Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, saluant particulièrement ses tarifs compétitifs et l’engagement en faveur de l’énergie verte. Parmi les points forts relevés figurent la diversité des offres écologiques et un programme de parrainage attractif. Toutefois, certains clients évoquent des hausses de prix récentes et, malgré une nette amélioration, un service client parfois jugé perfectible. Mint Énergie semble donc apprécié pour son positionnement "écolo et abordable", avec encore quelques marges de progression sur l’accompagnement client.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs
- Électricité 100% verte sur toutes les offres
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Label "Service France Garanti" pour son service client
Les avis négatifs
- Fournisseur encore jeune et peu réputé
- Certains tarifs plus élevés que le tarif réglementé
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Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.3 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10572 |
| Poulpeo | 4,2/5 | 108 |
| Selectra | 3,3/5 | 1643 |
| iGraal | 4,4/5 | 70 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12393 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont UEM (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.82/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par son engagement dans les énergies renouvelables et propose des offres 100% vertes, dont certaines sont labellisées VertVolt par l’ADEME. Son positionnement low-cost permet d’accéder à une énergie plus responsable à un tarif compétitif.
Le fournisseur bénéficie d’un service client basé en France et d’outils numériques pratiques (espace client, application dédiée). Contrôlé et récompensé pour ses pratiques responsables, Mint Énergie propose aussi des services additionnels comme l'installation solaire ou la rénovation énergétique.
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Mint Énergie présente certains points faibles remarqués par ses clients. Premièrement, les prix des offres “premium” ou très vertes peuvent être supérieurs au tarif réglementé : l’offre Smart & Green, par exemple, affiche +7 % par rapport au tarif réglementé. Ce surcoût peut freiner certains consommateurs en quête d’économies immédiates, même s’il s’explique par des prestations plus écoresponsables.
Malgré de nombreux efforts, le service client de Mint Énergie demeure parfois jugé peu disponible ou difficile à joindre aux heures d’affluence, selon certains avis. En outre, la notoriété du fournisseur reste limitée auprès du grand public par rapport aux acteurs historiques, ce qui peut inquiéter certains clients lors du choix de leur fournisseur d’énergie.
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur Mint Énergie
99 €
d'économies par an
avec l'offre Online & Green
Bon rapport qualité / prix
avec l'offre Online & Green
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose une réduction de 11% sur le kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui en fait une offre très compétitive pour le prix. L’offre comprend seulement 25% d’électricité verte d’origine française, ce qui est assez limité pour une offre dite "verte". Bon rapport qualité/prix si votre priorité est l’économie plutôt que l’engagement écologique.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de €. Ce prix est 100% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix identique au prix repère, donc pas d’économies à attendre mais aucun surcoût non plus. Petite valeur ajoutée écologique avec seulement 5% de biogaz, ce qui reste modeste. Au final, une offre correcte pour qui veut un peu de vert, mais le rapport qualité/prix est standard.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue sur le marché grâce à ses récompenses et engagements :
- Prix Selectra 2019 du meilleur jeune fournisseur d’énergie
- Label VertVolt (ADEME) : engagement maximum sur l’électricité verte
- Labellisation Service France Garanti : services 100% français
- Label Engagé RSE niveau confirmé : forte implication sociale et environnementale
Ces distinctions témoignent de sa compétitivité, de son ancrage local et de son engagement écologique.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet de bénéficier d’avantages pour le parrain et le filleul. Pour participer, le parrain doit être déjà client Mint Énergie avec un contrat d’énergie en cours de validité (électricité ou gaz, 3 à 36 kVA) et en situation régulière de paiement. Il communique sa référence client, qui sert de code parrainage.
Pour profiter de l’offre, le filleul doit saisir ce code lors de la souscription de son contrat Mint Énergie. Le filleul doit également être majeur, en pleine capacité juridique, et avoir un contrat actif sans interruption pendant au moins 6 mois.
Le parrain reçoit une réduction de 30 € TTC sur sa facture d’énergie après 6 mois d’ancienneté du filleul. De plus, un arbre est planté via l’association Reforest’Action pour chaque filleul validé. Les avantages sont versés uniquement si les conditions sont respectées.
Le filleul bénéficie de 10 € TTC de réduction sur sa facture d’énergie, crédités après 6 mois de contrat actif. La récompense est annulée si le contrat est interrompu, résilié ou si le code parrain est invalide.
Le nombre de filleuls par parrain est illimité. Les bonifications ne sont pas appliquées en cas de rétractation, d’erreur dans le code parrain, de non-respect des conditions, ou si le contrat parrain ou filleul est en activation ou résilié.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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