la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h), ou d’envoyer un e-mail à [email protected]. Les clients particuliers peuvent aussi écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, ou passer par l’espace client en ligne et le formulaire de contact sur le site officiel.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question ou démarche concernant votre contrat d’électricité chez la bellenergie (particuliers), il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter : toutes les équipes du service client sont basées à Toulon et la bellenergie a été récompensée en 2024 par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous avez deux options principales :
- soit envoyer un mail à l'adresse : [email protected] ;
- soit utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
Les conseillers vous répondent généralement sous deux jours ouvrés.
L'adresse postale
Il est possible de contacter la bellenergie par courrier pour toute demande liée à votre contrat d’électricité, une réclamation ou toute démarche nécessitant une trace écrite. Les particuliers doivent utiliser l’adresse officielle du service client, qui est la même que celle du siège social de l’entreprise :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L'espace client La Bellenergie est un outil en ligne conçu pour simplifier la gestion de votre contrat d’énergie, que vous soyez particulier ou professionnel. Accessible 24h/24 depuis le site officiel (espace-client.labellenergie.fr), il permet aux clients d’être parfaitement autonomes dans le suivi et la gestion de leur offre sans avoir à solliciter le service client.
Voici les principales fonctionnalités proposées dans l’espace client La Bellenergie :
- Suivi de la consommation : suivez en temps réel ou de façon détaillée votre consommation d’électricité, pour mieux comprendre et maîtriser votre budget énergétique.
- Téléchargement des factures et justificatifs : accédez à l’historique de vos factures et récupérez vos attestations de domicile à tout moment.
- Gestion de votre profil : mettez à jour vos coordonnées personnelles, vos informations bancaires ou vos préférences de contact en quelques clics.
- Modification de contrat : ajustez la puissance de votre compteur, changez d’adresse en cas de déménagement, ou résiliez votre contrat en ligne.
- Programme de parrainage : générez et partagez facilement votre lien de parrainage directement depuis l’espace client pour faire profiter vos proches du programme de réduction (30 € pour le parrain, 20 € pour le filleul).
- Demande d’assistance en ligne : accédez à un formulaire de contact pour envoyer toute question ou requête à l’équipe La Bellenergie, sans avoir à téléphoner.
L’espace client est complété depuis août 2025 par une application mobile gratuite disponible sur Android et iOS. L’application propose les mêmes fonctionnalités que l’espace web, avec la possibilité de :
- Suivre sa consommation au quotidien ;
- Recevoir et télécharger ses factures ;
- Changer ses coordonnées ou son mode de paiement ;
- Effectuer une demande de modification de puissance ;
- Obtenir une attestation de domicile, etc.
Grâce à cette interface, les clients de La Bellenergie peuvent piloter l’ensemble de leur contrat d’énergie de manière simple et sécurisée, sans délai d’attente ni passage obligatoire par le service client téléphonique.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation du contrat d'énergie chez la bellenergie est indispensable lors d’un déménagement. Cette démarche met fin à la facturation sur l’ancien logement et évite toute mauvaise surprise. Elle n’est pas nécessaire dans le cas d’un simple changement de fournisseur (hors déménagement).
Pour résilier, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h), ou envoyez votre demande par mail à [email protected].
Vous pouvez aussi adresser votre courrier à :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Il est conseillé d’anticiper votre résiliation quelques jours avant votre départ, en communiquant votre relevé de compteur à la date de sortie. La résiliation est toujours gratuite chez la bellenergie, quel que soit le motif.
Après résiliation, vous devrez impérativement souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement (chez la bellenergie ou un autre fournisseur), afin d’assurer la continuité de l’électricité ou du gaz.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec la bellenergie, il est conseillé de procéder par étapes. Commencez toujours par contacter le service client la bellenergie pour toute réclamation sur votre contrat, votre facture ou la qualité de votre fourniture. Ce service est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00 (appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.
Pour une demande écrite et garder une trace, vous pouvez adresser un e-mail à [email protected] ou bien utiliser le formulaire de contact en ligne (via leur site). Il est aussi possible d’envoyer un courrier à :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
En général, la bellenergie s’engage à répondre sous 2 jours ouvrés pour les réclamations par email. Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante ou aucune réponse sous un délai raisonnable, relancez le service client (par écrit ou téléphone). Demander explicitement un traitement prioritaire si la situation est urgente ou si votre litige concerne une coupure de courant.
Si votre réclamation auprès du service client n’aboutit pas après plusieurs relances, ou si la réponse reçue ne vous convient pas, vous pouvez alors saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Il intervient uniquement si votre démarche auprès de la bellenergie n’a pas permis de régler le différend au bout de 2 mois maximum.
Le Médiateur de l’énergie est accessible en ligne sur le site www.energie-mediateur.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
Médiateur national de l’énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09. La saisine est totalement gratuite pour le consommateur.
Enfin, gardez précieusement tous les échanges avec la bellenergie (emails, accusés de réception, courriers, etc.). Cela facilitera l’étude de votre dossier si vous devez recourir au médiateur. La bellenergie étant reconnue pour son faible taux de litiges, vos démarches devraient généralement aboutir rapidement.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (coupure, fuite, danger…), il ne faut pas contacter le fournisseur la bellenergie. Les urgences sont gérées par les gestionnaires de réseau partout en France.
- Électricité : pour tout problème sur le réseau (coupure, fil à terre…), appelez directement Enedis au 09 72 67 50 + les 2 chiffres de votre département (exemple : 09 72 67 50 83 pour le Var).
- Gaz : en cas de fuite ou de coupure gaz, contactez immédiatement GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros d’urgence sont gratuits et accessibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client La Bellenergie dédié aux professionnels, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie, filiale d’Energie Steiermark, s’adresse aussi bien aux PME/PMI qu’aux grands comptes via sa filiale LBE Business, spécialisée dans les offres sur mesure pour les professionnels et les collectivités. La Bellenergie propose ainsi des contrats d’électricité verte adaptés à tous types de profils, du petit pro aux entreprises multi-sites, avec un service client basé à Toulon, disponible pour accompagner les demandes et la gestion des contrats.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Espace client en ligne | https://espace-client.labellenergie.fr |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, rendez-vous sur le site officiel www.chequeenergie.gouv.fr pour le transmettre en ligne, ou bien envoyez votre chèque par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, vous pouvez contacter le service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question liée à votre contrat d'énergie, privilégiez le service client plutôt que le siège social.
