Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Vattenfall ?
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Vattenfall, contactez le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra – non surtaxé) ou via la souscription en ligne. Vattenfall est reconnu pour sa pédagogie auprès des clients, son espace client intuitif et un programme de parrainage attractif offrant jusqu'à 20 € de prime par contrat.
Souscrire Vattenfall par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez Vattenfall par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 01 86 26 47 81 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il faut prévoir d’avoir sous la main l’adresse du logement, un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique et le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE), généralement accessible sur une ancienne facture ou transmis par l’ancien occupant.
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Souscrire Vattenfall en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il est obligatoire de souscrire un nouveau contrat pour sa future adresse et de résilier celui du logement quitté. À la différence d’un changement de fournisseur, la résiliation n’est pas automatique : il faut s’en charger soi-même pour éviter toute facturation indue.
Voici comment gérer un déménagement de votre contrat d’électricité ou de gaz avec Vattenfall :
- Souscrire à une offre d’énergie Vattenfall pour le nouveau logement en appelant le service de souscription au 01 86 26 47 81 ou via la souscription en ligne.
- Contacter le fournisseur de votre ancien logement (Vattenfall ou un autre) pour résilier un contrat. Cette étape met fin à la facturation liée à l’ancienne adresse.
Combien coûte la souscription chez Vattenfall ?
Chez Vattenfall, la souscription à un contrat d'énergie est gratuite dès lors qu'il s'agit d'un simple changement de fournisseur. Vous n'avez donc aucun frais à prévoir si vous décidez de quitter un autre opérateur pour rejoindre Vattenfall, l'intégralité de la démarche étant sans coût pour le client.
En revanche, un déménagement implique la facturation de frais de mise en service. Cette dépense correspond à la mise en service du compteur dans votre nouveau logement, qu'il s'agisse d'électricité ou de gaz.
Ce sont les gestionnaires de réseau — Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz — qui effectuent cette prestation technique. Vattenfall en répercute le montant sur votre première facture, mais l'intégralité de la somme est reversée à ces distributeurs.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en décembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez Vattenfall
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez Vattenfall, il est nécessaire de préparer certains documents afin de faciliter la mise en place du contrat. Voici la liste des principaux éléments à fournir :
- Votre relevé d’index de compteur (électricité et/ou gaz)
- Le numéro de PDL (Point De Livraison) pour l’électricité ou le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz
- Vos coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Votre adresse complète du logement concerné
- Le nom de l’ancien occupant ou numéro d’abonnement (facultatif mais recommandé en cas de déménagement)
Quelles sont les offres de Vattenfall disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Vattenfall propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Équilibre.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉQUILIBRE
3.5 sur 5 -
498 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 2.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
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SÉRÉNITÉ
3.5 sur 5 -
498 avis
|
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 2.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Vattenfall propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gaz Essentielle.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
498 avis
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|
Mensualité estimée
139 € Economies estimées 3.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
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SÉRÉNITÉ GAZ
3.5 sur 5 -
498 avis
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Mensualité estimée
139 € Economies estimées 3.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Vattenfall avant de souscrire
Vattenfall a une note globale de 4.11/5 sur un total de 4979 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Vattenfall sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 2862 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 112 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 16 votes)
- Selectra : 3.5/5 (sur 498 votes)
- Avis Vérifiés : 4.3/5 (sur 1490 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Vattenfall
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Vattenfall ?
Après avoir souscrit chez Vattenfall, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour changer d'avis. Pendant ce temps, la rétractation est possible sans frais : il suffit de contacter Vattenfall pour annuler le contrat.
Hors délai de 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais. Vous serez simplement facturé pour l’énergie consommée et l’abonnement jusqu’à la date effective de fin de contrat.
Combien de temps pour que mon contrat Vattenfall soit actif ?
Changement de fournisseur : L’activation du contrat Vattenfall est généralement immédiate ou effective en quelques jours, sans interruption de fourniture. Le délai légal maximal est de 21 jours à compter de votre demande.
Déménagement : Si vous emménagez, il faut prévoir la mise en service du compteur : environ 24h avec un compteur Linky ; jusqu’à 5 jours pour les autres compteurs.
Combien de clients sont chez Vattenfall actuellement ?
Vattenfall compte aujourd’hui plus de 14 millions de clients dans le monde. En France, ce fournisseur d'énergie totalise environ 100 000 clients particuliers et 10 000 clients professionnels.
