Mint Énergie avis 2025 (3.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2025, Mint Énergie est noté 3.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1633 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, les clients saluant la compétitivité des tarifs et l’engagement pour les énergies renouvelables. Les offres 100% vertes et la transparence sont fréquemment mises en avant. Cependant, certains clients pointent des difficultés avec le service client ou la gestion administrative. Mint Énergie est aussi parfois critiqué lors de hausses de prix récentes.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1777€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.97% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité 100% verte pour tous les particuliers
- Prix très compétitifs sur toutes les offres
- Engagements environnementaux et labellisé Service France Garanti
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Perte de clients après hausses de prix
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.2/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 11345 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 107 |
| Selectra | 3,2/5 | 1633 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 13085 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par ses offres d’électricité et de gaz très compétitives tout en étant engagée dans les énergies renouvelables. Elle propose notamment une offre labellisée VertVolt Engagée par l’ADEME, garantissant une électricité verte premium. Mint Énergie bénéficie également du label Service France Garanti, attestant d’un service client 100% français et d’une forte présence nationale.
L’entreprise est reconnue pour son esprit d’innovation et propose des services complémentaires comme l’installation de panneaux solaires, la rénovation énergétique ou une marketplace d’objets écoresponsables. Mint Énergie a aussi mis en place un programme de parrainage et mène des actions pour la reforestation. Ce positionnement lui assure une croissance soutenue sur le marché français.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Mint Énergie souffre d’un manque de notoriété par rapport aux géants du secteur. Malgré sa forte croissance récente, le fournisseur reste encore méconnu du grand public. De plus, certains clients regrettent une expérience client perfectible, notamment une plage horaire de disponibilité du service client assez réduite (seulement du lundi au vendredi de 9h à 17h).
Autre point à noter, même si Mint Énergie propose des offres « vertes », toutes ses offres ne sont pas labellisées VertVolt Engagé par l’ADEME. Les abonnés pointent aussi que les tarifs deviennent parfois moins compétitifs lorsque l’on opte pour les options réellement premium et 100% vertes, ce qui limite l’intérêt pour les budgets serrés.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1777€ - ce qui est 9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Mint Énergie Online & Green propose une réduction de 11% sur le prix du kWh HT la première année, ce qui en fait une des offres les moins chères du marché (7% d'économies annuelles pour un foyer moyen). Son principal point faible : seulement 25% d'électricité verte garantie d'origine française (pas 100% renouvelable), ce qui limite sa valeur environnementale. À choisir pour le meilleur rapport qualité/prix si les critères écologiques ne sont pas prioritaires.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1062€. Ce prix est 0.8% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz très compétitif (1% moins cher que le prix repère) et des prix fixes pendant 1 an, mais n’intègre que 5% de biogaz. Elle se distingue donc par son bon rapport qualité/prix pour ceux qui cherchent un tarif attractif, mais l’engagement écologique reste limité. En résumé : une offre à privilégier si le prix prime sur l’aspect vert.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2025 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue sur le marché grâce à ses nombreuses récompenses et labels :
- Labellisation Service France Garanti (2021, reconfirmée en 2023)
- Label Engagé RSE niveau confirmé pour son engagement social et environnemental
- Label VertVolt ADEME, choix engagé sur ses offres d’électricité verte
- Prix Selectra 2019 du meilleur jeune fournisseur
Ce fournisseur se démarque aussi par son positionnement low-cost et engagé dans les énergies renouvelables, ainsi que par son implication dans la reforestation et la transparence client.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet au parrain et au filleul de bénéficier d’avantages lors de la souscription à un contrat d’électricité ou de gaz. Le filleul doit saisir le code parrainage qui correspond à la référence client Mint Énergie du parrain lors de la souscription en ligne.
Après six mois d’ancienneté du contrat du filleul, le parrain reçoit une remise de 30 € TTC, déduite sur sa facture d’énergie. Le parrain bénéficie aussi de la plantation d’un arbre pour chaque filleul parrainé.
Le filleul profite d’une remise de 10 € TTC. Celle-ci est appliquée sur la facture six mois après l’activation du contrat, sous condition d’une conservation active du contrat durant cette période.
Le parrain peut recommander un nombre illimité de filleuls. Par contre, la remise ne s’applique que si le contrat du filleul n’a pas été résilié ou rétracté avant les six mois et que les paiements sont à jour.
Le parrainage est réservé aux majeurs ayant un contrat d’énergie actif chez Mint Énergie (avec compteur entre 3 et 36 kVA). Les clients professionnels peuvent aussi participer sous certaines conditions. Les bonus sont annulés en cas de rétractation, résiliation anticipée ou si le code est mal saisi.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Très satisfait de mon expérience Mint depuis des années ! Je recommande les yeux fermés tant sur les tarifs compétitifs que sur le service client.
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