Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Enercoop, contactez le service client au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé) ou par e-mail à [email protected]. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, inutile de résilier : c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de tout. Pensez à préciser la date de résiliation souhaitée lors de votre demande.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut se faire jusqu’à 6 semaines à l’avance chez la majorité des fournisseurs d’électricité, y compris chez Enercoop.

Il est conseillé d’entamer cette souscription au moins 10 jours avant la date du déménagement. En effet, un certain délai est nécessaire pour qu’un technicien Enedis mette le compteur en service dans le nouveau logement.

Le délai de mise en service dépend du type de compteur : si le compteur Linky est communicant, l’ouverture est possible en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai peut être de 5 jours ouvrés.

Il est possible de souscrire directement chez Enercoop, ou bien de profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’électricité. La démarche s’effectue en ligne ou par téléphone, quel que soit le fournisseur choisi.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

Seconde étape lors d’un déménagement : il est impératif de résilier le contrat d’énergie Enercoop rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est essentielle pour arrêter toute facturation à cette adresse une fois que vous l’aurez quittée.

Vous pouvez anticiper la résiliation en précisant à l’avance la date exacte de votre départ (qui sera la date effective de résiliation), ou effectuer la demande le jour-même.

La procédure est simple et rapide : il suffit de contacter Enercoop. Cela peut se faire :
- Par téléphone : 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h–18h)
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Enercoop ou passer par votre espace client. La résiliation est gratuite et ne génère aucuns frais supplémentaires.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité chez Enercoop est toujours gratuite. Vous ne paierez aucune pénalité ni frais de résiliation lorsque vous décidez de mettre fin à votre contrat.

Cependant, sous une à quatre semaines, Enercoop vous enverra une facture de résiliation. Celle-ci ne comporte pas de frais supplémentaires, mais uniquement le montant de vos consommations et la part de l’abonnement dues jusqu’au jour exact de la clôture de votre contrat.

Le règlement de cette facture est indispensable : le paiement confirme définitivement la résiliation de votre contrat chez Enercoop.

Pour régler la facture, plusieurs moyens de paiement sont possibles : prélèvement automatique (par défaut), virement bancaire, chèque, mandat compte ou chèque énergie. Les modalités de paiement sont précisées sur la facture et disponibles dans votre espace client Enercoop.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur d’électricité, c’est simple : inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui s’occupe de la résiliation auprès d’Enercoop à votre place.

Le changement de fournisseur est automatique, sans frais et aucune intervention technique n’est nécessaire sur votre compteur. Vous ne subirez aucune coupure de courant durant la transition.

Vous voulez changer ? Souscrivez simplement chez votre nouveau fournisseur : tout se fait sans démarche supplémentaire. Seuls les contrats pour un déménagement nécessitent une résiliation directe auprès d’Enercoop.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Vous souhaitez résilier votre contrat d’électricité chez Enercoop ? La démarche est simple et peut se faire de plusieurs façons. Vous pouvez appeler le service client au 09 70 68 07 65 ou envoyer votre demande par e-mail à [email protected]. La demande de résiliation par téléphone ou par e-mail a la même valeur juridique qu’un courrier envoyé par la poste.

Si vous préférez la voie traditionnelle, il est possible d’envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Vous trouverez ci-dessous un modèle de lettre personnalisable à utiliser.

Remplacez simplement les champs entre crochets par vos informations personnelles.

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision de souscrire un contrat d’électricité chez Enercoop, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation pour tout contrat souscrit à distance (en ligne, par téléphone) ou suite à un démarchage. Le consommateur n’a aucune justification à fournir et ne paye aucune pénalité.

Pour exercer son droit de rétractation, il faut informer Enercoop durant le délai de 14 jours, en utilisant le formulaire de rétractation fourni ou en envoyant un simple courrier écrit.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !