Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Vattenfall ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall, contactez le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra – non surtaxé) ou utilisez la souscription en ligne. Vattenfall propose notamment des offres d’énergie verte et bénéficie d’un bon retour d’expérience client, avec un score NPS positif mesuré par BVA Xsight.
Souscrire Vattenfall par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé). Un conseiller accompagne alors dans la démarche de souscription en collectant les informations nécessaires pour l’électricité et/ou le gaz du logement. Les horaires d'ouverture du service sont du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Vattenfall ?
Souscrire Vattenfall en ligne
Il est possible de souscrire une offre d'électricité ou de gaz auprès du fournisseur Vattenfall directement en ligne. L'inscription se fait simplement via le formulaire dédié sur le site internet.
Souscrire en ligne chez Vattenfall
Souscrire Vattenfall en cas de déménagement
Il est essentiel de distinguer le déménagement d’un changement de fournisseur. Lors d’un déménagement, il faut résilier le contrat de l’ancienne adresse, puis souscrire un nouvel abonnement pour la nouvelle. À l’inverse, un simple changement de fournisseur n’implique pas de résiliation par vos soins, le nouveau fournisseur s’occupe de tout.
Voici les principales démarches à effectuer pour un déménagement pour l’électricité ou le gaz avec Vattenfall :
- Souscrire un contrat pour le nouveau logement : Pour ouvrir un contrat énergie à votre nouvelle adresse, il suffit de joindre le service de souscription Vattenfall au 01 86 26 47 81 ou de déposer une demande en ligne sur la page souscription en ligne.
- Résilier le contrat de l'ancien logement : Il est crucial de résilier votre contrat associé à l’ancienne adresse. Cette démarche permet de clôturer toute facturation liée à votre ancien logement et d’éviter toute surtaxe inutile.
Combien coûte la souscription chez Vattenfall ?
Souscrire à une offre Vattenfall en changeant simplement de fournisseur d'énergie ne coûte rien : aucun frais de souscription n’est facturé au consommateur dans ce cas. Tout est gratuit, la démarche est donc sans risque financier.
Lors d’un déménagement, la situation est différente : des frais de mise en service sont à anticiper. Ces frais correspondent à la mise en service effective du compteur dans le nouveau logement.
L’intervention est réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis s’occupe de l’électricité, tandis que le gaz relève de la compétence de GRDF. Vattenfall prélève ces montants sur la première facture avant de les reverser aux gestionnaires concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Vattenfall
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall, il est nécessaire de fournir les documents suivants :
- Relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Dernière facture (si changement de fournisseur ou pour la relève des index)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Coordonnées complètes du titulaire du contrat (adresse, téléphone, e-mail)
- Date souhaitée de mise en service
Quelles sont les offres de Vattenfall disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Vattenfall propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Sérénité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SÉRÉNITÉ
4.2 sur 5 -
5168 avis
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Mensualité estimée
101 € Economies estimées 6.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-02-19 |
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ÉQUILIBRE
4.2 sur 5 -
5168 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 2.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-02-23 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Vattenfall propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gaz Essentiel.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ESSENTIEL
4.2 sur 5 -
5168 avis
|
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Mensualité estimée
137 € Economies estimées 3.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-02-19 |
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SÉRÉNITÉ GAZ
4.2 sur 5 -
5168 avis
|
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Mensualité estimée
137 € Economies estimées 3.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-02-19 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Vattenfall avant de souscrire
Vattenfall a une note globale de 4.19/5 sur un total de 5168 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Vattenfall sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.2/5 (sur 2911 votes)
- iGraal : 4.3/5 (sur 120 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 16 votes)
- Selectra : 3.5/5 (sur 509 votes)
- Avis Vérifiés : 4.3/5 (sur 1587 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Vattenfall
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Vattenfall ?
Après une souscription chez Vattenfall, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours. Durant cette période, il est possible de résilier votre contrat sans frais et sans justification.
Passé le délai de 14 jours, vous pouvez toujours arrêter votre contrat à tout moment et sans pénalité. Vous payez simplement l’abonnement et les consommations déjà engagés jusqu’à la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat Vattenfall soit actif ?
Lors d’un changement de fournisseur vers Vattenfall, l’activation du contrat intervient en général sous quelques jours, souvent sans interruption d’énergie. Ce délai ne peut dépasser 21 jours après votre demande, conformément à la législation.
En cas de déménagement, le délai dépend de la mise en service du compteur : 24h avec un compteur Linky communicant, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Vattenfall actuellement ?
Vattenfall compte plus de 14 millions de clients dans le monde, dont environ 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels en France (chiffres 2026). Depuis février 2026, l'activité de Vattenfall France a été reprise par Alterna énergie.
