Résiliation Plenitude : comment résilier Plenitude en 2025 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Plenitude, appelez le service client au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h à 17h). Vous pouvez aussi envoyer votre demande par mail à [email protected], via l’espace client ou par courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement ; si vous changez de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Plenitude dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape avant votre déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée, chez la plupart des fournisseurs, à partir de 6 semaines avant la date de déménagement.
Il est important d’anticiper, car il existe un délai de mise en service du compteur. Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai est généralement d’1 jour ouvré. En revanche, s’il s’agit d’un compteur classique ou si la télé-opération échoue, l’intervention peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés.
Pensez à effectuer cette démarche au moins 10 jours avant votre emménagement pour éviter toute coupure d’électricité ou de gaz. Ce délai permet aux techniciens Enedis d’organiser la mise en service du compteur.
Vous pouvez choisir de souscrire un contrat directement chez Plenitude, ou bien profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez. Selon vos besoins, comparez les offres disponibles avant de faire votre choix.
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Etape 2 : résilier le contrat Plenitude jusqu'au jour du départ
La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à l’ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation sur l’ancienne adresse.
Vous pouvez demander la résiliation à l’avance : il suffit d’indiquer la date effective de votre départ lors de la demande. Il est aussi possible de le faire le jour même du déménagement.
La procédure est simple et rapide. Contactez le service client Plenitude :
• Par téléphone, au 09 78 46 17 17 (du lundi au vendredi, 9h-17h, appel non surtaxé).
• Par mail, à [email protected].
• Par courrier : Plenitude Service Client, TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX.
La résiliation est entièrement gratuite. Aucune pénalité ni frais ne sera appliqué, quelle que soit la manière choisie.
Pour garder une trace écrite, privilégiez l’email ou le courrier postal. Il existe également un formulaire de contact sur le site officiel de Plenitude si besoin.
Attention : sans résiliation, vous risquez de continuer à payer des factures pour le logement quitté. Cette étape est donc indispensable lors d’un déménagement.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Plenitude est toujours gratuite. Vous ne paierez aucun frais ni pénalité de résiliation lors de la fermeture de votre contrat.
Cependant, sous une à quatre semaines après la résiliation, Plenitude vous enverra une facture de clôture (ou facture de résiliation). Ce document ne contient que le montant correspondant à vos consommations réelles et à la part d’abonnement jusqu’au jour exact de la fin de votre contrat.
Pour solder votre contrat, il suffit de payer cette facture de résiliation avec le moyen habituel (virement, carte, chèque, etc.). Après paiement, votre résiliation est entièrement confirmée par le fournisseur.
En cas de question, contactez Plenitude :
- Par téléphone : 09 78 46 17 17
- Par email : [email protected]
- Espace client en ligne : accessible via le site Plenitude.
Résilier Plenitude pour changer de fournisseur
Vous souhaitez quitter Plenitude pour un autre fournisseur ? Bonne nouvelle : pas besoin de résilier votre contrat vous-même ! Il suffit de souscrire un abonnement chez le nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui se charge gratuitement de la résiliation auprès de Plenitude. Aucune coupure, aucune intervention technique sur votre compteur.
Le changement de fournisseur d'énergie est simple, automatique et sans frais. Vous n’avez donc aucune démarche de résiliation à effectuer auprès de Plenitude : pas de courrier, pas d’appel, tout est géré par votre nouveau fournisseur.
Seule exception : si vous déménagez et quittez définitivement le logement, il faut dans ce cas résilier vous-même votre contrat Plenitude (en ligne, téléphone ou courrier). Pour un simple changement de fournisseur à la même adresse, laissez faire votre nouveau fournisseur.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Résilier soi-même son contrat d'énergie ferme automatiquement le compteur, ce qui peut provoquer une coupure de courant et engendrer des frais de remise en service. Lors d’un changement de fournisseur, laissez le nouveau s’occuper des démarches pour éviter ces désagréments. Cela garantit une transition sans coupure ni frais supplémentaires.
Tous les contacts de Plenitude pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 78 46 17 17
du lundi au vendredi de 9h à 17h |
| [email protected] | |
| Adresse du service client | Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex |
Vous souhaitez résilier votre contrat Plenitude ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de Plenitude pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 78 46 17 17
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- par courrier : envoyer un courrier à l'adresse Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex
Modèle de lettre de résiliation Plenitude
Résilier son contrat Plenitude : simple et rapide
La résiliation d’un contrat Plenitude (ex-Eni) peut se faire facilement par téléphone, par e-mail, ou via le formulaire de contact sur le site officiel. Toutes ces méthodes ont la même valeur juridique qu’une lettre postale recommandée. Le traitement de votre demande sera aussi rapide et officiel, quelle que soit la méthode choisie.
Si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez toujours envoyer un courrier recommandé à l’adresse suivante :
Plenitude Service Client
TSA 80330 – 35507 VITRÉ CEDEX
Voici un modèle de lettre prêt à compléter et à envoyer.
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Plenitude
Objet : Résiliation de contrat Plenitude [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription du contrat], pour le logement situé à [adresse du logement concerné].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite que la résiliation prenne effet à cette date.
Merci de me faire parvenir la facture de clôture à : [nouvelle adresse où recevoir la facture].
Je vous remercie par avance pour la prise en compte de cette demande.
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Plenitude
Le droit de rétractation chez Plenitude offre au consommateur la possibilité d’annuler un contrat d’électricité dans les 14 jours calendaires suivant la souscription. Ce droit concerne les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou après démarchage, conformément au Code de la consommation en France.
Le consommateur n’a aucune justification à donner ni de frais à régler pour exercer ce droit. Il suffit de notifier Plenitude de la décision de se rétracter, via le formulaire disponible ou par courrier sur papier libre.
Ce délai court à partir de la date de souscription du contrat. Passé 14 jours, l’annulation sera soumise aux conditions générales du fournisseur.
Nom et Prénom du client
[Nom et prénom du client]
Adresse complète
[Adresse du client]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Plenitude
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Plenitude
Madame, Monsieur,
Je, soussigné(e) [Nom et prénom du client], vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat Plenitude numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription], conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Je vous prie de bien vouloir prendre en compte cette demande de rétractation et de m’en confirmer la prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Plenitude gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Plenitude en 2025 ?
En 2025, Plenitude propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Plenifix 1 an Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 112.62 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !
Plenifix 1 an Électricité
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Pour le gaz, Plenitude n'est pas la meilleure option actuellement. Son offre la moins chère, Plenifix 1 an Gaz, entraîne un surcoût de 16.63 € par an par rapport au prix repère. Dans ce cas, il est fortement conseillé de comparer les offres disponibles afin de trouver une option plus économique.
Toutes vos questions sur la résiliation Plenitude
Combien coûte une résiliation Plenitude ?
La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Plenitude est totalement gratuite pour les particuliers : aucun frais, aucune pénalité de résiliation à prévoir.
Vous recevrez simplement une facture de résiliation correspondant à votre consommation jusqu’à la clôture du contrat.
Problème de résiliation Plenitude : qui contacter ?
Après la résiliation chez Plenitude, la facture de résiliation reçue sous 1 à 4 semaines fait office de confirmation. Si vous n’avez rien reçu passé ce délai ou si vous constatez un problème, contactez directement le service client.
Numéro du service client Plenitude : 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, 9h à 17h).
Comment contester une facture de résiliation Plenitude ?
Pour contester une facture de résiliation chez Plenitude, envoyez une réclamation écrite (mail : [email protected] ou courrier à Plenitude Service Client, TSA 80330, 35507 VITRÉ CEDEX) en joignant vos justificatifs. Plenitude a 2 mois pour répondre.
Sans réponse ou si cela ne vous satisfait pas, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Plenitude ?
Quel est le délai de résiliation chez le fournisseur Plenitude ?
Aucun délai de résiliation : en cas de changement de fournisseur, la résiliation chez Plenitude est automatique et peut être effective dès que votre nouveau contrat débute, et au plus tard sous 21 jours. Pour un déménagement, la résiliation prend effet à la date souhaitée indiquée par le client (généralement celle du déménagement).
Peut-on résilier Plenitude si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat Plenitude reste toujours possible, même si vous avez des factures impayées. Plenitude ne peut pas refuser votre demande : cela met simplement fin à l’approvisionnement en énergie chez vous, mais cela ne signifie pas que vos dettes sont annulées.
Après la résiliation, vous devez toujours régler vos factures en retard. Plenitude peut engager des démarches de recouvrement pour récupérer les sommes dues. Mieux vaut trouver une solution amiable pour éviter d’éventuelles poursuites ou blocages avec de nouveaux fournisseurs d’énergie.
