Mint Énergie avis 2026 (3.3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2026, Mint Énergie est noté 3.3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1641 votes.
Les avis clients sur Mint Énergie sont globalement positifs, les consommateurs appréciant surtout ses tarifs compétitifs et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Les clients plébiscitent aussi la simplicité de souscription et la transparence des offres. En revanche, quelques avis mentionnent des difficultés de suivi lors des changements d’abonnement ou des hausses tarifaires. Le service client obtient des retours variables selon les plateformes, mais reste jugé satisfaisant dans l’ensemble.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité et gaz 100% verts pour les particuliers
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Labellisé Service France Garanti et VertVolt ADEME
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Taux de saisines élevé de 44
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10346 |
| Poulpeo | 5,0/5 | 108 |
| Selectra | 3,3/5 | 1641 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12095 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par son positionnement à la fois compétitif sur les prix et très engagé dans les énergies renouvelables. Le fournisseur propose des offres d'électricité verte, dont une labellisée VertVolt “choix engagé” par l’ADEME, qui garantit une réelle traçabilité de l'énergie. Il a aussi obtenu les labels Service France Garanti et Engagé RSE niveau confirmé.
Un autre point fort est la qualité du service client, entièrement basé en France et reconnu par la labellisation officielle. Mint Énergie propose aussi des services complémentaires (installation de panneaux solaires, marketplace Mint Market, rénovation énergétique) et dispose d’un programme de parrainage récompensant clients et filleuls. Son ancrage régional et ses offres “low-cost vertes” en font un choix différenciant.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Le principal point faible de Mint Énergie concerne aujourd'hui le niveau des prix de certaines offres. En particulier, plusieurs formules d’électricité et de gaz affichent un coût supérieur au tarif réglementé ou au prix repère. Par exemple, l'offre "Smart & Green" pour les particuliers coûte environ 3 % de plus que le tarif réglementé, tandis que les offres de gaz présentent des écarts allant jusqu'à +15 %.
Autre inconvénient régulièrement signalé par les clients : le service client de Mint Énergie est parfois jugé difficile à joindre ou lent à traiter les demandes, notamment lors de problématiques complexes ou de périodes d’afflux de contacts. De plus, Mint Énergie reste un fournisseur encore peu connu du grand public, ce qui peut freiner certains utilisateurs à franchir le pas.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de C .
Mint Énergie Online & Green séduit par sa réduction garantie de 11% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, soit un des meilleurs rapports qualité/prix du marché. Seul vrai bémol : l’électricité n’est verte qu’à 25%, ce qui la rend moins intéressante pour les clients réellement engagés dans la transition écologique. En résumé : prix très compétitifs, offre digitalisée, mais valeur ajoutée écologique limitée.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1074€. Ce prix est 7.6% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie affiche un prix plus élevé que le prix repère (+5%) malgré la présence de seulement 5% de biogaz. Le prix du kWh est fixe pendant 1 an, mais ce blocage n’est pas avantageux dans un contexte de baisse des prix. Peu de valeur ajoutée écologique ou économique : on trouve mieux sur le marché.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue sur le marché par ses engagements et ses nombreuses récompenses :
- Labellisation "Service France Garanti" (2021, reconfirmée en 2023)
- Label "Engagé RSE niveau confirmé"
- Label VertVolt de l'ADEME pour l’offre Smart & Green PREMIUM
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
Ce fournisseur se positionne comme une entreprise sociale, 100% engagée pour la transition écologique, accessible et compétitive.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage destiné aux clients particuliers et professionnels. Pour en bénéficier, le parrain doit détenir un contrat en cours de validité de fourniture d’électricité ou de gaz chez Mint Énergie, avec une puissance de compteur électrique comprise entre 3 kVA et 36 kVA. Le parrain transmet son code de parrainage, correspondant à sa référence client Mint Énergie, à son filleul.
Le filleul doit saisir ce code lors de la souscription de son contrat d’énergie sur le site de Mint Énergie. La demande de parrainage est prise en compte si le contrat du filleul est activé et s’il reste abonné au moins 6 mois sans interruption. Le parrain et le filleul doivent être majeurs, à jour de leurs paiements, et ne pas être en situation de résiliation.
La récompense pour le parrain est de 30 € TTC de réduction sur sa facture d’énergie, accordée après six mois d'ancienneté validée pour le filleul. Le parrain reçoit également un arbre à planter via le partenariat de Mint Énergie avec Reforest’Action, dans le cadre de leur action environnementale collective.
Le filleul reçoit une remise de 10 € TTC sur sa facture Mint Énergie, également versée après six mois d’ancienneté sur le contrat. Cette remise ne s’applique qu’à condition que le contrat reste en vigueur pendant cette période.
Les deux parties (parrain et filleul) n’obtiennent aucune récompense si le contrat du filleul est résilié avant la période des 6 mois, en cas d’erreur sur le code renseigné, ou si le contrat du parrain n’est plus actif. Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls qu’un parrain peut avoir : la prime est versée pour chaque souscription validée.
Pour bénéficier de ce programme, il est possible d’utiliser un exemple de code parrain : 7761256. Les primes sont créditées sous forme de réduction sur la facture Mint Énergie du bénéficiaire et ne sont pas convertibles en espèces.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
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