la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client la bellenergie, il suffit d'appeler le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, le samedi de 9h à 13h) ou d'écrire à [email protected]. Les clients particuliers peuvent aussi envoyer un courrier à la bellenergie, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Une prise de contact est également possible via l'espace client en ligne ou le formulaire sur le site officiel.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter La Bellenergie par téléphone, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Le service client dédié aux particuliers est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter : toutes les équipes du service client sont basées en France, à Toulon, et La Bellenergie a été élue meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024 par Selectra.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne, les particuliers ont deux solutions :
- envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la bellenergie.
Les conseillers la bellenergie répondent en moyenne sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour les particuliers souhaitant contacter le fournisseur la bellenergie par courrier, il est possible d'envoyer un courrier postal au service client, par exemple pour une réclamation ou une demande officielle. L'adresse postale dédiée est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est une interface en ligne gratuite, accessible depuis le site officiel du fournisseur (espace-client.labellenergie.fr) ou via son application mobile disponible sur iOS et Android. Il permet aux particuliers et petits professionnels de gérer leur contrat d’énergie en toute autonomie et à tout moment.
Grâce à l’espace client la bellenergie, il est possible d’effectuer l’ensemble des démarches essentielles sans solliciter le service client : souscription, gestion du contrat, factures, documents, parrainage, etc.
Parmi les principales fonctionnalités de l’espace client la bellenergie :
- Suivi de la consommation en temps réel : visualisation des courbes de consommation et de l’historique individuel si le compteur Linky est installé ;
- Téléchargement des factures et justificatifs (facture récente, attestation de domicile, échéancier, etc.) ;
- Modification des informations personnelles : gestion des coordonnées, changement d’adresse e-mail, téléphone ou adresse postale ;
- Paiement et gestion des moyens de paiement : mise à jour du RIB en ligne, consultation des échéances de prélèvement, paiement ponctuel par carte si besoin ;
- Demande de changement de puissance ou d’option tarifaire : possible directement dans l’interface, sans contact téléphonique ;
- Gestion du contrat en cas de déménagement : résiliation de l’ancien contrat, ouverture d’un nouveau compteur, suivi de la démarche ;
- Accès au programme de parrainage : partage du lien de parrainage, suivi des primes attribuées pour chaque filleul ;
- Demande d’aide via le formulaire de contact en ligne pour toute question ou réclamation.
L’espace client est également accessible via l’application mobile la bellenergie, lancée en août 2025, qui permet d’effectuer l’essentiel des démarches depuis un smartphone : téléchargement d’attestation de domicile, suivi de consommation, changement de RIB, modification de puissance, etc. Ces outils visent à offrir une expérience fluide pour toutes les étapes de la vie du contrat d’énergie.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement. Pour cela, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par mail à [email protected], ou par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
La résiliation peut aussi s’effectuer directement depuis votre espace client en ligne. Précisez bien la date de résiliation souhaitée, idéalement le jour de votre départ. Cette démarche met fin à la facturation dans l’ancien logement.
La résiliation d’un contrat la bellenergie lors d’un déménagement est toujours gratuite et possible à tout moment. Le délai d’exécution est généralement de 24 à 48h ouvrées après la demande. Pensez à transmettre le relevé du compteur le jour du départ pour éviter toute erreur de facturation.
Une fois la résiliation de votre ancien contrat effectuée, il est nécessaire de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre nouveau logement, soit auprès de la bellenergie, soit chez un autre fournisseur si vous le souhaitez.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de mécontentement concernant votre contrat d’électricité verte chez la bellenergie, il convient de procéder étape par étape. Commencez par contacter le service client pour exposer votre réclamation, soit par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, samedi 9h à 13h), soit par e-mail à [email protected].
Pour disposer d’une trace écrite, privilégiez l’e-mail ou le formulaire de contact en ligne accessible depuis le site. Il est également possible d’écrire par courrier postal :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
Si, après deux semaines, votre réclamation n’a pas reçu de réponse satisfaisante ou en l’absence de retour sous deux mois, relancez le service client ou envoyez un courrier en recommandé pour formaliser votre démarche. Gardez toujours les justificatifs et échanges pour suivi.
En cas de blocage persistant et si aucune solution amiable n’a été trouvée sous deux mois, vous pouvez alors saisir le médiateur national de l’énergie. Cette démarche est gratuite et accessible à tous les clients de la bellenergie, particuliers ou entreprises.
Pour saisir le médiateur de l’énergie :
www.energie-mediateur.fr
Ou par courrier à :
Médiateur national de l’énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09
Le médiateur analyse le dossier indépendamment, propose une solution de règlement du litige et accompagne les consommateurs. Pensez à fournir toutes les pièces justificatives lors de votre saisine (factures, courriers, échanges mails, etc.).
En résumé : contactez d’abord le service client de la bellenergie (04 84 80 20 00 ou [email protected]), puis, sans réponse sous deux mois, saisissez sans frais le médiateur national de l’énergie pour faire valoir vos droits.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (coupure, fuite, danger), il ne faut pas contacter votre fournisseur d’énergie comme la bellenergie, mais directement le gestionnaire de réseau compétent. Voici les numéros à appeler :
- Pour l’électricité (panne, coupure, danger) : contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
- Pour le gaz (coupure, fuite, odeur suspecte) : contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client de La Bellenergie dédié aux professionnels, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon et actif à la fois sur le marché des particuliers et des professionnels. Pour les entreprises et les collectivités, La Bellenergie propose des offres d’électricité via sa filiale LBE Business, avec des solutions sur mesure adaptées aux besoins des Grands Comptes (prix fixes, offres Spot, ARENH, etc.). Les professionnels, quels que soient leur taille et leur profil de consommation (C5 et plus), peuvent ainsi souscrire à des contrats d’électricité 100% verte et bénéficier d’un accompagnement par le service client situé en France.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | La Bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Vous pouvez utiliser votre chèque en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr, ou bien l'envoyer par courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, leur service client est joignable au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande liée à un contrat d'énergie, il est préférable de contacter le service client plutôt que d'écrire au siège social.
