Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier un contrat d’énergie chez Enercoop, contactez directement le service client au 09 70 68 07 65 ou envoyez un e-mail à [email protected] en précisant votre référence client et la date de résiliation souhaitée. Cette demande est indispensable uniquement en cas de déménagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, la résiliation se fait automatiquement par le nouveau fournisseur choisi.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement est de souscrire à un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette formalité est indispensable, car l’énergie ne se transfère jamais automatiquement d’une adresse à une autre.

Il est recommandé d’anticiper cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement. En effet, le délai pour qu’un technicien Enedis mette en service le compteur varie selon le matériel présent dans le logement.

Avec un compteur Linky communicant, la mise en service se fait sous 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés.

Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez souscrire dès 6 semaines avant votre emménagement. Cela laisse le temps de préparer sereinement l’arrivée dans le nouveau logement et de s’assurer de l’ouverture du compteur à temps.

Pour l’ouverture du contrat, vous pouvez rester chez le même fournisseur ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’électricité. Par exemple, il est possible de choisir Enercoop, qui propose des offres d’électricité 100% renouvelable.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter d’être facturé pour la consommation dans votre ancienne habitation, même après avoir rendu les clés.

Vous pouvez anticiper la résiliation en indiquant à l’avance la date de votre départ, qui sera alors la date effective de fin de contrat. Il est également possible de résilier le contrat le jour même du déménagement.

La démarche est très simple et totalement gratuite avec Enercoop. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h-18h).

Vous pouvez également transmettre votre demande par mail à [email protected] ou par courrier à Enercoop, TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 9.

Pour garder une trace écrite, le mail et le courrier sont recommandés. Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site Enercoop.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat chez Enercoop est toujours gratuite : vous n’aurez aucun frais de résiliation à payer, que ce soit pour un contrat d'électricité ou de gaz.

Cependant, vous recevrez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines après la clôture effective du contrat. Cette facture ne comprend aucune pénalité. Elle totalise uniquement vos consommations et la part de l’abonnement jusqu’au jour de la fin de votre contrat.

Le paiement de cette facture valide la résiliation de votre contrat chez Enercoop. Il s’agit donc de la dernière étape pour finaliser votre départ.

Enercoop propose plusieurs moyens de paiement : prélèvement automatique (par défaut), virement bancaire, chèque, mandat compte et chèque énergie. Les modalités de paiement sont précisées sur la facture.

Pour toute question, contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 ou via votre Espace client Enercoop.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour changer de fournisseur d’électricité, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C’est ce nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches administratives, y compris la résiliation de votre contrat Enercoop, sans aucune coupure de courant ni intervention sur votre compteur.

Le changement de fournisseur est gratuit et sans engagement. Vous pouvez ainsi passer d’Enercoop à un autre fournisseur à tout moment, sans frais ni délai particulier.

Attention, cette procédure s’applique uniquement dans le cadre d’un changement de fournisseur à la même adresse. En cas de déménagement, il faudra demander la résiliation de votre contrat Enercoop par vous-même.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Comment résilier un contrat Enercoop ?

La résiliation de votre contrat Enercoop peut se faire très facilement : il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 ou par e-mail à [email protected]. Votre demande écrite par mail ou courrier a la même valeur légale qu’une lettre recommandée postale.

Vous pouvez donc résilier rapidement en privilégiant le téléphone ou l’email. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation par courrier postal pour garder une trace papier.

Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser en personnalisant les informations entre balises :

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation autorise le consommateur à annuler son contrat d’électricité souscrit chez Enercoop dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription. Ce droit s’applique sans justification ni frais.

Ce dispositif est prévu par le Code de la consommation. Il concerne particulièrement les contrats signés à distance, par téléphone ou lors d’un démarchage commercial.

Pour se rétracter, le client doit aviser Enercoop de sa décision, par le biais du formulaire prévu ou par courrier libre. Le contrat est alors annulé, sans pénalité.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !