Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, les usagers mettant en avant la compétitivité de ses prix et le positionnement réellement vert des offres. Les points faibles fréquemment cités concernent surtout le service client, qui, bien qu’en amélioration, a connu par le passé des difficultés en période de forte croissance. Les retours récents indiquent toutefois une nette progression de ce côté.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité 100% verte pour tous les particuliers
- Prix très compétitifs sur toutes ses offres
- Label "Service France Garanti" et engagement RSE confirmé
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Perte importante de clients après des hausses de prix
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Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.3 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10460 |
| Poulpeo | 4,2/5 | 108 |
| Selectra | 3,3/5 | 1643 |
| iGraal | 4,4/5 | 70 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12281 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par son positionnement low-cost allié à un engagement concret pour les énergies renouvelables. Le fournisseur propose plusieurs offres d’électricité verte, dont une labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME, tout en s’efforçant de proposer des tarifs attractifs. Il est reconnu pour son service client 100% français et détient le label Service France Garanti, gage de proximité et d’expertise locale.
Mint Énergie innove aussi avec des services complémentaires, comme l’accompagnement à l’autoconsommation solaire ou une marketplace d’éco-produits. Sa stratégie digitale (application, espace client connecté) simplifie la gestion des contrats. Grâce à ces éléments, Mint Énergie est devenu en quelques années un acteur de référence parmi les fournisseurs alternatifs français.
Pas de probleme
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Un des principaux points faibles de Mint Énergie concerne le niveau de notoriété encore limité auprès du grand public. Malgré une forte croissance ces dernières années, le fournisseur reste moins connu que les acteurs historiques, ce qui peut freiner la confiance de certains consommateurs lors du choix de leur fournisseur d’électricité.
Autre point à signaler, les prix de certaines offres vertes les plus exigeantes de Mint Énergie (notamment l’offre Smart & Green PREMIUM) sont légèrement supérieurs au tarif réglementé. Ce positionnement « premium » peut limiter l’intérêt pour les clients qui recherchent avant tout des tarifs bas sans compromis.
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
Mint Énergie Online & Green propose un prix très compétitif avec 11% de réduction sur le prix du kWh, et un service client bien noté, mais ne fournit que 25% d’électricité verte, loin des meilleures offres écologiques. Vous ferez des économies significatives (environ 100 €/an pour un foyer moyen) sans pour autant choisir la transition la plus verte. Excellente offre pour le rapport qualité/prix, mais décevante pour les clients très engagés écologiquement.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1051€. Ce prix est 5.3% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz identique au prix repère, avec prix bloqués pendant 1 an : aucun gain net sur la facture, mais une bonne visibilité budgétaire. Seulement 5% de biogaz, ce qui limite fortement l’aspect vert. Rapport qualité/prix correct, mais sans avantage distinct sur le tarif ni sur la part d’énergie renouvelable.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue par ses récompenses et labels prestigieux : labellisation Service France Garanti pour son expertise 100% française, label Engagé RSE niveau confirmé pour son engagement social et environnemental, et son offre VertVolt Engagée (Ademe) pour une électricité réellement verte.
Le fournisseur a également reçu le Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur en 2019, preuve de sa croissance rapide et de son innovation sur le marché.
- Labellisation Service France Garanti (2021, 2023)
- Label Engagé RSE confirmé
- Label VertVolt de l’ADEME
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur 2019
Ce positionnement lui permet de conjuguer énergie verte, prix bas et responsabilité sociétale, un atout rare dans le secteur.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Mint Énergie permet à un client existant (parrain) d’inviter un nouveau client (filleul) à souscrire un contrat Mint Énergie, via un code parrainage. Ce code correspond à la référence client du parrain. Il doit être renseigné lors de la souscription du filleul dans le formulaire dédié.
Pour chaque parrainage valide, le parrain reçoit 30 € TTC de réduction sur une facture d’électricité ou de gaz, 6 mois après l’activation du contrat du filleul. Pour chaque filleul validé, un arbre est également planté par Reforest’Action.
Le filleul bénéficie de 10 € TTC de réduction sur sa facture d’énergie Mint Énergie, crédité après 6 mois de contrat sans interruption. La prime peut être annulée si la durée du contrat est inférieure à 6 mois ou en cas de rétractation.
Le programme est ouvert aux clients particuliers ou professionnels dont le contrat Mint Énergie est en cours (puissance compteur entre 3 kVA et 36 kVA). Le parrain et le filleul doivent être majeurs et à jour de leurs paiements.
Il est possible de parrainer un nombre illimité de filleuls. Les réductions s’appliquent à chaque nouvelle souscription validée. Les remises ne sont pas attribuées si le code transmis est invalide, inexistant ou mal saisi.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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