Mint Énergie avis 2026 (4.34/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients de Mint Énergie sont globalement positifs, saluant principalement ses offres compétitives et son réel engagement en faveur des énergies renouvelables. Les clients apprécient aussi la diversité des services proposés (autoconsommation, marketplace, etc.) et les démarches de progrès sur le service client, qui s'est considérablement amélioré après une période critique en 2023. En revanche, quelques retours mentionnent des difficultés ponctuelles de gestion (facturation, résiliation) et un service client qui reste perfectible pour atteindre le niveau des meilleurs acteurs du marché.
Mint Énergie propose actuellement la meilleure offre d'électricité à prix indexé : Online & Green. Le prix du kWh de 0.1767€ suit l'évolution du marché tout en étant 8.92% moins cher que le TRV !
Les avis positifs sur Mint Énergie
- Electricité 100% renouvelable sur toutes les offres
- Prix très compétitifs pour les particuliers
- Label “Service France Garanti” renouvelé en 2023
Les avis négatifs sur Mint Énergie
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Prix parfois plus élevés que le tarif réglementé
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Les avis Mint Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, Mint Énergie est noté 3.3 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, Mint Énergie est noté 4.34 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté Mint Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis Mint Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 3.3/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.34/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 10401 |
| Poulpeo | 4,2/5 | 108 |
| Selectra | 3,3/5 | 1643 |
| Moyenne des notes | 4,34/5 | 12152 votes |
Malgré une excellente note globale, Mint Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par ses offres d'électricité verte à prix attractifs, rendant l'énergie renouvelable plus accessible. Grâce à son engagement reconnu, il propose notamment une offre labellisée VertVolt (ADEME), garantissant une électricité vraiment verte achetée directement auprès de producteurs français. Le fournisseur est également certifié Service France Garanti, avec un service client basé en France.
Mint Énergie propose des services complémentaires comme l'installation de panneaux solaires, une marketplace pour des produits écoresponsables et des offres de rénovation énergétique. La marque connaît une forte croissance et enregistre aujourd’hui un taux de litiges en forte baisse, proche de la moyenne nationale. Son programme de parrainage encourage aussi l’engagement environnemental avec la plantation d’arbres.
Je réalise des économie tout en utilisant de l’électricité verte. Le prix HP de Mint est quasiment le prix HC de mon ancien fournisseur !
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Les avis négatifs sur Mint Énergie
L’un des principaux points faibles de Mint Énergie concerne le prix de certaines offres. Par exemple, l’offre Smart & Green pour les particuliers présente un coût annuel supérieur de 7% au tarif réglementé. Ce tarif élevé peut décourager les consommateurs à la recherche d’économies sur leur facture d’électricité, surtout face à une concurrence qui propose des prix plus bas.
Mint Énergie souffre également d’un manque de notoriété auprès du grand public. Malgré sa croissance rapide, le fournisseur reste moins connu que les grands acteurs du marché. Par ailleurs, certains clients ont relevé une qualité de service client perfectible lors des pics de souscriptions ou en période de hausse des prix, ce qui peut susciter de la frustration.
Ne souscrivez pas chez mint énergie, ce sont des escrocs. J'ai fait une demande en ligne d'ouverture d'électricité à l'occasion d'un déménagement , le dimanche pour le vendredi, là je reçois des mails de confirmation, de suivie...le lundi fin de journée j'apprends que je n'ai pas le logement et je leur fais un mail de rétractation selon leur procédure. Et là plus de nouvelle jusqu'au vendredi où il m'annonce l'ouverture de la ligne. Je leur fais je ne sais pas combien de mails, pour qu'ils finissent par me dire Je je ne peux pas me rétracter et que je dois résilier. Elle est bien bonne celle là. Ce que je n'ai pas fait, alors ils l'ont fait d'eux même et m'ont envoyé un mail en me disant d'aller voir ma facture de clôture sur mon espace client , que je n'ai pas!
15 jours après je reçois un mail d'une société de recouvrement !
Ce ne sont pas des façons de faire! Je vais me renseigner si je n'ai pas une façon de porter plainte, j'ai pris un avis juridique et ca ne serait pas franchement legal comme procédés.
A fuir!
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Les tarifs Mint Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Mint Énergie
L'offre la moins chère de Mint Énergie est l'offre Online & Green. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1767€ - ce qui est 8.9% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Online & Green
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Notre avis
L'offre Online & Green est bien le meilleur choix chez Mint Énergie. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre Mint Énergie Online & Green propose une réduction de 11% sur le prix du kWh et reste parmi les plus compétitives du marché pour le prix, tout en offrant un service client digital réactif. Seulement 25% d'électricité est réellement verte, bien en dessous des standards du marché, ce qui en fait une offre peu adaptée à ceux qui cherchent une vraie électricité verte. Son rapport qualité/prix est donc bon si l'on privilégie l'économie à l'engagement écologique.
Pas d'offre de gaz chez Mint Énergie
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Mint Énergie, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Mint Énergie mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Les taux de saisines de Mint Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, Mint Énergie est classé 12ème avec 30 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Mint Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 30 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
Le service client Mint Énergie est 100% français
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir Mint Énergie en 2026 ?
Mint Énergie : les récompenses et les petits plus
Mint Énergie se distingue sur le marché par plusieurs distinctions majeures :
- Labellisation "Service France Garanti" : valorise ses services 100% français
- Label "Engagé RSE niveau confirmé" : reconnaissance pour ses engagements sociaux et environnementaux
- Label VertVolt Engagée (Ademe) : garantit la transparence et l’origine française de son électricité verte
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur 2019
Existe-t-il un parrainage Mint Énergie pour payer encore moins cher ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage accessible à ses clients particuliers et professionnels. Pour en bénéficier, le parrain doit disposer d’un contrat en cours de validité chez Mint Énergie pour une puissance de compteur comprise entre 3 kVA et 36 kVA. Le filleul doit également être majeur et ouvrir un contrat d’électricité ou de gaz Mint Énergie, sans interruption, pour une durée minimum de six mois.
Le parrain partage son code de parrainage (il s’agit de sa référence client) avec le filleul. Lors de sa souscription sur le site de Mint Énergie, le filleul renseigne ce code dans le champ dédié au parrainage.
Après six mois de contrat actif et sans incident de paiement, le parrain et le filleul reçoivent une récompense sous forme de réduction sur leur facture. Le parrain reçoit 30 € TTC, et le filleul obtient 10 € TTC. Ces primes sont créditées directement sur l’espace client Mint Énergie.
À chaque parrainage validé, Mint Énergie plante aussi un arbre en partenariat avec Reforest’Action. Le parrain peut cumuler un nombre illimité de parrainages, chaque parrainage donnant droit à la prime et à la plantation d’un arbre.
Les primes peuvent être annulées si une erreur est faite dans la saisie du code, en cas de rétractation ou si le contrat du filleul ou parrain est résilié avant six mois. Si le code utilisé est inexistant ou invalide, aucun avantage ne sera attribué.
Le programme est valable pour toute offre Mint Énergie et pour des clients à jour de leurs paiements. Toutes les démarches s’effectuent en ligne via l’espace client ou lors de la souscription.
En savoir plus sur le parrainage Mint Énergie
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Bonjour, après PRIMEO energie France; maintenant c'est votre société qui démarche une personne sous tutelle un contrat d'énergie avec prélèvement de 23€ et 66€ dans la semaine qui suit.
Voir plus Voir moinsc'est une démarche illégale et inadmissible. Vous ne faites pas votre travail correctement. Si en plus ce démarchage a été fait avec des rachats de données personnelles, honte à vous. se faire de l'argnte sur le dos de personnes fragiles devrait être punis par la loi par la fermeture de votre établissement et avec de lourdes amendes