Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Mint Énergie sont généralement positifs, avec une note moyenne élevée (autour de 4,5/5 sur plus de 12 000 avis) et des appréciations pour ses tarifs compétitifs ainsi que son engagement en faveur des énergies renouvelables. Les clients soulignent cependant une expérience mitigée concernant le service client, même si celui-ci a nettement progressé ces dernières années. Certains signalent aussi des difficultés liées à la gestion administrative ou à la facturation. Globalement, Mint Énergie est perçu comme un fournisseur abordable et vert, reconnu pour ses efforts d’amélioration continue.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs
- Électricité et gaz 100% verts sur toutes les offres
- Prix attractifs parmi les plus bas du marché
- Engagement reconnu : labellisation « Service France Garanti »
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés sur certaines offres
Publiez votre avis sur Mint Énergie
Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.3 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10460 |
| Poulpeo | 4,2/5 | 108 |
| Selectra | 3,3/5 | 1643 |
| iGraal | 4,4/5 | 70 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12281 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se démarque par son engagement fort en faveur des énergies renouvelables à des prix compétitifs. Le fournisseur propose des offres 100% vertes, dont certaines sont labellisées VertVolt Engagé (Ademe), ce qui garantit un approvisionnement direct auprès de producteurs français d’énergie verte. Sa croissance rapide et ses solutions innovantes, comme l’installation de panneaux solaires, l’ont placé parmi les fournisseurs alternatifs à suivre.
Par ailleurs, Mint Énergie possède un service client basé en France et arbore le label Service France Garanti. Son programme de parrainage environnemental, ses solutions de rénovation énergétique ainsi que ses offres complémentaires (Mint Mobile, Mint Market) renforcent son attrait. Enfin, la société affiche désormais un faible taux de litiges client, témoignant de ses efforts pour améliorer la satisfaction des abonnés.
Pas de probleme
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
L’un des principaux points faibles de Mint Énergie concerne le niveau des prix de certaines de ses offres. En effet, plusieurs offres comme "Smart & Green" affichent des tarifs du kWh et d’abonnement supérieurs au tarif réglementé, avec des écarts pouvant atteindre +7 %. Cela peut limiter l’attractivité de Mint Énergie face à des fournisseurs alternatifs proposant des prix plus compétitifs.
Un autre inconvénient régulièrement noté par les clients est le manque de notoriété du fournisseur. Bien que Mint Énergie ait connu une croissance rapide, il reste moins connu que les grands noms du secteur, ce qui peut être un frein pour certains consommateurs à la recherche de stabilité, de recul ou d’avis clients sur le long terme.
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur Mint Énergie
99 €
d'économies par an
avec l'offre Online & Green
Bon rapport qualité / prix
avec l'offre Online & Green
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose un prix très compétitif avec 11% de réduction sur le prix du kWh, et un service client bien noté, mais ne fournit que 25% d’électricité verte, loin des meilleures offres écologiques. Vous ferez des économies significatives (environ 100 €/an pour un foyer moyen) sans pour autant choisir la transition la plus verte. Excellente offre pour le rapport qualité/prix, mais décevante pour les clients très engagés écologiquement.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de €. Ce prix est 100% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz identique au prix repère, avec prix bloqués pendant 1 an : aucun gain net sur la facture, mais une bonne visibilité budgétaire. Seulement 5% de biogaz, ce qui limite fortement l’aspect vert. Rapport qualité/prix correct, mais sans avantage distinct sur le tarif ni sur la part d’énergie renouvelable.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie s’est distingué par plusieurs récompenses qui attestent de son sérieux et de son engagement écologique :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Labellisation Service France Garanti (expertise 100% française)
- Label Engagé RSE niveau confirmé pour sa démarche sociale et environnementale
- Offre labellisée VertVolt (ADEME) « choix engagé »
Mint Énergie se démarque aussi par son statut d’entreprise sociale, son positionnement accessible et son engagement dans la reforestation.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet à un client existant (le parrain) de recommander Mint Énergie à de nouveaux clients (les filleuls), en échange d’avantages financiers et environnementaux.
Le parrain obtient une réduction de 30 € TTC sur sa facture d’électricité ou de gaz pour chaque parrainage validé. De plus, un arbre est planté automatiquement grâce à un partenariat avec Reforest’Action. Cette remise est applicable six mois après l’activation du contrat du filleul, sous condition que la souscription n’ait pas été résiliée.
Le filleul bénéficie d’une réduction de 10 € TTC sur sa facture, également versée six mois après l’activation de son contrat. Ces réductions sont créditées uniquement si le filleul maintient son contrat Mint Énergie pendant au moins six mois sans interruption.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit saisir le code de parrainage — généralement la référence client du parrain (exemple de code : 7761256) — lors de sa souscription à une offre Mint Énergie. La procédure se fait en ligne au moment de l’inscription.
Le programme de parrainage est ouvert aux clients particuliers et professionnels, disposant d’un contrat Mint Énergie actif, avec une puissance de compteur comprise entre 3 kVA et 36 kVA. Parrain et filleul doivent être majeurs et à jour de leur paiement.
Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls pouvant être parrainés. Les primes de parrainage ne sont pas attribuées si le contrat du filleul dure moins de 6 mois, en cas d’erreur ou d’absence de code, ou si le contrat du parrain est en cours d’activation.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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