Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF, contactez directement le service de souscription par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou rendez-vous sur le site internet d'EDF pour procéder à la souscription en ligne. EDF propose notamment le Tarif Bleu réglementé, accessible à tous les particuliers, et se distingue comme le fournisseur historique d'électricité en France.

Souscrire EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 34 04. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Lors de l'appel, il faudra préparer les informations suivantes : l’adresse du logement, le relevé de compteur, un RIB pour la mise en place du paiement, ainsi que le nom de l’ancien occupant si possible.

Souscrire EDF en ligne

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF en ligne, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur. La souscription se fait en quelques étapes simples, directement sur la page dédiée aux particuliers. Pour plus d’informations et pour accéder au formulaire de souscription, rendez-vous sur le site internet d’EDF.

Souscrire EDF en cas de déménagement

Lors d'un déménagement, il est impératif de procéder à deux opérations : résilier l’abonnement de l’ancienne adresse, puis souscrire un contrat pour le nouveau domicile. Cette démarche est différente d’un simple changement de fournisseur, où le nouvel opérateur s'occupe lui-même de la résiliation.

Avec un changement de fournisseur sans quitter votre logement, la souscription évite toute coupure ou double facturation, car il n’y a qu’une transition de prestation. En cas de déménagement, la résiliation est incontournable.

1. Pour intégrer votre nouveau logement avec EDF, il faut souscrire un nouveau contrat soit en ligne, soit en appelant le service de souscription au 34 04. Préparez les informations du point de livraison, la date d’emménagement et vos coordonnées.
2. Il est essentiel de résilier votre ancien contrat pour éviter la poursuite de la facturation liée à votre ancienne adresse. Cette démarche concerne votre fournisseur actuel, qu’il s’agisse d’EDF ou d’un autre.

Combien coûte la souscription chez EDF ?

Chez EDF, le changement de fournisseur d'énergie n'entraîne aucun frais de souscription : la démarche est entièrement gratuite. Il suffit de souscrire une offre, aucun coût caché ne viendra s'ajouter à cette étape du parcours client.

Lors d’un déménagement, la situation est différente : l’ouverture d’un nouveau contrat d’énergie implique automatiquement des frais de mise en service. Ces frais couvrent la mise en service du compteur.

Ce sont les gestionnaires de réseau qui réalisent cette intervention : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Concrètement, les frais s’ajoutent à la première facture chez EDF et sont ensuite reversés aux gestionnaires concernés.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez EDF

Lors d'une souscription chez EDF, certains documents essentiels sont à fournir afin de garantir la prise en compte de la demande et la bonne activation du contrat à l’adresse souhaitée. Les principaux éléments à transmettre sont :

• Le relevé d’index du compteur d’électricité ou de gaz
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou le numéro PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz
• Les coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique
• Les informations concernant l’ancien contrat (nom du précédent titulaire, numéro client ou référence du contrat le cas échéant)
• La date souhaitée de début de contrat

Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Fixe.

Les offres de gaz

EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz Optimisé.

Consulter les avis sur EDF avant de souscrire

EDF a une note globale de 4.54/5 sur un total de 46543 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.6/5 (sur 45550 votes)
• Selectra : 1.77/5 (sur 970 votes)
• Custplace : 1.4/5 (sur 23 votes)

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