la bellenergie contact : numéro de téléphone et contacts gratuits
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour contacter le service client la bellenergie, les particuliers peuvent appeler le 04 84 80 20 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Il est également possible d’écrire un e-mail à [email protected] ou d’envoyer un courrier à la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. Les clients peuvent aussi accéder à leur espace en ligne pour gérer leurs contrats et factures.
04 84 80 20 00
Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h
la bellenergie
Service Client
17, place de la Liberté
83000 Toulon
France
Comment contacter la bellenergie pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription la bellenergie
Pour souscrire un contrat chez la bellenergie, appelez le numéro de souscription 09 74 59 43 88 (service de souscription Selectra). Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription en ligne
Vous avez aussi la possibilité de souscrire un contrat la bellenergie directement en ligne, en suivant le lien de souscription ci-dessous. La souscription en ligne ne prend que quelques minutes. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les caractéristiques de votre logement pour obtenir une estimation personnalisée et trouver une offre adaptée à votre profil.
Quelle offre de la bellenergie souscrire en février 2026 ?
Les contacts du service client la bellenergie
Le numéro de téléphone la bellenergie
Pour toute question ou demande concernant votre contrat chez la bellenergie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, ainsi que le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local). À noter, le service client de la bellenergie est basé entièrement en France, à Toulon, et a été récompensé du prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024. Le temps d’attente moyen au téléphone est d’environ 20 secondes.
L'adresse e-mail
Pour contacter le service client la bellenergie en ligne en tant que particulier, vous disposez de plusieurs options :
- Vous pouvez écrire directement par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].
- Il est aussi possible d'envoyer une demande via le formulaire de contact disponible sur le site officiel, dans la rubrique "Contact".
Le service client répond généralement sous deux jours ouvrés.
L'adresse postale
Pour toute demande officielle ou nécessitant une trace écrite (par exemple pour une réclamation ou une résiliation), il est possible de contacter le service client de la bellenergie par courrier. L'adresse à utiliser pour les particuliers est la suivante :
Service Client la bellenergie
17, place de la Liberté
83000 Toulon
L'espace client la bellenergie
L’espace client la bellenergie est accessible directement en ligne à l’adresse espace-client.labellenergie.fr. Il offre aux clients la possibilité de gérer de façon autonome l’ensemble des démarches liées à leur contrat d’électricité verte, sans avoir à contacter le service client par téléphone ou par e-mail.
Depuis leur espace personnel, les clients peuvent retrouver toutes les informations utiles concernant leur abonnement et accéder aux principaux services suivants :
- Suivre et analyser sa consommation d’électricité en temps réel (relevés, graphiques évolutifs...)
- Télécharger ses factures et échéanciers ainsi que des justificatifs de domicile à jour
- Modifier ses coordonnées personnelles et ses informations de contact (adresse, e-mail, RIB…)
- Gérer son contrat : effectuer un déménagement, demander un changement de puissance ou résilier un abonnement
- Suivre ses paiements et accéder au détail de ses transactions (historique, statut des règlements...)
- Bénéficier du programme de parrainage et partager son lien de parrainage pour obtenir des réductions sur facture
- Contacter le service client via une messagerie dédiée ou le formulaire intégré
Depuis août 2025, tous ces services sont également disponibles depuis l’application mobile la bellenergie (téléchargeable gratuitement sur Google Play et App Store), offrant une gestion simplifiée du contrat directement sur smartphone.
L’espace client la bellenergie est accessible 24h/24 et 7j/7 à tous les abonnés particuliers et professionnels, pour une gestion facilitée de l’énergie en toute autonomie.
Comment contacter la bellenergie pour résilier un contrat ?
La résiliation de votre contrat d’énergie la bellenergie est obligatoire en cas de déménagement, afin de clôturer la facturation à votre ancienne adresse. Pour cela, contactez le service client :
- Par téléphone : 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi 8h30–18h30, samedi 9h–13h).
- Par e-mail : [email protected]
- Par courrier : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France.
Indiquez la date souhaitée de résiliation et relevez votre compteur le jour du départ. La démarche peut aussi se faire depuis votre espace client en ligne.
La résiliation est gratuite chez la bellenergie. Idéalement, effectuez la demande au moins 5 jours avant votre déménagement afin de garantir la prise en compte à la date voulue.
Contacter la bellenergie pour faire une réclamation
En cas de problème ou de réclamation avec la bellenergie, la première étape consiste à contacter le service client, disponible par téléphone au 04 84 80 20 00 (du lundi au vendredi, 8h30–18h30, et le samedi de 9h à 13h). Vous pouvez également adresser un e-mail à [email protected] pour conserver une trace écrite de votre demande.
Si vous préférez le courrier ou si votre réclamation nécessite des justificatifs, vous pouvez envoyer votre lettre à l'adresse suivante : la bellenergie – Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon. Il est aussi possible d’envoyer un message via le formulaire de contact disponible sur le site officiel de la bellenergie.
Si, malgré ces démarches auprès du service client, votre problème n'est pas résolu dans un délai de deux mois ou si la réponse obtenue ne vous satisfait pas, il vous reste la possibilité de saisir le médiateur national de l'énergie, organisme indépendant chargé de régler à l’amiable les litiges entre clients et fournisseurs d’énergie.
La saisine du médiateur de l'énergie est gratuite. Vous pouvez entamer cette démarche en ligne sur www.energie-mediateur.fr ou par courrier à l'adresse : Médiateur national de l'énergie, Libre Réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09. Pensez à joindre tous les échanges déjà effectués avec la bellenergie.
Le médiateur de l'énergie publie régulièrement un bilan du nombre de saisines qu'il reçoit. Le taux de saisines correspond au nombre de demandes de médiation dont a fait l'objet un fournisseur (que la demande ait été recevable ou non). Selon les derniers chiffres publiés, la bellenergie a un taux de saisine de 19, sachant que la moyenne est située à 40. la bellenergie est donc classé 6 ème sur les 17 fournisseurs inclus dans le classement du médiateur.
Les numéros d'urgence et de dépannage la bellenergie
En cas d’urgence liée à l’électricité ou au gaz, il ne faut pas contacter votre fournisseur, la bellenergie, mais directement les gestionnaires de réseau compétents. Ils interviennent en cas de coupure, fuite ou danger sur le réseau et sont joignables 24h/24 et 7j/7, gratuitement.
- Électricité (coupure, danger sur le réseau) : Appelez Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département.
Exemple : Pour le Var (83), composez le 09 72 67 50 83. - Gaz (fuite, coupure, urgence gaz) : Appelez GRDF au 0800 47 33 33 (numéro gratuit, disponible 24h/24, 7j/7).
Pensez à rejoindre toujours ces services spécialisés en cas d’urgence. La bellenergie ne pourra pas intervenir directement sur le réseau.
Contacter le service client la bellenergie pour les pros
Pour joindre le service client La Bellenergie en tant que professionnel, composez le 04 84 80 20 00.
La Bellenergie, filiale du groupe autrichien Energie Steiermark, est active sur le marché des professionnels via sa filiale LBE Business. Le fournisseur propose des offres d’électricité 100 % verte adaptées aux entreprises et collectivités, notamment pour les clients Grands Comptes. Les solutions s’étendent des prix fixes aux formules plus complètes (ARENH, Spot, etc.), avec un service client basé à Toulon, reconnu pour sa réactivité.
| Numéro de téléphone | 04 84 80 20 00 |
|---|---|
| Contact en ligne | formulaire de contact |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
Autres contacts utiles de la bellenergie
Qui contacter par rapport au chèque énergie ?
La Bellenergie accepte le chèque énergie pour payer vos factures d’électricité. Pour l’utiliser, rendez-vous sur le site officiel chequeenergie.gouv.fr ou envoyez votre chèque directement par courrier à : la bellenergie, Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon. En cas de doute, contactez leur service client au 04 84 80 20 00.
Où se trouve le siège social la bellenergie ?
Le siège social de la bellenergie est situé au 17, place de la Liberté, 83000 Toulon.
Il n'est pas utile d'écrire à cette adresse pour vos contrats d'énergie : privilégiez le service client pour toute demande liée à votre abonnement.
