Résiliation Engie : comment résilier Engie en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Engie, contactez le service client au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) ou écrivez via le formulaire en ligne ou depuis votre espace client. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement : indiquez votre date de départ, un relevé de compteur et une adresse de facturation finale. Si vous changez juste de fournisseur, aucune démarche à faire : le nouveau fournisseur s’occupe de la résiliation auprès d’Engie.

Résilier Engie dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs.

Vous pouvez choisir de rester chez Engie ou profiter de votre déménagement pour changer de fournisseur d’énergie. Les offres Engie sont accessibles via leur site ou par téléphone.

Anticipez la souscription : il existe un délai de mise en service du compteur par les techniciens Enedis. Le délai est de 1 jour si le compteur Linky est communicant.

Si le compteur n’est pas communicant ou si une télé-opération échoue, le délai peut alors atteindre 5 jours. Il est donc conseillé d’effectuer la démarche au moins 10 jours avant le déménagement.

Etape 2 : résilier le contrat Engie jusqu'au jour du départ

La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative : sans résiliation, la facturation continue, même si vous n’êtes plus sur place.

Il est possible d’effectuer cette demande à l’avance en précisant la date effective de résiliation (celle du déménagement). Vous pouvez aussi résilier le jour de votre départ.

La résiliation chez ENGIE est très simple et entièrement gratuite. Il suffit de contacter le fournisseur :

• Par téléphone au 09 69 32 43 24 (lundi-samedi 8h-20h, dimanche 10h-17h).
• Via le formulaire de contact disponible sur leur site.
• Par courrier : Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09.

Pour garantir la bonne prise en compte de votre demande et éviter tout malentendu, il peut être judicieux de garder une preuve (mail ou courrier). La résiliation ne vous sera jamais facturée par ENGIE.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Engie est toujours gratuite. Vous ne paierez aucun frais ni pénalité pour mettre fin à votre contrat, quel que soit le motif.

Toutefois, une facture de résiliation vous sera envoyée par Engie sous un délai d'1 à 4 semaines après la fermeture effective de votre contrat. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation.

La facture de résiliation Engie regroupe uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement restant jusq’au jour de la résiliation. Aucun autre montant ne vous sera facturé.

Le paiement de cette facture est nécessaire et confirme la fin du contrat. Ainsi, il n’y a plus rien à faire une fois la somme réglée.

Vous pouvez régler la facture de résiliation par prélèvement automatique, carte bancaire (depuis votre Espace Client ou par téléphone), TIP SEPA, chèque, chèque énergie, ou en espèces via La Banque Postale.

En cas de question, contactez Engie au 09 69 32 43 24 ou via l'Espace Client en ligne.

Résilier Engie pour changer de fournisseur

Changer de fournisseur d’énergie en quittant Engie est très simple ! Si vous souhaitez souscrire chez un autre fournisseur, inutile de résilier vous-même votre contrat Engie. Il suffit de choisir une nouvelle offre et de souscrire auprès du fournisseur de votre choix.

C’est le nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation de votre ancien contrat Engie, sans coupure, sans frais et sans intervention sur le compteur. Ce passage d’un fournisseur à l’autre est donc entièrement pris en charge pour vous.

Vous n’avez aucune démarche de résiliation à effectuer auprès d’Engie, excepté si vous souhaitez simplement mettre fin à votre contrat sans en souscrire un nouveau (déménagement sans reprise du logement, etc.).

En cas de doute, le service client Engie est joignable au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) ou via le formulaire en ligne. Conservez votre dernière facture à portée de main pour faciliter les démarches.

Tous les contacts d'Engie pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Engie ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Engie pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 69 36 05 73
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Modèle de lettre de résiliation Engie

Résiliation Engie : comment procéder ?

Pour résilier votre contrat Engie, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 69 32 43 24 (appel non surtaxé) ou envoyer votre demande par email via le formulaire en ligne. La demande a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Toutefois, il reste possible de choisir la voie traditionnelle par lettre postale, si vous préférez conserver la preuve écrite formelle de votre démarche.

Voici un modèle de lettre à personnaliser si vous souhaitez envoyer un courrier de résiliation à Engie :

Résilier les options et services Engie

Lorsque vous résiliez votre contrat Engie, plusieurs options relatives à votre abonnement sont résiliées automatiquement, comme l'assurance facture, l'option Électricité Verte, les services de suivi conso et de pilotage.

En revanche, certaines options qui ne sont pas directement liées au contrat d'énergie doivent être résiliées séparément. D'ailleurs, il est possible de résilier un contrat Engie en conservant ces options.

Résilier Engie Home Services

Engie Home Services est la filiale d'Engie spécialisée dans les services de dépannage et entretien chaudière. Si vous avez un contrat d'entretien avec Engie Home Services, vous devez signaler votre déménagement par courrier à :

Attention, la résiliation d'un contrat Engie Home Services peut entraîner des frais de résiliation. Aucun frais n'est à prévoir si la résiliation a lieu avant la visite d'entretien de l'année en cours. Si elle est demandée après la visite d'entretien, des frais de résiliation s'appliquent, d'un montant de 100 € auquel seront déduites les mensualités réglées à la Société dans l’année en cours.

Résilier Mon Pilotage Elec Engie

Mon Pilotage Elec est un service d'Engie qui vous permet de piloter vos radiateurs via une application mobile. Ce service n'est pas résilié automatiquement avec la résiliation de votre contrat Engie.

Vous devez résilier Mon Pilotage Elec Engie séparément, en envoyant un mail à [email protected].

Résilier Dépan'Express

Engie propose une assurance dépannage Express. Cette assurance est gérée par le courtier en assurance CFCA. Pour résilier votre contrat CFCA Dépannage Express, il est possible d'envoyer un mail à [email protected] ou d'envoyer une lettre de résiliation à l'adresse :

Résilier Garantie Électroménager Engie

Pour demander la résiliation du service Garantie Électroménager d'Engie, il faut faire une demande écrite par mail à [email protected] ou par courrier à :

Demander une rétractation à Engie

Le droit de rétractation chez Engie permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit s’applique aussi bien aux contrats conclus en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile.

Il n’est pas nécessaire de motiver la demande, ni de payer de pénalités. Il suffit d’informer Engie de son choix. Le consommateur peut utiliser le formulaire de rétractation fourni par Engie ou envoyer une déclaration sur papier libre.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Passé le délai de 14 jours, le client est engagé pour la durée du contrat souscrit.

Faut-il résilier Engie en 2026 ?

En 2026, Engie n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Elec Référence 3 ans, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1317.09 €, soit 23.49 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, Engie n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Gaz Référence 3 ans, entraîne un surcoût de 25.03 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.