la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour joindre le service client la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (appel local) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Les particuliers peuvent aussi envoyer un e-mail à [email protected] ou écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Les démarches sont également accessibles via l’espace client en ligne ou le formulaire de contact du site officiel.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l'offre la mieux adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en décembre 2025 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client la bellenergie par téléphone, il vous suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Le service client est basé à Toulon et se distingue par sa réactivité, avec un temps d'attente moyen de 20 secondes. En 2024, la bellenergie a été élue meilleur fournisseur d’électricité et meilleur fournisseur d’électricité verte par Selectra.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous avez deux options :
- envoyer un mail à l’adresse [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
Les conseillers clients répondent généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez conserver une trace écrite de vos démarches (par exemple en cas de réclamation ou de résiliation), il est possible de contacter le fournisseur la bellenergie par courrier postal. Les particuliers doivent utiliser l’adresse du service client suivante :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L'espace client la bellenergie est un outil en ligne permettant aux clients particuliers et professionnels de gérer leurs contrats d’électricité à distance, de manière simple et autonome, 24h/24 et 7j/7. Unique point d’accès digital, il facilite le pilotage de son contrat sans avoir besoin de contacter le service client par téléphone ou e-mail.
Voici les principales fonctionnalités proposées dans l'espace client la bellenergie :
- Suivi de la consommation : Accédez à l’historique et au détail de votre consommation d’électricité, visualisez vos évolutions mois par mois ;
- Téléchargement des factures : Consulter, télécharger ou imprimer toutes vos factures et échéanciers, y compris les justificatifs de domicile ;
- Gestion des informations personnelles : Modifiez vos coordonnées (adresse, téléphone, e-mail), vos moyens de paiement, ou votre IBAN ;
- Gestion du contrat : Déménagez ou résiliez votre contrat en ligne ; effectuez une demande de changement de puissance ou de modification du titulaire du contrat ;
- Suivi des paiements : Vérifiez le solde de votre compte, le statut de vos prélèvements ou payez une facture en ligne ;
- Accès au programme de parrainage : Retrouvez votre lien de parrainage et suivez les avantages acquis grâce au parrainage ;
- Envoi de documents : Chargez vos pièces justificatives (attestation de domicile, RIB, etc.) de façon sécurisée ;
- Contacts et assistance : Accédez rapidement aux coordonnées du service client et au formulaire de contact en ligne.
Pour toujours plus de mobilité, la bellenergie propose également une application mobile (disponible sur iOS et Android). Celle-ci reprend la plupart des fonctionnalités de l'espace client, permettant par exemple de suivre sa consommation, télécharger une attestation de domicile ou gérer ses coordonnées bancaires directement depuis son smartphone.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez la bellenergie est obligatoire en cas de déménagement. Cela permet de stopper toute facturation liée à votre ancien logement. Pour résilier, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.
Vous pouvez également envoyer une demande de résiliation par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à :
la bellenergie - Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Il est recommandé de préciser la date souhaitée de résiliation, l’index du compteur (de préférence relevé le jour du déménagement), et vos références client. La résiliation est gratuite. Prévoyez de contacter la bellenergie au moins 5 jours ouvrés avant votre départ pour une prise en compte optimale.
Aucun frais ne sera appliqué pour fermer le compteur. Après résiliation, vous devrez souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre nouveau logement, soit chez la bellenergie, soit chez un autre fournisseur.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation auprès de la bellenergie, commencez par contacter le service client. Vous pouvez téléphoner au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30 à 18h30, samedi 9h à 13h) pour une réponse rapide. Vous pouvez également envoyer un mail détaillé à [email protected] ou adresser un courrier à :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
Pour garder une trace écrite, il est conseillé d'utiliser le formulaire de contact en ligne ou l’espace client accessible via le site officiel ou l’application mobile la bellenergie. Expliquez-y clairement votre demande ou problème, et conservez tous les échanges.
En général, le service client apporte une solution en quelques jours. Si votre réclamation n’est pas résolue dans un délai de deux mois, ou si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez alors saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie.
Le Médiateur intervient comme recours impartial pour régler les litiges entre clients et fournisseurs d’énergie. La saisine se fait en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à :
Médiateur national de l’énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09.
N’oubliez pas de joindre tous les justificatifs et copies de vos échanges avec la bellenergie. Cette démarche est entièrement gratuite et sans engagement. Le médiateur tentera de trouver une solution amiable au litige avec votre fournisseur. La saisine du médiateur est possible uniquement si vous avez déjà effectué une démarche écrite préalable auprès de la bellenergie et sans réponse depuis deux mois, ou si la réponse reçue est insatisfaisante.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à votre électricité ou votre gaz (coupure, panne, fuite, etc.), il ne faut pas contacter le service client de votre fournisseur, la bellenergie, mais directement les gestionnaires du réseau. Ces appels sont gratuits et les services d’astreinte sont joignables 24h/24 et 7j/7.
- Électricité (Enedis) : pour tout problème sur le réseau électrique (ex. : coupure de courant), appelez le numéro Enedis Dépannage : 09 72 67 50 + les 2 chiffres de votre département (exemple pour le Var : 09 72 67 50 83).
- Gaz (GRDF) : en cas de fuite ou de coupure de gaz, contactez le numéro d’urgence GRDF : 0800 47 33 33.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
la bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, qui propose des offres d’électricité 100% verte pour les entreprises et collectivités, via sa filiale LBE Business. Les professionnels, quelle que soit leur taille, peuvent bénéficier de solutions sur mesure, du petit professionnel avec compteur 36 kVA jusqu’aux Grands Comptes. la bellenergie propose notamment des offres à prix fixes (1, 2 ou 3 ans), ainsi que des solutions plus complexes pour les grands consommateurs (ARENH, Spot, etc.) ; toutes sont garanties d’origine renouvelable.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour le paiement de vos factures d'électricité. Vous pouvez l'envoyer directement par courrier à : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Il est aussi possible d'utiliser votre chèque en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en choisissant La Bellenergie comme fournisseur.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande concernant un contrat d'énergie, il est conseillé de privilégier le service client plutôt que de contacter directement le siège social.
