la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour toute question ou demande concernant votre contrat d’énergie chez la bellenergie, le service client est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Vous pouvez également contacter l’équipe par email à [email protected] ou par courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un formulaire de contact et un espace client en ligne sont aussi disponibles pour toutes vos démarches.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat chez la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les informations sur votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre qui vous convient.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question concernant votre contrat d'électricité ou pour une souscription, vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (appel non surtaxé). Le service client, basé à 100% en France à Toulon, a été plusieurs fois récompensé pour la qualité de sa relation client, notamment Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous avez plusieurs choix. Vous pouvez :
- envoyer un mail à l’adresse [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible en ligne.
Les conseillers répondent généralement sous 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou nécessitant une trace écrite (par exemple, résiliation ou réclamation), il est possible de contacter le service client la bellenergie par courrier postal. L'adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un portail en ligne destiné à simplifier la gestion de votre contrat d’énergie au quotidien. Accessible 24h/24 depuis le site officiel et, depuis août 2025, sur application mobile, il permet aux particuliers et professionnels de gérer leur contrat d’électricité ou de gaz en toute autonomie, sans avoir à contacter le service client.
Fonctionnalités principales de l’espace client la bellenergie :
- Suivi de la consommation : tableau de bord pour visualiser l’évolution de vos consommations d’électricité ou de gaz ;
- Téléchargement de documents : accès direct à toutes vos factures, échéanciers et attestations de domicile ;
- Modification de vos informations personnelles : changement d’adresse, de coordonnées bancaires, ou de données de contact ;
- Gestion des contrats : possibilité de souscrire, résilier ou transférer un contrat en cas de déménagement;
- Demande de changement de puissance ou d’option tarifaire (Base / Heure Pleine Centre Creuse) ;
- Suivi des réglements : consultation des prélèvements et du solde de votre compte client ;
- Parrainage : accès à votre lien de parrainage pour inviter des proches et suivre vos récompenses ;
- Dépôt et suivi des demandes : possibilité de contacter le fournisseur ou d’obtenir un suivi sur une demande en cours.
L’application mobile la bellenergie (iOS et Android) reprend l’essentiel de ces fonctionnalités : suivi conso, téléchargement d’attestation, modification des informations, gestion des modes de paiement, etc.
Pour accéder à votre espace, rendez-vous sur : https://espace-client.labellenergie.fr
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement, même si vous restez chez ce fournisseur dans votre nouveau logement. Cela permet de stopper la facturation à votre ancienne adresse. La démarche est simple et vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h), ou par mail à [email protected].
Si vous préférez, il est aussi possible d’envoyer une lettre à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Votre demande par courrier ou mail doit indiquer la date de fin souhaitée et l’index de votre compteur au moment du départ.
La résiliation pour déménagement est 100 % gratuite chez la bellenergie. Elle peut être demandée à tout moment, au plus tard le jour de votre départ. Comptez un délai de traitement de 2 jours ouvrés en moyenne, avec une facture de clôture envoyée dans les semaines suivantes.
Enfin, n’oubliez pas de souscrire un nouveau contrat d’électricité pour votre prochain logement, soit avec la bellenergie, soit chez un autre fournisseur de votre choix. La résiliation n’est pas nécessaire en cas de simple changement de fournisseur à la même adresse.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec une facture, le contrat ou le service, la première démarche consiste à contacter le service client la bellenergie. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 04 84 80 20 00 (appel local, lundi-vendredi 8h30-18h30, samedi 9h-13h), par email à [email protected] ou en écrivant à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour garder une trace formelle de votre demande, il est conseillé de privilégier l’email ou le courrier postal en précisant vos coordonnées, le numéro de client et l’objet précis de la réclamation. Il est également possible de passer par l’espace client ou le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
Si, après relance, la réponse du service client ne vous satisfait pas ou si aucune solution n’a été trouvée sous 2 mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Celui-ci est indépendant et chargé de régler les litiges entre consommateurs et fournisseurs d’électricité ou de gaz.
Vous pouvez déposer un dossier en ligne sur energie-mediateur.fr ou adresser un courrier au Médiateur, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Un dossier auprès du médiateur ne peut être ouvert qu’après avoir tenté de résoudre le litige avec le service client de la bellenergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence électrique (coupure de courant, risques sur le réseau...) ou de fuite de gaz, il ne faut pas contacter la bellenergie, mais directement les gestionnaires de réseau nationaux. Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7 :
- Pour l’électricité : appelez le dépannage Enedis au 09 72 67 50 suivi des deux chiffres de votre département.
- Pour le gaz : appelez le service urgence gaz GRDF au 0800 47 33 33.
En cas de problème, contactez toujours ces gestionnaires pour une intervention rapide.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, qui s’adresse aux entreprises et collectivités via sa branche dédiée, LBE Business. Cette filiale propose des offres sur-mesure (électricité verte, contrats à prix fixes ou indexés, solutions pour grands comptes) et accompagne la transition énergétique des professionnels sur le marché français.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, envoyez simplement votre chèque énergie à l'adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi l'utiliser en ligne sur le site officiel du chèque énergie en sélectionnant La Bellenergie comme fournisseur.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande concernant un contrat, il est conseillé de contacter directement le service client plutôt que le siège social.
