Résiliation ilek : comment résilier ilek en 2026 ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez ilek, appelez simplement le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h) ou envoyez un mail à [email protected]. Il est aussi possible de faire la demande depuis votre espace client en ligne. Si vous déménagez, vous devez obligatoirement résilier vous-même. En cas de changement de fournisseur sans déménagement, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation auprès d’ilek.

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour le nouveau logement. Cette démarche peut s’effectuer dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs.

Il est conseillé de faire cette souscription au moins 10 jours à l’avance, car un délai est nécessaire pour que les équipes Enedis mettent le compteur en service.

Si le compteur est un Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Avec un compteur non communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.

Vous pouvez souscrire un contrat d’énergie chez Ilek pour votre nouveau logement, ou bien profiter de ce changement d’adresse pour choisir un autre fournisseur.

Etape 2 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter de continuer à payer l'énergie consommée par le nouvel occupant après votre départ.

Il est possible de demander la résiliation à l'avance, en indiquant précisément la date de déménagement qui sera retenue comme la date effective de fin de contrat. Vous pouvez aussi effectuer cette résiliation le jour-même de votre départ.

La résiliation chez ilek est simple et gratuite. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Vous pouvez également envoyer un mail à [email protected] ou adresser votre demande par courrier postal à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.

Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site ilek. La résiliation prend effet à la date convenue, sans aucuns frais.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez ilek est toujours gratuite : vous n’aurez aucun frais de résiliation à payer. Cependant, après la clôture de votre contrat, vous allez recevoir une facture de résiliation.

Cette facture est envoyée sous 1 à 4 semaines suivant la résiliation. Elle ne comporte aucune pénalité. Elle est uniquement calculée sur vos consommations réelles (électricité ou gaz) ainsi que la part de l’abonnement jusqu’au jour officiel de résiliation.

Le paiement de la facture de résiliation confirme la clôture de votre contrat ilek. Le règlement se fait par le même moyen que vos précédentes mensualités (prélèvement automatique, virement…).

Vous pouvez consulter et payer cette facture via votre espace client en ligne ou l’application ilek+. En cas de question, contactez le service client au 05 64 88 00 38 ou à [email protected].

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter ilek pour un autre fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit simplement de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C'est ce nouveau fournisseur qui se chargera automatiquement de la résiliation de votre contrat ilek, sans frais, sans coupure et sans intervention sur le compteur. Le changement est entièrement géré pour vous.

Vous n'avez rien d'autre à faire : il suffit de choisir votre nouveau fournisseur et de signer le contrat. La transition est simple, rapide et sans engagement.

Tous les contacts de ilek pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat ilek ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de ilek pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 05 64 88 00 38
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]

Modèle de lettre de résiliation ilek

Pour résilier un contrat chez ilek, il n’est pas obligatoire d’envoyer un courrier recommandé. Vous pouvez simplement faire votre demande par téléphone (au 05 64 88 00 38) ou par e-mail à [email protected]. Ces méthodes ont exactement la même valeur légale qu’un courrier postal.

Si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez aussi adresser un courrier de résiliation à l’adresse postale d’ilek. Voici un modèle de lettre à compléter avec vos informations personnelles :

Demander une rétractation à ilek

Le droit de rétractation chez Ilek permet à tout consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours suivant la souscription. Ce droit s’applique à tous les contrats conclus à distance, notamment en ligne ou par téléphone.

Conformément au Code de la consommation, le consommateur n’a pas à justifier sa décision ni à payer de pénalités pour se rétracter. Ce droit s’exerce sans condition.

Pour utiliser ce droit, il suffit d’informer Ilek de sa volonté de se rétracter. Cela peut se faire via le formulaire de rétractation disponible sur leur site ou par un courrier libre adressé au service client.

Faut-il résilier ilek en 2026 ?

En 2026, ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1351.86 €, soit 53.58 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 351.01 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.