la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Les clients particuliers peuvent également écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne ainsi qu’un formulaire de contact sont également disponibles pour effectuer la plupart des démarches.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le service de souscription Selectra au 09 74 59 43 88. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la plus adaptée.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question sur votre contrat ou pour souscrire une offre la bellenergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Le service client la bellenergie est entièrement basé à Toulon et a été élu meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024. L’attente moyenne au téléphone est inférieure à 20 secondes.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de La Bellenergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs options :
- Vous pouvez envoyer un e-mail directement à l’adresse suivante : [email protected] ;
- Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
Les équipes de La Bellenergie s’engagent à traiter les demandes sous 2 jours ouvrés en moyenne.
L'adresse postale
Pour les particuliers souhaitant contacter la bellenergie par courrier, il est possible d’envoyer une lettre au service client pour toute demande “officielle”, telle qu’une réclamation, une résiliation ou pour garder une preuve écrite de vos démarches. L’adresse postale à utiliser est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
À l’instar de la plupart des fournisseurs d’énergie récents, la bellenergie propose à ses clients un espace client en ligne accessible 24h/24, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone (accès direct via le site officiel). Cet espace dédié permet de gérer l’essentiel des démarches liées au contrat d’électricité — ou de gaz — sans avoir à contacter le service client. Depuis août 2025, la gestion se fait également via l’application mobile la bellenergie, disponible gratuitement sur l’App Store et Google Play.
Voici les principales fonctionnalités proposées dans l’espace client la bellenergie :
- Suivre et analyser sa consommation d’électricité grâce à des outils de visualisation mensuelle, pour mieux contrôler son budget énergie ;
- Télécharger ses factures (PDF), échéanciers et attestations de domicile à tout moment ;
- Gérer ses informations personnelles : coordonnées postales, email, numéro de téléphone, et changer de RIB ou de mode de paiement ;
- Modifier son contrat (changement d’option tarifaire, demande de puissance, ajout d’un co-titulaire) ;
- Effectuer ses démarches de déménagement : résiliation d’un contrat actuel, souscription pour un nouveau logement ;
- Activer et suivre le programme de parrainage (partager son lien parrain, suivre les gains, saisir un code parrain) ;
- Envoyer des documents ou une demande au service client via la messagerie sécurisée intégrée ;
- Faire une demande de modification de puissance électrique sans appel téléphonique.
L’espace client la bellenergie offre ainsi à chaque abonné la possibilité d’être autonome dans la plupart de ses démarches courantes liées à l’énergie, que ce soit depuis un navigateur web ou via l’application mobile dédiée.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous souhaitez rester client. Cette démarche permet de mettre fin à la facturation liée à votre ancien logement et d’éviter toute consommation indésirable. La résiliation n’est pas nécessaire en cas de simple changement de fournisseur sur la même adresse.
Pour résilier, vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], ou bien envoyer un courrier à l’adresse suivante :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Il est conseillé de communiquer l’index de consommation le jour du départ afin d’établir une facture de clôture précise. La résiliation est gratuite chez la bellenergie. Prévoyez idéalement d’effectuer la démarche quelques jours avant votre déménagement ; la résiliation peut aussi se faire le jour même.
Après résiliation, vous devrez souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement, soit chez la bellenergie, soit auprès d’un autre fournisseur. Vous pouvez également suivre vos démarches et résilier depuis votre espace client en ligne.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation concernant votre contrat d’électricité chez la bellenergie, il est recommandé de contacter en priorité le service client. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi (8h30–18h30) et le samedi de 9h à 13h. Pour conserver une trace écrite, privilégiez l’envoi d’un email à [email protected] ou l’utilisation du formulaire de contact en ligne.
Il est aussi possible d’adresser un courrier postal à l’adresse suivante : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pensez à joindre les justificatifs nécessaires et à bien détailler votre demande pour faciliter le traitement. Vous pouvez également effectuer une réclamation via votre espace client en ligne ou l’application mobile de la bellenergie, ce qui permet un meilleur suivi des échanges.
Si la réponse apportée par le service client de la bellenergie ne vous satisfait pas ou en cas d’absence de réponse dans un délai de deux mois, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Rendez-vous sur le site officiel energie-mediateur.fr ou envoyez un courrier à l’adresse : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Le Médiateur est un organisme indépendant chargé de la résolution amiable des litiges portant sur des contrats d’énergie. La procédure de médiation est entièrement gratuite et accessible uniquement après avoir tenté de résoudre le problème directement avec la bellenergie. N’oubliez pas de joindre à votre demande tous les documents utiles (copie des échanges, facture, etc.).
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence sur votre installation d'électricité ou de gaz, vous ne devez pas contacter votre fournisseur, comme la bellenergie. Il faut contacter directement les gestionnaires du réseau national, qui interviennent pour toute urgence (coupure, danger, fuite).
- Enedis (électricité) : pour une coupure de courant ou toute urgence liée au réseau électrique, appelez le 09 72 67 50 suivi des deux chiffres de votre département (ex : 09 72 67 50 83 pour le Var).
- GRDF (gaz) : pour une coupure ou une fuite de gaz, contactez le 0800 47 33 33.
Ces numéros d'urgence sont gratuits et joignables 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client de la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La bellenergie opère activement sur le marché professionnel à travers sa filiale LBE Business, dédiée aux entreprises et collectivités. Le fournisseur propose des offres d’électricité verte sur mesure (prix fixes, offres ARENH, indexés spot, etc.), s’adressant notamment aux clients Grands Comptes, mais aussi au segment pro classique (C5, 36 kVA). Les professionnels bénéficient également d’un accompagnement personnalisé pour la gestion de leur contrat et pour des solutions énergétiques responsables.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Espace client pro | espace client |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour le paiement de vos factures. Vous pouvez enregistrer votre chèque en ligne sur le site https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/attribuer, ou bien l’envoyer directement à l’adresse : la bellenergie Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. N’oubliez pas de joindre votre référence client ou une facture pour faciliter le traitement !
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie se situe au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande concernant un contrat d'énergie, il vaut mieux contacter directement le service client plutôt que d'écrire au siège social.
