la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour joindre le service client la bellenergie (électricité verte) en tant que particulier, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Vous pouvez aussi envoyer un mail à [email protected], écrire par courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, ou utiliser votre espace client en ligne et le formulaire de contact disponible sur le site.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question concernant votre contrat ou une souscription chez la bellenergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter : le service client de la bellenergie est intégralement basé à Toulon et a remporté en 2024 le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité ainsi que celui du meilleur fournisseur d’électricité verte. L’attente au téléphone est en moyenne très courte (environ 20 secondes).
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne (pour les particuliers), plusieurs solutions existent :
- Vous pouvez écrire directement par e-mail à l’adresse : [email protected]
- Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la bellenergie ; il permet d’envoyer un message écrit à l’équipe du service client.
En général, le service client répond sous deux jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou nécessitant une trace écrite (par exemple une réclamation ou une demande de résiliation), il est possible de contacter le service client de la bellenergie par courrier postal. L'adresse à utiliser pour les particuliers est celle du siège social à Toulon :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un service en ligne dédié aux clients particuliers et professionnels, accessible depuis le site officiel du fournisseur ou via une application mobile (disponible gratuitement sur iOS et Android). Cet espace sécurisé permet de réaliser de manière autonome la plupart des démarches liées à la gestion de son contrat d’électricité verte, sans avoir à contacter le service client.
Depuis l’espace client la bellenergie (https://espace-client.labellenergie.fr), chaque utilisateur dispose d’un accès personnalisé où il peut :
- Suivre la consommation : visualisation des relevés, courbes d’évolution et historique de la consommation (mensuelle ou bimestrielle selon le mode de facturation) ;
- Télécharger ses factures : accès à toutes les factures éditées, échéanciers et attestations de domicile (utile pour les démarches administratives) ;
- Modifier ses informations personnelles : mise à jour de l’adresse postale, de l’e-mail, du RIB, ou des coordonnées téléphoniques ;
- Changer de mode de paiement ou demander la mensualisation des prélèvements ;
- Effectuer les démarches liées au contrat : déclaration d’un déménagement, mise à jour du point de livraison (PDL), résiliation ou modification de puissance ;
- Accéder à son lien de parrainage et suivre la prime associée ;
- Gérer les demandes au service client via un formulaire de contact intégré et suivi de l’état des demandes en cours ;
- Retrouver l’ensemble des documents contractuels (conditions particulières, contrat signé, etc.) ;
- Transmettre des documents justificatifs ou envoyer un chèque énergie de façon dématérialisée ;
L’espace client en ligne est enrichi par l’application mobile, qui reprend l’essentiel des fonctionnalités, avec en plus la possibilité d’effectuer certaines démarches directement sur smartphone, comme le téléchargement d’une attestation de domicile, le suivi consommation en temps réel, ou la demande rapide de modification du contrat.
Pour accéder à son espace client la bellenergie, il suffit de se connecter avec son adresse e-mail et son mot de passe à l’adresse espace-client.labellenergie.fr. L’application mobile est téléchargeable via Google Play ou l’App Store.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement. Cette démarche permet de clôturer la facturation liée à l’ancien logement et d’éviter tout risque de surfacturation. La résiliation n’est en revanche pas nécessaire en cas de changement de fournisseur à la même adresse ; la procédure est alors automatique.
Pour résilier votre contrat la bellenergie lors d’un déménagement, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h).
Il est aussi possible de transmettre votre demande par e-mail à [email protected], ou par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
La résiliation chez la bellenergie est entièrement gratuite. Vous pouvez demander la résiliation le jour même de votre départ ou en choisissant une date ultérieure. Prévoyez généralement un préavis de quelques jours pour la prise en compte de votre demande.
Après la résiliation, vous devrez souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, chez la bellenergie ou tout autre fournisseur. Un relevé de compteur sera demandé pour établir la facture de clôture, envoyée sous quelques semaines.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation auprès du fournisseur la bellenergie, il est conseillé de suivre plusieurs étapes. Commencez toujours par contacter le service client afin de présenter votre demande ou signaler le problème rencontré avec votre contrat, facture, ou toute autre question.
Le service client la bellenergie est disponible par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h). Pour garder une trace écrite, vous pouvez adresser votre réclamation par e-mail à [email protected] ou par courrier postal à :
la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Il est aussi possible de transmettre votre demande via le formulaire de contact en ligne (ici) ou directement depuis votre espace client.
Si votre dossier n’obtient pas de réponse satisfaisante dans un délai de deux mois, ou si vous n’avez reçu aucune réponse sous ce délai, vous pouvez alors saisir le Médiateur national de l’énergie. Ce recours est gratuit et accessible à tout consommateur d’énergie.
Pour saisir le médiateur, rendez-vous sur www.energie-mediateur.fr ou adressez votre demande par courrier à :
Le Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Avant toute saisine du médiateur, assurez-vous bien d’avoir contacté la bellenergie par écrit (mail, courrier, formulaire), de décrire clairement le litige et de joindre tous les justificatifs nécessaires.
La bellenergie affiche un temps de réponse moyen de 2 jours ouvrés pour ses e-mails, et un taux de saisines jugé très faible selon les données 2025. N’hésitez pas à utiliser l’application mobile ou l’espace client en ligne pour suivre le traitement de votre dossier.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence concernant votre électricité ou votre gaz (coupure, incident sur le réseau, fuite…), il ne faut pas contacter votre fournisseur d'énergie (comme la bellenergie), mais directement les gestionnaires de réseau. Voici les bons numéros à appeler :
- Électricité – Enedis : pour toute urgence sur le réseau électrique (coupure, danger, incident technique), contactez Enedis au 09 72 67 50 + les 2 chiffres de votre département.
Numéro gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7. - Gaz – GRDF : en cas de coupure, fuite ou suspicion d'anomalie sur le gaz, contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Numéro gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7.
En résumé : en cas d'urgence, contactez directement Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz. Les équipes de la bellenergie ne peuvent pas intervenir sur le réseau en cas de panne ou de danger.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client de la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, qui propose des offres d’électricité 100 % verte et française pour les particuliers, mais également pour les entreprises, PME, et collectivités à travers sa filiale dédiée LBE Business. Sur le marché professionnel, la bellenergie se distingue par ses offres sur-mesure (prix fixes, Spot, formule ARENH...), notamment pour les clients grands comptes. Les professionnels peuvent aussi accéder à un espace client en ligne pour la gestion de leurs contrats et factures.
| Service | Coordonnée |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 Du lundi au vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h |
| Contact en ligne (formulaire) | formulaire de contact |
| Espace client | https://espace-client.labellenergie.fr |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures d’électricité verte. Pour l’utiliser, envoyez simplement votre chèque énergie par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi l’attribuer à votre contrat directement en ligne sur le site officiel du Chèque énergie.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, à l'adresse : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande liée à un contrat d'énergie, il est conseillé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
