Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, appelez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou complétez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies séduit par un parcours de souscription simple et efficace, et a été élu meilleur fournisseur d’énergie par Selectra en 2023 et 2024.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit de contacter le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Il est recommandé de préparer un relevé de compteur, une facture d'énergie récente et un relevé d'identité bancaire (RIB) pour faciliter la souscription.
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Souscrire TotalEnergies en ligne
La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies peut se faire facilement en ligne en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire de souscription sur la plateforme dédiée.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Il est essentiel de distinguer un déménagement d’un changement de fournisseur. Lors d’un déménagement, il faut résilier le contrat du logement quitté, puis en souscrire un pour la nouvelle adresse. À l’inverse, lors d’un changement de fournisseur sans changer d’adresse, aucune démarche de résiliation n’est requise : la souscription suffit car le nouveau fournisseur s’en occupe.
Voici en détail les étapes pour gérer un déménagement avec TotalEnergies concernant l’électricité ou le gaz :
- Souscrire un nouveau contrat : contactez le service de souscription TotalEnergies en appelant le 09 74 59 46 79 ou passez par la souscription en ligne.
- Résilier l’ancien contrat : il est indispensable de résilier le contrat d’énergie de l’ancien logement pour arrêter la facturation. Cette démarche s’effectue auprès de votre fournisseur, qu’il s’agisse de TotalEnergies ou d’un concurrent.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Chez TotalEnergies, la souscription d’un contrat est totalement gratuite lorsqu’il s’agit simplement de changer de fournisseur d’énergie. Aucun frais de dossier ou d’inscription ne sera réclamé au client dans ce cas.
En revanche, lors d’un déménagement, il est nécessaire de prévoir des frais de mise en service.
Ces frais correspondent à la prestation d’mise en service du compteur. L’intervention est réalisée par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz.
Le montant de cette opération apparaît sur la première facture TotalEnergies, mais la somme collectée est ensuite reversée au distributeur en charge de l'ouverture effective du compteur.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en novembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels afin de valider la création du contrat et d'assurer la bonne prise en charge de votre dossier. Voici la liste des documents à rassembler :
- Relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
- Numéro de compteur ou relevé d’index de consommation
- Adresse exacte du logement concerné par le contrat
- Nom de l’ancien occupant si disponible (pour faciliter la démarche en cas de déménagement)
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
101 € Economies estimées 7.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/11/2025 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
109 € un surcoût de 0.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 2.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/11/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 7.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 9.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
155 € un surcoût de 11.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.34/5 sur un total de 223995 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.4/5 (sur 7655 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 4172 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 190 votes)
- Selectra : 2.7/5 (sur 3111 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Vous disposez de 14 jours après votre souscription chez TotalEnergies pour changer d’avis. Pendant ce délai de rétractation, il est possible d’annuler gratuitement le contrat, sans justificatif.
Après ces 14 jours, la résiliation reste toujours possible sans frais à tout moment. Vous ne payez alors que ce qui a déjà été consommé (énergie + abonnement jusqu’à la résiliation).
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Changement de fournisseur : lors d’un simple changement pour TotalEnergies, l’activation du contrat est rapide. Elle a généralement lieu immédiatement ou sous quelques jours, sans coupure, et ne peut dépasser 21 jours selon la réglementation.
Déménagement : un délai de mise en service doit être pris en compte. Pour un compteur Linky, l’activation se fait en 24 h; avec un compteur classique, ce délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement environ 5,5 millions de clients en France (électricité et gaz confondus). Cela en fait le premier fournisseur alternatif du pays derrière les acteurs historiques EDF et Engie.
