Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou de passer directement par la souscription en ligne. TotalEnergies a été élu Meilleur Fournisseur d’Énergie par Selectra en 2023 et 2024, notamment pour un parcours de souscription simple et efficace.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Pour finaliser la souscription, il est recommandé de préparer l’adresse du logement, le relevé de compteur et un RIB pour le prélèvement automatique.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est possible de souscrire en ligne chez le fournisseur TotalEnergies, en quelques minutes et sans déplacement. Pour lancer une souscription, il suffit de se rendre directement sur le site dédié en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Déménager son contrat d’électricité ou de gaz est différent d’un simple changement de fournisseur. Lors d'un déménagement, vous devez résilier le contrat lié à l’ancienne adresse. Si vous changez seulement de fournisseur, sans changer d’adresse, pas de démarche de résiliation : le nouveau fournisseur s’en charge.

Voici les démarches de déménagement d’un contrat d’électricité ou de gaz avec TotalEnergies :

1. Souscrivez un nouveau contrat pour votre futur logement, soit en appelant le service de souscription TotalEnergies au 09 74 59 46 79, soit en utilisant la souscription en ligne (électricité et/ou gaz).
2. Procédez à la résiliation de l’ancien contrat pour arrêter toute facturation liée à l’ancien logement. Cette étape s’effectue auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse de TotalEnergies ou d’une autre entreprise.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Lorsque vous décidez de passer chez TotalEnergies pour votre énergie, la souscription ne vous coûte rien si vous changez simplement de fournisseur. Aucuns frais cachés ou droits d’entrée : l’opération est totalement gratuite et sans pénalité, quel que soit votre contrat précédent.

En revanche, si la souscription intervient dans le cadre d'un déménagement, il faudra anticiper des frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service de votre compteur, opération réalisée par les gestionnaires de réseau électricité (Enedis) ou gaz (GRDF).

Ces coûts techniques ne sont pas conservés par TotalEnergies : ils apparaissent sur votre première facture puis sont reversés aux gestionnaires concernés, en toute transparence.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents afin de faciliter et accélérer la prise en charge de votre demande. Voici la liste des informations et documents essentiels à rassembler lors de votre souscription :

• Numéro de Point De Livraison (PDL) pour l’électricité ou numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (présents sur les factures ou communiqués par l’ancien occupant)
• Relevé de compteur à la date souhaitée du début du contrat
• Coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Adresse exacte du logement concerné par la souscription
• Nom de l’ancien occupant ou du titulaire du contrat précédent (si connu)
• Date de début souhaitée pour le contrat

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.37/5 sur un total de 234202 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.1/5 (sur 8079 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 217745 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3134 votes)

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