Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie Plenitude, contactez le service client au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h–17h), écrivez à [email protected] ou utilisez le formulaire sur votre espace client. Si vous changez de fournisseur, la démarche est prise en charge par le nouveau fournisseur : vous n’avez rien à faire. En cas de déménagement, la résiliation est obligatoire et gratuite, il suffit de signaler la date de départ par téléphone ou écrit.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d'un déménagement est la souscription d'un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Il est recommandé d'effectuer cette démarche au moins 10 jours avant votre déménagement, afin d'anticiper les délais nécessaires à la mise en service du compteur par Enedis ou GRDF.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours.
Chez la plupart des fournisseurs, y compris Plenitude, il est possible de souscrire un contrat d'énergie dès 6 semaines à l’avance. Cela permet d’éviter toute coupure d’électricité ou de gaz le jour de votre emménagement.
Vous pouvez choisir de rester chez Plenitude pour votre nouveau logement ou profiter de ce déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez. La souscription en ligne ou par téléphone est rapide et simple.
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Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La deuxième étape importante lors d'un déménagement est de résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation sur cette adresse après votre départ.
Vous pouvez demander la résiliation à l'avance, en précisant bien la date de déménagement (qui fixera la date effective de fin du contrat), ou même le jour-même. Cela évite d'être facturé pour l'énergie consommée après avoir quitté le logement.
La démarche de résiliation chez Plenitude est très simple : il suffit de contacter le service client par téléphone, par mail ou par courrier. Il n’y a aucuns frais de résiliation à prévoir.
Pour joindre Plenitude, téléphonez au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h-17h). Vous pouvez aussi envoyer un mail à [email protected], ou écrire à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX France.
Il est aussi possible de passer par l’espace client en ligne ou d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Plenitude.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Vous n’aurez jamais de frais ou de pénalités à payer lorsque vous mettez fin à votre contrat.
Toutefois, Plenitude vous enverra une facture de résiliation sous une à quatre semaines après que votre contrat ait été clôturé. Cette facture comprend uniquement le montant de vos consommations réelles et de l’abonnement jusqu’au jour de la résiliation.
Aucune pénalité n’y figure : il s’agit simplement du solde correspondant à votre usage jusqu’à la fermeture du contrat. Payer cette facture confirme la résiliation et clôt définitivement votre compte chez Plenitude.
Pour régler votre facture de résiliation, vous pouvez utiliser l’espace client en ligne, procéder au prélèvement automatique si vous l’avez activé, ou payer par chèque à l’adresse indiquée sur la facture.
En cas de doute ou pour une assistance, contactez Plenitude au 09 78 46 17 17 (service client, appel non surtaxé) ou sur [email protected].
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Plenitude pour un autre fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire auprès du fournisseur de votre choix. C'est ce nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation de votre contrat chez Plenitude, sans que vous n'ayez aucune démarche supplémentaire à effectuer.
Le changement de fournisseur d'énergie est entièrement gratuit et n'entraîne aucune coupure d'électricité ou de gaz. Aucune intervention technique n'est nécessaire sur votre compteur lors de la transition.
Il vous faudra simplement fournir votre numéro de PDL (pour l'électricité) ou de PCE (pour le gaz) et une facture récente à votre nouveau fournisseur. La résiliation chez Plenitude sera ensuite automatique.
Si vous souhaitez résilier définitivement sans souscrire chez un autre fournisseur (par exemple suite à un déménagement), contactez le service client Plenitude : 09 78 46 17 17 ou écrivez à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat lors d’un changement de fournisseur : cela provoque la fermeture du compteur, ce qui risque d’entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Laissez toujours le nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter ces problèmes. Le changement devrait se faire sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
Résilier chez Plenitude : comment faire ?
Vous pouvez demander la résiliation de votre contrat Plenitude par téléphone au 09 78 46 17 17, ou par mail à [email protected]. Votre demande par téléphone ou e-mail a la même valeur légale qu’un courrier.
Si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation par courrier postal à l’adresse de Plenitude. Voici un modèle à personnaliser :
Modèle de lettre de résiliation Plenitude :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Plenitude n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat], concernant le logement situé [adresse].
Je quitte ce logement au [date de résiliation désirée] et souhaite mettre fin à mon contrat en conséquence.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à ma nouvelle adresse : [nouvelle adresse de contact].
Cordialement,
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur de résilier un contrat d’électricité signé avec Plenitude, sans donner de motif et sans frais, sous 14 jours calendaires. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique notamment lors d’une souscription à distance, par téléphone ou en ligne.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Plenitude de sa décision de se rétracter dans le délai imparti. Il peut utiliser le formulaire de rétractation fourni ou adresser une demande sur papier libre. Aucune pénalité ne sera appliquée.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Plenitude
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2025 ?
En 2025, Plenitude n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Plenifix 1 an Électricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1372.62 €, soit 74.34 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Plenifix 1 an Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Plenitude n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Plenifix 1 an Gaz, entraîne un surcoût de 61.6 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est entièrement gratuite pour les particuliers. Aucun frais, aucune pénalité ne sera appliqué.
Vous recevrez seulement une facture de résiliation, correspondant au montant de vos dernières consommations non encore réglées. C’est tout !
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
Après une résiliation chez Plenitude, la facture de résiliation vaut confirmation de la fin de contrat et elle est envoyée sous 1 à 4 semaines.
Si ce délai de 4 semaines est dépassé sans nouvelle, contactez directement le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h–17h).
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation chez Plenitude, envoyez une réclamation écrite, de préférence par courriel à [email protected] ou par courrier postal à Plenitude Service Client TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX, en joignant vos justificatifs.
Plenitude dispose de 2 mois pour répondre. Si la réponse est absente ou insatisfaisante, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie via le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
En cas de changement de fournisseur : la résiliation est automatique et immédiate dès que le nouveau fournisseur active votre contrat (au plus tard sous 21 jours après votre demande).
En cas de déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client, généralement le jour du départ du logement. Aucun préavis n'est imposé.
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
Vous pouvez résilier votre contrat Plenitude même si vous avez des factures impayées. La loi vous autorise à stopper l’approvisionnement en énergie à tout moment, mais cela ne signifie pas que vous êtes libéré de vos dettes. La résiliation met simplement fin au contrat sans annuler les sommes que vous devez.
Les factures restent dues après la résiliation. Plenitude pourra demander le paiement, que ce soit à l’amiable ou en justice. Il est conseillé de négocier une solution de paiement pour éviter des complications et faciliter votre changement de fournisseur.
