Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie Enercoop, contactez le service client au 09 70 68 07 65 ou envoyez un mail à [email protected]. La résiliation est obligatoire uniquement en cas de déménagement. Si vous souhaitez juste changer de fournisseur, c'est votre nouveau fournisseur qui résilie Enercoop à votre place. Pensez à préciser la date souhaitée de résiliation lors de votre demande.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement est la souscription d’un nouveau contrat d’énergie pour le futur logement. Cette démarche peut généralement se faire dès 6 semaines avant le jour du déménagement, quel que soit le fournisseur choisi.

Il est recommandé de réaliser cette démarche au moins 10 jours avant l’emménagement. En effet, il existe un certain délai pour l’activation du compteur électrique par les techniciens d’Enedis.

Avec un compteur Linky communicant, la mise en service s’effectue en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou si la télé-opération échoue, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.

Vous pouvez souscrire directement chez Enercoop, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’électricité et opter pour un contrat adapté à vos besoins et valeurs.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape indispensable lors d’un déménagement est de résilier votre contrat d'énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour éviter d’être facturé pour l’électricité consommée après votre départ, même si le logement n’est plus occupé par vous.

Pour résilier votre contrat Enercoop, il suffit de contacter le fournisseur par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h), par mail à [email protected] ou par courrier à ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Vous pouvez effectuer cette déclaration à l’avance en mentionnant la date de votre déménagement (qui sera prise comme date effective de résiliation), ou bien le jour-même de votre départ.

La résiliation est gratuite et rapide. Enercoop ne demande aucun frais pour clôturer votre contrat.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité avec Enercoop est toujours gratuite. Il n’y a aucun frais de résiliation à prévoir, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

Toutefois, sous une à quatre semaines après la demande de résiliation, Enercoop vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne comporte aucune pénalité. Elle récapitule uniquement vos consommations d’énergie et la part d’abonnement due jusqu’au jour effectif de l’arrêt du contrat.

Le paiement de cette facture est la dernière étape. Il confirme définitivement la clôture de votre contrat chez Enercoop.

Pour régler votre facture, vous pouvez utiliser les moyens suivants : prélèvement automatique (par défaut), virement, chèque, mandat compte ou chèque énergie.

En cas de doute ou de question, contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 ou par e-mail à [email protected].

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui se charge automatiquement de la résiliation de votre contrat Enercoop.

Le changement de fournisseur d’électricité est gratuit, sans coupure, et aucune intervention sur le compteur n’est nécessaire. Votre seule démarche consiste à choisir et signer un contrat chez le nouveau fournisseur.

Un changement de fournisseur n’implique aucun engagement ni frais de résiliation chez Enercoop pour les particuliers. La transition est simple et rapide.

Bon à savoir : si vous déménagez, vous devrez en revanche résilier vous-même votre contrat Enercoop pour l’ancien logement. Sinon, en cas de simple changement de fournisseur à la même adresse, le nouveau fournisseur s’occupe de tout.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Comment résilier chez Enercoop ?

La résiliation d’un contrat Enercoop peut se faire facilement par téléphone ou par email, sans avoir besoin d’envoyer un courrier recommandé. Quelle que soit la méthode choisie (téléphone, mail ou courrier postal), votre demande de résiliation a la même valeur juridique.

Si vous préférez la méthode classique, vous pouvez aussi envoyer un courrier à l’adresse d’Enercoop. Ci-dessous, un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations.

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler son contrat d’électricité avec Enercoop dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription. Ce droit s’exerce sans justification ni frais. Il s’applique à tous les contrats conclus à distance, en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage.

Pour activer son droit de rétractation, le consommateur doit informer Enercoop de sa décision. Cela peut se faire via le formulaire de rétractation proposé par le fournisseur ou par un courrier sur papier libre précisant sa volonté.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Le délai court à partir du jour de la souscription du contrat. Une fois la demande envoyée dans le délai, Enercoop doit annuler le contrat sans aucuns frais supplémentaires.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !