la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h), ou d’envoyer un e-mail à [email protected]. Il est aussi possible d’utiliser l’espace client en ligne ou d’écrire à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription Selectra 09 74 59 43 88. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l'offre la plus adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est dédié aux particuliers pour toute demande de souscription, de gestion de contrat ou de renseignement sur l’électricité verte. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter, la bellenergie dispose d’un service client basé à Toulon et s’est distinguée en 2024 en remportant le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en France.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs moyens. Vous pouvez :
- envoyer un mail à l’adresse [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact en ligne disponible sur le site officiel.
Les conseillers de la bellenergie répondent généralement sous deux jours ouvrés aux demandes envoyées par mail ou via le formulaire.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez conserver une preuve écrite de vos échanges, il est possible de contacter le service client de la bellenergie, en tant que particulier, par courrier postal à l’adresse suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un espace sécurisé accessible en ligne, destiné à permettre aux particuliers et aux professionnels de gérer leur contrat d’électricité de manière autonome. Accessible 24h/24 et 7j/7 via espace-client.labellenergie.fr ou depuis l’application mobile (disponible sur iOS et Android depuis août 2025), cet outil centralise vos démarches courantes et le suivi de votre compte.
Grâce à l’espace client la bellenergie, vous pouvez :
- Consulter vos factures, les télécharger au format PDF (avec justificatif de domicile) et suivre les paiements en cours ;
- Suivre votre consommation d’électricité (historique, graphiques et estimation en temps réel selon les données du gestionnaire de réseau) ;
- Gérer votre contrat : changement d’adresse pour un déménagement, résiliation ou souscription d’une nouvelle offre, modification de la puissance souscrite, etc. ;
- Mettre à jour vos informations personnelles (adresse postale, e-mail, coordonnées bancaires pour le prélèvement automatique) ;
- Télécharger des documents utiles : attestation de domicile, échéancier des paiements, justificatif de contrat ;
- Activer et gérer l’option de parrainage : récupérer votre lien de parrainage ou suivre le statut de vos filleuls ;
- Contacter le service client via un formulaire dédié ou suivre vos échanges ;
- Accéder à la FAQ et aux ressources pour répondre à la plupart de vos questions sans attendre ;
- Soumettre une relevé de compteur quand nécessaire (relevé auto, déménagement) ;
Pour compléter cette gestion en ligne, l’application mobile la bellenergie (depuis août 2025) permet de retrouver la majorité de ces fonctionnalités sur votre smartphone : consultation des factures, téléchargement d’un justificatif de domicile, suivi de consommation, modification des coordonnées bancaires, gestion de la puissance, etc.
L’espace client est conçu pour limiter les démarches administratives et vous donner une vue claire sur votre contrat, votre consommation et vos documents essentiels, sans avoir besoin de contacter le service client par téléphone ou e-mail.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous restez chez ce fournisseur. Cela permet de clore la facturation liée à votre ancien logement. La démarche est simple et rapide.
Pour résilier votre contrat la bellenergie, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h), par mail à [email protected] ou par courrier :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Vous pouvez également effectuer la demande en ligne depuis l’espace client. La résiliation est gratuite, sans frais ni préavis imposé : elle prend effet le jour de votre choix, généralement le jour du départ. Prévoyez simplement de transmettre votre relevé de compteur le jour J.
Pensez à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, chez la bellenergie ou chez le fournisseur de votre choix. Si vous changez seulement de fournisseur sans changement d’adresse, aucune résiliation ne doit être faite par vos soins : la souscription au nouveau fournisseur suffit.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec la bellenergie, commencez par contacter leur service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h), ou par email à [email protected].
Pour garder une trace écrite de vos échanges, il est conseillé d'utiliser l’espace client en ligne, le formulaire de contact du site, ou d’envoyer un courrier à l’adresse : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France.
En général, le service client répond sous deux jours ouvrés. Si la réponse apportée ne vous convient pas ou si aucune solution n’est trouvée après relance, adressez une seconde demande, toujours en privilégiant l’écrit, à la même adresse postale. À ce jour, la bellenergie ne dispose pas d’un service consommateurs dédié distinct du service client.
Si, après deux mois, votre problème n’est pas résolu de manière satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Le médiateur est un organisme public indépendant chargé d’aider à résoudre les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie.
La saisine du médiateur peut se faire en ligne sur energie-mediateur.fr, ou par courrier à : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. La démarche est gratuite et ouverte à tout usager particulier.
Pour suivre l’état de votre dossier ou déposer une réclamation, gardez bien toutes les pièces justificatives et échanges écrits avec la bellenergie. N’hésitez pas à utiliser l’application mobile et l’espace client pour conserver vos documents.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence (coupure de courant, incident réseau, fuite ou odeur de gaz), il ne faut pas contacter votre fournisseur comme la bellenergie, mais directement le gestionnaire du réseau.
- Électricité : contactez Enedis dépannage au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (par exemple 09 72 67 50 75 pour Paris).
- Gaz : contactez le service Urgence Sécurité Gaz de GRDF au 0800 47 33 33 (appel gratuit, 24h/24 et 7j/7).
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
la bellenergie, avec sa filiale dédiée LBE Business, s’adresse aux entreprises et aux collectivités via des offres d’électricité verte sur mesure, allant des formules à prix fixes aux offres complexes adaptées aux Grands Comptes (ARENH, Spot, etc.). Le fournisseur compte plusieurs dizaines de milliers de clients professionnels et collectivités sur tout le territoire, du petit pro (36 kVA) à la grande entreprise, et ambitionne de devenir l’un des principaux acteurs du marché pro en France.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 (Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie – Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour le paiement de vos factures d’électricité. Il suffit de vous rendre sur www.chequeenergie.gouv.fr pour le transmettre en ligne, ou bien de l’envoyer par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, vous pouvez aussi contacter leur service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question sur votre contrat d’électricité ou de gaz, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
