la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected] ou d’envoyer un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Les particuliers peuvent également gérer leurs démarches en ligne via l’espace client ou le formulaire de contact sur le site de la bellenergie.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation et accéder aux offres adaptées à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client la bellenergie par téléphone, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est dédié aux particuliers qui souhaitent souscrire ou gérer leur contrat d’électricité verte. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Point particulier, toutes les équipes du service client sont basées à Toulon et la bellenergie a été récompensée en 2024, élue meilleur fournisseur d’électricité selon Selectra, notamment pour la qualité de sa relation client.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, plusieurs options sont possibles :
- Vous pouvez écrire directement par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] ;
- Vous pouvez également remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel, dans la rubrique « Contact ».
Après envoi de votre demande, le service client de la bellenergie répond habituellement sous deux jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande nécessitant une trace écrite (par exemple, une résiliation ou une réclamation), il est possible de contacter le service client de la bellenergie par courrier postal. L'adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L'espace client la bellenergie est une interface en ligne accessible depuis le site officiel du fournisseur. Pensé pour simplifier la gestion de ses contrats d'énergie, il permet aux particuliers comme aux professionnels de réaliser l'essentiel de leurs démarches de façon autonome, sans passer par le service client.
L'espace client de la bellenergie offre notamment les fonctionnalités suivantes :
- Consulter et télécharger vos factures d'électricité à tout moment, ainsi que vos échéanciers de paiement ;
- Suivre votre consommation d'électricité, avec des données mises à jour régulièrement ;
- Modifier vos informations personnelles (adresse, coordonnées bancaires, contacts) et ajuster les modalités de votre contrat en ligne ;
- Gérer un déménagement ou demander la résiliation de contrat facilement depuis l'interface ;
- Déposer ou télécharger une attestation de domicile, un RIB ou d’autres justificatifs utiles ;
- Accéder au programme de parrainage : partagez votre lien de parrainage et suivez vos gains directement en ligne ;
- Suivre l’état de vos demandes effectuées auprès du service client via le formulaire de contact intégré ;
- Gérer les options de paiement et demander la modification de la date de prélèvement (sur demande) ;
- Retrouver tous les documents contractuels (CGV, conditions tarifaires, attestations, etc.) ;
- Accéder à l’historique des opérations et aux messages du fournisseur.
Depuis août 2025, une application mobile la bellenergie complète l'espace client en ligne. Disponible gratuitement sur Android et iOS, elle permet de gérer l'essentiel de vos démarches depuis un smartphone : suivi de consommation, édition d’attestation de domicile, signalement de déménagement, changement de coordonnées bancaires, ou encore téléchargement de vos documents.
Pour accéder à votre espace client la bellenergie, il suffit de vous rendre à l’adresse suivante : espace-client.labellenergie.fr et de vous munir de vos identifiants reçus lors de la souscription.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement. En effet, changer d’adresse nécessite de clôturer le contrat associé à l’ancien logement pour éviter toute facturation ultérieure. En cas de simple changement de fournisseur, la résiliation n’est pas à effectuer vous-même : le nouveau prestataire s’en charge.
Pour résilier votre contrat la bellenergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
Il est également possible d’adresser votre demande de résiliation par mail à [email protected] ou par courrier postal à l’adresse suivante :
la bellenergie – Service Client – 17, place de la Liberté – 83000 Toulon.
La résiliation est entièrement gratuite et sans frais chez la bellenergie. Elle prend effet à la date convenue avec le fournisseur, généralement le jour de votre départ ou de l’état des lieux de sortie. Comptez un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrés.
Pensez à transmettre l’index de votre compteur le jour du départ pour éviter toute surfacturation. N’oubliez pas de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement, soit chez la bellenergie, soit auprès du fournisseur de votre choix.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat ou votre facture chez la bellenergie, commencez par contacter le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h, prix d’un appel local). Le service client est aussi disponible par e-mail à [email protected].
Pour garder une trace écrite de votre réclamation, il est recommandé d’envoyer votre demande par courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, ou via le formulaire de contact en ligne.
En l’absence de réponse ou de solution satisfaisante sous deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Ce service indépendant aide à régler les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’énergie.
Le Médiateur peut être contacté via son site internet ou par courrier à l’adresse suivante : Le Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Pensez à toujours fournir une copie de vos échanges et justificatifs lors du dépôt de votre dossier de litige auprès du médiateur.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur la bellenergie, mais directement le gestionnaire du réseau concerné. Ces services sont joignables 24h/24, 7j/7 et les appels sont gratuits.
- Pour l'électricité (coupure, danger sur le réseau, etc.) : appelez Enedis Dépannage au 09 72 67 50 XX
(remplacez "XX" par le numéro de votre département). - Pour une coupure ou une fuite de gaz : appelez GRDF Urgence Sécurité Gaz au 0800 47 33 33
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client de la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La bellenergie (ex Électricité de Provence) est présente sur le marché des professionnels via sa division LBE Business, qui propose des offres 100% vertes et sur mesure à destination des entreprises et collectivités, y compris des solutions adaptées pour les Grands Comptes (de prix fixes à des formules indexées, ARENH, Spot, etc). Le fournisseur connaît une forte croissance dans ce segment, avec des offres électriques compétitives alliant engagement écologique et tarification flexible selon les besoins pro.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures d'électricité. Vous pouvez déposer votre chèque en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr, ou bien l'envoyer directement par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro client ou une référence de facture lors de l'envoi !
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande relative à votre contrat d’électricité ou de gaz, il est préférable de contacter directement le service client plutôt que le siège.
