: tarifs et avis en 2025

Misitia Ravaloson

Par Misitia Ravaloson

Directrice de la rédaction

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L'offre est-elle une offre verte ?

Que penser de l'offre ? Notre avis d'expert

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: les conditions et modalités

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Comment souscrire TotalEnergies ?

Pour souscrire à l’offre d’électricité ou de gaz TotalEnergies, il existe deux moyens simples et rapides. Vous pouvez souscrire par téléphone au 09 74 59 46 79 (appel non surtaxé) ou opter pour la souscription en ligne via un formulaire sécurisé.

Les conseillers sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 pour vous accompagner dans vos démarches.

Souscrire en ligne

  • Les documents pour souscrire chez TotalEnergies
  • Adresse complète du logement concerné
  • Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), présent sur vos factures
  • Dernière facture du précédent fournisseur (facultatif mais facilite la démarche)
  • Relevé de compteur si l’emménagement est imminent
  • RIB pour la mise en place du prélèvement automatique

Toutes les démarches de souscription chez TotalEnergies

Comment résilier TotalEnergies ?

En France, toutes les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement : il est donc possible de résilier un contrat TotalEnergies à tout moment, sans frais. La procédure varie selon les situations rencontrées par le client.

En cas de déménagement, il est essentiel de signaler son départ à TotalEnergies pour clôturer le contrat rattaché à l’ancien logement. Pour cela, contactez le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 (appel gratuit + prix d’un appel local, du lundi au samedi de 9h à 19h).

Au moment du changement de domicile, prévoyez de communiquer le relevé de compteur au service client. La résiliation prendra effet à la date choisie et une facture de clôture vous sera envoyée.

Pour changer de fournisseur sans déménager, la démarche est encore plus simple : il n’est pas nécessaire de prévenir TotalEnergies. La souscription chez un nouveau fournisseur se chargera automatiquement de la résiliation de votre contrat actuel, sans coupure d’énergie.

Retenez bien : quel que soit votre cas, aucun frais ou justificatif à fournir. Contactez le service client TotalEnergies si vous déménagez ; sinon, laissez simplement le nouveau fournisseur gérer la procédure !

Questions fréquentes sur

Quels sont les avantages de l'offre ?

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