Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, contactez directement le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou complétez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies est reconnu pour un parcours d’inscription simple et a remporté le prix du meilleur fournisseur d’énergie Selectra en 2023 et 2024.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Le service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Lors de l'appel, il faudra fournir les informations nécessaires comme l'adresse du logement, les relevés de compteur et un RIB pour le paiement. Un conseiller accompagnement tout au long de la souscription jusqu'à la validation du contrat.

Souscrire TotalEnergies en ligne

La souscription à une offre TotalEnergies peut se faire directement en ligne, en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire sur l’espace dédié au fournisseur.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Avant de démarrer son déménagement avec TotalEnergies, il faut distinguer deux situations : changement de fournisseur et déménagement. En cas de changement de fournisseur sans changer d’adresse, aucune démarche de résiliation n’est exigée du client. Le nouveau fournisseur s’occupe de tout.

Pour un déménagement, il y a une étape à ne pas oublier : résilier l’ancien contrat. Cela permet d’arrêter la facturation à l’ancienne adresse. Voici comment s’organise la procédure chez TotalEnergies :

1. Souscrire à un nouveau contrat TotalEnergies pour le futur logement, soit en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79, soit via le formulaire de souscription en ligne.
2. Résilier le contrat d’électricité ou de gaz de l’ancien logement auprès de son fournisseur actuel – il peut s’agir de TotalEnergies ou d’un autre opérateur. Retrouvez les démarches sur cette page : résilier un contrat.

Cette double démarche assure une transition sans coupure ni double facturation lors d’un déménagement.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Changer de fournisseur d’énergie pour rejoindre TotalEnergies n’entraîne aucun frais de souscription. Cette démarche reste totalement gratuite et ne nécessite aucune intervention sur le compteur, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz.

En revanche, lors d’un déménagement, il faut prévoir des frais de mise en service liés à la mise en service du compteur. Ces frais couvrent l'intervention technique réalisée par Enedis pour l’électricité ou GRDF pour le gaz.

Concrètement, le montant des frais de mise en service apparaît automatiquement sur la première facture TotalEnergies du client. Ces frais, fixés par les gestionnaires de réseau, sont ensuite reversés à Enedis ou GRDF selon l’énergie concernée, sans surcoût appliqué par TotalEnergies.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Lors de la souscription à une offre d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de préparer quelques informations et documents pour faciliter la mise en place du contrat. Parmi les éléments essentiels à fournir figurent :

• Le relevé du compteur de gaz et/ou d’électricité (index de consommation) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (ces références figurent sur les anciennes factures) ;
• Le relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Les coordonnées complètes du titulaire du contrat (adresse, téléphone, e-mail) ;
• L’adresse exacte du logement à raccorder ou alimenter.

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.36/5 sur un total de 232893 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.7/5 (sur 7676 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 216841 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3132 votes)

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