la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h) ou d’envoyer un e-mail à [email protected]. Les particuliers peuvent aussi écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Il est également possible de gérer ses démarches en ligne via l’espace client ou le formulaire de contact du site officiel.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat La Bellenergie, appelez le 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d'appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est destiné aux particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d'énergie. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Bon à savoir : le service client de la bellenergie est entièrement basé à Toulon et s'est distingué en remportant le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous pouvez :
- soit envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] ;
- soit remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel, rubrique “Contact”.
Le service client répond généralement sous 2 jours ouvrés aux demandes reçues par e-mail ou via le formulaire.
L'adresse postale
Il est possible de contacter le service client de la bellenergie par courrier, notamment pour des demandes officielles ou si vous souhaitez conserver une preuve écrite (résiliation, réclamation, envoi de chèque énergie, etc.). L'adresse postale à utiliser pour les particuliers est la suivante :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L'espace client la bellenergie est un service en ligne sécurisé qui permet à chaque client de gérer de manière autonome son contrat d’énergie verte, directement depuis le site officiel ou via l’application mobile. Pratique et accessible 24h/24, il centralise les principales démarches liées à la gestion de l’électricité, sans nécessité de contacter le service client par téléphone.
Grâce à l’espace client la bellenergie, vous pouvez :
- Consulter vos factures et échéanciers : visualisez et téléchargez l’historique de vos factures, accédez à vos échéanciers de paiement, et récupérez une attestation de domicile en quelques clics ;
- Suivre votre consommation d’électricité : accédez au détail de votre consommation, mois par mois ou sur l’année ;
- Mettre à jour vos informations personnelles : modifiez vos coordonnées (adresse, téléphone, e-mail) et vos informations bancaires pour le prélèvement automatique ;
- Gérer vos contrats : effectuez une résiliation, signalez un déménagement ou souscrivez un nouveau contrat rapidement ;
- Demander des modifications techniques : faites une demande de changement de puissance du compteur ou signalez un changement d’option tarifaire ;
- Accéder au programme de parrainage : générez et partagez votre lien ou code de parrainage directement depuis l’espace client ;
- Contacter le support : accédez à un formulaire de contact pour toute question ou demande particulière, le tout sans sortir de votre espace personnel.
Depuis août 2025, toutes ces fonctionnalités sont également accessibles depuis l’application mobile la bellenergie, disponible gratuitement pour Android et iOS (smartphones et tablettes), pour suivre votre dossier où que vous soyez.
L’espace client la bellenergie est accessible à l’adresse suivante : https://espace-client.labellenergie.fr.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous restez client dans votre nouveau logement. Ce n’est pas nécessaire en cas de simple changement de fournisseur. La résiliation permet de clôturer la fourniture et la facturation à l’adresse que vous quittez.
Pour résilier votre contrat la bellenergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, envoyer un mail à [email protected] ou écrire à :
la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Vous pouvez aussi utiliser l’espace client en ligne ou l’application mobile pour signaler votre départ et demander la résiliation à la date de déménagement souhaitée. Il est recommandé d’anticiper la demande quelques jours avant le départ.
La résiliation de votre contrat chez la bellenergie est gratuite et prend effet à la date demandée (le jour du départ ou à une date ultérieure de votre choix). Une facture de clôture précisant la consommation jusqu’à la date de résiliation vous sera adressée sous quelques jours.
Pensez à relever l’index de votre compteur le jour J pour transmettre la consommation exacte. Pour votre nouveau logement, il faudra souscrire un nouveau contrat, soit chez la bellenergie, soit chez un autre fournisseur de votre choix.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec la bellenergie, commencez par contacter leur service client. Celui-ci est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact en ligne.
Pour garder une trace, privilégiez les mails ou un courrier postal à l’adresse suivante :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
Si le service client ne vous apporte pas de solution satisfaisante sous 2 mois, relancez-les en rappelant votre première démarche. Mentionnez votre numéro de contrat ou de client, et expliquez la situation de façon précise. N’hésitez pas à joindre les réponses précédentes de la bellenergie à votre dossier.
Si après ces démarches, le litige persiste ou si la réponse apportée ne vous convient pas, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Celui-ci est chargé de régler les différends entre clients et fournisseurs d’énergie. La saisine se fait en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à :
Médiateur National de l’Énergie
Libre réponse n°59252
75443 PARIS Cedex 09
Votre réclamation doit tout d’abord avoir été adressée au fournisseur. Le médiateur ne pourra agir que si vous avez effectué la première démarche auprès de la bellenergie et que vous n’obtenez pas d’accord au bout de deux mois. Ce service est indépendant et gratuit pour tous les consommateurs.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas de coupure ou d'urgence liée à votre électricité ou à votre gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur d’énergie (la bellenergie), mais les gestionnaires de réseau spécialisés.
Voici les numéros à appeler en cas d'urgence :
- Pour l'électricité (panne, coupure, danger sur le réseau) : contactez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (appel gratuit, disponible 24/7).
- Pour une coupure ou une fuite de gaz : contactez GRDF au 0800 47 33 33 (appel gratuit, disponible 24/7).
Ces services permettent une intervention rapide en cas d'urgence sur le réseau électricité ou gaz.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que client professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie propose des offres d’électricité verte destinées aux entreprises et collectivités via sa filiale LBE Business, qui adresse aussi bien les PME que les clients Grands Comptes. Les professionnels bénéficient d’offres sur mesure, incluant formules à prix fixes, indexées, Spot, ARENH ou Peak, pour répondre à toutes les configurations de consommation.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Espace client | https://espace-client.labellenergie.fr |
| Adresse postale | la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Vous pouvez l’utiliser en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr ou en envoyant votre chèque par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pensez à joindre une copie de votre facture ou votre référence client pour un traitement rapide !
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question relative à votre contrat d'énergie, privilégiez le service client plutôt que d'écrire directement au siège social.
