Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, les utilisateurs appréciant surtout ses tarifs compétitifs et l’engagement en faveur de l’énergie verte. Toutefois, des avis mitigés subsistent concernant la qualité du service client, même si des améliorations récentes ont été constatées. La transparence sur l’origine verte de l’énergie et des offres innovantes sont régulièrement soulignées. Quelques clients évoquent encore des soucis de gestion ou de facturation.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs
- Offres d'électricité 100% verte pour les particuliers
- Prix compétitifs sur l'électricité verte
- Label VertVolt Engagé de l'ADEME pour certaines offres
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Certains tarifs plus chers que le tarif réglementé
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Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.36 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.36/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10460 |
| Poulpeo | 4,2/5 | 108 |
| Selectra | 3,4/5 | 1645 |
| iGraal | 4,4/5 | 70 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12283 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.84/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par ses offres d’électricité verte à prix compétitif, alliant accessibilité et engagement écologique. Le fournisseur est reconnu pour sa labellisation “VertVolt, choix engagé” par l’ADEME et son implication dans des projets de reforestation. Ses solutions couvrent aussi bien l’électricité que le gaz vert, ainsi que des services comme l’installation solaire ou la rénovation énergétique.
Autre avantage : le service client est basé en France et bénéficie du label “Service France Garanti”. Mint Énergie a également fortement amélioré la qualité de son accompagnement client, avec un taux de litiges désormais proche de la moyenne nationale. La marque propose en plus un programme de parrainage et une application mobile pour un suivi simple de la consommation.
Pas de probleme
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Le principal point faible de Mint Énergie concerne le niveau de ses tarifs pour l’électricité et le gaz sur certaines offres. Par exemple, les prix du kWh d’électricité sur l’offre Smart & Green sont plus élevés que le tarif réglementé (+7%) et certaines offres de gaz affichent des prix également au-dessus du prix repère. Pour les consommateurs à la recherche d’économies maximales, d’autres fournisseurs restent parfois plus compétitifs.
Un autre inconvénient relevé par les clients est le manque de notoriété de Mint Énergie. Malgré une croissance rapide, le fournisseur reste moins connu que les grands acteurs du secteur et peut susciter des réticences chez certains consommateurs attachés à la sécurité d’un nom établi. Enfin, la diversité des avis clients témoigne parfois d’une expérience utilisateur variable selon les plateformes.
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur Mint Énergie
99 €
d'économies par an
avec l'offre Online & Green
Bon rapport qualité / prix
avec l'offre Online & Green
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose un prix très compétitif avec 11% de réduction sur le prix du kWh, et un service client bien noté, mais ne fournit que 25% d’électricité verte, loin des meilleures offres écologiques. Vous ferez des économies significatives (environ 100 €/an pour un foyer moyen) sans pour autant choisir la transition la plus verte. Excellente offre pour le rapport qualité/prix, mais décevante pour les clients très engagés écologiquement.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1051€. Ce prix est au même prix que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz identique au prix repère, avec prix bloqués pendant 1 an : aucun gain net sur la facture, mais une bonne visibilité budgétaire. Seulement 5% de biogaz, ce qui limite fortement l’aspect vert. Rapport qualité/prix correct, mais sans avantage distinct sur le tarif ni sur la part d’énergie renouvelable.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue grâce à plusieurs récompenses majeures qui témoignent de son engagement :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label VertVolt "choix engagé" (ADEME) pour son électricité verte
- Label "Service France Garanti" pour son expertise 100% française
- Label "Engagé RSE niveau confirmé" pour sa démarche sociale et écologique
Ce positionnement, à la fois low-cost, vert et socialement responsable, fait de Mint Énergie un acteur unique sur le marché français.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet à un client de parrainer de nouveaux abonnés. Le parrain partage son code de parrainage, qui correspond à sa référence client Mint Énergie. Le filleul doit saisir ce code lors de la souscription à une offre d'électricité ou de gaz sur le site de Mint Énergie.
Après six mois d'ancienneté sans interruption du contrat du filleul, les récompenses sont attribuées. Le parrain reçoit 30 € TTC de réduction sur sa facture ainsi qu’un arbre planté via un partenariat avec Reforest’Action pour chaque parrainage validé. Cette remise s’applique aussi bien aux contrats d’électricité qu’aux contrats de gaz.
Le filleul bénéficie d’une réduction de 10 € TTC sur sa facture Mint Énergie, créditée après six mois de contrat actif. Si le contrat du filleul est résilié avant six mois, les deux primes sont annulées.
Le programme de parrainage est ouvert aux particuliers et professionnels disposant d’un contrat d’énergie chez Mint Énergie (d’une puissance de compteur entre 3 kVA et 36 kVA). Le parrain et le filleul doivent être majeurs et à jour de leurs paiements. Le nombre de parrainages n’est pas limité.
La remise ne peut pas être versée en cas d’erreur sur le code, de code invalide ou de rétractation du filleul. Le contrat du parrain doit être en cours de validité. Si le parrain est en cours d’activation ou résilie son contrat avant l’attribution, il ne touche pas sa prime.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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