Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement positifs, mettant en avant ses tarifs compétitifs et son engagement pour les énergies vertes. Les utilisateurs apprécient la clarté des offres ainsi que les services en ligne. Cependant, certains clients évoquent encore un service client en amélioration, bien que la situation se soit nettement redressée ces dernières années.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs
- Offres d'électricité et gaz 100% vertes
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Label VertVolt “Engagé” (ADEME) disponible
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Certaines offres plus chères que le tarif réglementé
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Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.3 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10460 |
| Poulpeo | 4,2/5 | 108 |
| Selectra | 3,3/5 | 1643 |
| iGraal | 4,4/5 | 70 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12281 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par son engagement dans les énergies renouvelables et ses offres à prix attractifs. Classé “en bonne voie” au classement Greenpeace et détenteur du label VertVolt Engagé de l’ADEME, Mint Énergie propose de l’électricité et du gaz majoritairement verts, accessibles au plus grand nombre. Grâce à sa démarche RSE reconnue, il s’impose comme une alternative intéressante face aux géants du secteur.
Ce fournisseur mise aussi sur un service client 100% français, labellisé “Service France Garanti”, et une expérience client digitalisée. Mint Énergie propose des services innovants comme l’autoconsommation solaire, la boutique Mint Market ou la rénovation énergétique. Son programme de parrainage inclut une action pour l’environnement (plantation d’arbres) et des remises sur les factures.
Pas de probleme
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Parmi les principaux inconvénients de Mint Énergie, on retrouve la question de la notoriété : ce fournisseur reste encore peu connu du grand public, ce qui peut freiner certains consommateurs soucieux de privilégier des marques établies et rassurantes. Cette relative jeunesse se traduit parfois par des retours mitigés sur la stabilité ou la pérennité de ses offres.
Un autre point faible soulevé par certains clients concerne le prix de certaines offres d’électricité ou de gaz, qui peuvent être supérieurs aux tarifs réglementés. Bien que Mint propose des alternatives attractives, les offres les plus "vertes" affichent parfois un coût plus élevé, ce qui peut décourager une partie des foyers recherchant avant tout les prix les plus bas.
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur Mint Énergie
99 €
d'économies par an
avec l'offre Online & Green
Bon rapport qualité / prix
avec l'offre Online & Green
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose un prix très compétitif avec 11% de réduction sur le prix du kWh, et un service client bien noté, mais ne fournit que 25% d’électricité verte, loin des meilleures offres écologiques. Vous ferez des économies significatives (environ 100 €/an pour un foyer moyen) sans pour autant choisir la transition la plus verte. Excellente offre pour le rapport qualité/prix, mais décevante pour les clients très engagés écologiquement.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de €. Ce prix est 100% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz identique au prix repère, avec prix bloqués pendant 1 an : aucun gain net sur la facture, mais une bonne visibilité budgétaire. Seulement 5% de biogaz, ce qui limite fortement l’aspect vert. Rapport qualité/prix correct, mais sans avantage distinct sur le tarif ni sur la part d’énergie renouvelable.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie s’est vu décerner plusieurs récompenses qui témoignent de son engagement et de sa différence sur le marché :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label “Service France Garanti” : expertise 100% française
- Label Engagé RSE “niveau confirmé” : forte responsabilité sociétale
- Label VertVolt de l’ADEME : transparence et engagement fort en électricité verte
Ce sont ces distinctions et sa croissance soutenue qui distinguent Mint Énergie des autres fournisseurs.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage de Mint Énergie permet à un client (le parrain) d'inviter d'autres personnes (les filleuls) à souscrire une offre Mint Énergie. Le parrain doit transmettre son code parrainage, qui correspond à sa référence client Mint Énergie. Le filleul doit ensuite saisir ce code lors de sa souscription en ligne.
Pour chaque filleul ayant un contrat actif depuis au moins 6 mois, le parrain reçoit une remise de 30 € TTC sur sa facture d'énergie. Il bénéficie également de la plantation d’un arbre via le partenariat avec Reforest’Action. Le nombre de parrainages n’est pas limité pour le parrain.
Le filleul bénéficie de 10 € TTC de réduction sur sa facture d'énergie, créditée après 6 mois d’ancienneté du contrat. Le bonus n’est attribué que si le contrat du filleul dure au moins 6 mois sans interruption et qu’il reste à jour de ses paiements.
Le parrainage est ouvert aux clients particuliers et professionnels ayant un contrat d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie. Le contrat doit avoir une puissance comprise entre 3 et 36 kVA pour être éligible. Le parrain et le filleul doivent être majeurs et disposer de leurs pleines capacités juridiques.
Si le code parrain est mal saisi, inexistant, ou si l’un des contrats est résilié ou en cours de rétractation, les avantages ne sont pas versés. Les primes sont versées uniquement 6 mois après l’activation effective du contrat du filleul.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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