Résiliation ilek : comment résilier ilek en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez ilek, contactez le service client au 05 64 88 00 38 (lundi à vendredi, 9h–19h). Vous pouvez aussi faire la demande depuis votre espace client ou envoyer un email à [email protected]. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur sans déménager, votre nouveau fournisseur s’occupe lui-même de la résiliation auprès d’ilek.

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour avoir de l’électricité ou du gaz dès votre arrivée. Chez la plupart des fournisseurs comme ilek, vous pouvez le faire jusqu’à 6 semaines avant le déménagement.

Pensez à anticiper : il est recommandé de souscrire au moins 10 jours avant le jour J. Il y a un délai pour la mise en service du compteur. Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai peut être d’1 jour ouvré.

Si le compteur n’est pas communicant ou que la télé-opération échoue, la mise en service peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés. Anticiper évite de vous retrouver sans énergie le jour de l’emménagement.

Vous pouvez rester chez votre fournisseur actuel, ou profiter du déménagement pour souscrire chez ilek. La souscription est possible en ligne, par téléphone ou via l’application mobile ilek+.

Etape 2 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation pour une adresse où vous ne vivez plus.

La résiliation chez ilek est très simple et gratuite. Il vous suffit de contacter le service client par téléphone (05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h), par courrier ou par mail ([email protected]).

Vous pouvez effectuer cette démarche à l’avance, en indiquant la date de départ, ou le jour-même de votre déménagement. Cela assure que la résiliation sera effective au bon moment, et évite de payer la consommation du prochain occupant.

Il existe aussi un formulaire de contact depuis le site officiel d’ilek.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez ilek est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité ne vous sera appliqué pour mettre fin à votre contrat, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

Cependant, vous recevrez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines après clôture du contrat. Cette facture ne contient pas de frais de résiliation mais uniquement vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date de fin effective de votre contrat.

Le paiement de ce document vient confirmer la clôture définitive de votre contrat chez ilek. Il s’agit donc d’une étape essentielle après la résiliation.

Pour régler cette facture, vous pouvez utiliser le prélèvement automatique habituel, ou payer directement depuis votre espace client ilek si besoin.

En cas de difficulté de paiement, contactez vite le service client ilek au 05 64 88 00 38 ou par e-mail à [email protected] pour trouver une solution adaptée.

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter ilek pour changer de fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui s'occupe gratuitement des démarches de résiliation auprès d'ilek, sans intervention de votre part.

Le changement de fournisseur est sans frais et sans coupure de courant. Votre compteur reste le même et aucune intervention technique n'est nécessaire.

En résumé : une seule démarche à faire, votre nouvelle souscription ! C'est simple et rapide.

Tous les contacts de ilek pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat ilek ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de ilek pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 05 64 88 00 38
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]

Modèle de lettre de résiliation ilek

La résiliation chez ilek est simple : elle peut être faite par téléphone (05 64 88 00 38) ou par e-mail ([email protected]). Ces moyens ont la même valeur juridique qu’un envoi par courrier postal. Il est donc inutile d’envoyer une lettre recommandée, sauf si vous préférez une preuve papier.

Pour ceux qui choisissent la voie traditionnelle, voici un modèle de lettre à personnaliser et à adresser à :
ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.

Utilisez ce modèle en remplaçant chaque élément par vos informations.

Demander une rétractation à ilek

Le droit de rétractation permet au client d’annuler son contrat d’électricité chez Ilek dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’applique à toutes les souscriptions réalisées à distance : en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.

Le consommateur n’a aucune justification à fournir et n’a pas de frais à payer grâce à ce droit prévu par le Code de la consommation. La rétractation doit être notifiée à Ilek par un formulaire en ligne, un courrier ou tout autre support durable.

Passé ce délai de 14 jours, le contrat prend effet normalement. Il est donc essentiel d’exercer son droit de rétractation dans les temps si le client souhaite annuler sans conséquence.

Faut-il résilier ilek en 2026 ?

En 2026, ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1420.71 €, soit 127.11 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 445.79 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.