Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Enercoop, il suffit d'appeler le service client au 09 70 68 07 65 ou d'envoyer un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact ou l'espace client. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement. Si vous changez simplement de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s’occupe des démarches auprès d’Enercoop.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable pour avoir de l’électricité dès votre arrivée. Chez la plupart des fournisseurs, il est possible de souscrire dès 6 semaines avant la date de votre déménagement.

Il est fortement conseillé de faire cette démarche au moins 10 jours avant votre emménagement. En effet, l’ouverture de compteur peut prendre du temps. Si votre logement dispose d’un compteur Linky communicant, le délai est généralement de 1 jour ouvré. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération ne fonctionne pas, le délai peut atteindre 5 jours ouvrés.

Vous pouvez choisir de souscrire chez Enercoop directement pour une électricité 100% renouvelable. Mais un déménagement est aussi l’occasion de changer de fournisseur si vous le souhaitez. Toute la procédure peut être réalisée en ligne, sans coupure d’électricité.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement consiste à résilier le contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche est impérative : c’est le seul moyen de mettre fin à la facturation de l’électricité pour un logement que vous quittez.

La résiliation chez Enercoop est très simple et sans frais. Il suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi de 9h à 18h), par mail : [email protected], ou par courrier à Enercoop TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19.

Il est possible de demander la résiliation à l’avance : indiquez alors précisément la date de votre déménagement (cette date sera le jour de clôture du contrat). Vous pouvez aussi contacter Enercoop le jour-même de votre départ.

Aucun frais ne s’applique lors de la résiliation. Il est aussi recommandé de relever votre compteur le jour de votre départ, pour éviter toute contestation.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop est gratuite. Aucune pénalité ni frais de dossier ne peuvent vous être facturés lors de la clôture de votre contrat d’énergie, conformément à la loi.

Cependant, une facture de résiliation vous sera envoyée sous une à quatre semaines après votre résiliation effective. Elle ne comprend aucune pénalité : seul le montant correspondant à vos consommations et à la part d’abonnement déjà engagée jusqu’au dernier jour où votre contrat était actif y figure.

Le paiement de cette dernière facture confirme et acte définitivement la résiliation de votre contrat Enercoop. Sans ce paiement, la procédure de clôture reste en cours et le fournisseur peut relancer le recouvrement.

Vous pouvez régler votre facture selon les moyens habituels proposés par Enercoop : prélèvement automatique (par défaut), virement bancaire, chèque, mandat compte ou chèque énergie.

Retrouvez toutes les informations relatives à votre paiement dans votre espace client Enercoop. Pour toute question, contactez le service clients au 09 70 68 07 65 ou par e-mail : [email protected].

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Pas besoin de résilier vous-même votre contrat Enercoop si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité ! Il vous suffit simplement de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix. C’est lui qui se chargera de toutes les démarches administratives, dont la résiliation de votre contrat chez Enercoop.

Le changement de fournisseur est gratuit, automatique et sans interruption d’électricité. L’opération est invisible pour vous, il n’y a aucune coupure, ni intervention sur le compteur à prévoir.

N’oubliez pas de vérifier que vous n’avez pas d’impayés chez Enercoop, pour faciliter le transfert. Vous recevrez une facture de clôture de la part d’Enercoop après la résiliation.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop peut se faire de plusieurs façons, au choix de l’abonné : par téléphone, par mail ou par courrier postal. Toute demande de résiliation, qu'elle soit transmise par écrit (mail ou courrier) ou par téléphone, a la même valeur juridique. Si vous préférez la méthode classique, l’envoi d’un courrier recommandé reste néanmoins possible, mais n’est pas obligatoire pour que la demande soit prise en compte.

Voici un modèle de lettre à envoyer à Enercoop si vous souhaitez résilier par courrier. Remplacez chaque partie entre [...] par vos propres informations.

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet au consommateur d'annuler un contrat d'électricité souscrit chez Enercoop dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription. Ce droit s'exerce sans justification, ni frais à payer, et est garanti par le Code de la consommation en France.

Ce droit s'applique notamment aux contrats souscrits à distance (en ligne, par téléphone) ou hors établissement. Le client doit informer Enercoop de sa décision de se rétracter dans le délai imparti.

Pour exercer ce droit, il suffit d'envoyer le formulaire de rétractation fourni par Enercoop, ou un courrier sur papier libre mentionnant clairement la volonté de se rétracter. L'adresse ou les modalités sont précisées dans le contrat ou sur le site Enercoop.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !