Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Enercoop, il suffit de contacter le service client au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h à 18h) ou d’envoyer un mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le chat de l’espace client ou écrire à Enercoop – TSA 60039 – 75927 Paris Cedex 19. La résiliation n’est indispensable qu’en cas de déménagement : si vous changez simplement de fournisseur, votre nouveau fournisseur prend en charge la démarche.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut généralement se faire dès 6 semaines avant votre date d’emménagement auprès de la plupart des fournisseurs.

Il est possible de renouveler votre contrat actuel ou de saisir l'occasion pour changer de fournisseur d'énergie. Par exemple, vous pouvez choisir Enercoop, qui permet de souscrire facilement en ligne ou par téléphone.

Il est conseillé de réaliser cette souscription au moins 10 jours avant la date du déménagement. En effet, un délai est nécessaire pour que les techniciens Enedis procèdent à la mise en service du compteur de votre nouveau logement.

Si votre nouveau logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service est généralement effective en 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant, ou en cas d'échec de télé-opération, ce délai peut s’étendre à 5 jours.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier votre contrat d’énergie Enercoop sur l’ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation dans votre ancien appartement ou maison.

Vous pouvez résilier votre contrat à l’avance, en précisant la date de votre départ, ou bien le jour-même. La résiliation prendra effet à la date que vous indiquerez. Cette procédure est gratuite chez Enercoop.

La démarche est très simple : contactez Enercoop par téléphone au 09 70 68 07 65 du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Vous pouvez également adresser votre demande par email à [email protected] ou par courrier à : Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19. Il existe aussi un formulaire de contact sur leur site.

En cas de doute ou pour un suivi, privilégiez un contact écrit (mail ou courrier) pour garder une trace de votre demande. Aucun frais n’est à prévoir pour cette résiliation chez Enercoop.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat chez Enercoop, comme chez tous les fournisseurs d’électricité ou de gaz, est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité n’est appliqué lors de la clôture de votre contrat.

Cependant, sous une à quatre semaines après la résiliation, vous recevez une facture de résiliation. Cette facture ne comprend aucun frais de résiliation, seulement le montant de vos consommations effectives et de votre abonnement jusqu’au jour attendu de la fin de votre contrat.

Le paiement de cette facture vient confirmer définitivement votre résiliation. Plusieurs moyens de paiement existent chez Enercoop : prélèvement automatique (par défaut), virement bancaire, chèque, mandat compte ou chèque énergie.

Pour toute question, contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 ou par e-mail à [email protected].

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour changer de fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se charge, à votre place, de la résiliation de votre contrat Enercoop.

Le changement de fournisseur se fait sans frais et sans coupure : vous n’avez aucune démarche de résiliation à effectuer auprès d’Enercoop. Il n’y a aucune intervention technique à prévoir sur votre compteur.

Pensez simplement à relever l’index de votre compteur lors du changement et à vérifier que toutes vos coordonnées sont à jour. Si vous quittez Enercoop pour cause de déménagement, la démarche est différente : contactez alors leur service client au 09 70 68 07 65 ou par e-mail à [email protected].

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Chez Enercoop, la résiliation peut se faire facilement par téléphone (09 70 68 07 65) ou par e-mail ([email protected]). Une demande faite par ces moyens a la même valeur juridique qu’un courrier postal.

Cependant, il est aussi possible de choisir la voie traditionnelle et d’envoyer une lettre de résiliation à l’adresse suivante :

Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Voici un modèle de lettre à personnaliser pour votre demande :

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet à un client de résilier un contrat d’électricité souscrit avec Enercoop dans un délai de 14 jours après la souscription. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Le consommateur n’a pas besoin de se justifier ni de payer de pénalités pour exercer ce droit. Il s’applique aux contrats signés en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile.

Pour annuler sa souscription chez Enercoop, il suffit de contacter le fournisseur en utilisant le formulaire de rétractation ou d’envoyer un courrier sur papier libre, dans les 14 jours suite à la souscription.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1636.71 €, soit 338.43 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !