Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Vattenfall ?
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall, contactez le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra – non surtaxé), ou via la souscription en ligne. Vattenfall séduit par ses offres d’électricité verte, ainsi qu’un service client reconnu pour son accessibilité et son accompagnement pédagogique.
Souscrire Vattenfall par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall par téléphone, il vous suffit d'appeler le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra – non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l’appel, préparez l’adresse du logement concerné, un relevé de compteur récent, un RIB pour le prélèvement automatique, et, si possible, le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou de PCE pour le gaz afin de faciliter la souscription.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Vattenfall ?
Souscrire Vattenfall en ligne
La souscription à une offre d’électricité ou de gaz chez le fournisseur Vattenfall peut se faire facilement en ligne. Pour commencer les démarches, il suffit de remplir un formulaire de souscription directement sur internet.
Souscrire en ligne chez Vattenfall
Souscrire Vattenfall en cas de déménagement
Avant de commencer toute démarche, il est important de distinguer le déménagement d’un contrat d’énergie d’un simple changement de fournisseur. Dans le cadre d’un déménagement, vous devez à la fois souscrire un nouveau contrat pour la nouvelle adresse et résilier l’ancien. En revanche, pour un changement de fournisseur sans changement d’adresse, il n’est pas nécessaire de résilier : le nouveau fournisseur s’en charge.
Voici les démarches à suivre pour un déménagement avec Vattenfall :
- Souscrire à un contrat Vattenfall pour la nouvelle adresse, soit en appelant le service de souscription au 01 86 26 47 81, soit via le formulaire de souscription en ligne.
- Procéder à la résiliation du contrat rattaché à l’ancienne adresse, auprès de votre fournisseur actuel (Vattenfall ou autre), afin de stopper toute facturation liée au logement quitté.
Combien coûte la souscription chez Vattenfall ?
Bonne nouvelle si vous souhaitez simplement changer de fournisseur : chez Vattenfall, la souscription d’un contrat est 100 % gratuite. Aucun frais n’est facturé lors de la résiliation avec votre ancien fournisseur ou lors de votre nouvel abonnement, tant que votre compteur est déjà ouvert.
En cas de déménagement, il faut toutefois anticiper des frais de mise en service. Cette prestation consiste à ouvrir le compteur dans le nouveau logement et est réalisée par le gestionnaire de réseau.
Pour l’électricité, ces frais sont facturés par Enedis ; pour le gaz, c’est GRDF qui les prélève. Le montant de la mise en service apparaît sur la première facture Vattenfall, mais il est ensuite reversé au gestionnaire de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Vattenfall
Lors d’une souscription chez Vattenfall, il est indispensable de fournir certains documents pour garantir la mise en place de votre contrat. Voici la liste des éléments généralement demandés :
- Le relevé du compteur (index d’électricité ou de gaz) pour votre logement ou local professionnel
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- L’adresse exacte du logement ou du site à raccorder
- Les coordonnées du titulaire du contrat (nom, prénom, téléphone et e-mail)
- Votre ancienne référence client ou le numéro de contrat si vous changez de fournisseur
Quelles sont les offres de Vattenfall disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Vattenfall propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Sérénité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SÉRÉNITÉ
4.2 sur 5 -
5195 avis
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Mensualité estimée
101 € Economies estimées 6.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-02-02 |
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ÉQUILIBRE
4.2 sur 5 -
5195 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 2.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-05 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Vattenfall propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gaz Essentiel.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ESSENTIEL
4.2 sur 5 -
5195 avis
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Mensualité estimée
143 € Economies estimées 3.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-05 |
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SÉRÉNITÉ GAZ
4.2 sur 5 -
5195 avis
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Mensualité estimée
143 € Economies estimées 3.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-03-05 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Vattenfall avant de souscrire
Vattenfall a une note globale de 4.2/5 sur un total de 5195 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Vattenfall sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.2/5 (sur 2918 votes)
- iGraal : 4.3/5 (sur 120 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 16 votes)
- Selectra : 3.5/5 (sur 511 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 1603 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Vattenfall
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Vattenfall ?
Vattenfall accorde à chaque client un droit de rétractation de 14 jours après la souscription : il est possible d’annuler le contrat sans motif et sans frais durant ce délai.
Après ces 14 jours, la résiliation reste libre à tout moment et sans frais. Vous ne paierez que l’énergie consommée et l’abonnement jusqu’à la date de fin effective du contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Vattenfall soit actif ?
Lors d’un changement de fournisseur, l’activation de votre contrat Vattenfall est rapide : la bascule s’effectue généralement en quelques jours seulement, sans coupure d’énergie.
Le délai légal maximal pour l’activation est de 21 jours après votre demande.
En cas de déménagement : la mise en service du compteur prend 24h avec un compteur Linky, ou jusqu’à 5 jours ouvrés avec un compteur classique.
Combien de clients sont chez Vattenfall actuellement ?
Vattenfall compte plus de 14 millions de clients à travers l’Europe. En France, avant son rachat par Alterna énergie début 2026, Vattenfall recensait environ 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels. Ces chiffres témoignent de la présence importante de ce fournisseur sur le marché de l’énergie.
