la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou le samedi de 9h à 13h. Il est également possible d’envoyer un e-mail à [email protected] ou un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Les clients particuliers peuvent aussi gérer leur contrat via l’espace client en ligne ou l’application mobile.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat La Bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service Selectra). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la plus adaptée à votre situation.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question concernant votre contrat d’électricité ou pour une souscription, vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Toutes les équipes du service client sont basées en France, à Toulon, et la bellenergie a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous avez deux possibilités :
- envoyer un e-mail directement à [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
Les demandes envoyées par mail ou via le formulaire en ligne sont généralement traitées sous 2 jours ouvrés par les équipes de la bellenergie.
L'adresse postale
Pour les particuliers souhaitant contacter la bellenergie par courrier, il est possible d’envoyer votre demande à l’adresse postale du service client. Ce mode de contact est particulièrement recommandé pour toute démarche officielle nécessitant une trace écrite, telle qu'une réclamation ou une résiliation. L’adresse à utiliser est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L'espace client la bellenergie permet aux clients particuliers et professionnels de gérer toutes leurs démarches d'énergie en ligne, facilement et sans passer par le service client. Accessible 24h/24 depuis le site officiel (espace-client.labellenergie.fr), il donne un accès sécurisé à votre compte ainsi qu'à l'ensemble de vos contrats d'électricité verte.
Grâce à cet espace personnel, chaque abonné peut profiter d'une gestion complète, autonome et centralisée de son énergie. À noter : toutes les fonctionnalités principales de l'espace client sont également proposées depuis l'application mobile la bellenergie (téléchargeable sur Google Play ou App Store), pour consulter ou modifier votre contrat à tout moment, sur smartphone ou tablette.
Voici quelques fonctionnalités principales de l'espace client la bellenergie :
- Consulter et télécharger vos factures récentes ou archivées, ainsi que vos échéanciers de paiement et attestations de domicile.
- Suivre votre consommation d'électricité grâce à des graphiques de suivi mensuel, comparaisons par période et estimation de vos dépenses énergétiques.
- Modifier vos informations personnelles (adresse, e-mail, numéro de téléphone, IBAN, choix de mode de paiement, etc.).
- Gérer vos contrats en ligne : souscrire un contrat pour un nouveau logement, résilier en cas de déménagement, ou ajuster la puissance de votre compteur.
- Déposer un chèque énergie ou tout autre justificatif directement via un formulaire dédié.
- Suivre et gérer le programme de parrainage : retrouver votre lien de parrain, inviter des filleuls ou suivre l'avancement de vos primes (30 € pour le parrain, 20 € pour le filleul).
- Contacter le service client via messagerie sécurisée ou formulaire de contact pour toutes vos questions ou demandes particulières.
- Accéder à la documentation contractuelle, aux Conditions Générales de Vente et à l’ensemble des communications importantes du fournisseur.
Cet espace client est conçu pour permettre une gestion autonome et simple de votre contrat d’électricité verte, sans nécessité d’attendre un conseiller au téléphone. L'essentiel de vos démarches énergie sont centralisées, avec notification dès qu'une action importante est attendue (relevé de compteur, régularisation, etc.).
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie la bellenergie est obligatoire en cas de déménagement. Pour ce faire, il suffit de prévenir le service client : par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h), par e-mail à [email protected], ou bien par courrier postal à :
la bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Vous pouvez aussi effectuer votre démarche directement depuis l’espace client en ligne de la bellenergie. Quel que soit le moyen choisi, indiquez la date souhaitée de résiliation (idéalement le jour de votre départ) et relevez les index du/des compteur(s) le jour-même.
La résiliation d'un contrat la bellenergie dans le cadre d’un déménagement est totalement gratuite. À réception de votre demande, la résiliation sera prise en compte sous quelques jours. Vous recevrez alors une facture de clôture basée sur votre dernier relevé.
Après résiliation, il faudra souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement — chez la bellenergie ou chez un autre fournisseur de votre choix. Il n’est pas nécessaire de résilier en cas de simple changement de fournisseur (hors déménagement).
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec votre contrat chez la bellenergie, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez joindre leur équipe par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. C’est la solution la plus rapide pour obtenir une réponse immédiate.
Pour garder une trace écrite de votre demande, il est conseillé d’envoyer un email à [email protected] ou bien d’utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site. Vous pouvez aussi écrire directement à l’adresse postale :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
Si votre démarche n’aboutit pas ou que la réponse ne vous satisfait pas dans un délai de deux mois, vous pouvez effectuer une nouvelle réclamation par écrit, en précisant qu’il s’agit d’une relance. À ce jour, la bellenergie ne propose pas de service consommateur distinct ; adressez donc toujours vos demandes à leur service client.
En dernier recours, si aucun accord n’a été trouvé avec la bellenergie sous deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Vous pouvez ouvrir un dossier en ligne sur energie-mediateur.fr ou écrire à :
Médiateur National de l'Énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09.
Pensez à joindre à votre dossier une copie de tous vos échanges et preuves (courriers, mails, factures). Ce médiateur est compétent pour régler les litiges entre les clients particuliers ou professionnels (petits sites) et leur fournisseur d’énergie, dont la bellenergie.
Bon à savoir : la bellenergie est reconnue pour son service client réactif (environ 2 jours ouvrés pour une réponse), et fait partie des fournisseurs les mieux notés par les utilisateurs. Le taux de litiges portés au Médiateur national de l'énergie reste faible (21 saisines pour 100 000 contrats en 2025).
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz (coupure, fuite, danger), il ne faut pas contacter votre fournisseur la bellenergie, mais directement les gestionnaires de réseau, qui interviennent sur place.
- En cas de panne ou de coupure d'électricité, contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
- En cas de fuite ou de coupure de gaz, appelez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, qui propose des offres d’électricité aux entreprises, professionnels et collectivités, notamment via sa filiale dédiée LBE Business. Sur le marché des pros, la bellenergie commercialise des offres sur mesure adaptées aux besoins des petits professionnels (C5, 36 kVA) comme des grands comptes (solutions ARENH, Spot, Peak, etc.), toujours avec une électricité 100% verte d’origine française. La relation client, la personnalisation des offres et l’engagement durable sont au cœur des activités de la bellenergie auprès des clients professionnels.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Vous pouvez l'utiliser facilement en le déposant en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr, ou bien envoyer votre chèque par courrier à l’adresse suivante : La Bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. N’oubliez pas d’indiquer votre référence client au dos du chèque pour un traitement rapide !
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question liée à votre contrat, il est préférable de contacter directement le service client plutôt que d’écrire au siège social.
