Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) ou accédez directement à la souscription en ligne. TotalEnergies est reconnu pour la simplicité de son parcours client et a reçu le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz en 2023 et 2024.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Pensez à préparer une facture ou le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, ainsi qu'un RIB si vous souhaitez régler par prélèvement automatique. L'ouverture du contrat se fait en quelques minutes par téléphone.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec TotalEnergies ?
Souscrire TotalEnergies en ligne
La souscription à une offre TotalEnergies peut se faire directement en ligne, en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire sur l’espace dédié au fournisseur.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Souscrire une offre d’électricité ou de gaz se fait de deux façons : dans le cadre d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur (sans changer d’adresse). Dans le cas d’un déménagement, il faut penser à bien résilier un contrat à l’ancienne adresse, étape qui n’est pas utile lors d’un simple changement de fournisseur.
Voici les démarches à suivre pour votre changement d’adresse chez TotalEnergies :
- Souscrire une nouvelle offre TotalEnergies pour votre logement en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79 ou via la souscription en ligne. Munissez-vous des informations utiles comme l’adresse et le relevé d’index.
- Résilier le contrat associé à votre ancien logement afin de stopper toute facturation sur celui-ci. Cette démarche concerne le fournisseur de votre ancienne adresse, qu’il s’agisse de TotalEnergies ou d’un autre.
En procédant ainsi, vous assurez une ouverture de compteur à votre arrivée et vous évitez toute double facturation sur deux logements. N’hésitez pas à anticiper chaque étape pour un déménagement serein.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Bonne nouvelle : la souscription chez TotalEnergies est sans aucun frais si vous changez simplement de fournisseur. Vous pouvez donc changer pour TotalEnergies, ou en repartir, sans frais d’ouverture de dossier, ni pénalité.
En revanche, lors d’un déménagement, attendez-vous à devoir régler des frais de mise en service. Cela concerne la prestation d’mise en service du compteur électrique ou gaz, réalisée par les gestionnaires du réseau.
Ces frais sont facturés directement par Enedis pour l’électricité, ou par GRDF pour le gaz. La somme apparaît sur votre première facture TotalEnergies, qui la reverse ensuite intégralement au gestionnaire du réseau concerné.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire un contrat chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels afin de garantir une mise en service rapide et efficace de votre électricité ou gaz. Voici la liste des informations généralement demandées :
- Le Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- L’adresse complète du logement concerné
- Le relevé du compteur d’électricité ou de gaz au moment de l’emménagement
- Un relevé d'identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- La date souhaitée pour la prise d’effet du contrat
- Les coordonnées du titulaire du contrat (nom, prénom, téléphone, email)
- Le nom de l’ancien occupant (optionnel, mais utile pour accélérer les démarches)
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
100 € Economies estimées 7.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/02/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 1.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/02/2026 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 0.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/02/2026 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 1.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
128 € Economies estimées 12.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/02/2026 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 12.2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/02/2026 |
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VERTE FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
155 € un surcoût de 14.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/02/2026 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
160 € un surcoût de 19.2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/02/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 231297 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.4/5 (sur 7465 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 215460 votes)
- iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
- Selectra : 2.8/5 (sur 3128 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Si vous souhaitez annuler votre souscription chez TotalEnergies, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours suivant la signature du contrat. Durant ce délai, la résiliation est sans frais.
Après ces 14 jours, il reste possible de mettre fin à votre contrat d’énergie à tout moment et sans pénalité. Seule la consommation réellement utilisée et l’abonnement jusqu’à la date de résiliation vous seront facturés.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Changement de fournisseur : chez TotalEnergies, la souscription d’un contrat lors d’un simple changement de fournisseur s’effectue sans coupure ni délai d’activation notable. Le contrat peut démarrer immédiatement ou sous quelques jours, mais la loi impose un délai maximal de 21 jours à compter de la demande du client.
Déménagement : pour une nouvelle adresse, l’activation dépend du type de compteur. Compteur Linky : mise en service en 24 h. Compteur classique : intervention sous 5 jours ouvrés en moyenne.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte environ 5,5 millions de clients en France pour ses offres gaz et électricité, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif du pays. Ce chiffre reflète la situation début 2026, selon les données communiquées par le fournisseur.
