Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie Plenitude, contactez le service client au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h–17h). Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou envoyer une lettre à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement ; pour changer de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de tout.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Il est recommandé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant le jour J, car l’activation du compteur par Enedis peut prendre quelques jours.
Avec un compteur Linky communicant, la mise en service est généralement réalisée en 1 jour. Si vous avez un compteur non communicant ou si la télé-opération a échoué, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Chez la majorité des fournisseurs, vous pouvez souscrire un contrat jusqu’à 6 semaines avant votre déménagement. Cela permet d’être serein et d’éviter toute coupure d’énergie à l’arrivée.
Vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou profiter du déménagement pour changer d’opérateur. Il est possible de souscrire directement un contrat chez Plenitude, ou de comparer les autres offres du marché selon vos besoins.
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Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement est de résilier le contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper la facturation de l’énergie après votre départ.
Vous pouvez effectuer cette formalité à l’avance, en précisant la date du déménagement (ce sera la date de résiliation effective), ou le faire le jour-même. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir, quelle que soit votre situation.
La résiliation avec Plenitude est très simple : il suffit de contacter le fournisseur par téléphone, mail ou courrier. Pour les particuliers : 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Vous pouvez également envoyer un mail à [email protected] ou adresser votre demande à : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Un formulaire de contact est aussi disponible sur leur site internet.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Il n'y a aucun frais ou pénalité liée à l'arrêt de votre contrat, quelle qu'en soit la raison.
Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation sous une à quatre semaines après la clôture. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation, mais uniquement le montant de vos consommations réelles et la part de votre abonnement jusqu’à la date effective de l'arrêt du contrat.
Le paiement de cette facture confirme la prise en compte définitive de la résiliation. Vous pouvez régler cette facture par prélèvement automatique, chèque, ou espèces via mandat cash/mandat compte.
Pour toute question, contactez Plenitude par téléphone au 09 78 46 17 17, par mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne.
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Plenitude pour un autre fournisseur d'énergie, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit simplement de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation de votre contrat Plenitude à votre place.
Aucun frais de résiliation n'est appliqué pour les particuliers. Vous n’aurez aucune démarche à faire auprès de Plenitude, ni d’intervention technique à prévoir. Le changement se fait automatiquement et sans coupure d’électricité ou de gaz.
Le transfert est sécurisé : vous gardez le même compteur et la même qualité de service. Il vous restera simplement à régler votre dernière facture de régularisation envoyée par Plenitude après la résiliation effective.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie provoque la fermeture du compteur : vous risquez alors une coupure de courant et devrez payer des frais pour la remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau fournisseur s’occuper de tout pour éviter interruption et dépenses inutiles. La transition se fait ainsi sans coupure et sans frais.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
Résilier un contrat Plenitude : simple et rapide
La résiliation de votre contrat Plenitude (ex-Eni) peut s’effectuer de plusieurs façons. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 78 46 17 17 ou envoyer un mail à [email protected]. La demande écrite par mail ou via votre espace client est valable juridiquement, au même titre qu’une lettre postale.
Toutefois, si vous préférez la voie traditionnelle, il reste possible d’adresser un courrier à : Plenitude Service Client – TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX.
Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à la nouvelle adresse suivante : [nouvelle adresse].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après souscription chez Plenitude, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.
Il concerne les contrats conclus à distance : en ligne, par téléphone ou suite à un démarchage. Pour l’exercer, il suffit d’informer Plenitude par le formulaire de rétractation ou via un courrier sur papier libre.
Le délai de 14 jours démarre à la date de signature du contrat. En respectant ce délai, aucune pénalité ne sera appliquée au consommateur.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Plenitude
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe exercer mon droit de rétractation pour le contrat Plenitude n° [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription], conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Merci de prendre en compte ma demande de rétractation. Je vous sollicite pour en accuser réception à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2026 ?
En 2026, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Plenifix 1 an Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 16.23 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Plenifix 1 an Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Plenitude n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Plenifix 1 an Gaz, entraîne un surcoût de 73.21 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est gratuite pour les particuliers : il n’y a aucuns frais ni pénalité de résiliation.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations. C’est tout.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Plenitude dans un délai de 1 à 4 semaines fait foi : elle confirme que votre contrat est bien clôturé.
Si vous n'avez rien reçu passé ce délai, contactez directement le service client Plenitude au 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé, lundi-vendredi 9h-17h) pour obtenir des informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation chez Plenitude, envoyez votre réclamation par mail ([email protected]) ou courrier (Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX), en joignant vos justificatifs. Le fournisseur a 2 mois pour répondre.
En l'absence de réponse sous 2 mois ou si celle-ci ne vous satisfait pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Plenitude ?
En cas de changement de fournisseur, la résiliation chez Plenitude est immédiate dès l’activation du contrat par le nouveau fournisseur, et au plus tard sous 21 jours légaux après la demande.
En cas de déménagement, la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (généralement le jour du départ).
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
Chez Plenitude, il est possible de résilier son contrat d’énergie même avec des factures impayées. La résiliation coupe simplement l’approvisionnement et met fin à la relation contractuelle, mais n’annule pas les dettes que vous avez envers le fournisseur. Cette obligation est prévue par la loi, donc Plenitude ne peut pas bloquer votre demande de résiliation pour cause de paiement en retard.
Après la résiliation, les sommes impayées restent dues. Plenitude pourra engager des actions de recouvrement, amiables ou judiciaires, pour récupérer l’argent. Il est donc conseillé de régler vos dettes ou de trouver un accord avec le fournisseur, afin d’éviter des complications et faciliter de futurs contrats d’énergie.
