Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement très positifs, avec une moyenne élevée sur Trustpilot (4,7/5) et un bon taux de satisfaction concernant ses offres attractives d'électricité verte à prix compétitifs. Les clients apprécient tout particulièrement le positionnement écologique et les économies réalisées. Cependant, quelques critiques subsistent au sujet du service client, même si des améliorations notables ont été constatées récemment.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité 100% verte sur toutes les offres
- Prix très compétitifs pour les particuliers
- Label « Service France Garanti » obtenu en 2023
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Jeune fournisseur, réputation moins établie que les grands
- Certains tarifs supérieurs au tarif réglementé
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Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.3 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10401 |
| Poulpeo | 5,0/5 | 108 |
| Selectra | 3,3/5 | 1642 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12151 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par son engagement dans les énergies renouvelables tout en proposant des tarifs parmi les plus compétitifs du marché. Le fournisseur offre des offres labellisées VertVolt de l’ADEME et met en avant une électricité réellement verte, accessible à tous. Sa forte croissance et sa capacité à rendre l’énergie verte abordable font de Mint Énergie un acteur à part.
Le service client de Mint Énergie est basé en France et a récemment obtenu la labellisation Service France Garanti. Mint propose également des services complémentaires comme l’installation de panneaux solaires et un programme de parrainage écologique. Enfin, la transparence et l’amélioration continue du service client en font un fournisseur de plus en plus reconnu.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Mint Énergie présente plusieurs inconvénients selon ses clients. Tout d’abord, certains tarifs, notamment sur l’offre la plus verte (“Smart & Green PREMIUM”), sont supérieurs aux tarifs réglementés, avec un coût annuel moyen jusqu’à 7% plus cher que le tarif bleu d’EDF. Ce point peut décourager les consommateurs qui recherchent avant tout les prix les plus bas.
Un autre point faible est la notoriété encore limitée du fournisseur par rapport à des acteurs historiques. Malgré sa croissance, Mint Énergie reste encore peu connu du grand public, ce qui peut freiner la confiance. Certains clients signalent également que le service client manque parfois de réactivité, en particulier lors des pics de demande.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Mint Énergie Online & Green propose une réduction de 11% sur le prix du kWh et reste parmi les plus compétitives du marché pour le prix, tout en offrant un service client digital réactif. Seulement 25% d'électricité est réellement verte, bien en dessous des standards du marché, ce qui en fait une offre peu adaptée à ceux qui cherchent une vraie électricité verte. Son rapport qualité/prix est donc bon si l'on privilégie l'économie à l'engagement écologique.
L'offre de gaz en dual de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie en 2026 est Biogaz Online. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez Mint Énergie - donc uniquement en dual.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue grâce à plusieurs récompenses majeures, gages de la qualité de son engagement :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label Service France Garanti (reconduit en 2023)
- Label Engagé RSE niveau confirmé
- Label VertVolt de l’ADEME pour son offre “Smart & Green PREMIUM”
Mint Énergie se démarque par sa démarche d'entreprise sociale et écoresponsable, ainsi qu'un ancrage français et une très forte croissance.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet à un client (“parrain”) de recommander le fournisseur à un proche (“filleul”). Pour cela, le parrain communique son code de parrainage, qui correspond à sa référence client Mint Énergie.
Le filleul doit saisir ce code lors de la souscription en ligne pour que le parrainage soit pris en compte. Les deux parties doivent être majeures, disposer de leurs pleines capacités juridiques, et avoir un contrat actif chez Mint Énergie pour une puissance entre 3 kVA et 36 kVA.
Le parrainage est ouvert aux particuliers et professionnels à jour de leurs paiements. Les contrats en cours de résiliation ou d’activation ne sont pas éligibles. Le nombre de filleuls par parrain n’est pas limité ; chaque nouveau parrainage valide apporte des avantages cumulables.
Six mois après l’activation du contrat du filleul (sans interruption), les récompenses sont versées :
- 30 € TTC de réduction sur la facture d’électricité ou de gaz pour le parrain.
- 10 € TTC de réduction sur la facture du filleul.
Dans les deux cas, la remise est appliquée automatiquement sur le compte client Mint Énergie.
En plus de la réduction, pour chaque filleul parrainé, Mint Énergie plante un arbre via son partenaire Reforest’Action. Cela concerne tous les parrainages validés, sans limite de nombre.
Les bonus ne sont pas attribués en cas de rétractation, d’erreur dans le code parrain ou si la durée du contrat du filleul est inférieure à six mois. Le contrat du parrain doit aussi être en cours de validité.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
J'ai été client de minténergie. Quand tout va bien sur le marché de l'élec, pas de problème. Par contre, quand les prix augmentent, c'est le client qui trinque... et pas qu'un peu!!! Plus du double du prix initial sur la facture, ça fait trèèèèès mal!
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