Résiliation TotalEnergies : comment résilier TotalEnergies en 2026 ?

Pour résilier un contrat d’énergie TotalEnergies lors d’un déménagement, contactez le service client au 09 70 80 69 69 (lundi au samedi, 9h-19h) ou envoyez une demande par mail à [email protected], via votre espace client, ou par courrier à TotalEnergies Service Client TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. Si vous changez de fournisseur sans déménager, la résiliation est prise en charge automatiquement par le nouveau fournisseur.

Résilier TotalEnergies dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est indispensable : sans contrat, votre compteur risque d’être coupé le jour de votre arrivée.

Chez la plupart des fournisseurs comme TotalEnergies, la souscription est possible dès 6 semaines avant le déménagement. Il est recommandé de faire cette démarche au moins 10 jours avant votre emménagement pour prévoir le délai de mise en service.

Le délai est de 1 jour ouvré si le compteur Linky du nouveau logement est communicant. En revanche, si le compteur n'est pas communicant ou si la télé-opération a échoué, le délai peut s’étendre jusqu’à 5 jours ouvrés.

Vous pouvez choisir de souscrire votre contrat d’énergie chez TotalEnergies pour votre nouveau logement, ou profiter de ce déménagement pour comparer et changer de fournisseur si besoin.

Etape 2 : résilier le contrat TotalEnergies jusqu'au jour du départ

Seconde étape du déménagement : il est impératif de résilier votre contrat d’énergie TotalEnergies lié à votre ancien logement. Sans cette démarche, vous continuerez d’être facturé pour l’électricité ou le gaz consommé à cette adresse, même après votre départ.

La résiliation est très simple et entièrement gratuite. Vous pouvez l’effectuer à l’avance, en précisant la date exacte de votre déménagement (qui sera la date de résiliation), ou le jour-même de votre départ effectif.

Pour résilier, contactez le service client TotalEnergies :

• Par téléphone : 09 70 80 69 69 (lundi-samedi, 9h-19h).
• Par mail : [email protected]
• Par courrier : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15.

Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de contrat, la date souhaitée de résiliation et vos relevés de compteurs à la date de départ.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies est toujours gratuite. Il n’y a jamais de frais ni de pénalités à payer pour clôturer votre contrat, quelle que soit l’offre souscrite.

Cependant, sous une à quatre semaines après votre résiliation, TotalEnergies vous enverra une facture de résiliation. Celle-ci ne comprend aucune pénalité, uniquement le montant de vos consommations réelles et la part abonnement jusqu’à la date effective de votre résiliation.

Le paiement de cette facture confirme la clôture définitive de votre contrat. Pour régler :

- Par prélèvement automatique si vous l’aviez déjà mis en place
- Par carte bancaire sur l’espace client TotalEnergies (accès ici)
- Par chèque ou mandat TIP (détachable en bas de facture)
- Par chèque énergie ou espèces en bureau de poste (selon modalités précisées sur la facture)

Pour toute question sur votre facture, contactez le service client TotalEnergies au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, 9h-19h).

Résilier TotalEnergies pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter TotalEnergies pour un autre fournisseur d’électricité ou de gaz, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix. C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation automatique de votre contrat TotalEnergies.

Cette procédure est entièrement gratuite et n’entraîne aucune coupure d’énergie ni intervention sur votre compteur. Le changement de fournisseur d’énergie est simple, rapide, et sans délais de carence. Vous n’avez rien d'autre à faire.

Si vous déménagez, la situation est différente : il vous faudra alors résilier votre contrat TotalEnergies vous-même pour l’adresse que vous quittez et souscrire à un nouveau contrat pour votre futur logement.

Besoin d’aide supplémentaire ou d’informations ? Le service client TotalEnergies est accessible au 09 70 80 69 69 (lundi à samedi, 9h à 19h) ou via le formulaire de contact en ligne.

Tous les contacts de TotalEnergies pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat TotalEnergies ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de TotalEnergies pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 80 69 69
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15

Modèle de lettre de résiliation TotalEnergies

Pour résilier votre contrat TotalEnergies, il n’est pas obligatoire d’envoyer un courrier papier. Vous pouvez simplement contacter le service client par téléphone au 09 70 80 69 69, ou adresser votre demande par email à l’adresse [email protected].

Votre résiliation écrite par mail, téléphone, ou courrier postal aura la même valeur juridique. Toutefois, si vous préférez garder une trace formelle ou envoyer une lettre recommandée, voici un modèle de lettre à utiliser :

Modèle de lettre de résiliation TotalEnergies :

Demander une rétractation à TotalEnergies

Le droit de rétractation chez TotalEnergies permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription, sans avoir à justifier sa décision ni à payer de pénalités.

Ce droit est prévu par le Code de la consommation, et s’applique aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile.

Pour exercer ce droit, le client doit informer TotalEnergies de sa décision de se rétracter, via le formulaire de rétractation fourni ou par courrier libre.

Faut-il résilier TotalEnergies en 2026 ?

En 2026, TotalEnergies propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Fixe 2 ans Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 89.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Pour le gaz, TotalEnergies propose une offre compétitive avec Spéciale Gaz. Cette offre vous permettrait d'économiser 71.28 € par an par rapport au prix repère. Bien que les économies soient intéressantes, elles restent modestes, et il pourrait être judicieux d'explorer d'autres options pour maximiser vos économies.