la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour toute question ou pour souscrire une offre, le service client la bellenergie est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Vous pouvez également contacter la bellenergie par e-mail à l'adresse [email protected], via l'espace client en ligne ou par courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La démarche ne prend que quelques minutes : il suffit de remplir le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée, puis finaliser la souscription.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour joindre le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est destiné aux particuliers souhaitant souscrire ou gérer un contrat d’électricité verte. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (appel non surtaxé). À noter : le service client de la bellenergie est basé à Toulon et a été récompensé par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous avez deux possibilités :
- envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
Les réponses sont habituellement apportées sous deux jours ouvrés par l’équipe de la bellenergie.
L'adresse postale
Pour envoyer une demande officielle ou garder une trace écrite de vos échanges avec la bellenergie (par exemple pour une réclamation ou une résiliation), vous pouvez contacter le service client des particuliers par courrier postal à l'adresse suivante :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client de la bellenergie permet aux particuliers, entreprises et collectivités de gérer leur contrat d’énergie verte en toute autonomie, depuis leur ordinateur ou smartphone. Accessible en ligne via espace-client.labellenergie.fr, il s’adresse à tous les clients du fournisseur et se complète depuis août 2025 par une application mobile téléchargeable gratuitement.
Depuis cet espace sécurisé, il est possible d’effectuer l’essentiel de ses démarches courantes liées à la gestion de son contrat d’énergie, sans avoir à solliciter le service client.
- Consulter et télécharger ses factures, échéanciers et attestations de domicile ;
- Suivre sa consommation d’électricité verte (visualisation par période, graphique historique, etc.) ;
- Gérer ses informations personnelles : coordonnées, adresse de facturation ou de livraison, RIB, etc. ;
- Effectuer une relève de compteur ou transmettre une auto-relève ;
- Faire une demande de déménagement (résiliation/activation d’un nouveau logement) ;
- Changer la puissance de compteur ou l’option tarifaire, si besoin ;
- Accéder au programme de parrainage pour envoyer son lien unique et suivre ses primes ;
- Contact direct : possibilité d’écrire au service client ou de déposer un justificatif depuis l’espace client ;
- Suivre l’état de ses demandes auprès du service client (modification, résiliation, demande technique, etc.).
L’application mobile la bellenergie (disponible sur Google Play et App Store) reprend les principales fonctionnalités de l’espace client en ligne, avec des accès simplifiés pour :
- le téléchargement d’attestations de domicile ;
- le suivi de consommation en temps réel ;
- le changement de coordonnées bancaires ;
- la formulation de demandes de modification de puissance du compteur ;
- et l’accès aux contacts du fournisseur directement depuis son smartphone.
Ainsi, l’espace client la bellenergie offre une gestion complète et centralisée de son contrat, pour plus de flexibilité au quotidien.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous souhaitez rester client. Pour résilier, il suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, ou d’envoyer une demande écrite par e-mail à [email protected], ou par courrier à l’adresse suivante :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
La résiliation peut être demandée à tout moment, idéalement pour le jour du départ du logement. Précisez la date souhaitée et relevez votre index de compteur le jour du départ. La résiliation est totalement gratuite chez la bellenergie.
Il n’est pas nécessaire de résilier votre contrat la bellenergie si vous changez seulement de fournisseur : la démarche s’effectue automatiquement lors de la souscription chez le nouveau fournisseur. Après la résiliation, pensez à ouvrir un contrat d’énergie pour votre nouveau logement, chez la bellenergie ou chez un autre fournisseur.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat ou votre facturation chez la bellenergie, la première démarche à effectuer est de contacter le service client. Vous pouvez appeler au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, ou le samedi de 9h à 13h. Pour garder une trace écrite, privilégiez l’envoi d’un mail à l’adresse [email protected].
Vous pouvez également écrire au service client par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Il est aussi possible d’effectuer une réclamation via le formulaire de contact sur leur site Internet ou depuis votre espace client en ligne.
Le service client vous répond en général sous 2 jours ouvrés pour les mails. Si, après relance ou au bout de 2 mois, votre problème n’est pas résolu de façon satisfaisante, vous pouvez passer à l’étape suivante.
La bellenergie ne dispose pas d’un service consommateur indépendant dédié aux litiges. Si aucune solution n’a été trouvée avec le service client, vous pouvez alors saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Ce service public intervient uniquement en cas de litige persistant depuis plus de 2 mois.
Le Médiateur peut être contacté en ligne sur son site ou par courrier à : Médiateur national de l’Énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Le médiateur analysera votre dossier et rendra un avis indépendant.
Pensez à toujours conserver copies des échanges (factures, mails, lettres) pour appuyer votre réclamation. Cette démarche par étape garantit une résolution efficace des litiges chez la bellenergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité (coupure de courant, danger sur le réseau) ou au gaz (fuite, odeur suspecte, coupure), il ne faut pas contacter votre fournisseur d’énergie, même si vous êtes client chez la bellenergie. Il faut directement joindre les gestionnaires de réseau responsables.
- Électricité : appelez Enedis dépannage au 09 72 67 50 + numéro de votre département (ex. 09 72 67 50 83 pour le Var). Ligne gratuite et disponible 24h/24, 7j/7.
- Gaz : appelez GRDF Urgence Sécurité Gaz au 0800 47 33 33. Numéro gratuit, disponible 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client de la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La bellenergie est un fournisseur d’électricité verte présent sur le marché professionnel à travers sa filiale LBE Business, qui propose des offres sur mesure pour les entreprises, collectivités et clients Grands Comptes. Les solutions de la bellenergie pour les pros vont des offres classiques (prix fixes) à des formules personnalisées pour les besoins énergétiques plus complexes (ARENH, Spot, etc.). Tous les clients bénéficient d'un service basé à Toulon, avec un espace client en ligne et un suivi personnalisé.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie comme moyen de paiement pour vos factures d’électricité. Vous pouvez enregistrer votre chèque énergie en ligne sur le site dédié chequeenergie.gouv.fr, ou bien l’envoyer directement par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de client pour un traitement plus rapide !
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie se situe à Toulon, au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande relative à un contrat ou à la fourniture d'énergie, il est conseillé de s'adresser directement au service client plutôt qu'à l'adresse du siège.
