Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?
Pour résilier votre contrat Enercoop, contactez le service client au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h-18h) ou par mail à [email protected]. En cas de déménagement, la résiliation est obligatoire : précisez la date de votre départ. Pour changer de fournisseur sans déménager, inutile de résilier : c’est le nouveau fournisseur qui s’en occupe. La démarche est toujours gratuite.
En cas de déménagement, vous résiliez vous-même votre contrat
Je vais déménagerSi vous changez seulement de fournisseur, pas besoin de résilier
Je change de fournisseurRésilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement
Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement
La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette souscription peut se faire dès 6 semaines avant le jour J chez la plupart des fournisseurs.
Il est possible de rester chez votre fournisseur actuel ou de profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Par exemple, vous pouvez choisir de souscrire un contrat d'électricité verte chez Enercoop si vous le souhaitez.
Il est conseillé d’effectuer cette démarche au moins 10 jours avant le déménagement. Ce délai est nécessaire pour que les techniciens d'Enedis interviennent et mettent en service le compteur de votre nouveau logement.
Le délai de mise en service varie : 1 jour si votre logement possède déjà un compteur Linky communicant ; 5 jours si le compteur n’est pas communicant ou en cas d’échec de la télé-opération.
Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ
La deuxième étape importante lors d’un déménagement consiste à résilier votre contrat d’énergie lié à l’ancien logement. Cette démarche est indispensable : elle stoppe la facturation de l’électricité à votre ancienne adresse et évite toute mauvaise surprise sur vos factures.
Vous pouvez effectuer cette résiliation à l’avance, en précisant votre date de départ, ou le jour-même de votre déménagement. La date choisie sera celle de la coupure effective du contrat d’énergie chez Enercoop.
La résiliation chez Enercoop est très simple et gratuite. Il suffit de contacter le service client :
- Téléphone : 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h à 18h)
- Email : [email protected]
- Courrier postal : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9
Si vous souhaitez garder une trace écrite, privilégiez l’email ou le courrier.
Un formulaire de contact est aussi disponible sur le site d’Enercoop.
Etape 3 : payer la facture de résiliation
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Enercoop est toujours gratuite. Vous ne paierez donc aucun frais ni pénalité pour mettre fin à votre contrat, quel que soit le motif de votre départ.
Toutefois, sous une à quatre semaines après la résiliation, Enercoop vous enverra une facture de résiliation. Cette facture ne contient aucune pénalité : elle correspond uniquement à vos consommations réelles et à la part d’abonnement jusqu’au dernier jour de votre contrat.
Pour régler cette facture, vous pouvez utiliser les moyens de paiement habituels d’Enercoop : prélèvement automatique (par défaut), virement, chèque, mandat compte ou chèque énergie. Les informations nécessaires figurent sur la facture reçue.
Le paiement de la facture de résiliation confirme votre départ chez Enercoop. Si besoin d’aide ou de détails sur le paiement, contactez le service client au 09 70 68 07 65 ou par mail à [email protected].
Résilier Enercoop pour changer de fournisseur
Vous souhaitez résilier Enercoop ? Bonne nouvelle : en cas de changement de fournisseur d’électricité, il n’est pas nécessaire de résilier vous-même votre contrat Enercoop.
Il suffit de souscrire une offre d’électricité chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier s’occupe de toutes les démarches de résiliation : vous n’avez aucun courrier à envoyer, aucune coupure à craindre, et aucun frais à régler pour le changement.
Le changement de fournisseur se fait sans intervention sur le compteur et sans interruption d’électricité. La transition est automatique. N’oubliez pas de préparer votre dernière relève de compteur pour la facture de clôture.
Pour toute question, Enercoop reste joignable au 09 70 68 07 65 ou par e-mail à [email protected].
ATTENTION Si vous résiliez vous-même, vous risquez une coupure !
Ne résiliez jamais vous-même votre contrat d’énergie lors d’un changement de fournisseur : cela entraînerait la fermeture du compteur, coupant votre électricité et vous obligeant à payer des frais de remise en service. Laissez toujours le nouveau fournisseur se charger de la démarche pour éviter coupure et surcoût. Le changement se fait alors sans interruption ni frais supplémentaires.
Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation
 Contact |
Détails |
|---|---|
| Téléphone |
09 70 68 07 65
lundi-vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h. |
| [email protected] | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire |
Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :
- par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
- par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
- via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.
Modèle de lettre de résiliation Enercoop
Résilier votre contrat Enercoop se fait très facilement : pas besoin d'envoyer un courrier recommandé. Votre demande de résiliation auprès d'Enercoop peut être envoyée par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h), ou par email à [email protected]. Votre demande faite par email, téléphone ou même via le formulaire en ligne a la même valeur juridique qu'une lettre postale.
Cependant, si vous souhaitez passer par la voie classique, il est tout à fait possible de notifier officiellement votre résiliation par courrier postal. Voici un modèle à personnaliser avec vos informations.
Modèle de lettre de résiliation Enercoop :
Nom et prénom du client
Adresse complète
Numéro de téléphone
Numéro de contrat Enercoop
Objet : Résiliation de contrat Enercoop [préciser le nom de l’offre souscrite]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e) [Nom complet du client] vous informe de ma volonté de résilier mon contrat Enercoop n° [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription] pour le logement situé au [adresse].
Je quitte ce logement à compter du [date de résiliation souhaitée] et souhaite que mon contrat soit résilié à cette date.
Merci de m’adresser la facture de clôture à l’adresse suivante : [nouvelle adresse de correspondance].
Je vous remercie de prendre en compte ma demande.
Nom et prénom du client
Signature
Demander une rétractation à Enercoop
Le droit de rétractation vous permet d’annuler votre contrat d’électricité souscrit chez Enercoop dans un délai de 14 jours à compter de la signature, sans justification ni frais. Ce droit est garanti par le Code de la consommation pour les clients particuliers.
Ce droit s’applique aux contrats souscrits à distance, en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Pour exercer votre droit, il suffit d’informer Enercoop par courrier, e-mail ou formulaire de rétractation prévu à cet effet.
La demande doit être envoyée avant la fin du délai de 14 jours calendaires. En cas de rétractation dans ce délai, aucune pénalité n’est appliquée et le contrat est annulé sans frais pour le consommateur.
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone]
Numéro de contrat Enercoop : [numéro du contrat]
Objet : Demande de rétractation – Enercoop
Madame, Monsieur,
Je soussigné [Nom complet du client] vous informe de l'exercice de mon droit de rétractation concernant le contrat Enercoop numéro [numéro du contrat], souscrit le [date de souscription].
Cette demande s’inscrit dans le cadre prévu par le Code de la consommation. Veuillez prendre en compte ma demande de rétractation dans les plus brefs délais.
Je vous remercie de bien vouloir m’en confirmer la bonne prise en charge à l’adresse suivante : [adresse email ou postale].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom et Prénom du client]
Signature
BON A SAVOIR Après les 14 jours, la résiliation reste gratuite !
Même passé les 14 jours, il est toujours possible de résilier le contrat Enercoop gratuitement. Vous ne devrez payer que pour l'énergie consommée jusqu'à la date de votre résiliation.
Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?
En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !
Basic Watt
- Verte Premium : VertVolt très engagé
- Prix non garantis dans le temps
Toutes vos questions sur la résiliation Enercoop
Combien coûte une résiliation Enercoop ?
La résiliation chez Enercoop est totalement gratuite pour les particuliers : aucuns frais ni pénalité ne seront appliqués.
Seule une facture de résiliation correspondant à vos dernières consommations reste à régler, comme chez tous les fournisseurs d'énergie.
Problème de résiliation Enercoop : qui contacter ?
La facture de résiliation envoyée par Enercoop (délai : 1 à 4 semaines) suffit en général à confirmer la fin de votre contrat.
Si vous n'avez toujours rien reçu passé ce délai, contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h) pour obtenir des informations sur votre résiliation.
Comment contester une facture de résiliation Enercoop ?
Pour contester une facture de résiliation Enercoop, contactez leur service réclamation de préférence par écrit (mail à [email protected] ou courrier à Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19), en joignant vos justificatifs. Enercoop a 2 mois pour répondre.
Si la réponse n’est pas satisfaisante ou si vous n’avez aucune réponse sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur le site officiel.
Quel est le délai de résiliation chez Enercoop ?
Quel est le délai de résiliation chez Enercoop ?
En cas de changement de fournisseur : aucun préavis nécessaire, la résiliation est immédiate à l’activation du nouveau contrat, et au plus tard dans les 21 jours suivant la demande.
En cas de déménagement : la résiliation prend effet à la date demandée par le client (souvent le jour du départ).
Peut-on résilier Enercoop si on a des factures impayées ?
La résiliation de votre contrat Enercoop reste possible à tout moment, même si vous avez des factures impayées. C’est une obligation légale : le fournisseur ne peut pas vous empêcher de changer d’opérateur ou de mettre fin à votre contrat à cause de dettes. Cela stoppe simplement l’approvisionnement en énergie et la relation contractuelle.
Cependant, vos dettes ne disparaissent pas une fois le contrat résilié. Les factures impayées restent dues et pourront faire l’objet d’un recouvrement, à l’amiable ou devant la justice. Il est conseillé de trouver un accord avant d’en arriver là, pour éviter des complications avec d’autres fournisseurs à l’avenir.
