Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d’énergie Plenitude lors d’un déménagement, contactez simplement le service client au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h–17h) ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi effectuer la demande via votre espace client ou en envoyant un courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. Si vous changez seulement de fournisseur, la résiliation est automatique : c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de toute la démarche à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut s’effectuer dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs d'énergie.
Il est vivement conseillé d’anticiper cette démarche et de souscrire au moins 10 jours avant votre installation. En effet, un délai est nécessaire pour permettre aux techniciens d’Enedis de mettre en service le compteur dans votre nouveau logement.
Le délai de mise en service dépend du type de compteur : 1 jour pour un compteur Linky communicant. S’il n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, il faut compter jusqu’à 5 jours ouvrés.
Vous pouvez choisir de souscrire votre nouveau contrat d’énergie directement chez Plenitude, anciennement Eni, ou profiter de ce déménagement pour changer de fournisseur d’énergie.
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Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation chez Plenitude liée à votre ancienne adresse. En effet, si le contrat n’est pas résilié, vous risquez de continuer à payer pour un logement que vous n’occupez plus.
Il est possible de réaliser cette démarche à l’avance en précisant la date de déménagement (qui sera la date effective de résiliation) ou bien le jour-même du départ. La résiliation chez Plenitude est entièrement gratuite.
Pour résilier, il suffit de contacter Plenitude : par téléphone au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), par mail à [email protected], ou par courrier à : Plenitude Service Client, TSA 80330, 35507 VITRÉ CEDEX, France.
Il existe également un formulaire de contact sur le site Plenitude. La démarche est simple et rapide, pensez à vous munir de votre référence client et du relevé de compteur le jour du départ.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Vous ne payez aucun frais ni pénalité lorsque vous fermez votre contrat, quel que soit le motif de votre départ (changement de fournisseur, déménagement, etc.).
Sous 1 à 4 semaines après la résiliation, Plenitude vous envoie une facture de résiliation. Elle comprend uniquement vos consommations et l’abonnement jusqu’à la date effective de fermeture de votre contrat. Il n’y a aucune pénalité ni frais supplémentaires.
Pour régler votre facture de résiliation, utilisez vos moyens habituels : prélèvement automatique, paiement par chèque, ou espèces via mandat cash. Les informations de paiement sont indiquées sur la facture reçue.
Le paiement de cette facture confirme définitivement votre résiliation chez Plenitude. Pour toute question, contactez le service client au 09 78 46 17 17 ou par e-mail à [email protected].
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Vous souhaitez quitter Plenitude pour un autre fournisseur ? Aucun besoin de résilier vous-même votre contrat d'énergie ! Il suffit de souscrire chez votre nouveau fournisseur. Ce dernier se chargera automatiquement de résilier votre contrat Plenitude lors de la mise en service du nouveau contrat.
Le changement de fournisseur se fait gratuitement et sans coupure ni intervention technique. Il suffit de transmettre votre numéro de PDL ou PCE (relevé sur une facture) à votre nouveau fournisseur au moment de la souscription.
En résumé : contactez uniquement le fournisseur de votre choix pour souscrire une nouvelle offre. La résiliation Plenitude est entièrement prise en charge, sans démarche supplémentaire de votre part.
Attention : la résiliation automatique ne s’applique pas si vous déménagez. Dans ce cas, pensez à résilier Plenitude vous-même pour ne pas payer deux contrats simultanément.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez surtout pas vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela ferme le compteur, risque d’entraîner une coupure de courant et des frais de remise en service. Le nouveau fournisseur s’occupe de la transition sans interruption ni frais supplémentaires. Laissez-le gérer la démarche pour éviter tout désagrément.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
Résilier un contrat Plenitude peut se faire facilement et rapidement : il suffit de joindre le service client par téléphone, par e-mail, ou via le formulaire de contact en ligne.
La demande envoyée par téléphone ou mail possède la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier postal. Si vous préférez, vous pouvez tout de même utiliser la voie traditionnelle et envoyer une lettre de résiliation à l’adresse postale de Plenitude.
Voici un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez personnaliser avec vos informations avant l’envoi (par courrier postal ou en pièce jointe par e-mail) :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription dudit contrat], pour mon logement situé à [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation désirée] et souhaite que la résiliation soit effective à cette date.
Merci de bien vouloir m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse à laquelle l’abonné pourra être joint].
Je vous remercie par avance pour la prise en compte de ma demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription chez Plenitude, sans avoir à se justifier et sans frais.
Ce droit, garanti par le Code de la consommation en France, s’applique aux contrats conclus à distance, par téléphone, en ligne ou lors d’un démarchage par Plenitude.
Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Plenitude de votre décision, par le biais d'un formulaire de rétractation ou par courrier libre.
Nom et Prénom du client
[Nom complet du client]
Adresse complète
[Adresse complète]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Plenitude
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de me rétracter concernant le contrat Plenitude numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription]. Cette démarche est réalisée conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette demande.
Merci de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [Adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Nom complet du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2026 ?
En 2026, Plenitude n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Plenifix 1 an Électricité, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1372.68 €, soit 74.4 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Plenifix 1 an Électricité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
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Pour le gaz, Plenitude n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Plenifix 1 an Gaz, entraîne un surcoût de 73.51 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Plenifix 1 an Gaz
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Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est totalement gratuite pour les particuliers. Aucun frais ni pénalité de résiliation ne sera appliqué.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant au règlement de vos dernières consommations. Rien d’autre à payer.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
En cas de résiliation avec Plenitude, la facture de résiliation vous est envoyée sous 1 à 4 semaines et atteste que le contrat est bien fermé. Si vous ne l’avez pas reçue passé ce délai, il suffit de contacter le service client Plenitude pour plus d’informations.
Numéro du service client Plenitude : 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h).
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation chez Plenitude, envoyez une réclamation écrite (mail à [email protected] ou courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330, 35507 VITRÉ CEDEX), en joignant vos justificatifs. Plenitude a 2 mois pour répondre.
Si la réponse est absente ou insatisfaisante passé ce délai, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez Plenitude est immédiate dès l’activation du contrat chez le nouveau fournisseur, sans préavis. Légalement, elle doit intervenir au plus tard 21 jours après la demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date souhaitée par le client (souvent le jour du déménagement). Aucune durée d’engagement ni pénalité de résiliation anticipée.
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat chez Plenitude est toujours possible, même en cas de factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas refuser la demande de résiliation, mais cela met seulement fin à l’approvisionnement en énergie et au contrat. Attention, cela ne signifie pas que les dettes s’effacent !
Les factures impayées restent dues après la résiliation. Plenitude pourra engager des démarches amiables ou judiciaires pour obtenir le paiement. Il est donc recommandé de trouver un accord rapidement afin d’éviter des complications pour vos futurs contrats chez d’autres fournisseurs.
