la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client de la bellenergie, il suffit d’appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à [email protected] ou écrire à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Un espace client en ligne et un formulaire de contact sont également disponibles pour les démarches et questions courantes.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en janvier 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour contacter le service client de la bellenergie par téléphone, il suffit d'appeler le 04 84 80 20 00. Ce numéro est dédié aux particuliers pour toute question sur une souscription ou un contrat d'électricité verte. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h (prix d'un appel local). À noter : le service client la bellenergie est entièrement basé en France, à Toulon, et a été récompensé en 2024 par le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et du meilleur fournisseur d'électricité verte.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client de la bellenergie en ligne (pour les particuliers), deux options sont possibles :
- Envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected] ;
- Utiliser le formulaire de contact disponible sur le site internet de la bellenergie.
Le service client répond généralement sous deux jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour contacter le service client de la bellenergie par courrier, par exemple pour une réclamation ou une demande officielle, il vous suffit d’envoyer votre lettre à l’adresse postale suivante :
Service client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L'espace client la bellenergie est accessible en ligne depuis le site officiel du fournisseur, ainsi que via son application mobile, disponible gratuitement sur smartphone depuis août 2025. Il permet à chaque client – particulier, professionnel ou collectivité – de gérer l’ensemble de ses démarches liées à son contrat d’électricité verte en toute autonomie, sans passer par le service client.
Cet espace sécurisé centralise toutes les informations relatives au contrat et met à disposition différents outils pour suivre et ajuster la gestion de son énergie à distance. Parmi les fonctionnalités proposées, il est possible de :
- Consulter ses factures et télécharger ses justificatifs de domicile ;
- Suivre sa consommation d’électricité via des graphiques simples ;
- Mettre à jour ses données personnelles (adresse, coordonnées bancaires, etc.) ;
- Gérer son déménagement et demander la résiliation ou le transfert de contrat ;
- Demander une modification de puissance ou des options du contrat ;
- Accéder à l’outil de parrainage pour partager son code et suivre les primes ;
- Consulter et télécharger ses échéanciers de paiement ;
- Déposer et suivre les demandes via un formulaire de contact en ligne ;
- Trouver facilement la réponse à la plupart des questions courantes depuis la FAQ intégrée.
L’espace client la bellenergie est accessible 24h/24 à l’adresse suivante : espace-client.labellenergie.fr. Pour une gestion sur mobile, l’application dédiée offre les mêmes services, notamment la téléchargement d’attestation de domicile, la modification de coordonnées bancaires ou encore le suivi de consommations en temps réel.
Bon à savoir : votre identifiant et mot de passe sont strictement personnels et permettent un accès sécurisé à toutes vos informations chez la bellenergie.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation d’un contrat la bellenergie est obligatoire lors d’un déménagement. Elle permet de clôturer la facturation à l’ancienne adresse. La démarche est simple : contactez le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected], ou par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon.
La résiliation chez la bellenergie est gratuite, et aucun frais ne sera facturé au client. Il est conseillé de demander la résiliation à la date de départ du logement pour éviter toute mauvaise surprise sur la facturation. Le délai de traitement est généralement de deux jours ouvrés suite à la réception de votre demande.
Attention, si vous changez juste de fournisseur sans changer d’adresse, il est inutile de résilier : le nouveau fournisseur se charge de tout. Si vous déménagez, vous devrez souscrire un nouveau contrat pour votre nouveau logement, auprès de la bellenergie ou de tout autre fournisseur.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec la bellenergie, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez les joindre par téléphone au 04 84 80 20 00 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 13h. Pour garder une trace écrite de votre demande, privilégiez l’e-mail à [email protected] ou le formulaire de contact en ligne.
Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante après votre premier contact, vous pouvez relancer le service client par courrier postal à l'adresse suivante : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France. L’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception est conseillé pour prouver l’antériorité et le contenu de votre réclamation.
En l’absence de solution amiable au bout de deux mois, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie. Ce médiateur est chargé de régler les litiges entre particuliers et fournisseurs d’énergie. La saisine s’effectue directement sur le site >> energie-mediateur.fr ou par courrier à : Médiateur national de l’énergie, Libre réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09.
Pour toute démarche, pensez à conserver l’ensemble de vos échanges (e-mails, courriers, relevés de compteurs, contrats) pour faciliter le traitement de votre dossier. Grâce à la qualité de son service client, la bellenergie affiche un faible taux de saisines mais reste soumise aux mêmes règles d’escalade et de médiation que tous les fournisseurs en France.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz (coupure, odeur de gaz, etc.), il ne faut pas contacter votre fournisseur, comme la bellenergie, mais bien les gestionnaires de réseau qui interviennent sur place.
- Électricité : Enedis
En cas de panne de courant ou de problème sur le réseau électrique, contactez directement Enedis Dépannage : 09 72 67 50 + numéro de votre département (exemple : 09 72 67 50 13 pour les Bouches-du-Rhône). - Gaz : GRDF
Pour une fuite de gaz ou une coupure sur le réseau de gaz, contactez immédiatement GRDF Urgence Sécurité Gaz : 0800 47 33 33.
Ces numéros d’urgence sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour contacter le service client professionnels de la bellenergie, composez le 04 84 80 20 00.
la bellenergie est un fournisseur d’énergie 100 % verte basé à Toulon, membre du groupe public autrichien Energie Steiermark. Présent sur le marché des pros via ses offres « Garance pro », « Prudence pro » et « Constance pro » et à travers sa filiale dédiée LBE Business, la bellenergie propose de l'électricité verte sur mesure à destination des entreprises, artisans, PME comme grands comptes et collectivités. Les professionnels bénéficient d’offres à prix fixes ou indexés, d’un accompagnement personnalisé, et d’un service client basé en France. Toutes les démarches peuvent également se faire en ligne via l’espace client ou le formulaire de contact.
| Type de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie – Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures d’électricité verte. Vous pouvez enregistrer votre chèque sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr en choisissant La Bellenergie ou bien l’envoyer par courrier à : La Bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. N’oubliez pas d’indiquer votre référence client ou numéro de contrat sur le chèque ou dans votre courrier !
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est implanté à Toulon, au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Il est inutile de contacter le siège social pour une demande liée à votre contrat : privilégiez le service client pour une prise en charge rapide.
