la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client de la bellenergie, les particuliers peuvent appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Il est aussi possible d’écrire au service client par email à [email protected] ou par courrier à la bellenergie, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Les clients peuvent également effectuer la plupart de leurs démarches en ligne via l’espace client ou l’application mobile.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat chez La Bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Il vous suffit de remplir le formulaire avec vos informations et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et choisir l’offre adaptée à vos besoins.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en février 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question ou gestion de votre contrat, vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Le service client de la bellenergie est entièrement basé à Toulon et a été récompensé pour la qualité de sa relation client, avec un temps d’attente moyen de seulement 20 secondes au téléphone selon les données officielles de 2025.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne (pour les particuliers), deux solutions existent :
- soit envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ;
- soit utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la bellenergie.
Le service client s’engage à répondre dans un délai moyen de 2 jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour les particuliers qui souhaitent contacter la bellenergie par courrier, il suffit d’envoyer votre lettre à l’adresse postale du service client ci-dessous. Ce moyen peut être utile pour les démarches officielles comme une résiliation ou une réclamation, en gardant une preuve écrite de votre envoi.
Service Client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un portail en ligne sécurisé, accessible à l’adresse https://espace-client.labellenergie.fr. Il permet aux clients particuliers et professionnels de gérer leur contrat d’énergie de façon autonome, sans avoir à contacter le service client.
L’espace client est disponible 24h/24 et permet :
- Consulter et télécharger vos factures ainsi que vos échéanciers de paiement ;
- Suivre votre consommation d’électricité en temps réel ou sur l’historique ;
- Modifier vos informations personnelles : coordonnées, adresse e-mail, IBAN, etc. ;
- Gérer vos options de paiement et activer la mensualisation ;
- Résilier votre contrat ou déclarer un déménagement (changement d’adresse) ;
- Accéder à vos justificatifs de domicile à télécharger ;
- Gérer le parrainage : partage de votre code parrain, suivi des filleuls et de vos récompenses ;
- Effectuer une demande de modification de puissance de compteur ou autre requête contractuelle ;
- Contacter le service client par messagerie sécurisée ;
- Consulter les offres et l’historique de votre contrat (dates, options souscrites, label VertVolt, etc.).
Depuis août 2025, les fonctionnalités principales de l’espace client sont également disponibles via l’application mobile la bellenergie, téléchargeable gratuitement sur Google Play et l’App Store.
L’accès à l’espace client se fait simplement avec votre adresse e-mail et le mot de passe créé lors de la souscription.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez la bellenergie est indispensable dans le cadre d’un déménagement. Cette démarche met fin à la fourniture et à la facturation pour votre ancien logement. Elle n’est pas nécessaire si vous changez simplement de fournisseur sans déménager.
Pour résilier votre contrat la bellenergie, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected] ou par courrier à :
la bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France.
La résiliation est gratuite et prend effet à la date souhaitée (par exemple le jour-même de votre départ), sous réserve de communiquer l’index de compteur. Il est conseillé d’effectuer la demande quelques jours avant votre déménagement pour éviter toute facturation superflue.
Après résiliation, il vous faudra souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cela peut être fait chez la bellenergie ou tout autre fournisseur de votre choix.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat ou votre facture chez la bellenergie, commencez par contacter en priorité le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h), ou par e-mail à [email protected]. Il est conseillé de privilégier les échanges écrits pour garder une trace de vos démarches.
Il est aussi possible d’ouvrir une demande directement via le formulaire de contact en ligne, depuis votre espace client ou via l’application mobile la bellenergie. Vous pouvez également envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Si votre réclamation écrite n’a pas reçu de réponse satisfaisante sous 2 mois, ou en cas d'absence totale de réponse, vous avez la possibilité de saisir le Médiateur national de l’énergie. Cet organisme public et gratuit aide à régler les litiges entre consommateurs et fournisseurs d'énergie.
Pour saisir le Médiateur, rendez-vous sur www.energie-mediateur.fr ou envoyez un courrier à : Médiateur national de l’énergie, Libre Réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Pensez à joindre toutes les pièces justificatives et les échanges avec la bellenergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas appeler votre fournisseur d’énergie, comme la bellenergie, mais les gestionnaires de réseau. Ceux-ci s’occupent des interventions d’urgence (coupures de courant, fuites de gaz, etc.).
- Électricité : pour toute urgence sur le réseau (coupure de courant, danger sur un câble, etc.), contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (ajoutez les 2 chiffres de votre département).
- Gaz : pour une fuite de gaz ou une coupure, appelez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24, 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client la bellenergie dédié aux professionnels, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie, via sa filiale LBE Business, propose des offres d’électricité verte sur mesure aux entreprises et collectivités : tarifs personnalisés, offres à prix fixes ou variables, solutions pour grands comptes et clients C5, avec ou sans engagement. Jeune fournisseur basé à Toulon et adossé à un grand énergéticien européen, la bellenergie mise sur la réactivité et un service client dédié pour accompagner les professionnels dans la gestion et l’optimisation de leur fourniture d’électricité verte en France.
| Contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, rendez-vous directement sur le site officiel du Chèque énergie et sélectionnez La Bellenergie comme fournisseur, ou envoyez votre chèque par courrier à l’adresse : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. En cas de doute, vous pouvez contacter leur service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question relative à un contrat d'énergie, il est recommandé de contacter le service client plutôt que d'écrire directement au siège.
