Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
Je simule ma facture et souscris en 10 minutes.
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, il suffit de contacter le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) ou de remplir le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies a été élu Service Client de l'Année 2024 et propose un parcours de souscription particulièrement simple pour les particuliers.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service de souscription est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Lors de l'appel, il est conseillé de se munir d'une facture d'énergie, du relevé de compteur et des informations relatives au logement pour faciliter l'ouverture du contrat. Un conseiller prend en charge l'accompagnement jusqu'à la validation du nouveau contrat TotalEnergies, que ce soit pour l'électricité, le gaz ou les deux énergies.
Souscrire TotalEnergies en ligne
Pour souscrire un contrat TotalEnergies en ligne, il suffit de remplir le formulaire de souscription directement depuis la page dédiée. La démarche ne prend que quelques minutes et permet de choisir une offre d’électricité ou de gaz adaptée à votre besoin.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Il existe une différence importante entre changer de fournisseur et souscrire lors d’un déménagement. Lors d’un changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier son ancien contrat : le nouveau fournisseur prend tout en charge à votre place pour plus de simplicité.
En revanche, le déménagement demande impérativement de résilier l’abonnement lié à votre ancienne adresse, puis de souscrire une nouvelle offre correspondant à votre futur logement. Cela permet d’éviter la double facturation et toute rupture de fourniture à l’arrivée.
- Pour débuter la démarche, contactez le service de souscription TotalEnergies au 09 74 59 46 79 ou passez par le site via le formulaire de souscription. Cette étape permet d’activer un nouveau contrat électricité et/ou gaz sur votre nouvelle adresse.
- Pensez à résilier le contrat lié à votre ancien logement. La résiliation s’effectue auprès de votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse de TotalEnergies ou d’un autre fournisseur, afin de mettre fin à la facturation sur cette adresse.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Pour tout changement de fournisseur d’énergie chez TotalEnergies, la souscription est entièrement gratuite. Que vous passiez d’EDF, Engie ou un autre acteur du marché, vous n’aurez pas le moindre frais à régler pour ce simple basculement.
En revanche, en cas de déménagement, il faudra prévoir des frais de mise en service. Ces frais sont distincts de l’abonnement et concernent uniquement l’ouverture du compteur à la nouvelle adresse.
L’opération de mise en service est prise en charge par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz.
TotalEnergies avance le règlement de ces coûts, puis inscrit le montant des frais sur la première facture du nouveau client. Notez que ces sommes sont reversées intégralement au gestionnaire concerné.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en septembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Pour souscrire chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir les informations et documents suivants :
- Adresse exacte du logement concerné par le contrat
- Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Relevé(s) de compteur au moment de la souscription ou de l’emménagement
- Coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Coordonnées complètes du titulaire du contrat (nom, prénom, téléphone, email)
- Date souhaitée pour le début du contrat
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Standard Fixe Électricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3102 avis
|
|
Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0.7 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/09/2025 |
|
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3102 avis
|
|
Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/09/2025 |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3102 avis
|
|
Mensualité estimée
109 € un surcoût de 0.5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/09/2025 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3102 avis
|
|
Mensualité estimée
110 € un surcoût de 2 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/09/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3102 avis
|
|
Mensualité estimée
143 € Economies estimées 2.6 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 09/09/2025 |
|
STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3102 avis
|
|
Mensualité estimée
151 € un surcoût de 5.3 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/09/2025 |
|
VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3102 avis
|
|
Mensualité estimée
153 € un surcoût de 7.4 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/09/2025 |
|
FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3102 avis
|
|
Mensualité estimée
155 € un surcoût de 9.4 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/09/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.34/5 sur un total de 221693 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.4/5 (sur 7502 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 206741 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 4160 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 188 votes)
- Selectra : 2.7/5 (sur 3102 votes)
Lire les avis sur TotalEnergies
Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après la souscription de votre contrat TotalEnergies. Durant cette période, vous pouvez annuler sans frais et sans justification.
Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment et sans pénalité. Seule l’énergie consommée et l’abonnement jusqu’à la date effective seront à régler.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Changement de fournisseur : l’activation d’un contrat chez TotalEnergies est généralement quasi immédiate, ou sous quelques jours, sans coupure d’énergie. La loi prévoit un délai maximal de 21 jours à compter de la demande.
Déménagement : l’ouverture du compteur peut nécessiter l’intervention d’un technicien. Pour un compteur Linky, le délai est souvent de 24 heures. Pour un compteur classique, prévoir jusqu’à 5 jours ouvrés.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement environ 5,5 millions de clients pour l’électricité et le gaz en France. Ce chiffre fait de TotalEnergies le premier fournisseur alternatif d’énergie sur le marché français.
