Gaz Zen 3 ans Alterna : tarifs et avis en 2025

2.2 /5

Note moyenne basée sur 49 avis

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna propose un prix du kWh et de l'abonnement hors taxes bloqué pendant 3 ans, ce qui protège contre la hausse des prix du gaz. Son tarif du kWh HT est inférieur au prix repère gaz, avec un service client basé en France, mais il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique.

Caractéristiques :

• Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes 3 ans
• Moins cher que le prix repère gaz
• Service client en France

Facture 1755^* euros / an

Gaz Zen 3 ans

• Prix du kWh: 0.1052€
• Prix abo: 340€/an
• Score :

33.49 €/an de surcoût^*

*Budget calculé pour une consommation de 13450 kWh (zone 1).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Gaz Zen 3 ans

Pour un foyer consommant 13450 kWh par an, la facture de gaz avec l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna est estimée à 1755.02€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.1052€, et un prix de l'abonnement de 340.08€/an (à Nantes, en zone 1).

Cela représente un surcoût de 33.49 €/an par rapport au prix repère gaz.

La grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 3 ans

En zone 1

Gaz Zen 3 ans

Consommation

0.1052

€ / kWh

Abonnement

340

€ / an

Une grille tarifaire de gaz se compose de deux éléments : le prix du kWh, qui correspond à votre consommation réelle, et le prix de l’abonnement, qui est fixe et payé chaque mois, quelle que soit votre consommation.

Ces tarifs varient selon la classe de consommation (votre niveau de consommation annuelle) et la zone tarifaire liée à l’éloignement de votre logement du réseau principal. Plus vous consommez, plus votre kWh baisse… mais l’abonnement augmente !

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/10/2025

Les avis sur l'offre Gaz Zen 3 ans : est-elle intéressante ?

 

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna comparée au prix repère

L'offre Gaz Zen 3 ans revient plus cher que le prix repère gaz (PRG). Avec un tarif du kWh de 0.1052 € et un abonnement annuel de 340.08 €, la facture annuelle pour une consommation de 13 450 kWh s'élève à 1755.02 €, soit 33.49 € de plus que le PRG.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en November 2025

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose uniquement du gaz naturel classique avec un prix du kWh fixe pendant trois ans. Il ne s’agit pas d’une offre de gaz vert et il n’existe pas d’option biogaz proposée en supplément. Le fournisseur ne met pas en avant d’engagement particulier en faveur des énergies renouvelables pour cette offre.

Que penser de l'offre Gaz Zen 3 ans ? Notre avis d'expert

Alterna Gaz Zen 3 ans propose un prix du kWh HT bloqué pendant 3 ans, à un tarif actuellement inférieur au prix repère gaz. Cette stabilité protège contre les hausses de marché. L’offre n’apporte cependant aucun avantage économique substantiel : l’écart est de 0% sur le budget annuel par rapport au prix repère.

Le prix de l’abonnement et du kWh sont fixes hors taxes, mais toute évolution des taxes ou frais d’acheminement impactera la facture TTC. Aucun engagement vert n’est inclus. Très bon service client (note client moyenne 4.5/5).

Gaz Zen 3 ans : les conditions et modalités

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna peut être résiliée à tout moment et sans pénalité, comme toutes les offres de gaz en France. Si vous changez de fournisseur, la résiliation prend effet automatiquement dès la date de prise en charge du nouveau fournisseur. Pour un déménagement ou autre motif, il suffit d’en informer Alterna par email ou courrier ; la résiliation prend effet sous trente jours maximum après la demande.

La facturation est mensuelle, sauf option différente, et indique clairement le montant de l’abonnement, la consommation réelle ou estimée, ainsi que tous frais éventuels. Les factures sont envoyées par défaut par email, mais vous pouvez demander le format papier gratuitement. Le paiement doit être effectué sous quatorze jours suivant l’émission, par prélèvement automatique, virement, carte bancaire, chèque ou espèces.

Si vous optez pour la mensualisation, onze mensualités de montant fixe sont prévues, puis une facture de régularisation adaptée à votre consommation réelle. Vous pouvez transmettre vos index ou laisser le gestionnaire de réseau effectuer les relèves de compteurs. Vous restez responsable du paiement jusqu’à la date réelle de résiliation.

Comment souscrire Alterna Gaz Zen 3 ans ?

Pour souscrire à une offre Alterna (électricité ou gaz), plusieurs moyens s’offrent à vous. Vous pouvez contacter le service souscriptions Alterna par téléphone au 05 49 60 54 58, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Un conseiller vous accompagnera dans la création de votre nouveau contrat d’énergie Alterna.

Vous pouvez aussi effectuer votre souscription en ligne en passant par l’envoi d’un mail à [email protected]. Alterna ne propose pas de module de souscription directe sur son site, mais un conseiller vous recontactera rapidement pour finaliser l’adhésion.

La souscription peut également se faire en agence physique (panorama de 60 agences locales Alterna/ELD sur le territoire). Pour trouver l'agence la plus proche, rendez-vous sur le site Alterna ou contactez le service client au 05 49 52 76 76.

• Les documents pour souscrire chez Alterna
• Votre RIB (ou IBAN), pour la mise en place du prélèvement bancaire
• L’adresse complète du logement concerné par le contrat
• Le numéro de PDL (Point De Livraison) pour l’électricité ou PCE pour le gaz (visible sur une ancienne facture)
• Un relevé de compteur d’électricité et/ou de gaz (le plus récent)
• Une pièce d’identité (parfois demandée)

Toutes les démarches de souscription chez Alterna

Comment résilier Alterna Gaz Zen 3 ans ?

Toutes les offres Alterna d’électricité et de gaz, comme chez tous les fournisseurs en France, sont sans engagement. Cela signifie que vous pouvez quitter Alterna gratuitement et à tout moment, et ce, sans justification particulière.

La façon de procéder à la résiliation dépend de votre situation. Si vous déménagez, il suffit de contacter le service client Alterna pour demander la fermeture du contrat à votre ancienne adresse. Le numéro de contact du service client est le 05 49 52 76 76 (disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h).

Alternativement, vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact ou votre espace client Alterna en ligne pour effectuer la démarche de résiliation liée à un déménagement.

En revanche, si vous souhaitez simplement changer de fournisseur (rester à la même adresse), aucune démarche n’est à entreprendre auprès d’Alterna. La souscription à une nouvelle offre d’électricité ou de gaz résiliera automatiquement votre contrat Alterna en cours, sans interruption de service.

N’oubliez pas de relever vos compteurs (électricité ou gaz) lors de la résiliation ou lors du changement de fournisseur, cette étape facilite la clôture du contrat et la facturation finale.