Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
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Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, contactez directement le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies propose un parcours de souscription simple, des remises régulières et a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Un conseiller recueillera les informations nécessaires concernant l'énergie (électricité, gaz ou les deux), l'adresse du logement, le relevé de compteur et les coordonnées bancaires pour finaliser la souscription du contrat souhaité.
Souscrire TotalEnergies en ligne
La souscription à une offre TotalEnergies peut se faire facilement en ligne via un formulaire dédié. Il suffit de remplir quelques informations pour activer l’électricité ou le gaz à votre domicile.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Il est important de distinguer deux situations. Lors d'un déménagement, il est nécessaire de résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche permet d'éviter toute facturation indue sur l'ancienne adresse après votre départ.
À l'inverse, si vous effectuez un changement de fournisseur sans changer d'adresse, il n'est pas utile de résilier vous-même : la résiliation est alors prise en charge automatiquement lors de la souscription au nouveau contrat.
- Souscription du nouveau contrat énergie : Pour ouvrir votre compteur dans le nouveau logement, vous pouvez joindre le service de souscription TotalEnergies par téléphone au 09 74 59 46 79 ou via le formulaire de souscription en ligne. Prévoyez le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou PCE pour le gaz.
- Clôturer l’ancien contrat : Il faut résilier l'abonnement de votre ancien logement. Cette étape se fait auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse de TotalEnergies ou d’un autre. Cela stoppera la facturation à votre ancienne adresse à la date de remise des clés.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Chez TotalEnergies, la souscription lors d’un simple changement de fournisseur est totalement gratuite. Aucun frais n’est appliqué pour ouvrir un contrat d’électricité ou de gaz dans ce cas de figure, ce qui facilite le passage chez ce fournisseur.
En revanche, lors d’un déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur, une prestation réalisée sur le terrain par Enedis pour l’électricité, et par GRDF pour le gaz.
La facturation est transparente : les frais sont répercutés une seule fois sur votre première facture TotalEnergies, mais ils sont ensuite reversés intégralement aux gestionnaires de réseau concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en août 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels afin de garantir la bonne mise en service et la gestion de votre contrat. Les documents à préparer sont les suivants :
- Le numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- L’adresse exacte du logement concerné
- Les coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le relevé des index de consommation du compteur à la date d’entrée dans le logement
- Le nom de l’ancien occupant (facultatif mais recommandé pour faciliter la transition)
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Standard Fixe Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Mensualité estimée
109 € un surcoût de 0.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Mensualité estimée
146 € Economies estimées 2.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 2.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 4.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Mensualité estimée
155 € un surcoût de 6.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 07/08/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.34/5 sur un total de 220197 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.4/5 (sur 7447 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 205313 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 4150 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 188 votes)
- Selectra : 2.7/5 (sur 3099 votes)
Lire les avis sur TotalEnergies
Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après la souscription chez TotalEnergies pour vous rétracter gratuitement. Aucune justification n’est demandée et aucun frais ne s’applique durant cette période.
Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Il suffit de régler les consommations d’énergie et l’abonnement jusqu’à la date de fin du contrat.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Changement de fournisseur : lors d'un simple changement pour TotalEnergies, le contrat est généralement activé immédiatement ou sous quelques jours, sans aucune coupure d'énergie.
Délai légal : l’activation ne peut excéder 21 jours après la demande du client, conformément à la réglementation.
Déménagement : le délai dépend de la mise en service du compteur : 24 heures avec un compteur Linky, jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement environ 5,5 millions de clients en France (électricité et gaz confondus), ce qui en fait le principal fournisseur alternatif du marché français.
