Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF, contactez le service de souscription au 34 04 (appel non surtaxé) ou rendez-vous sur le site internet d’EDF. En tant que fournisseur historique, EDF est le seul à proposer les tarifs réglementés d’électricité, avec un large choix d’offres pour les particuliers et un programme de parrainage pouvant offrir jusqu’à 100 € en bons d’achat.

Souscrire EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF par téléphone, il faut contacter le service de souscription au 34 04. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Préparez les informations liées au logement (adresse, relevé de compteur, identité du titulaire du contrat et relevé d'identité bancaire) pour accélérer la souscription et obtenir la mise en service de l'électricité ou du gaz à la date souhaitée.

Souscrire EDF en ligne

Il est possible de souscrire à un contrat d'électricité chez EDF directement sur le site internet du fournisseur. Pour effectuer la souscription en ligne, il suffit de se rendre sur le site officiel d’EDF et de suivre les instructions proposées.

Souscrire EDF en cas de déménagement

Avant toute démarche lors d’un déménagement, il est essentiel de distinguer ce cas d’un changement de fournisseur à la même adresse. Dans le cadre d’un déménagement, il faut résilier le contrat lié à l’ancien logement, puis souscrire à une nouvelle offre pour la nouvelle adresse.

À l’inverse, lors d’un changement de fournisseur, la résiliation de l'ancien contrat est automatique : c’est le nouveau fournisseur choisi qui s’occupe de toutes les démarches de transition.

1. Pour mettre en place l’électricité ou le gaz chez EDF lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 34 04. Les démarches peuvent également s’effectuer directement sur le site d’EDF via le formulaire de souscription en ligne.
2. Il ne faut pas oublier de résilier le contrat en cours pour l’ancien logement. Cette démarche doit être réalisée auprès du fournisseur du logement quitté, qu’il s’agisse d’EDF ou d’un concurrent, afin de stopper la facturation dès la date de départ.

Combien coûte la souscription chez EDF ?

Chez EDF, aucun frais de souscription n’est facturé si vous changez simplement de fournisseur d’énergie. Il est donc tout à fait possible de souscrire une offre EDF gratuitement dans le cadre d’une migration depuis un autre fournisseur, sans frais supplémentaires à prévoir.

En revanche, lors d’un déménagement, des frais de mise en service sont à anticiper. Il s'agit du coût de la mise en service du compteur, une opération réalisée par les gestionnaires du réseau, et non par EDF directement.

Pour l’électricité, c’est Enedis qui se charge d’intervenir, tandis que pour le gaz, l’ouverture du compteur revient à GRDF. Ces frais apparaîtront sur la première facture EDF, mais sont ensuite intégralement reversés aux gestionnaires concernés.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en janvier 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez EDF

Lors d'une souscription chez EDF, il est nécessaire de fournir certains documents afin de finaliser votre contrat et de garantir la bonne prise en compte de votre demande. Voici la liste des principaux documents requis :

• Le relevé de compteur (index d'entrée dans le logement ou photographie du compteur)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour un compteur électrique ou le Point de Comptage et Estimation (PCE) pour un compteur de gaz
• Les coordonnées bancaires (RIB) pour le prélèvement automatique
• L’adresse exacte du logement à raccorder ou à alimenter
• Le nom de l'ancien occupant ou le numéro de client EDF associé à l'adresse (facultatif mais recommandé pour faciliter la démarche)

Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Fixe.

Les offres de gaz

EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz Optimisé.

Consulter les avis sur EDF avant de souscrire

EDF a une note globale de 4.53/5 sur un total de 41907 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.6/5 (sur 40653 votes)
• Selectra : 1.7/5 (sur 924 votes)

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