la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie, les particuliers peuvent appeler au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’envoyer un e-mail à [email protected], ou d’écrire à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute demande concernant votre contrat d’électricité chez la bellenergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Toutes les équipes du service client sont basées à Toulon et la bellenergie a été élue Meilleur fournisseur d’électricité par Selectra en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne (pour les particuliers), deux options sont possibles :
- envoyer un e-mail directement à l'adresse [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
Les conseillers de la bellenergie répondent généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande nécessitant une trace écrite, il est possible de contacter le service client la bellenergie par courrier postal. Ce mode de contact peut être utilisé notamment pour l’envoi de documents officiels, une résiliation ou une réclamation. L’adresse postale à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
Avec l'espace client la bellenergie, chaque abonné peut gérer son contrat d'énergie de manière autonome, de façon sécurisée et sans avoir à contacter le service client. Accessible 24h/24 depuis le site espace-client.labellenergie.fr, l'espace client en ligne regroupe l'ensemble des services nécessaires pour suivre et administrer son contrat d'électricité verte.
Voici les principales fonctionnalités proposées :
- Consulter et télécharger ses factures (et l'échéancier de paiement) à tout moment ;
- Suivre la consommation électrique en temps réel ou de façon mensuelle (selon le type de compteur) ;
- Modifier ses informations personnelles (adresse, coordonnées, IBAN, contacts, etc.) ;
- Déclarer un déménagement et résilier son contrat, ou souscrire pour une nouvelle adresse ;
- Télécharger un justificatif de domicile ;
- Gérer les options du contrat (puissance du compteur, option tarifaire, ajout d'un co-titulaire, etc.) ;
- Suivre l’avancée de ses demandes auprès du service client via la messagerie intégrée ;
- Accéder à son code de parrainage unique et suivre les parrainages en cours ;
- Déposer ses chèques énergie directement en ligne (formulaire dédié) ;
A noter : toutes ces fonctionnalités sont progressivement disponibles également sur l’application mobile la bellenergie (lancée en août 2025 pour iOS et Android), qui permet d’effectuer la majorité des démarches directement sur smartphone, y compris le téléchargement de justificatifs, la gestion des paiements et la modification du contrat.
Pour se connecter à son espace client, il suffit de se munir de son adresse e-mail et d’un mot de passe définis à la souscription. En cas de difficulté, une assistance reste joignable via le formulaire de contact ou par téléphone au 04 84 80 20 00.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est requise en cas de déménagement. Cette démarche permet de clore la facturation à votre ancienne adresse. En revanche, en cas de simple changement de fournisseur, la résiliation se fait automatiquement lors de la souscription chez le nouveau fournisseur.
Pour résilier, contactez le service client la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Vous pouvez aussi envoyer votre demande par mail à l’adresse [email protected], ou par courrier à :
la bellenergie Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France.
La résiliation est gratuite, quelle que soit la méthode choisie. Il est conseillé de prévenir la bellenergie au moins 15 jours avant votre date de départ, mais la résiliation peut être demandée jusqu’au jour du déménagement. Pensez à transmettre le relevé du compteur lors de la demande.
Après la clôture du contrat de l’ancienne adresse, vous devrez souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement, soit avec la bellenergie, soit avec un autre fournisseur. La facturation de votre ancien contrat s’arrête à la date de résiliation effective.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de question ou de litige avec la bellenergie, il est conseillé de contacter d’abord le service client. Joignez-le par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30–18h30 et samedi 9h–13h, prix d’appel local), par courriel à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne. Vous pouvez également envoyer un courrier à :
la bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour garder une trace, privilégiez les réclamations écrites. Le service client s’engage à répondre sous deux jours ouvrés. Si aucune solution satisfaisante n’est proposée après contact, ou en cas d’absence de réponse sous deux mois, une nouvelle démarche est possible.
Relancez alors votre demande auprès du service client en rappelant l’historique de vos échanges et les pièces justificatives déjà transmises. Si le différend persiste malgré vos relances, munissez-vous de vos preuves de démarches (emails, courriers, relevés).
Sans résolution amiable sous deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Ce dispositif indépendant aide à résoudre les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie comme la bellenergie. La saisine du Médiateur se fait sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier :
Le Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Ce recours est ouvert si un désaccord subsiste après vos démarches auprès de la bellenergie, et seulement si vous avez tenté une résolution amiable préalable. Vous bénéficiez ainsi d’un cadre légal sécurisé pour la résolution des litiges liés à votre fourniture d’électricité verte.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité (coupure, danger sur le réseau) ou au gaz (fuite, forte odeur de gaz), il ne faut pas contacter votre fournisseur, comme la bellenergie, mais directement les gestionnaires de réseau, qui interviennent 24h/24 et 7j/7, gratuitement :
- Électricité (Enedis) : 09 72 67 50 + numéro de votre département
Exemple : pour le Var (83), composez 09 72 67 50 83 - Gaz (GRDF) : 0800 47 33 33
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
la bellenergie est un fournisseur d’électricité verte actif sur le marché des professionnels, que ce soit pour les petits pros comme pour les entreprises ou collectivités via sa filiale LBE Business, spécialisée dans les offres grands comptes. Les professionnels bénéficient d’offres sur mesure, allant du prix fixe à des formules indexées ou personnalisées (ARENH, Spot, Peak, etc.), toutes avec de l’électricité 100% verte.
| Type de contact | Coordonnée |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Espace client | https://espace-client.labellenergie.fr |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures d’électricité verte. Vous pouvez l’utiliser en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr, ou l’envoyer par courrier à l’adresse : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, contactez leur service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie se situe à Toulon, au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question concernant un contrat d'énergie, il est conseillé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
