Résiliation Enercoop : comment résilier Enercoop en 2025 ?

Pour résilier votre contrat d'énergie chez Enercoop, appelez le service client au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi, 9h-18h) ou envoyez un mail à [email protected]. Si vous changez de fournisseur (hors déménagement), la résiliation est prise en charge par le nouveau fournisseur. En cas de déménagement, vous devez faire la demande vous-même par téléphone ou par écrit en précisant la date de départ.

Résilier Enercoop dans le cadre d'un déménagement

Etape 1 : souscrire un contrat d'énergie pour le nouveau logement

La première étape lors d'un déménagement est de souscrire un nouveau contrat d'énergie pour votre futur logement. Cette démarche est indispensable, même si vous étiez déjà client dans votre ancien logement.

Pour éviter toute coupure, il est conseillé de s’y prendre au moins 10 jours avant la date du déménagement. Cela laisse le temps aux techniciens Enedis de procéder à la mise en service du compteur.

Si votre logement est équipé d’un compteur Linky communicant, le délai habituel est d’1 jour ouvré. Si le compteur n’est pas communicant ou si la télé-opération ne fonctionne pas, il peut atteindre 5 jours ouvrés.

Chez la majorité des fournisseurs, il est possible d’anticiper cette démarche et de souscrire jusqu'à 6 semaines avant la date d’entrée dans le logement.

Vous pouvez choisir de rester chez votre fournisseur actuel ou profiter du déménagement pour changer de fournisseur. Par exemple, il est possible de souscrire directement chez Enercoop pour votre futur logement.

Etape 2 : résilier le contrat Enercoop jusqu'au jour du départ

La seconde étape lors d’un déménagement avec Enercoop consiste à résilier le contrat d’énergie rattaché à votre ancien logement. Cette démarche est impérative pour stopper toute facturation une fois que vous avez quitté les lieux.

Vous pouvez effectuer cette démarche à l’avance en précisant la date de départ (qui sera la date effective de résiliation), ou choisir de résilier le jour-même de votre déménagement.

La procédure est très simple : contactez simplement Enercoop par téléphone, e-mail ou courrier, selon votre préférence. Aucun frais de résiliation n’est à prévoir.

Voici les différents moyens de contact :
Par téléphone : 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Par e-mail : [email protected]
Par courrier : Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19

Pour garder une trace écrite, privilégiez le mail ou le courrier. Il existe également un formulaire de contact sur le site Enercoop.

En résumé, résilier votre contrat chez Enercoop lors d’un déménagement est essentiel pour éviter d’être facturé après votre départ. La démarche est rapide, gratuite et accessible à tous les clients.

Etape 3 : payer la facture de résiliation

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Enercoop est toujours gratuite. Vous n’aurez aucun frais ou pénalité à payer pour mettre fin à votre contrat, quelle que soit la date.

Sous une à quatre semaines après la résiliation, Enercoop vous enverra une facture de résiliation. Celle-ci ne comprend aucuns frais de résiliation, mais uniquement le règlement de vos consommations et de votre abonnement jusqu’au jour exact de la clôture du contrat.

Le paiement de la facture de résiliation confirme la clôture définitive de votre contrat chez Enercoop. Il s’agit donc d’une étape nécessaire.

Vous pouvez régler cette facture par prélèvement automatique (par défaut), virement, chèque, mandat compte, ou chèque énergie. Toutes les informations pour le paiement se trouvent sur la facture envoyée par Enercoop.

Pour toute question, contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 (prix d’un appel local), ou par email à [email protected].

Résilier Enercoop pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez quitter Enercoop pour un autre fournisseur, pas besoin de résilier vous-même ! Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix, et c'est ce dernier qui se charge gratuitement de la résiliation de votre contrat Enercoop. Le passage d’un fournisseur à l’autre est sans coupure et sans intervention technique sur le compteur.

Le changement de fournisseur d'électricité est sans frais et sans engagement. Vous n’avez aucune démarche à faire auprès d’Enercoop : tout est automatisé dès lors que vous souscrivez ailleurs.

Cependant, si vous quittez Enercoop pour un déménagement, pensez à résilier l’ancien contrat vous-même pour éviter toute facturation sur votre ancienne adresse. Contactez le service client Enercoop au 09 70 68 07 65 ou par mail à [email protected].

Tous les contacts d'Enercoop pour une résiliation

Vous souhaitez résilier votre contrat Enercoop ? La résiliation peut se faire par téléphone, par mail ou par courrier postal. Pour une démarche simple et bénéficier d’une preuve écrite, il est vivement recommandé de réaliser votre demande par mail ou par courrier, mais une résiliation par téléphone est tout aussi valable. Voici les contacts d'Enercoop pour une résiliation :

• par téléphone : appeler le 09 70 68 07 65
• par mail : envoyer un mail à l'adresse [email protected]
• via le formulaire de contact : utiliser le formulaire de contact.

Modèle de lettre de résiliation Enercoop

La résiliation d’un contrat Enercoop peut s’effectuer très simplement, sans que vous ayez à envoyer une lettre papier. Il vous suffit de contacter le service client par téléphone au 09 70 68 07 65 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par mail à [email protected].

Votre demande formulée par mail ou téléphone possède la même valeur juridique qu’un courrier recommandé. Si vous préférez malgré tout opter pour la voie traditionnelle, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse suivante : Enercoop – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19.

Voici un modèle de lettre de résiliation à personnaliser avec vos informations :

Demander une rétractation à Enercoop

Le droit de rétractation chez Enercoop permet au consommateur d’annuler un contrat d’électricité souscrit à distance ou hors établissement, dans un délai de 14 jours calendaires après la signature. Ce droit est garanti par le Code de la consommation.

Le consommateur n’a pas à justifier sa décision ni à payer de frais. Pour exercer son droit de rétractation, il doit avertir Enercoop, soit par le formulaire fourni à la souscription, soit par un courrier libre.

Le droit de rétractation s’applique à tous les contrats souscrits en ligne, par téléphone ou lors d’un démarchage. Passé le délai de 14 jours, le contrat devient ferme et définitif.

Faut-il résilier Enercoop en 2025 ?

En 2025, Enercoop n'est pas le plus compétitif actuellement. Son offre d'électricité la moins chère, Basic Watt, ne prévoit pas de réductions par rapport au TRV. Le budget estimé est de 1636.71 €, soit 338.43 € par an de surcoût par rapport au tarif réglementé. Il est plutôt conseillé de comparer les offres et potentiellement changer !