la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Les particuliers peuvent aussi écrire à [email protected] pour toute question sur leur contrat ou leur facture, ou envoyer un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Il est également possible de gérer son contrat via l’espace client en ligne ou le formulaire de contact sur le site.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 08:30–18:30; Sam 09:00–13:00
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en novembre 2025 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question ou gestion de contrat, vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Le service client de la bellenergie est basé à 100% à Toulon et a été récompensé en 2024 par les prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne (uniquement pour les particuliers), vous pouvez :
- envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible depuis la page "FAQ & Contact" de leur site internet.
Les équipes répondent généralement en quelques jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez garder une trace écrite de vos démarches auprès de la bellenergie (par exemple pour une réclamation, un envoi de documents ou une résiliation), il est possible de contacter le service client par courrier postal. L'adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service Client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un outil en ligne mis à disposition des particuliers et professionnels pour leur permettre de gérer leurs contrats d’électricité 100% verte de manière simple, autonome et sécurisée, sans avoir à contacter un conseiller par téléphone. Accessible depuis le site officiel (espace client la bellenergie), il est également complété depuis août 2025 par une application mobile sur Android et iOS.
Depuis l’espace client, chaque utilisateur peut accéder à l’ensemble de ses données, documents et options de gestion. Les principales fonctionnalités proposées sont :
- Suivre sa consommation d’électricité en temps réel ou au fil des mois ;
- Consulter, télécharger et payer ses factures et échéanciers ;
- Modifier ses informations personnelles : adresse, e-mail, coordonnées bancaires, etc. ;
- Gérer ses contrats (résiliation, déménagement, ajout d’un co-titulaire) ;
- Télécharger un justificatif de domicile ou une attestation de contrat électrique ;
- Accéder au programme de parrainage : retrouver son lien de parrainage pour inviter des proches et suivre les primes obtenues ;
- Demander une modification de puissance de compteur ou un changement d’option tarifaire ;
- Déposer une demande via un formulaire de contact en ligne, accessible directement depuis son espace personnel ;
- Suivre l’évolution de ses démarches (changement de contrat, déménagement, etc.) jusqu’à leur validation.
L’application mobile la bellenergie (disponible sur Google Play et App Store) offre des fonctionnalités similaires et permet d’effectuer les démarches principales directement sur smartphone, à tout moment.
L’accès à l’espace client est réservé aux souscripteurs de la bellenergie via un identifiant et un mot de passe personnels.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat la bellenergie est indispensable lors d’un déménagement. Cette démarche permet de mettre fin à la facturation sur votre ancien logement, quel que soit le motif du départ. Pour résilier, il suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local).
Vous pouvez aussi effectuer votre demande de résiliation à l’écrit par mail à [email protected] ou par courrier à l’adresse : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pensez à indiquer la date de résiliation souhaitée ainsi que votre index de compteur du jour du départ.
La résiliation est toujours gratuite. Vous pouvez la demander pour le jour de votre déménagement ou anticiper la date de fin de contrat. Il n'y a pas de délai de préavis imposé, mais il est conseillé de prévenir au moins quelques jours à l’avance pour éviter toute coupure prématurée ou surfacturation.
Attention, changer de fournisseur n’entraîne aucune résiliation : la démarche est uniquement nécessaire si vous quittez le logement. Pour votre nouvelle adresse, pensez à souscrire un nouveau contrat d’énergie, chez la bellenergie ou un autre fournisseur.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation concernant votre contrat chez la bellenergie, il est conseillé de contacter en premier le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, samedi de 9h à 13h), ou bien envoyer un mail à [email protected].
Pour plus de traçabilité, il est également possible d’adresser votre réclamation par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pensez à préciser votre numéro de client et à détailler votre demande.
Si le service client ne propose pas de solution satisfaisante dans un délai raisonnable ou si vous n’obtenez pas de réponse sous 2 mois, vous pouvez constituer un dossier auprès du Médiateur National de l’Énergie, organisme indépendant chargé des litiges avec les fournisseurs d’énergie.
La saisine du Médiateur de l’Énergie est gratuite. Elle s’effectue soit en ligne sur www.energie-mediateur.fr, soit par courrier à : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. N’oubliez pas de joindre tous les échanges et justificatifs.
Cette démarche s’inscrit dans une logique d’escalade : d’abord la bellenergie, puis le Médiateur si aucun accord n’est trouvé. La bellenergie affiche un excellent taux de satisfaction et un faible taux de saisines, mais le recours au Médiateur reste toujours possible si nécessaire.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence (panne d’électricité, fuite ou odeur de gaz), il ne faut pas contacter votre fournisseur d’énergie comme la bellenergie. Ce sont les gestionnaires de réseau qui interviennent rapidement pour sécuriser les lieux et rétablir la situation.
- Panne ou coupure d’électricité (réseau Enedis) : Appelez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
Numéro gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7. - Fuite ou coupure de gaz (réseau GRDF) : Appelez GRDF au 0800 47 33 33.
Numéro gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La bellenergie est un fournisseur d'énergie verte basé à Toulon, qui s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Sur le marché des professionnels, sa filiale LBE Business propose des offres d'électricité 100% verte adaptées, allant du prix fixe aux contrats plus complexes pour les Grands Comptes. Les entreprises, quels que soient leur besoin ou leur taille, peuvent ainsi bénéficier d'électricité verte labellisée à un tarif compétitif, tout en profitant d’un service client reconnu pour sa disponibilité.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures d’électricité verte. Vous pouvez transmettre votre chèque en ligne via le site officiel chequeenergie.gouv.fr, ou bien l’envoyer par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter leur service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, au 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toutes vos questions ou démarches relatives à un contrat d'énergie, il est conseillé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
