Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou accédez directement au formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies bénéficie d’un parcours de souscription simple et a été élu meilleur fournisseur d’électricité et de gaz par Selectra en 2023 et 2024.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Lors de l'appel, préparez votre adresse exacte, un relevé de compteur, un RIB et, si possible, l'ancien numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour faciliter l'ouverture du contrat.

Un conseiller recueillera toutes les informations nécessaires pour l'établissement du contrat d'électricité et/ou de gaz TotalEnergies et vous expliquera les différentes offres possibles adaptées à votre logement ou à votre local professionnel.

Souscrire TotalEnergies en ligne

La souscription à une offre TotalEnergies peut se faire directement en ligne, en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire sur l’espace dédié au fournisseur.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, il est essentiel de distinguer déménagement et changement de fournisseur. En cas de déménagement, une étape supplémentaire est requise : la résiliation du contrat de l’ancienne adresse.

À l’inverse, lors d’un simple changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier soi-même puisque cette démarche est prise en charge automatiquement par le nouveau fournisseur.

1. Pour un déménagement avec TotalEnergies, commencez par souscrire à un nouveau contrat pour votre nouvelle adresse. Cette souscription peut se faire rapidement via le service de souscription par téléphone au 09 74 59 46 79.
2. N’oubliez pas de résilier votre contrat d’énergie lié à l’ancienne adresse. Cette étape garantit la clôture de la facturation sur l’ancien logement, quelle que soit votre fournisseur actuel.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

Bonne nouvelle pour les consommateurs : changer de fournisseur d’énergie chez TotalEnergies est une démarche entièrement gratuite. Aucun frais de souscription ne vous sera demandé lorsque vous quittez simplement votre ancien fournisseur pour rejoindre TotalEnergies.

En revanche, lors d’un déménagement, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces montants servent à la mise en service de votre compteur, une opération technique réalisée exclusivement par les gestionnaires de réseau, et non par le fournisseur lui-même.

Pour l’électricité, c’est Enedis qui intervient, alors que le gaz est géré par GRDF. Les frais sont d’abord inscrits sur votre première facture TotalEnergies, puis reversés intégralement au gestionnaire chargé de l’ouverture de votre compteur.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en février 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat chez TotalEnergies, il convient d’avoir à disposition certains documents essentiels pour faciliter et accélérer la démarche. Voici la liste des pièces à fournir :

• Le relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Le numéro du Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou du Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, disponibles sur les factures précédentes ou auprès de l’ancien fournisseur
• L’adresse précise du logement concerné par le contrat
• Le relevé de compteur au moment de l’emménagement ou de la prise de contrat
• La référence client du parrain (si vous souhaitez bénéficier de l’offre de parrainage)

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.35/5 sur un total de 230898 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 3.4/5 (sur 7421 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
• iGraal : 4.5/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3125 votes)

Lire les avis sur TotalEnergies