Résiliation TotalEnergies : comment résilier TotalEnergies en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez TotalEnergies lors d’un déménagement, contactez simplement le service client au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, 9h–19h), envoyez un mail à [email protected] ou faites la demande via votre espace client. En cas de changement de fournisseur sans déménagement, la résiliation est automatique : c’est le nouveau fournisseur qui gère la démarche à votre place.

Résilier TotalEnergies dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Il n'est pas possible de transférer votre ancien contrat : chaque adresse nécessite un contrat distinct, même si le fournisseur reste le même.

Pensez à effectuer cette démarche au moins 10 jours avant la date de votre déménagement. Ce délai est nécessaire pour que les équipes techniques d'Enedis puissent procéder à la mise en service du compteur.

Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service peut être réalisée en 1 jour ouvré. Si ce n'est pas le cas, ou si la télé-opération échoue, le délai passe à 5 jours ouvrés.

Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez souscrire un contrat d'énergie dès 6 semaines avant votre déménagement. Cela vous laisse le temps d'anticiper sans stress et d'assurer une continuité d'électricité et/ou de gaz le jour J.

Il est possible de souscrire un contrat chez TotalEnergies pour votre nouveau logement, ou d’en profiter pour changer de fournisseur d’énergie si vous le souhaitez. Le choix du fournisseur est entièrement libre au moment d’un déménagement.

Etape 2 : résilier le contrat TotalEnergies jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est obligatoire pour éviter de continuer à payer les factures de l’ancienne adresse après votre départ.

Vous pouvez demander la résiliation à l’avance en précisant la date du déménagement (qui sera la date effective de fin du contrat), ou le faire le jour de votre départ.

La résiliation est gratuite. Pour l’effectuer chez TotalEnergies, il suffit de contacter le service client :

– Par téléphone : 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, 9h–19h)
– Par mail : [email protected]
– Par courrier : TotalEnergies Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15

Vous pouvez aussi déposer votre demande depuis l’Espace Client en ligne ou via le formulaire de contact présent sur leur site.

Pensez à transmettre l’index de votre compteur le jour du départ pour une facture de clôture conforme à votre consommation réelle.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies est toujours gratuite. Il n’y a aucun frais ou pénalité à payer pour rompre votre contrat, que ce soit lié à un déménagement ou à un simple changement de fournisseur.

Après la résiliation, vous recevrez une facture de clôture sous 1 à 4 semaines. Cette facture ne comporte aucune pénalité : elle reprend seulement le montant de vos consommations et la part d’abonnement jusqu’à la date effective de la résiliation.

Le paiement de cette facture confirme la fin de votre contrat chez TotalEnergies. C’est la dernière démarche à effectuer.

Vous pouvez régler la facture de résiliation de plusieurs façons : prélèvement automatique (si actif), carte bancaire via votre espace client, chèquechèque énergie ou espèces. Les instructions de paiement sont indiquées sur la facture reçue.

Si vous avez besoin d’aide, contactez TotalEnergies par téléphone au 09 70 80 69 69 ou par e-mail à [email protected].

Résilier TotalEnergies pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter TotalEnergies pour un autre fournisseur, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur : celui-ci s’occupe de toutes les démarches administratives et se charge de la résiliation à votre place.

Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure d’énergie, et il n’y a aucune intervention sur le compteur. La continuité de la fourniture est garantie : vous ne risquez donc pas de panne lors du passage chez votre nouveau fournisseur.

En résumé, vous n’avez rien à faire auprès de TotalEnergies. Choisissez simplement une offre chez votre nouveau fournisseur, qui s’occupera de l’ensemble du processus de résiliation.

Tous les contacts de TotalEnergies pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat TotalEnergies ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts de TotalEnergies pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 80 69 69
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
• par courrier : envoyer un courrier à l'adresse TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15

Modèle de lettre de résiliation TotalEnergies

Bon à savoir : La résiliation chez TotalEnergies peut se faire en toute simplicité par téléphone au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, 9h–19h), ou par e-mail à [email protected]. Une demande par téléphone ou e-mail a la même valeur juridique qu’un courrier postal.

Toutefois, si vous préférez la procédure traditionnelle, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : TotalEnergies Service Client - TSA 21519 - 75901 Paris CEDEX 15.

Voici un modèle de lettre à compléter avec vos informations :

Demander une rétractation à TotalEnergies

Le droit de rétractation permet à un consommateur de revenir sur sa décision après avoir souscrit un contrat d’électricité chez TotalEnergies. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Le consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription pour exercer ce droit. Il n’a pas à justifier sa décision ni à payer de pénalités.

Pour se rétracter, il suffit d’informer TotalEnergies, par exemple via le formulaire de rétractation fourni avec le contrat ou par courrier, papier libre ou mail.

Ce droit s’applique notamment si le contrat a été souscrit en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile.

Faut-il résilier TotalEnergies en 2026 ?

En 2026, TotalEnergies propose des tarifs corrects, sans être non plus très compétitifs. Son offre d'électricité la moins chère est Heures Eco Electricité. En moyenne, cette offre peut vous faire économiser 89.49 € par an par rapport au tarif réglementé. Il y a moins cher chez d'autres fournisseurs actuellement. Vous aurez tout intérêt à comparer les offres !

Concernant le gaz, TotalEnergies se démarque avec son offre la moins chère, Spéciale Gaz. Grâce à cette offre, vous pourriez économiser jusqu'à 178.17 € par an par rapport au prix repère. Cette offre est plutôt compétitive !