la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h). Les clients particuliers peuvent aussi écrire à [email protected] ou envoyer un courrier au 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne et un formulaire de contact sont également disponibles.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 08:30–18:30; Sam 09:00–13:00
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous pouvez facilement souscrire un contrat d’électricité chez la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. Il vous suffit de remplir un formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et finaliser votre souscription en quelques minutes.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en novembre 2025 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est destiné aux particuliers qui souhaitent souscrire ou gérer leur contrat d’électricité verte. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter : le service client la bellenergie est entièrement basé à Toulon et a été distingué à plusieurs reprises pour la qualité de sa relation client, notamment avec le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne (uniquement pour les particuliers), vous disposez de deux solutions :
- Envoyer un e-mail à [email protected] ;
- Remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel, dans la rubrique « FAQ & Contact ».
Le service client répond généralement sous 48 heures ouvrées.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez garder une preuve écrite de vos démarches (par exemple pour une réclamation ou une résiliation), il est possible de contacter la bellenergie par courrier postal. L'adresse à utiliser pour les particuliers est celle du service client :
Service Client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est une interface en ligne qui permet aux clients particuliers et professionnels de gérer leur contrat d’électricité verte en toute autonomie, 24h/24 et 7j/7, sans avoir à contacter le service client. Accessible depuis le site internet labellenergie.fr, cet espace sécurisé propose toutes les fonctionnalités essentielles pour suivre et piloter votre fourniture d’énergie.
Grâce à l’espace client la bellenergie, vous pouvez notamment :
- Suivre en détail votre consommation d’électricité (relevés, courbes avec compteur Linky), pour garder la main sur votre budget énergie ;
- Télécharger vos factures, échéanciers et attestations de domicile à tout moment ;
- Gérer un déménagement, demander la résiliation de votre contrat ou organiser le transfert vers une nouvelle adresse ;
- Mettre à jour vos informations personnelles telles que l’adresse, les coordonnées bancaires ou les modalités de paiement ;
- Modifier votre puissance souscrite ou la formule d’abonnement, selon les besoins de votre foyer ou de votre activité ;
- Accéder à votre code/lien de parrainage et suivre vos gains dans le cadre du programme de parrainage ;
- Consulter les offres la bellenergie et souscrire un nouveau contrat facilement ;
- Communiquer rapidement avec le service client via formulaire ou messagerie interne.
Pour plus de praticité, une application mobile la bellenergie est également disponible sur Google Play et App Store, permettant un accès simplifié à l’ensemble des fonctionnalités de l’espace client directement depuis votre smartphone.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire en cas de déménagement, même si vous souhaitez rester client dans votre nouveau logement. Il est important d’effectuer cette démarche pour clôturer la facturation liée à votre ancienne adresse.
Pour résilier votre contrat la bellenergie, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ou le samedi de 9h à 13h.
Vous pouvez également envoyer votre demande de résiliation par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier à :
la bellenergie - Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
La résiliation d’un contrat la bellenergie est gratuite et prend effet à la date souhaitée (généralement le jour de votre départ). Prévoyez de faire la démarche quelques jours avant votre déménagement. Vous devrez transmettre un relevé de compteur.
Attention : si vous changez simplement de fournisseur sans déménager, la résiliation auprès de la bellenergie n’est pas nécessaire : le nouveau fournisseur s’en charge.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec la bellenergie, commencez par contacter le service client. Vous pouvez le faire par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h, prix d’un appel local). Vous pouvez aussi envoyer un mail à [email protected] pour garder une trace écrite de votre demande.
Pour une réclamation formelle, vous pouvez également écrire par courrier à cette adresse :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
Il est conseillé d'utiliser l'espace client en ligne pour suivre vos démarches ou adresser votre réclamation via le formulaire de contact du site officiel. Le service client s'engage à répondre sous 48h ouvrées maximum.
Si votre réclamation n’est pas résolue ou si la réponse du service client ne vous satisfait pas, relancez une seconde fois en explicitant bien votre demande et le contexte. Pensez à bien conserver tous les échanges écrits et justificatifs (e-mails, accusés de réception, factures, etc.).
En l’absence de réponse satisfaisante dans un délai de deux mois ou si le litige persiste, vous pouvez alors saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Cet organisme indépendant aide à trouver une solution amiable entre consommateurs et fournisseurs d’énergie.
Pour saisir le médiateur, rendez-vous sur le site energie-mediateur.fr ou envoyez un courrier à :
Le Médiateur National de l’Énergie,
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09
La procédure de médiation est entièrement gratuite et n’empêche pas, en dernier recours, une action devant le tribunal. Conservez bien tous vos justificatifs (factures, échanges, etc.) pour faciliter la résolution du dossier.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence sur votre installation d'électricité ou de gaz, il ne faut pas contacter la bellenergie, votre fournisseur, mais directement les gestionnaires du réseau. Ils interviennent 24h/24 et 7j/7 et l’appel est gratuit.
- Enedis (panne d’électricité, coupure, problème sur le réseau) :
09 72 67 50 + numéro de votre département
Exemple pour le Var (83) : 09 72 67 50 83 - GRDF (coupure ou fuite de gaz) :
0800 47 33 33
Pensez à appeler ces numéros uniquement en cas d’urgence ou d’incident sur le réseau public d’électricité ou de gaz.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
04 84 80 20 00
la bellenergie propose aux professionnels et entreprises des offres d'électricité verte sur mesure via sa filiale dédiée, LBE Business, ainsi que des contrats à prix fixes adaptés aux petits professionnels avec un compteur C5. Le fournisseur intervient aussi bien auprès de TPE/PME qu'auprès des grands comptes et des collectivités, en mettant l'accent sur la qualité du service client et la transition énergétique. Les pros bénéficient d'une offre 100 % verte, de formules classiques et avancées (ARENH, Spot, etc.), et d'une gestion centralisée au siège de Toulon.
| Service | Contact |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 Lun–Ven 08:30–18:30, Sam 09:00–13:00 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l’utiliser, envoyez simplement votre chèque énergie par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi le transmettre directement en ligne sur le site officiel www.chequeenergie.gouv.fr, en choisissant la bellenergie comme fournisseur.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande relative à un contrat d'énergie, il est inutile de solliciter le siège social : privilégiez le service client dédié.
