Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?
Pour résilier votre contrat d'énergie chez Enercoop, contactez le service client au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h-18h) ou envoyez un mail à [email protected]. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez de fournisseur, c'est votre nouveau fournisseur qui se chargera de résilier Enercoop à votre place.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est essentielle pour garantir l'accès à l'électricité le jour de votre arrivée.
Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant votre déménagement. Ce délai permet à Enedis, le gestionnaire du réseau, d'activer le compteur si besoin. Avec un compteur Linky communicant, l'ouverture se fait en 1 jour. Sinon, le délai peut grimper à 5 jours.
La plupart des fournisseurs, dont Enercoop, permettent de souscrire jusqu'à 6 semaines à l'avance. Profitez-en pour anticiper cette étape et éviter tout risque de coupure lors de l’emménagement.
Vous pouvez rester chez votre fournisseur actuel, comme Enercoop, ou saisir l’occasion pour comparer les offres et en changer. Enercoop propose un service dédié au déménagement pour accompagner chaque étape.
Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ
La deuxième étape d'un déménagement consiste à résilier le contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter toute facturation sur l’adresse que vous quittez.
Pour cela, il suffit de contacter Enercoop par téléphone (09 70 68 07 65), par mail à [email protected] ou par courrier. Un formulaire de contact est aussi disponible sur leur site.
La résiliation peut être effectuée à l'avance en indiquant la date exacte de votre départ, ou le jour même. Assurez-vous de bien communiquer la date effective du déménagement qui servira de référence pour l’arrêt du contrat.
La procédure de résiliation chez Enercoop est gratuite. Vous n’aurez aucuns frais à payer lors de la clôture de votre contrat d’électricité.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop est toujours gratuite, que vous soyez particulier ou professionnel. Aucune pénalité ou frais de résiliation ne s’applique, conformément à la réglementation en vigueur.
Après votre demande de résiliation, Enercoop vous transmettra une facture de résiliation sous une à quatre semaines. Sur cette facture figureront uniquement : vos consommations réelles et la part d’abonnement due jusqu’au jour effectif de la clôture du contrat.
Il n’y a aucune pénalité ou montant forfaitaire supplémentaire. Cette facture correspond simplement à la régularisation de votre situation jusqu’à la date de fin de contrat.
Le paiement de cette facture confirme définitivement la résiliation de votre contrat chez Enercoop. Les moyens de paiement acceptés sont : prélèvement automatique (si activé), virement bancaire, chèque, mandat compte ou chèque énergie.
En cas de question ou de difficulté, contactez Enercoop au 09 70 68 07 65 ou par email à [email protected].
Résilier Enercoop pour changer de fournisseur
Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur d’électricité, pas besoin de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire directement chez le nouveau fournisseur de votre choix.
C’est le nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches : il résilie automatiquement votre ancien contrat chez Enercoop à votre place. Le changement se fait sans coupure, sans frais et sans intervention technique sur votre compteur.
Vous n’avez rien d’autre à faire : la transition est rapide et votre alimentation électrique est garantie à tout moment.
Bon à savoir : pensez seulement à vérifier que vous n’avez pas de factures Enercoop impayées avant de changer.
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela provoquerait la fermeture du compteur, entraînant une coupure de courant et des frais de remise en service à votre charge. Laissez votre nouveau fournisseur s’occuper des démarches pour éviter toute interruption et tout surcoût.
Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 68 07 65
lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation Enercoop
Pour demander la résiliation de votre contrat d’électricité chez Enercoop, vous pouvez choisir la méthode la plus simple : un appel au 09 70 68 07 65 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou l’envoi d’un mail à [email protected].
Votre demande par mail ou téléphone aura la même valeur juridique qu’un courrier papier : elle sera traitée de façon officielle par Enercoop, sans démarche supplémentaire à effectuer.
Vous pouvez aussi préférer envoyer une lettre de résiliation par voie postale à l’adresse suivante : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. C’est une méthode traditionnelle mais optionnelle.
Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations :
Nom et Prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Enercoop
Objet : Résiliation de contrat Enercoop [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de ma décision de résilier mon contrat Enercoop n°[numéro du contrat] souscrit le [date de souscription], pour le logement situé [adresse].
La résiliation prendra effet à compter du [date de résiliation souhaitée], date à laquelle je quitte ce logement.
Merci de bien vouloir m’envoyer la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse pour la réception du courrier].
Cordialement,
Nom et Prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Enercoop
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez Enercoop dans les 14 jours suivant la souscription. Cette possibilité est garantie par le Code de la consommation en France.
Ce droit s’applique aux contrats Enercoop signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le consommateur n’a aucune justification à fournir et ne paie aucune pénalité.
Pour se rétracter, il suffit d’informer Enercoop via le formulaire de rétractation ou d’envoyer un courrier sur papier libre dans le délai légal.
Nom et Prénom du client
[Nom et Prénom]
Adresse complète
[Adresse]
Numéro de téléphone
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Enercoop
[Numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation chez Enercoop
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe par la présente de ma décision de me rétracter concernant le contrat Enercoop numéro [Numéro du contrat], souscrit le [Date de souscription].
Cette demande est faite conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.
Merci de bien vouloir accuser réception de la prise en compte de cette rétractation à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Enercoop gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?
En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation Enercoop
Combien coûte une résiliation Enercoop ?
Chez Enercoop, la résiliation d’un contrat d’électricité pour les particuliers est gratuite : il n’y a aucuns frais ni pénalité à payer.
Vous recevrez uniquement une facture de clôture, qui correspond à la consommation d’électricité restant due jusqu’à la date de résiliation.
Problème de résiliation Enercoop : qui contacter ?
La facture de résiliation d’Enercoop est envoyée sous 1 à 4 semaines après la clôture du contrat et valide votre résiliation. Si vous ne l'avez pas reçue passé ce délai, il suffit de contacter le service client.
Pour toute question liée à la résiliation, appelez Enercoop au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h–18h).
Comment contester une facture de résiliation Enercoop ?
Pour contester une facture de résiliation Enercoop, envoyez une réclamation écrite par mail ([email protected]) ou courrier postal (Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19), en joignant les justificatifs prouvant l’erreur.
Enercoop a 2 mois pour répondre. Si la réponse ne vous satisfait pas ou si vous n’obtenez rien sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur www.energie-mediateur.fr.
Quel est le délai de résiliation chez Enercoop ?
Changement de fournisseur : la résiliation chez Enercoop est automatique et sans délai dès que votre nouveau contrat d’électricité démarre. Par la loi, elle doit intervenir au plus tard dans les 21 jours suivant votre demande.
Déménagement : la résiliation prend effet à la date que vous choisissez (généralement le jour de votre départ du logement).
Peut-on résilier Enercoop si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat Enercoop reste possible à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : votre fournisseur ne peut pas s’y opposer. La résiliation met simplement fin à l’approvisionnement en énergie, mais ne supprime en aucun cas le montant des dettes existantes.
Après la résiliation, les sommes dues restent à payer. Enercoop peut poursuivre le recouvrement, à l’amiable ou en justice. Mieux vaut trouver une solution rapidement pour éviter des complications avec d’autres fournisseurs ou des démarches de recouvrement.
