Résiliation TotalEnergies : comment résilier TotalEnergies en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie TotalEnergies, il suffit d’appeler le service client au 09 70 80 69 69 ou d’envoyer une demande écrite à [email protected], via le formulaire de contact en ligne ou par courrier à TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15. La résiliation est indispensable si vous déménagez ; si vous changez simplement de fournisseur, votre nouveau fournisseur se charge de l’ensemble des démarches de résiliation.

Résilier TotalEnergies dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche est indispensable, car un contrat n’est jamais automatiquement transféré à l’adresse suivante.

Vous pouvez anticiper la souscription jusqu’à 6 semaines avant le jour J chez la plupart des fournisseurs d’énergie. Il est conseillé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant l’emménagement, pour éviter de vous retrouver sans électricité ou gaz à l’arrivée.

En effet, Enedis (pour l’électricité) prévoit un délai de mise en service. Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, l’activation se fait en 1 jour. En revanche, si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, il faut compter jusqu’à 5 jours d’attente.

À l’occasion de votre déménagement, vous pouvez souscrire votre contrat d'énergie chez TotalEnergies, ou profiter de l’opportunité pour changer de fournisseur et comparer les offres disponibles selon vos besoins.

Etape 2 : résilier le contrat TotalEnergies jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est essentielle pour stopper toute facturation d’électricité ou de gaz à cette adresse après votre départ.

Vous pouvez contacter TotalEnergies pour résilier à l’avance, en précisant la date de déménagement (cette date sera la date effective de résiliation), ou le faire le jour-même de votre départ. Dans tous les cas, la résiliation est gratuite.

Pour résilier votre contrat TotalEnergies :
- Par téléphone : 09 70 80 69 69 (lundi au samedi, 9h–19h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
- Via le formulaire de contact disponible sur le site TotalEnergies

Pensez à relever vos compteurs le jour du départ et conservez un justificatif. Cela évite toute contestation sur votre consommation pour la période précédant la résiliation.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

Chez TotalEnergies, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz est toujours gratuite. Aucune pénalité n’est appliquée, que ce soit pour une offre d’électricité, de gaz ou duale.

Après votre demande de résiliation, vous recevrez votre facture de clôture sous 1 à 4 semaines. Cette facture de résiliation ne comprend aucun frais de résiliation. Elle intègre uniquement vos consommations effectives et la part de votre abonnement jusqu’à la fin du contrat.

Le paiement de cette dernière facture valide la résiliation de votre contrat chez TotalEnergies.

Pour régler la facture de résiliation, utilisez l’un des moyens suivants : prélèvement automatique (si activé), carte bancaire sur l’Espace Client, chèque, virement, espèces, ou chèque énergie. Les instructions sont précisées sur la facture.

En cas de doute, contactez le Service Paiement TotalEnergies au 09 70 80 65 45 (lundi à samedi, 9h-19h) ou consultez votre Espace Client.

Résilier TotalEnergies pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter TotalEnergies pour un autre fournisseur d’électricité ou de gaz, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix.

Votre nouveau fournisseur s’occupe alors gratuitement de toutes les démarches de résiliation auprès de TotalEnergies à votre place. Le changement d’opérateur est sans coupure, sans frais et ne nécessite aucune intervention sur le compteur.

Vous n’avez donc rien à prévoir : il suffit de choisir l’offre qui vous intéresse, de souscrire, et tout se fait automatiquement. Vous recevrez ensuite votre dernière facture TotalEnergies avec la régularisation de votre consommation.

Pour toute question, le service client TotalEnergies reste joignable au 09 70 80 69 69 (lundi à samedi, 9h-19h).

Tous les contacts de TotalEnergies pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat TotalEnergies ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de TotalEnergies pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 80 69 69
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15

Modèle de lettre de résiliation TotalEnergies

La résiliation d’un contrat TotalEnergies est très simple. Vous pouvez transmettre votre demande directement par téléphone au 09 70 80 69 69 (service client du lundi au samedi, 9h–19h), ou par mail à [email protected].

La demande de résiliation envoyée par téléphone ou par mail a la même valeur légale qu’une lettre envoyée en courrier recommandé.

Si vous préférez un envoi traditionnel, voici un modèle de lettre à adresser par courrier à l’adresse : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15.

Copiez le modèle ci-dessous puis insérez vos informations dans chaque zone en surbrillance.

Demander une rétractation à TotalEnergies

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité souscrit chez TotalEnergies dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et concerne notamment les souscriptions en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.

Le client n’a aucune justification à fournir et n’encourt aucune pénalité financière en exerçant ce droit. Seule la consommation éventuelle d'électricité durant ce délai peut être facturée.

Pour utiliser ce droit, il suffit de prévenir TotalEnergies par le formulaire de rétractation fourni ou par un courrier libre. La demande doit être envoyée avant la fin du délai de 14 jours.

Faut-il résilier TotalEnergies en 2026 ?

En 2026, TotalEnergies propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Fixe 2 ans Électricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 89.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Concernant le gaz, TotalEnergies se démarque avec son offre la moins chère, Spéciale Gaz. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 142.57 € par an par rapport au prix repère. Cette offre est plutôt compétitive !