Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les clients de Mint Énergie apprécient avant tout ses tarifs compétitifs et son engagement pour les énergies vertes, notamment via des offres labellisées. L’évolution du service client, récemment amélioré après une période compliquée, est également notée. En revanche, certains avis restent partagés concernant la fiabilité du service client et la gestion des litiges, bien qu’une nette amélioration ait été constatée.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs
- Énergie verte pour toutes les offres
- Tarifs compétitifs et abordables
- Service client amélioré et bien noté
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Quelques hausses de prix récentes
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Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.3 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10460 |
| Poulpeo | 4,2/5 | 108 |
| Selectra | 3,3/5 | 1643 |
| iGraal | 4,4/5 | 70 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12281 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par son positionnement low-cost tout en restant très engagé dans les énergies renouvelables. Ce fournisseur propose notamment une offre labellisée VertVolt Engagée par l’ADEME, garantissant une électricité verte plus transparente et exigeante. Mint Énergie soutient aussi des projets de reforestation en France et à l’international, renforçant son impact environnemental.
Autre point fort, Mint Énergie propose un service client 100% français, labellisé Service France Garanti. L’entreprise s’est beaucoup améliorée sur la qualité de sa relation client, avec un taux de réclamations désormais proche de la moyenne nationale. Mint propose en plus plusieurs services complémentaires : installation solaire, travaux de rénovation énergétique ou offre mobile à prix réduit pour ses abonnés énergie.
Pas de probleme
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Un des principaux points faibles de Mint Énergie concerne son manque de notoriété par rapport aux grands acteurs traditionnels. Le fournisseur, même s’il a progressé rapidement ces dernières années, reste encore peu connu du grand public, ce qui peut freiner certains consommateurs soucieux de choisir un acteur reconnu et rassurant.
Par ailleurs, certains clients signalent parfois un service client difficile à joindre ou dont la réactivité laisse à désirer, notamment lors des périodes de forte demande ou de changement de contrat. Enfin, bien que Mint Énergie se positionne sur des offres vertes, toutes ses formules ne proposent pas le même niveau d’engagement écologique, ce qui peut décevoir les clients les plus exigeants sur ce point.
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur Mint Énergie
99 €
d'économies par an
avec l'offre Online & Green
Bon rapport qualité / prix
avec l'offre Online & Green
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose un prix très compétitif avec 11% de réduction sur le prix du kWh, et un service client bien noté, mais ne fournit que 25% d’électricité verte, loin des meilleures offres écologiques. Vous ferez des économies significatives (environ 100 €/an pour un foyer moyen) sans pour autant choisir la transition la plus verte. Excellente offre pour le rapport qualité/prix, mais décevante pour les clients très engagés écologiquement.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de €. Ce prix est 100% moins cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz identique au prix repère, avec prix bloqués pendant 1 an : aucun gain net sur la facture, mais une bonne visibilité budgétaire. Seulement 5% de biogaz, ce qui limite fortement l’aspect vert. Rapport qualité/prix correct, mais sans avantage distinct sur le tarif ni sur la part d’énergie renouvelable.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue sur le marché grâce à de nombreuses récompenses et labels mettant en valeur ses engagements :
- Label Service France Garanti (depuis 2021, renouvelé en 2023), gage d'ancrage territorial et d'expertise 100% française
- Label Engagé RSE niveau confirmé, pour sa politique sociale et environnementale
- Offre "Smart & Green PREMIUM" labellisée VertVolt (ADEME)
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
Ces distinctions témoignent de l’engagement de Mint Énergie en faveur d’une énergie accessible, verte et responsable.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet à un client existant (“parrain”) de recommander le fournisseur à une nouvelle personne (“filleul”). Au moment de sa souscription, le filleul doit renseigner le code parrainage, qui correspond à la référence client du parrain (exemple : 7761256), dans le formulaire prévu à cet effet.
Pour chaque parrainage validé, le parrain reçoit une réduction de 30 € TTC sur sa facture d’énergie, ainsi qu’un arbre planté via un partenariat avec Reforest’Action. Cette remise est appliquée après 6 mois d’ancienneté du filleul, à condition que le contrat soit toujours actif et que les paiements soient à jour.
Le filleul bénéficie de 10 € de réduction sur sa facture Mint Énergie, également versés 6 mois après le début du contrat si celui-ci n’a pas été résilié ou interrompu. L’arbre à planter est une contribution environnementale qui s’ajoute à la récompense financière accordée au parrain.
Le parrainage est accessible aux clients particuliers et professionnels majeurs ayant un contrat actif chez Mint Énergie. Sont éligibles les contrats d’électricité dont la puissance est comprise entre 3 kVA et 36 kVA. Les deux parties doivent être à jour de leurs anciens paiements et ne pas être en cours de résiliation.
Le nombre de filleuls par parrain n’est pas limité : chaque nouvelle souscription validée génère une nouvelle récompense pour le parrain et le filleul. Cependant, aucun bonus n’est accordé en cas d’erreur de saisie du code, de code invalide ou inexistant, de rétractation, ou si le contrat du parrain est en attente d’activation.
Les primes parrain et filleul sont annulées si la durée effective du contrat du filleul chez Mint Énergie est inférieure à 6 mois (en cas de résiliation anticipée ou de rétractation). La procédure ne fonctionne que pour les contrats actifs sur la période minimale.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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