Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Enercoop, contactez le service client au 09 70 68 07 65 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le chat via votre espace client. La résiliation est obligatoire en cas de déménagement : indiquez la date souhaitée de résiliation. Si vous changez simplement de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de la résiliation auprès d'Enercoop.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut se réaliser chez la plupart des fournisseurs dès 6 semaines avant la date du déménagement.

Vous pouvez choisir de souscrire un contrat d’électricité chez Enercoop, ou profiter de ce changement d’adresse pour opter pour un autre fournisseur selon vos préférences.

Il est conseillé de souscrire au moins 10 jours avant le déménagement. Il existe un certain délai d’intervention pour que les techniciens Enedis mettent le compteur en service dans votre nouveau logement.

Avec un compteur Linky communicant, la mise en service s’effectue généralement sous 1 jour. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative afin d’arrêter toute facturation liée à cet ancien logement.

Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance en précisant la date de votre déménagement, qui fera alors office de date effective de fin de contrat, ou le jour-même de votre départ.

La démarche est très simple : il suffit de contacter Enercoop par téléphone, mail ou courrier. Aucun frais n’est à prévoir, la résiliation est entièrement gratuite.

Pour les particuliers, contactez le service client au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également envoyer un mail à [email protected] ou adresser un courrier à : ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9.

Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site d’Enercoop pour effectuer cette demande.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop est toujours gratuite. Cependant, dès que votre demande de résiliation est effective, vous recevrez une facture de résiliation sous 1 à 4 semaines.

Cette facture ne comporte aucune pénalité. Elle inclut uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d’abonnement restant dû jusqu’à la date de clôture effective de votre contrat.

Le paiement de cette facture valide et confirme définitivement la résiliation de votre contrat chez Enercoop.

Pour régler la facture, plusieurs moyens de paiement sont acceptés : prélèvement automatique (par défaut), virement, chèque, mandat compte ou chèque énergie.

Pour tout renseignement, contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 ou par email à [email protected].

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix, et c’est ce dernier qui s’occupe de la résiliation de votre contrat Enercoop à votre place.

Le changement de fournisseur d’électricité se fait sans frais et sans aucune intervention sur le compteur. La démarche est simple : aucune coupure d’énergie, pas d’intervention technique, et la transition est totalement transparente pour vous.

Il vous suffit de préparer une facture récente et votre relevé de compteur, puis de souscrire chez le nouvel opérateur. Votre nouveau fournisseur se chargera automatiquement de toutes les démarches pour résilier Enercoop.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Résilier chez Enercoop : démarches simplifiées
La résiliation de votre contrat Enercoop peut se faire par téléphone ou par mail. Votre demande orale ou écrite (à distance) a ainsi la même valeur légale qu’une lettre recommandée. Vous pouvez contacter le service client au 09 70 68 07 65 ou écrire à [email protected].

Vous gardez la possibilité d’envoyer une lettre par voie postale si vous préférez la méthode traditionnelle. Cette démarche peut se faire à l’adresse suivante : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Voici un modèle de lettre à personnaliser selon votre situation :

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet au client d’annuler un contrat d’électricité chez Enercoop dans un délai de 14 jours calendaires après la souscription, sans avoir à donner de motif ni à payer de frais.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Il s’applique à tous les contrats souscrits à distance : en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage commercial.

Pour exercer ce droit, le client doit informer Enercoop de sa décision de rétractation dans le délai imparti, en utilisant le formulaire prévu ou par courrier libre.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1636.71 €, soit 338.43 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !