la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client de la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Les particuliers peuvent aussi envoyer un e-mail à [email protected] ou adresser un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Il est également possible de se connecter à l’espace client ou d’utiliser le formulaire de contact sur le site de la bellenergie.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne est simple et rapide : il vous suffit de remplir le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en décembre 2025 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question ou gestion de contrat, les particuliers peuvent contacter La Bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Le service client est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Toutes les équipes du service client sont basées à Toulon et La Bellenergie s’est distinguée en remportant le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et d'électricité verte en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne si vous êtes un particulier, plusieurs options s'offrent à vous :
- Vous pouvez écrire directement à l'adresse e-mail : [email protected] ;
- Il est aussi possible d'utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site officiel à la rubrique "Contact".
Le service client répond généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande nécessitant une trace écrite (par exemple une réclamation, une résiliation ou l’envoi de votre chèque énergie), il est possible de contacter le service client la bellenergie par courrier postal. L’adresse postale à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service Client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L'espace client la bellenergie a été conçu afin de permettre aux clients de gérer leur contrat d'électricité verte en toute autonomie, directement en ligne, 24h/24 et 7j/7. Cet espace sécurisé, accessible depuis le site officiel (espace-client.labellenergie.fr), facilite les démarches courantes liées à votre abonnement, sans avoir besoin de contacter un conseiller.
Depuis votre espace client la bellenergie, vous pouvez :
- Suivre et analyser votre consommation d’électricité grâce à des graphiques et données actualisées, pour mieux maîtriser vos usages ;
- Consulter et télécharger vos factures, échéanciers ou attestations de domicile, pour toutes vos démarches administratives ;
- Payer vos factures en ligne ou mettre à jour vos coordonnées bancaires en toute sécurité ;
- Mettre à jour vos informations personnelles (adresse, contact, IBAN...) et modifier les données de votre contrat ;
- Gérer un déménagement : déménager ou résilier votre contrat simplement, notifier un changement d’adresse ou ouvrir un nouveau contrat ;
- Suivre et utiliser le programme de parrainage : suivre le statut de vos filleuls invités et récupérer votre lien/code parrain ;
- Envoyer un justificatif ou transmettre des documents au service client via un module sécurisé ;
- Accéder à l’assistance par messagerie sécurisée ou via le formulaire de contact.
Pour compléter cet espace, la bellenergie propose également une application mobile gratuite (disponible sur iOS et Android) qui permet de réaliser la majorité des démarches courantes depuis votre téléphone : suivi de consommation, téléchargement d’attestations, modification de puissance, etc.
L'accès à l'espace client la bellenergie est réservé à tous les particuliers et petits professionnels ayant souscrit une offre d’électricité du fournisseur. L’identifiant et le mot de passe sont communiqués à la souscription, ou peuvent être créés lors de la première connexion.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement. Pour cela, il suffit de prévenir le service client avant le départ. Cela évite toute facturation inutile à votre ancienne adresse. La démarche de résiliation n’est pas nécessaire en cas de changement de fournisseur pour le même logement.
Pour résilier, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.
Il est aussi possible de faire votre demande de résiliation par e-mail à l’adresse [email protected], ou d’envoyer un courrier à :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Dans tous les cas, la résiliation chez la bellenergie est entièrement gratuite et peut être demandée à la date de votre choix, idéalement le jour du déménagement. Prévoyez de transmettre l’index du compteur pour une facture de clôture précise. La résiliation prend effet sous quelques jours.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec la bellenergie, contactez d’abord leur service client. Vous pouvez téléphoner au 04 84 80 20 00 (lundi à vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h), ou adresser votre demande par écrit à [email protected].
Pour garder une trace écrite, privilégiez l’envoi d’un mail ou d’un courrier postal à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact en ligne, accessible sur le site officiel de la bellenergie.
Si votre réclamation n’obtient pas de réponse satisfaisante sous deux mois, ou si le dossier paraît bloqué, vous pouvez dans un second temps relancer explicitement le service client. Précisez alors qu’il s’agit d’une relance et joignez tout justificatif utile.
Enfin, si aucune solution n’a été trouvée sous deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Le recours au médiateur est ouvert à tous les clients d’énergie en France pour régler les litiges à l’amiable.
Le médiateur peut être contacté en ligne via www.sollen.fr ou bien par courrier à : Médiateur National de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Ce service est entièrement gratuit et indépendant du fournisseur.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (coupure, panne, fuite, etc.), il ne faut pas contacter votre fournisseur la bellenergie, mais directement les gestionnaires de réseau responsables des interventions sur le terrain. Voici les numéros d'urgence à contacter :
- Pour un problème sur le réseau électricité (coupure de courant, incident technique), appelez Enedis Dépannage : 09 72 67 50 + numéro de votre département.
(Exemple : pour le département 83 : 09 72 67 50 83) - En cas de coupure ou de suspicion de fuite de gaz naturel, contactez GRDF urgence gaz : 0800 47 33 33
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client de la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La bellenergie, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, s'est positionnée sur le marché des professionnels et des collectivités à travers sa filiale LBE Business. Elle propose des offres d’électricité verte sur mesure pour les entreprises : prix fixes, offres indexées (ARENH, Spot...), adaptés aussi bien aux petits professionnels détenteurs de compteurs 36 kVA qu’aux grands comptes.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour le paiement de vos factures d’électricité. Vous pouvez transmettre votre chèque facilement en ligne via le site officiel du chèque énergie, ou l’envoyer par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de client ou de contrat lors de l’envoi pour un traitement rapide !
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Il est inutile de contacter cette adresse pour toute question liée à votre contrat : privilégiez le service client par téléphone ou via l'espace en ligne.
