Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), ou complétez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies, élu Service Client de l’Année 2024, propose un parcours de souscription rapide et simple, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Prévoyez de vous munir d’un relevé de compteur, d’une facture d’énergie récente et de votre RIB pour faciliter la souscription.
L’appel permet de choisir la formule et de finaliser la souscription en quelques minutes, en direct avec un conseiller.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec TotalEnergies ?
Souscrire TotalEnergies en ligne
La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies peut se faire facilement en ligne en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire de souscription sur la plateforme dédiée.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Important : il existe une différence majeure entre un déménagement d’électricité/gaz et un changement de fournisseur. Lors d’un simple changement de fournisseur sans déménager, la résiliation n’est pas nécessaire car le nouveau fournisseur s’en occupe automatiquement.
Au contraire, lors d’un déménagement, il faut impérativement résilier le contrat de l’ancien logement en plus de souscrire à une nouvelle offre pour le futur domicile.
- Souscrire à un nouveau contrat : lors de votre déménagement, contactez le service de souscription TotalEnergies par téléphone au 09 74 59 46 79 ou utilisez le formulaire de souscription en ligne.
- Résilier l’ancien contrat : pour ne plus payer votre ancien compteur, il est obligatoire de résilier un contrat. Cette étape se fait auprès de votre fournisseur actuel.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Chez TotalEnergies, la souscription est totalement gratuite lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur d’énergie. Le client n’a aucun frais à avancer : il suffit de choisir son offre et TotalEnergies s’occupe du reste sans facturation supplémentaire.
En cas de déménagement, il faut cependant anticiper des frais de mise en service. Ces coûts sont liés à la mise en service et à l’ouverture du compteur dans votre nouveau logement.
La prestation d’ouverture du compteur n’est pas assurée par TotalEnergies, mais par les gestionnaires du réseau : Enedis pour l’électricité, et GRDF pour le gaz. Ces prestataires fixent eux-mêmes les tarifs des frais concernés.
Après la procédure, ces frais sont affichés sur la première facture du client. TotalEnergies les collecte avant de les reverser intégralement aux distributeurs concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en octobre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents afin de garantir la prise en charge rapide et efficace de votre demande. Voici la liste des pièces essentielles à préparer :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité, ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponibles sur vos factures précédentes ou en demandant à votre gestionnaire de réseau.
- Le relevé de compteur (index de consommation) à la date de votre emménagement ou à la date souhaitée pour le début du contrat.
- Un RIB (relevé d’identité bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique.
- Votre adresse complète et exacte du logement concerné par le nouveau contrat.
- Un numéro de téléphone et une adresse e-mail pour recevoir vos informations contractuelles et faciliter le suivi.
- Le cas échéant, la référence client du parrain si vous souhaitez bénéficier du programme de parrainage.
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Standard Fixe Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
109 € un surcoût de 0.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 2.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 7.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 9.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3107 avis
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Mensualité estimée
155 € un surcoût de 11.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.34/5 sur un total de 223924 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.4/5 (sur 7593 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 4166 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
- Selectra : 2.7/5 (sur 3106 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après la signature de votre contrat TotalEnergies. Durant cette période, vous pouvez annuler votre souscription sans frais et sans justificatif.
Passé ce délai, vous restez libre de résilier à tout moment et sans pénalité. Seules les consommations et abonnements déjà engagés jusqu’à la date de fin effective seront à régler.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Lors d’un changement de fournisseur d’énergie (sans déménagement), l’activation du contrat TotalEnergies se fait généralement en quelques jours, souvent immédiatement. Il n’y a pas de coupure. Le délai légal maximal est de 21 jours à compter de la demande du client.
En cas de déménagement, la mise en service dépend du type de compteur : 24h pour un compteur Linky communicant et jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique (non communicant).
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement environ 5,5 millions de clients en France pour ses offres d’électricité et de gaz, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif du pays.
