Gaz Zen 3 ans Alterna : tarifs et avis en 2025

2.2 /5

Note moyenne basée sur 50 avis

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose un prix du kWh et de l’abonnement HT fixes pendant trois ans, généralement inférieur au prix repère gaz, avec la sécurité d’éviter les hausses du marché sur cette période. Aucun engagement environnemental particulier, mais le service client est basé en France.

Caractéristiques :

• Prix du kWh et abonnement HT fixes 3 ans
• Tarif inférieur au prix repère CRE à la souscription
• Service client en France

Facture 1755^* euros / an

Gaz Zen 3 ans

• Prix du kWh: 0.1052€
• Prix abo: 340€/an
• Score :

41.56 €/an de surcoût^*

*Budget calculé pour une consommation de 13450 kWh (zone 1).
Prix du kWh et de l'abonnement en TTC.

Ma facture avec Gaz Zen 3 ans

Pour un foyer consommant 13450 kWh par an, la facture de gaz avec l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna est estimée à 1755.02€/an. Cela est basé sur un prix du kWh de 0.1052€, et un prix de l'abonnement de 340.08€/an (à Nantes, en zone 1).

Cela représente un surcoût de 41.56 €/an par rapport au prix repère gaz.

La grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 3 ans

En zone 1

Gaz Zen 3 ans

Consommation

0.1052

€ / kWh

Abonnement

340

€ / an

Une grille tarifaire de gaz se compose de deux éléments : le prix du kWh (ce que vous payez pour chaque unité consommée) et le prix de l’abonnement (montant annuel fixe, indépendant de votre usage). Ces deux tarifs varient selon le niveau de consommation et la situation géographique du logement.

Plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh diminue, mais le coût de l’abonnement augmente. Le tarif dépend aussi de la zone tarifaire, car l’éloignement du réseau de distribution impacte le prix du gaz livré chez vous.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/01/2026

Les avis sur l'offre Gaz Zen 3 ans : est-elle intéressante ?

 

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna comparée au prix repère

L'offre Gaz Zen 3 ans revient plus cher que le prix repère gaz (PRG). Avec un tarif du kWh de 0.1052 € et un abonnement annuel de 340.08 €, la facture annuelle pour une consommation de 13 450 kWh s'élève à 1755.02 €, soit 41.56 € de plus que le PRG.

Prix du kWh et de l'abonnement TTC à jour en January 2026

L'offre Gaz Zen 3 ans est-elle une offre verte ?

Gaz Zen 3 ans d’Alterna est une offre de gaz naturel classique, sans biogaz ni compensation carbone. Elle n’est pas considérée comme une offre verte. Il n’existe pas d’option payante permettant d’ajouter du biogaz sur ce contrat. L’accent est mis sur la stabilité : le tarif hors taxes est fixe sur trois ans, idéal pour éviter les hausses de prix.

Alterna s’engage fortement dans le renouvelable sur l’électricité, mais l’offre Gaz Zen 3 ans ne porte pas cette ambition. Pour un engagement écologique sur le gaz, il faut regarder l’offre “biogaz” d’Alterna. Gaz Zen 3 ans s’adresse donc plutôt à ceux qui cherchent un prix stable, pas à ceux en quête d’une énergie plus verte.

Que penser de l'offre Gaz Zen 3 ans ? Notre avis d'expert

L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna propose un prix du kWh et de l'abonnement hors taxes fixes sur trois ans, ce qui protège contre les hausses de marché, mais le coût annuel reste supérieur au prix repère du gaz. La facture annuelle pour un foyer moyen est plus élevée que la référence, il n’y a donc pas de gain économique direct.

Alterna affiche une note client supérieure à 4,5/5, ce qui atteste d’un service client de qualité basé en France. Toutefois, l’absence d’engagement environnemental réduit l’intérêt pour les consommateurs cherchant une offre plus durable. Les hausses de taxes ou frais d’acheminement restent possibles sur la facture finale.

Le produit séduit surtout pour sa stabilité et la fiabilité de son service client, mais le rapport qualité/prix est perfectible face aux offres concurrentes, notamment celles indexées ou fixes sur un an.

Gaz Zen 3 ans : les conditions et modalités

Le contrat Gaz Zen 3 ans d’Alterna peut être résilié à tout moment et sans pénalité par le client, conformément à la législation sur les contrats d’énergie en France. Si le client change de fournisseur, la résiliation est automatique à la date de prise d’effet du nouveau contrat. Pour un déménagement ou autre motif, il suffit d’informer Alterna (par mail, courrier ou autre moyen écrit), la résiliation prenant effet à la date souhaitée, au plus tard 30 jours après la notification.

La facturation inclut l’abonnement, la consommation de gaz réelle ou estimée, et éventuellement des frais annexes. Pour les clients équipés d’un compteur Gazpar communicant, les factures sont établies à partir des données relevées à distance. Pour les autres, une facture annuelle sur consommation réelle est complétée par des factures intermédiaires estimées. Le client peut fournir ses index pour ajuster la facturation en fonction de sa consommation réelle.

Les factures sont transmises par e-mail chaque mois, sauf opposition du client qui peut choisir le format papier gratuitement. Le paiement doit être effectué sous 14 jours. Plusieurs moyens de paiement sont proposés, dont le prélèvement automatique recommandé. En cas de mensualisation, le client règle 11 mensualités égales et une douzième de régularisation selon sa consommation réelle. L’ajustement des mensualités peut être proposé en cours d’année en cas d’écart sensible.

Comment souscrire Alterna Gaz Zen 3 ans ?

Pour souscrire à une offre Alterna, les particuliers peuvent passer par différents moyens, principalement par téléphone ou en ligne. La souscription par téléphone se fait en appelant le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou par email à [email protected].

Il n'existe pas actuellement de parcours de souscription Alterna en ligne pour les particuliers via les sites partenaires. Pour souscrire en direct, rendez-vous sur le site officiel d’Alterna ou contactez leur service par téléphone.

• Les documents pour souscrire chez Alterna
• Une pièce d’identité en cours de validité
• Un relevé d’identité bancaire (RIB)
• Un justificatif de domicile (facultatif, selon situation)
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (présent sur une facture précédente)
• Le relevé de compteur (si déjà en place)

Toutes les démarches de souscription chez Alterna

Comment résilier Alterna Gaz Zen 3 ans ?

Résilier une offre d'électricité ou de gaz chez Alterna est très simple, car tous les contrats d'énergie en France sont sans engagement. Il n'y a ni frais, ni durée minimum à respecter. La résiliation se fait gratuitement, à tout moment, selon votre situation.

En cas de déménagement, contactez le service client Alterna pour stopper votre contrat sur votre ancienne adresse. Le numéro à joindre est le 05 49 52 76 76 (lundi au vendredi 8h-20h, samedi 8h-18h). Vous pouvez aussi utiliser le formulaire en ligne : Formulaire de contact Alterna.

Pour changer de fournisseur, vous n’avez aucune démarche à effectuer auprès d’Alterna. Il vous suffit de souscrire une nouvelle offre ailleurs : le nouveau fournisseur se charge automatiquement de résilier l’ancien contrat Alterna à votre place.

Pensez à préparer vos index de compteur lors de votre demande pour accélérer la prise en compte de la résiliation. Les démarches sont rapides et sans coupure d’énergie.