Comment souscrire un contrat d'électricité / gaz chez EDF ?

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour souscrire un contrat d’énergie chez EDF, il suffit d’appeler le service de souscription au 09 70 83 62 85 (lundi au samedi 8h-20h) ou de compléter la demande directement sur le site internet d’EDF. Fournisseur historique, EDF est notamment le seul à proposer le tarif réglementé de l’électricité pour les particuliers en France.

Souscrire EDF par téléphone

Pour souscrire un contrat d'énergie chez EDF par téléphone, il suffit d'appeler le service de souscription au 34 04. Le service est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Lors de l’appel, il est conseillé de se munir d’un relevé de compteur, d’une facture d’électricité récente ou du nom de l’ancien occupant, ainsi que de ses coordonnées bancaires pour la mise en place du prélèvement automatique. Un conseiller recueillera les informations nécessaires et procédera à la souscription de l’offre choisie.

Souscrire EDF en ligne

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF en ligne, il suffit de se rendre sur le site officiel du fournisseur. La souscription se fait en quelques étapes simples, directement sur la page dédiée aux particuliers. Pour plus d’informations et pour accéder au formulaire de souscription, rendez-vous sur le site internet d’EDF.

Souscrire EDF en cas de déménagement

Lorsque l’on procède à un déménagement, il faut distinguer cette opération d’un simple changement de fournisseur. Lors d’un changement de fournisseur sans changer d’adresse, la résiliation de contrat est automatique : le nouveau fournisseur s’en charge.

En revanche, pour un déménagement, il est nécessaire de résilier l’abonnement de l’ancien logement pour mettre fin à la facturation, puis de souscrire un nouveau contrat pour le futur domicile. Cette étape supplémentaire évite toute facturation indue sur votre ancienne adresse.

1. Souscrire auprès d’EDF pour le nouveau logement : Il est indispensable de souscrire un nouveau contrat pour le futur logement, avant l’emménagement. Pour joindre le service de souscription EDF, il suffit d’appeler le 34 04.
2. Résilier l’ancien contrat d’électricité ou de gaz : La résiliation permet de mettre fin à la facturation sur l’ancien logement. Cette démarche doit être initiée auprès du fournisseur qui assurait la fourniture sur le point de livraison quittée.

Combien coûte la souscription chez EDF ?

Chez EDF, la souscription d’un contrat est entièrement gratuite si vous changez simplement de fournisseur d’énergie. Aucun frais n’est facturé pour la résiliation de l’ancien contrat ni pour l’activation du nouveau, quelle que soit l’offre choisie.

En cas de déménagement, il faut anticiper des frais de mise en service. Cette prestation correspond à la mise en service du compteur d’électricité ou de gaz.

Ce sont les gestionnaires de réseau, Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz, qui procèdent techniquement à l’ouverture du compteur. Les frais apparaissent alors sur la première facture EDF.

Une fois réglés, ces frais sont collectés par EDF mais immédiatement reversés aux distributeurs réseau concernés. Ainsi, EDF ne touche aucune commission sur ces frais de mise en service, qui sont strictement règlementés.

Tarifs Enedis et GRDF applicables en avril 2026.

Les documents à fournir pour souscrire chez EDF

Pour souscrire un contrat d’énergie chez EDF, il vous sera demandé de fournir certains documents essentiels afin de faciliter la mise en service de votre électricité ou de votre gaz. Les documents habituellement requis sont :

• la relève du compteur (index de consommation au moment de l’emménagement) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
• les coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du prélèvement automatique.

Quelles sont les offres d'EDF disponibles à la souscription ?

Les offres d'électricité

EDF propose actuellement 5 offres d'électricité (hors options spéciales). Son offre la moins chère est Zen Fixe.

Les offres de gaz

EDF propose aussi du gaz. 2 offres de gaz sont actuellement proposées à la souscription. La moins chère est Avantage Gaz Optimisé.

Consulter les avis sur EDF avant de souscrire

EDF a une note globale de 4.54/5 sur un total de 49077 votes. Il s'agit de la note moyenne calculée à partir des différents avis sur EDF sur plusieurs plateformes.

C'est une note montrant que les clients sont globalement satisfaits.

Les avis présentent quelques disparités selon les plateformes :

• Trustpilot : 4.6/5 (sur 48092 votes)
• Selectra : 1.7/5 (sur 960 votes)
• Custplace : 1.4/5 (sur 25 votes)

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