Résiliation ilek : comment résilier ilek en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez ilek, il suffit d’appeler le service client au 05 64 88 00 38, ou d’envoyer un mail à [email protected]. Vous pouvez également effectuer la demande via votre espace client en ligne ou par courrier à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation auprès d’ilek.

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Il est recommandé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant le jour J, pour éviter toute coupure et permettre à Enedis d’activer le compteur à temps.

Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai de mise en service est généralement de 1 jour. En revanche, si votre compteur n'est pas encore communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut monter à 5 jours.

Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire un contrat jusqu'à 6 semaines avant la date de déménagement. Cela vous permet d’anticiper et d’éviter tout imprévu lors de votre installation.

Vous pouvez souscrire votre contrat d’énergie chez Ilek pour votre nouveau logement. Il est aussi possible de profiter de ce déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez, les démarches restent simples et sans engagement.

Etape 2 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’éviter toute facturation sur votre ancien compteur, même après votre départ.

La résiliation peut se faire à l’avance, en indiquant la date de déménagement comme date effective, ou le jour même du départ. Cette étape vous protège contre la facturation inutile après remise des clés.

La résiliation chez ilek est très simple. Il suffit de contacter le fournisseur :

• Par téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site.

Aucun frais de résiliation n’est appliqué. Résilier rapidement vous assure de ne plus être facturé pour l’énergie consommée après votre départ.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez ilek est toujours gratuite. Lorsque vous mettez fin à votre contrat, aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé.

Cependant, vous recevrez une facture de résiliation dans un délai de une à quatre semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture ne comprend que vos consommations réelles ainsi que la part de l’abonnement jusqu’au dernier jour du contrat.

Le paiement de cette facture confirme la résiliation. Il solde votre compte ilek. Vous pouvez la régler simplement via votre espace client ilek (https://www.ilek.fr/login), par virement ou par prélèvement si ce mode était déjà en place.

Si besoin, le service client reste joignable au 05 64 88 00 38 ou par e-mail à [email protected]. Toutes les infos sont également accessibles sur l’application mobile ilek+ ou via le site ilek.fr.

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter ilek pour un autre fournisseur d’énergie, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix – c’est lui qui s’occupe gratuitement de toutes les démarches de résiliation avec ilek à votre place.

Le changement de fournisseur est sans frais, sans engagement et sans coupure d’énergie. Aucune intervention sur le compteur n’est nécessaire : tout est automatique et fluide pour vous.

Vous payerez alors uniquement l’énergie consommée jusqu’au dernier jour de votre contrat chez ilek. Une facture de clôture vous sera adressée par ilek pour solder votre compte.

Tous les contacts de ilek pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat ilek ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de ilek pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 05 64 88 00 38
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]

Modèle de lettre de résiliation ilek

Résilier son contrat ilek : simple et sans frais

La résiliation chez ilek peut se faire en toute simplicité : il suffit de contacter le service client par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h) ou par email à [email protected]. La demande envoyée par téléphone ou email a exactement la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier recommandé.

Si vous préférez la voie classique, vous pouvez aussi adresser un courrier de résiliation à :
ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Trouvez ci-dessous un modèle de lettre de résiliation ilek à personnaliser et à envoyer par courrier si vous choisissez cette méthode.

Demander une rétractation à ilek

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Ilek, sous 14 jours calendaires après la souscription. Ce délai commence à partir de la date de conclusion du contrat, peu importe que vous ayez souscrit en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Il s’exerce sans avoir à se justifier et sans frais ni pénalités pour le client. Il vous suffit d’en informer Ilek, par exemple via le formulaire de rétractation fourni ou par courrier sur papier libre.

Faut-il résilier ilek en 2026 ?

En 2026, ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1420.71 €, soit 127.11 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 445.79 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.