Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?

Pour souscrire un contrat d’énergie auprès d’EDF, contactez directement le service de souscription par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou effectuez la démarche sur le site internet d’EDF. Fournisseur historique, EDF propose notamment le tarif réglementé de l’électricité ainsi que plusieurs offres marché pour les particuliers, et a été classé 3ᵉ des meilleurs fournisseurs d’énergie par le magazine Capital en 2025.

Souscrire EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. Lors de l'appel, il est nécessaire de préparer les informations suivantes : l'adresse du logement, le relevé du compteur, l'identité du titulaire du contrat et, si possible, l'ancien numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE). Un conseiller accompagne dans le choix de l'offre et finalise la souscription directement par téléphone.

Souscrire EDF en ligne

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF en ligne, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur et de suivre la procédure de souscription à partir de l’espace dédié aux particuliers ou professionnels.

Souscrire EDF en cas de déménagement

Avant tout, il faut distinguer deux démarches : souscrire lors d’un déménagement et souscrire dans le cadre d’un changement de fournisseur.

Lors d’un changement de fournisseur, toutes les démarches sont prises en charge par le nouveau fournisseur, aucune résiliation personnelle n’est nécessaire. Pour un déménagement, il faut souscrire à la nouvelle adresse ET résilier l’ancien contrat pour éviter toute facturation abusive.

1. Souscrire chez EDF pour votre nouveau logement : Appelez le service de souscription EDF au 34 04 ou passez par le formulaire de souscription en ligne pour ouvrir un contrat à la nouvelle adresse.
2. Résilier le contrat de votre ancien logement : La résiliation de l’ancien contrat doit être faite auprès de votre fournisseur actuel, que ce soit EDF ou un concurrent, pour mettre fin à toute facturation liée à votre ancien logement.

Combien coûte la souscription chez EDF ?

Chez EDF, le passage d’un fournisseur à un autre se fait sans frais : la souscription est totalement gratuite lorsqu’il s’agit d’un simple changement de fournisseur. Cette démarche ne génère aucuns coûts pour le client.

Toutefois, si vous emménagez dans un nouveau logement, des frais de mise en service sont à prévoir. Ces coûts correspondent à la mise en service du compteur, c’est-à-dire à son ouverture par les gestionnaires de réseaux.

Pour l’électricité, c’est Enedis qui intervient, tandis que le gaz relève de GRDF. Les frais sont facturés par EDF sur la première facture client, puis reversés intégralement aux gestionnaires réseau. Aucun surcoût n’est appliqué par EDF sur ce service.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en septembre 2025.

Les documents à fournir pour souscrire chez EDF

Pour souscrire un contrat chez EDF, il est nécessaire de fournir plusieurs informations et documents essentiels facilitant la mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre logement. Voici la liste des documents généralement demandés :

• Relevé du compteur (index de consommation d’électricité et/ou de gaz)
• Adresse complète du logement concerné par la souscription
• Nom de l’ancien occupant ou numéro de point de livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz
• Coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Date de début souhaitée du contrat
• Vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail)

Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Online.

Les offres de gaz

EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz Optimisé.

Consulter les avis sur EDF avant de souscrire

EDF a une note globale de 4.52/5 sur un total de 34774 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.6/5 (sur 33869 votes)
• Selectra : 1.6/5 (sur 905 votes)

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