Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat Enercoop, contactez le service client au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) ou écrivez à [email protected]. Pour un déménagement, la résiliation est obligatoire : précisez la date souhaitée en appelant le 01 75 44 41 56 (service déménagement). Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui gère la résiliation à votre place. Aucune démarche ni frais supplémentaires ne vous seront demandés par Enercoop.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée chez la plupart des fournisseurs dès 6 semaines avant le jour J, ce qui permet d’anticiper et d’éviter toute coupure lors de l’emménagement.

Il est conseillé de s’en occuper au minimum 10 jours avant l’entrée dans les lieux. En effet, le délai pour la mise en service dépend de votre compteur : 1 jour si le compteur Linky est communicant, jusqu’à 5 jours pour les compteurs non communicants ou si la télé-opération échoue.

Vous pouvez souscrire un contrat d’électricité soit chez Enercoop, soit choisir de changer de fournisseur à l’occasion de votre déménagement.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative : sans résiliation, vous continuerez à être facturé, même en n’occupant plus les lieux.

Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en précisant bien la date effective de votre départ, ou le faire le jour de votre déménagement. Aucun frais n’est appliqué par Enercoop pour la résiliation.

La procédure est simple : il suffit de contacter Enercoop via le 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, lundi-vendredi 9h-18h) ou par mail ([email protected]). Il est aussi possible d’envoyer un courrier à ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9.

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Enercoop ou le chat accessible dans l’espace client.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Enercoop est toujours gratuite. Vous ne payez aucun frais de résiliation, quelle que soit la raison de votre départ, et à tout moment du contrat.

Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture ne comprend aucune pénalité : elle se limite au règlement de vos consommations réelles et de l’abonnement, calculés jusqu’au jour effectif de fin du contrat.

Le paiement de la facture de résiliation confirme la clôture de votre contrat. Enercoop propose plusieurs solutions de paiement : prélèvement automatique (par défaut), virement bancaire, chèque, mandat compte ou chèque énergie.

Pour toute question, contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 ou par e-mail à [email protected].

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur d'électricité de votre choix.

Après votre souscription, votre nouveau fournisseur s'occupe de toutes les démarches de résiliation auprès d'Enercoop à votre place. Le changement de fournisseur se fait sans frais ni coupure d'électricité, et sans intervention sur votre compteur.

La procédure est donc rapide et entièrement prise en charge. Vous n’avez rien d’autre à faire, à part choisir votre prochain fournisseur !

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Résiliation d'un contrat Enercoop : comment faire ?

La résiliation d'un contrat Enercoop peut se faire très simplement, par téléphone ou par e-mail auprès du service client. Ces démarches ont la même valeur juridique qu'une demande écrite envoyée par voie postale.

Si vous préférez, vous pouvez toutefois effectuer votre demande de résiliation par courrier. Pour cela, voici un modèle de lettre à utiliser. Il vous suffit de remplacer chaque champ entre [] par vos informations personnelles.

Adresse pour Enercoop (résiliation par courrier) :
ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Coordonnées principales du service client :
Tél : 09 70 68 07 65  |  Email : [email protected]

Modèle de lettre de résiliation Enercoop :

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet à un consommateur d'annuler son contrat d’électricité chez Enercoop dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Il s’applique pour toute souscription à distance, en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.

Le consommateur n’a aucune justification à fournir et ne paie aucune pénalité. Pour exercer ce droit, il doit informer Enercoop, soit en remplissant le formulaire de rétractation fourni, soit par courrier sur papier libre.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !