la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client la bellenergie, les particuliers peuvent appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’écrire à [email protected] ou d’envoyer un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Une demande en ligne peut également être envoyée via le formulaire de contact ou l’espace client.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en avril 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Fait notable, l’ensemble du service client la bellenergie est basé à Toulon et a été récompensé par plusieurs distinctions comme le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024. Le temps d’attente au téléphone est en moyenne de 20 secondes seulement.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, plusieurs options sont disponibles :
- Vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : [email protected].
- Il est également possible de remplir le formulaire de contact en ligne, accessible depuis la page "Contact" du site officiel de la bellenergie.
Le service client traite généralement les demandes par e-mail sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Il est possible de contacter le service client la bellenergie par courrier pour toute demande officielle ou si vous souhaitez garder une trace écrite de vos démarches (par exemple pour une réclamation ou une résiliation). L’adresse postale à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie permet aux particuliers comme aux professionnels de gérer, suivre et modifier leur contrat d’électricité en ligne, 24h/24 et en toute autonomie. Accessible depuis le site officiel ou l’application mobile (disponible gratuitement sur Google Play et l’App Store), l’espace client la bellenergie centralise toutes les informations et démarches liées à la fourniture d’énergie verte.
Parmi les fonctionnalités principales de l’espace client la bellenergie, on retrouve :
- Consulter et télécharger vos factures : possibilité d’accéder à l’historique des factures et des échéanciers, avec téléchargement d’attestations de domicile ou relevés de situation.
- Suivre votre consommation d’électricité : visualisation de vos données de consommation (si compteur communicant Linky) pour mieux piloter vos usages.
- Mettre à jour vos informations personnelles : modification simple de vos coordonnées, de votre adresse ou de votre RIB pour le prélèvement automatique.
- Gérer vos contrats : déclaration de déménagement, résiliation, changement d’offre ou de puissance, ajout d’un co-titulaire au contrat.
- Suivre vos demandes : suivi des échanges et des demandes faites au service client via un formulaire de contact intégré.
- Accéder au programme de parrainage : partage de votre lien de parrainage pour inviter des proches et suivre vos primes reçues.
L’espace client est accessible via https://espace-client.labellenergie.fr ou directement dans l’appli mobile. Toutes les démarches courantes (téléchargement d’un justificatif, changement d’options, contact avec le support, envoi de documents, etc.) peuvent s’effectuer sans avoir à contacter un conseiller.
Les clients souhaitant utiliser d’autres moyens de paiement ou effectuer des démarches spécifiques (comme une réclamation, ou la gestion d’un chèque énergie) disposent aussi d’options de contact complémentaires via le service client ou depuis l’espace personnel.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous souhaitez rester client du fournisseur dans votre nouveau logement. Pour procéder à la résiliation, il suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h).
Vous pouvez aussi demander la résiliation par e-mail à [email protected], ou encore par courrier adressé à : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Dans tous les cas, la résiliation chez la bellenergie est gratuite. Prévenez le fournisseur idéalement quelques jours avant votre départ pour organiser la clôture du contrat au jour de votre déménagement.
Pensez à relever votre compteur le jour-même pour la facture de clôture. Ensuite, souscrivez un nouveau contrat d’énergie, chez la bellenergie ou auprès d’un autre fournisseur, pour votre nouveau logement.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation, il est conseillé de contacter d'abord le service client la bellenergie, joignable par téléphone au 04 84 80 20 00 (appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h). Pour garder une trace écrite, vous pouvez écrire à [email protected] ou envoyer un courrier à : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Vous pouvez également adresser votre demande via le formulaire de contact en ligne ou depuis votre espace client sécurisé. Le service client traite généralement les e-mails sous 2 jours ouvrés et propose plusieurs solutions rapides.
Si votre problème persiste ou n’a pas trouvé de solution satisfaisante sous deux mois, il est possible de saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie (https://www.energie-mediateur.fr). Ce service indépendant examine les litiges entre fournisseurs d’électricité (comme la bellenergie) et les consommateurs particuliers.
La saisine du médiateur se fait directement sur leur site ou par courrier à l’adresse : Médiateur National de l'Énergie, Libre Réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (coupure, fuite, odeur suspecte...), il ne faut pas contacter La Bellenergie mais directement les gestionnaires de réseau qui sont responsables des interventions techniques et de la sécurité.
- Enedis (électricité) : pour toute urgence électrique (panne, coupure de courant sur le réseau), appelez le 09 72 67 50 + numéro de votre département.
- GRDF (gaz) : pour tout problème de gaz (coupure, fuite, odeur de gaz), contactez le 0800 47 33 33.
Ces numéros d’urgence sont gratuits et disponibles 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client de La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie est active sur le marché des professionnels via sa filiale dédiée LBE Business. Le fournisseur propose des offres d’électricité verte conçues pour les entreprises et collectivités, allant du tarif fixe au prix indexé (ARENH, Spot, etc.), pour tous les profils (petits pros et grands comptes). Les offres sont sans engagement et adaptées aussi bien aux PME qu’aux structures multisites, collectant 100% d’énergie verte d’origine française.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, envoyez simplement votre chèque à l'adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi passer par le site officiel chequeenergie.gouv.fr pour le transmettre de façon dématérialisée à La Bellenergie.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, à l'adresse suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Néanmoins, pour toute question liée à un contrat ou à une facture, il est recommandé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
