Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Enercoop, appelez le service client au 09 70 68 07 65 ou envoyez un email à [email protected]. Vous pouvez aussi procéder via votre espace client. La résiliation est nécessaire uniquement en cas de déménagement ; indiquez simplement la date souhaitée. Si vous changez de fournisseur, inutile de contacter Enercoop : c'est le nouveau fournisseur qui gère la résiliation à votre place.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut s’effectuer chez la plupart des fournisseurs dès 6 semaines avant la date du déménagement.

Il est recommandé d’anticiper cette souscription au moins 10 jours avant votre emménagement. En effet, un certain délai est nécessaire pour qu’un technicien Enedis mette en service votre compteur, surtout si le logement était inoccupé.

Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service est généralement réalisée sous 1 jour ouvré. Si le compteur n’est pas communicant, ou si l’opération à distance échoue, le délai peut atteindre jusqu’à 5 jours ouvrés.

C’est l’occasion de rester chez votre fournisseur actuel ou de profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Vous pouvez ainsi souscrire un nouveau contrat directement chez Enercoop, fournisseur d’électricité 100% renouvelable.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement avec Enercoop consiste à résilier le contrat d'énergie de votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour arrêter la facturation et éviter de payer pour la consommation des prochains occupants.

La résiliation peut être demandée à l’avance en indiquant la date précise du déménagement (qui sera la date d’arrêt effectif de votre contrat), ou bien le jour-même de votre départ. Ce service est 100% gratuit.

La démarche est très simple : il vous suffit de contacter Enercoop par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h à 18h), par mail à [email protected], ou par courrier postal à Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9.

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site internet, ou passer par votre espace client pour signaler votre déménagement.

N’oubliez pas de relever l’index du compteur le jour du départ pour que la résiliation soit complète et précise. Enercoop ne facture aucun frais lors de cette opération.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d'un contrat d’électricité ou de gaz chez Enercoop est toujours gratuite. Aucun frais ni pénalité de résiliation ne sont appliqués, que ce soit pour les clients particuliers ou professionnels.

Toutefois, vous recevrez sous une à quatre semaines une facture de résiliation après la clôture de votre contrat chez Enercoop.

Cette facture de résiliation ne comprend aucune pénalité. Elle inclut uniquement le montant de vos consommations et la part d’abonnement calculés jusqu’à la date effective de fin de votre contrat.

Le paiement de cette facture confirme la résiliation de votre contrat chez Enercoop. Pensez à régler ce montant dans les délais indiqués pour finaliser l’arrêt de votre contrat d’énergie.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. C'est ce dernier qui s'occupe de la résiliation de votre contrat Enercoop à votre place. Aucun document à envoyer, la démarche est automatique.

Le changement de fournisseur d’électricité est gratuit et sans coupure. Il n’y a aucune intervention à prévoir sur votre compteur. Votre nouvelle souscription entraîne la clôture automatique de votre ancien contrat Enercoop.

Pour changer, il vous suffit de préparer votre dernière facture Enercoop (elle contient votre numéro de compteur et si besoin votre numéro de Point de Livraison). Souscrivez en ligne ou par téléphone auprès de votre nouveau fournisseur, qui se chargera du reste.

En cas de question, le service client Enercoop est joignable au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

Résilier un contrat Enercoop est simple et rapide. Vous pouvez le faire par téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par email à [email protected]. La demande par mail ou téléphone possède la même valeur juridique qu’un courrier postal.

Vous êtes toutefois libre de choisir la voie postale traditionnelle pour obtenir un accusé de réception. Pour cela, nous mettons à votre disposition un modèle de lettre, à envoyer à : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Voici un exemple de lettre à utiliser pour résilier votre contrat Enercoop. Pensez à bien remplacer chaque élément entre [ ... ] par vos propres informations.

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet au consommateur de revenir sur sa souscription chez Enercoop dans un délai de 14 jours calendaires après la signature du contrat d’électricité. Ce droit est garanti par le Code de la consommation en France.

Le client peut exercer ce droit sans avoir à se justifier et sans payer de frais ou de pénalités. Ce droit concerne notamment les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage à domicile.

Pour se rétracter, il suffit d’informer Enercoop de sa décision, soit via le formulaire de rétractation fourni avec le contrat, soit par un courrier sur papier libre envoyé au service client Enercoop.

Faut-il résilier Enercoop en 2025 ?

En 2025, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1636.71 €, soit 338.43 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !