En 2024, avec une note globale de 4.01/5, le fournisseur TotalEnergies semble proposer des services et tarifs satisfaisants à ses clients. TotalEnergies a obtenu cette note sur la base de 34235 avis clients sur les différentes plateformes d'avis telles que Selectra , iGraal, Avis Vérifiés et Poulpeo. C’est sur iGraal que TotalEnergies est le mieux noté, avec une note globale de 4.5/5 sur 3558 avis.
Avis clients positifs sur TotalEnergies
- Un prix du kWh HT compétitif comparé avec les tarifs réglementés de vente et le Prix Repère Gaz
- Un service client de qualité
- Une offre de parainnage avantageuse pour tous
- Un espace client utile et intuitif
Avis clients négatifs sur TotalEnergies
- Des erreurs d'estimation de la consommation
- Une hausse des tarifs
- Un service client qui peut être lent
- Un temps d'attente parfois long lors des pics d'appel
- Un manque de transparence du fournisseur
Quelle note obtient TotalEnergies auprès de ses clients mars 2024 ?
En mars 2024, TotalEnergies est noté 3.62/5 sur Selectra, sur un total de 2860 votes. Sur iGraal, TotalEnergies affiche une note de 4.5/5, sur 3558 avis clients. Sur Avis Vérifiés, le fournisseur est noté 4.1/5 avec 21329 avis publiés. Enfin, sur les 179 avis collectés sur la plateforme Poulpeo, TotalEnergies obtient une note moyenne de 4/5
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
3.62/5 | 2860 | |
4.5/5 | 3558 | |
4.1/5 | 21329 | |
4/5 | 179 | |
3.6/5 | 6309 |
Notes actualisées en mars 2024.
Les avis positifs sur TotalEnergies
Des avis positifs provenant initialement de Direct Energie
Avec 2,5 millions de clients fin 2017, Direct Energie avait déjà conquis de nombreux clients et ex-consommateurs des fournisseurs historiques EDF et Engie pour la fourniture d’électricité et de gaz. De plus, un rapport de la CRE, la Commission de Régulation de l'Energie, précise que le fournisseur avait déjà réussi à réduire radicalement le nombre de plaintes et de témoignages négatifs reçus à son encontre. Avec de bons résultats en 2022, TotalEnergies poursuit dans cette lignée en satisfaisant en grande majorité ses consommateurs.
Des consommateurs satisfaits par les prix et les offres du fournisseur
Les avis des consommateurs indiquent que les tarifs de TotalEnergies sont plutôt positifs, surtout grâce à ses prix compétitifs et ses offres de parrainage permettant de réaliser davantage d'économies.
Les clients TotalEnergies reconnaissent que les offres du fournisseur sont claires, lisibles et sans surprises.
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
---|---|---|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix bloqués ! |
150.64€ | 0.2132€ |
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ
🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués ! |
150.64€ | 0.2177€ |
HEURES ECO ELECTRICITÉ | 150.64€ | 0.2516€ |
* Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 12500 kWh (6 kVA en option base) à Nantes.
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
---|---|---|
OFFRE SPÉCIALE GAZ
🏷️ Des prix indexés ! |
257.16€ | 0.086€ |
STANDARD FIXE GAZ
🏷️ Des prix bloqués ! |
257.18€ | 0.1026€ |
OFFRE VERTE FIXE GAZ
🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués ! |
257.16€ | 0.1045€ |
* Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 8000 kWh à Nantes.
En souscrivant une offre avec le fournisseur TotalEnergies, les consommateurs peuvent bénéficier de réductions importantes sur le prix du kWh, et ainsi de faire baisser efficacement les factures d'énergie. À noter qu'avec l'offre Heures Éco, les clients ne peuvent souscrire qu'en ligne.
« Je suis soulagée et ravie de cette offre qui va me permettre de ne pas redouter les augmentations pendant un an tout en profitant d'une réduction inespérée par rapport au tarif réglementé d’EDF.
Service client au top. Merci. »
« Très bon accueil chez TotalEnergie, de plus leur tarif est très compétitif pour la fourniture d'electricité. J'espère qu'a terme ils tiendrons leur promesse et ne feront pas comme EDF-Digiwatt (mon ancien fournisseur d'électricité) qui au bout de quelque mois a transformé mon contrat en EDF-Zen avec de l'électricité au tarif fort !!! »
« Suivi facile par internet et sur l'application, tarifs protégés et raisonnables compte tenu du contexte. »
Un service client de qualité TotalEnergies
Le service client de TotalEnergies a la réputation d’être facilement joignable par ses consommateurs. De plus, il n'est pas rare de voir des retours de clients TotalEnergies mentionnant la gentillesse des conseillers ainsi que leur professionnalisme. Le fournisseur a de cette façon récolté de nombreux prix et récompenses pour le travail effectué sur son service client accessible par de nombreux canaux de communication (téléphone, espace client, application, réseaux sociaux, e-mail, etc.). Cela justifie notamment les retours clients qui précisent que le service client de TotalEnergies est :
- Facilement joignable ;
- Traite efficacement des problématiques clients.
Ainsi, depuis son lancement, TotalEnergies a été élu service client de l'année chaque année depuis 2008 jusqu’en 2018. Le fournisseur a également obtenu les prix suivants :
- Le Trophée Qualiweb de la meilleure Relation Client Online sur le canal mail dans la catégorie « Services au public » de 2018 à 2021 ;
- Le 1er prix du Podium de la Relation Client dans la catégorie Entreprise de Services de 2018 à 2021 ;
- Le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie de 2017 à 2020 ainsi qu'en 2023 ;
- Le Prix Excellence Client de 2019 à 2021 dans la catégorie Fournisseur d’énergie.
Septembre, un mois difficile pour joindre le service client par téléphone Il est à noter cependant que, comme pour tous les autres fournisseurs d’énergie, le service client TotalEnergies est souvent débordé en début du mois de septembre, au moment où les déménagements sont plus nombreux.
« Vous êtes a l'écoute des gens par téléphone ainsi par message.vous êtes une équipe formidable continuer comme ça.
Cordialement
Je vous souhaite dès très bonne fête de fin d'année »
« Excellent contact avec les conseillers par téléphone »
« J'avais un problème qui n'était pas réglé, j'ai reçu un mail pour la satisfaction , j'en ai profité de le dire . En suivant j'ai eu un appel et tout est rentré dans l'ordre.
Professionnalisme et compétence !!!
Quel soulagement pour nous !!!. »
Un système de parrainage avantageux
Les consommateurs se disent satisfaits des offres de parrainage chez TotalEnergies permettant au parrain d’obtenir au parrain d’obtenir 20 € de réduction sur la facture gaz ou électricité, ainsi que 20 € valable sur la première facture du filleul. Cette technique de parrainage reste un moyen efficace de développer la notoriété du fournisseur.
« bon accueil et bon e réactivité Le système de parrainage est une bonne idée »
« Ma souscription a été facilitée par l’aide de l’opératrice au téléphone, qui a fait toutes les vérifications et m’a proposé un contrat qui correspondait à mes besoins. De ce fait, je n’aurai aucun problème lors de mon aménagement. Tout est en ordre et je n’ai plus à me soucier de cela, tout se fera automatiquement le jour j. Puisque je suis parrainée, moi et mon parrain avons bénéficié d’une ristourne non négligeable . Je recommande TotalEnergie. »
« Tous a été facile , inscription etc.. on m'a parrainé,du coup j'ai eu le droit à une réduction et mon parrain aussi. »
Un espace client TotalEnergies complet
Les avis des consommateurs TotalEnergies expriment aussi leur satisfaction concernant l’utilisation de leur espace client en ligne TotalEnergies. En effet, cet espace sécurisé permet au client de suivre l’évolution de sa consommation d’énergie, mais également d’avoir accès aux factures ou encore de pouvoir contacter facilement un conseiller client TotalEnergies.
« Espace client clair et tarif attractif »
« Espace client pratique. »
Les avis défavorables sur TotalEnergies
Des erreurs d'estimation de consommation
TotalEnergies fait face à une problématique présente chez l’ensemble des fournisseurs d’énergie. Ainsi, de nombreux avis clients font part de mauvaises estimations de consommation qui entraîne :
- Une sous-estimation de la consommation, entraînant alors une facture mensuelle plus faible et par la suite une importante régularisation à l'occasion de la relève de compteur ;
- Une sur-estimation de la consommation avec comme répercussions immédiates des mensualités trop élevées et potentiellement la nécessité de réaliser le remboursement du trop-perçu par le fournisseur. Une démarche dont les délais sont quant à eux jugés très longs.
Pour autant, suite à un relevé de compteur effectué par les gestionnaires de réseaux Enedis et GRDF, le fournisseur peut aussi appliquer une augmentation de la mensualisation du client et un nouvel échéancier.
« Service clients totalement incompétent.
Incapables de donner des informations sur le remboursement d’une facture créditrice. Remboursement dans les 15 jours soit disant, toujours rien plus d’un mois et demi plus tard. Après 4 appels au service clients, on me demande encore d’attendre sans plus d’informations. Aucun responsable ne prend les appels, pas de service comptabilité et le service « expert » où est parti mon dossier ne peut être joint non plus. Bref il faut juste « attendre » alors qu’ils me retiennent près de 130€ depuis plus d’un mois et demi.
C’est inadmissible.. »
Avec TotalEnergies, comment ne pas être facturé.e sur la base d'une estimation ? Chez l’ensemble des fournisseurs d'énergie, ces problèmes sont souvent le principal motif d'insatisfaction client et de commentaires négatifs. Afin d’éviter ces erreurs, les clients de TotalEnergies ont la possibilité de choisir l'auto-relève du compteur. Ainsi, la facturation sera basée sur la consommation réelle et non sur une estimation. Sinon, les compteurs Linky et Gazpar permettent d'être facturés au réel sans besoin de faire de relève.
Une hausse des tarifs du fournisseur
TotalEnergies n'a pas pu échapper à la hausse des prix sur les marchés de gros en Europe. En effet, comme l'ensemble des fournisseurs d'électricité et de gaz en France, TotalEnergies a dû revoir ses tarifs à la hausse face aux prix records qu'a connu notamment le prix du gaz en atteignant 1000 € le MWh pendant l'hiver 2022.
Pour autant, bien que les tarifs du fournisseur sont aujourd'hui plus élevés que les tarifs pratiqués avant 2021, TotalEnergies reste néanmoins un des fournisseurs d'énergie les plus compétitifs du marché grâce à ses offres de gaz et d'électricité bénéficiant de réduction sur le prix du kWh.
« Total énergie , service parfait et réactif quand on est abonné.
Prélèvement toujours effectué a temps aucun problème.
Après que mon tarif est doublé chez euh j'ai résilié et pour obtenir un remboursement pour un trop perçu, c est par contre le chemin de croix !
A chaque mail on sollicite notre patience ... Un vrai sketch
Fuyez ces escrocs »
« Très cher par rapport aux autres fournisseurs. Je compte changer dans les mois à venir! »
Une absence de réactivité du service client
Bien que le service client soit encensé par de nombreux consommateurs, certains abonnés TotalEnergies ont vécu une expérience différente. En effet, certains consommateurs font part de la nécessité de devoir contacter les conseillers à plusieurs reprises avant de recevoir une solution à leurs problèmes. Les relances concernent ainsi :
- Des demandes de remboursement suite à une sur-facturation ;
- L'ouverture de compteur électrique tardive après la souscription. Néanmoins, il est important de rappeler que les délais de mise en service ne dépendant pas de TotalEnergies, mais bel et bien des gestionnaires de réseau GRDF pour le gaz et Enedis pour l'électricité ;
- Le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie de 2017 à 2020 ainsi qu'en 2023 ;
- La souscription en ligne non prise en compte ayant pour conséquence des coupures de courant ou de gaz inattendues, etc.
« Hotline chaotique, on m’a coupé 2 fois le gaz par erreur, erreur de compteur pour la 1ère et soi disant pas joignable par téléphone à une date ou mon historique téléphone n’indique aucun appels manqués, pas de sms ou mails pour prévenir d’une coupure de gaz, effectuée par erreur en plus à chaque fois. Malgré foyer en situation de handicap la hotline incapable de faire rétablir rapidement le gaz, entre mauvaise foie et embrouilles de très bas étage dans leur justification , on atteint des sommets chaotiques d’un service client en Total roue libre. A fuir... »
« Extrènement décu de TotalEnergie. J'ai souscris un contrat éléctricté pour une mise en service le 10 novembre 2023. Le 12 novembre au matin coupure d 'éléctricité, je vérifie mon compteur, sur lequel apparait le message suivant : "Pas de contrat". Je contacte TotalEnergie, maisl le dimanche, il n'y a pas de service client, uniquement un service pour souscrire un abonnement. Mon interlocutrice vérifie mon contrat et me dis qu'elle ne peut rien faire, il faut que j'appelle le service client lundi matin à partir de 09h00.
Résultat : je me retrouve sans éléctricité pendant 24 h. Merci Total Energies ! »
Un fournisseur pas toujours transparent sur ses offres
Parmi les retours faits au fournisseur, certains abonnés TotalEnergies questionnent la transparence de celui-ci. Effectivement, des témoignages négatifs font part d'un manque de transparence quant aux offres proposées et mentionne la sensation d'avoir souscrit à une offre qui leur a été imposé.
« - Pas de transparence au niveau de choix des offres.
- Offre imposé lors d'un appel au service client »
Face à ce type de critique, la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) a effectué une publication au sein de rapport d'activité 2022 mentionnant que :
« Le médiateur national de l’énergie a été saisi de plusieurs cas concernant le fournisseur TOTALENERGIES, qui a proposé son offre d’énergie verte à ses nouveaux clients en gaz ou électricité, à un prix très supérieur à celui d’autres offres, mais qui était uniquement vendue sur internet. Lorsque les consommateurs contactaient le service clients par téléphone, certains croyaient souscrire l’offre proposée sur internet et ont vu par la suite un prix appliqué à leur facture bien supérieur. »
Pour autant, il est vrai que TotalEnergies a connu de nombreux changements récemment. En effet, avec la hausse des grilles tarifaires du fournisseur, le catalogue d'offre a été modifié. Ainsi, des offres telles que l'offre Online avec 10% réduction ou l'offre Classique avec 5% de réduction ont disparu et le fournisseur a très souvent commercialisé puis retiré plusieurs offres, ce qui a entrainé beaucoup de confusion auprès des clients ainsi qu'auprès des conseillers TotalEnergies.
Néanmoins, cette problématique n'est pas propre qu'à TotalEnergies, de nombreux fournisseurs ont également fait face à cela entre 2021 et 2022. En effet, tous les fournisseurs ont dû revoir leurs offres face à l'augmentation des prix du kWh de gaz et d'électricité.
Comment déposer son avis sur TotalEnergies ?
Les clients et anciens clients de TotalEnergies peuvent publier leur expérience avec le fournisseur afin de partager leur vécu personnel.
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Pour laisser un commentaire sur le fournisseur TotalEnergies, il est nécessaire que l'avis soit respectueux, constructifs et honnêtes. Par ailleurs, les commentaires doivent être le reflet de l'expérience personnelle de l'abonné ou de l'ancien abonné avec le fournisseur. En effet, ces avis permettent aux futurs clients de pouvoir réaliser un choix éclairé lors de la souscription à un contrat d'énergie avec TotalEnergies.
L'avis d'expert sur TotalEnergies
TotalEnergies reste, en France, l'un des fournisseurs d'énergie le moins cher. Avec l’acquisition de Direct Energie et la fusion de l’ancien fournisseur Total Spring, le nouveau fournisseur TotalEnergies devient le principal concurrent des fournisseurs historiques EDF et Engie.
Son large choix d'offres d'électricité et de gaz est adapté à tous les profils et proposent des prix ultra-compétitifs. De plus, son service client est reconnu pour sa qualité et sa fiabilité via de nombreuses enquêtes extérieures provenant d’organismes indépendants.
Zoom sur les offres d'électricité du fournisseur
TotalEnergies propose diverses offres de fourniture d'électricité en mars 2024.
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Avantages | Inconvénients |
---|---|---|---|---|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix bloqués ! |
150.64€ | 0.2132€ |
|
|
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ
🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués ! |
150.64€ | 0.2177€ |
|
|
HEURES ECO ELECTRICITÉ | 150.64€ | 0.2516€ |
|
|
* Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 12500 kWh (6 kVA en option base) à Nantes.
Gloablement, le fournisseur commercialise des offres ayant des tarifs attractifs. En effet, malgré l'augmentation du prix du kWh d'électricité, TotalEnergies permet à ses clients de bénéficier aussi bien d'une offre à prix indexé que d'une offre à prix fixe.
Par ailleurs, les offres d'électricité de TotalEnergies sont globalement moins cher que le tarif réglementé de l'électricité. En effet, le fournisseur propose avec son offre verte fixe électricité un prix du kWh d'électricité 15 % moins chère que le tarif bleu d'EDF.
Fournisseur | Nom de l'offre | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé
1792€ Vous économisez 297€ par rapport au tarif réglementé* |
150.642€ | 0.2132€ | |
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ
🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé
1827€ Vous économisez 262€ par rapport au tarif réglementé* |
150.642€ | 0.2177€ | |
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Budget estimé
2088€ Vous économisez 1€ par rapport au tarif réglementé* |
150.642€ | 0.2516€ | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Budget estimé
2089€ Même prix que le tarif réglementé |
151.2€ | 0.2516€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 7700 kWh à Nantes en option Base (6kVA).
Enfin, TotalEnergies permet à ses clients de bénéficier d'électricité verte tout en profitant de tarif avantageux. Les abonnés TotalEnergies peuvent ainsi s'engager dans la transition énergétique au côté du fournisseur afin d'utiliser plus de sources d'énergie renouvelable sans pour autant avoir une facture d'électricité plus chère que les concurrents.
Zoom sur les offres de gaz
Au sujet du gaz, TotalEnergies propose aussi bien des tarifs indexés sur le Prix Repère du Gaz que des tarifs bloqués. Ainsi, les clients qui le souhaitent peuvent aussi bien se protéger contre d'éventuelles augmentations du prix du gaz ou bénéficier de tarif qui suivent les évolutions du prix de référence du gaz, aussi bien à la hausse comme à la baisse.
Les offres | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC | Avantages | Inconvénients |
---|---|---|---|---|
OFFRE SPÉCIALE GAZ
🏷️ Des prix indexés ! |
257.16€ | 0.086€ |
|
|
STANDARD FIXE GAZ
🏷️ Des prix bloqués ! |
257.18€ | 0.1026€ |
|
|
OFFRE VERTE FIXE GAZ
🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués ! |
257.16€ | 0.1045€ |
|
|
* Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 12000 kWh à Nantes.
Par ailleurs, avec les offres de TotalEnergies, il est possible de réaliser des économies sur sa facture de gaz grâce à un prix du kWh de gaz 5.8% moins cher que le prix repère gaz avec l'offre Spéciale Gaz. En effet, à titre d'exemple, pour un foyer chauffé au gaz, soit une consommation de 7700 kWh par an à Nantes, le prix de l'abonnement à l'offre Spéciale Gaz est au même prix que le Prix Repère. Ainsi, un foyer ayant souscrit à cette offre aura une facture annuelle de 1414€ (117.8€/mois), soit une facture annuelle 4.8% moins chère que le prix de référence du gaz.
Fournisseur | Nom de l'offre | Prix par an TTC | Économies par rapport au prix repère | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1431€ |
Vous économisez 62€ |
257.16€ | 0.086€ |
|
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL | Budget estimé 1493€ |
Même prix que le tarif réglementé | 257.18€ | 0.0913€ |
|
STANDARD FIXE GAZ 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 1658€ |
Votre surcoût est de 165€ |
257.18€ | 0.1026€ |
|
OFFRE VERTE FIXE GAZ 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 1683€ |
Votre surcoût est de 190€ |
257.16€ | 0.1045€ |
Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 18/03/2024.
Enfin, de la même manière que pour l'électricité, TotalEnergies propose une offre de gaz issu d'énergie renouvelable. En effet, le fournisseur investi dans le biogaz et propose l'offre Spéciale Gaz composé à hauteur de 10 % de biogaz français.
TotalEnergies ou EDF : quel fournisseur est le moins cher en mars 2024 ?
TotalEnergies est moins cher qu'EDF. Effectivement, avec TotalEnergies, il est possible de réaliser des économies face aux offres d'EDF, fournisseur historique de l'électricité. Par ailleurs, au-delà des tarifs, le fournisseur TotalEnergies permet à travers ses offres de se protéger face aux augmentations du prix du kWh d'électricité tout en bénéficiant d'une électricité certifiée par des Garanties d'origine.
Fournisseur | Nom de l'offre | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé
1792€ Vous économisez 297€ par rapport au tarif réglementé* |
150.642€ | 0.2132€ | |
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ
🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé
1827€ Vous économisez 262€ par rapport au tarif réglementé* |
150.642€ | 0.2177€ | |
ZEN FIXE
🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé
1894€ Vous économisez 195€ par rapport au tarif réglementé* |
149.28€ | 0.2266€ | |
ZEN ONLINE |
Budget estimé
2087€ Vous économisez 2€ par rapport au tarif réglementé* |
149.28€ | 0.2516€ | |
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
Budget estimé
2088€ Vous économisez 1€ par rapport au tarif réglementé* |
150.642€ | 0.2516€ | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Budget estimé
2089€ Même prix que le tarif réglementé |
151.2€ | 0.2516€ | |
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte ! |
Budget estimé
2141€ Votre surcoût est de 52€ par rapport au tarif réglementé* |
149.28€ | 0.2587€ | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte ! |
Budget estimé
2201€ Votre surcoût est de 112€ par rapport au tarif réglementé* |
149.28€ | 0.2664€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 7700 kWh à Nantes en option Base (6kVA).
TotalEnergies ou Engie : lequel est le moins cher en mars 2024 ?
Face à Engie, fournisseur historique du gaz, le fournisseur TotalEnergie propose des tarifs plus compétitifs. De plus, en choisissant TotalEnergies, il est possible de bénéficier d'une offre de gaz composé à hauteur de 10 % de biogaz français.
Fournisseur | Nom de l'offre | Prix par an TTC | Économies par rapport au prix repère | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1217€ |
Vous économisez 51€ |
257.16€ | 0.086€ |
|
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL | Budget estimé 1268€ |
Même prix que le tarif réglementé | 257.18€ | 0.0913€ |
|
GAZ ADAPT 1 AN 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1299€ |
Votre surcoût est de 31€ |
257.17€ | 0.094€ |
|
STANDARD FIXE GAZ 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 1402€ |
Votre surcoût est de 134€ |
257.18€ | 0.1026€ |
|
OFFRE VERTE FIXE GAZ 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 1423€ |
Votre surcoût est de 155€ |
257.16€ | 0.1045€ |
Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 18/03/2024.
FAQ TotalEnergies
Quel est le prix de l'électricité chez TotalEnergies ?
En mars 2024, l'offre d'électricité la moins chère chez TotalEnergies est l'offre Standard Fixe Électricité. Cette offre permet de payer le kWh d'électricité à 0,2132 € en option base, à 0,1751 € en heures creuses et 0,2288 € en heures pleines (tarifs pour un compteur 6 kVA).
Afin de comparer, le tarif bleu d'EDF à un prix du kWh à 0,2516 € en option base, à 0,2068 € en heures creuses et 0,27 € en heures pleines.
Quel est le prix du gaz chez TotalEnergies ?
L'offre de gaz TotalEnergies la moins chère en mars 2024 est l'offre Spéciale Gaz. Elle permet de payer le kWh de gaz à 0,086 € et l'abonnement à 257.16 € (tarifs pour un foyer qui utilise le gaz afin de se chauffer, cuisiner et l'eau chaude).
À titre de comparaison, le Prix Repère Gaz, prix de référence du gaz en France, a un prix du kWh à 0,0913 € et un prix de l'abonnement à 257.18 €.
✍🏼 Comment souscrire TotalEnergies ?
Si les avis clients TotalEnergies vous ont convaincus et vous souhaitez bénéficier des tarifs TotalEnergies, vous pouvez souscrire chez le fournisseur en contactant le ☎️ 09 74 59 46 79 (rappel gratuit) en remplissant le formulaire dédié afin de souscrire en ligne. Lors de la souscription, sera nécessaire de communiquer le numéro PDL du compteur s’il s’agit d’un abonnement électricité ou PCE s’il s’agit d’un abonnement gaz, le relevé du ou des compteur·s et un RIB.
Par ailleurs, selon s’il s’agit d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur, processus de souscription est différent :
- Si vous souscrivez chez TotalEnergies dans le cadre d’un déménagement, il est recommandé de contacter le fournisseur environ 15 jours en amont du changement de logement. En effet, durant ce délai, vous pourrez programmer, si nécessaire, l’intervention d’un technicien Enedis ou GRDF pour la mise en service du compteur d'électricité ou la mise en service du gaz. Cette opération engendre des frais de mise en service répercutés sur la première facture. Par ailleurs, le client doit résilier son ancien contrat pour ne plus être facturé des consommations de son ancien logement.
- Si vous changez de fournisseur de gaz et/ou d'électricité pour TotalEnergies sans changer d'adresse, vous n’avez pas besoin de résilier l’ancien contrat. Il est notamment déconseillé de réaliser cette démarche, car vous risquerez de payer inutilement des frais de mise en service. En effet, la résiliation de l’ancien contrat est automatique, dès que le nouveau contrat prend effet. Le changement de fournisseur d'électricité et/ou de gaz est une opération gratuite et garantie sans coupure.
Les mensualités sont augmentés sans vous consulter et leur service recouvrement a des pratiques à la limite du harcèlement. Je vous déconseille sincèrement de souscrire auprès de TotalEnergies
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Lire la suite Voir moinsService client nul, pas professionnel, vous balades, raconte n'importe quoi, une prise de tête c'est une honte
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