Gaz Zen 3 ans Alterna : tarifs et avis en 2025

2.2 /5

Note moyenne basée sur 52 avis

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna propose un prix du kWh et de l'abonnement HT fixé pendant 3 ans, protégé des hausses du marché. Ce prix reste généralement inférieur au prix repère du gaz, avec un service client basé en France, mais hors engagement environnemental spécifique.

Caractéristiques :

• Prix fixes 3 ans sur le kWh et l'abonnement (hors taxes, taxes répercutées)
• Prix inférieur au prix repère gaz de la CRE
• Service client français, sans engagement environnemental

Facture 1793^* euros / an

Gaz Zen 3 ans

• Prix du kWh: 0.108€
• Prix abo: 340€/an
• Score :

106.45 €/an de surcoût^*

*Budget calculé pour une consommation de 13450 kWh (zone 1).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Gaz Zen 3 ans

Pour un foyer consommant 13450 kWh par an, la facture de gaz avec l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna est estimée à 1792.68€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.108€, et un prix de l'abonnement de 340.08€/an (à Nantes, en zone 1).

Cela représente un surcoût de 106.45 €/an par rapport au prix repère gaz.

La grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 3 ans

En zone 1

Gaz Zen 3 ans

Consommation

0.108

€ / kWh

Abonnement

340

€ / an

La grille tarifaire d’une offre de gaz, comme Gaz Zen 3 ans d’Alterna, se compose de deux éléments clés : un prix du kWh (votre consommation réelle) et un prix d’abonnement annuel fixe à payer chaque année.

Les tarifs varient principalement selon la classe de consommation (plus vous consommez, plus le prix au kWh diminue, mais l’abonnement augmente) et la zone tarifaire (le gaz coûte plus cher si vous êtes éloigné du réseau principal de distribution).

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 03/03/2026

Les avis sur l'offre Gaz Zen 3 ans : est-elle intéressante ?

 

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna comparée au prix repère

L'offre Gaz Zen 3 ans revient plus cher que le prix repère gaz (PRG). Avec un tarif du kWh de 0.108 € et un abonnement annuel de 340.08 €, la facture annuelle pour une consommation de 13 450 kWh s'élève à 1792.68 €, soit 106.45 € de plus que le PRG.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en March 2026

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna est une offre de gaz standard. Elle ne propose pas de biogaz ni d’option verte, même payante. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique pour cette offre. Le gaz fourni est donc 100% d’origine fossile.

Alterna se distingue cependant par son engagement dans les énergies renouvelables sur l’électricité et le biogaz, mais cet engagement ne se retrouve pas dans l’offre Gaz Zen 3 ans. Si vous cherchez un contrat avec un impact écologique positif sur le gaz, mieux vaut regarder une autre offre.

Que penser de l'offre Gaz Zen 3 ans ? Notre avis d'expert

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna garantit un prix du kWh HT hors taxes fixe pendant trois ans, ce qui peut offrir une stabilité en cas de remontée des prix du gaz. Le tarif est actuellement proche du prix repère annuel fixé par la CRE, mais le coût total pour un foyer moyen reste un peu plus élevé que ce dernier. Le service client est basé en France, ce qui est un atout pour la relation client.

Le principal inconvénient réside dans l'absence d'engagement environnemental et la durée du contrat. Si les prix du gaz baissent, l’abonné en bénéficie peu, car seules les taxes et frais d’acheminement évoluent. Enfin, le rapport qualité/prix reste juste moyen sur la durée. Alterna obtient toutefois d’excellents avis clients, avec une note moyenne globale de 4.6/5.

Gaz Zen 3 ans : les conditions et modalités

La résiliation de l’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna est possible à tout moment et sans pénalité. Le client est redevable des consommations jusqu’à la date de résiliation effective. En cas de changement de fournisseur, la résiliation prend effet automatiquement à la date du nouveau contrat. Pour tout autre motif, le client doit informer Alterna par écrit ; la résiliation prend effet à la date souhaitée, au plus tard 30 jours après la demande.

Les factures Alterna comportent l’abonnement, la consommation, et d’éventuels frais annexes. Pour les clients équipés d’un compteur Gazpar, la facture est basée sur les index télérelevés. Hors Gazpar, une facture annuelle sur la consommation réelle est émise, les autres étant estimées. Le client peut transmettre ses propres relevés pour ajuster ses factures, et contester les corrections si besoin.

Les factures sont payables sous 14 jours à compter de leur émission. Divers moyens de paiement sont possibles : prélèvement automatique, chèque, espèces, virement, carte bancaire ou en ligne. Le client peut opter pour la mensualisation, avec onze mensualités identiques et une régularisation annuelle. Les frais de mise en service sont facturés séparément, hors des cycles de prélèvement ou mensualisation.

Comment souscrire Alterna Gaz Zen 3 ans ?

Pour souscrire à une offre Alterna, il est possible de le faire par téléphone ou en ligne. Par téléphone, contactez le service souscriptions Alterna au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est également possible d'envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected].

Pour souscrire en ligne, rendez-vous directement sur le site officiel d’Alterna. Remplissez alors le formulaire de souscription avec les informations nécessaires. Alterna ne dispose pas de lien de souscription partenaire avec Selectra, il faut donc effectuer la démarche auprès du fournisseur.

• Les documents pour souscrire chez Alterna
• Un RIB (pour les paiements par prélèvement automatique)
• Le numéro de PDL (Point De Livraison) pour l’électricité ou le PCE pour le gaz
• L’adresse complète du logement
• Le nom de l'ancien occupant (facultatif mais recommandé)
• Un relevé de compteur

Toutes les démarches de souscription chez Alterna

Comment résilier Alterna Gaz Zen 3 ans ?

Résilier un contrat Alterna est simple grâce à la législation française : toutes les offres d’électricité et de gaz sont sans engagement. Ainsi, vous pouvez mettre fin à votre contrat gratuitement, à tout moment, sans frais de résiliation ni justification à fournir.

La démarche dépend de votre situation. En cas de déménagement, il est nécessaire de signaler votre départ à Alterna. Contactez alors le service client au 05 49 52 76 76 (du lundi au vendredi de 8h à 20h, samedi de 8h à 18h) afin de fixer la date d’arrêt de votre contrat sur votre logement actuel.

Pour une changement de fournisseur, aucune démarche n’est à effectuer auprès d’Alterna : il vous suffit de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur d’énergie. Ce dernier s’occupera automatiquement de résilier votre contrat Alterna lors de la prise en charge de votre nouvelle fourniture d’électricité ou de gaz.

Vous pouvez également contacter Alterna via le formulaire de contact en ligne ou depuis votre espace client. L’adresse postale d’Alterna pour tout courrier est : 78, avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9.