la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client de la bellenergie, fournisseur d’électricité verte, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou le samedi de 9h à 13h. Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected], ou adresser un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un formulaire de contact est aussi disponible sur leur site pour les clients particuliers.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez simplement le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre qui vous convient.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en décembre 2025 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question concernant votre contrat d'énergie, vous pouvez contacter le service client la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter : le service client la bellenergie est entièrement basé à Toulon et a été récompensé par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024. Le temps d'attente moyen au téléphone est de seulement 20 secondes.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous pouvez :
- envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la bellenergie.
Les équipes du service client répondent généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour contacter le service client de la bellenergie par courrier, il vous suffit d’envoyer votre demande à l’adresse postale officielle du fournisseur. Ce moyen de contact est particulièrement recommandé pour toute démarche nécessitant une trace écrite, comme une réclamation ou une résiliation de contrat.
Service Client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est accessible en ligne depuis le site officiel (espace-client.labellenergie.fr) et via l’application mobile gratuite disponible sur iOS et Android. Cet espace sécurisé permet aux clients particuliers ou professionnels de gérer l’essentiel de leur contrat d’énergie de manière autonome, 24h/24 et 7j/7, sans passer par le service client.
Parmi les principales fonctionnalités de l’espace client la bellenergie, il est possible de :
- Consulter et télécharger vos factures ainsi que l’ensemble des documents liés à votre contrat (attestation de domicile, échéanciers, etc.) ;
- Suivre votre consommation d’électricité en temps réel ou par période ;
- Modifier vos coordonnées personnelles (adresse, e-mail, téléphone) et bancaires ;
- Déclarer un déménagement, résilier un contrat ou en ouvrir un nouveau pour un autre logement ;
- Gérer les options de paiement et choisir votre mode de facturation (prélèvement automatique, mensualisation, etc.) ;
- Profiter des offres promotionnelles en saisissant un code ou suivre vos réductions liées au parrainage ;
- Ajouter ou supprimer un co-titulaire de contrat ;
- Contacter le service client via la messagerie intégrée ou accéder à la FAQ et aux formulaires de contact ;
- Télécharger votre attestation de domicile en un clic (application mobile) ;
- Faire une demande de changement de puissance de compteur ou transmettre un auto-relève d’index.
L’ensemble de ces services sont également disponibles depuis l’application “la bellenergie”, qui permet une gestion facilitée de votre contrat depuis votre smartphone (télécharger sur Google Play ou l’App Store).
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement. En effet, elle permet de clôturer toute facturation liée à votre ancienne adresse. Pour cela, il vous suffit de contacter le service client au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h),
ou d’envoyer votre demande par e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi adresser un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
La résiliation est gratuite. Il est possible de choisir la date de fin souhaitée, en général le jour de votre déménagement. Prévoyez d’effectuer la résiliation quelques jours avant le départ pour éviter tout risque de surfacturation.
Après la résiliation, vous devrez souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, soit auprès de la bellenergie, soit chez un autre fournisseur. La résiliation n’est pas nécessaire dans le cas d’un simple changement de fournisseur sans déménagement.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre facture ou votre contrat chez la bellenergie, la première étape consiste à contacter leur service client. Vous pouvez joindre ce service par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30–18h30, samedi 9h–13h). Pour garder une trace écrite, il est aussi possible d’envoyer un e-mail à [email protected] ou de passer par l’espace client ou formulaire de contact en ligne.
Vous avez également la possibilité d’écrire au service client, à l’adresse postale suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. En général, le service client s’efforce de répondre sous deux jours ouvrés pour les e-mails. Toutes les démarches principales peuvent aussi se faire via l’application mobile « la bellenergie » ou votre espace client en ligne, ce qui vous garantit une meilleure traçabilité.
Si, après une première démarche, votre réclamation n’aboutit pas ou si la réponse du service client ne répond pas à vos attentes, il est conseillé de renouveler votre demande par écrit (mail ou courrier recommandé). Précisez bien l’objet de votre réclamation et vos coordonnées.
En cas d’absence de solution satisfaisante sous deux mois, vous avez le droit de saisir le Médiateur national de l’énergie. Ce service public indépendant est accessible à tous les consommateurs si le litige persiste après la réponse de la bellenergie ou en l’absence de réponse sous 2 mois. Pour déposer un dossier gratuitement, rendez-vous sur energie-mediateur.fr ou envoyez votre dossier à : Le Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Le passage par le Médiateur est toujours gratuit et n’empêche pas d’agir en justice ensuite. N’oubliez pas de conserver tous les échanges avec le service client (mails, courriers, justificatifs). En cas d’urgence (coupure, dépannage), contactez directement Enedis au 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département).
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz (coupure, fuite, incident technique...), ce n'est pas le fournisseur la bellenergie qu'il faut contacter, mais bien le gestionnaire de réseau concerné.
Voici les numéros d'urgence à appeler :
- Enedis (électricité) : pour tout problème sur le réseau électrique (coupure de courant, urgence sur un compteur, lignes, etc.), contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
Service gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7. - GRDF (gaz) : en cas de coupure ou de fuite de gaz, contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Appel gratuit, service d'urgence disponible 24h/24 et 7j/7.
Il est inutile d'appeler la bellenergie pour les urgences sur le réseau : seule Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) peuvent intervenir rapidement en cas d'incident.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie dédié aux professionnels, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie, filiale d’Energie Steiermark, est un fournisseur d’électricité 100 % verte implanté à Toulon. Il propose des offres spécialement conçues pour les entreprises, de la petite entreprise au grand compte à travers sa filiale LBE Business. Les professionnels bénéficient de tarifs compétitifs, d’offres à prix fixes et de solutions sur-mesure, du tarif bleu au marché, avec un accompagnement depuis la souscription jusque dans la gestion quotidienne de l’énergie. Tous les services de relation client sont gérés en France par des équipes internes et peuvent être sollicités par téléphone ou en ligne.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie comme moyen de paiement pour votre facture d’électricité verte. Vous pouvez l’utiliser en ligne sur le site officiel www.chequeenergie.gouv.fr, ou simplement envoyer votre chèque par courrier à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de client ou de contrat pour un traitement rapide !
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie se situe à Toulon, au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question liée à votre contrat d'énergie, il est conseillé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
