Mint Énergie avis 2025 (3.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1627 votes.
Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement positifs, mettant en avant ses tarifs compétitifs et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Les consommateurs apprécient la simplicité des offres et la gestion en ligne. Certains clients relèvent néanmoins des difficultés ponctuelles avec le service client ou la facturation. Le fournisseur reste perçu comme une alternative attractive parmi les acteurs verts du marché.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Prix compétitifs sur les offres électricité et gaz vert
- Engagement fort pour les énergies renouvelables
- Label VertVolt Engagé pour l'électricité verte premium
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Taux de saisines élevé de 44
- Jeune fournisseur encore peu réputé
- Certains tarifs un peu supérieurs au tarif réglementé
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.49/5, toutes plateformes confondues.
Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
---|---|---|
Trustpilot | 4,7/5 | 11103 |
Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
Selectra | 3,1/5 | 1627 |
Moyenne des notes | 4,49/5 | 12837 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue grâce à la combinaison d’une électricité verte accessible et de prix compétitifs. Son offre phare, labellisée VertVolt par l’ADEME, garantit un véritable engagement écologique. De plus, le fournisseur est reconnu pour son service client basé en France (label Service France Garanti) et une démarche RSE structurée.
Ce fournisseur se démarque aussi par ses services complémentaires comme l’installation de panneaux solaires et les travaux de rénovation énergétique. Sa croissance rapide ainsi que de très bons avis clients sur Trustpilot (note moyenne de 4,7/5) en font l’un des acteurs les plus remarqués sur le marché de l’énergie verte en France.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Parmi les principaux points faibles de Mint Énergie, on peut citer un service client qui reste parfois difficile à joindre et jugé peu réactif par certains clients, notamment sur les périodes de forte demande. Par ailleurs, les horaires d’ouverture (du lundi au vendredi de 9h à 17h) sont plus restreints que chez certains concurrents.
Autre inconvénient, les tarifs de plusieurs offres Mint Énergie ne sont pas toujours compétitifs : on constate même des prix pouvant être supérieurs aux tarifs réglementés sur certaines formules, notamment en gaz. Enfin, Mint Énergie reste un fournisseur de taille intermédiaire, donc encore peu connu face aux grands acteurs du marché.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1777€ - ce qui est 9% moins cher que le tarif réglementé EDF.

Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose des prix très compétitifs avec une réduction immédiate de 11% sur le kWh (environ 7% d’économie annuelle par rapport au tarif réglementé). L’offre n’est cependant « verte » qu’à 25% (électricité renouvelable certifiée d’origine française), ce qui limite sa valeur environnementale par rapport à d’autres offres 100% vertes. Pour ceux qui privilégient le portefeuille avant l’écologie, le rapport qualité/prix est excellent pendant la première année, mais l’intérêt écologique reste limité.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 1.7% moins cher que le prix repère.

Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Notre avis
L'offre Biogaz Online est l'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie en 2025. Le fournisseur propose d'ailleurs son offre de gaz en dual : Online & Green et Biogaz Online, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
L'offre de gaz Mint Énergie Online & Green et Biogaz Online affiche des prix 4% moins chers que le prix repère, ainsi qu'un prix bloqué pendant 1 an, ce qui offre une bonne sécurité tarifaire. Elle inclut cependant seulement 5% de biogaz, un engagement écologique relativement faible. En résumé, très bon rapport qualité/prix pour un gaz majoritairement classique avec un petit bonus vert, mais il existe des offres plus écologiques sur le marché.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 44 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
Taux de saisines | Classement du Médiateur |
---|---|
44 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par plusieurs récompenses et labels clés :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label Service France Garanti (expertise 100% française, confirmé en 2023)
- Label Engagé RSE niveau confirmé (responsabilité sociétale exemplaire)
- Label ADEME VertVolt “choix engagé” pour l’électricité verte premium
Ce qui démarque Mint Énergie, c’est aussi son positionnement social et environnemental fort et ses offres accessibles à tous.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie est accessible à tous les clients particuliers et professionnels ayant un contrat en électricité ou en gaz. Le parrain doit avoir un contrat actif et valide, avec un compteur de puissance entre 3 kVA et 36 kVA. Le filleul doit aussi être majeur et ouvrir un contrat Mint Énergie en étant à jour de ses paiements.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit saisir le code parrain lors de sa souscription en ligne. Ce code correspond à la référence client Mint Énergie du parrain. Après la souscription et l'activation du contrat du filleul, les deux parties doivent rester clients Mint Énergie au moins 6 mois, sans interruption de contrat.
Après 6 mois sans résiliation ni impayés, les récompenses sont attribuées. Le parrain reçoit une remise de 30 € TTC sur sa facture d'énergie et la plantation d’un arbre par Reforest’Action. Pour chaque filleul, cela s’ajoute. Le nombre de parrainages n’est pas limité.
Le filleul bénéficie d’une remise de 10 € TTC, créditée sur sa facture d’énergie après 6 mois d’ancienneté. Si le contrat est résilié avant 6 mois, la prime n'est pas versée. Les avantages sont perdus si le code parrain est erroné ou si l’un des deux clients ne respecte pas les conditions.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
très bien
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