la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client la bellenergie, les particuliers peuvent appeler au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’écrire un e-mail à [email protected] ou d’envoyer un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne ainsi qu’un formulaire de contact sont également disponibles sur le site du fournisseur.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 08:30–18:30 ; Sam 09:00–13:00
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat chez La Bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question concernant votre contrat d'électricité ou une souscription, vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. À noter : le service client de la bellenergie est entièrement basé à Toulon et a été récompensé en 2024 du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne, les particuliers disposent de plusieurs options. Il est possible d'écrire directement par e-mail à [email protected]. Il existe également un formulaire de contact en ligne, accessible depuis la page "FAQ" du site officiel. Les demandes envoyées par ces moyens sont généralement traitées sous deux jours ouvrés.
- Envoyer un e-mail à [email protected]
- Remplir le formulaire de contact en ligne
L'adresse postale
Il est possible de contacter le service client de la bellenergie par courrier pour toute demande nécessitant une trace écrite, notamment pour les particuliers qui souhaitent envoyer une réclamation, demander une résiliation ou transmettre un chèque énergie. L’adresse postale à utiliser est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un service en ligne personnalisé, accessible depuis le site officiel (espace-client.labellenergie.fr). Il offre à tous les clients, particuliers comme professionnels, la possibilité de suivre et piloter leur contrat d’électricité 100% verte en toute autonomie, sans avoir à joindre systématiquement le service client.
Grâce à cet espace sécurisé, chaque client peut accéder à l’ensemble de ses informations et réaliser la plupart de ses démarches liées à la gestion de son abonnement. Voici les principales fonctionnalités proposées via l’espace client la bellenergie :
- Suivi de la consommation : consultation des courbes de consommation, relevés d’index et historique détaillé pour mieux contrôler et analyser ses usages.
- Accès aux factures et téléchargement : visualisation des dernières factures, téléchargement des documents au format PDF, vérification des échéances.
- Gestion des paiements : choix du mode de règlement (prélèvement automatique en standard, autres solutions sur demande), accès à l’historique de paiement, régularisation d’éventuels impayés.
- Modification des informations personnelles ou contractuelles : mise à jour des coordonnées (adresse, e-mail, téléphone), changement d’adresse bancaire ou d’option tarifaire, ajustement des données relatives au contrat.
- Gestion des contrats : suivi de l’état du contrat, demande de résiliation en cas de déménagement ou de changement de fournisseur, souscription d’une nouvelle offre.
- Téléchargement d'attestation de domicile directement depuis l’espace client, pratique pour justifier de son adresse.
- Programme de parrainage : génération et partage du lien de parrainage personnel, suivi des filleuls et des réductions obtenues.
- Contact et assistance : accès au formulaire de contact pour envoyer une demande au service client ou obtenir une aide personnalisée.
Depuis l'août 2025, la bellenergie propose également une application mobile gratuite, disponible sur Android et iOS, offrant la plupart des fonctionnalités de l’espace client directement sur smartphone.
L’accès à l’espace client nécessite uniquement l’adresse e-mail liée au contrat ou le numéro client, ainsi qu’un mot de passe personnel.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous souhaitez rester client à votre nouvelle adresse. La démarche est simple : contactez le service client au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30 à 18h30, samedi 9h à 13h).
Vous pouvez également résilier par e-mail à [email protected], ou par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France.
La résiliation est gratuite. Prévoyez un préavis de quelques jours, le temps que la bellenergie prenne en compte votre demande et que le relevé de compteur soit effectué. Vous pouvez demander la date de résiliation souhaitée, idéalement le jour du départ.
En cas de changement de fournisseur (hors déménagement), aucune résiliation n’est à effectuer : la souscription auprès du nouveau fournisseur suffit.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation avec la bellenergie, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez les joindre au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Pour garder une trace écrite, privilégiez un envoi par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact disponible sur leur site.
Il est également possible d'écrire au service client par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour plus de rapidité de traitement, pensez à préciser dans votre courrier votre référence client et une description claire du différend.
Si, après deux relances, la réponse du service client n’est pas satisfaisante ou si aucune solution n'a été trouvée dans un délai de deux mois, vous avez le droit de saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Ce recours est possible uniquement si vous avez d’abord tenté une réclamation écrite auprès de la bellenergie.
Le Médiateur de l’énergie est joignable soit en ligne via le site officiel, soit par courrier à l’adresse : Le Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Le médiateur est un service public chargé de régler les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie.
Pensez à joindre toutes vos preuves d’échanges (mails, courriers, factures) à votre dossier. Ce recours externe est gratuit et vise à trouver une solution amiable. La démarche est similaire pour les particuliers comme pour les professionnels chez la bellenergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence concernant l’électricité ou le gaz, il ne faut pas appeler votre fournisseur d’énergie comme la bellenergie, mais directement les gestionnaires de réseau. Ces services d’urgence sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
- Électricité : pour une coupure de courant ou un problème sur le réseau, contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.
- Gaz : pour une fuite ou une coupure de gaz, contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
En effet, La Bellenergie s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises et collectivités. Présente sur le marché des pros via sa filiale LBE Business, La Bellenergie a développé des offres d’électricité verte sur mesure à destination des professionnels, avec notamment des contrats adaptés aux PME, Grands Comptes et collectivités. Les offres pour professionnels incluent des tarifs compétitifs, des contrats flexibles (prix fixes ou indexés), ainsi qu’un accompagnement dédié pour l’optimisation et la gestion de la consommation d’énergie (offres C5 et supérieures).
| Service | Contact |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie – Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures d’électricité verte. Vous pouvez l'enregistrer directement sur le site officiel www.chequeenergie.gouv.fr dans votre espace bénéficiaire, ou l’envoyer par courrier à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, contactez leur service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie se trouve à Toulon, à l'adresse 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Il n'est pas nécessaire de contacter le siège pour vos démarches de contrat : privilégiez le service client pour toute demande liée à l'énergie.
