Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou via le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies propose un parcours de souscription simple, récompensé par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz 2023 et 2024.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est joignable du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Pensez à préparer un relevé de compteur, un RIB et l’adresse complète du logement concerné afin de faciliter la création du contrat lors de l’appel.

Souscrire TotalEnergies en ligne

La souscription à une offre TotalEnergies peut se faire directement en ligne, en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire sur l’espace dédié au fournisseur.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Avant de transférer votre contrat d'électricité ou de gaz avec TotalEnergies, il est essentiel de distinguer deux démarches : le déménagement et le changement de fournisseur. Lors d’un déménagement, il faut résilier le contrat de l’ancien logement. Lors d’un simple changement de fournisseur, la résiliation est automatique : votre nouveau fournisseur s’en charge, sans action supplémentaire de votre part.

Les étapes spécifiques à un déménagement auprès de TotalEnergies sont simples :

1. Ouvrir le nouveau contrat : Contactez le service de souscription TotalEnergies au 09 74 59 46 79 ou effectuez votre souscription en ligne pour votre nouvelle adresse.
2. Clôturer l’ancien contrat : Il est indispensable de résilier le contrat du logement quitté pour mettre fin à la facturation sur votre ancienne adresse.

Si vous préparez un déménagement, réaliser ces deux démarches vous assure d’éviter la double facturation et de bénéficier d’une mise en service rapide à votre arrivée.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Chez TotalEnergies, aucun frais de souscription n’est demandé lorsque vous changez uniquement de fournisseur : la démarche est totalement gratuite. Ainsi, il est possible de rejoindre TotalEnergies sans rien débourser si vous restez dans le même logement.

Lors d’un déménagement, il est important d’anticiper les frais de mise en service. Ceux-ci couvrent la mise en service du compteur, opération réalisée par les gestionnaires de réseau Enedis (pour l’électricité) et GRDF (pour le gaz).

Les montants facturés apparaissent sur la première facture TotalEnergies, mais la somme est ensuite reversée à Enedis ou GRDF selon l’énergie concernée. Ces frais sont identiques, peu importe le fournisseur choisi.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en janvier 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir les informations suivantes :

• Votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Le relevé d’index de compteur au moment de l’emménagement
• Vos coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Les coordonnées complètes du titulaire du contrat (nom, prénom, téléphone, email)
• L’adresse précise du logement à raccorder
• La date souhaitée pour la mise en service du contrat

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 230898 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.4/5 (sur 7421 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
• iGraal : 4.5/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3125 votes)

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