Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat Enercoop lors d’un déménagement, contactez le service client au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h-18h) ou envoyez un mail à [email protected] en précisant la date de fin souhaitée et le relevé du compteur. En cas de changement de fournisseur sans déménagement, vous n’avez aucune démarche à faire : c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation à votre place.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Vous pouvez faire cette démarche auprès de la plupart des fournisseurs jusqu’à 6 semaines avant la date du déménagement. Le but est d’assurer l’ouverture du compteur dès le jour de votre arrivée pour avoir de l’électricité.

Il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 10 jours avant le déménagement. Enedis a besoin d’un délai pour mettre le compteur en service. Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, l’activation prend généralement 1 jour. Sinon, le délai peut atteindre 5 jours.

Vous pouvez choisir de souscrire un contrat d’électricité chez Enercoop, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Pour souscrire, contactez directement le fournisseur de votre choix et indiquez la date souhaitée de début du contrat ainsi que les informations sur le logement.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d'un déménagement consiste à résilier votre contrat d'énergie Enercoop rattaché à l'ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper la facturation liée à votre ancienne adresse, même si vous quittez le logement.

La demande de résiliation peut être faite à l'avance, en indiquant bien la date de départ (qui sera la date effective de résiliation), ou bien le jour-même du déménagement. La procédure est très simple et entièrement gratuite.

Vous pouvez contacter Enercoop pour résilier votre contrat :

• Par téléphone : 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h–18h)
• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Enercoop ou écrire via l’espace client en ligne.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop est entièrement gratuite. Aucun client ne paye de frais ni pénalité pour mettre fin à son contrat, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

Toutefois, dans les une à quatre semaines suivant la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucuns frais de résiliation. Elle inclut uniquement le montant des consommations finales et de l’abonnement jusqu’à la date de clôture effective du contrat.

Le paiement de cette facture confirme la prise en compte de la résiliation. Si le paiement se fait par prélèvement automatique, cela sera géré sans action de votre part (sauf opposition de votre part).

Vous pouvez régler la facture de résiliation par virement bancaire, prélèvement automatique (option par défaut), chèque, mandat compte ou chèque énergie, selon vos habitudes de paiement chez Enercoop.

En cas de besoin ou de question sur le paiement, contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 ou par e-mail à [email protected].

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Pas besoin de résilier vous-même votre contrat Enercoop si vous changez de fournisseur ! Il suffit de souscrire une nouvelle offre auprès du fournisseur de votre choix : c’est lui qui gère la résiliation de votre contrat Enercoop, sans coupure d’électricité, sans frais, et sans intervention sur le compteur.

Étapes à suivre : choisissez un nouveau fournisseur, souscrivez une offre chez lui en ligne ou par téléphone, transmettez vos informations (notamment votre numéro de PDL). La résiliation d’Enercoop se fait alors automatiquement.

Bon à savoir : cette procédure ne concerne que les changements de fournisseur, pas les déménagements. En cas de déménagement, contactez Enercoop pour résilier votre contrat à l’ancienne adresse, puis ouvrez-en un nouveau pour la nouvelle.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Résilier chez Enercoop : comment faire ?

La résiliation de votre contrat Enercoop est possible de plusieurs façons : par téléphone, par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne. Ces méthodes ont la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par la poste.

Cependant, si vous préférez, vous pouvez aussi envoyer votre demande de résiliation par courrier postal. Voici un modèle de lettre à compléter avec vos informations personnelles.

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Enercoop dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la signature. Ce droit s’applique sans justification et sans frais, conformément au Code de la consommation.

Il concerne notamment les contrats souscrits à distance : en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour exercer ce droit, le client doit informer Enercoop de sa décision via le formulaire de rétractation ou par courrier libre.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !