Résiliation Engie : comment résilier Engie en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Engie, contactez le service client au 09 69 32 43 24, ou passez par le formulaire de contact ou votre Espace Client. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur sans déménager, inutile de résilier vous-même : le nouveau fournisseur s’occupe de tout à votre place. La démarche est simple et gratuite — pensez à transmettre vos index de compteur à la date souhaitée.

Résilier Engie dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Il est conseillé de faire cette démarche au moins 10 jours avant votre arrivée, afin d’anticiper le délai nécessaire à la mise en service du compteur par Enedis.

Avec un compteur Linky déjà communicant, le délai d’ouverture est d’environ 1 jour. S’il n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, ce délai peut s’étendre à 5 jours.

La souscription d’un contrat d’énergie peut généralement se faire dès 6 semaines avant votre emménagement, chez la plupart des fournisseurs. Cela vous assure le courant le jour J.

Vous pouvez choisir de souscrire chez Engie, le fournisseur historique de gaz, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz.

Etape 2 : résilier le contrat Engie jusqu'au jour du départ

La seconde étape d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est impérative pour mettre fin à la facturation de l'énergie sur votre ancien lieu de résidence.

La résiliation peut être réalisée à l'avance en indiquant la date de votre déménagement (qui sera la date effective de fin de contrat), ou le jour-même de votre départ. L'opération est simple et rapide.

Pour résilier votre contrat chez ENGIE, vous pouvez contacter le service client par différents moyens : téléphone, mail ou courrier. Il vous suffit par exemple d’appeler le 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé), du lundi au samedi de 8h à 20h, ou le dimanche de 10h à 17h.

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site ENGIE, ou envoyer un courrier à l’adresse Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour garder une trace de votre demande, privilégiez le mail ou le courrier.

Il n’y a aucuns frais à prévoir pour cette démarche, la résiliation du contrat ENGIE est entièrement gratuite.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Engie est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité de résiliation ne s’applique. Vous ne payez que ce que vous avez consommé et la part d’abonnement jusqu’à la date de clôture effective de votre contrat.

Sous une à quatre semaines après la résiliation, Engie vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucun frais supplémentaire. Elle récapitule vos consommations et l’abonnement restant dus jusqu’au jour de la fin du contrat.

Le paiement de cette facture de résiliation valide définitivement la clôture de votre contrat. Pour régler, utilisez les moyens habituels : prélèvement automatique, carte bancaire depuis l’Espace Client Engie, chèque, TIP SEPA ou espèces à La Banque Postale.

Vous pouvez consulter ou payer la facture depuis votre Espace Client en ligne ou l’application ENGIE Energie. Pour toute question, contactez le service client Engie au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé).

Résilier Engie pour changer de fournisseur

Vous souhaitez quitter Engie pour un autre fournisseur d’énergie ? Bonne nouvelle : en cas de changement de fournisseur, vous n’avez aucun besoin de résilier vous-même votre contrat Engie (pour l’électricité ou le gaz).

Il suffit simplement de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge directement de toutes les démarches : il résilie Engie à votre place, sans coupure ni intervention sur le compteur.

Le changement de fournisseur Engie est totalement gratuit pour tous les particuliers. Il n'y a aucun frais de résiliation ou de modification à prévoir. La transition est automatique et continue : vous restez alimenté(e) pendant toute la procédure.

Pensez à relever votre compteur : quelques jours avant le changement effectif, notez l’index de consommation pour permettre une facturation au plus juste par Engie. Ce relevé peut être demandé par votre nouveau fournisseur.

Tous les contacts d'Engie pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Engie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Engie pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 69 36 05 73
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Modèle de lettre de résiliation Engie

Résilier un contrat chez Engie est simple : votre demande peut se faire par téléphone, en ligne via le formulaire de contact, ou directement par email. Toutes ces démarches ont la même valeur juridique qu'un courrier recommandé.

Vous pouvez joindre le service client Engie au 09 69 32 43 24 (non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h, dimanche de 10h à 17h) ou via le formulaire de contact. Si vous préférez, l'envoi d'une lettre de résiliation reste possible à l’adresse postale d’Engie indiquée plus bas.

Voici un modèle de lettre que vous pouvez modifier avec vos informations :

Adresse postale de résiliation Engie :
Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09

Résilier les options et services Engie

Lorsque vous résiliez votre contrat Engie, plusieurs options relatives à votre abonnement sont résiliées automatiquement, comme l'assurance facture, l'option Électricité Verte, les services de suivi conso et de pilotage.

En revanche, certaines options qui ne sont pas directement liées au contrat d'énergie doivent être résiliées séparément. D'ailleurs, il est possible de résilier un contrat Engie en conservant ces options.

Résilier Engie Home Services

Engie Home Services est la filiale d'Engie spécialisée dans les services de dépannage et entretien chaudière. Si vous avez un contrat d'entretien avec Engie Home Services, vous devez signaler votre déménagement par courrier à :

Attention, la résiliation d'un contrat Engie Home Services peut entraîner des frais de résiliation. Aucun frais n'est à prévoir si la résiliation a lieu avant la visite d'entretien de l'année en cours. Si elle est demandée après la visite d'entretien, des frais de résiliation s'appliquent, d'un montant de 100 € auquel seront déduites les mensualités réglées à la Société dans l’année en cours.

Résilier Mon Pilotage Elec Engie

Mon Pilotage Elec est un service d'Engie qui vous permet de piloter vos radiateurs via une application mobile. Ce service n'est pas résilié automatiquement avec la résiliation de votre contrat Engie.

Vous devez résilier Mon Pilotage Elec Engie séparément, en envoyant un mail à [email protected].

Résilier Dépan'Express

Engie propose une assurance dépannage Express. Cette assurance est gérée par le courtier en assurance CFCA. Pour résilier votre contrat CFCA Dépannage Express, il est possible d'envoyer un mail à [email protected] ou d'envoyer une lettre de résiliation à l'adresse :

Résilier Garantie Électroménager Engie

Pour demander la résiliation du service Garantie Électroménager d'Engie, il faut faire une demande écrite par mail à [email protected] ou par courrier à :

Demander une rétractation à Engie

Le droit de rétractation autorise le consommateur à annuler son contrat d’électricité avec Engie dans un délai de 14 jours à compter de la souscription. Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique aux contrats conclus à distance ou hors établissement.

Pour exercer ce droit, il suffit d’avertir Engie de sa décision, sans avoir à fournir de motif ni à payer de pénalité. Le consommateur peut utiliser le formulaire de rétractation ou envoyer une demande sur papier libre.

Faut-il résilier Engie en 2026 ?

En 2026, Engie n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Elec Référence 3 ans, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1336.02 €, soit 37.74 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, Engie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Gaz Référence 3 ans, entraîne un surcoût de 39.83 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.