Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (4,5/5 sur plus de 12 000 retours). Les consommateurs apprécient surtout les offres vertes, compétitives et la transparence du fournisseur. Les principales critiques concernent une hausse ponctuelle des prix et, par le passé, quelques difficultés de service client qui semblent en nette amélioration.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs
- Électricité verte pour toutes les offres particuliers
- Prix compétitifs et positionnement low-cost
- Certifié Service France Garanti et engagé RSE
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Certains tarifs supérieurs au tarif réglementé
Publiez votre avis sur Mint Énergie
Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.3 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10460 |
| Poulpeo | 4,2/5 | 108 |
| Selectra | 3,3/5 | 1643 |
| iGraal | 4,4/5 | 70 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12281 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par ses offres d'énergie verte à tarif compétitif, ce qui permet d'accéder à de l'électricité 100% renouvelable tout en maîtrisant son budget. Son offre Smart & Green PREMIUM est labellisée VertVolt par l’ADEME, gage d’un engagement réel dans la transition écologique. Sa stratégie allie accessibilité, respect de l’environnement et innovation, notamment avec des outils de gestion de la consommation.
Le service client de Mint Énergie est 100% basé en France et a reçu le label Service France Garanti. Le fournisseur propose également divers services complémentaires comme l'installation de panneaux solaires, des offres mobiles et un espace e-commerce pour consommer plus responsable. Mint Énergie se distingue aussi par son programme de parrainage écologique (avec arbres plantés) et une forte progression en qualité de service ces dernières années.
Pas de probleme
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Mint Énergie présente quelques faiblesses que les clients mentionnent régulièrement. D’abord, ses offres les plus vertes et exigeantes affichent des prix supérieurs à la moyenne. Par exemple, l’offre “Smart & Green” coûte environ 7% plus cher que le tarif réglementé, ce qui la rend moins attractive pour les foyers sensibles au prix.
Par ailleurs, Mint Énergie est encore un fournisseur peu connu du grand public, ce qui peut freiner certains consommateurs qui privilégient des acteurs installés. Enfin, des avis clients mitigés sur certaines plateformes révèlent parfois des difficultés de communication ou de gestion administrative, même si la situation s’est nettement améliorée depuis 2023.
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur Mint Énergie
99 €
d'économies par an
avec l'offre Online & Green
Bon rapport qualité / prix
avec l'offre Online & Green
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose un prix très compétitif avec 11% de réduction sur le prix du kWh, et un service client bien noté, mais ne fournit que 25% d’électricité verte, loin des meilleures offres écologiques. Vous ferez des économies significatives (environ 100 €/an pour un foyer moyen) sans pour autant choisir la transition la plus verte. Excellente offre pour le rapport qualité/prix, mais décevante pour les clients très engagés écologiquement.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de €. Ce prix est 100% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz identique au prix repère, avec prix bloqués pendant 1 an : aucun gain net sur la facture, mais une bonne visibilité budgétaire. Seulement 5% de biogaz, ce qui limite fortement l’aspect vert. Rapport qualité/prix correct, mais sans avantage distinct sur le tarif ni sur la part d’énergie renouvelable.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie bénéficie d’un palmarès reconnu dans le secteur de l’énergie :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label Service France Garanti (expertise 100% française, renouvelé en 2023)
- Label Engagé RSE niveau confirmé pour ses actions sociales et écologiques
- Label VertVolt ADEME pour son offre verte premium
Ce qui distingue Mint Énergie, c’est son engagement pour l’environnement et l’accessibilité :
- Entreprise à croissance rapide, véritablement low-cost et très verte
- Soutien à la reforestation et implication dans des projets écoresponsables
- Services innovants comme Mint Market et Mint Solaire
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet aux clients de parrainer des proches qui souhaitent souscrire à une offre Mint Énergie. Pour en bénéficier, le parrain doit déjà être client et posséder un contrat actif d’électricité ou de gaz, pour une puissance de compteur électrique comprise entre 3 kVA et 36 kVA.
Le parrain doit communiquer son code parrainage (correspondant à sa référence client) au futur filleul. Celui-ci doit renseigner ce code lors de la souscription de son contrat sur le site Mint Énergie, dans le champ prévu à cet effet. Le filleul doit également être majeur et disposer de ses pleines capacités juridiques.
Le filleul doit rester client Mint Énergie au moins 6 mois. Passé ce délai, si le contrat n’a pas été résilié ni interrompu, les avantages du parrainage sont attribués : 30 € de réduction sur la facture pour le parrain, 10 € pour le filleul. Ces remises sont appliquées sous forme de réduction directe sur la facture d’énergie.
Chaque parrainage validé donne également droit à la plantation d’un arbre via le partenariat avec Reforest’Action, au bénéfice du parrain. Les deux clients doivent être à jour de leurs paiements et ne pas être en cours de résiliation ou de rétractation.
Le nombre de filleuls par parrain n’est pas limité. Le code parrain doit être renseigné correctement à la souscription : aucune récompense n’est attribuée en cas d’erreur de saisie, de rétractation ou de contrat de moins de 6 mois. Les versements ont lieu automatiquement sur le compte client concerné au bout de 6 mois.
Le programme est ouvert aux particuliers et professionnels éligibles. Plus d’informations et souscription du filleul via le site officiel de Mint Énergie.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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