Tarifs ES Strasbourg 2026 : prix du kWh, abonnement et comparatif

Je viens de sortir de l’accueil, extrêmement choquée par l’attitude de la consei...

Je viens de sortir de l’accueil, extrêmement choquée par l’attitude de la conseillère. Après avoir demandé un simple bout de papier sur lequel elle avait noté des explications importantes concernant un problème de résiliation de contrat, faute d’oubli du personnel, et les remboursements à venir, une note qui me concerne directement et m’aurait permis de ne pas recontacter inutilement le service. Elle a catégoriquement refusé de me le donner. Après avoir perdu du temps à tourner autour de cette conversation, elle nous a littéralement fait signe de dégager. Nous sommes sourds et nous utilisons des mains ou l’écrit pour communiquer. Un comportement fortement désagréable, irrespectueux, inacceptable, n’est pas négligeable surtout dans un contexte où nous cherchions simplement à mieux comprendre notre situation !

vivant de l’électricité Toujours abonné… mais plus pour longtemps. Parce qu’...

vivant de l’électricité Toujours abonné… mais plus pour longtemps. Parce qu’avec ES Strasbourg, j’ai l’impression de payer un abonnement à un musée : tout est figé dans le temps, sauf la facture, elle, qui évolue à la vitesse de la lumière. J’ai changé mes habitudes, réduit ma consommation, optimisé mes appareils, éteint les lumières comme si j’étais gardien du Louvre… et pourtant, chaque relevé grimpe. On se demande si ce n’est pas la poussière sur les compteurs qui coûte le plus cher. Le service client ? Imaginez un standard téléphonique des années 80, où il faut attendre des heures pour parler à quelqu’un qui vous donnera une réponse digne d’un télégramme : courte, vague, et surtout inutile. L’espace client en ligne ? Disons qu’il donne autant d’informations précises qu’un vieux compteur mécanique sans aiguille. Le summum, c’est cette sensation d’être un client captif : on reste parce que c’est “l’historique”, mais en réalité, on subit un fonctionnement d’un autre âge. Dans un monde où tout est instantané, ES Strasbourg semble encore croire que l’attente fait partie du charme. Conclusion : oui, je suis encore abonné… mais pas pour longtemps. Je préfère quitter le musée avant qu’ils ne m’envoient la prochaine exposition : “Augmentation Tarifaire – chef-d’œuvre annuel”.

Fidèle client depuis plus de 18ans avec un abonnement tempo, je constate que pou...

Fidèle client depuis plus de 18ans avec un abonnement tempo, je constate que pour la première fois en 18ans 4 journées rouges ( tarifs 10 fois plus cher) ont été appliqués pour les fêtes de fin d’année ! Cela s’apparente à de l’insolence et du mépris ! Une vraie remise en question de votre mode de fonctionnement s’impose !

Entre les prix trop élevés et les prélèvements abusif... que dire... des voleurs...

Entre les prix trop élevés et les prélèvements abusif... que dire... des voleurs ?