Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez EDF, il suffit d’appeler le service de souscription au 34 04 (appel non surtaxé, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou de se rendre sur le site internet d’EDF pour souscrire en ligne. Fournisseur historique d’électricité, EDF propose l’ensemble de ses offres, dont le Tarif Bleu réglementé, aux particuliers partout en France.

Souscrire EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez le fournisseur EDF par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 34 04. Le service est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Lors de l’appel, il convient de préparer les informations nécessaires : l’adresse du logement, le relevé du compteur et éventuellement un RIB pour le prélèvement automatique. Le conseiller accompagne ensuite, étape par étape, jusqu’à la validation du contrat.

Souscrire EDF en ligne

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF en ligne, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur. La souscription se fait en quelques étapes simples, directement sur la page dédiée aux particuliers. Pour plus d’informations et pour accéder au formulaire de souscription, rendez-vous sur le site internet d’EDF.

Souscrire EDF en cas de déménagement

Lors d’un déménagement, il est nécessaire d’effectuer à la fois une souscription pour le nouveau logement et une résiliation pour l’ancien. Cela diffère d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse, où la résiliation de l’ancien contrat est automatique et gérée par le nouveau fournisseur.

Dans le cadre d’un déménagement, la démarche chez EDF se découpe en deux étapes distinctes, qui doivent être réalisées dans l’ordre suivant :

1. Pour ouvrir un contrat à la nouvelle adresse, contactez le service de souscription EDF par téléphone au 34 04 (prix d’un appel local). À défaut, il est aussi possible de passer par le formulaire en ligne EDF si disponible.
2. Il est indispensable de résilier le contrat lié à l’ancien logement, cela permet de stopper la facturation. Cette démarche doit être effectuée auprès du fournisseur actuel, qu’il s’agisse d’EDF ou d’un autre.

Combien coûte la souscription chez EDF ?

Changer pour EDF après avoir été chez un autre fournisseur d'énergie ne génère aucun frais de souscription. La démarche est donc totalement gratuite pour le client, qui n'a rien à régler lors du processus de changement.

En revanche, lorsque l'on s'apprête à emménager dans un nouveau logement, il faut anticiper les frais de mise en service. Ces frais permettent l’mise en service effective du compteur d’électricité ou de gaz.

Pour l’électricité, c’est Enedis qui intervient pour l’ouverture du compteur ; pour le gaz, c’est le gestionnaire GRDF. Ce coût technique apparaît sur la première facture émise par EDF.

À noter : bien qu'ils soient facturés par EDF, les frais de mise en service sont intégralement reversés aux gestionnaires de réseau, et non conservés par le fournisseur d’énergie.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en mars 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez EDF

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, il est nécessaire de fournir certains documents essentiels. Voici les principales informations et justificatifs à présenter :

• Le numéro de PDL (Point De Livraison) pour l’électricité ou de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz, disponible sur une ancienne facture ou auprès de l’ancien occupant
• L’adresse exacte du logement concerné par le contrat
• Le relevé du compteur au moment de l’emménagement (sauf en cas de compteur Linky communicant)
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique

Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Fixe.

Les offres de gaz

EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz 2 ans.

Consulter les avis sur EDF avant de souscrire

EDF a une note globale de 4.54/5 sur un total de 46533 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.6/5 (sur 45550 votes)
• Selectra : 1.7/5 (sur 960 votes)
• Custplace : 1.4/5 (sur 23 votes)

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