Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Vattenfall ?
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Vattenfall, contactez le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra – non surtaxé) ou complétez le formulaire de souscription en ligne. Vattenfall propose notamment de l’électricité verte indexée et à prix fixes, et a été distingué pour la satisfaction de ses clients avec un score NPS positif en 2024.
Souscrire Vattenfall par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé), accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il est conseillé de préparer au préalable les informations du titulaire du contrat, l’adresse du logement concerné, le relevé du compteur et un RIB pour régler vos factures.
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Souscrire Vattenfall en cas de déménagement
Avant de déménager, il est important de distinguer deux situations : le changement de fournisseur sans changement d'adresse, et la souscription lors d'un déménagement. Si vous ne changez que de fournisseur, la résiliation de votre ancien contrat est automatique et gérée par le nouveau fournisseur.
En cas de déménagement, il y a une démarche supplémentaire : il faut impérativement résilier le contrat de l’ancien logement pour éviter toute facturation injustifiée après le départ.
- Pour ouvrir un contrat d’électricité ou de gaz dans votre nouveau logement, il faut souscrire auprès du service de souscription Vattenfall. Cela peut se faire en ligne ou par téléphone au 01 86 26 47 81.
- Vous devez ensuite procéder à la résiliation de votre contrat à l’ancienne adresse. Cette demande doit être faite auprès de votre fournisseur actuel, qu'il s'agisse de Vattenfall ou non.
Combien coûte la souscription chez Vattenfall ?
Souscrire un contrat chez Vattenfall dans le cadre d’un changement de fournisseur est entièrement gratuit. Il suffit de transmettre la relève de compteur et de signer le nouveau contrat, sans aucun frais de résiliation ni de souscription à prévoir pour le client.
En revanche, lorsqu’il s’agit d’un déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service effective du compteur, une intervention indispensable dans tout nouveau logement.
Cette prestation est assurée par les gestionnaires du réseau, à savoir Enedis pour l’électricité, ou GRDF pour le gaz. Les frais sont facturés lors de la première facture Vattenfall et sont ensuite reversés directement aux gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Vattenfall
Lors d'une souscription chez Vattenfall, certains documents essentiels vous seront demandés pour faciliter la mise en place de votre contrat d'énergie. Voici la liste des documents à fournir :
- Votre relevé de compteur (index de consommation de gaz ou d’électricité)
- Votre relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- L’adresse précise du logement concerné par la souscription
- Le nom de l'ancien titulaire du contrat si vous emménagez dans un nouveau logement
Quelles sont les offres de Vattenfall disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Vattenfall propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Équilibre.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉQUILIBRE
3.5 sur 5 -
501 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 2.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
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SÉRÉNITÉ
3.5 sur 5 -
501 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 2.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Vattenfall propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gaz Essentielle.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
501 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 3.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
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SÉRÉNITÉ GAZ
3.5 sur 5 -
501 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 3.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Vattenfall avant de souscrire
Vattenfall a une note globale de 4.17/5 sur un total de 5009 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Vattenfall sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.2/5 (sur 2873 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 124 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 16 votes)
- Selectra : 3.5/5 (sur 501 votes)
- Avis Vérifiés : 4.3/5 (sur 1491 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Vattenfall
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Vattenfall ?
Tous les clients Vattenfall bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours suivant la souscription. Pendant ce temps, vous pouvez annuler votre contrat sans frais.
Après ces 14 jours, il reste possible de résilier votre contrat à tout moment et sans frais de pénalité. Seuls les consommations et abonnements déjà utilisés jusqu’à la date de résiliation seront facturés.
Combien de temps pour que mon contrat Vattenfall soit actif ?
L’activation d’un contrat Vattenfall après un changement de fournisseur est généralement rapide : le contrat entre en vigueur immédiatement ou sous quelques jours, sans coupure d’énergie. La loi impose un délai maximal de 21 jours à compter de la souscription.
En cas de déménagement : l’activation dépend de la mise en service du compteur. Comptez 24 heures avec un compteur Linky, ou jusqu’à 5 jours pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Vattenfall actuellement ?
Vattenfall compte plus de 14 millions de clients dans toute l’Europe. En France, le fournisseur totalise environ 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels (chiffres 2025).
