Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, les consommateurs appréciant surtout les tarifs compétitifs et l’engagement en faveur des énergies vertes. La simplicité des démarches et l’offre de parrainage sont également saluées. Toutefois, certains clients expriment des réserves concernant la réactivité du service client, bien que ce dernier ait connu une nette amélioration récemment. Les hausses tarifaires ponctuelles ont pu susciter des mécontentements.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs
- Électricité 100% verte sur toutes les offres
- Tarifs compétitifs comparés au marché
- Label “Service France Garanti” pour un service 100% français
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Certains tarifs parmi les plus élevés
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Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.3 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10460 |
| Poulpeo | 4,2/5 | 108 |
| Selectra | 3,3/5 | 1643 |
| iGraal | 4,4/5 | 70 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12281 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par des offres d'électricité et de gaz 100% vertes et accessibles, avec un fort engagement pour la transition écologique. Le fournisseur propose des offres labellisées, comme VertVolt Engagé (ADEME), et finance des projets de reforestation. Mint Énergie est reconnu pour être l’un des seuls fournisseurs français à concilier tarifs compétitifs et réelle ambition environnementale.
Autre point fort : un service client basé en France, labellisé Service France Garanti, et un taux de litiges désormais inférieur à la moyenne nationale. Mint Énergie propose aussi des services innovants (boîtier connecté, marketplace écoresponsable, installation de panneaux solaires) et bénéficie d’avis clients globalement positifs, ce qui en fait un fournisseur apprécié et en croissance.
Pas de probleme
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
L’un des principaux points faibles de Mint Énergie concerne ses prix parfois supérieurs aux tarifs réglementés ou à ceux de certains concurrents sur ses offres “vertes premium”. Par exemple, l’offre Smart & Green coûte environ 7% de plus qu’un abonnement au tarif réglementé. Les clients à la recherche du prix le plus bas peuvent donc trouver les offres Mint Énergie moins compétitives sur certains segments.
En dehors de ce point, la notoriété de Mint Énergie reste limitée malgré sa progression rapide sur le marché. Certains clients regrettent également un service client parfois difficile à joindre lors de périodes d’affluence. Bien que la situation se soit beaucoup améliorée récemment, il subsiste encore des marges de progression sur la réactivité de l’assistance.
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur Mint Énergie
99 €
d'économies par an
avec l'offre Online & Green
Bon rapport qualité / prix
avec l'offre Online & Green
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose un prix très compétitif avec 11% de réduction sur le prix du kWh, et un service client bien noté, mais ne fournit que 25% d’électricité verte, loin des meilleures offres écologiques. Vous ferez des économies significatives (environ 100 €/an pour un foyer moyen) sans pour autant choisir la transition la plus verte. Excellente offre pour le rapport qualité/prix, mais décevante pour les clients très engagés écologiquement.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de €. Ce prix est 100% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est l'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie en 2026. Le fournisseur propose d'ailleurs son offre de gaz en dual : Online & Green et Biogaz Online, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par ses nombreux labels et récompenses reflétant son engagement pour l’environnement et la qualité de service :
- Labellisation Service France Garanti : expertise 100% française
- Label Engagé RSE niveau confirmé : engagement social et environnemental
- Label VertVolt ADEME : offre de vraie électricité verte
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur 2019
Contrairement à de nombreux concurrents, Mint Énergie combine tarifs bas, forte croissance, et engagement écologique reconnu, tout en soutenant la reforestation en France et à Madagascar.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie s’adresse aux clients particuliers et professionnels ayant un contrat actif chez Mint Énergie (électricité ou gaz). Le parrain doit être majeur et avoir un contrat en cours de validité (puissance de compteur entre 3 kVA et 36 kVA), sans résiliation en cours ni retard de paiement.
Pour parrainer, le client transmet au filleul sa référence client Mint Énergie (code parrainage). Le filleul doit saisir ce code lors de sa souscription en ligne. L’offre est disponible sans limitation du nombre de filleuls.
La récompense pour le parrain est de 30 € TTC de réduction sur sa facture, versée 6 mois après l’activation du contrat du filleul (sous réserve d’une souscription sans interruption et sans impayé). Un arbre est également planté pour chaque filleul parrainé, en partenariat avec Reforest’Action.
Le filleul bénéficie d’une remise de 10 € TTC sur sa facture d’énergie, créditée après 6 mois d’ancienneté et si le contrat reste actif durant toute cette période.
Les bonus sont attribués uniquement si le contrat du filleul reste actif au moins 6 mois. En cas de rétractation, résiliation anticipée, ou erreur/invalidité du code parrainage, les primes sont annulées. Parrain comme filleul doivent être majeurs et à jour de leurs paiements.
Aucune limite n’est imposée au nombre de parrainages réalisés par un même parrain. Le programme est ouvert à tous les clients particuliers et professionnels, sauf cas particuliers précisés dans les conditions Mint Énergie.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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