la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client la bellenergie en tant que particulier, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h), ou d’envoyer un message à [email protected]. Il est également possible d’écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat La Bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre la mieux adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute demande concernant votre contrat d’électricité, vous pouvez contacter le service client la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter que le service client la bellenergie est entièrement basé à Toulon et a été récompensé pour la qualité de sa relation client, avec un temps d’attente moyen de seulement 20 secondes au téléphone.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de La Bellenergie en ligne en tant que particulier, vous avez deux possibilités :
- envoyer un email directement à l’adresse suivante : [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de La Bellenergie.
Les équipes de La Bellenergie répondent généralement sous deux jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou si vous souhaitez conserver une trace écrite de votre démarche, il est possible de contacter le fournisseur la bellenergie par courrier. L'adresse postale à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie offre à tous ses clients (particuliers, professionnels, collectivités) la possibilité de gérer leur contrat d’énergie en toute autonomie, 24h/24 et 7j/7, via une interface sécurisée accessible sur le site officiel (espace-client.labellenergie.fr). Depuis août 2025, l’entreprise propose également une application mobile gratuite disponible sur Google Play et App Store, qui permet d’effectuer la plupart des démarches depuis un smartphone.
Concrètement, l’espace client la bellenergie permet de :
- suivre sa consommation d’électricité en temps réel (données Linky) et consulter l’historique de ses relevés ;
- accéder à ses factures, les télécharger (attestation de domicile incluse) et suivre ses échéances de paiement ;
- gérer ses informations personnelles (coordonnées, adresse de facturation, IBAN, contacts), avec la possibilité de les modifier instantanément ;
- résilier son contrat ou signaler un déménagement en ligne, avec sélection de la date de fin souhaitée ;
- demander une modification de puissance de compteur ou un changement d’option tarifaire (Base/heures creuses) ;
- déposer ou consulter une demande au service client via une messagerie sécurisée ;
- gérer le programme de parrainage : retrouver son lien de parrain, suivre l’état de ses parrainages et des réductions associées ;
- retrouver les principales démarches administratives (transmission de chèque énergie, téléchargement de justificatifs), etc.
L’espace client la bellenergie vise ainsi à rendre la gestion de l’électricité plus simple et indépendante, tout en centralisant au même endroit l’accès aux informations essentielles du contrat, sans avoir à solliciter le service client.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation de votre contrat d’énergie la bellenergie est obligatoire en cas de déménagement, même si vous souhaitez rester client à votre nouvelle adresse. Pour cela, il vous suffit de notifier votre départ au service client afin de clôturer la facturation liée à l’ancien logement. Cette démarche n’est pas nécessaire si vous changez simplement de fournisseur sans déménager.
Pour résilier chez la bellenergie, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00. Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected], ou adresser un courrier à la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Vous pouvez demander la résiliation jusqu’au jour de votre départ. La résiliation est gratuite et prend effet à la date souhaitée (généralement le jour du déménagement). Pensez à transmettre votre relevé de compteur pour la facture de clôture. Enfin, il vous faudra souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement, chez la bellenergie ou un autre fournisseur.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation chez la bellenergie, commencez par contacter le service client, qui est réputé pour sa réactivité (en moyenne moins de 2 jours ouvrés pour les e-mails). Pour une réponse rapide, appelez le 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h.
Si vous préférez garder une trace écrite, envoyez un e-mail à [email protected] ou écrivez à l’adresse postale suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact en ligne, ou passer par l’espace client ou l’application mobile.
Généralement, le service client de la bellenergie trouve une solution en première intention. Toutefois, si votre problème n’est pas résolu sous 2 mois ou si la réponse ne vous satisfait pas, il est conseillé de transmettre une réclamation écrite en rappelant l’historique des échanges (mail ou courrier recommandé).
À ce jour, la bellenergie ne mentionne pas de service consommateurs distinct : toute relance passe donc par le service client lui-même.
En dernier recours, si le litige persiste après 2 mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Cet organisme indépendant aide à résoudre les conflits entre consommateurs et fournisseurs d’énergie.
La saisine du médiateur se fait en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à :
Médiateur national de l'énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09
N’oubliez pas de joindre tous les justificatifs (copie des courriers échangés avec la bellenergie, factures, contrat…). La démarche est simple, gratuite, et le traitement du dossier prend généralement quelques semaines.
Bon à savoir : la bellenergie affiche un très faible taux de litiges par rapport à la moyenne du secteur (21 saisines pour 100 000 clients en 2025), preuve de l’efficacité de son service client.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur, comme la bellenergie, mais directement les gestionnaires de réseau.
Voici les numéros à appeler en cas d'urgence :
- Électricité : en cas de coupure de courant ou d’incident sur le réseau, appelez Enedis Dépannage au 09 72 67 50 + n° de votre département.
- Gaz : en cas de coupure ou de fuite de gaz, contactez GRDF Urgence Gaz au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et joignables 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client de La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie, filiale d’Energie Steiermark, s’est imposée sur le marché français de l’électricité verte pour les professionnels via sa filiale dédiée LBE Business. Le fournisseur propose des offres sur mesure, adaptées aux PME, entreprises et collectivités, allant du prix fixe jusqu’à des contrats plus sophistiqués (ARENH, spot, etc.). Grâce à son approche « 100% verte », La Bellenergie accompagne les entreprises engagées dans la transition énergétique durable.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, envoyez simplement votre chèque à l'adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi en faire la demande en ligne sur le site officiel du chèque énergie.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question relative à votre contrat ou vos factures, il convient de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
