Résiliation ilek : comment résilier ilek en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez ilek, contactez le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h-19h), envoyez un mail à [email protected] ou adressez un courrier à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de toutes les démarches à votre place.

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un contrat d'énergie pour votre nouveau logement. Il est possible de faire cette démarche dès 6 semaines avant le jour du déménagement, chez la plupart des fournisseurs.

Pensez à anticiper : il faut souscrire au moins 10 jours avant le déménagement. Ce délai permet à Enedis de mettre en service le compteur, ce qui peut prendre jusqu’à 5 jours pour les compteurs non communicants.

Avec un compteur Linky communicant, la mise en service est réalisée en 1 jour seulement. Si le compteur n'est pas communicant ou si la télé-opération n'a pas fonctionné, le délai peut être de 5 jours.

Vous pouvez souscrire directement chez ilek ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. La procédure est identique dans tous les cas.

Etape 2 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter d’être facturé pour l’énergie consommée après votre départ.

Avec ilek, la résiliation est très simple : il suffit de contacter le service client, sans frais. Vous pouvez effectuer la demande à l’avance en précisant la date de fin de contrat ou le jour même de votre départ. La résiliation prendra alors effet à la date communiquée.

Pour résilier votre contrat ilek, contactez le service client :

• Par téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse

Il n’y a aucun frais pour la résiliation. Vous pouvez également utiliser votre espace client ou le formulaire de contact disponible sur le site ilek.fr.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez ilek est toujours gratuite. Vous ne paierez donc aucune pénalité de résiliation, ni frais supplémentaires liés à l’arrêt du contrat.

Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, ilek vous enverra une facture de résiliation. Celle-ci correspond uniquement à vos consommations réelles et à la part d’abonnement jusqu’à la date effective de la clôture du contrat.

Le paiement de cette facture confirme la résiliation. Pour régler, utilisez les coordonnées de paiement indiquées sur la facture (prélèvement automatique ou paiement en ligne depuis votre espace client ilek).

En cas de questions, contactez le service client ilek au 05 64 88 00 38 ou par email à [email protected].

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Bonne nouvelle : pour résilier votre contrat d’énergie chez ilek, vous n’avez rien à faire vous-même. Si vous souhaitez changer de fournisseur, il suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix.

C’est le nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches, y compris la résiliation de votre contrat ilek, sans intervention de votre part.

Le changement est gratuit, sans coupure et sans intervention technique sur votre compteur. Aucun engagement chez ilek : vous êtes libre de partir quand vous le souhaitez.

Tous les contacts de ilek pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat ilek ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de ilek pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 05 64 88 00 38
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]

Modèle de lettre de résiliation ilek

Résilier votre contrat chez ilek est simple et rapide. Vous pouvez faire votre demande de résiliation par téléphone au 05 64 88 00 38 ou par mail à [email protected]. La résiliation faite par ces moyens a la même valeur légale qu’un courrier postal envoyé à l'adresse d’ilek : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Cependant, vous pouvez choisir la voie traditionnelle et envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé si vous le souhaitez. Retrouvez ci-dessous un modèle à personnaliser :

Demander une rétractation à ilek

Le droit de rétractation donne aux consommateurs la possibilité d’annuler un contrat d’électricité chez Ilek dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit s’exerce sans besoin de se justifier et sans pénalités, conformément au Code de la consommation.

Ce délai de 14 jours commence à la date de mise en place du contrat ou de la signature, selon la situation. Le droit de rétractation s’applique notamment aux contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile.

Pour exercer ce droit, le client doit informer Ilek de sa décision de rétractation. Cela peut être fait via le formulaire de rétractation fourni par Ilek, ou par l’envoi d’un courrier sur papier libre, indiquant clairement sa volonté de se rétracter.

Après réception de la demande, le contrat sera annulé sans frais. Si le client avait expressément demandé le début de fourniture d’énergie avant la fin des 14 jours, il pourra être tenu de payer la part consommée pendant ce délai.

Faut-il résilier ilek en 2025 ?

En 2025, ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1414.62 €, soit 100.86 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 279.63 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.