Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Enercoop, contactez le service client au 09 70 68 07 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. La résiliation peut également se faire par écrit en envoyant un mail à [email protected]. Si vous changez de fournisseur, aucune démarche n’est nécessaire : votre nouveau fournisseur s’occupe de résilier votre contrat Enercoop. En revanche, pour un déménagement, vous devez effectuer cette demande vous-même. La résiliation est simple et gratuite.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être anticipée jusqu’à 6 semaines avant le déménagement chez la plupart des fournisseurs. Vous avez la liberté de conserver votre fournisseur actuel ou de changer, par exemple, pour Enercoop.

Il est recommandé d’effectuer cette souscription au moins 10 jours avant le déménagement, car l’activation du compteur nécessite un délai. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service est réalisée sous 1 jour. Si ce n’est pas le cas ou en cas d’échec de l’opération à distance, le délai peut atteindre 5 jours.

Enercoop propose des offres d’énergie 100 % renouvelable, issues de producteurs locaux, et fonctionne sous un modèle coopératif citoyen. Il est également possible de profiter de leur programme de parrainage, qui offre une prime temporaire de 40 € au parrain et au filleul en cas de souscription avant le 20 juillet 2025.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

Lorsque vous déménagez, il est impératif de résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement pour éviter toute facturation ultérieure. Chez Enercoop, cette démarche est simple et gratuite. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 70 68 07 65, du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Si vous préférez une trace écrite, vous pouvez envoyer un mail à [email protected]. Une autre option est d'envoyer un courrier à leur siège, 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris.

Pour anticiper, la résiliation peut être demandée à l'avance en indiquant la date effective de fin de contrat (le jour du déménagement). Vous pouvez également résilier le jour même de votre départ. Cette démarche ne génère aucun frais.

Enfin, si vous avez des questions, un formulaire de contact est également disponible sur le site officiel d’Enercoop. N’hésitez pas à les joindre pour recevoir des informations complémentaires !

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat chez Enercoop, comme pour tous les fournisseurs d’électricité et de gaz, est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation n’est appliqué. Toutefois, une facture de résiliation vous sera envoyée sous un délai de une à quatre semaines après la clôture de votre contrat.

Cette facture sert à payer le solde de vos consommations et la part de l’abonnement allant jusqu’à la date effective de votre résiliation. Elle ne contient aucune pénalité ou frais supplémentaires.

Le paiement de cette facture viendra confirmer définitivement votre résiliation auprès d’Enercoop.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez résilier votre contrat chez Enercoop, sachez qu'il n'est pas nécessaire de le faire vous-même. En cas de changement de fournisseur, il suffit simplement de souscrire un contrat auprès du nouveau fournisseur de votre choix.

C'est ce dernier qui se chargera de la résiliation automatique de votre contrat Enercoop. Ce processus est sans frais, sans coupure et ne demande aucune intervention technique sur votre compteur.

Changer de fournisseur est donc simple et rapide, avec une continuité totale de votre approvisionnement en électricité.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

La résiliation d’un contrat chez Enercoop peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier. Pour simplifier vos démarches et conserver une trace écrite, il est recommandé de privilégier le mail. Voici les différents moyens de contact pour les clients particuliers souhaitant résilier leur contrat :

• Par téléphone : 09 70 68 07 65, disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
• Par mail : [email protected]
• Par courrier : Enercoop, 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Résilier un contrat chez Enercoop est une démarche simple et rapide. Vous avez la possibilité de faire votre demande directement par téléphone au 09 70 68 07 65, ou par e-mail en contactant [email protected]. Ces moyens sont parfaitement valides et ont la même valeur juridique qu’un envoi par courrier. Toutefois, si vous préférez la méthode traditionnelle, vous pouvez également envoyer une lettre de résiliation. Voici un modèle que vous pouvez utiliser en adaptant vos informations personnelles :

Pour toute question ou suivi de votre demande, n'hésitez pas à contacter le service client d’Enercoop du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet au consommateur de résilier un contrat d’électricité souscrit auprès d’Enercoop dans un délai de 14 jours calendaires. Ce délai commence à courir à partir de la date de signature du contrat.

Ce droit, prévu par le Code de la consommation, s’applique sans que le consommateur ait à fournir une justification ni à payer de pénalités. Il est valable pour les souscriptions effectuées en ligne, par téléphone ou lors de démarchages.

Pour exercer ce droit, le client doit informer Enercoop via un formulaire dédié ou par courrier sur papier libre, en respectant le délai de 14 jours.

Faut-il résilier Enercoop en 2025 ?

En 2025, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Electricité 100% Renouvelable, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1636.83 €, soit 323.07 € par an de surcoût. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !