: tarifs et avis en 2025

Par Misitia Ravaloson

Directrice de la rédaction

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: les conditions et modalités

Comment souscrire Engie ?

Pour souscrire à une offre Engie pour les particuliers, plusieurs moyens sont disponibles. Il est possible de souscrire par téléphone au 09 74 59 44 32 (appel non surtaxé), un conseiller dédié vous accompagne du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

La souscription peut également se faire en ligne, de manière rapide et sécurisée, en remplissant le formulaire dédié :

Souscrire en ligne

Les documents pour souscrire chez Engie
Nom et prénom du titulaire
Adresse complète du logement
Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
Dernière relève de compteur
RIB (pour le prélèvement automatique)
Numéro de téléphone et adresse email

Toutes les démarches de souscription chez Engie

Comment résilier Engie ?

Toutes les offres d'électricité et de gaz en France, y compris celles d’Engie, sont sans engagement. Résilier un contrat est donc simple, gratuit et possible à tout moment, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

La démarche dépend de la raison de votre résiliation. Si vous déménagez, il vous suffit de contacter le service client d’Engie pour clôturer votre contrat à l’ancienne adresse. Le numéro à appeler est le 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Pour un changement de fournisseur, la procédure est encore plus facile : il n’est pas nécessaire de prévenir Engie vous-même. Dès que vous souscrivez un contrat chez un nouveau fournisseur, la résiliation de votre offre Engie est automatique. Cette opération n’engendre aucun frais ni interruption de service.

Vous pouvez également contacter Engie via leur formulaire de contact en ligne ou par courrier à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 (délai de réponse sous 8 à 10 jours).

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