Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2025 ?

Pour résilier votre contrat Enercoop lors d’un déménagement, contactez le service client au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) ou par e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire votre demande depuis l’espace client Enercoop. La résiliation est gratuite et doit être effectuée avant votre départ. Si vous souhaitez seulement changer de fournisseur, la résiliation est prise en charge automatiquement par votre nouveau fournisseur.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette formalité peut être réalisée dès 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs.

Il est conseillé de faire cette démarche au moins 10 jours avant le jour J. Cela laisse le temps nécessaire à Enedis pour la mise en service du compteur. Avec un compteur Linky communicant, le délai habituel est de 1 jour.

Si le compteur n’est pas communicant ou que la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés. Anticiper la souscription évite donc de mauvaises surprises à l’arrivée dans votre logement.

Vous pouvez souscrire directement un contrat chez Enercoop, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur si vous le souhaitez. La procédure est la même, quel que soit l’opérateur choisi.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour mettre fin à toute facturation liée à l’ancienne adresse.

Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en précisant bien la date effective de votre déménagement, ou le jour-même de votre départ. Ainsi, vous ne payerez plus les consommations après votre départ.

La démarche est très simple : il suffit de contacter le service client Enercoop par téléphone, 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi de 9h à 18h, par email à [email protected], par courrier (Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9), ou via le formulaire de contact sur leur site.

Aucuns frais de résiliation ne sont appliqués par Enercoop. Cela vous permet de gérer sereinement votre déménagement tout en maîtrisant votre budget.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Enercoop est toujours gratuite. À aucun moment des frais de résiliation ne sont facturés au client, quels que soient son offre ou la durée restante de son engagement.

Toutefois, sous une à quatre semaines après la date effective de résiliation, Enercoop envoie une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucune pénalité, seulement la consommation effective et la part d’abonnement due jusqu’au jour de la clôture du contrat.

Le paiement de cette facture marque la validation définitive de la résiliation chez Enercoop. Plusieurs moyens de paiement sont possibles : prélèvement automatique (par défaut), virement, chèque, mandat compte ou chèque énergie.

En cas de doute ou de besoin d’assistance, contactez le service clients Enercoop au 09 70 68 07 65, ou par courriel à [email protected].

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur d'électricité, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire directement chez le fournisseur de votre choix. Cette démarche est simple : c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation auprès d’Enercoop, sans coupure ni frais d’intervention.

Le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur. Il vous suffit simplement de choisir votre nouvelle offre et de fournir votre point de livraison (PDL) ainsi que vos coordonnées lors de la souscription.

L’ensemble de la procédure se fait en quelques jours seulement. Vous continuez d’être alimenté normalement en électricité pendant toute la durée du changement.

Si vous quittez Enercoop suite à un déménagement, il faudra cependant informer Enercoop pour mettre fin à votre contrat à votre ancienne adresse.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

La résiliation chez Enercoop est simple : elle peut se faire par téléphone au 09 70 68 07 65 ou par e-mail à [email protected]. Ces modes de contact sont tout aussi valables juridiquement qu’un courrier postal.

Vous pouvez cependant choisir la voie traditionnelle et envoyer un courrier si vous préférez une trace écrite classique. Quel que soit le moyen choisi, la demande prend effet à la date souhaitée et vous recevrez une facture de clôture.

Voici un modèle de lettre de résiliation Enercoop à recopier :

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur sa décision dans un délai de 14 jours après la souscription d’un contrat d’électricité chez Enercoop. Ce délai commence à la date de signature du contrat.

Ce droit, garanti par le Code de la consommation, s’applique aux contrats souscrits à distance (internet, téléphone) ou lors d’un démarchage. Aucun motif ni frais n’est exigé pour exercer ce droit.

Pour se rétracter, le consommateur doit informer Enercoop dans le délai imparti. Il peut utiliser le formulaire de rétractation fourni par Enercoop ou envoyer une déclaration écrite (par courrier ou email).

Faut-il résilier Enercoop en 2025 ?

En 2025, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1636.71 €, soit 338.43 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !