Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies se distingue par un service client élu « Service Client de l’Année » pendant 12 années consécutives. L’adhésion peut aussi se faire directement sur le site officiel.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Un conseiller vous accompagnera dans la démarche, prendra les informations nécessaires (adresse, point de livraison, RIB, notamment) et pourra, si besoin, planifier la mise en service. L'appel est possible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est possible de souscrire en ligne chez le fournisseur TotalEnergies, en quelques minutes et sans déplacement. Pour lancer une souscription, il suffit de se rendre directement sur le site dédié en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Changer de fournisseur d’électricité se distingue d’un déménagement. Pour un simple changement de fournisseur, il n’y a aucune démarche de résiliation à réaliser soi-même. Le nouveau fournisseur se charge de tout.

En revanche, lors d’un déménagement, il faut impérativement résilier le contrat de votre ancien logement, puis souscrire une offre à la nouvelle adresse.

1. Pour une ouverture de contrat dans un nouveau logement, contactez le service de souscription TotalEnergies au 09 74 59 46 79 ou via la souscription en ligne. Préparez les informations concernant votre futur logement.
2. Pensez à résilier le contrat d’électricité ou de gaz lié à votre ancienne adresse, que vous soyez déjà chez TotalEnergies ou non. Cette étape met fin à toute facturation sur votre précédent logement.

Chaque démarche est indispensable pour un déménagement réussi et pour éviter toute double facturation ou coupure d’énergie le jour de l’emménagement.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Bonne nouvelle : chez TotalEnergies, la souscription ne coûte rien si vous changez simplement de fournisseur d’énergie. Pas de frais cachés, aucuns frais de dossier : l’accès aux offres s’effectue gratuitement pour ceux qui souhaitent quitter un autre fournisseur.

Attention toutefois, lors d’un déménagement, il faut prévoir des frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service de votre compteur à la nouvelle adresse, réalisée directement par le gestionnaire de réseau.

Pour l’électricité, c’est Enedis qui facture cette opération, tandis que le gaz est géré par GRDF. Le montant des frais s’affiche sur votre première facture TotalEnergies, puis il est reversé in fine au gestionnaire.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir les documents suivants :

• Le relevé de compteur (index de consommation) à la date souhaitée de début de contrat
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (généralement disponible sur vos anciennes factures)
• Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) pour le prélèvement automatique
• L’adresse exacte du logement concerné
• La date souhaitée de mise en service

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.38/5 sur un total de 234214 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.1/5 (sur 8079 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 217745 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 3.12/5 (sur 3146 votes)

Lire les avis sur TotalEnergies