Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Enercoop, contactez le service client au 09 70 68 07 65 (lundi à vendredi, 9h–18h) ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez également envoyer un courrier à Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement ; pour changer de fournisseur sans déménager, c’est votre nouveau fournisseur qui s'occupe de la démarche.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre nouveau logement. Cette démarche peut s’effectuer dès 6 semaines avant le jour du déménagement chez la plupart des fournisseurs, y compris Enercoop.

Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant votre déménagement. Cela laisse le temps aux techniciens Enedis d’intervenir pour la mise en service du compteur.

Le délai d’ouverture du compteur dépend du type d’appareil installé : 1 jour si le compteur Linky est communicant, jusqu’à 5 jours si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération a échoué.

Lors de votre déménagement, vous pouvez souscrire chez Enercoop ou profiter de l’occasion pour changer de fournisseur. La démarche est la même dans les deux cas : contactez le fournisseur choisi et fournissez les informations requises.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper la facturation de l’électricité après votre départ. Sans résiliation, vous risquez de devoir continuer à payer pour l’énergie consommée par les nouveaux occupants.

La demande de résiliation chez Enercoop est très simple : il suffit de contacter le service client par téléphone, mail ou courrier. Il est possible de prévoir la résiliation à l’avance, en précisant la date effective de votre déménagement, ou de la faire le jour même du départ.

Aucun frais n’est à prévoir pour résilier chez Enercoop. Retrouvez les contacts utiles :
Téléphone : 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
Email : [email protected]
Adresse : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9
Formulaire de contact disponible sur le site d’Enercoop.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop est toujours gratuite, que ce soit pour un logement ou un local professionnel. Aucune pénalité n’est appliquée, même si vous quittez Enercoop avant la date anniversaire du contrat.

Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines après la fin du contrat. Cette facture ne contient aucun frais de résiliation mais regroupe uniquement vos consommations réelles et la part fixe de l’abonnement jusqu’au jour de la clôture effective.

Payer cette facture valide et confirme définitivement la résiliation de votre contrat chez Enercoop. Plusieurs modes de paiement sont possibles : prélèvement automatique, virement, chèque, mandat compte ou chèque énergie.

En cas de question, le service client Enercoop est accessible au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) ou par mail à [email protected].

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Pas besoin de résilier vous-même chez Enercoop ! Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur d'électricité, il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix.

Le nouveau fournisseur se charge de toutes les démarches, y compris la résiliation de votre contrat Enercoop. Le changement est gratuit et sans coupure : aucune intervention technique sur votre compteur n’est nécessaire, le service reste continu.

Bon à savoir : cette démarche s’applique aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Elle est possible à tout moment, sans engagement de durée, comme l’exige la loi sur l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

La résiliation d'un contrat Enercoop peut se faire facilement par téléphone au 09 70 68 07 65 ou par e-mail à [email protected] (pour les particuliers). Une demande écrite par ces moyens équivaut juridiquement à un courrier postal.

Si vous préférez, vous pouvez aussi adresser un courrier postal à l'adresse suivante : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. À vous de choisir la solution la plus simple et rapide.

Ci-dessous, un modèle de lettre à personnaliser pour une résiliation par courrier :

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Enercoop dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique notamment aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.

Le consommateur n’a aucune justification à donner ni de frais à payer pour exercer ce droit. Il doit simplement informer Enercoop de sa volonté de se rétracter, en remplissant le formulaire de rétractation ou via un courrier sur papier libre.

Le délai de 14 jours commence à la date de signature du contrat. Si le consommateur exerce son droit dans ce délai, le contrat est annulé sans pénalité, conformément à la législation en vigueur.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !