la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou le samedi de 9h à 13h. Les clients particuliers peuvent également écrire à [email protected], ou adresser un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Des démarches en ligne sont possibles via l’espace client du site officiel et le formulaire de contact.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la plus adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question ou démarche concernant votre contrat d’électricité verte chez la bellenergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles pour les particuliers du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter : le service client de la bellenergie, basé à Toulon, s’est distingué par sa rapidité et sa qualité, étant récompensé du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs solutions :
- envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel dans la rubrique "Contact".
Vous pouvez également accéder à votre espace client en ligne pour obtenir des informations sur vos contrats, factures et démarches courantes.
L'adresse postale
Il est possible de contacter le fournisseur la bellenergie par courrier pour toute demande concernant un contrat d’électricité, une réclamation ou l’envoi d’un document (chèque énergie, justificatif, etc.). Pour cela, il faut écrire à l’adresse postale officielle du service client :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un portail en ligne sécurisé, accessible depuis le site officiel ou via l’application mobile (Android & iOS), qui permet aux clients de gérer leur contrat d’énergie en toute autonomie, 24h/24. Cet outil moderne simplifie les démarches et limite le recours au service client par téléphone ou email.
Depuis l’espace client la bellenergie, chaque client particulier ou professionnel peut :
- Consulter ses factures, échéanciers et historique de paiement ;
- Suivre sa consommation d’électricité en temps réel ou différé, selon le type de compteur ;
- Modifier ses informations personnelles (adresse, coordonnées de contact, RIB, etc.) ;
- Gérer son contrat : changement d’offre, demande de résiliation ou déménagement en quelques clics ;
- Télécharger des documents utiles (attestation de domicile, duplicata de facture, justificatifs…) ;
- Effectuer une demande de changement de puissance ou de mode de paiement ;
- Accéder au programme de parrainage (partage de lien parrain, suivi des filleuls, consultation des primes obtenues) ;
- Accéder au support en ligne (FAQ, contact, suivi de demandes…) ;
- Suivre l’avancement des démarches en cours.
L’espace client la bellenergie est également disponible en version mobile grâce à l’application dédiée (sortie prévue en août 2025), pour piloter facilement tous ces services depuis un smartphone ou une tablette.
Accès : https://espace-client.labellenergie.fr
- Application mobile : Google Play/ App Store
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous souhaitez rester client du fournisseur. Pour cela, il suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), ou d’envoyer une demande écrite par mail à [email protected].
La résiliation peut également se faire par courrier postal à l’adresse suivante :
la bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Ces démarches sont simples et peuvent être effectuées à tout moment, de préférence quelques jours avant la date du déménagement.
La résiliation chez la bellenergie est totalement gratuite, quel que soit le moment où vous la demandez. Aucun frais de dossier ou de pénalité ne s’applique. Il n’est pas nécessaire de résilier si vous changez simplement de fournisseur — la démarche de résiliation est assurée automatiquement dans ce cas.
Après résiliation, vous pouvez souscrire une nouvelle offre la bellenergie pour votre nouveau logement ou opter pour un autre fournisseur. Un relevé du compteur (ou une photo) pourra vous être demandé pour clôturer votre ancien contrat, afin de garantir une facturation au plus juste.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec la bellenergie, le premier réflexe est de contacter leur service client. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h, appel local). Il est aussi possible d’envoyer un email à [email protected] pour garder une trace écrite de votre demande.
Vous préférez écrire un courrier ? Envoyez votre réclamation à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Il est possible également de déposer une demande via le formulaire en ligne ou votre espace client.
Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante sous un délai raisonnable (en général deux mois) ou si la solution proposée ne vous convient pas, passez à l’étape suivante : saisir le Médiateur National de l’Énergie.
Le médiateur de l’énergie est un service public gratuit et impartial, chargé d’arbitrer les litiges entre consommateurs et fournisseurs énergétiques. Vous pouvez saisir le médiateur en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à : Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Avant toute saisine, il est nécessaire d’avoir tenté de résoudre le différend via le service client de la bellenergie. Pensez donc à conserver les preuves de vos démarches (emails, courriers, accusés de réception, etc.).
Bon à savoir : Toutes les équipes de la bellenergie sont basées à Toulon pour répondre rapidement à vos demandes. Le fournisseur affiche un bon taux de satisfaction client et un faible nombre de litiges.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter le service client de la bellenergie, mais les gestionnaires de réseau directement responsables des interventions sur le terrain. Voici les numéros d'urgence à appeler :
- Electricité (coupure, danger sur le réseau, etc.) :
Contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi des deux chiffres de votre département (ex : 09 72 67 50 13 pour les Bouches-du-Rhône). - Gaz naturel (fuite, odeur suspecte, coupure, etc.) :
Contactez GRDF au 0800 47 33 33
Ces numéros d'urgence sont gratuits et disponibles 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client de la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
la bellenergie, filiale du groupe public Energie Steiermark, propose des offres d'électricité verte à destination des entreprises et des collectivités à travers sa filiale LBE Business, dédiée aux clients professionnels et Grands Comptes. Les professionnels peuvent souscrire des contrats sur mesure (formules à prix fixe, indexées, ARENH, etc.), avec un accompagnement spécifique pour les besoins d'énergies vertes et la gestion multi-sites.
| Service | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, envoyez votre chèque (accompagné de votre numéro client) par courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi enregistrer votre chèque en ligne directement sur le site officiel du Chèque énergie.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question relative à votre contrat d'énergie, privilégiez le service client plutôt que l'adresse du siège social.
