la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour toute demande ou gestion de contrat, le service client La Bellenergie est joignable par téléphone au 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Les particuliers peuvent aussi contacter La Bellenergie par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier à La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne est simple et rapide : il vous suffit de remplir le formulaire avec vos informations personnelles et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée, puis valider votre souscription.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d'appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est destiné aux particuliers pour toute question ou gestion de contrat d'énergie. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. À noter : le service client est entièrement basé à Toulon et a été récompensé du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne, plusieurs possibilités existent pour les particuliers :
- Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected].
- Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
La bellenergie répond généralement aux demandes sous 2 jours ouvrés. Il est aussi possible d’accéder à un espace client en ligne pour gérer son contrat et ses factures.
L'adresse postale
Il est possible de contacter le service client de la bellenergie par courrier, notamment pour toute demande nécessitant une trace écrite comme une réclamation ou une résiliation de contrat. Pour les particuliers, il suffit d’envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client La Bellenergie est une interface sécurisée accessible depuis le site officiel (espace-client.labellenergie.fr) ou via l’application mobile disponible sur Android et iOS (sortie en août 2025). Pensé pour permettre aux clients de gérer leur contrat d’électricité 100% verte en toute autonomie, il regroupe toutes les informations essentielles au même endroit et facilite un grand nombre de démarches sans avoir à contacter le service client.
Grâce à votre espace client La Bellenergie, vous pouvez notamment :
- Consulter vos factures : accès à l’historique de toutes vos factures, téléchargement de justificatifs et suivi des paiements.
- Suivre votre consommation d’électricité en temps réel (si vous disposez d’un compteur communicant), avec des graphiques et des estimations pour vous aider à mieux maîtriser votre dépenses.
- Mettre à jour vos informations personnelles et vos coordonnées bancaires en toute sécurité, utile en cas de changement d’adresse, de mail ou de RIB.
- Gérer vos contrats : souscription d’une offre, modification de la puissance du compteur, ajout ou retrait d’un co-titulaire, gestion du déménagement (résiliation, emménagement…).
- Suivre et modifier vos modalités de paiement : passage au prélèvement automatique, consultation de l’échéancier, choix de la mensualisation.
- Accéder à vos documents administratifs, notamment le téléchargement d’attestations de domicile ou d’attestations fiscales.
- Utiliser le programme de parrainage : génération d’un lien de parrainage unique directement accessible depuis l’espace client, pour recommander La Bellenergie à vos proches et suivre vos primes de parrainage.
- Contacter le service client par messagerie dédiée depuis votre espace, pour obtenir une réponse rapide sans attendre au téléphone.
L’espace client est disponible 24h/24 et 7j/7, depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Les mêmes fonctionnalités sont accessibles depuis l’application mobile, pour une gestion optimisée et autonome de votre contrat où que vous soyez.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation de votre contrat d'énergie la bellenergie est obligatoire si vous quittez votre logement, même si vous souhaitez conserver ce fournisseur dans votre nouvelle habitation. Cela permet d’arrêter la facturation liée à l’ancienne adresse. Dans le cadre d’un simple changement de fournisseur, aucune résiliation n’est à effectuer : votre nouveau fournisseur se charge de tout.
Pour résilier chez la bellenergie lors d’un déménagement, contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00. Vous pouvez aussi envoyer votre demande par e-mail à [email protected] ou par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Indiquez dans votre demande la date de résiliation souhaitée, votre référence client et l’index du compteur au jour du départ. Il est conseillé de transmettre votre demande un à deux jours avant votre déménagement pour anticiper toute coupure prématurée ou facturation supplémentaire.
La résiliation d’un contrat la bellenergie est gratuite. Vous recevrez une facture de clôture basée sur votre index de départ. Ensuite, souscrivez simplement un contrat pour votre nouveau logement, chez la bellenergie ou un autre fournisseur de votre choix.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation chez la bellenergie, le premier réflexe est de contacter le service client, disponible par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30–18h30, et le samedi, 9h–13h), ou par e-mail à [email protected]. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour garder une trace de vos échanges, privilégiez l’envoi d’un e-mail ou d’un courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne ou l’espace client (espace-client.labellenergie.fr) ou encore l’application mobile la bellenergie (sur iOS et Android).
Si le service client ne répond pas ou qu’aucune solution satisfaisante n’est apportée sous deux mois, vous pouvez demander un nouvel examen de votre dossier en adressant une relance (écrite de préférence) à la même adresse postale. Précisez qu’il s’agit d’une réclamation non résolue.
En l’absence de réponse ou de solution après 2 mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie, un service indépendant. La saisine se fait en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier à :
Médiateur national de l'énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Le médiateur est compétent pour traiter les litiges entre les clients particuliers et les fournisseurs d’énergie comme la bellenergie. La procédure est gratuite et accessible à tous. Il est important de joindre toutes les preuves de vos démarches précédentes auprès du fournisseur (mails, courriers, factures, etc.).
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à votre électricité ou à votre gaz (coupure, fuite…), il ne faut pas contacter votre fournisseur d’énergie, comme la bellenergie. Ce sont les gestionnaires de réseau qu’il faut joindre, disponibles 24h/24 et 7j/7, et non les services clients des fournisseurs.
- Pour l’électricité (Enedis) :
09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département) - Pour le gaz (GRDF) :
0800 47 33 33
Ces numéros d’urgence sont gratuits et accessibles à tout moment.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client La Bellenergie dédié aux professionnels, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie intervient activement sur le marché des professionnels à travers sa filiale LBE Business, qui propose des offres d’électricité 100% verte, adaptées aussi bien aux petites entreprises (comptage C5) qu’aux grands comptes et aux collectivités. Les offres pro incluent des prix fixes ou des formules indexées (ARENH, Spot, etc.) et peuvent être personnalisées en fonction des besoins et consommations des professionnels. Avec son siège et son service client basés en France à Toulon, La Bellenergie se positionne comme un acteur dynamique et engagé pour la fourniture d’électricité verte au service des entreprises.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 (Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, envoyez simplement votre chèque avec une copie de votre facture à l'adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Vous pouvez aussi faire la demande en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en choisissant La Bellenergie comme fournisseur.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, à l'adresse suivante : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute demande concernant un contrat ou le service client, il est recommandé de passer par le service client plutôt que de contacter le siège social.
