La Bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter La Bellenergie, fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, le service client est disponible pour les particuliers par téléphone au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Vous pouvez également écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client et un formulaire de contact sont accessibles en ligne pour gérer vos demandes et contrats.
04 84 80 20 00
Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h
La Bellenergie
Service Client
17, Place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter La Bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription La Bellenergie
Pour souscrire un contrat chez La Bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service Selectra). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat La Bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la plus adaptée à votre profil.
Quelle offre de La Bellenergie souscrire en juillet 2025 ?
Les contacts du service client La Bellenergie
Le numéro de téléphone La Bellenergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat d’électricité verte, vous pouvez contacter le service client La Bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter : le service client est entièrement basé en France, à Toulon, et a reçu plusieurs récompenses pour la qualité de sa relation client, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client La Bellenergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de deux options :
- Vous pouvez écrire directement par e-mail à [email protected].
- Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
Un conseiller de La Bellenergie vous répondra généralement dans un délai de 48 heures.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez garder une trace écrite de vos échanges avec La Bellenergie, il est possible de contacter le service client par voie postale. Cette procédure est recommandée notamment pour les réclamations, la résiliation de contrat ou l’envoi de justificatifs (comme le chèque énergie). L’adresse postale à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client La Bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client La Bellenergie
L’espace client La Bellenergie est un outil en ligne permettant à chaque client de gérer son contrat d’énergie de façon autonome, 24h/24, sans passer par le service client par téléphone ou par mail. Accessible depuis le site officiel du fournisseur, il regroupe l’essentiel des démarches liées à la gestion du contrat et à la consommation d’énergie.
Voici ce que vous pouvez faire depuis l’espace client La Bellenergie :
- Consulter et télécharger vos factures à tout moment, pour suivre l’historique de vos paiements ou obtenir un justificatif de domicile ;
- Suivre votre consommation d’électricité mois par mois, grâce à des graphiques et données de suivi détaillées ;
- Modifier vos informations personnelles, comme votre adresse postale, e-mail ou coordonnées bancaires en cas de changement ;
- Gérer votre contrat : demander un changement d’offre, signaler un déménagement ou résilier facilement votre abonnement ;
- Accéder à vos justificatifs (attestation de contrat, attestation de paiement, etc.) ;
- Ajouter ou supprimer un co-titulaire de contrat ;
- Gérer le parrainage : retrouver votre lien ou code parrain et suivre l’état de vos primes ;
- Transmettre un chèque énergie ou déclarer un paiement particulier ;
- Contacter le service client via un formulaire sécurisé, pour signaler un problème ou envoyer une demande écrite ;
- Télécharger l’échéancier ou consulter le détail de vos prochaines mensualités.
Pratique et conçu pour l’autonomie, ce portail permet ainsi de piloter l’ensemble de son contrat d’électricité verte chez La Bellenergie, en totale autonomie.
Comment contacter La Bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat La Bellenergie est obligatoire en cas de déménagement, même si vous souhaitez rester client du fournisseur dans votre nouveau logement. Pour cela, vous devez contacter le service client pour fixer la date de fin de fourniture sur votre ancienne adresse.
Vous pouvez résilier :
- par téléphone au 04 84 80 20 00 (lun-ven 8h30-18h30, sam 9h-13h),
- par e-mail à [email protected],
- ou par courrier à :
La Bellenergie - Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
La demande doit indiquer votre référence client et la date souhaitée de résiliation. Celle-ci sera effective à la date choisie, ou sous quelques jours. Pensez à communiquer le relevé de compteur du jour du départ.
La résiliation d’un contrat La Bellenergie à l’occasion d’un déménagement est entièrement gratuite. N’oubliez pas de souscrire une offre d’énergie pour votre nouveau logement, chez La Bellenergie ou tout autre fournisseur.
Contacter La Bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation auprès de La Bellenergie, commencez par contacter le service client. Par téléphone, appelez le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h). Pour garder une trace écrite, vous pouvez écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à : La Bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de La Bellenergie, ou passer par votre espace client en ligne. Expliquez clairement l’objet de votre réclamation et joignez, si possible, les justificatifs utiles (facture, relevé, échange précédent).
Si le service client ne répond pas de manière satisfaisante après plusieurs relances, adressez une nouvelle demande au siège à [email protected] ou par courrier postal à l’adresse précisée auparavant. Cela permet d’insister sur votre demande et d’obtenir l’intervention d’un responsable.
À défaut de solution après deux mois, ou en cas de litige persistant, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l'Énergie. Rendez-vous sur le site du médiateur ou envoyez un courrier à : Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Ce service indépendant aide à régler les différends entre consommateurs et fournisseurs.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, La Bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. La Bellenergie est donc classé 5 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage La Bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur La Bellenergie, mais directement les gestionnaires de réseau compétents. Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24, 7j/7.
- Enedis (électricité) : pour une coupure de courant, un danger sur une installation électrique ou tout problème sur le réseau, composez le 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.
- GRDF (gaz) : pour une coupure ou une fuite de gaz, appelez le 0800 47 33 33.
Contacter le service client La Bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie destiné aux professionnels, composez le 04 84 80 03 45.
La Bellenergie, fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, opère activement sur le marché des professionnels et des entreprises via sa filiale dédiée LBE Business. La société propose différentes offres d’électricité 100% verte, adaptées aussi bien aux PME/PMI qu’aux grands comptes et collectivités, avec des solutions personnalisées allant du prix fixe à des formules sur-mesure (ARENH, Spot, etc.). La Bellenergie est reconnue pour la qualité de son service client ainsi que pour la compétitivité de ses offres sur le segment professionnel.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 03 45 du lundi au vendredi, 9h-12h30 et 14h-17h30 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | La Bellenergie - Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
| Adresse e-mail | [email protected] |
Autres contacts utiles de La Bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Vous pouvez l'utiliser soit en le déposant sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en sélectionnant La Bellenergie comme bénéficiaire, soit en envoyant votre chèque par courrier à l'adresse suivante : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, contactez le service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social La Bellenergie ?
Le siège social de La Bellenergie est situé au 17, Place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande liée à un contrat d'énergie, il est conseillé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
