Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée et des retours favorables sur la compétitivité des tarifs ainsi que l’engagement environnemental du fournisseur. Les clients saluent aussi la clarté des offres vertes. En revanche, certains expriment encore des réserves sur le service client, même si ce dernier a connu une nette amélioration ces dernières années. Mint Énergie se distingue donc principalement par son rapport qualité/prix et ses efforts en faveur des énergies renouvelables.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Énergie 100% verte dans toutes les offres
- Prix parmi les plus compétitifs du marché
- Label “Service France Garanti”, service client basé en France
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Pas la meilleure réputation de service client
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Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.3 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10401 |
| Poulpeo | 5,0/5 | 108 |
| Selectra | 3,3/5 | 1642 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12151 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par ses tarifs très compétitifs sur le marché, tout en proposant une électricité verte. Les offres incluent notamment le label VertVolt de l'ADEME, garantissant une électricité réellement renouvelable. La société affiche également une politique accessible, confirmée par une labellisation Service France Garanti et un service client 100% français, permettant un accompagnement local et efficace.
Le fournisseur mise aussi sur l'innovation et les services complémentaires : installation de panneaux solaires, rénovation énergétique, marketplace éco-responsable et forfaits mobiles avec remises. Mint Énergie a su améliorer son taux de litiges, désormais proche de la moyenne nationale, et bénéficie d'avis très positifs sur Trustpilot. Ce positionnement lui permet d’offrir une expérience fiable et orientée vers la transition énergétique.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Un des principaux points faibles de Mint Énergie concerne sa notoriété encore limitée sur le marché français de l'énergie. Malgré sa forte croissance, Mint Énergie reste moins connu que les grands acteurs comme EDF, Engie ou TotalEnergies, ce qui peut rassurer moins certains consommateurs à la recherche de stabilité et de visibilité.
De plus, les prix des offres premium vertes de Mint Énergie sont parfois jugés élevés, notamment pour les clients souhaitant un engagement environnemental maximal. Enfin, certains clients continuent de déplorer un service client perfectible, même si des efforts importants ont été réalisés ces dernières années.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Mint Énergie Online & Green est très compétitive avec 11% de réduction sur le prix du kWh et des prix 7% inférieurs au tarif réglementé, ce qui permet de faire de réelles économies. Son principal défaut est de ne proposer que 25% d’électricité verte, soit bien moins que la majorité des offres « vertes ». Si votre priorité est le prix bas avant l’engagement écologique, cette offre a un rapport qualité/prix solide.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1074€. Ce prix est 7.6% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie affiche un prix plus élevé que le prix repère (+5%) malgré la présence de seulement 5% de biogaz. Le prix du kWh est fixe pendant 1 an, mais ce blocage n’est pas avantageux dans un contexte de baisse des prix. Peu de valeur ajoutée écologique ou économique : on trouve mieux sur le marché.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue sur le marché grâce à des récompenses prestigieuses et son engagement responsable :
- Label Service France Garanti (depuis 2021, renouvelé en 2023)
- Label Engagé RSE niveau confirmé pour sa démarche sociale et environnementale
- Label VertVolt "choix engagé" de l’ADEME sur ses offres premium
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur en 2019
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie est ouvert à tous les clients particuliers et professionnels ayant un contrat d’électricité ou de gaz en cours chez Mint Énergie. Le parrain doit avoir une référence client active, une puissance de compteur entre 3 kVA et 36 kVA et être à jour de ses paiements. Le filleul doit également être majeur et souscrire un contrat d’énergie Mint Énergie sans interruption pendant 6 mois.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit saisir le code de parrainage (correspondant à la référence client du parrain, exemple : 7761256) lors de sa souscription en ligne dans le champ prévu à cet effet. Si la souscription est validée et maintenue plus de 6 mois, les récompenses sont attribuées.
La récompense pour le parrain est de 30 € TTC de réduction sur sa facture Mint Énergie, appliquée après les 6 premiers mois d’ancienneté du filleul. De plus, un arbre est planté pour chaque filleul en partenariat avec Reforest’Action.
Le filleul bénéficie d’une réduction de 10 € TTC sur sa facture Mint Énergie, également appliquée après 6 mois d’ancienneté, si le contrat reste actif. Les primes sont annulées en cas de rétractation, résiliation anticipée ou erreur de saisie du code parrain.
Le nombre de parrainages n’est pas limité : un parrain peut cumuler les avantages pour chaque nouvelle souscription validée par un filleul. Le programme n’est pas compatible avec d’autres offres promotionnelles éventuelles.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
J'ai été client de minténergie. Quand tout va bien sur le marché de l'élec, pas de problème. Par contre, quand les prix augmentent, c'est le client qui trinque... et pas qu'un peu!!! Plus du double du prix initial sur la facture, ça fait trèèèèès mal!
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