Mint Énergie avis 2025 (3.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1634 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée sur Trustpilot (4,7/5) et une satisfaction pour ses tarifs compétitifs et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Les clients apprécient aussi la simplicité des démarches et la transparence de l’offre. Toutefois, certains retours mentionnent des difficultés de communication avec le service client et des hausses de prix récentes.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité et gaz 100% verts sur toutes les offres
- Prix parmi les plus compétitifs du marché
- Entreprise labellisée Service France Garanti et RSE
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Fournisseur encore jeune sur le marché
- Certains tarifs supérieurs au tarif réglementé
- Perte rapide de clients après hausses de prix
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.2/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11525 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,2/5 | 1634 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 13266 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par la compétitivité de ses tarifs et son engagement fort pour les énergies renouvelables. Le fournisseur propose des offres d’électricité verte, dont certaines sont labellisées VertVolt Engagé par l’ADEME. Il dispose aussi d’un service client labellisé Service France Garanti et d’une démarche RSE reconnue, ce qui atteste de son implication sociale et environnementale.
Autre atout notable, Mint Énergie propose plusieurs services complémentaires : installation de panneaux solaires, marketplace écoresponsable et offres combinées énergie/mobile. Le programme de parrainage récompense fidèles et nouveaux clients avec des remises et la plantation d’arbres. Mint Énergie combine ainsi prix attractifs et solutions vertes innovantes, ce qui le distingue parmi les fournisseurs alternatifs en France.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
L’un des principaux points faibles de Mint Énergie est que ses prix ne sont pas toujours les plus bas du marché. En particulier, certaines offres vertes coûtent jusqu’à +12% de plus que les prix repères, ce qui les rend moins attractives pour les clients sensibles à leur budget. De plus, après les hausses tarifaires, le fournisseur a perdu un nombre important d’abonnés.
Un autre inconvénient de Mint Énergie réside dans sa notoriété encore limitée par rapport aux grands acteurs du secteur. Enfin, certains consommateurs regrettent une disponibilité restreinte du service client (joignable uniquement en semaine aux heures de bureau), ce qui peut compliquer la gestion de certains dossiers.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1777€ - ce qui est 9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Mint Énergie Online & Green propose une réduction de 11% sur le prix du kWh HT la première année, ce qui en fait une des offres les moins chères du marché (7% d'économies annuelles pour un foyer moyen). Son principal point faible : seulement 25% d'électricité verte garantie d'origine française (pas 100% renouvelable), ce qui limite sa valeur environnementale. À choisir pour le meilleur rapport qualité/prix si les critères écologiques ne sont pas prioritaires.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 2.7% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz très compétitif (1% moins cher que le prix repère) et des prix fixes pendant 1 an, mais n’intègre que 5% de biogaz. Elle se distingue donc par son bon rapport qualité/prix pour ceux qui cherchent un tarif attractif, mais l’engagement écologique reste limité. En résumé : une offre à privilégier si le prix prime sur l’aspect vert.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par de nombreuses récompenses qui confirment la qualité de ses services et son engagement écoresponsable :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label “Service France Garanti” (expertise 100% française)
- Label “Engagé RSE niveau confirmé” (démarche sociale et environnementale)
- Label VertVolt “choix engagé” de l’ADEME pour l’électricité vraiment verte
Ce fournisseur se distingue également comme entreprise sociale, conjuguant tarifs compétitifs et énergies renouvelables accessibles à tous.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers et professionnels. Le parrainage est ouvert aux personnes majeures disposant d’un contrat Mint Énergie actif (entre 3 et 36 kVA pour l’électricité). Les filleuls doivent également être majeurs, avoir leurs pleines capacités juridiques et ne pas avoir de contrat en cours de résiliation ou d’impayés.
Pour participer, le parrain doit transmettre sa référence client Mint Énergie (qui sert de code parrain). Lors de sa souscription, le filleul renseigne ce code dans le formulaire prévu à cet effet. La réduction est attribuée uniquement si toutes les conditions sont remplies et si le contrat reste actif pendant au moins 6 mois sans interruption.
Les avantages pour le parrain sont une réduction de 30 € TTC sur la facture, attribuée après 6 mois d’ancienneté du filleul. En plus de cette réduction, un arbre est planté via le partenariat avec Reforest’Action pour chaque filleul parrainé. Le nombre de parrainages est illimité.
Le filleul bénéficie d’une réduction de 10 € TTC sur sa facture Mint Énergie après 6 mois d’abonnement continu. Si le contrat du filleul est résilié avant la fin des 6 mois, aucun bonus ne sera versé au parrain ou au filleul.
Le bonus parrain ne s’applique pas en cas d’erreur dans la saisie du code parrain, de code invalide, ou si le contrat du parrain est en cours d’activation. Le programme fonctionne aussi pour les offres gaz. Le système de parrainage est valable tant que toutes les conditions restent réunies.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Je n'ai pas bénéficié du parrainage promis, malgré l'ouverture de 2 autres comptes pour mes enfants. La partie parrainage de mon compte affichait "Aucun parrainage".
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