Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), ou utilisez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies a été élu Service Client de l’Année 2024 et propose des offres d’électricité et de gaz pour particuliers.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Pensez à préparer un relevé d'identité bancaire, votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou votre Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que l'adresse du logement concerné pour faciliter la souscription.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec TotalEnergies ?
Souscrire TotalEnergies en ligne
La souscription chez le fournisseur TotalEnergies peut se faire facilement en ligne. Il suffit de remplir le formulaire de demande depuis l’espace dédié.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Il est important de distinguer le déménagement d’un contrat d’électricité ou de gaz, du changement de fournisseur sans changement d’adresse. Lors d’un déménagement, il faut non seulement souscrire pour le nouveau logement mais aussi résilier l’ancien contrat, afin d’éviter toute facturation inutile. En cas de simple changement de fournisseur, la résiliation est automatiquement prise en charge.
Pour souscrire et déménager chez TotalEnergies, voici les démarches à respecter :
- Souscrire un contrat pour la nouvelle adresse.
Vous pouvez effectuer cette démarche en ligne ou en appelant le service de souscription au 09 74 59 46 79. - Résilier l’ancien contrat.
Il est impératif de résilier un contrat pour clôturer la facturation de l’ancienne adresse. La résiliation se fait auprès du fournisseur en charge de votre ancien logement.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Chez TotalEnergies, la souscription pour changer de fournisseur est entièrement gratuite. Lors d’un simple changement, aucun frais ne sera facturé au client ; il s’agit d’une démarche 100% sans coût supplémentaire.
En revanche, dans le cadre d’un déménagement, il faut anticiper les frais de mise en service. Cette opération correspond à la mise en service du compteur, assurée par le gestionnaire du réseau.
Pour l’électricité, ces frais sont encaissés par Enedis, tandis que le gaz relève de GRDF. Ils figurent sur la première facture TotalEnergies, mais le montant est reversé intégralement à ces gestionnaires de réseau.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en janvier 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Lors d’une souscription chez TotalEnergies, il est nécessaire de fournir certains documents pour que la mise en service se déroule sans encombre. Voici les principaux éléments à préparer :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Le relevé actuel du compteur (électricité ou gaz)
- Les coordonnées bancaires (IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique
- L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
- Les coordonnées de contact (téléphone, e-mail)
- La date souhaitée de début du contrat
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
101 € Economies estimées 7.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/01/2025 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
107 € Economies estimées 1.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/01/2026 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
109 € un surcoût de 0.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/01/2026 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 1.8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/01/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
140 € Economies estimées 2.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/01/2026 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
149 € un surcoût de 6.3 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/01/2026 |
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VERTE FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 8.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/01/2026 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Mensualité estimée
159 € un surcoût de 16.1 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/01/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 224657 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.4/5 (sur 7719 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 5050 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
- Selectra : 2.8/5 (sur 3118 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Si vous avez changé d'avis après avoir souscrit une offre chez TotalEnergies, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours. Durant cette période, vous pouvez annuler votre contrat sans aucuns frais.
Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment, sans pénalité. Seuls les consommations et abonnements déjà utilisés jusqu’à la date effective seront à régler.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Lors d’un changement de fournisseur, l’activation de votre contrat TotalEnergies intervient généralement sans délai, souvent sous quelques jours, et sans interruption d’alimentation. La loi fixe un délai maximum de 21 jours à compter de la demande du client.
En cas de déménagement, la mise en service dépend de votre compteur : 24h avec un compteur Linky, ou jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement environ 5,5 millions de clients en France pour l’électricité et le gaz. Ce chiffre fait de TotalEnergies le premier fournisseur alternatif du marché français, juste derrière les acteurs historiques comme EDF et Engie.
