la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client la bellenergie, les particuliers peuvent appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected] ou d’envoyer un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Une demande peut également être déposée via l’espace client ou le formulaire de contact en ligne.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat chez la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne est rapide et simple : il suffit de renseigner vos informations personnelles ainsi que les caractéristiques de votre logement pour obtenir une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question concernant votre contrat d’électricité ou pour souscrire une offre, vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Le service client, entièrement basé à Toulon, est reconnu pour sa qualité et a été récompensé en 2024 par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client La Bellenergie en ligne en tant que particulier, vous pouvez :
- envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] ;
- ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la Bellenergie.
Les équipes du service client répondent généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou nécessitant une trace écrite, les particuliers peuvent contacter la bellenergie par courrier postal. L’adresse à utiliser pour le service client est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L'espace client la bellenergie est un service en ligne permettant aux clients de gérer leur contrat d'électricité verte de façon simple et autonome, sans avoir à contacter systématiquement le service client. Accessible 24h/24 depuis le site espace-client.labellenergie.fr, il constitue le point d'accès central pour consulter et modifier les informations liées à votre contrat.
À travers votre compte client, vous pouvez notamment :
- Consulter vos factures et télécharger l'historique de vos paiements ;
- Suivre votre consommation d'électricité en temps réel, comparer les périodes, analyser vos usages ;
- Mettre à jour vos données personnelles : coordonnées, adresse de facturation, coordonnées bancaires, etc. ;
- Gérer les démarches liées au contrat : résilier ou transférer votre contrat en cas de déménagement ;
- Télécharger un justificatif de domicile au format PDF ;
- Souscrire à une nouvelle offre ou ajouter une option à votre contrat actuel ;
- Accéder au programme de parrainage et partager votre lien de parrainage ;
- Contacter le service client via un formulaire de contact intégré, sans avoir à chercher le bon interlocuteur.
Depuis août 2025, ces fonctionnalités sont également disponibles sur l’application mobile la bellenergie (iOS et Android), avec des démarches comme le changement de RIB, le suivi de consommation, ou le téléchargement de documents directement sur smartphone.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez la bellenergie est obligatoire en cas de déménagement. En effet, si vous quittez votre logement, il vous revient de clôturer le contrat associé à cette adresse pour éviter toute facturation après votre départ. Cette démarche n'est pas nécessaire en cas de changement de fournisseur sans déménagement.
Pour résilier votre contrat chez la bellenergie dans le cadre d’un déménagement, vous pouvez joindre le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, ou envoyer une demande écrite par e-mail à [email protected].
Vous pouvez également adresser votre demande de résiliation par courrier à :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
Précisez dans votre demande la date de résiliation souhaitée (généralement le jour du départ), ainsi que l’index de votre compteur à cette date pour une facturation au plus juste. Il est aussi possible d’effectuer cette démarche depuis votre espace client en ligne.
La résiliation chez la bellenergie est totalement gratuite. Aucun frais n’est appliqué pour la clôture du contrat liée à un déménagement. Prévoyez un délai de traitement d’environ 2 jours ouvrés pour la prise en compte de la demande.
Enfin, n’oubliez pas de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, auprès de la bellenergie ou d’un autre fournisseur de votre choix, afin d'assurer la continuité de la fourniture d’électricité.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec la bellenergie, la première démarche consiste à contacter le service client, disponible par téléphone au 04 84 80 20 00 (lun–ven 8h30–18h30 ; sam 9h–13h), ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser l’espace en ligne ou le formulaire de contact du site officiel pour conserver une trace écrite de votre demande.
Adressez votre courrier à :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
Si le problème persiste ou si la réponse du service client ne vous apporte pas satisfaction, faites une relance écrite à la même adresse ou par e-mail, en mentionnant la référence du dossier ainsi que les échanges précédents. Cela permet de formaliser votre insatisfaction et d'engager une nouvelle étude de votre dossier.
En l’absence de solution satisfaisante sous deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Cet organisme indépendant intervient pour régler les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d’énergie.
Le Médiateur de l’énergie est accessible sur son site internet (formulaire en ligne) ou par courrier à l’adresse suivante :
Médiateur national de l’énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09
Avant toute saisine, assurez-vous d’avoir bien tenté une résolution à l’amiable avec le service client la bellenergie et de disposer des justificatifs nécessaires (factures, courriers, e-mails). La procédure est gratuite et totalement indépendante du fournisseur.
Si vous êtes client de la bellenergie, vous bénéficiez d’un service client basé en France et réputé pour sa qualité globale (temps de réponse rapide, bon taux de satisfaction). N’hésitez pas à privilégier la communication écrite pour garder une preuve de vos échanges !
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à votre électricité ou au gaz, il ne faut PAS contacter le service client de la bellenergie, mais directement les gestionnaires de réseau compétents. Voici les numéros à composer selon la nature de l'incident :
- Enedis (électricité) : pour toute coupure de courant ou problème sur le réseau, contactez le service d'urgence dépannage Enedis au 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro de votre département).
- GRDF (gaz) : en cas de fuite, d'odeur suspecte ou de coupure de gaz, appelez le numéro d'urgence GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros d'urgence sont gratuits et disponibles 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client de la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La bellenergie intervient sur le marché des professionnels via sa filiale dédiée LBE Business. Le fournisseur propose une gamme d'offres d'électricité verte sur mesure aux entreprises et collectivités, notamment des contrats à prix fixes, indexés (ARENH, Spot, etc.) ou conçus pour les Grands Comptes. Grâce à une expertise reconnue et une forte croissance, la bellenergie accompagne aussi bien les petits professionnels (36 kVA) que les plus gros sites avec des solutions adaptées à chaque typologie de client.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l’utiliser, envoyez simplement votre chèque énergie par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi passer par le site chequeenergie.gouv.fr pour demander à ce qu’il soit utilisé directement sur votre contrat la bellenergie.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie se situe à Toulon, au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande liée à votre contrat d'énergie, privilégiez le service client plutôt que d'adresser un courrier directement au siège social.
