Mint Énergie avis 2026 (3.3/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Mint Énergie
En 2026, Mint Énergie est noté 3.3 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 1641 votes.
Les avis clients de Mint Énergie sont généralement positifs, avec une très bonne note sur Trustpilot (4,7/5) et une moyenne globale élevée. Les clients apprécient surtout les tarifs compétitifs et l’engagement pour l’énergie verte. Cependant, certains retours font état de difficultés avec le service client et de la gestion des hausses tarifaires. La satisfaction semble donc élevée, mais quelques points d’insatisfaction subsistent sur l’accompagnement client.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité et gaz 100% verts pour les particuliers
- Prix très compétitifs sur l’ensemble des offres
- Label Service France Garanti, service client basé en France
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Taux de saisines relativement élevé : 44
- Fournisseur encore jeune et peu réputé
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Comment est noté Mint Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10346 |
| Poulpeo | 5,0/5 | 108 |
| Selectra | 3,3/5 | 1641 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12095 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par ses offres d'électricité et de gaz à la fois vertes et très compétitives, rendant l'énergie renouvelable accessible au plus grand nombre. Son engagement écologique est confirmé par le label VertVolt Engagé de l'ADEME. Mint Énergie propose aussi des services complémentaires comme l'installation de panneaux solaires ou l'accompagnement à la rénovation énergétique.
Autre point fort, le service client de Mint Énergie est labellisé "Service France Garanti", gage d'une expertise française et d'un suivi de proximité. Le fournisseur est aussi reconnu pour son programme de parrainage avantageux et ses initiatives de reforestation. En 2022, Mint Énergie est devenu le cinquième fournisseur d’énergie en France en nombre de clients.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Le principal point faible de Mint Énergie reste son manque de notoriété auprès du grand public. Bien que le fournisseur soit en forte croissance, beaucoup de consommateurs le connaissent encore peu, ce qui peut susciter des interrogations chez certains clients potentiels, notamment en matière de fiabilité à long terme.
D’autre part, malgré un positionnement vert, le niveau d’exigence écologique n'est pas aussi élevé que celui des fournisseurs “100% verts” leader selon Greenpeace. Enfin, certains clients regrettent parfois un service client jugé difficile à joindre aux heures de pointe, avec des plages horaires moins larges que ceux des grands fournisseurs.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Mint Énergie Online & Green propose une réduction de 11% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, ce qui en fait une option très compétitive pour le budget. On regrette toutefois que seulement 25% de l'électricité soit verte, alors que d'autres offres du marché assurent du 100% renouvelable. Cette offre est donc idéale pour faire des économies, mais elle présente peu d'intérêt si votre priorité est l'écologie.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1074€. Ce prix est 7.6% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie affiche un prix plus élevé que le prix repère (+5%) malgré la présence de seulement 5% de biogaz. Le prix du kWh est fixe pendant 1 an, mais ce blocage n’est pas avantageux dans un contexte de baisse des prix. Peu de valeur ajoutée écologique ou économique : on trouve mieux sur le marché.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 9ème avec 29 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 29 saisines sur 100 000 contrats |
9ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue sur le marché grâce à de nombreuses récompenses et labels officiels :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label "Service France Garanti" (expertise 100% française, reconfirmé en 2023)
- Label "Engagé RSE niveau confirmé" (démarche sociale et environnementale)
- Label VertVolt ADEME pour son offre verte premium
Ce fournisseur est aussi reconnu comme une entreprise sociale engagée et en forte croissance.
- Positionnement low-cost et réellement vert
- Soutien à la reforestation
- Services écoresponsables accessibles à tous
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie est destiné aux particuliers et professionnels clients de Mint Énergie ayant un contrat en cours et à jour de paiement, avec un compteur de 3 à 36 kVA pour l'électricité. Le parrain doit être majeur et transmettre son code parrainage (qui correspond à sa référence client Mint Énergie) à un proche pour lui permettre de bénéficier de la prime.
Le filleul doit saisir le code parrain lors de sa souscription en ligne chez Mint Énergie, que ce soit pour un contrat d’électricité ou de gaz. Le contrat doit rester actif sans interruption ni résiliation pendant au moins 6 mois pour que chacun reçoive sa récompense.
La récompense pour le filleul est une remise de 10 € TTC sur la facture d’énergie, créditée 6 mois après activation du contrat, sous réserve que le contrat ne soit pas résilié ou annulé avant ce délai. Si le filleul quitte Mint Énergie avant 6 mois, il perd le bénéfice de cette réduction.
La récompense pour le parrain est une réduction de 30 € TTC sur sa facture (électricité ou gaz) créditée dans les mêmes conditions, c’est-à-dire 6 mois après l’activation du contrat du filleul si celui-ci n’a pas résilié son abonnement.
De plus, Mint Énergie plante un arbre pour chaque filleul validé, en partenariat avec Reforest’Action, dans un but de contribution environnementale. Il n’y a pas de limite au nombre de filleuls par parrain : chaque souscription validée donne droit à une nouvelle récompense.
Les bonus ne sont pas accordés en cas de rétractation, d’erreur dans le code, ou si le contrat du parrain est en cours d’activation. Seul le code parrain correspondant à la référence client Mint Énergie est valable. Les deux parties doivent être majeures et en pleine capacité juridique.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
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