Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez Ekwateur ?
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz chez Ekwateur, contactez le service de souscription au 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé) ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. Ekwateur a été récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie verte en 2019.
Souscrire Ekwateur par téléphone
Pour souscrire un contrat d’énergie chez Ekwateur par téléphone, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 87 67 16 74 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec Ekwateur ?
Souscrire Ekwateur en ligne
La souscription en ligne chez le fournisseur Ekwateur est possible en quelques minutes. Il suffit de compléter un formulaire directement sur la page dédiée.
Souscrire en ligne chez Ekwateur
Souscrire Ekwateur en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il est obligatoire d’effectuer des démarches supplémentaires par rapport à un changement de fournisseur d’électricité ou de gaz. Dans le cas d’un déménagement, il faut non seulement souscrire un nouveau contrat pour la nouvelle adresse, mais aussi résilier le contrat lié à l’ancien logement.
En revanche, lors d’un simple changement de fournisseur à la même adresse, aucune résiliation n’est nécessaire : le nouveau fournisseur se charge de tout à votre place, sans coupure et sans intervention technique.
- Souscrire le nouveau contrat chez Ekwateur pour votre nouveau logement. Vous pouvez appeler le 09 87 67 16 74 ou passer par le formulaire de souscription en ligne. Munissez-vous des informations du nouveau domicile pour accélérer la procédure.
- Pensez à résilier le contrat d’électricité ou de gaz lié à votre ancienne adresse auprès du fournisseur correspondant, que ce soit Ekwateur ou un concurrent. Cela permet d’arrêter toute facturation sur l’ancien logement.
Combien coûte la souscription chez Ekwateur ?
Chez Ekwateur, la souscription est 100% gratuite lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur d’énergie. Aucun frais ne sera facturé pour ouvrir un contrat si votre compteur est déjà actif. Un changement de fournisseur se fait donc sans surcoût pour le client.
En cas de déménagement, il faudra tout de même anticiper les frais de mise en service. Ceux-ci rémunèrent l’intervention technique liée à la mise en service de votre compteur.
Pour l’électricité, c’est Enedis qui assure cette prestation ; pour le gaz, le gestionnaire est GRDF. Ces frais apparaissent sur votre première facture Ekwateur, mais ils sont ensuite reversés à ces gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez Ekwateur
Pour souscrire à une offre chez Ekwateur, les principaux documents et informations à prévoir sont :
- Votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
- Un relevé d’index du compteur (électricité et/ou gaz)
- Vos coordonnées bancaires (RIB) pour le prélèvement automatique
- L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
- Le nom de l’ancien occupant ou le numéro client du contrat précédent si disponible
Quelles sont les offres d'Ekwateur disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
Ekwateur propose actuellement 2 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Electricité 100% verte fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
3.8 sur 5 -
3723 avis
|
|
Mensualité estimée
96 € Economies estimées 11.4 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-03-03 |
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
3.8 sur 5 -
3723 avis
|
|
Mensualité estimée
115 € un surcoût de 7.3 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-03-03 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
Ekwateur propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
3.8 sur 5 -
3723 avis
|
|
Mensualité estimée
148 € un surcoût de 1.4 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-03-03 |
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
3.8 sur 5 -
3723 avis
|
|
Mensualité estimée
152 € un surcoût de 5.7 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-03-03 |
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
3.8 sur 5 -
3723 avis
|
|
Mensualité estimée
156 € un surcoût de 9.1 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-03-03 |
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
3.8 sur 5 -
3723 avis
|
|
Mensualité estimée
172 € un surcoût de 25 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 2026-03-03 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur Ekwateur avant de souscrire
Ekwateur a une note globale de 3.84/5 sur un total de 3723 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur Ekwateur sur plusieurs plateformes.
C'est une note plutôt correcte.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.1/5 (sur 2927 votes)
- Selectra : 2.9/5 (sur 796 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez Ekwateur
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription Ekwateur ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours après la souscription chez Ekwateur pour exercer votre droit de rétractation. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans frais, aucune justification n’est nécessaire.
Une fois ce délai de 14 jours dépassé, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Il suffit de régler votre consommation et l’abonnement jusqu’à la date de résiliation effective.
Combien de temps pour que mon contrat Ekwateur soit actif ?
Changement de fournisseur : La mise en service chez Ekwateur est généralement rapide. L’activation du contrat d’énergie se fait dans un délai souvent immédiat ou sous quelques jours, sans coupure. Conformément à la loi, ce délai ne peut dépasser 21 jours après la demande.
En cas de déménagement : Le délai dépend du compteur. Pour un compteur Linky, la mise en service prend 24 heures. Pour un compteur traditionnel, cela peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Combien de clients sont chez Ekwateur actuellement ?
Ekwateur compte actuellement environ 130 000 clients en France. Ce chiffre a baissé après la crise de l'énergie, alors qu'il avait atteint 250 000 clients en 2020.
