la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter la bellenergie, les particuliers peuvent appeler le service client au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’écrire à l’adresse [email protected] ou d’envoyer un courrier au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Les clients disposent également d’un espace en ligne et d’une application mobile pour gérer leur contrat et leurs demandes.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Le service est joignable du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la mieux adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Toutes les équipes du service client sont situées en France, à Toulon. En 2024, la bellenergie a été récompensée par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs solutions. Vous pouvez :
- envoyer un mail directement à [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
Les équipes du service client répondent généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour contacter le fournisseur la bellenergie par courrier, il existe une adresse postale dédiée au service client, valable pour toutes vos demandes officielles (réclamation, résiliation, envoi de justificatifs, etc.). Vous pouvez écrire à l’adresse suivante :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un portail en ligne sécurisé, accessible 24h/24 et 7j/7 depuis le site officiel du fournisseur (espace-client.labellenergie.fr). Il a pour objectif de permettre aux clients particuliers et professionnels de gérer leur contrat d’électricité verte en toute autonomie, sans avoir à contacter le service client par téléphone ou par e-mail. Ce service est désormais complété par l’application mobile la bellenergie, lancée en août 2025, disponible sur Android et iOS.
Depuis leur espace client la bellenergie, les abonnés peuvent réaliser l’essentiel de leurs démarches liées au contrat d’énergie :
- Consulter et télécharger ses factures et justificatifs de domicile ;
- Suivre sa consommation d’électricité, via des graphiques et historiques (si compteur communicant) ;
- Modifier ses coordonnées personnelles (adresse, e-mail, IBAN) ;
- Demander un changement de puissance du compteur ;
- Déclarer un déménagement ou résilier son contrat ;
- Gérer son mode de facturation (réel ou mensualisé), suivre l’avancement des paiements et régler en ligne si besoin ;
- Suivre l’état d’avancement d’une demande ou d’un dossier en cours ;
- Accéder à son code de parrainage ou suivre ses récompenses de parrainage ;
- Obtenir une attestation de domiciliation ou d’électricité pour ses démarches administratives.
L’espace client la bellenergie donne ainsi un accès centralisé à toutes les informations importantes : contrats, échéanciers, historique de consommation, documentation contractuelle et ressources utiles. Il permet également de contacter le service client via un formulaire intégré en cas de besoin spécifique.
À noter : cette interface est accessible aux clients particuliers comme professionnels. Pour encore plus de mobilité, l’application mobile la bellenergie propose les principales fonctionnalités de l’espace client, facilitant l’accès aux documents et la gestion du contrat directement depuis son smartphone.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est indispensable lors d’un déménagement, même si vous souhaitez garder le même fournisseur dans votre futur logement. Cette démarche permet de clôturer la facturation à votre ancienne adresse et d’éviter tout litige. Elle ne concerne que les cas de déménagement : un changement de fournisseur ne nécessite pas de résiliation, la démarche étant automatisée lors de la nouvelle souscription.
Pour résilier votre contrat la bellenergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi : 8h30-18h30, samedi : 9h-13h). Vous pouvez également envoyer une demande par mail à [email protected] ou par courrier : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Aucun frais de résiliation ne s’applique chez la bellenergie, même en cas de départ anticipé. La demande peut être faite jusqu’au jour du déménagement. Prévoyez un relevé d’index du compteur pour la clôture et une facture de régularisation sera envoyée sous quelques jours après la résiliation effective.
N’oubliez pas : il faudra souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, soit auprès de la bellenergie, soit auprès d’un autre fournisseur.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat chez la bellenergie, commencez par contacter le service client. Vous pouvez appeler le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30–18h30 ; samedi 9h–13h). Pour garder une trace écrite, il est recommandé d’envoyer un e-mail à [email protected] ou un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Vous pouvez aussi faire votre réclamation directement depuis votre espace client en ligne ou via l’application mobile la bellenergie (disponible sur Google Play et App Store). Le service client s’engage à apporter une réponse sous 2 jours ouvrés en moyenne pour les e-mails.
Si le premier échange ne vous donne pas satisfaction ou reste sans réponse dans un délai de deux mois, vous pouvez adresser une relance, de préférence par courrier recommandé, au service client à la même adresse. Précisez bien l’objet de la contestation et joignez tous les justificatifs utiles.
En l’absence de solution satisfaisante proposée par la bellenergie, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Ce recours est possible à l’issue d’un délai de deux mois suivant la première réclamation restée infructueuse auprès du fournisseur.
La saisine du Médiateur de l’Énergie se fait en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à « Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09 ». Ce service publique est indépendant et aide à résoudre les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz (coupure de courant, fuite de gaz, etc.), il ne faut pas contacter votre fournisseur d’énergie La Bellenergie, mais directement les gestionnaires de réseau compétents.
- Panne ou urgence électricité : appelez Enedis au 09 72 67 50 suivi des deux chiffres de votre département (par exemple 09 72 67 50 83 pour le Var).
- Fuite ou coupure de gaz : contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros d’urgence sont gratuits et disponibles 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et aux collectivités. Pour les entreprises, elle propose des offres d’électricité 100% verte à travers sa filiale LBE Business, dédiée aux clients Grands Comptes, et également des offres spécifiques pour les petits pros (compteurs 36 kVA). LBE Business propose notamment des offres sur-mesure adaptées aux besoins des pros, du tarif fixe au prix indexé sur le marché (Spot, ARENH, Peak, etc.), afin d’accompagner la transition énergétique des entreprises et grands comptes partout en France.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour régler tout ou partie de votre facture d’électricité. Pour l’utiliser, envoyez simplement votre chèque accompagné de votre référence client à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi réaliser la démarche en ligne sur le site officiel du chèque énergie pour un traitement plus rapide.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question concernant un contrat ou un abonnement, le service client reste le bon interlocuteur plutôt que le siège social.
