Mint Énergie avis 2025 (3.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1640 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, les consommateurs appréciant particulièrement la compétitivité des tarifs, l’orientation vers l’énergie verte et la transparence de ses offres. Les clients saluent aussi la simplicité d’utilisation de l’espace client. En revanche, certains avis mentionnent des difficultés ponctuelles avec le service client, notamment lors de litiges ou de résiliations, ainsi que des hausses de prix récentes qui ont pu décevoir certains abonnés.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité 100% verte sur toutes les offres
- Prix très compétitifs toute l’année
- Labellisé Service France Garanti
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Fournisseur assez jeune et moins réputé
- Taux de saisines élevé (44 pour 100 000)
- Certains tarifs un peu au-dessus du marché
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.2/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11654 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 108 |
| Selectra | 3,2/5 | 1640 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 13027 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie est un fournisseur français qui se distingue par ses offres d’électricité 100% verte à prix compétitif. Son engagement pour l’environnement est visible à travers une offre labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME et des actions concrètes comme la reforestation. Cette stratégie lui a permis de devenir le cinquième fournisseur d’énergie en France en 2022.
Sa relation client est gérée en France, avec le label Service France Garanti. Mint Énergie propose aussi des services complémentaires : installation de panneaux solaires, marketplace écoresponsable et offres mobiles avantageuses pour ses clients. De plus, il bénéficie de très bons avis clients sur Trustpilot (note de 4,7 / 5).
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Le principal inconvénient de Mint Énergie concerne ses prix parfois plus élevés, notamment sur certaines offres vertes ou gaz. Par exemple, le tarif gaz peut dépasser de 8 à 13% le prix repère, ce qui peut décourager les clients à la recherche d’économies immédiates, malgré la dimension écologique de l’offre.
Un autre point faible est que Mint Énergie reste moins connu que les grands acteurs historiques, avec une notoriété encore limitée. Certains clients regrettent aussi un service client perfectible : des horaires réduits et une disponibilité téléphonique limitée au lundi-vendredi, ce qui peut ralentir les démarches.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1777€ - ce qui est 9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Mint Énergie Online & Green propose l'un des meilleurs prix du marché avec 11% de réduction sur le kWh, mais elle ne contient que 25% d'électricité verte, ce qui est très limité pour une offre dite "verte". C'est un excellent choix pour le rapport qualité/prix si l'écologie est secondaire pour vous ; sinon, d'autres offres sont plus engagées.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 3.3% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix 3% plus cher que le prix repère, avec le tarif du gaz bloqué pendant 1 an mais seulement 5% de biogaz. Son principal atout est la sécurité du prix fixe à l'approche de l'hiver, toutefois il existe des offres fixes moins chères et plus vertes sur le marché. En résumé, le rapport qualité/prix de cette offre est moyen : prix élevé et faible part de biogaz.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue grâce à de nombreuses récompenses et labels :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Labellisation Service France Garanti, confirmée en 2023
- Label “Engagé RSE niveau confirmé”
- Label VertVolt (ADEME) pour son offre verte Smart & Green PREMIUM
Mint Énergie est aussi reconnue comme une entreprise sociale & responsable avec un engagement fort pour la transparence et l'écologie.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage de Mint Énergie est accessible à tous les clients particuliers et professionnels disposant d'un contrat actif avec Mint Énergie. Il faut avoir un compteur compris entre 3 kVA et 36 kVA, être majeur et à jour de ses paiements, et ne pas être en cours de résiliation. Le parrain doit simplement transmettre son code parrainage, qui correspond à sa référence client Mint Énergie.
Lors de la souscription, le filleul doit saisir ce code dans le formulaire dédié. Après 6 mois d'ancienneté de contrat sans interruption, les primes sont versées sur les comptes du parrain et du filleul, sous la forme d'une réduction sur la facture d'énergie Mint Énergie.
Le parrain reçoit une remise de 30 € TTC sur sa facture et un arbre est planté via un partenaire de reforestation pour chaque filleul. Le filleul reçoit une réduction de 10 € TTC sur sa facture d'énergie.
Il n'y a aucune limite au nombre de filleuls qu'un client peut parrainer : les avantages sont cumulables à chaque parrainage validé. Les bonus ne sont versés ni en cas d'annulation de contrat avant six mois, ni si le code parrain est mal saisi, inexistant ou invalide.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Fournisseur fiable qui a garanti son tarif fixe durant une année, avec un prix du kWh très intéressant et un abonnement modéré.
Voir plus Voir moinsUn relevé semaine par semaine et mois/mois permet de suivre et de comparer sa consommation Je suis très satisfait de Mint Energie.