Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2026 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Enercoop, il suffit d’appeler le service client au 09 70 68 07 65 ou d’envoyer un e-mail à [email protected], en précisant la date souhaitée d’arrêt du contrat (notamment en cas de déménagement). La résiliation est gratuite et prend effet à la date indiquée. Si vous changez simplement de fournisseur, c'est votre nouveau fournisseur d’électricité qui s’occupe de la résiliation auprès d’Enercoop à votre place.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape d’un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d’énergie pour votre futur logement. Cette démarche peut s’effectuer jusqu’à 6 semaines avant le jour du déménagement auprès de la plupart des fournisseurs.

Pensez à anticiper au moins 10 jours avant votre emménagement, car il faut un certain temps aux techniciens Enedis pour mettre en service le compteur d’électricité dans votre nouveau logement.

Si le logement est équipé d’un compteur Linky communicant, la mise en service se fait généralement sous 1 jour. Si ce n’est pas le cas, ou si l’intervention à distance échoue, le délai peut atteindre 5 jours.

Vous pouvez choisir de souscrire un contrat chez Enercoop, ou bien profiter du déménagement pour changer de fournisseur d’électricité. La démarche de souscription s’effectue entièrement en ligne ou par téléphone selon les fournisseurs.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement avec Enercoop est la résiliation du contrat d'énergie lié à votre ancien logement. Cette démarche est indispensable pour éviter de continuer à payer la consommation d’un logement que vous quittez.

Vous pouvez demander la résiliation à l’avance, en précisant la date de votre départ, ou le jour-même de votre déménagement. C’est la date de départ qui fera foi pour l’arrêt de la facturation.

Pour résilier votre contrat Enercoop, il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 18h), par mail à [email protected], ou par courrier (Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19).

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Enercoop, ou le chat en ligne via votre espace client.

La résiliation est entièrement gratuite chez Enercoop. Assurez-vous simplement de relever votre compteur le jour du départ pour transmettre l’index au service client.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité chez Enercoop est toujours gratuite. Aucune pénalité ni frais de résiliation ne vous sera facturé, quelle que soit la raison de votre départ.

Toutefois, sous 1 à 4 semaines après la résiliation, Enercoop vous adresse une facture de résiliation. Celle-ci ne comporte que les éléments suivants : votre consommation effective et la part d’abonnement jusqu’à la date de clôture du contrat, et rien d’autre.

Le paiement de cette facture permet de finaliser et confirmer votre résiliation. C’est une étape indispensable, même s’il n’y a aucune pénalité.

Pour régler, plusieurs moyens de paiement existent : prélèvement automatique (par défaut), virement, chèque, mandat compte ou chèque énergie. Toutes les informations nécessaires figurent sur votre facture de résiliation.

Si vous avez une question, contactez Enercoop au 09 70 68 07 65 ou par mail : [email protected]. Vous pouvez aussi utiliser votre espace client en ligne.

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur ? Pas besoin de résilier vous-même ! Il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur de votre choix. Ce dernier s’occupe de toutes les démarches, dont la résiliation de votre contrat Enercoop.

Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et ne demande aucune intervention sur le compteur. La transition est automatique : vous ne risquez aucune interruption d’électricité lors du passage chez un concurrent.

Il n’y a aucune pénalité de résiliation chez Enercoop pour les contrats particuliers. Vous pouvez donc changer de fournisseur à tout moment, sans frais.

Seule exception : en cas de déménagement, c’est à vous de résilier le contrat Enercoop de l’ancien logement en contactant le service client (tél. : 09 70 68 07 65 ou mail : [email protected]).

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

La résiliation de votre contrat Enercoop peut se faire facilement par téléphone ou par mail, sans devoir envoyer de courrier postal. Votre demande par ces moyens a la même valeur juridique qu’une lettre adressée par la poste.

Si vous préférez, vous pouvez tout de même choisir d’envoyer une lettre de résiliation traditionnelle. Voici un modèle adapté à Enercoop, à personnaliser avec vos informations :

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité chez Enercoop dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription. Ce droit s’applique sans nécessité de justification et sans frais à payer.

Le consommateur peut utiliser ce droit pour tout contrat souscrit en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Le délai de 14 jours est calendaire et débute à la signature du contrat.

Pour exercer ce droit, il suffit d’informer Enercoop en remplissant le formulaire de rétractation fourni ou par un courrier sur papier libre. Enercoop doit accuser réception de la demande.

Ce droit est garanti par le Code de la consommation. Il protège le consommateur contre tout engagement pris à distance ou hors établissement.

Faut-il résilier Enercoop en 2026 ?

En 2026, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1620.51 €, soit 326.91 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !