Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies, contactez directement le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé) ou remplissez le formulaire de souscription en ligne. TotalEnergies propose des démarches simples et rapides, ainsi qu’un parcours client régulièrement récompensé pour sa qualité et son efficacité.

Souscrire TotalEnergies par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé), accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.

Lors de l'appel, préparer les informations nécessaires telles que l'adresse du logement, un relevé de compteur récent, l'identifiant du compteur (PDL pour l'électricité ou PCE pour le gaz), ainsi qu'un RIB pour le prélèvement automatique. Le conseiller réalisera la souscription et pourra organiser la mise en service du contrat à la date souhaitée.

Souscrire TotalEnergies en ligne

Il est possible de souscrire en ligne chez le fournisseur TotalEnergies, en quelques minutes et sans déplacement. Pour lancer une souscription, il suffit de se rendre directement sur le site dédié en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Souscrire en ligne chez TotalEnergies

Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement

Lors d’un déménagement, il est important de distinguer ce cas du changement de fournisseur. Pour un déménagement, il faut résilier le contrat rattaché à l’ancienne adresse et souscrire un nouveau contrat pour le futur logement.

Au contraire, dans le cas d’un changement de fournisseur sans changer d’adresse, la résiliation de l’ancien contrat est automatique grâce à la prise en charge par le nouveau fournisseur. Cette étape ne concerne donc pas ceux qui gardent la même adresse.

1. Pour ouvrir un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, il faut souscrire à l’offre de votre choix. Cela se fait en appelant le 09 74 59 46 79 ou via le formulaire de souscription en ligne.
2. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat d’énergie. Cette démarche est indispensable pour mettre fin à la facturation liée à votre ancienne adresse, que le contrat appartienne à TotalEnergies ou à un autre fournisseur.

Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?

La souscription chez TotalEnergies est entièrement gratuite si vous changez simplement de fournisseur d’énergie. Aucun frais n’est facturé à cette étape, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz, pour tous les nouveaux clients désireux de profiter des offres du fournisseur alternatif.

En revanche, lors d’un déménagement, il est important d’anticiper des frais de mise en service. Ces frais correspondent à la mise en service du compteur, indispensable pour bénéficier de l’énergie sur votre nouveau lieu d’habitation.

Cette opération technique est réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Les frais sont alors répercutés sur la première facture TotalEnergies du client, puis intégralement reversés à ces distributeurs indépendants.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, certains documents sont à préparer afin de faciliter et accélérer la démarche. Voici la liste des principaux éléments à fournir lors de la souscription :

• Votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (figurant sur vos factures précédentes ou transmis par l'ancien occupant)
• Un relevé de compteur (si vous emménagez ou changez de fournisseur)
• Un relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Votre adresse exacte du logement concerné
• La date souhaitée de début de contrat
• Si vous bénéficiez du parrainage, la référence client du parrain

Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Fixe 2 ans Électricité.

Les offres de gaz

TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.

Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire

TotalEnergies a une note globale de 4.37/5 sur un total de 234202 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.1/5 (sur 8079 votes)
• Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 217745 votes)
• iGraal : 4.59/5 (sur 5053 votes)
• Poulpeo : 4/5 (sur 191 votes)
• Selectra : 2.8/5 (sur 3134 votes)

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