Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, mettant en avant ses prix attractifs et son engagement en faveur des énergies vertes. Les consommateurs apprécient la transparence et les démarches écoresponsables du fournisseur. Néanmoins, quelques retours signalent des lenteurs ou difficultés ponctuelles du service client, bien que ce point semble en nette amélioration ces derniers mois.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité et gaz verts pour tous les particuliers
- Prix très compétitifs et offres low-cost
- Entreprise engagée dans la transition écologique
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Tarifs électricité/gaz parfois supérieurs au tarif réglementé
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Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.3 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10346 |
| Poulpeo | 5,0/5 | 108 |
| Selectra | 3,3/5 | 1641 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12095 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par des offres d’électricité et de gaz vertes à des tarifs compétitifs, accessibles à un large public. Son offre phare est labellisée VertVolt Engagée par l'ADEME, gage de transparence et d’engagement écologique. Mint Énergie est également reconnu pour son ancrage en France et son service client labellisé “Service France Garanti”, garantissant un accompagnement de proximité.
Le fournisseur se démarque par ses services additionnels comme l’aide à l’installation de panneaux solaires, la marketplace Mint Market (produits écoresponsables) ou des solutions de rénovation énergétique. Mint Énergie affiche aussi une nette progression sur la qualité du service client (taux de saisines proche de la moyenne nationale) et une communauté d’utilisateurs active et en croissance.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
L'un des principaux inconvénients de Mint Énergie concerne le prix de certaines offres. Par exemple, ses offres gaz affichent des tarifs supérieurs de 5 à 15 % au prix repère. De même, les offres d’électricité à prix fixes dépassent parfois le tarif réglementé. Ce positionnement tarifaire peut décevoir les clients recherchant systématiquement l’offre la moins chère du marché.
Un autre point faible est que Mint Énergie demeure relativement peu connu du grand public, ce qui peut susciter un manque de confiance chez certains consommateurs. Par ailleurs, le fournisseur reste en quête de notoriété et doit rassurer sur sa pérennité et son accompagnement client face aux acteurs historiques du secteur.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Mint Énergie Online & Green affiche un prix très compétitif (-7% sur le kWh et 11% la première année), mais n’intègre que 25% d’électricité verte, ce qui limite son intérêt pour les consommateurs soucieux d’environnement. Excellent rapport qualité/prix pour faire des économies, mais la part réduite d’énergie verte est à prendre en compte. Idéale pour qui veut payer moins sans forcément une électricité 100% renouvelable.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1074€. Ce prix est 7.6% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie affiche un prix plus élevé que le prix repère (+5%) malgré la présence de seulement 5% de biogaz. Le prix du kWh est fixe pendant 1 an, mais ce blocage n’est pas avantageux dans un contexte de baisse des prix. Peu de valeur ajoutée écologique ou économique : on trouve mieux sur le marché.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par plusieurs récompenses majeures illustrant la qualité de ses services et son engagement responsable :
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur 2019
- Label VertVolt Engagée (ADEME) pour sa gamme d’électricité verte premium
- Label Engagé RSE niveau confirmé pour ses actions sociales et environnementales
- Service France Garanti pour son expertise et ses partenaires 100% français
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie est accessible à tous les clients particuliers et professionnels ayant un contrat en cours chez Mint Énergie. Il permet d’obtenir des avantages financiers pour le parrain comme pour le filleul, à condition de respecter certains critères, et dans la limite d’un parrainage par souscription validée, mais sans limite de nombre de filleuls.
Le parrain utilise sa référence client Mint Énergie comme code de parrainage. Il doit avoir un contrat actif (non résilié, sans impayé) et une puissance de compteur entre 3 kVA et 36 kVA. Le parrain communique ce code à son filleul qui devra le renseigner lors de la souscription en ligne.
Le filleul doit être majeur, souscrire pour la première fois chez Mint Énergie avec le code du parrain, disposer de ses pleines capacités juridiques et ne pas être en situation de résiliation ou d’impayé au moment de valider sa souscription.
Après six mois d’ancienneté du contrat du filleul (sans interruption), les primes sont alors versées aux deux parties. Si le contrat du filleul prend fin avant ces 6 mois, aucune prime ne sera attribuée.
La récompense pour le parrain est de 30 € TTC de remise sur sa facture d’électricité ou de gaz, ainsi qu’un arbre planté en son nom via le partenariat avec Reforest’Action. Chaque parrainage donne lieu à une nouvelle récompense, sans limite de cumuls.
Le filleul bénéficie de 10 € TTC de réduction sur sa facture Mint Énergie, versés après 6 mois d’abonnement continu. Si le code du parrain est absent, invalide ou erroné, la récompense ne pourra être donnée. Les primes sont versées directement sur le compte Mint du client sous forme de réduction.
En résumé, la procédure de parrainage Mint Énergie nécessite l’activation du contrat du filleul pendant au moins 6 mois et l’utilisation correcte du code de parrain au moment de la souscription. Aucune récompense n’est versée si la souscription est annulée ou résiliée prématurément.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
J'ai été client de minténergie. Quand tout va bien sur le marché de l'élec, pas de problème. Par contre, quand les prix augmentent, c'est le client qui trinque... et pas qu'un peu!!! Plus du double du prix initial sur la facture, ça fait trèèèèès mal!
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