Mint Énergie avis 2025 (3.1/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.1 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1629 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, avec une moyenne élevée, notamment sur Trustpilot. Les clients apprécient ses offres compétitives et son engagement pour l’électricité verte. Cependant, certains retours mentionnent des hausses de prix ou des insatisfactions concernant le service client. Le positionnement low-cost et vert reste un point fort cité fréquemment.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Offres d’électricité verte pour tous les particuliers
- Tarifs compétitifs parmi les fournisseurs alternatifs
- Label VertVolt ADEME sur certaines offres premium
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Fournisseur encore jeune sur le marché
- Perte récente d'abonnés après des hausses de prix
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.1/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.49/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11207 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,1/5 | 1629 |
| Moyenne des notes | 4,49/5 | 12943 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par sa double promesse d’électricité verte à prix bas. Ses offres sont compétitives, permettant aux consommateurs d'accéder à une énergie plus respectueuse de l’environnement, avec en particulier une offre labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME. Le fournisseur a progressé rapidement pour devenir le cinquième acteur national du secteur, preuve d’une forte croissance sur un marché concurrentiel.
Autre force de Mint Énergie : un service client basé en France bénéficiant du label Service France Garanti. Mint propose aussi des services innovants comme l’installation de panneaux solaires, des conseils en rénovation énergétique et un programme de parrainage écoresponsable. Son engagement social et environnemental est reconnu par plusieurs labels, dont “Engagé RSE” et de bons avis clients (note trustpilot de 4,7/5).
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Malgré ses offres attractives, Mint Énergie présente certains points faibles. Le fournisseur est encore peu connu par rapport aux grands acteurs du marché, ce qui peut limiter la confiance de certains consommateurs. Les avis clients soulignent également que le service client, avec des horaires restreints (9h à 17h, du lundi au vendredi), manque parfois de disponibilité et de réactivité en cas de problème.
Par ailleurs, si Mint Énergie met en avant ses offres vertes, seules certaines sont labellisées premium comme VertVolt ; les autres reposent surtout sur des garanties d’origine standard, un point que certains clients engagés sur l’écologie peuvent déplorer. Enfin, certaines offres, notamment gaz, peuvent afficher des prix supérieurs à la concurrence, limitant l’intérêt purement économique pour tous les consommateurs.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1777€ - ce qui est 9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Mint Énergie Online & Green propose une réduction de 11% sur le prix du kWh HT la première année, ce qui en fait une des offres les moins chères du marché (7% d'économies annuelles pour un foyer moyen). Son principal point faible : seulement 25% d'électricité verte garantie d'origine française (pas 100% renouvelable), ce qui limite sa valeur environnementale. À choisir pour le meilleur rapport qualité/prix si les critères écologiques ne sont pas prioritaires.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 1.7% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Notre avis
L'offre Biogaz Online est l'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie en 2025. Le fournisseur propose d'ailleurs son offre de gaz en dual : Online & Green et Biogaz Online, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
L’offre gaz Mint Énergie Online & Green et Biogaz Online propose des prix compétitifs avec une indexation sur le tarif réglementé ou un prix fixe pendant 1 an, mais ne communique pas d’avantage de prix très clair. Présence de biogaz partielle (via Garanties d’Origine), ce qui la rend plus verte que la moyenne tout en restant low-cost. Convient à ceux qui cherchent un bon compromis entre prix abordable et engagement environnemental, mais il existe parfois des offres encore moins chères ou plus vertes.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 8ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
8ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue sur le marché grâce à ses nombreuses récompenses et labels prestigieux :
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur 2019
- Label VertVolt “choix engagé” (ADEME) pour l’offre Smart & Green PREMIUM
- Label Service France Garanti pour son ancrage 100 % français
- Label Engagé RSE niveau confirmé, gage d’engagement environnemental et social
Mint Énergie combine offres très compétitives et véritable engagement vert, ce qui le rend unique parmi les fournisseurs alternatifs.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie s’adresse aux clients particuliers et professionnels ayant un contrat d’énergie. Le parrain doit avoir un contrat actif d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie (puissance de compteur comprise entre 3 et 36 kVA) et être à jour de ses paiements. Le filleul doit souscrire un nouveau contrat Mint Énergie et renseigner le code parrain lors de sa souscription en ligne.
Le code de parrainage correspond à la référence client Mint Énergie du parrain. Ce code doit être indiqué dans le formulaire de souscription pour bénéficier des avantages. Le contrat du filleul doit rester actif au moins 6 mois. En cas de résiliation avant ce délai, les avantages sont annulés.
Le parrain obtient une réduction de 30 € TTC sur sa facture, appliquée après 6 mois d’ancienneté du contrat du filleul. En plus, un arbre est planté grâce à un partenariat avec Reforest’Action à chaque parrainage validé. Le parrain peut cumuler les gains sans limitation de nombre de filleuls.
Le filleul reçoit une réduction de 10 € TTC sur sa facture, versée après 6 mois d’abonnement sans interruption. La prime ne sera pas attribuée si le contrat du filleul est inférieur à 6 mois, ou en cas d’erreur sur le code parrain lors de la souscription.
Le programme de parrainage est valable tant que le parrain et le filleul remplissent toutes les conditions. Le parrainage n’est pas disponible si le code est invalide, si le parrain ou le filleul est en cours de résiliation ou n’est pas à jour de ses paiements. Les remises sont accordées sous forme de réduction sur la facture d’énergie.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Equipe conseil au top à l'ouverture du contrat. Très bon suivi commercial et à l'écoute. Ce qui a été dit a été fait.
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