Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) ou accédez directement au formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies a été élu meilleur fournisseur d'électricité et de gaz aux Trophées Selectra 2023 et 2024, avec un parcours de souscription particulièrement simple.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. L’appel permet de choisir l’offre d’électricité et/ou de gaz adaptée à votre situation et de finaliser la souscription immédiatement : il faut simplement prévoir une facture récente ou le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) de votre logement, ainsi qu’un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.

Souscrire TotalEnergies en ligne

La souscription à une offre TotalEnergies peut se faire directement en ligne, en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire sur l’espace dédié au fournisseur.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Changer de fournisseur et déménagement sont deux démarches différentes. Dans le cadre d’un déménagement, il faut mettre fin au contrat lié à l’ancienne adresse, puis en ouvrir un nouveau pour le logement à venir. À l’inverse, lors d’un changement de fournisseur sans quitter son logement, il n’y a pas de résiliation, c’est le nouveau fournisseur qui gère le transfert.

Pour déménager son contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, la démarche se fait en deux étapes indispensables à respecter :

1. Souscrire un nouveau contrat
   Il faut d’abord souscrire pour la nouvelle adresse, soit en ligne, soit par téléphone auprès du service de souscription TotalEnergies : 09 74 59 46 79.
2. Résilier l’ancien contrat
   Une fois la souscription réalisée, la résiliation de l’ancien contrat est à effectuer auprès de son fournisseur actuel afin de cesser toute facturation sur l’ancienne adresse.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Bonne nouvelle : chez TotalEnergies, la souscription d’un contrat lors d’un simple changement de fournisseur est entièrement gratuite. Aucune surprise au moment de recevoir sa première facture, même si votre nouveau contrat concerne la même adresse.

En revanche, lors d’un déménagement, il faudra anticiper d’éventuels frais de mise en service. Ces frais couvrent l’intervention technique d’Enedis pour l’électricité ou de GRDF pour le gaz, lors de la mise en service du compteur.

Le montant est simplement ajouté à votre première facture TotalEnergies, puis reversé directement aux gestionnaires de réseau. Aucun frais supplémentaire n’est prélevé par le fournisseur lui-même – tout est transparent dès la souscription.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels afin de garantir une ouverture rapide et conforme du contrat. Voici la liste des pièces à prévoir :

• Le relevé du dernier index de votre compteur (électricité ou gaz selon le type de contrat choisi)
• Le Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponibles sur une ancienne facture
• Vos coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ou autre moyen de paiement
• Votre adresse complète du logement concerné
• En cas de parrainage, la référence client du parrain si vous souhaitez bénéficier d’une prime

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 231728 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.4/5 (sur 7495 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 215858 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3131 votes)

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