la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie, les particuliers peuvent appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected] ou de joindre le fournisseur par courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Les clients peuvent également gérer leurs contrats via l’espace client en ligne ou l’application mobile la bellenergie.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations relatives à votre logement pour recevoir une estimation personnalisée et trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il vous suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter : le service client est basé à Toulon et a été plusieurs fois récompensé pour la qualité de sa relation client, notamment par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne en tant que particulier, plusieurs options sont possibles :
- envoyer un mail directement à l'adresse [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web, dans la rubrique "Contact".
Le service client répond généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez garder une trace écrite de votre démarche auprès de la bellenergie (par exemple, pour une réclamation ou une résiliation), vous pouvez contacter le service client par courrier postal. L’adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L'espace client la bellenergie permet à chaque abonné de gérer l’intégralité de son contrat d’énergie en ligne, de façon autonome et sécurisée. Accessible 24h/24 depuis le site officiel ou l’application mobile (disponible gratuitement sur Google Play et App Store), il offre un tableau de bord regroupant tous les services essentiels pour les particuliers comme pour les professionnels. L’espace client est proposé à tous les clients de la bellenergie dès l’activation de leur contrat.
Voici les principales fonctionnalités accessibles depuis l’espace client la bellenergie :
- Consulter et télécharger ses factures et échéanciers à tout moment ;
- Suivre sa consommation d’électricité en temps réel et consulter l’historique ;
- Modifier ses informations personnelles : coordonnées bancaires, adresse postale, mot de passe, etc. ;
- Gérer son contrat : effectuer une demande de résiliation, signaler un déménagement, ajuster la puissance de son compteur ;
- Télécharger une attestation de domicile ou une attestation de contrat ;
- Renseigner ou transmettre un relevé de compteur ;
- Accéder au programme de parrainage : partager son lien de parrainage, suivre le statut de ses filleuls ;
- Contacter le service client via un formulaire dédié, ou retrouver les coordonnées utiles ;
- Suivre le traitement d’une demande ou d’une réclamation en cours ;
- Gérer ses notifications (facture disponible, relance, message du service client, etc.).
L’espace client la bellenergie est conçu pour accompagner chaque usager dans la gestion quotidienne de son contrat et centraliser toutes les démarches en ligne, sans avoir à joindre le service client par téléphone ou par e-mail.
Accédez à votre espace client ici : https://espace-client.labellenergie.fr.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire si vous quittez votre logement. Cette démarche permet d’arrêter la facturation liée à votre ancienne adresse lors d’un déménagement. En revanche, aucun besoin de résilier pour changer simplement de fournisseur d’énergie, la procédure est alors automatique.
Pour résilier votre contrat la bellenergie lors d’un déménagement, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, samedi 9h à 13h, prix d’un appel local).
Vous pouvez également envoyer votre demande par e-mail à [email protected], ou adresser un courrier postal à : la bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
La résiliation est gratuite et effective généralement sous quelques jours. Prévoyez de transmettre un relevé de compteur daté du jour du départ pour garantir une facture de clôture au plus juste.
Après la résiliation, n’oubliez pas de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre prochain logement, chez la bellenergie ou auprès du fournisseur de votre choix. La démarche peut aussi se faire en ligne depuis l’espace client la bellenergie.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation liée à votre contrat chez la bellenergie, commencez par contacter le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h), par e-mail à [email protected] ou par courrier postal à : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Il est conseillé de garder une trace écrite de votre demande (mail ou lettre).
Si la réponse apportée par le service client ne vous satisfait pas ou si vous n'obtenez pas de retour après une première relance, envoyez une lettre de réclamation avec vos pièces justificatives à la même adresse, en indiquant clairement l’objet et l’historique de votre dossier. À ce jour, la bellenergie ne dispose pas d’un service consommateurs dédié ; toutes les relances sont à adresser au service client.
En l’absence de solution amiable au bout de deux mois, il vous est possible de saisir gratuitement le médiateur national de l’énergie. Ce recours indépendant aide à résoudre les litiges entre clients particuliers et fournisseurs d’énergie. Vous pouvez déposer un dossier en ligne via www.energie-mediateur.fr, ou par courrier à : Médiateur national de l'énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 Paris Cedex 09.
Pensez à joindre à votre réclamation toutes les réponses reçues de la part de la bellenergie pour accélérer le traitement de votre dossier. La majorité des réclamations trouvent une issue favorable dès le 1er niveau, grâce à un service client réputé réactif (délai moyen de réponse : 2 jours ouvrés). Gardez une copie de tous vos échanges pour un meilleur suivi.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (coupure, fuite, danger), il ne faut pas contacter La Bellenergie mais directement les gestionnaires de réseau. Voici les numéros à joindre :
- Électricité : pour toute urgence sur le réseau (comme une coupure de courant), appelez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.
Numéro gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7. - Gaz : en cas de coupure de gaz ou de suspicion de fuite, contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Numéro gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, propose des offres d’électricité verte dédiées aux entreprises et collectivités via sa filiale LBE Business. Ce fournisseur se distingue sur le marché pro avec des offres sur mesure : tarifs fixes ou indexés, produits adaptés aux grands comptes et PME, et accompagnement personnalisé en France, depuis Toulon. La Bellenergie vise la transition énergétique et propose exclusivement de l’électricité verte, labellisée VertVolt dès que possible.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Vous pouvez l'utiliser facilement en vous connectant sur le site officiel du Chèque énergie et en choisissant La Bellenergie comme bénéficiaire, ou bien en envoyant votre chèque par courrier à l'adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, le service client est aussi joignable au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie se situe à Toulon, à l'adresse suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question concernant votre contrat ou une offre, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
