Mint Énergie avis 2026 (4.52/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement favorables, mettant en avant ses tarifs attractifs et son engagement concret en faveur des énergies renouvelables. Beaucoup d’utilisateurs apprécient la diversité des offres vertes et les outils de suivi de consommation. En revanche, certains clients relèvent des problèmes ponctuels de service client, même si d’importants progrès ont été réalisés dernièrement. Mint garde ainsi une bonne réputation, bien qu’il existe encore une marge d’amélioration sur la relation client.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs
- Offres d’électricité et gaz 100% vertes
- Tarifs attractifs sur plusieurs offres
- Label VertVolt “choix engagé” (ADEME)
Les avis négatifs
- Fournisseur encore jeune et peu réputé
- Certains tarifs plus chers que le tarif réglementé
Publiez votre avis sur Mint Énergie
Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.36 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.52 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.36/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.52/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10572 |
| Poulpeo | 4,2/5 | 108 |
| Selectra | 3,4/5 | 1646 |
| iGraal | 4,4/5 | 70 |
| Moyenne des notes | 4,52/5 | 12396 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont UEM (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par ses offres d'énergie verte à tarifs compétitifs. Ce fournisseur propose des offres labellisées VertVolt Engagée (ADEME) et s'engage pour une énergie plus responsable, notamment à travers des projets de reforestation. Sa forte croissance et sa capacité à rendre l'électricité verte accessible au plus grand nombre en font un acteur à part dans un secteur encore dominé par les géants historiques.
Le service client de Mint Énergie est basé en France et a reçu le label Service France Garanti. Le fournisseur s'est nettement amélioré, réduisant fortement le nombre de litiges (30 saisines pour 100 000 contrats). Mint propose aussi des services complémentaires (autoconsommation solaire, marketplace, rénovation énergétique, offres mobiles), ce qui le différencie de nombreux concurrents.
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Le principal point faible de Mint Énergie concerne ses prix parfois supérieurs au tarif réglementé, notamment pour les offres les plus exigeantes sur le volet écologique. Par exemple, l’offre Smart & Green est en moyenne 7% plus chère que le tarif réglementé d’électricité, ce qui peut représenter un surcoût notable pour certains ménages.
Un autre inconvénient souvent relevé est que Mint Énergie reste un fournisseur encore peu connu du grand public, au regard de concurrents historiques. Ce manque de notoriété se traduit par une confiance à construire auprès des nouveaux clients, malgré la croissance de l’entreprise et l’amélioration de la qualité de son service client.
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur Mint Énergie
99 €
d'économies par an
avec l'offre Online & Green
Bon rapport qualité / prix
avec l'offre Online & Green
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose une réduction de 11% sur le kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui en fait une offre très compétitive pour le prix. L’offre comprend seulement 25% d’électricité verte d’origine française, ce qui est assez limité pour une offre dite "verte". Bon rapport qualité/prix si votre priorité est l’économie plutôt que l’engagement écologique.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de €. Ce prix est 100% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix identique au prix repère, donc pas d’économies à attendre mais aucun surcoût non plus. Petite valeur ajoutée écologique avec seulement 5% de biogaz, ce qui reste modeste. Au final, une offre correcte pour qui veut un peu de vert, mais le rapport qualité/prix est standard.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par ses engagements qui lui ont permis de recevoir plusieurs récompenses majeures :
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur 2019
- Labellisation “Service France Garanti” (reconduite en 2023)
- Label “Engagé RSE niveau confirmé”
- Label VertVolt “choix engagé” de l’ADEME pour son offre verte
Ce positionnement unique, alliant prix bas et engagement écoresponsable, distingue Mint Énergie sur le marché.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet à un client existant (parrain) de recommander Mint Énergie à un nouveau client (filleul). Pour participer, le parrain doit être un client Mint Énergie avec un contrat d’électricité ou de gaz actif et à jour, avec une puissance de compteur entre 3 et 36 kVA.
Le parrain communique son code parrain, qui correspond à sa référence client Mint Énergie, au filleul. Lors de la souscription, le filleul doit saisir ce code parrain dans le champ dédié sur le formulaire en ligne de Mint Énergie.
Le filleul doit être majeur et ne pas avoir déjà été client Mint Énergie. Après l’activation du nouveau contrat et s'il reste actif au moins six mois, les avantages sont ensuite attribués.
Le parrain bénéficie d'une réduction de 30 € TTC sur ses factures d'énergie, versée 6 mois après l’activation du contrat du filleul. Un arbre est également planté pour chaque parrainage validé, via un partenariat Reforest'Action.
Le filleul reçoit une remise de 10 € TTC sur sa facture Mint Énergie, également attribuée 6 mois après la souscription, à condition de ne pas résilier pendant cette période.
Il n'y a pas de limite au nombre de parrainages possibles pour chaque parrain. Chaque nouvelle souscription validée donne droit à l’ensemble des avantages pour le parrain et le filleul concernés.
Les réductions et primes ne sont accordées qu’en cas de validation des conditions : pas de résiliation ou de rétractation dans les 6 premiers mois, code parrain correctement renseigné et existence du contrat parrain.
Le programme de parrainage s’applique aux clients particuliers et professionnels. Les avantages sont versés uniquement si toutes les conditions sont respectées du côté du parrain et du filleul.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
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