Résiliation ilek : comment résilier ilek en 2025 ?

résiliation ilek

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Ilek, contactez leur service client au 05 64 88 00 38, joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyez un email à [email protected]. Si vous déménagez, précisez la date de résiliation souhaitée. En revanche, si vous souhaitez changer pour un autre fournisseur, vous n’avez aucune démarche à effectuer : c’est votre nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation auprès d’Ilek. La procédure est gratuite et sans engagement.

En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat

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Si vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier

Je change de fournisseur

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape importante lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant le jour J chez la plupart des fournisseurs. Vous pouvez choisir de rester avec votre fournisseur actuel, comme Ilek, ou profiter de cette transition pour changer de fournisseur.

Il est recommandé d'anticiper cette formalité au moins 10 jours avant le déménagement. Le délai de mise en service varie selon le compteur. Avec un compteur Linky communicant, l’électricité est activée sous 24 heures. En revanche, s’il n'est pas communicant ou si la télé-opération échoue, un technicien Enedis interviendra sous 5 jours ouvrés.

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Etape 2 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

resilier ilek

Lors d’un déménagement, la résiliation du contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement est une étape cruciale. Elle permet de stopper toute facturation inutile. Vous pouvez effectuer cette démarche à l'avance en indiquant la date de départ ou le faire le jour-même.

Chez ilek, la résiliation est simple et entièrement gratuite. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 05 64 88 00 38, ou envoyer un email à [email protected]. Un formulaire de contact est également disponible sur leur site.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Ilek est toujours gratuite. Aucun frais n’est appliqué pour cette démarche. Toutefois, une facture de résiliation vous sera envoyée sous une à quatre semaines après la clôture du contrat.

Cette facture inclut uniquement le montant des consommations et de la part d'abonnement jusqu’au jour effectif de la résiliation. Aucune pénalité, ni frais supplémentaires ne sont ajoutés.

Le paiement de cette facture est essentiel, car il confirme officiellement la résiliation de votre contrat.

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter ilek pour souscrire chez un autre fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat actuel. La démarche est simplifiée : souscrivez simplement un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix.

Votre nouveau fournisseur s'occupera automatiquement de résilier votre contrat chez ilek. Le processus se fait sans frais, sans engagement et sans intervention physique sur votre compteur. Vous ne subirez aucune coupure d’électricité ou de gaz pendant le changement.

ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !

Résilier soi-même son contrat d'énergie entraîne la fermeture du compteur. Cela peut engendrer une coupure de courant et des frais pour la remise en service. Lors d'un changement de fournisseur, laissez ce dernier gérer la démarche pour éviter ces inconvénients.

Tous les contacts de ilek pour une résiliation

Contacts Détails
Numéro de téléphone 05 64 88 00 38
Mail [email protected]
Courrier

18 rue Lafayette
31000 Toulouse

La résiliation d’un contrat chez le fournisseur Ilek peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier. Parmi ces options, il est recommandé de privilégier le mail, car cette méthode offre une simplicité dans la démarche tout en apportant une preuve écrite de votre demande.

  • Par téléphone : 05 64 88 00 38 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h).
  • Par mail : [email protected].
  • Par courrier : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Modèle de lettre de résiliation ilek

rlettre de résiliation ilek

Vous souhaitez résilier votre contrat auprès du fournisseur d’énergie verte ilek ? Sachez que cette démarche peut s’effectuer par téléphone au 05 64 88 00 38 ou par e-mail à [email protected]. Ces deux méthodes ont la même valeur juridique qu’un courrier. Cependant, si vous préférez, vous pouvez également envoyer une demande de résiliation par courrier traditionnel. Cela reste une option tout à fait valable. Ci-dessous, nous vous proposons un modèle de lettre que vous pouvez utiliser pour formaliser votre demande.

[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat ilek]

Objet : Résiliation de contrat ilek [nom de l’offre souscrite]

Madame, Monsieur,

Je soussigné [votre nom complet] vous informe de ma décision de résilier mon contrat ilek, référencé sous le numéro [numéro de contrat], souscrit le [date de souscription] pour mon domicile situé au [adresse complète du logement].

Cette résiliation prendra effet à compter du [date souhaitée pour la résiliation], date à laquelle mon logement ne sera plus occupé. Je vous serais reconnaissant de m'adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de correspondance].

Je reste disponible pour toute demande relative à cette résiliation et vous remercie de bien vouloir en accuser réception.

Dans l’attente de votre confirmation, je vous adresse mes salutations distinguées.

[Nom et Prénom du client]
[Signature manuscrite]

Demander une rétractation à ilek

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité souscrit chez Ilek dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et n’entraîne ni justification ni pénalités.

Ce droit concerne principalement les contrats conclus à distance (en ligne, par téléphone) ou dans le cadre d’un démarchage. Il suffit d’informer Ilek de votre décision via un formulaire dédié ou par courrier écrit.

Pensez à vérifier les modalités exactes sur le site d’Ilek pour transmettre votre demande dans les délais impartis.

Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat ilek

Objet : Demande de rétractation chez ilek

Madame, Monsieur,

Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat ilek numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.

Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Prénom du client
Signature

BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !

Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat ilek gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.

Faut-il résilier ilek en 2025 ?

En 2025, ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1408.35 €, soit 94.59 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Logo ilek Score C

ÉnRFixe+ Elec

3.8 sur 5 339 avis
  • Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
  • Prix fixes révisables à la baisse
Prix
0.2015€ /kWh
Économies estimées
Identique au TRV
Score C

Pour le gaz, ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 145.33 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.

Logo ilek Score C

ÉnRFixe+ Gaz

3.8 sur 5 339 avis
  • Gaz vert Premium
  • Prix fixes révisables à la baisse
Prix
0.1192€ /kWh
Surcoût estimé
+3% vs Prix Repère
Score C

 

Logo du fournisseur ilek
Lire les avis ilek avant de souscrire / résilier :

Toutes vos questions sur la résiliation ilek

Combien coûte une résiliation ilek ?

La résiliation chez Ilek est totalement gratuite. Vous ne paierez aucuns frais ni pénalité. Cependant, une facture de résiliation vous sera envoyée, incluant uniquement vos dernières consommations. Vous restez libre de partir à tout moment.

Problème de résiliation ilek : qui contacter ?

Après la résiliation de votre contrat avec Ilek, vous recevrez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines. Celle-ci confirme que votre contrat est bien terminé.

Si vous n’avez rien reçu passé ce délai, contactez le service client d’Ilek pour obtenir des informations. Leur numéro est le 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).

Comment contester une facture de résiliation ilek ?

Pour contester une facture de résiliation chez Ilek, contactez leur service client par mail ([email protected]) ou par courrier avec vos justificatifs. Ilek doit répondre sous 2 mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas ou si aucune réponse n’est reçue, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via son site officiel.

Quel est le délai de résiliation chez ilek ?

Pour un changement de fournisseur, la résiliation chez Ilek est effective dès l'activation du contrat avec le nouveau fournisseur, soit légalement au plus tard 21 jours après la demande.

En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date indiquée par le client, généralement le jour du départ du logement.

Peut-on résilier ilek si on a des factures impayées ?

Vous avez la possibilité de résilier votre contrat chez Ilek, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter cette résiliation. Cependant, cela signifie uniquement l’arrêt de l’approvisionnement en énergie et la fin de votre contrat. Cela ne signifie pas que vos dettes sont annulées. Les montants dus restent à régler, même après la résiliation du contrat.

Les factures impayées seront toujours réclamées par Ilek, soit par un accord à l’amiable, soit via des démarches judiciaires. Résilier ne vous exonère donc pas de ces paiements, et des éventuelles conséquences peuvent s’ensuivre. Il est toujours conseillé de trouver une solution avec votre fournisseur avant d'en arriver à des complications. Cela vous évitera des problèmes potentiels avec Ilek ou un futur fournisseur d’énergie.