Résiliation ilek : comment résilier ilek en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez ilek, contactez directement le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h) ou envoyez un mail à [email protected]. La résiliation est à faire uniquement si vous déménagez. En cas de simple changement de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de la démarche auprès d’ilek. Vous pouvez aussi effectuer la demande en ligne depuis votre espace client.

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut se réaliser chez la plupart des fournisseurs jusqu’à 6 semaines avant le jour J. Anticiper cette souscription est essentiel pour être certain d’avoir de l’électricité ou du gaz dès votre arrivée.

Pensez à effectuer cette démarche au moins 10 jours avant votre déménagement. En effet, il existe un délai pour la mise en service du compteur par Enedis. Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service se fait en 1 jour. Sinon, comptez jusqu’à 5 jours en cas de compteur non communicant ou de télé-opération échouée.

Pour votre nouveau contrat, il est possible de souscrire directement chez ilek, ou de profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Cette opération est sans frais et sans engagement.

Etape 2 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper la facturation de l’énergie dans le logement que vous quittez.

Avec ilek, vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance en indiquant la date effective de votre déménagement, ou bien le jour-même de votre départ. Aucun frais n’est facturé pour cette demande.

La démarche est simple : il suffit de contacter ilek par téléphone, mail ou courrier. Le service client est disponible au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Vous pouvez aussi envoyer un mail à [email protected] ou un courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.

Un formulaire de contact est également accessible sur le site d’ilek. La résiliation de contrat chez ilek est totalement gratuite.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez ilek est gratuite. Aucun frais ni pénalité ne sont facturés pour stopper votre contrat, peu importe la raison de votre départ ou la date d’échéance.

Sous une à quatre semaines après la résiliation, ilek vous adresse une dernière facture appelée facture de résiliation. Celle-ci ne comprend que le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de clôture de votre contrat.

Il n’y a aucune pénalité de résiliation chez ilek. Cette facture est uniquement là pour régulariser la situation selon ce que vous avez consommé jusqu’au jour J.

Le paiement de la facture de résiliation confirme la clôture de votre contrat chez ilek. Il est donc important de la régler dans les délais indiqués.

Pour payer votre facture, vous pouvez utiliser le mode de paiement habituel (prélèvement SEPA) ou effectuer le règlement via votre espace client en ligne sur le site ilek.fr.

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Vous souhaitez quitter Ilek pour un autre fournisseur d'énergie ? Bonne nouvelle : pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire chez le fournisseur de votre choix. Le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches, notamment la résiliation de votre contrat Ilek.

Le changement de fournisseur est sans frais et sans coupure d’énergie. Aucune intervention technique ou déplacement n’est nécessaire sur votre compteur.

Vous avez juste à fournir votre numéro de PDL (pour l’électricité) ou de PCE (pour le gaz), relevé de compteur et vos coordonnées au nouveau fournisseur. Ensuite, tout se fait automatiquement.

Si vous tenez absolument à faire la résiliation vous-même (par exemple en cas de déménagement sans changement de fournisseur), contactez Ilek au 05 64 88 00 38 ou par e-mail à [email protected].

Tous les contacts de ilek pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat ilek ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de ilek pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 05 64 88 00 38
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]

Modèle de lettre de résiliation ilek

Bon à savoir : La résiliation de votre contrat ilek peut se faire par téléphone ou par e-mail. Une demande adressée à [email protected] ou effectuée au 05 64 88 00 38 a exactement la même valeur légale qu'un courrier postal classique.

Si vous préférez, il est aussi possible d’envoyer une lettre recommandée à l’adresse d’ilek. Retrouvez ci-dessous un modèle de lettre à personnaliser et à envoyer selon votre choix.

Modèle de lettre de résiliation ilek :

Demander une rétractation à ilek

Le droit de rétractation chez Ilek permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’exerce sans justification et sans aucun frais, conformément au Code de la consommation français.

Ce délai commence à compter de la date de souscription du contrat d’électricité avec Ilek. Il s’applique notamment aux contrats conclus à distance, c’est-à-dire en ligne ou par téléphone.

Pour utiliser ce droit, le consommateur doit notifier Ilek de sa décision de rétractation. Cela peut se faire via le formulaire type de rétractation fourni par Ilek ou par un courrier rédigé sur papier libre.

Après l’envoi de la demande, la résiliation est effective sans pénalités. Ilek procèdera alors à l’arrêt du contrat, conformément à la réglementation en vigueur.

Faut-il résilier ilek en 2026 ?

En 2026, ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1351.86 €, soit 53.58 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 351.31 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.