Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (4,5/5 sur l’ensemble des plateformes). Les utilisateurs saluent principalement la compétitivité des tarifs et le positionnement vert du fournisseur. Quelques critiques subsistent concernant la gestion du service client, bien que ce dernier ait connu d’importantes améliorations depuis 2023. Mint Énergie reste ainsi apprécié pour ses offres abordables et engagées, tout en poursuivant ses efforts sur la qualité du suivi client.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs
- Électricité 100% verte pour tous les particuliers
- Prix très compétitifs et offres low-cost
- Labellisé Service France Garanti et engagé RSE
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur avec une notoriété encore limitée
- Certains tarifs supérieurs au tarif réglementé
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Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.36 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.36/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10460 |
| Poulpeo | 4,2/5 | 108 |
| Selectra | 3,4/5 | 1645 |
| iGraal | 4,4/5 | 70 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12283 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.84/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par son engagement fort dans les énergies renouvelables avec des offres d’électricité labellisées VertVolt Engagée par l’ADEME. Son service client, basé en France et labellisé Service France Garanti, garantit proximité et expertise locale. Le fournisseur propose aussi des prix compétitifs, ce qui permet d’accéder à une énergie verte à un coût maîtrisé.
En plus de l’énergie, Mint Énergie propose des services complémentaires comme l’installation de panneaux solaires ou la marketplace Mint Market. Son engagement environnemental se concrétise par des actions telles que la plantation d’arbres pour chaque parrainage. La croissance rapide du fournisseur et ses notes clients élevées (4,7/5 sur Trustpilot) renforcent sa position parmi les fournisseurs alternatifs majeurs.
Pas de probleme
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Parmi les principaux points faibles de Mint Énergie, on note que certains de ses tarifs sont supérieurs au tarif réglementé. Par exemple, l’offre “Smart & Green” affiche un prix du kWh +7% plus cher que le tarif EDF. Les offres les plus “vertes” coûtent aussi plus cher, ce qui limite l’intérêt tarifaire pour certains ménages à la recherche d’économies.
Mint Énergie demeure moins connu que les grands fournisseurs nationaux, ce qui peut susciter une certaine méfiance chez les consommateurs sensibles à la notoriété ou à l’expérience d’un grand groupe. Certains clients déplorent aussi la réactivité du service client lors de périodes de forte demande, même si des efforts récents ont été constatés à ce niveau.
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur Mint Énergie
99 €
d'économies par an
avec l'offre Online & Green
Bon rapport qualité / prix
avec l'offre Online & Green
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose un prix très compétitif avec 11% de réduction sur le prix du kWh, et un service client bien noté, mais ne fournit que 25% d’électricité verte, loin des meilleures offres écologiques. Vous ferez des économies significatives (environ 100 €/an pour un foyer moyen) sans pour autant choisir la transition la plus verte. Excellente offre pour le rapport qualité/prix, mais décevante pour les clients très engagés écologiquement.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de €. Ce prix est 100% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz identique au prix repère, avec prix bloqués pendant 1 an : aucun gain net sur la facture, mais une bonne visibilité budgétaire. Seulement 5% de biogaz, ce qui limite fortement l’aspect vert. Rapport qualité/prix correct, mais sans avantage distinct sur le tarif ni sur la part d’énergie renouvelable.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue grâce à ses nombreuses récompenses et certifications :
- Labellisation Service France Garanti : garantissant une expertise 100% française.
- Label Engagé RSE niveau confirmé : reconnu pour son engagement social et environnemental.
- Label VertVolt « choix engagé » (ADEME) sur son offre phare.
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur.
Ce positionnement en fait un fournisseur à la fois compétitif, vert et responsable, unique sur le marché.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie est ouvert à tous les clients disposant d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie. Le parrain doit avoir un contrat actif avec une puissance comprise entre 3 et 36 kVA. Le programme s’adresse aux particuliers et professionnels. Le parrain doit être majeur et à jour de ses paiements. Le filleul doit aussi remplir ces conditions et ne pas être déjà client Mint Énergie.
Pour bénéficier de l’offre, le filleul doit saisir le code parrain (correspondant à la référence client du parrain, par exemple 7761256) au moment de sa souscription en ligne. La réduction n'est attribuée que si le contrat du filleul reste actif sans interruption au moins 6 mois. Toute résiliation, erreur de saisie, ou utilisation d’un code invalide annule l’attribution du bonus.
La récompense prévue pour le parrain est une réduction de 30 € TTC sur sa facture Mint Énergie, créditée 6 mois après la souscription effective du filleul. Un arbre est également planté pour chaque parrainage validé, en partenariat avec Reforest’Action. Le nombre de filleuls n’est pas limité pour un même parrain.
Le filleul bénéficie, lui, d’une réduction de 10 € TTC sur sa facture d’énergie Mint Énergie, créditée 6 mois après l’activation de son contrat, à condition qu’il n’y ait pas eu de résiliation dans cet intervalle. Les bonus ne sont pas versés si le contrat du filleul dure moins de 6 mois.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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