la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client la bellenergie en tant que particulier, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h) ou d’envoyer un mail à [email protected]. Il est également possible de passer par l’espace client en ligne ou d’adresser un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 08:30–18:30; Sam 09:00–13:00
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes : il suffit de remplir le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour recevoir une estimation personnalisée et choisir l’offre qui vous convient.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question sur votre contrat ou pour souscrire une offre d’électricité verte, vous pouvez contacter le service client la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Toutes les équipes du service client la bellenergie sont basées à Toulon et le fournisseur a été primé « meilleur service client énergie verte » en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs options :
- Vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante : [email protected] ;
- Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
Le service client de la bellenergie répond en général sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou pour garder une preuve écrite de votre démarche auprès de la bellenergie (par exemple, en cas de réclamation ou de résiliation), il est possible de contacter le service client par courrier postal. Pour les particuliers, l'adresse à utiliser est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie permet à chaque abonné de gérer son contrat d’électricité verte en toute autonomie, directement en ligne et à tout moment. Cet espace sécurisé est accessible via le site officiel (espace-client.labellenergie.fr) et, depuis août 2025, via une application mobile disponible sur Google Play et App Store.
Voici les principales fonctionnalités proposées dans l’espace client la bellenergie :
- Suivi de la consommation d’énergie : visualisation des index de compteur et analyse des courbes de consommation par période.
- Téléchargement de documents : factures, échéanciers, preuve de domicile et attestations diverses.
- Gestion des paiements : consultation du solde, suivi des prélèvements, modification des coordonnées bancaires, téléchargement du RIB et paiement d’éventuels régularisations.
- Modification des informations personnelles ou du contrat : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, option tarifaire, puissance du compteur, etc.
- Déménagement ou résiliation : demande de résiliation ou transfert du contrat en cas de changement d’adresse.
- Dépôt et suivi du chèque énergie : enregistrement et suivi de l'utilisation d’un chèque énergie.
- Parrainage : partage de son lien de parrainage pour inviter des proches et suivre le statut des primes de parrainage (30 € pour le parrain, 20 € pour le filleul).
- Contact avec le service client : accès à la messagerie sécurisée et au formulaire de contact en ligne, ou possibilité de prendre connaissance des coordonnées pour joindre un conseiller si besoin.
L’application mobile la bellenergie reprend l’ensemble de ces services, et permet de gérer son contrat d’énergie en mobilité depuis son smartphone. Que ce soit pour transmettre un relevé, télécharger une attestation, demander la modification de sa puissance ou suivre précisément sa consommation, tout est centralisé sur l’espace client la bellenergie.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement. La démarche est simple : il suffit de contacter le service client pour signaler votre départ et demander la fermeture du compteur à votre ancienne adresse. Cela met fin à la facturation pour votre ancien logement.
Pour résilier, vous pouvez joindre la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h), par e-mail à [email protected], ou par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
La résiliation chez la bellenergie est gratuite. Il est conseillé de demander la résiliation quelques jours avant votre déménagement pour garantir la prise en compte à la bonne date (1 à 15 jours de préavis recommandé).
Après la résiliation de votre ancien contrat, pensez à souscrire une offre d’énergie pour votre nouveau logement, soit auprès de la bellenergie, soit chez un autre fournisseur. En cas de simple changement de fournisseur, aucune résiliation n’est à effectuer : la démarche est alors automatique.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation ou de litige avec la bellenergie, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.
Pour garder une trace écrite, il est conseillé d’envoyer votre réclamation par e-mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante :
la bellenergie – Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon
Vous pouvez également passer par l’espace client en ligne disponible sur le site officiel ou via l’application mobile la bellenergie (Android ou iOS). Un formulaire de contact est aussi accessible sur le site web pour vos demandes écrites.
En général, le service client répond sous deux jours ouvrés. En cas d’absence de réponse ou de solution sous deux mois, vous pouvez relancer votre demande en signalant l’urgence et la nature du problème, de préférence par une lettre recommandée avec accusé de réception.
Si malgré vos démarches, aucun accord n’est trouvé avec la bellenergie au bout de deux mois, il vous est possible de saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie. Cet organisme indépendant aide à trouver une résolution amiable des litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie.
Pour contacter le Médiateur de l'Énergie, rendez-vous sur www.energie-mediateur.fr ou adressez un courrier à :
Médiateur national de l’énergie Libre réponse n°59252 75443 Paris Cedex 09
N’hésitez pas à réunir tous les documents utiles (contrat, échanges de mails, factures) avant d’enclencher votre dossier auprès du médiateur, afin d’optimiser vos chances de résolution rapide.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence sur votre installation d’électricité ou de gaz (coupure de courant, odeur de gaz, fuite...), il ne faut pas contacter votre fournisseur d’énergie comme la bellenergie, mais directement le gestionnaire de réseau d’électricité (Enedis) ou de gaz (GRDF).
Voici les numéros à appeler, gratuits et joignables 24h/24 et 7j/7 :
- En cas de problème sur le réseau électricité (Enedis) : 09 72 67 50 + numéro de votre département (ex : pour le Var, composer 09 72 67 50 83).
- En cas de coupure ou fuite de gaz (GRDF) : 0800 47 33 33
En cas d'urgence, contactez donc uniquement ces numéros pour une intervention rapide sur le réseau.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Le numéro du service client La Bellenergie pour les professionnels est : 04 84 80 20 00.
La Bellenergie intervient sur le marché professionnel à travers sa filiale LBE Business, dédiée aux entreprises et collectivités (notamment pour les Grands Comptes et compteurs >36 kVA). Elle commercialise des offres d’électricité verte sur mesure : prix fixes, indexés, ARENH ou marché Spot, adaptées aux besoins variés des professionnels. La Bellenergie propose également plusieurs offres pour les petits pros (compteurs C5 36 kVA) avec des tarifs compétitifs, sans engagement, et une gestion simplifiée via son espace client en ligne.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 (Lun–Ven 8h30–18h30, Sam 9h–13h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Espace client | Accès espace client |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l’utiliser, il vous suffit de l’enregistrer en ligne sur le site www.chequeenergie.gouv.fr, ou de l’envoyer par courrier à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. En cas de question, leur service client est joignable au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question relative à votre contrat ou à la fourniture d’énergie, il est recommandé de s’adresser directement au service client plutôt qu’au siège social.
