Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez TotalEnergies ?
Infos & Souscription
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Infos & Souscription
Souscrire en ligne aux offres
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies, contactez le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé) ou effectuez une souscription en ligne. TotalEnergies est reconnu pour un parcours de souscription simple, des offres claires et plusieurs distinctions en tant que meilleur fournisseur d’électricité et de gaz.
Souscrire TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez TotalEnergies par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
Lors de l'appel, il est recommandé de préparer les informations nécessaires : adresse du logement, numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) indiqué sur une ancienne facture, relevé de compteur et coordonnées bancaires pour la mise en place du paiement. L'opérateur guide ensuite chaque étape pour choisir l'offre d'électricité ou de gaz, et finaliser la souscription.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec TotalEnergies ?
Souscrire TotalEnergies en ligne
La souscription d’un contrat d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies peut se faire facilement en ligne en quelques minutes. Il suffit de remplir le formulaire de souscription sur la plateforme dédiée.
Souscrire en ligne chez TotalEnergies
Souscrire TotalEnergies en cas de déménagement
Lorsque vous changez de fournisseur d'énergie, la démarche est différente d'un simple changement de fournisseur. Dans ce cas, vous n'avez qu'à choisir un nouveau fournisseur, sans résilier vous-même : le nouveau fournisseur s’occupe de tout. En revanche, dans une situation de déménagement, il est essentiel de résilier votre contrat à l’ancienne adresse afin d’éviter toute facturation indue.
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Souscrire un nouveau contrat pour le futur logement : Lors d'un déménagement, contactez le service de souscription TotalEnergies, par exemple au 09 74 59 46 79. Vous pouvez également passer par leur souscription en ligne.
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Résilier le contrat à l’ancienne adresse : Une fois la souscription faite pour votre nouvelle adresse, procédez à la résiliation de votre ancien contrat, que ce soit chez TotalEnergies ou un fournisseur concurrent, pour clôturer la facturation de votre précédent logement.
Combien coûte la souscription chez TotalEnergies ?
Chez TotalEnergies, la souscription est totalement gratuite lorsqu’il s’agit d’un simple changement de fournisseur. Aucun frais caché ou coût de dossier ne sera appliqué pour cette opération rapide et sans surprise.
En revanche, en cas de déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Ceux-ci sont liés à la mise en service de votre compteur, une intervention menée exclusivement par les gestionnaires du réseau.
Pour l’électricité, c’est Enedis qui facture cette prestation ; pour le gaz, c’est GRDF. TotalEnergies collecte ce montant et l’ajoute à votre première facture avant de le reverser intégralement au gestionnaire concerné.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
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Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en novembre 2025.
Les documents à fournir pour souscrire chez TotalEnergies
Lors d’une souscription à une offre d’électricité ou de gaz chez TotalEnergies, quelques informations et documents sont nécessaires pour valider votre contrat et faciliter la mise en service. Parmi les éléments à fournir :
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Le relevé de compteur (index de consommation) au moment de la souscription
- Les coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
- Le code de parrainage, si vous souhaitez bénéficier de l’offre de parrainage
Quelles sont les offres de TotalEnergies disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
TotalEnergies propose actuellement 4 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Heures Eco Electricité.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
101 € Economies estimées 7.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/11/2025 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
109 € un surcoût de 0.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 2 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose aussi du gaz. 4 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Spéciale Gaz.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 2.5 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/11/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 7.4 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 9.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3111 avis
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Mensualité estimée
155 € un surcoût de 11.6 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
TotalEnergies a une note globale de 4.34/5 sur un total de 224008 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur TotalEnergies sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 3.4/5 (sur 7668 votes)
- Avis Vérifiés : 4.4/5 (sur 208867 votes)
- iGraal : 4.5/5 (sur 4172 votes)
- Poulpeo : 4/5 (sur 190 votes)
- Selectra : 2.7/5 (sur 3111 votes)
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Toutes vos questions sur la souscription chez TotalEnergies
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription TotalEnergies ?
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription chez TotalEnergies. Pendant ce laps de temps, vous pouvez annuler votre contrat sans frais et sans justification.
Après ces 14 jours, la résiliation reste possible à tout moment, sans pénalité. Seuls les consommations et l’abonnement jusqu’à la date de clôture seront à payer.
Combien de temps pour que mon contrat TotalEnergies soit actif ?
Changement de fournisseur : Lorsque vous signez un contrat TotalEnergies pour votre logement actuel, l’activation se fait généralement sous quelques jours sans coupure. Le délai légal maximum d’activation est de 21 jours à compter de votre demande.
Déménagement : L’ouverture du compteur nécessite une intervention technique. Comptez 24h avec un compteur Linky (opération à distance), jusqu’à 5 jours ouvrés avec un compteur classique.
Combien de clients sont chez TotalEnergies actuellement ?
TotalEnergies compte actuellement 5,5 millions de clients en France sur ses offres d’électricité et de gaz. Ce chiffre fait de TotalEnergies le premier fournisseur alternatif d’énergie du pays.
