Mint Énergie avis 2026 (4.51/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Mint Énergie sont généralement positifs, avec une note moyenne de 4,5/5 sur plus de 12 000 retours, notamment grâce à la compétitivité des tarifs et son engagement dans les énergies renouvelables. Les clients apprécient la transparence et la simplicité du service. Cependant, certains signalent des difficultés rencontrées avec le service client, un point en nette amélioration mais encore perfectible. On relève aussi quelques insatisfactions liées à la gestion des litiges ou aux ajustements tarifaires récents.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Électricité 100% verte sur toutes les offres
- Prix très compétitifs sur l'électricité
- Service client basé en France (label Service France Garanti)
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Prix du gaz plus élevés que la moyenne
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Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.3 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.51 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.51/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 10401 |
| Poulpeo | 5,0/5 | 108 |
| Selectra | 3,3/5 | 1642 |
| Moyenne des notes | 4,51/5 | 12151 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par ses offres d’électricité 100% verte et sa politique tarifaire low-cost, une combinaison rare sur le marché. Certifié VertVolt Engagé par l’ADEME, il va plus loin que de simples garanties d’origine et soutient activement la transition écologique. Son service client est basé en France et reconnu par le label Service France Garanti.
Mint Énergie propose aussi des services complémentaires : installation solaire, rénovation énergétique et marketplace de produits écoresponsables. Il affiche des avis clients majoritairement positifs (4,7/5 sur Trustpilot) et a considérablement réduit ses litiges, avec seulement 30 saisines pour 100 000 contrats. Son programme de parrainage récompense les clients tout en contribuant à la reforestation.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
Mint Énergie présente quelques points faibles relevés par ses clients. Malgré une amélioration nette ces dernières années, plusieurs avis soulignent parfois un service client jugé peu disponible, notamment lors des périodes de forte activité ou de crise. Les horaires d'ouverture limités du service client (du lundi au vendredi, 9h–17h) peuvent également compliquer la gestion rapide de certains dossiers.
Côté tarifs, Mint Énergie ne propose pas toujours les prix les plus bas du marché. Plusieurs offres affichent des tarifs du kWh supérieurs au tarif réglementé, surtout pour le gaz, ce qui peut limiter leur attractivité. Enfin, en tant que fournisseur relativement récent, Mint Énergie bénéficie encore d'une notoriété moindre par rapport aux acteurs historiques, ce qui peut freiner certains consommateurs au moment de souscrire.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de C .
L’offre Mint Énergie Online & Green propose 11% de réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé (économies réelles, prix indexés), et un service client complet. Attention toutefois, l’électricité verte ne représente que 25% de l’offre (le reste n’est pas renouvelable), ce qui limite son engagement écologique. Pour le rapport qualité/prix, c’est une des offres les moins chères du marché, mais son “vert” est vraiment limité.
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie
L'offre de gaz la moins chère de Mint Énergie est l'offre Biogaz Online, avec un prix du kWh de 0.1074€. Ce prix est 7.6% plus cher que le prix repère.
Biogaz Online
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Biogaz Online est la meilleure offre de gaz chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie affiche un prix plus élevé que le prix repère (+5%) malgré la présence de seulement 5% de biogaz. Le prix du kWh est fixe pendant 1 an, mais ce blocage n’est pas avantageux dans un contexte de baisse des prix. Peu de valeur ajoutée écologique ou économique : on trouve mieux sur le marché.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue sur le marché par ses nombreuses récompenses et engagements :
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
- Label “Service France Garanti” (2021, renouvelé en 2023)
- Label “Engagé RSE niveau confirmé”
- Label VertVolt de l’ADEME sur l’offre Smart & Green PREMIUM
Ces distinctions soulignent son engagement éthique, environnemental et sa qualité de service tout en restant abordable.
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage permettant aux clients de parrainer leurs proches. Pour en bénéficier, il faut être titulaire d’un contrat d’électricité ou de gaz actif chez Mint Énergie, avec une puissance de compteur comprise entre 3 kVA et 36 kVA. Le parrain transmet à son filleul sa référence client, qui fait office de code parrainage.
Le filleul doit saisir ce code lors de sa souscription en ligne sur le site de Mint Énergie. Le contrat du filleul doit rester actif et sans interruption pendant au moins 6 mois. Seuls les particuliers et professionnels majeurs, à jour de leurs paiements et dont le contrat n’est pas en résiliation, sont éligibles.
Le nombre de filleuls par parrain n’est pas limité. Cependant, en cas de résiliation, erreur de code, rétractation ou contrat du filleul inférieur à 6 mois, les avantages sont annulés. L’accès à la récompense nécessite une ancienneté d’au moins 6 mois pour le contrat parrainé.
La récompense pour le parrain est une réduction de 30 € TTC sur une facture d’électricité ou de gaz, versée après validation des 6 mois. Un arbre est aussi planté pour chaque filleul en partenariat avec Reforest’Action. Cette remise s’applique après 6 mois complets d’ancienneté du filleul chez Mint Énergie.
Le filleul bénéficie de 10 € TTC de réduction sur sa facture après 6 mois d’ancienneté, si son contrat n’a pas été résilié. Le code parrainage à utiliser est la référence client du parrain (exemple : 7761256). Les remises sont créditées automatiquement sur les comptes concernés.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
J'ai été client de minténergie. Quand tout va bien sur le marché de l'élec, pas de problème. Par contre, quand les prix augmentent, c'est le client qui trinque... et pas qu'un peu!!! Plus du double du prix initial sur la facture, ça fait trèèèèès mal!
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