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Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?
Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF, contactez le service de souscription au 34 04 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h, ou rendez-vous sur le site internet d’EDF. Fournisseur historique, EDF est le seul à proposer le tarif réglementé d’électricité et propose aussi des offres vertes. EDF a également été distingué pour la qualité de sa relation client en 2024.
Souscrire EDF par téléphone
Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est conseillé de se munir de l'adresse du logement, du relevé de compteur et d’un RIB pour faciliter la mise en place du contrat. Le conseiller proposera les offres disponibles et accompagnera l’ouverture du contrat jusqu'à la prise de rendez-vous si nécessaire avec un technicien.
Vous souscrivez pour ouvrir votre compteur avec EDF ?
Souscrire EDF en ligne
Il est possible de souscrire à un contrat d'électricité chez EDF directement sur le site internet du fournisseur. Pour effectuer la souscription en ligne, il suffit de se rendre sur le site officiel d’EDF et de suivre les instructions proposées.
Souscrire EDF en cas de déménagement
Changer de fournisseur n’est pas la même chose que gérer un déménagement. Lors d’un simple changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de tout, sans résiliation à effectuer soi-même. En revanche, lors d’un déménagement, il est essentiel de résilier le contrat d’énergie lié à l’ancienne adresse.
Pour un déménagement chez EDF, il faut suivre deux étapes distinctes : souscrire à un nouveau contrat pour le futur logement, puis résilier l’ancien pour éviter toute double facturation.
- Souscrire au nouveau contrat : Contactez le service de souscription EDF pour votre nouveau logement au 3404. Il est aussi possible de remplir un formulaire de souscription en ligne sur le site d’EDF.
- Résilier l’ancien contrat : Vous devez impérativement résilier le contrat d’électricité ou de gaz rattaché à votre ancien domicile, auprès de l’ancien fournisseur (EDF ou concurrent) pour clôturer toute facturation.
Combien coûte la souscription chez EDF ?
Chez EDF, la souscription d’un contrat lors d’un changement de fournisseur est entièrement gratuite. Il n’y a donc aucun frais à prévoir pour passer d’un concurrent à EDF, ou inversement. Cette démarche est simple et n’engendre pas de coût supplémentaire pour le client.
En revanche, dans le cas d’un déménagement, des frais de mise en service sont à anticiper. Ces frais sont liés à la mise en service du compteur, c’est-à-dire son ouverture dans le nouveau logement.
La prestation d’ouverture du compteur est réalisée par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Ces frais apparaissent sur la première facture EDF et sont ensuite reversés aux distributeurs concernés.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 76,16 € | |
| Compteur Gazpar | Immédiat | 22,34 € |
| Compteur gaz standard | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,7 € | |
| En urgence (24 heures) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF applicables en janvier 2026.
Les documents à fournir pour souscrire chez EDF
Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz chez EDF, il est essentiel de préparer certains documents. Les éléments à fournir sont les suivants :
- le relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place des prélèvements automatiques,
- le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz, généralement présents sur vos factures précédentes ou le compteur,
- l’adresse exacte du logement concerné,
- le relevé du compteur au moment de l’emménagement ou la souscription,
- la date souhaitée de début du contrat,
- le nom de l’ancien occupant si possible (facultatif mais recommandé pour accélérer la procédure).
Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?
Les offres d'électricité
EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Fixe.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
922 avis
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Mensualité estimée
99 € Economies estimées 8.9 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
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ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 02/12/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 3.8 € |
|
Vérifié le 02/12/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Mensualité estimée
106 € Economies estimées 2.7 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
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TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Mensualité estimée
108 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/01/2026 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Les offres de gaz
EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz Optimisé.
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
922 avis
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Mensualité estimée
138 € Economies estimées 4.4 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
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PRIX REPÈRE GAZ |
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Mensualité estimée
143 € Tarif de référence |
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Vérifié le 22/12/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Consulter les avis sur EDF avant de souscrire
EDF a une note globale de 4.54/5 sur un total de 41460 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.
C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.
Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :
- Trustpilot : 4.6/5 (sur 40329 votes)
- Selectra : 1.7/5 (sur 922 votes)
Toutes vos questions sur la souscription chez EDF
Que faire si j'ai changé d'avis concernant ma souscription EDF ?
Après avoir souscrit chez EDF, vous disposez de 14 jours pour revenir sur votre décision et annuler gratuitement votre contrat d’énergie. Cette rétractation n’entraîne aucun coût.
Passé ce délai, la résiliation reste possible à tout moment et sans frais spécifiques. Seuls les consommations réelles et l'abonnement, calculés jusqu’à la date de fin de contrat, seront facturés.
Combien de temps pour que mon contrat EDF soit actif ?
Changement de fournisseur : lors d’un simple changement pour rejoindre EDF, l’activation du contrat est automatique et se fait généralement sans interruption d’électricité. Selon la réglementation, l’activation doit intervenir dans un délai maximal de 21 jours à compter de la demande.
Déménagement : en cas d’emménagement, la mise en service prend habituellement 24h pour les compteurs Linky communicants, et jusqu’à 5 jours ouvrés pour un compteur classique.
Combien de clients sont chez EDF actuellement ?
EDF est le principal fournisseur d’électricité en France. En 2024, EDF compte environ 41,5 millions de clients dans le monde. En France, selon la CRE, 69 % des foyers résidentiels sont abonnés à l’électricité chez EDF (ou une ELD), dont une majorité au tarif réglementé.
