Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), ou passez par la souscription en ligne. TotalEnergies est reconnu pour la simplicité de ses démarches et a été élu Meilleur Fournisseur d’électricité et de gaz par le Prix Selectra 2024.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Préparez les informations nécessaires comme l'adresse exacte du logement, le nom du titulaire du contrat, le relevé de compteur, et si possible le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz.

L'appel permet de choisir l'offre désirée et de finaliser la souscription rapidement avec un conseiller dédié. La mise en service sera ensuite programmée selon la situation du logement.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Pour souscrire chez TotalEnergies en ligne, il suffit de remplir le formulaire de souscription directement sur la page dédiée du fournisseur. La démarche se fait en quelques minutes, sans papier ni déplacement.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Lors d’un déménagement, il est essentiel de distinguer le fait de souscrire un contrat pour une nouvelle adresse de celui d’un changement de fournisseur à la même adresse.

Dans le cas d’un déménagement, la résiliation du contrat lié à l’ancien logement est indispensable. À l’inverse, lors d’un simple changement de fournisseur sans modification d’adresse, cette étape n’est pas requise : le nouveau prestataire s’en charge lui-même.

1. Pour souscrire un nouveau contrat TotalEnergies lors de votre déménagement, contactez le service de souscription en appelant le 09 74 59 46 79 ou accédez directement au formulaire de souscription en ligne.
2. N’oubliez pas de résilier votre contrat rattaché à votre ancien logement auprès de votre fournisseur actuel. Cette démarche met fin à toute facturation liée à votre ancienne adresse.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Changer de fournisseur pour rejoindre TotalEnergies se fait sans frais : la souscription est totalement gratuite si vous restez dans le même logement. Aucune dépense à prévoir pour clôturer votre ancien contrat et activer le nouveau.

En cas de déménagement, il faut toutefois anticiper des frais de mise en service. Ces coûts correspondent à la mise en service du compteur et non à la souscription du contrat TotalEnergies en elle-même.

La prestation d'ouverture du compteur est assurée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz. Ces frais apparaissent sur votre première facture chez TotalEnergies, puis sont reversés à ces opérateurs.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en juin 2025.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire une offre chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir les informations suivantes :

• Le relevé du compteur d’électricité et/ou de gaz
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• L’adresse exacte du logement concerné
• Les coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• La date souhaitée pour le début du contrat

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose plusieurs offres d'électricité pour les particuliers, incluant des options à prix fixes et des offres d’électricité verte. La plupart affichent des tarifs plus bas que le tarif réglementé, avec, par exemple, l’offre Standard Fixe Électricité offrant jusqu’à 7% de réduction. Certaines offres n’appliquent pas de réduction particulière, mais l’ensemble du catalogue reste globalement compétitif.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose plusieurs offres de gaz pour les particuliers, dont la plus avantageuse est l’offre Spéciale Gaz à 0,1077 € TTC/kWh et 277,44 € TTC/an d’abonnement. Avec cette formule, le budget estimé pour un foyer moyen s’élève à 1 484 €/an, permettant de réaliser jusqu’à 26 € d’économies par an par rapport au prix repère du gaz.

D’autres offres sont aussi disponibles comme Verte Fixe gaz, Standard Fixe Gaz ou Fixe 2 ans Gaz, pour ceux qui souhaitent des prix fixes ou une part de gaz vert dans leur consommation.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies bénéficie d’une excellente réputation globale avec une note moyenne de 4.25/5 recueillie auprès de plus de 214 000 avis clients. Les consommateurs saluent particulièrement ses offres compétitives et la simplicité de la souscription, bien que certains déplorent des difficultés ponctuelles avec le service client. Voici le détail des notes selon les principales plateformes d'avis :

• Trustpilot : 3.3/5
• Avis Vérifiés : 4.3/5
• iGraal : 4.5/5
• Poulpeo : 4/5
• Selectra : 2.6/5

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