la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h) ou d’envoyer un mail à [email protected]. Les particuliers peuvent aussi écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un formulaire de contact ainsi qu’un espace client en ligne sont également disponibles pour toutes les démarches courantes.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat La Bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat d’électricité chez la bellenergie, vous pouvez joindre le service client par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter, toutes les équipes du service client sont basées en France, à Toulon, et la bellenergie a été élue meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte en 2024.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne en tant que particulier, plusieurs solutions sont possibles. Vous pouvez :
- soit écrire directement par e-mail à [email protected] ;
- soit utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet.
L'adresse postale
Pour les particuliers souhaitant contacter La Bellenergie par courrier, il est possible d’écrire au service client pour toute demande officielle ou nécessitant une trace écrite (par exemple une réclamation ou une résiliation). L’adresse à utiliser est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est l’interface en ligne dédiée aux clients particuliers et professionnels du fournisseur d’énergie verte basé à Toulon. Accessible 24h/24 depuis le site officiel (espace-client.labellenergie.fr), il permet de gérer son contrat d’électricité en toute autonomie, sans avoir à contacter le service client. Depuis 2025, une application mobile la bellenergie vient également compléter ce service, disponible gratuitement sur Android et iOS.
Grâce à cet espace personnel sécurisé, chaque client peut retrouver l’ensemble de ses informations et démarches, en quelques clics. Les fonctionnalités principales de l’espace client la bellenergie sont :
- Consulter et télécharger ses factures (PDF) et ses échéanciers de paiement ;
- Suivre sa consommation d’électricité, avec des historiques, et accéder à ses relevés ;
- Mettre à jour ses informations personnelles (adresse, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) ;
- Modifier la puissance de son compteur ou demander un changement d’option tarifaire (base/HPHC) ;
- Gérer son déménagement, résilier son contrat en ligne ou déclarer une nouvelle adresse ;
- Accéder à ses attestations (domicile, résiliation, etc.) en téléchargement direct ;
- Parrainer un proche et suivre l’état de ses primes de parrainage via le lien de parrain personnel ;
- Contacter le service client ou le support technique via un formulaire dédié ;
- Consulter l’historique des paiements et gérer son mode de prélèvement bancaire ;
- Souscrire à des options, comme l’électricité verte labellisée VertVolt engagé ou activer le suivi mensuel.
L’application mobile la bellenergie (Android / iOS) reprend l’ensemble de ces fonctionnalités depuis un smartphone, facilitant par exemple le téléchargement d’une attestation de domicile ou le suivi de consommation en temps réel.
Pour accéder à son espace client la bellenergie, il suffit d’utiliser l’identifiant et le mot de passe transmis lors de la souscription. En cas de première connexion, un lien d’activation ou de création de mot de passe sécurisé est envoyé par email.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez la bellenergie est nécessaire en cas de déménagement. Cette démarche permet de stopper toute facturation liée à l’ancien logement. Pour résilier, il suffit de contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par email à l’adresse [email protected], ou par courrier postal à :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Dans tous les cas, la résiliation chez la bellenergie est gratuite et sans préavis obligatoire. Il est recommandé d’anticiper la demande quelques jours avant la date du déménagement pour garantir la bonne prise en compte. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h.
Vous devrez transmettre la relève de compteur le jour de votre départ pour une facturation au plus juste. La résiliation prend effet à la date choisie (jusqu’à la veille de votre déménagement). Aucun frais de résiliation n’est appliqué, et vous restez libre de choisir un nouveau fournisseur d’énergie pour votre futur logement.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de réclamation auprès de la bellenergie, commencez par contacter leur service client : par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30–18h30, et le samedi, 9h–13h), ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Pour une demande écrite avec accusé de réception, vous pouvez aussi envoyer un courrier :
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
Pour une trace écrite de la démarche, privilégiez l’e-mail ou le courrier postal. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne : Contacter la bellenergie ou votre espace client sécurisé.
Le service client s’engage à répondre sous 2 jours ouvrés (moyenne habituelle pour les mails). Si votre demande reste sans solution ou sans réponse après ce délai (ou sous un mois maximum), relancez le service client en rappelant le contexte de votre réclamation.
Il n’existe pas, à ce jour, de service consommateurs distinct chez la bellenergie. Ainsi, après relance au service client et en l’absence de résolution sous 2 mois (délai légal), il est possible de saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie.
Le Médiateur national de l’énergie intervient en dernier recours pour régler les litiges entre fournisseurs et consommateurs. Pour déposer votre dossier, rendez-vous sur www.energie-mediateur.fr ou envoyez un courrier à :
Le Médiateur national de l’énergie
Libre réponse n°59252
75443 Paris Cedex 09
Pensez à joindre tous les éléments utiles (copies des échanges avec la bellenergie, contrats, factures…). La démarche auprès du médiateur est gratuite et indépendante.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence concernant l’électricité ou le gaz (coupure, danger, fuite…), il ne faut pas contacter directement votre fournisseur d’énergie, comme la bellenergie, mais bien les gestionnaires de réseau qui interviennent sur le terrain :
- Électricité (réseau Enedis) : pour une panne ou une coupure, appelez Enedis Dépannage au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (ex. 09 72 67 50 83 pour le Var).
Numéro gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7. - Gaz (réseau GRDF) : en cas de coupure ou suspicion de fuite de gaz, contactez GRDF Urgence Sécurité Gaz au 0800 47 33 33.
Numéro gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7.
Ces gestionnaires de réseau sont les seuls habilités à intervenir rapidement pour votre sécurité. En cas d'urgence, ne contactez pas la bellenergie.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client la bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
la bellenergie, fournisseur d’énergie verte basé à Toulon, propose des offres dédiées aux entreprises et collectivités via sa filiale “LBE Business”. Sur le marché des pros, la bellenergie commercialise des offres vertes sur-mesure : contrats à prix fixes, indexés, ou formule spot pour les Grands Comptes. Pour les petits pros (compteurs 36 kVA), plusieurs offres sont également disponibles sans engagement. Toutes les démarches (souscription, gestion, facturation) sont centralisées auprès du service client situé à Toulon.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 (Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h) |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie – Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour régler vos factures d’électricité verte. Il vous suffit soit de vous rendre sur le site chequeenergie.gouv.fr pour l’attribuer directement à La Bellenergie, soit d’envoyer votre chèque par courrier à l’adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Besoin d’aide ? Leur service client est joignable au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Adresse du siège social : 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France. Pour toute question sur un contrat d'énergie, il est préférable de contacter directement le service client.
