptes, avec des solutions sur mesure allant du prix fixe jusqu’aux formules indexées (ARENH, Spot, etc.). Outre son positionnement vert, la bellenergie se distingue sur le marché pro par des prix compétitifs et la qualité de son service client situé en France.
| Service | Contact |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne (formulaire) | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour le paiement de vos factures d’électricité. Pour l’utiliser, envoyez simplement votre chèque énergie par courrier à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Il est également possible de l’attribuer en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en sélectionnant La Bellenergie comme fournisseur.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande relative à un contrat d'énergie, il est recommandé de s'adresser directement au service client plutôt qu'au siège social.
