Résiliation ilek : comment résilier ilek en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez ilek, contactez le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h-19h), envoyez un e-mail à [email protected], ou faites la demande via votre espace client. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, inutile de résilier vous-même : c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout à votre place.

Résilier ilek dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche permet d’assurer l’alimentation de votre logement dès votre arrivée. Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire jusqu’à 6 semaines avant le déménagement.

Il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 10 jours avant la date du déménagement. En effet, il peut y avoir un délai pour la mise en service du compteur : 1 jour pour un compteur Linky communicant, ou jusqu’à 5 jours si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération n’a pas fonctionné.

Vous pouvez choisir de rester chez le même fournisseur ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Par exemple, il est possible de souscrire directement chez ilek, ou d’en profiter pour comparer les offres du marché et faire votre choix.

Etape 2 : résilier le contrat ilek jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour mettre fin à la facturation et éviter de payer pour l’énergie consommée après votre départ.

Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance, en indiquant la date de déménagement comme date effective de résiliation, ou attendre le jour même de votre départ. Il suffit de contacter ilek par téléphone, e-mail ou courrier pour signaler votre demande.

La démarche est simple et gratuite. Pour contacter ilek, vous pouvez appeler le 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi de 9h à 19h, envoyer un mail à [email protected], ou adresser un courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Il existe aussi un formulaire de contact disponible sur le site officiel ilek.fr. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne s’applique.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez ilek est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité de résiliation ne sera appliqué, conformément à la réglementation en vigueur en France.

Cependant, sous une à quatre semaines après la date de clôture de votre contrat, ilek vous enverra une facture de résiliation. Celle-ci ne contient que le montant de vos consommations (énergie utilisée) et de la part d'abonnement correspondant à la période écoulée jusqu'au jour de la résiliation.

Pour payer cette facture, plusieurs options sont généralement disponibles : prélèvement automatique (si vous l'aviez paramétré), paiement en ligne depuis votre espace client sur le site d’ilek ou encore par virement bancaire ou chèque. Les instructions détaillées figurent toujours sur la facture de résiliation envoyée.

Le paiement de cette facture finalise votre résiliation chez ilek. Veillez à régler ce solde pour éviter toute relance ou blocage.

Résilier ilek pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter ilek pour un autre fournisseur d’énergie, inutile de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se chargera de la résiliation de votre contrat ilek, automatiquement, sans coupure ni frais.

Le passage d’ilek à un autre fournisseur est sans engagement et aucune intervention technique n’est nécessaire sur votre compteur. Votre nouvelle souscription entraîne la fin de votre ancien contrat, sans démarche supplémentaire de votre part.

Si toutefois vous souhaitez résilier ilek parce que vous déménagez, il faut alors contacter le service client ilek au 05 64 88 00 38 ou via votre espace client, pour clôturer l’abonnement à votre ancienne adresse.

Tous les contacts de ilek pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat ilek ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de ilek pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 05 64 88 00 38
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]

Modèle de lettre de résiliation ilek

Résilier son contrat ilek est simple : la demande peut se faire par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h à 19h) ou par e-mail à [email protected]. Ces modes de contact ont la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Cependant, il reste possible d’envoyer une lettre postale classique si vous préférez la voie traditionnelle.

Voici un modèle de lettre de résiliation à compléter avec vos informations :

Demander une rétractation à ilek

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité chez Ilek dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit s’applique quelle que soit la raison, sans justification à fournir ni frais à payer.

Il est garanti par le Code de la consommation. Il concerne les contrats conclus à distance, en ligne, par téléphone ou suite à un démarchage. Pour exercer ce droit, il faut prévenir Ilek dans les délais impartis.

Le consommateur peut utiliser le formulaire de rétractation fourni par Ilek, ou envoyer une déclaration claire sur papier libre. L’annulation du contrat prend effet dès la réception de la demande par le fournisseur.

Faut-il résilier ilek en 2025 ?

En 2025, ilek n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, ÉnRFixe+ Elec, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1396.89 €, soit 98.61 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !

Pour le gaz, ilek n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, ÉnRFixe+ Gaz, entraîne un surcoût de 349.96 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.