Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie Enercoop lors d’un déménagement, contactez le service client au 09 70 68 07 65 ou par mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact ou votre espace client. La résiliation est gratuite et recommandée au moins 15 jours avant votre départ. Si vous changez simplement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui effectue la résiliation pour vous.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche doit idéalement être réalisée au moins 10 jours avant le jour J. Le délai de mise en service dépend du type de compteur électrique installé.

Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend généralement 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la mise en service à distance échoue, le délai peut atteindre 5 jours.

La plupart des fournisseurs, dont Enercoop, permettent de souscrire un contrat jusqu’à 6 semaines à l’avance. Cela facilite l’anticipation et évite toute coupure le jour de l’emménagement.

Vous pouvez choisir de souscrire chez Enercoop directement, ou bien profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’électricité. La démarche reste la même quelle que soit votre décision.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement avec Enercoop consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter toute facturation de l’électricité après votre départ.

Vous pouvez anticiper cette démarche en demandant la résiliation à l’avance ou la réaliser le jour-même. Il suffit alors d’indiquer à Enercoop la date effective de votre déménagement, qui correspondra à la date de coupure du contrat.

La procédure de résiliation chez Enercoop est très simple et gratuite. Il suffit de contacter le service client via l’un des moyens suivants :

• Téléphone : 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h–18h)
• Email : [email protected]
• Courrier postal : Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19
• Chat en ligne via l’espace client

Il existe également un formulaire de contact sur le site d’Enercoop.

Aucun frais n’est à prévoir pour la résiliation de votre contrat Enercoop lors d’un déménagement.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité chez Enercoop est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ni pénalité ne sont appliqués, que ce soit pour l'électricité ou, le cas échéant, le gaz.

Après la clôture de votre contrat, Enercoop vous enverra une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines. Il s'agit du document qui indique le solde restant à payer correspondant à vos consommations et abonnements jusqu'à la date effective de résiliation.

Cette facture ne comporte aucune pénalité : elle ne comprend que les kilowattheures réellement consommés et la part d’abonnement facturée au prorata du temps passé chez Enercoop, jusqu’au jour de votre départ.

Le paiement de la facture de résiliation confirme la clôture définitive de votre contrat. Plusieurs moyens de paiement sont possibles : prélèvement automatique (par défaut), virement bancaire, chèque, mandat compte ou chèque énergie.

Si besoin, toute information ou difficulté pour régler votre facture peut être gérée en contactant le service client Enercoop : par téléphone au 09 70 68 07 65, par email à [email protected] ou via votre espace client en ligne.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour changer de fournisseur d’électricité, il n'est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce sera alors ce nouveau fournisseur qui s’occupera directement de la résiliation auprès d’Enercoop.

Le changement de fournisseur est gratuit (hors cas particulier comme un déménagement) et s’effectue sans intervention technique sur votre compteur. La continuité de l'alimentation électrique est assurée, il n’y a donc aucune coupure de courant lors du changement.

La démarche est identique quel que soit votre fournisseur actuel. Un simple relevé de compteur vous sera demandé par le nouveau fournisseur pour finaliser la souscription et assurer la facturation réelle de votre ancien contrat Enercoop.

Si vous déménagez, en revanche, vous devrez résilier vous-même votre contrat Enercoop. Dans ce cas, contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 ou par mail à [email protected] pour arrêter votre contrat à la date de votre départ.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Comment résilier chez Enercoop ?

La résiliation d’un contrat Enercoop est possible simplement par téléphone ou par email. La loi prévoit que la demande écrite (par mail) a la même valeur juridique qu’un courrier postal traditionnel. Vous pouvez donc contacter Enercoop au 09 70 68 07 65 ou écrire à [email protected] pour demander la résiliation.

Si vous le souhaitez, il vous est aussi possible d’envoyer un courrier postal à : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Ci-dessous, un modèle de lettre à personnaliser.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop :

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Enercoop dans un délai de 14 jours calendaires après la signature du contrat. Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique, notamment, pour les contrats conclus à distance ou hors établissement.

Le consommateur n’a pas à fournir de justification ni à payer de frais ou de pénalités. La demande de rétractation doit simplement être envoyée à Enercoop dans le délai légal, par le formulaire dédié ou par courrier libre. Enercoop doit alors confirmer la prise en compte de la rétractation.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !