Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?

Pour souscrire un contrat d’énergie chez EDF, contactez le service de souscription au 34 04 (appel non surtaxé, lun-sam 8h-20h), ou rendez-vous directement sur le site edf.fr pour choisir et activer votre offre. Fournisseur historique, EDF est le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, ainsi qu’une gamme complète d’offres pour particuliers, dont certaines labellisées énergie verte ou adaptées à la mobilité électrique.

Souscrire EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 34 04. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Préparez les informations nécessaires comme l’adresse du logement, un relevé de compteur, un RIB pour le prélèvement automatique et une facture d’énergie du précédent occupant si possible afin de faciliter la souscription.

Souscrire EDF en ligne

Il est possible de souscrire en ligne chez EDF en quelques minutes. Pour souscrire à une offre EDF, il suffit de se rendre directement sur le site officiel du fournisseur EDF.

Souscrire EDF en cas de déménagement

Démarches de déménagement EDF : l’essentiel à savoir : quand on réalise un déménagement, il ne suffit pas de souscrire à une nouvelle offre. Il est indispensable de résilier le contrat de l’ancien logement afin d’éviter la facturation sur deux adresses.

C’est une différence importante avec un changement de fournisseur, où la résiliation est automatiquement prise en charge par le nouveau fournisseur. Pour le déménagement, deux démarches distinctes sont nécessaires.

1. Souscrire une nouvelle offre d’électricité ou de gaz pour le futur logement. Pour cela, contactez le service de souscription au 34 04. Préparez les informations concernant le nouveau logement : adresse complète, date de l’emménagement, relevé de compteur, etc.
2. Résilier le contrat de l’ancien logement. Il est impératif de résilier un contrat auprès du fournisseur actuel, qu’il s’agisse d’EDF ou d’un autre fournisseur. Cette étape met fin à la facturation liée à votre précédente adresse.

Combien coûte la souscription chez EDF ?

Chez EDF, effectuer un simple changement de fournisseur est une démarche sans frais : la souscription au nouveau contrat est totalement gratuite pour le client. Autrement dit, vous ne payez rien du tout si vous passez chez EDF alors que votre logement est déjà alimenté.

En revanche, lors d’un déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Leur montant couvre l’intervention technique d’Enedis pour l’électricité ou de GRDF pour le gaz, qui réalisent la mise en service du compteur.

Les frais de mise en service sont automatiquement portés sur la première facture EDF du nouvel occupant. EDF encaisse ce montant mais le reverse ensuite au gestionnaire de réseau concerné, sans marge. Ce coût est identique, quel que soit le fournisseur choisi.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez EDF

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il est nécessaire de préparer certains documents afin d’accélérer le traitement de votre demande. Afin de faciliter la procédure, pensez à réunir les informations suivantes :

• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (ces numéros figurent sur vos factures précédentes)
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
• La relève du compteur (index de consommation) au moment de l’entrée dans le logement ou à la date souhaitée de début du contrat
• Vos coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique si vous le souhaitez
• La date de début souhaitée du contrat
• Le nom de l’ancien occupant (facultatif mais recommandé, pour faciliter l’identification du compteur)

Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Fixe.

Les offres de gaz

EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz 2 ans.

Consulter les avis sur EDF avant de souscrire

EDF a une note globale de 4.54/5 sur un total de 46533 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.6/5 (sur 45550 votes)
• Selectra : 1.7/5 (sur 960 votes)
• Custplace : 1.4/5 (sur 23 votes)

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