la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter La Bellenergie pour une souscription ou toute question sur votre contrat d’électricité verte, le service client est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d'envoyer un e-mail à [email protected] ou un courrier à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Les clients particuliers peuvent également gérer leurs démarches depuis l’espace client ou via l’application mobile La Bellenergie.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat chez la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la mieux adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en février 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question sur votre contrat ou si vous souhaitez souscrire une offre d'électricité verte, vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Le service client de la bellenergie est basé 100% en France, à Toulon, et a été récompensé en 2024 par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne, plusieurs options s’offrent aux particuliers :
- soit envoyer un mail à l’adresse [email protected] ;
- soit utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel, rubrique "Contact".
Les conseillers répondent généralement sous deux jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour les démarches nécessitant une preuve écrite ou un traitement formel (comme une résiliation ou une réclamation), il est possible de contacter le service client de la bellenergie par courrier. L'adresse postale à utiliser pour toute demande de particulier est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L'espace client la bellenergie est un outil en ligne qui permet aux clients de gérer leur contrat d’électricité verte en toute autonomie. Accessible 7j/7 depuis le site officiel (espace-client.labellenergie.fr), il simplifie la gestion des démarches courantes, sans avoir à contacter le service client.
Grâce à l’espace client la bellenergie, vous pouvez :
- consulter et télécharger vos factures et échéanciers ;
- suivre votre consommation d’électricité grâce aux graphiques et historiques ;
- mettre à jour vos informations personnelles ou bancaires ;
- résilier votre contrat ou signaler un déménagement ;
- obtenir et télécharger des justificatifs de domicile ;
- gérer vos moyens de paiement et consulter vos prélèvements ;
- consulter les détails de votre contrat (puissance souscrite, options, etc.) ;
- utiliser le lien de parrainage pour inviter des proches et suivre vos primes.
Depuis août 2025, la bellenergie propose également une application mobile gratuite (Android et iOS), qui permet de réaliser la plupart de ces démarches directement depuis votre smartphone : suivi de sa consommation, téléchargement d’attestations, modification de puissance, gestion du parrainage, etc.
L’espace client la bellenergie offre ainsi une gestion simple et rapide des contrats, adaptée aux besoins des particuliers et professionnels.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement. Cette démarche met fin à la facturation pour votre ancien logement. Il suffit de prévenir la bellenergie avant votre départ, en transmettant la date de résiliation souhaitée et les relevés de compteur.
Pour résilier votre contrat la bellenergie, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi écrire à l’adresse suivante :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
La résiliation est entièrement gratuite. Il n’y a ni préavis imposé ni frais. Vous pouvez demander la coupure le jour de votre départ. La résiliation devient effective sous 24 à 48h une fois la demande traitée, après le relevé de votre compteur.
Pensez à souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement dès que possible, chez la bellenergie ou chez tout autre fournisseur d’énergie de votre choix.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème, commencez par contacter le service client la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi 9h à 13h). Pour garder une trace écrite, il est conseillé d’envoyer votre réclamation par e-mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Il est également possible de passer par l’espace client en ligne accessible via cet espace sécurisé ou d’utiliser le formulaire de contact disponible sur la page officielle de la bellenergie : Contact la bellenergie. Les clients peuvent ainsi disposer de preuves écrites de leurs démarches auprès du fournisseur.
Si le service client ne répond pas, ou si la solution apportée ne vous satisfait pas, il est recommandé de relancer par écrit (e-mail ou courrier suivi) en rappelant les faits, vos échanges précédents et la solution attendue. Actuellement, la bellenergie ne propose pas de "service consommateurs" distinct du service client, mais vous pouvez adresser une relance au même service à Toulon.
Si, au bout de 2 mois après la première réclamation, aucune solution amiable n’a été trouvée avec la bellenergie, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Cette démarche vise à résoudre votre litige à l’amiable avec l’aide d’un organisme indépendant.
Pour saisir le médiateur de l’énergie : rendez-vous directement sur le site www.energie-mediateur.fr ou envoyez un courrier à : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n° 59252, 75443 Paris Cedex 09. Cette étape est gratuite et le médiateur examinera votre dossier pour proposer une solution impartiale.
Pensez à conserver tous les échanges, factures et courriers liés à votre dossier. Cela facilitera le traitement de votre réclamation et accélérera la recherche d’une solution avec la bellenergie, puis, si nécessaire, avec le Médiateur de l’énergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz (coupure, danger, fuite), il ne faut pas contacter le service client de la bellenergie, mais les gestionnaires de réseau spécialisés.
- Électricité : pour tout problème sur le réseau (coupure de courant, danger…), appelez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département (numéro gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7).
- Gaz : en cas de coupure, fuite de gaz ou d’odeur suspecte, contactez directement GRDF au 0800 47 33 33 (numéro gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7).
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La bellenergie est un fournisseur d'énergie verte basé à Toulon, qui offre de l'électricité 100% d'origine renouvelable aux entreprises, professionnels et collectivités via sa filiale LBE Business. Sur le marché pro, la bellenergie propose des offres d’électricité compétitives et sur mesure, aussi bien pour les petits professionnels (puissance 36 kVA) que pour les grands comptes (C1 à C5). Les formules vont du prix fixe au prix indexé, l’entreprise s’adaptant aux besoins des structures, avec un accompagnement dédié à la transition énergétique et à la maîtrise des coûts.
| Service | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 (Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, envoyez simplement votre chèque par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi effectuer la démarche en ligne sur le site officiel du chèque énergie pour que le montant soit directement déduit de vos prochaines factures.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question liée à un contrat d'énergie, privilégiez le service client plutôt que le siège social.
