Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d’énergie chez Enercoop, contactez simplement le service client au 09 70 68 07 65 ou envoyez un e-mail à [email protected]. Si vous déménagez, la résiliation est obligatoire : indiquez la date de départ lors de votre demande. En cas de changement de fournisseur sans déménagement, c’est votre nouveau fournisseur qui gère la résiliation auprès d’Enercoop.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d'un déménagement consiste à souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre prochain logement. Cette démarche peut être réalisée dès 6 semaines avant la date de déménagement chez la plupart des fournisseurs, dont Enercoop.

Vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou profiter de l'occasion pour changer de fournisseur. Il est donc possible de souscrire directement chez Enercoop au moment du déménagement.

Anticipez cette formalité au moins 10 jours avant votre arrivée dans le nouveau logement. En effet, la mise en service du compteur nécessite souvent un délai. Pour un compteur Linky communicant, l’activation peut se faire en 1 jour.

Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération échoue, le délai peut aller jusqu’à 5 jours. Il est donc important de ne pas attendre le dernier moment pour lancer la démarche afin d'éviter toute coupure à l’emménagement.

En résumé : souscription anticipée, choix du fournisseur (dont Enercoop), délais Enedis selon le compteur. Faites votre demande en ligne ou par téléphone pour garantir que l’électricité sera disponible le jour J.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour arrêter la facturation de votre électricité après votre départ.

Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance, en indiquant clairement la date souhaitée de fin de contrat (qui correspond à la date du déménagement), ou bien le jour-même. La résiliation est entièrement gratuite, aucun frais n’est à prévoir.

La démarche est très simple : il suffit de contacter Enercoop via l’un des moyens suivants : par téléphone au 09 70 68 07 65, par mail à [email protected], ou par courrier à ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9.

Il est aussi possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur le site d’Enercoop, ou de contacter le service dédié déménagement au 01 75 44 41 56 (particuliers, du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Pensez à relever votre compteur le jour du départ et à transmettre l’index lors de la demande. Cela garantit une facturation juste jusqu’à la date effective de résiliation.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d'électricité ou de gaz chez Enercoop est toujours gratuite. Aucun fournisseur d'énergie en France ne facture de frais de résiliation lorsque vous changez d'offre ou quittez votre logement.

Cependant, vous recevrez une facture de résiliation de la part d'Enercoop sous une à quatre semaines après la date de clôture effective de votre contrat.

Cette facture ne comprend aucune pénalité de résiliation. Elle inclut uniquement le montant de vos consommations réelles et la part d'abonnement restant due jusqu'au jour de résiliation.

Le paiement de cette facture confirme et finalise la résiliation de votre contrat Enercoop. Si besoin, contactez le service client au 09 70 68 07 65 ou via votre espace client en ligne.

Vous pouvez régler cette facture par prélèvement automatique, virement, chèque, mandat compte ou chèque énergie. Les modalités de paiement sont indiquées sur la facture de résiliation.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour changer de fournisseur d'électricité, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire une offre chez le fournisseur de votre choix. C’est ce nouveau fournisseur qui s’occupe de la résiliation de votre contrat Enercoop, sans aucune démarche supplémentaire de votre part.

Le changement de fournisseur d’électricité se fait sans frais et sans coupure de courant. L’opération est également sans intervention technique sur votre compteur. Il vous suffit de choisir votre nouvelle offre et de signer un contrat, c’est tout ; la continuité d’alimentation est garantie.

Vous recevrez ensuite une dernière facture de clôture Enercoop, correspondant à votre consommation réelle jusqu’à la date de changement de fournisseur. Attention, si vous déménagez (changement d’adresse), vous devez dans ce cas résilier vous-même votre contrat auprès d’Enercoop.

Pour toute question, le service client Enercoop est joignable au 09 70 68 07 65 ou par email à [email protected].

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Pour résilier votre contrat chez Enercoop, il n’est pas obligatoire d’envoyer un courrier papier. Vous pouvez effectuer votre demande rapidement par téléphone au 09 70 68 07 65 ou par e-mail à [email protected].

La résiliation par mail ou téléphone a la même valeur juridique qu’un envoi postal. Si vous préférez la voie traditionnelle, vous pouvez tout de même envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Enercoop – TSA 60039 – 75927 Paris CEDEX 19.

Ci-dessous, vous trouverez un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations personnelles :

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet à tout consommateur de revenir sur sa décision après avoir souscrit un contrat d’électricité chez Enercoop. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription pour exercer ce droit. Aucun motif n’est exigé, et aucune pénalité n’est appliquée lors de la rétractation.

Ce droit de rétractation s’applique aux contrats signés à distance, en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile.

Pour se rétracter chez Enercoop, le consommateur doit informer le fournisseur via le formulaire de rétractation disponible ou par courrier libre précisant sa volonté d’annuler le contrat.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !