Résiliation ilek : comment résilier ilek en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez ilek, appelez simplement le service client au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyez un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la démarche depuis votre espace client en ligne. La résiliation est nécessaire en cas de déménagement ; pour un changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’en occupe à votre place.

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Cette démarche est à effectuer de préférence au moins 10 jours avant la date d’emménagement, afin d’éviter toute coupure lors de votre arrivée.

Pour anticiper, chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire jusqu’à 6 semaines avant le déménagement. Vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou profiter de ce moment pour changer, par exemple en passant chez ilek.

Le délai de mise en service varie : il est d’1 jour si le compteur Linky du logement est communicant. En revanche, pour un compteur non communicant, ou si la télé-opération n’a pas fonctionné, le délai peut atteindre 5 jours pour la venue des techniciens Enedis.

Penser à anticiper cette étape centralise vos démarches et garantit que l’énergie sera disponible dès votre arrivée. La souscription avec ilek est possible en ligne, par téléphone ou via leur application si vous souhaitez bénéficier d’énergie verte dès votre entrée dans les lieux.

Etape 2 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie associé à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation à cette adresse une fois votre départ effectif.

Vous pouvez effectuer la résiliation à l’avance en précisant la date exacte de votre déménagement, ou le jour même de votre départ. La date choisie sera la date officielle de résiliation.

La procédure est simple : il suffit de contacter le service client ilek. Vous pouvez appeler le 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h), envoyer un mail à [email protected] ou envoyer un courrier à 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Il est aussi possible de remplir un formulaire de contact directement sur le site d’ilek. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir lors de cette démarche.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez ilek est gratuite. Aucune pénalité, aucun frais caché n’est appliqué lors de la fermeture de votre contrat.

Toutefois, vous allez recevoir dans un délai de 1 à 4 semaines une facture de résiliation. Cette facture ne contient aucun frais de résiliation, seulement le montant de vos consommations et la part d’abonnement due jusqu’au jour effectif de la clôture.

Le paiement de cette facture valide la résiliation définitive. Veillez donc à bien la régler dès réception.

Pour payer, connectez-vous à votre espace client ilek sur ilek.fr ou depuis l’application ilek+. Vous pouvez également régler via prélèvement automatique si ce mode a déjà été mis en place.

En cas de question, contactez le service client ilek au 05 64 88 00 38 ou par email à [email protected].

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter ilek pour changer de fournisseur d'énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix. C'est votre nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches et de la résiliation automatique de votre contrat ilek.

Le changement de fournisseur est simple, gratuit et n'occasionne aucune coupure d'énergie ni intervention sur votre compteur. Vos factures avec ilek s'arrêtent à la date effective du changement.

Si, au contraire, vous souhaitez résilier pour un déménagement, vous devez vous charger de la clôture du contrat vous-même. Ceci peut se faire depuis votre espace client en ligne ou en contactant le service client ilek au 05 64 88 00 38.

Pensez à transmettre vos relevés de compteur lors de la résiliation en cas de déménagement, afin de recevoir votre facture de clôture dans les meilleurs délais.

Tous les contacts de ilek pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat ilek ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de ilek pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 05 64 88 00 38
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]

Modèle de lettre de résiliation ilek

Résilier votre contrat Ilek : comment faire ?

La résiliation d'un contrat Ilek peut se faire de manière simple et rapide par téléphone au 05 64 88 00 38, ou par e-mail à [email protected]. Ces méthodes ont la même valeur juridique qu'une demande écrite par courrier.

Toutefois, vous pouvez choisir d'envoyer une lettre de résiliation par la voie postale si vous préférez la méthode traditionnelle. L'adresse à utiliser est : Ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.

Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre de résiliation à compléter avec vos informations personnelles.

Demander une rétractation à ilek

Le droit de rétractation chez Ilek permet à tout consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours à compter de la souscription, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique aux contrats conclus à distance ou hors établissement.

Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Ilek de sa décision de se rétracter. Cela peut se faire via le formulaire de rétractation proposé ou par un courrier clair envoyé au service client.

L’annulation prendra effet sans pénalité. Le consommateur reste libre de souscrire à un autre contrat d’électricité après la rétractation, auprès d’Ilek ou d’un autre fournisseur.

Faut-il résilier ilek en 2026 ?

En 2026, ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1409.31 €, soit 115.71 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 350.29 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.