Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Vattenfall ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres Vattenfall
Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez Vattenfall, contactez le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra – non surtaxé), ou complétez le formulaire de souscription en ligne. Vattenfall propose des offres pour particuliers reconnues pour la qualité de son accompagnement et une expérience client très appréciée.
Souscrire Vattenfall par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Munissez-vous d’un relevé de compteur, d’un RIB et d’une ancienne facture d’énergie pour faciliter l’appel et permettre la création du contrat.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Vattenfall ?
Souscrire Vattenfall en ligne
Pour souscrire en ligne chez Vattenfall, il suffit de remplir un formulaire sur internet. La démarche se fait en quelques minutes et ne nécessite pas de justificatifs papier.
Souscrire en ligne chez Vattenfall
Souscrire Vattenfall en cas de déménagement
Avant de démarrer les démarches avec Vattenfall, il est essentiel de distinguer un déménagement d'un changement de fournisseur. En cas de déménagement, il faut penser à résilier le contrat de l'ancien logement. Au contraire, lors d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse, ce n’est pas utile.
Voici les étapes à suivre pour un déménagement de contrat d’électricité ou de gaz avec Vattenfall :
- Souscrire au nouveau contrat : Appelez le service de souscription Vattenfall au 01 86 26 47 81 ou passez par la souscription en ligne pour la nouvelle adresse.
- Résilier l’ancien contrat : Cette démarche est indispensable pour clôturer toute facturation liée à l’ancienne adresse. Elle s’effectue auprès du fournisseur actuel, qu’il s’agisse de Vattenfall ou d’un autre.
Combien coûte la souscription chez Vattenfall ?
La souscription à une offre Vattenfall, dans le cadre d'un changement de fournisseur, est entièrement gratuite : aucun frais de dossier ou de résiliation ne s’applique. Le passage d’un fournisseur à un autre se fait sans coupure d’énergie ni intervention technique, pour une simplicité maximale.
En revanche, lors d’un déménagement, la situation diffère. Il faut anticiper des frais de mise en service. Ces frais sont liés à la mise en service du compteur, prestation réalisée par les gestionnaires de réseau, et non par Vattenfall.
L’ouverture du compteur d’électricité est facturée par Enedis, tandis que celle du gaz est assurée par GRDF. Le montant de ces frais figure sur la première facture émise par Vattenfall, qui reverse intégralement la somme aux gestionnaires concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Vattenfall
Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Vattenfall, il vous sera demandé de fournir les documents suivants :
- Le relevé de compteur (index de consommation) à la date souhaitée pour le début du contrat
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) correspondant à votre compteur, disponible sur vos factures précédentes ou directement sur le compteur
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
Quelles sont les offres de Vattenfall disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Vattenfall propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Sérénité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SÉRÉNITÉ
4.2 sur 5 -
5219 avis
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Mensualité estimée
101 € Economies estimées 6.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
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ÉQUILIBRE
4.2 sur 5 -
5219 avis
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Mensualité estimée
105 € Economies estimées 2.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Vattenfall propose une offre de gaz naturel, Gaz Essentiel, dont voici les détails :
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ESSENTIEL
4.2 sur 5 -
5219 avis
|
|
Mensualité estimée
142 € Economies estimées 3.5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-04-01 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Vattenfall avant de souscrire
Vattenfall a une note globale de 4.16/5 sur un total de 5219 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Vattenfall sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.2/5 (sur 2929 votes)
- iGraal : 4.3/5 (sur 120 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 16 votes)
- Selectra : 3.12/5 (sur 523 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 1631 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Vattenfall
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Vattenfall ?
Après une souscription chez Vattenfall, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour vous rétracter sans aucun frais. Il suffit de notifier votre décision au service client, par courrier, via le formulaire de contact ou depuis votre espace client.
Au-delà des 14 jours, il reste possible de résilier gratuitement à tout moment. Vous ne payez que pour l'énergie et l’abonnement consommés jusqu’à la date de fin effective du contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Vattenfall soit actif ?
Pour un changement de fournisseur, l’activation du contrat chez Vattenfall est généralement rapide : l’ouverture peut se faire immédiatement ou sous quelques jours, sans coupure d’énergie.
Légalement, ce délai ne peut dépasser 21 jours à compter de la demande.
En cas de déménagement : Il faut tenir compte du délai de mise en service du compteur. Comptez 24h avec un compteur Linky ou jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez Vattenfall actuellement ?
Vattenfall compte plus de 14 millions de clients en Europe. En France, avant sa reprise par Alterna énergie (février 2026), Vattenfall totalisait environ 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels.
