Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Enercoop, contactez le service client au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h à 18h) ou envoyez un mail à [email protected]. Si vous déménagez, la résiliation est obligatoire : précisez la date souhaitée. Si vous changez simplement de fournisseur, inutile de résilier vous-même : votre nouveau fournisseur se charge des démarches à votre place. Les démarches sont gratuites et sans délai de préavis particulier.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Chez la plupart des fournisseurs, vous pouvez réaliser cette démarche dès 6 semaines avant le jour du déménagement.

Il est conseillé de faire cette souscription au moins 10 jours avant votre arrivée. En effet, Enedis nécessite un certain délai pour mettre le compteur d’électricité en service. Avec un compteur Linky communicant, la mise en service prend environ 1 jour.

Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours ouvrés. Anticiper réduit le risque de se retrouver sans électricité à l’entrée dans le nouveau logement.

Vous pouvez souscrire un contrat directement auprès d’Enercoop, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’électricité si vous le souhaitez. La démarche est simple auprès de tous les fournisseurs.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement avec Enercoop consiste à résilier le contrat d’énergie de votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper la facturation sur une adresse que vous quittez. Si vous ne résiliez pas, vous risquez de continuer à payer des consommations dont vous n’êtes plus responsable.

La résiliation peut être demandée en avance, en précisant la date effective du déménagement, ou le jour-même du départ. La démarche est entièrement gratuite.

Pour résilier, il vous suffit de contacter le service client Enercoop :

- Par téléphone : 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
- Par mail à : [email protected]
- Par courrier postal : ENERCOOP TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9

Il est également possible de passer par le formulaire de contact sur le site d’Enercoop.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité chez Enercoop est toujours gratuite, que ce soit lors d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement. Vous n’avez donc aucuns frais ou pénalité à payer pour mettre fin à votre contrat.

Toutefois, une facture de résiliation vous sera envoyée par Enercoop sous une à quatre semaines après la clôture de votre contrat. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation, mais uniquement le montant de votre consommation réelle et la part d'abonnement jusqu’au jour exact de la résiliation.

Le paiement de cette facture valide définitivement la résiliation de votre contrat chez Enercoop. Vous pouvez régler par prélèvement automatique (par défaut), virement bancaire, chèque, mandat compte ou chèque énergie.

Si besoin, contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 ou via votre Espace Client en ligne pour toute question ou précision sur la facture de résiliation.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui s’occupe de toutes les démarches et qui résilie votre contrat Enercoop à votre place.

Le changement de fournisseur d’électricité est totalement gratuit et sans coupure : aucune intervention technique ni sur le compteur n’est nécessaire. Votre nouvelle souscription suffit à activer la résiliation automatique de votre ancien contrat Enercoop.

Vous n’aurez donc aucune démarche supplémentaire à prévoir auprès d’Enercoop, sauf pour signaler un déménagement, où vous devrez contacter vous-même le service client.

Si besoin, vous pouvez joindre Enercoop au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Pour résilier votre contrat chez Enercoop, vous pouvez effectuer la demande par téléphone au 09 70 68 07 65 ou par e-mail à [email protected]. La résiliation demandée par mail ou téléphone a la même valeur juridique qu’un courrier postal.

Cependant, si vous préférez la voie traditionnelle, vous avez aussi la possibilité d’envoyer une lettre de résiliation par courrier postal à l’adresse : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Voici un modèle de lettre dont vous pouvez vous inspirer.

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision dans les 14 jours suivant la souscription d’un contrat d’électricité chez Enercoop. Ce droit s’exerce sans justification ni pénalités, conformément au Code de la consommation.

Il s’applique aux contrats conclus en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour en bénéficier, il suffit d’informer Enercoop de sa volonté de se rétracter, en utilisant le formulaire de rétractation fourni ou par courrier libre.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1636.71 €, soit 338.43 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !