Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), ou passez par la souscription en ligne. TotalEnergies se distingue par un parcours de souscription simple et plusieurs distinctions comme le prix du meilleur fournisseur d’énergie 2023 et 2024.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Avant d’appeler, il est conseillé de préparer l’adresse du logement, un relevé de compteur, le numéro PRM (électricité) ou PCE (gaz) si disponible, ainsi qu’un RIB pour le prélèvement automatique. La souscription peut être réalisée en quelques minutes au téléphone avec un conseiller.

Souscrire TotalEnergies en ligne

La souscription à une offre TotalEnergies peut se faire directement en ligne, en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire sur l’espace dédié au fournisseur.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Lors d’un déménagement, il est essentiel de différencier cette opération d’un changement de fournisseur. En effet, le déménagement impose de résilier le contrat lié à l’ancienne adresse avant de souscrire à une nouvelle offre.

Pour un simple changement de fournisseur sans changement d’adresse, il n'est pas nécessaire d’effectuer soi-même la résiliation : votre nouveau fournisseur s’occupe de tout.

1. Pour ouvrir un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies après un déménagement, il suffit de souscrire via le service de souscription au 09 74 59 46 79 ou directement via le formulaire de souscription en ligne.
2. Il est impératif de résilier le contrat de l’ancienne adresse. Cette étape permet de clôturer toute facturation pour votre ancien logement auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse de TotalEnergies ou d’un autre.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Bonne nouvelle pour les clients souhaitant rejoindre TotalEnergies : la souscription est 100 % gratuite lorsqu’il s’agit d’un simple changement de fournisseur. Aucun frais n’est facturé pour rompre son ancien contrat au profit d’une offre TotalEnergies.

Lors d’un déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Cette prestation d’mise en service correspond à l’ouverture du compteur et ne dépend pas de TotalEnergies, mais bien des gestionnaires de réseau.

Pour l’électricité, l’intervention est réalisée par Enedis. Pour le gaz, c’est GRDF qui se charge de l’ouverture. Ces frais apparaîtront sur la première facture TotalEnergies mais sont intégralement reversés aux gestionnaires de réseau concernés.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Lors d’une souscription chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels afin de garantir la bonne mise en place du contrat et l’activation de l’énergie dans votre logement. Voici les documents à prévoir :

• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé du compteur (index de consommation) à la date d’entrée dans le logement
• Coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Adresse exacte du logement concerné
• Coordonnées complètes du titulaire du contrat (nom, prénom, téléphone, e-mail)

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 231726 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.4/5 (sur 7465 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 215460 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3128 votes)

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