Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie chez Plenitude, il vous suffit de contacter le service client au 09 78 46 17 17 ou d’écrire à [email protected], ou via votre espace client. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement : précisez simplement votre date de départ. Si vous changez seulement de fournisseur, la démarche est automatique : c’est le nouveau fournisseur qui se charge de résilier Plenitude à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour le nouveau logement. Cette démarche peut généralement se faire dès 6 semaines avant le jour du déménagement, auprès de la plupart des fournisseurs d’énergie.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat d’énergie directement chez Plenitude (anciennement Eni), ou profiter de ce changement d’adresse pour sélectionner un autre fournisseur. Le déménagement est en effet le meilleur moment pour comparer les offres et faire éventuellement jouer la concurrence.
Il est recommandé d’anticiper et de souscrire votre contrat au moins 10 jours avant la date du déménagement. Un délai est requis pour que les techniciens d’Enedis puissent procéder à la mise en service du compteur d’électricité de votre nouveau logement.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service s’effectue généralement en 1 jour ouvré. Si votre compteur n’est pas communicant ou si l’opération à distance ne fonctionne pas, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Conseil pratique : la souscription du contrat d’électricité ou de gaz est indispensable pour faciliter l’arrivée dans votre nouveau logement et disposer de l’énergie dès vos premiers jours.
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Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation liée à l’adresse que vous quittez.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l'avance, en précisant bien la date de votre déménagement – elle sera prise comme date effective de la résiliation. Il est également possible de résilier le jour-même de votre départ.
La résiliation chez Plenitude est très simple : il suffit de contacter le service client par téléphone, mail ou courrier. Il n’y a aucuns frais à prévoir.
Pour joindre Plenitude :
Par téléphone : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h–17h)
Par mail : [email protected]
Par courrier : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact depuis le site Plenitude ou via votre espace client. La démarche est rapide et sans complication.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Aucun frais ou pénalité n’est appliqué lors de la clôture de votre contrat.
Toutefois, vous allez recevoir une facture de résiliation dans un délai généralement compris entre une et quatre semaines après la fin de votre contrat. Cette facture ne comprend aucune pénalité, seulement le montant de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de résiliation.
Le paiement de cette facture confirme la clôture définitive de votre contrat chez Plenitude.
Pour régler votre facture de résiliation, plusieurs moyens de paiement sont possibles : prélèvement automatique (si activé), chèque, ou espèces via mandat cash/mandat compte en bureau de poste.
Retrouvez le détail des modes de paiement sur votre facture ou dans votre espace client Plenitude : espace-client.eniplenitude.fr.
En cas de question, contactez le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 ou par mail à [email protected].
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie et quitter Plenitude, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il suffit simplement de souscrire une offre auprès du nouveau fournisseur de votre choix.
Une fois votre nouvelle souscription effectuée, c’est ce nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation de votre contrat Plenitude à votre place, sans coupure et sans intervention technique sur votre compteur.
Ce changement est gratuit et automatique. Vous n’avez aucune démarche à faire auprès de Plenitude, sauf en cas de déménagement.
Pour toute question, vous pouvez contacter Plenitude au 09 78 46 17 17 ou visiter leur espace client en ligne.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie coupe automatiquement le compteur, ce qui peut entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Pour éviter ces désagréments, ne résiliez pas vous-même : le nouveau fournisseur s'occupe de tout, sans coupure ni frais.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
Il est possible de demander la résiliation de votre contrat Plenitude de plusieurs manières : par téléphone, par e-mail ou via votre espace client en ligne. Ces modes de demande ont la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier recommandé, et sont plus rapides.
Cependant, si vous préférez conserver un justificatif papier ou pour des démarches formelles, vous pouvez choisir d’envoyer une lettre de résiliation à Plenitude à l’adresse postale de leur service client (Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 Vitré Cedex).
Voici un modèle de lettre de résiliation à adapter avec vos informations :
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Plenitude
[Numéro du contrat]
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [Nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client], vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Plenitude n° [Numéro du contrat]. Ce contrat a été souscrit le [Date de souscription] pour le logement situé au [Adresse de fourniture].
Je quitte ce logement à compter du [Date de résiliation souhaitée] et souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à : [Nouvelle adresse de correspondance].
Je vous remercie pour la prise en compte rapide de ma demande.
[Nom et prénom]
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Plenitude dans un délai de 14 jours après la validation du contrat. Ce droit s’applique sans justification, ni frais à régler.
Il est garanti par le Code de la consommation et concerne notamment les contrats souscrits à distance (en ligne, par téléphone) ou lors d’un démarchage. Plenitude doit en informer le client au moment de la souscription.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier Plenitude de sa décision de rétractation, soit via le formulaire prévu à cet effet, soit par l’envoi d’une demande écrite sur papier libre.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
[Numéro de contrat Plenitude]
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Merci de bien vouloir prendre en compte ma demande de rétractation et m’en confirmer la réception à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2026 ?
En 2026, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est PleniWeb Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 87.48 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
PleniWeb Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Plenitude n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, PleniWeb Gaz, entraîne un surcoût de 5.12 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucun frais ni pénalité à payer.
Seule la facture de résiliation reste à régler, correspondant simplement à votre dernière consommation. Rien d’autre n’est facturé lors de la résiliation de votre contrat Plenitude.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
Après une résiliation chez Plenitude, la facture de résiliation suffit comme confirmation et vous est envoyée sous 1 à 4 semaines. Si vous ne recevez rien passé ce délai ou si un problème persiste, contactez directement le service client.
Numéro à appeler : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h à 17h). C'est le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse claire.
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation chez Plenitude : envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX) en joignant vos justificatifs. Plenitude dispose de 2 mois pour répondre.
Si la réponse est insatisfaisante ou absente après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Changement de fournisseur : aucun délai ni préavis : la résiliation chez Plenitude est automatique et immédiate dès l’activation de votre nouveau contrat, et au maximum sous 21 jours.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (souvent le jour du départ du logement).
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat Plenitude est possible à tout moment, même si vous avez des factures impayées. La loi oblige le fournisseur à accepter la résiliation : cela arrête simplement la fourniture d'énergie et met fin au contrat. Cependant, cela n'annule pas vos dettes envers Plenitude.
Après résiliation, les montants impayés restent dus. Votre ancien fournisseur peut engager des démarches de recouvrement, voire judiciaires, pour récupérer les sommes. Il est conseillé de trouver un accord amiable pour éviter des complications, notamment lors d’un changement de fournisseur d’énergie.
