Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Enercoop, appelez le service client au 09 70 68 07 65 ou envoyez un mail à [email protected]. La résiliation n’est à faire que si vous déménagez. Pour un simple changement de fournisseur, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la démarche à votre place. L’arrêt du contrat est gratuit et effectif à la date de votre choix.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut être réalisée jusqu’à 6 semaines avant la date de déménagement chez la plupart des fournisseurs, dont Enercoop.

Il est conseillé d’anticiper cette souscription au moins 10 jours avant l’emménagement. Ce délai permet à Enedis d’intervenir pour mettre en service le compteur si nécessaire : 1 jour s’il s’agit d’un compteur Linky communicant, mais le délai peut aller jusqu’à 5 jours si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue.

Vous pouvez souscrire directement chez Enercoop lors de cette démarche, ou profiter de l’occasion pour changer de fournisseur d’énergie selon vos préférences.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable afin d’arrêter toute facturation dans l’ancien domicile. En l’absence de résiliation, vous risquez de continuer à payer des factures pour un logement que vous n’occupez plus.

Vous pouvez effectuer cette démarche à l’avance, en précisant bien la date du déménagement (qui sera la date effective de résiliation), ou bien le jour-même de votre départ.

La résiliation chez Enercoop est rapide, simple et gratuite. Il suffit de contacter le fournisseur selon le moyen qui vous convient : par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi de 9h à 18h), par email à [email protected] ou encore par courrier postal à Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d’Enercoop ou leur service de chat en direct via votre espace client, sans oublier d’indiquer votre date de départ.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité ne vous sera facturé pour clôturer votre contrat, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.

Après votre demande de résiliation, Enercoop vous envoie une facture de résiliation. Cette facture arrive en général sous une à quatre semaines après la clôture effective du contrat.

La facture de résiliation n’inclut aucune pénalité. Elle correspond uniquement au solde de vos consommations et à la part de l’abonnement jusqu’au dernier jour d’activation du contrat.

Le paiement de cette facture confirme votre résiliation. Après règlement, votre compte chez Enercoop sera totalement soldé.

Vous pouvez payer par prélèvement automatique (option par défaut), virement, chèque, mandat compte ou chèque énergie. Pensez à préciser votre numéro client lors du paiement.

Pour toute question, contactez Enercoop au 09 70 68 07 65 ou par mail à [email protected].

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour souscrire chez un autre fournisseur d’électricité, vous n’avez pas besoin de résilier vous-même votre contrat. Il vous suffit simplement de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix.

C’est ce nouveau fournisseur qui se chargera de toute la procédure de résiliation chez Enercoop, sans intervention de votre part. Cette démarche est totalement gratuite, sans coupure d’électricité et sans intervention technique sur votre compteur.

Vous n’avez donc rien à faire de particulier auprès d’Enercoop sauf si vous déménagez (dans ce cas, il faut résilier vous-même). Pour un simple changement de fournisseur, laissez faire votre nouvel opérateur énergétique.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Comment résilier un contrat chez Enercoop ? La résiliation d’un contrat Enercoop peut se faire par téléphone au 09 70 68 07 65, par mail à [email protected] ou via le formulaire de contact en ligne. Une demande de résiliation par téléphone ou par email a la même valeur juridique qu’une lettre envoyée par courrier postal. Pour ceux qui le souhaitent, il reste possible d’envoyer un courrier de résiliation par voie postale.

Voici un modèle de lettre à personnaliser pour résilier votre contrat Enercoop :

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit chez Enercoop dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Il s’applique aux contrats signés à distance ou hors établissement, par exemple en ligne ou par téléphone. Le client n’a pas à fournir de justification ni à payer de frais en exerçant ce droit.

Pour se rétracter, il suffit d’informer Enercoop via le formulaire de rétractation proposé ou par un courrier sur papier libre. Le consommateur doit respecter le délai de 14 jours pour que la demande soit valide.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !