Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Enercoop lors d’un déménagement, contactez simplement le service client au 09 70 68 07 65 ou envoyez un e-mail à [email protected], en précisant la date de résiliation souhaitée. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact ou l’espace client en ligne. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de contacter Enercoop : c’est le nouveau fournisseur qui se chargera de la démarche.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable, même si vous restez chez le même fournisseur.

Il est recommandé de réaliser la souscription au moins 10 jours avant le jour J. Ce délai permet d’assurer l’ouverture du compteur, car la mise en service par les techniciens Enedis peut demander du temps.

Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service se fait en 1 jour ouvré. Si ce n’est pas le cas, ou si l’opération à distance échoue, le délai passe à 5 jours ouvrés.

Chez la plupart des fournisseurs, la souscription peut se faire dès 6 semaines avant le déménagement. Cela vous laisse de la marge pour préparer l’ouverture de l’électricité et comparer les offres.

Vous pouvez choisir de souscrire chez Enercoop directement, ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’électricité selon vos préférences. La démarche peut être réalisée en ligne ou par téléphone.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d'un déménagement avec Enercoop consiste à résilier le contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter toute facturation liée à ce logement et éviter de payer pour des consommations qui ne vous concernent plus.

La résiliation peut se faire à l'avance (en précisant la date du déménagement, qui sera la date effective de résiliation) ou le jour-même de votre départ. Aucuns frais ne sont à prévoir pour cette procédure chez Enercoop.

La démarche est très simple : il suffit de contacter Enercoop par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h), par mail à [email protected], ou par courrier à l’adresse Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Il est également possible d’utiliser le formulaire de contact sur le site Enercoop ou de passer par l’espace client en ligne. Enfin, n’oubliez pas d’indiquer le relevé de compteur lors de la demande pour que la facturation soit arrêtée correctement.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité chez Enercoop est toujours gratuite. Aucun frais de résiliation ne vous sera facturé, que ce soit pour un contrat d’électricité ou de gaz.

Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, vous recevrez une facture de résiliation. Celle-ci ne comporte aucune pénalité ou frais supplémentaires.

Cette facture comprend uniquement : la part de l’abonnement et vos consommations réelles, calculées jusqu’au jour de la clôture effective du contrat.

Pour régler cette facture, plusieurs moyens de paiement sont possibles chez Enercoop : prélèvement automatique (par défaut), virement bancaire, chèque, mandat compte, ou chèque énergie.

Le paiement de la facture de résiliation confirme définitivement la clôture de votre contrat auprès d’Enercoop.

Pour toute question ou en cas de doute, contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65, ou par e-mail à [email protected].

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur d’électricité, inutile de résilier vous-même votre contrat ! Il vous suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur de votre choix. C’est ce dernier qui prendra en charge la résiliation de votre contrat avec Enercoop, sans aucune démarche supplémentaire de votre part.

Le changement de fournisseur est gratuit et se fait sans coupure d’électricité, ni intervention technique sur le compteur. La transition est simple, rapide et automatique.

Il vous suffit de choisir votre nouveau fournisseur, de signer votre nouveau contrat, puis tout se fait automatiquement sans que vous ayez à prévenir Enercoop. Vous n’aurez qu’une facture de clôture correspondant à votre consommation finale chez Enercoop.

Seules exceptions : en cas de déménagement, résiliez vous-même auprès d’Enercoop (par téléphone au 09 70 68 07 65 ou mail : [email protected]), car un changement d’adresse nécessite toujours une démarche directe.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

La résiliation de votre contrat chez Enercoop peut se faire très simplement par téléphone ou par e-mail. Vous n’êtes plus obligé d’envoyer une lettre : votre demande écrite par mail ou transmise par téléphone aura la même valeur juridique qu’une lettre recommandée. Cela rend la démarche plus rapide et pratique.

Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez aussi choisir d’envoyer un courrier postal à Enercoop. Ce mode de résiliation reste également valable, mais il n’est pas indispensable pour faire valoir vos droits.

Voici un modèle de lettre que vous pouvez utiliser en remplaçant les éléments entre ... par vos informations personnelles :

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité dans un délai de 14 jours après la souscription chez Enercoop, sans justification ni frais. Ce droit est prévu par le Code de la consommation et s’applique notamment aux contrats souscrits à distance ou hors établissement.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Enercoop de sa décision de rétractation dans les 14 jours suivant la souscription. Cela peut se faire via un formulaire dédié, ou par un courrier sur papier libre envoyé à l’adresse du fournisseur.

En cas de rétractation dans ce délai, le contrat Enercoop est annulé sans pénalité. Le client n’a pas à avancer de motif et n’encourt aucun coût, sauf pour les services déjà fournis à sa demande expresse avant la fin du délai.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !