Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Enercoop, il vous suffit de contacter le service client au 09 70 68 07 65 ou d’envoyer un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi faire la demande par courrier à Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 09, ou via votre espace client en ligne. En cas de déménagement, pensez à résilier avant votre départ. Si vous changez juste de fournisseur, la résiliation est assurée par votre nouveau fournisseur.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape de tout déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche doit être réalisée en avance, idéalement au moins 10 jours avant le jour J, afin d’éviter toute mauvaise surprise à l’emménagement.

Le délai d’activation du compteur dépend de la technologie. S’il s’agit d’un compteur Linky communicant, la mise en service peut être effectuée sous 1 jour. Pour un compteur non communicant ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai peut atteindre 5 jours.

La plupart des fournisseurs d'électricité permettent de souscrire dès 6 semaines avant le déménagement. Cela vous laisse le temps de comparer les offres et d’anticiper les démarches.

Vous pouvez ouvrir votre contrat chez Enercoop directement, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Ce choix vous appartient : le changement n’implique aucune coupure d’électricité, uniquement une gestion administrative.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement avec Enercoop est de résilier le contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche est indispensable pour stopper la facturation dans votre ancien domicile. Sans résiliation, vous restez redevable des consommations même après votre départ.

La résiliation peut se faire à l’avance en indiquant la date de déménagement (date effective de résiliation), ou directement le jour même de votre départ.

La procédure est très simple : il suffit de contacter Enercoop soit par téléphone au 09 70 68 07 65 (appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h), par mail à [email protected], ou par courrier postal à ENERCOOP, TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19.

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site. La résiliation de votre contrat d’énergie chez Enercoop est gratuite : aucun frais n’est facturé.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop est totalement gratuite. Cela veut dire qu’aucun frais ni aucune pénalité de résiliation ne vous sera jamais facturé, quel que soit le motif de votre départ (déménagement, changement de fournisseur, etc.).

Cependant, dans un délai d’environ une à quatre semaines après la résiliation effective de votre contrat, Enercoop vous transmettra une facture de résiliation.

Cette facture inclut exclusivement vos consommations réelles d’électricité (ou gaz le cas échéant) ainsi que la part d’abonnement correspondant à la période allant jusqu’à la date de clôture du contrat. Aucun surplus ne s’y ajoute.

Le paiement de cette dernière facture valide définitivement la résiliation de votre contrat Enercoop. Les modes de paiement acceptés sont : prélèvement automatique, virement bancaire, chèque, mandat compte ou chèque énergie.

Besoin d’aide ? Contactez Enercoop au 09 70 68 07 65 ou par mail à [email protected]. Vous pouvez aussi accéder à votre espace client pour suivre vos factures et régler en ligne.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix, qui se chargera de toute la démarche. La résiliation de votre contrat Enercoop est automatique lors du changement et ne nécessite aucune intervention de votre part.

Le changement de fournisseur se fait sans frais, sans coupure et sans intervention technique sur votre compteur, même si celui-ci n'est pas communicant. Il vous suffit de choisir votre nouvelle offre et de laisser le nouveau fournisseur s'occuper du reste.

L’arrêt de la facturation chez Enercoop sera effectif à la date de prise d’effet de votre nouveau contrat d’électricité. Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter le service clients Enercoop au 09 70 68 07 65.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

La résiliation chez Enercoop peut se faire très simplement : vous pouvez appeler le 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) ou envoyer un e-mail à [email protected]. Les demandes de résiliation par téléphone ou par mail ont exactement la même valeur juridique que par courrier recommandé.

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi utiliser la voie classique et adresser votre lettre par courrier à : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Ce format permet de garder une preuve écrite dans tous les cas.

Voici un modèle de lettre de résiliation Enercoop à personnaliser :

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet à tout nouveau client Enercoop de revenir sur sa décision jusqu’à 14 jours calendaires après la souscription du contrat d’électricité. Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique à tous, sans condition de justification ni frais à payer.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit notifier Enercoop de sa volonté de se rétracter. Cela peut se faire via le formulaire de rétractation fourni par Enercoop, ou par un courrier sur papier libre.

Ce droit de rétractation s’applique pour toute souscription réalisée en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Enercoop est alors obligée d’annuler le contrat sur simple demande du client, à condition que la demande soit envoyée dans le délai légal.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !