Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Enercoop, contactez simplement le service client au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h–18h) ou envoyez un mail à [email protected]. Si vous déménagez, la résiliation est obligatoire : indiquez la date souhaitée de fin de contrat. Si vous changez juste de fournisseur, inutile de contacter Enercoop : c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable afin d'assurer la mise en service de l'électricité lors de votre arrivée.

Il est recommandé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant le jour J. En effet, les délais de mise en service du compteur peuvent varier. Avec un compteur Linky communicant, l'ouverture peut être effectuée sous 1 jour. En cas de compteur non communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai est d'environ 5 jours.

Chez la plupart des fournisseurs d'électricité, il est possible de souscrire un contrat jusqu'à 6 semaines avant le déménagement. Cela permet d'anticiper sereinement cette formalité indispensable.

Vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel, ou bien profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Par exemple, il est possible de souscrire un contrat d’électricité directement chez Enercoop.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative : elle permet d’arrêter toute facturation d’électricité sur ce logement et d’éviter de payer pour des consommations après votre départ.

Vous pouvez résilier votre contrat Enercoop en avance, en précisant la date effective de déménagement, ou faire la demande le jour de votre départ. Il suffit simplement d’en informer le fournisseur par téléphone, email ou courrier — la résiliation est entièrement gratuite.

Pour cela, contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Vous pouvez également envoyer un mail à [email protected], ou adresser un courrier à Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Un formulaire de contact est aussi disponible sur leur site internet.

N’oubliez pas d’indiquer la date de votre déménagement afin que la résiliation soit effective au bon moment. Aucuns frais ne vous seront facturés pour cette démarche.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité de résiliation ne peut être appliqué, que ce soit pour un contrat d’électricité ou de gaz.

Toutefois, sous une à quatre semaines après la date de clôture de votre contrat, Enercoop vous adressera une facture de résiliation.

Cette facture ne comprend aucune pénalité, mais uniquement le solde de vos consommations et la part d'abonnement jusqu’au jour effectif de la fin de votre contrat.

Le paiement de cette facture confirme définitivement la clôture de votre abonnement chez Enercoop.

Pour régler votre facture de résiliation, plusieurs moyens de paiement sont proposés : prélèvement automatique (par défaut), virement bancaire, chèque, mandat compte ou chèque énergie.

Pour toute question, contactez le service client au 09 70 68 07 65 ou par e-mail à [email protected].

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur d'électricité, inutile de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix : celui-ci s'occupe automatiquement de la résiliation de votre contrat Enercoop, sans frais supplémentaires.

Le changement de fournisseur se fait à distance et sans intervention sur le compteur. Vous ne subissez aucune coupure d’électricité, et la continuité du service est garantie lors du transfert de contrat.

En résumé : choisissez un nouveau fournisseur, souscrivez en ligne ou par téléphone, et laissez-le prendre en charge toutes les démarches de résiliation avec Enercoop.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Bon à savoir : Il n’est plus obligatoire d’envoyer un courrier recommandé pour résilier son contrat Enercoop. Vous pouvez effectuer votre demande de résiliation par téléphone au 09 70 68 07 65 ou par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. La demande écrite par mail ou courrier a la même valeur juridique.

Si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez envoyer votre demande de résiliation par voie postale à l’adresse : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 09.

Voici un modèle de lettre à personnaliser avec vos informations :

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Enercoop dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la signature. Ce droit est garanti par le Code de la consommation et s’applique à tous les contrats souscrits à distance ou hors établissement.

Le consommateur n’a pas à motiver sa décision et ne paie aucune pénalité. Pour se rétracter, il suffit de notifier Enercoop dans le délai, par le biais du formulaire de rétractation fourni ou sur papier libre.

Enercoop prend en compte la demande dès sa réception. Si l’électricité a déjà été consommée, seuls les kWh effectivement utilisés restent à la charge du client jusqu’à la rétractation effective.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !