Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Enercoop, contactez le service client au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé) ou par mail à [email protected]. En cas de déménagement, la résiliation est obligatoire : indiquez la date souhaitée pour l’arrêt du contrat. Si vous changez simplement de fournisseur, inutile de contacter Enercoop : votre nouveau fournisseur s’occupe de la résiliation à votre place.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement consiste à souscrire un contrat d’énergie pour le nouveau logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant la date de votre emménagement, quel que soit le fournisseur choisi.

Vous pouvez rester chez votre fournisseur actuel ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Il est donc possible de souscrire à une offre d’électricité auprès d’Enercoop, si vous souhaitez bénéficier d’une offre d’énergie 100% renouvelable.

Anticipez la souscription : il est recommandé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant le jour du déménagement. En effet, il existe un délai pour l’ouverture du compteur dans votre nouveau logement.

Si votre logement dispose d’un compteur Linky déjà communicant, la mise en service peut intervenir sous 1 jour. Si ce n’est pas le cas, ou en cas d’échec de la télé-opération, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

Lors d’un déménagement, la seconde étape incontournable est la résiliation du contrat d'énergie de votre ancien logement. Cette démarche est nécessaire pour stopper toute facturation liée à l’adresse que vous quittez et éviter de payer les consommations d’éventuels nouveaux occupants.

La résiliation peut être anticipée : vous pouvez effectuer la demande en précisant la date du déménagement (ce sera la date effective de résiliation). Il est aussi possible de résilier le jour-même de votre départ.

La procédure est rapide et sans frais chez Enercoop. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h-18h), par mail à [email protected] ou par courrier : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Vous pouvez aussi utiliser le chat depuis votre espace client ou envoyer votre demande via le formulaire de contact disponible sur le site d’Enercoop.

En résumé : il est impératif de résilier pour ne plus être facturé, la démarche est simple, gratuite, et possible à l’avance ! Pensez à relever et communiquer l’index du compteur le jour de votre départ.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop est toujours gratuite. Il n’y a aucun frais de pénalité à prévoir, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

Toutefois, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation de la part d’Enercoop. Cette facture regroupe uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement jusqu’au jour effectif de clôture du contrat.

Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation auprès d’Enercoop. Aucun autre règlement ne vous sera demandé après.

Vous pouvez payer cette facture par prélèvement automatique (si vous aviez activé cette option), par virement bancaire, chèque, mandat compte ou chèque énergie. Toutes les informations nécessaires (RIB, coordonnées) figurent sur la facture ou l’espace client Enercoop.

En cas de question ou de souci, contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 ou via l’espace client.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire un contrat d'électricité chez le fournisseur de votre choix. C'est ce nouveau fournisseur qui s'occupe de la résiliation à votre place.

Le changement de fournisseur est gratuit et n'entraîne aucune coupure de courant ni intervention sur votre compteur. Vous n’avez donc aucune démarche à faire auprès d’Enercoop, sauf en cas de déménagement.

Pour changer, rassemblez simplement votre numéro de PDL (Point de Livraison) ou votre facture récente, puis souscrivez une nouvelle offre d'électricité chez un fournisseur alternatif ou au tarif réglementé. Le reste est automatique.

Si vous déménagez, la démarche est différente : il faut alors résilier manuellement votre contrat chez Enercoop depuis votre espace client ou en les contactant directement par téléphone au 09 70 68 07 65, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

En résumé : pour changer de fournisseur, souscrivez simplement chez le nouvel opérateur, il s’occupera de tout, y compris la résiliation de votre contrat Enercoop.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Comment résilier son contrat Enercoop ?

La résiliation d’un contrat chez Enercoop est simple et peut se faire de plusieurs façons. Le client peut effectuer sa demande par téléphone au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, lundi au vendredi, 9h-18h), ou par email à [email protected]. Ces méthodes ont la même valeur juridique qu’un courrier postal.

Si besoin, il est aussi toujours possible d’adresser une lettre de résiliation par voie postale à l’adresse suivante : Enercoop - TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Ci-dessous, un modèle de lettre à personnaliser pour la résiliation par courrier :

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet à un consommateur d’annuler son contrat d’électricité souscrit auprès d’Enercoop dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Aucune justification ni frais ne sont demandés pour exercer ce droit. Le consommateur peut utiliser le formulaire de rétractation fourni par Enercoop ou envoyer une demande sur papier libre.

Ce droit s’applique surtout pour les contrats souscrits à distance : en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage commercial.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !