la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres La Bellenergie
Pour contacter le service client la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h) ou d’envoyer un e-mail à [email protected]. Les clients particuliers peuvent également écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un formulaire de contact ainsi qu’un espace client en ligne sont aussi à disposition pour toute demande.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en mars 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute demande concernant votre contrat ou vos factures, vous pouvez contacter le service client de la bellenergie au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Toutes les équipes du service client sont basées à Toulon. La bellenergie a été récompensée par le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et d'électricité verte en 2024, et est reconnue pour la rapidité et la qualité de ses réponses.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne, si vous êtes un particulier, vous pouvez :
- envoyer un mail à l'adresse [email protected] ;
- utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel.
Les équipes de la bellenergie répondent généralement sous deux jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour les particuliers souhaitant contacter la bellenergie par courrier, il est possible d’écrire au service client pour toute demande officielle ou si vous souhaitez garder une preuve écrite de votre démarche (résiliation, réclamation, etc.). L’adresse postale à utiliser est la suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie permet aux particuliers et aux professionnels de gérer l’ensemble de leur contrat d’énergie de manière autonome, 24h/24 et 7j/7, depuis un ordinateur ou un smartphone. Accessible en ligne (espace-client.labellenergie.fr) et via l’application mobile (disponible sur Google Play et App Store), il offre de nombreuses fonctionnalités pour le suivi et la gestion de votre contrat la bellenergie.
- Suivi des consommations : visualisation de vos consommations d’électricité par période, courbes, et historique pour optimiser vos usages ;
- Téléchargement de justificatifs : génération d’une attestation de contrat ou de domicile en un clic, utile pour vos démarches administratives ;
- Gestion de vos factures : accès à l’ensemble de vos factures, téléchargement en PDF, informations sur le calendrier d’échéances et état des paiements ;
- Modification de vos données personnelles : changement d’adresse, de coordonnées bancaires, d’e-mail ou de numéro de téléphone directement depuis l’espace sécurisé ;
- Demande de changement de puissance ou d’option tarifaire, selon l’évolution de vos besoins (possible sur application mobile) ;
- Gestion des contrats : demande de résiliation, suivi d’un déménagement et souscription d’un nouveau contrat en ligne ;
- Programme de parrainage : accès à votre lien de parrainage, suivi de vos filleuls et de vos primes de parrainage en cours ;
- Messagerie sécurisée : envoi de messages à l'équipe la bellenergie ou dépôt d'une demande sans passer par le téléphone ;
- Accès à la FAQ et aux notices pour vous aider dans votre gestion quotidienne.
L'espace client la bellenergie est un outil central pour piloter simplement vos contrats, suivre vos consommations de manière détaillée et effectuer toutes vos démarches principales sans avoir à contacter directement le service client. Il est accessible à tous les clients via le site officiel ou l’application mobile dédiée.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d'un contrat la bellenergie est indispensable lors d’un déménagement. Ce n’est pas nécessaire pour un simple changement de fournisseur : dans ce cas, la résiliation est automatique. En cas de déménagement, la démarche est simple et n'entraîne aucuns frais. Il est important de contacter la bellenergie pour couper l’alimentation et éviter toute facturation indue dans l’ancien logement.
Pour demander la résiliation, plusieurs solutions s’offrent à vous :
• Par téléphone : 04 84 80 20 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, le samedi de 9h à 13h.
• Par mail : [email protected]
• Par courrier : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France.
Pensez à signaler votre date de départ et à transmettre votre relève de compteur pour permettre une facturation juste. Vous pouvez résilier à la date de votre choix, généralement le jour même du déménagement, sous réserve d’avoir signalé votre souhait au fournisseur.
La résiliation chez la bellenergie est gratuite. Après avoir résilié, il vous suffira de souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement, soit chez la bellenergie, soit auprès de tout autre fournisseur de votre choix.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème avec votre contrat ou vos factures chez la bellenergie, la première étape est de contacter le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Pour garder une trace écrite, privilégiez le mail à [email protected] ou le courrier postal à :
la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
Vous avez aussi la possibilité d’envoyer votre demande via le formulaire de contact en ligne ou l’espace client accessible depuis leur site. Toute demande est généralement traitée sous 2 jours ouvrés. Si vous souhaitez suivre vos démarches et obtenir une réponse plus rapide, le service client reste le point d’entrée principal.
En l’absence de réponse satisfaisante de la part de la bellenergie, ou si le litige persiste après un premier contact, effectuez une relance en rappelant votre dernière démarche et en utilisant une nouvelle fois un courrier recommandé. N’hésitez pas à mentionner l’ensemble des échanges déjà effectués pour faciliter le traitement de votre dossier.
Si, après un délai de deux mois et malgré vos relances, aucune solution n’a été trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l’Énergie. Ce recours s’adresse à tous les clients particuliers en cas de litige avec un fournisseur d’énergie. La demande s’effectue en ligne sur energie-mediateur.fr ou par courrier à :
Médiateur National de l’Énergie – Libre réponse n°59252 – 75443 Paris Cedex 09.
Ce processus de réclamation, respecté par la bellenergie, garantit que chaque client puisse exposer son problème et obtenir une solution amiable. Pour maximiser vos chances, conservez toujours une copie de vos échanges et pensez à consulter les guides pratiques sur leur site.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 21, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 7 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d'urgence liée à l'électricité ou au gaz (coupure, fuite, danger), il ne faut pas contacter votre fournisseur la bellenergie mais directement les gestionnaires de réseau concernés. Les interventions d'urgence sont gérées uniquement par les opérateurs de réseau, joignables 24h/24 et 7j/7 gratuitement.
- Pour l'électricité (dépannage, coupure) : contactez Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
- Pour le gaz naturel (coupure, fuite, suspicion d'odeur de gaz) : contactez GRDF au 0800 47 33 33.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client la bellenergie en tant que professionnel, contactez le 04 84 80 20 00.
la bellenergie est un fournisseur d’énergie verte actif auprès des entreprises et collectivités, notamment via sa filiale LBE Business dédiée aux clients Grands Comptes. Il propose des offres sur mesure pour les professionnels, allant des contrats à prix fixe à des formules à prix indexé sur les marchés (ARENH, Spot, Peak, etc.), adaptées à tous les profils (PME, commerces, entreprises multi-sites, collectivités). Toutes les démarches peuvent être réalisées via l’espace client ou le service dédié, basé à Toulon.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie - Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour le paiement de vos factures. Vous pouvez l'utiliser directement en ligne sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr, ou bien envoyer votre chèque par courrier à l'adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Pour toute question, le service client est joignable au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé à Toulon, au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Pour toute question sur un contrat d'énergie, il est recommandé de contacter directement le service client et non le siège social.
