la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Les particuliers peuvent aussi envoyer un e-mail à [email protected], ou écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne et un formulaire de contact sont également disponibles sur leur site.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en décembre 2025 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question ou démarche concernant votre contrat d’électricité verte, vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Le service client est entièrement basé à Toulon et a été récompensé en 2024 du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte. Le temps d’attente moyen au téléphone est de seulement 20 secondes.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne si vous êtes un particulier, plusieurs solutions sont disponibles. Vous pouvez :
- envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] ;
- remplir le formulaire de contact en ligne, accessible sur le site officiel.
L'adresse postale
Pour toute demande écrite ou pour garder une preuve de vos démarches (résiliation, réclamation, envoi du chèque énergie, etc.), vous pouvez contacter le service client de la bellenergie par courrier. L'adresse postale à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est un portail en ligne sécurisé, conçu pour permettre à chaque client de gérer son contrat d’énergie de manière autonome, 24h/24 et 7j/7, sans avoir à contacter le service client. Accessible depuis le site officiel (espace-client.labellenergie.fr), il centralise toutes les informations essentielles liées à votre abonnement, à la facturation et au suivi de vos consommations.
Voici les principales fonctionnalités proposées dans l’espace client la bellenergie :
- Consulter et télécharger vos factures : Accès à l’historique de facturation et possibilité de télécharger vos justificatifs de domicile à tout moment.
- Suivre votre consommation : Visualisez vos index de consommation (en kWh), vos courbes et graphiques adaptés à votre profil de consommation, pour mieux maîtriser votre budget énergétique.
- Gérer vos contrats : Modification en ligne de vos informations personnelles (adresse, coordonnées bancaires, etc.), ajout ou suppression d’un co-titulaire de contrat, ou encore modification de la puissance souscrite.
- Effectuer vos démarches : Déménagement (résiliation ou souscription d’un nouveau contrat), suivi d’avancement de vos demandes, gestion des options (ex : changement d’offre, activation d’options vertes type VertVolt).
- Participer au programme de parrainage : Génération et partage de votre lien de parrainage personnalisé pour inviter des proches et suivre vos gains liés au parrainage.
- Gérer vos modes de paiement : Consultation et changement de vos coordonnées bancaires pour le prélèvement automatique, demande d’un mode de paiement alternatif.
- Accéder à l’assistance et aux documents utiles : Envoi direct d’un message au service client, téléchargements (attestation de contrat, justificatif de domicile, échéanciers, etc.).
L’espace client la bellenergie est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Une application mobile dédiée complète désormais ce service (disponible sur Android et iOS), pour gérer votre abonnement et réaliser vos démarches où que vous soyez.
Pour accéder à votre espace, rendez-vous sur espace-client.labellenergie.fr munis de vos identifiants client. La création de compte est simple et rapide lors de la première souscription.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement. Cela permet de clôturer la facturation liée à votre ancien logement. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00 (appel local, du lundi au vendredi 8h30-18h30, samedi 9h-13h) pour demander la résiliation.
Vous pouvez également résilier par écrit : par e-mail à [email protected] ou par courrier postal à :
la bellenergie – Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
La résiliation chez la bellenergie est gratuite et sans frais
Votre contrat prendra fin à la date que vous aurez choisie (généralement le jour du déménagement ou la veille), à condition de transmettre l’index du compteur. Prévoyez idéalement de prévenir la bellenergie quelques jours avant votre départ pour garantir la bonne clôture du contrat.
Il n’est pas nécessaire de résilier en cas de simple changement de fournisseur. En cas de déménagement, n'oubliez pas de souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de question sur votre contrat d'électricité verte chez la bellenergie, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Ce service peut traiter la plupart des demandes courantes et des réclamations.
Pour garder une trace écrite de votre réclamation, il est conseillé d’envoyer un e-mail à [email protected], ou d’utiliser le formulaire de contact en ligne depuis le site officiel. Vous pouvez aussi écrire à l’adresse postale suivante :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
Si votre réclamation n’obtient pas de réponse satisfaisante, ou en cas d’absence de retour dans un délai raisonnable (généralement 2 mois), vous avez la possibilité de saisir le médiateur national de l’énergie. Ce recours est gratuit et indépendant. La saisine peut se faire en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier à :
Médiateur national de l’énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur d'énergie, même si vous êtes client chez la bellenergie. Vous devez joindre directement le gestionnaire du réseau concerné pour une intervention rapide et sécurisée.
- Urgence Électricité (panne, coupure sur le réseau) :
Contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
Exemple : pour le Var (83), appelez le 09 72 67 50 83. - Urgence Gaz (fuite, coupure, odeur suspecte) :
Appelez GRDF au 0800 47 33 33.
Ces numéros sont gratuits et accessibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La bellenergie est un fournisseur d'électricité verte basé à Toulon, proposant des offres dédiées aux professionnels et aux entreprises via LBE Business. Le fournisseur commercialise des solutions sur-mesure pour les petits pros (C5) et les grands comptes (entreprises et collectivités), avec des offres vertes et des services adaptés, du prix fixe au prix indexé (ARENH, Spot, etc.).
| Numéro de téléphone | |
|---|---|
| 04 84 80 20 00 | Service client professionnel |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie. Pour l'utiliser, il vous suffit soit de l'enregistrer directement sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en choisissant La Bellenergie comme bénéficiaire, soit de l'envoyer par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. N'oubliez pas d'indiquer votre référence client sur l'envoi pour un traitement rapide !
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question liée à vos contrats d'énergie, privilégiez cependant le service client plutôt que de contacter directement le siège social.
