Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier un contrat d’énergie Enercoop lors d’un déménagement, contactez le service dédié au 01 75 44 41 56 (lundi au vendredi, 9h-18h) ou écrivez à [email protected]. Vous pouvez également résilier depuis votre espace client. Si vous changez simplement de fournisseur, la démarche est automatique : le nouveau fournisseur se charge de résilier votre contrat Enercoop pour vous.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Il est possible de réaliser cette démarche auprès de la plupart des fournisseurs dès 6 semaines avant le déménagement.

Vous pouvez rester chez Enercoop en transférant votre contrat, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Dans tous les cas, il est conseillé de souscrire un nouveau contrat au moins 10 jours avant votre arrivée dans le logement.

Ce délai s’explique par les démarches de mise en service. Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si l’intervention à distance échoue, le délai peut atteindre 5 jours.

Anticiper votre souscription garantit d’avoir l’électricité le jour de votre emménagement. Pour plus d’informations ou pour souscrire chez Enercoop, contactez leur service dédié au 01 75 44 41 56 (particuliers).

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation après votre départ. N’oubliez pas : si vous restez titulaire du contrat, vous devrez payer toute l’énergie consommée, même si vous n’y habitez plus.

La résiliation est très simple avec Enercoop : il suffit de contacter le fournisseur par téléphone, mail ou courrier. Vous pouvez réaliser cette démarche à l’avance, en précisant bien la date effective du déménagement, ou le jour-même de votre départ.

Pour joindre Enercoop : – Par téléphone, appelez le 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h.
– Par mail : [email protected]
– Par courrier : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9

Il n’y a aucuns frais à prévoir pour résilier un contrat Enercoop.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Enercoop est toujours gratuite, conformément à la réglementation en vigueur. Vous n'aurez donc aucun frais de résiliation à prévoir, quelle que soit votre offre.

Toutefois, une facture de résiliation vous sera envoyée par Enercoop dans un délai de 1 à 4 semaines après la fermeture effective de votre contrat.

Cette facture ne comprend aucune pénalité : elle correspond uniquement au montant de vos consommations et de l'abonnement jusqu'à la date de clôture de votre contrat. C’est normal et obligatoire pour solder la période écoulée.

Le paiement de cette facture confirme la résiliation définitive de votre contrat Enercoop. Pensez à régler cette facture dans les délais indiqués pour clore définitivement votre dossier.

Enercoop propose plusieurs moyens de paiement : prélèvement automatique (par défaut), virement, chèque, mandat compte et chèque énergie. Toutes les informations nécessaires figurent sur la facture reçue.

Pour toute question liée à la facture de résiliation, contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 ou par email à [email protected].

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Pas besoin de résilier vous-même votre contrat d'électricité chez Enercoop si vous souhaitez changer de fournisseur. Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C'est votre nouveau fournisseur qui se chargera pour vous de la résiliation de votre contrat Enercoop. Cette démarche est automatique, sans frais, et ne nécessite aucune intervention technique sur votre compteur.

Cette procédure s'applique pour l'ensemble des fournisseurs d'électricité en France et garantit une transition fluide : il n'y aura ni coupure, ni intervention à prévoir lors du passage d'Enercoop à votre nouveau fournisseur.

Vous n'avez donc qu'à sélectionner votre nouvelle offre d'électricité et à effectuer votre souscription directement auprès du fournisseur choisi. C'est simple, rapide et sans formalités administratives supplémentaires auprès d'Enercoop.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Résilier votre contrat Enercoop est possible facilement : par téléphone, par e-mail ou via l'espace client en ligne. La demande écrite envoyée par mail ([email protected]) ou par téléphone au 09 70 68 07 65 a la même valeur légale qu’un courrier postal. Il n’est donc pas nécessaire d’envoyer une lettre recommandée sauf si vous le préférez.

Si vous souhaitez tout de même utiliser la voie postale, voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations. Adressez cette lettre à : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Vous pouvez adapter chaque champ en [texte] avec vos données.

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur sa décision dans les 14 jours suivant la souscription d’un contrat d’électricité chez Enercoop. Ce droit est protégé par le Code de la consommation et s’applique à tous les consommateurs particuliers.

Aucune justification n’est demandée et aucun frais n’est à payer pour se rétracter. Le consommateur doit simplement informer Enercoop de sa volonté de se rétracter, par exemple en envoyant un formulaire ou un courrier.

Ce droit concerne notamment les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou à distance. Après la demande de rétractation, Enercoop annule la souscription sans pénalités pour le client.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !