Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (4,5/5 sur plus de 12 000 avis). Les consommateurs apprécient particulièrement les tarifs compétitifs et l’engagement pour l’énergie verte. En revanche, certains retours signalent des difficultés passées au niveau du service client, même si des améliorations notables ont été constatées ces derniers temps. La stabilité des prix et la gestion des litiges restent aussi des axes de vigilance cités par quelques clients.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs
- Électricité et gaz 100% verts pour tous les particuliers
- Prix parmi les plus compétitifs du marché
- Offre labellisée VertVolt (ADEME) disponible
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu réputé
- Des tarifs parfois supérieurs au tarif réglementé
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Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.36 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.36/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10460 |
| Poulpeo | 4,2/5 | 108 |
| Selectra | 3,4/5 | 1645 |
| iGraal | 4,4/5 | 70 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12283 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.84/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par ses offres d’énergie renouvelable à prix compétitifs, adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Ce fournisseur propose notamment des offres labellisées VertVolt Engagé par l’Ademe, garantissant une électricité verte de qualité supérieure issue de producteurs français. Mint Énergie a également reçu le label Service France Garanti, soulignant son choix d’un service client 100% français.
Le fournisseur se démarque par sa démarche écoresponsable (programmes de reforestation, produits éco-conçus) et ses services complémentaires tels que l’autoconsommation solaire, la marketplace Mint Market ou la rénovation énergétique. Sa progression rapide et ses notes clients élevées témoignent de l’attrait de Mint Énergie pour les consommateurs à la recherche d’un prestataire vert, abordable et engagé.
Pas de probleme
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Le principal point faible de Mint Énergie concerne ses prix parfois supérieurs à la moyenne du marché. Certaines offres, comme “Smart & Green” ou “Biogaz Smart”, sont affichées à un coût annuel plus élevé que les tarifs réglementés, ce qui peut limiter l’intérêt pour les consommateurs cherchant avant tout des économies.
Un autre inconvénient est que Mint Énergie reste un fournisseur assez peu connu du grand public par rapport à ses concurrents historiques. Ce manque de notoriété peut rendre certains consommateurs réticents à franchir le pas, par crainte d’un accompagnement client moins rodé malgré les efforts récents.
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur Mint Énergie
99 €
d'économies par an
avec l'offre Online & Green
Bon rapport qualité / prix
avec l'offre Online & Green
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose un prix très compétitif avec 11% de réduction sur le prix du kWh, et un service client bien noté, mais ne fournit que 25% d’électricité verte, loin des meilleures offres écologiques. Vous ferez des économies significatives (environ 100 €/an pour un foyer moyen) sans pour autant choisir la transition la plus verte. Excellente offre pour le rapport qualité/prix, mais décevante pour les clients très engagés écologiquement.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de €. Ce prix est 100% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz identique au prix repère, avec prix bloqués pendant 1 an : aucun gain net sur la facture, mais une bonne visibilité budgétaire. Seulement 5% de biogaz, ce qui limite fortement l’aspect vert. Rapport qualité/prix correct, mais sans avantage distinct sur le tarif ni sur la part d’énergie renouvelable.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue sur le marché grâce à de nombreuses récompenses et labels :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label "Service France Garanti" depuis 2021
- Label "Engagé RSE" niveau confirmé
- Label VertVolt Engagé de l’ADEME
Sa démarche responsable et locale fait de Mint Énergie un acteur unique parmi les fournisseurs verts et low-cost.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie est disponible pour les particuliers et les professionnels. Il permet à des clients existants (parrains) de recommander Mint Énergie à des proches (filleuls). Pour participer, le parrain doit avoir un contrat actif chez Mint Énergie et transmettre sa référence client (qui sert de code parrainage) au filleul intéressé.
Lors de la souscription en ligne, le filleul doit saisir le code parrain dans le champ dédié. Les deux personnes doivent être majeures, avoir toutes leurs capacités juridiques et ne pas être en cours de résiliation ni en situation d’impayé. La souscription doit être réalisée pour un compteur d’électricité entre 3 kVA et 36 kVA.
La récompense pour le parrain consiste en une réduction de 30 € TTC sur la facture Mint Énergie, accordée environ 6 mois après l’activation effective du contrat du filleul (le filleul ne doit pas résilier ou se rétracter avant 6 mois).
En plus de la réduction, pour chaque filleul validé, un arbre est planté grâce au partenariat de Mint Énergie avec Reforest'Action. Il n’y a pas de limite sur le nombre de filleuls pouvant être parrainés.
Le filleul reçoit une réduction de 10 € TTC sur sa facture Mint Énergie, également attribuée après 6 mois de contrat actif et continu. Si le contrat du filleul prend fin avant 6 mois, aucune prime ni pour le parrain, ni pour le filleul n’est versée.
En cas d’erreur sur le code parrain, de contrat en cours d’activation, de code inexistant ou encore de rétractation, les bonus ne sont pas attribués. La participation est valable tant que les conditions sont respectées lors de l’activation et de la durée minimale du contrat.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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