Déménager avec Jeety : contact, démarches et tarifs en 2026

Un déménagement avec Jeety se fait en deux étapes. La première étape est de souscrire un contrat d'énergie. Jeety propose une offre d'électricité. Si vous avez aussi du gaz, il faudra vous tourner vers un autre fournisseur car Jeety ne propose pas d'offre de gaz naturel actuellement. Ensuite, il faut penser à résilier l'abonnement rattaché à l'ancien logement pour clôturer toute facturation. Démarches, frais, délais et contacts du service déménagement de Jeety.

Démarches de déménagement avec Jeety

Etape 1 : souscrire un contrat dans le nouveau logement

La première étape d'un déménagement concernant l'énergie est de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz pour le nouveau logement. Cette souscription est indispensable, car elle permet au fournisseur de contacter Enedis (pour l'électricité) ou GRDF (pour le gaz) afin de mettre en service le compteur ou de le mettre à votre nom. Sans contrat, il n'y a pas de mise en service et donc pas d'électricité ou de gaz dans le logement.

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Jeety, il faut contacter le fournisseur directement, car Jeety n'est pas partenaire Selectra. La souscription peut généralement se faire en ligne en visitant le site web officiel de Jeety. Il n’existe pas de numéro de souscription unique associé à un service de comparateur pour ce fournisseur.

Etape 2 : résilier le contrat d'énergie de l'ancien logement

La deuxième étape d’un déménagement pour l’énergie avec Jeety consiste à résilier le contrat d’électricité ou de gaz lié à l’ancien logement. Cette démarche est obligatoire : sans résiliation, vous continuerez de recevoir les factures de l’adresse que vous quittez. Vous devrez alors régler l’abonnement et parfois la consommation des nouveaux occupants.

La résiliation est simple et gratuite. Il suffit de contacter le service client Jeety. Si vous étiez déjà client Jeety et souhaitez rester chez Jeety pour votre nouvelle adresse, la résiliation de l’ancien contrat reste nécessaire car chaque contrat est lié à un compteur. Vous pouvez réaliser en une seule étape la souscription et la résiliation, soit par téléphone soit dans votre espace client.

Tous les contacts Jeety pour un déménagement

Par téléphone

Pour contacter Jeety par téléphone lors d'un déménagement, il suffit d’appeler le service client au 09 72 30 76 22. C’est le numéro à utiliser aussi bien pour ouvrir un contrat d’électricité que pour demander une résiliation ou toute question concernant votre facturation. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.

En ligne

Chez Jeety, il est également possible de réaliser vos démarches de déménagement en ligne. Pour cela, plusieurs options s'offrent à vous : vous pouvez effectuer vos démarches directement via votre espace client, ce qui est pratique pour suivre et gérer votre contrat en toute autonomie.

Par ailleurs, il est aussi possible de souscrire un nouveau contrat en ligne lors de votre déménagement. Pour ce faire, rendez-vous simplement sur le site internet de Jeety. Cette démarche permet d’entrer toutes les informations nécessaires sans déplacement et de gagner du temps.

Par courrier

Il est tout à fait possible d'effectuer vos démarches de déménagement par courrier, notamment pour envoyer votre lettre de résiliation à Jeety. Ce n'est peut-être pas le moyen le plus rapide, mais cela permet à ceux qui le souhaitent de garder une trace écrite de leurs actions. Pour utiliser ce mode de contact, il vous suffit d'adresser votre courrier au service client de Jeety en utilisant les renseignements ci-dessous.

Les documents à préparer lors d'un déménagement avec Jeety

Pour finaliser la souscription d’un contrat d’énergie chez Jeety lors d’un déménagement, il est important de transmettre certains documents essentiels. Voici la liste des documents généralement demandés :

• Une facture d’énergie récente (électricité ou gaz), pour récupérer le numéro de PDL (électricité) ou le numéro de PCE (gaz) du compteur
• Un RIB si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique
• Le relevé de compteur du nouveau logement, si cela est demandé par le fournisseur

Quels sont les délais et frais de déménagement à prévoir avec Jeety ?

Les frais de mise en service

Quand vous déménagez, la résiliation de votre ancien contrat d'énergie est gratuite, tout comme la souscription d'une nouvelle offre. Cependant, lors de l'emménagement dans un nouveau logement, vous devez payer des frais de mise en service pour l'électricité ou le gaz.

La mise en service consiste à ouvrir le compteur ou à le mettre à votre nom. Ce sont les distributeurs (pas le fournisseur) qui fixent et facturent ces frais. Ils apparaissent sur votre première facture d'énergie après le déménagement.

Tarifs Enedis en vigueur en avril 2026.

La facture de clôture

La facture de clôture est envoyée lors d'un déménagement pour régulariser la situation du client. Elle ne contient pas de frais de résiliation ni de pénalités. Ce document comprend uniquement le montant des dernières consommations d'électricité ou de gaz ainsi que la part d'abonnement correspondant à la période comprise entre la dernière facture et la date effective de fin du contrat.

Le paiement de cette facture de régularisation permet de solder le compte du client et de clôturer définitivement son contrat d'énergie.

Déménagement avec Jeety : quelle offre souscrire ?

Actuellement, l'offre d'électricité la moins chère de Jeety est Elec-Dom .

Voici les détails de son offre :

Problèmes de déménagement avec Jeety : qui contacter ?

Ma résiliation n'a pas été prise en compte

Lors d'un déménagement, il peut arriver que la résiliation de votre contrat d'électricité ou de gaz ne soit pas prise en compte. En temps normal, après avoir demandé la résiliation, vous devez recevoir une facture de clôture dans un délai de 2 à 3 semaines. Si, passé ce délai, vous n'avez toujours rien reçu, c'est qu'il y a probablement un problème.

Dans ce cas, il faut contacter directement votre ancien fournisseur d'énergie pour savoir où en est votre demande. Ce contact vous permettra d'obtenir des informations sur l'état de la résiliation et de régulariser la situation si nécessaire.

Le courant / le gaz est coupé dans mon nouveau logement

Lors d’un déménagement, il est possible de trouver le courant ou le gaz coupé dans le nouveau logement, surtout si celui-ci a été inoccupé depuis quelque temps. Cela arrive simplement parce qu’aucun contrat d’énergie n’est actif à votre nom. Pour rétablir l’électricité ou le gaz, vous devez souscrire rapidement un contrat auprès de Jeety ou d’un autre fournisseur. Sans contrat, il est tout à fait normal que l’énergie ne soit pas accessible dans votre nouveau domicile.

Avec un compteur Linky, il est parfois possible de souscrire le jour-même et de profiter d’une mise en service immédiate si le compteur est télé-opérable. En revanche, pour le gaz, un délai habituel de jusqu’à 5 jours ouvrés est à prévoir, sauf si vous choisissez une option express ou urgente (qui implique des frais supplémentaires). C’est pourquoi il est recommandé de faire les démarches de souscription au moins 5 jours à l’avance pour éviter toute coupure à votre arrivée.

Ma facture de clôture est erronée

La facture de clôture est une facture de régularisation envoyée par le fournisseur d’électricité ou de gaz lorsque le client quitte son logement. Elle a pour but de solder définitivement le compte du client. Une erreur peut parfois survenir sur cette facture, par exemple un montant anormalement élevé ou une période facturée en trop.

En cas d’erreur, le client doit contacter rapidement son ancien fournisseur d’énergie, en fournissant les justificatifs nécessaires, comme les relevés de compteur du jour du départ. Si le litige persiste, il est recommandé de saisir le Médiateur national de l’énergie pour tenter de résoudre le désaccord.

Le délai d'ouverture du compteur n'a pas été respecté

Lors d'un déménagement, il peut arriver que la mise en service de l'électricité ou du gaz prenne du retard. Les délais de mise en service ne sont pas décidés par le fournisseur Jeety, mais par les distributeurs : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Ces délais dépendent aussi de la disponibilité des techniciens d'Enedis et GRDF. Ils ne sont jamais garantis, surtout lors des pics de déménagement.

Les retards concernent surtout les anciens compteurs nécessitant l’intervention d’un technicien. Les compteurs communicants (Linky pour l’électricité) sont activés à distance et posent rarement ce souci. Si le retard est excessif, le client peut contacter Jeety. Si besoin, Jeety relaiera la demande auprès d’Enedis ou GRDF pour obtenir des informations.

Quelles aides au déménagement propose Jeety ?

La prime de déménagement Jeety

Parler de prime de déménagement Jeety est un abus de langage.

Ces primes et aides au déménagement ne sont pas proposées par Jeety, mais constituent un ensemble de subventions octroyées par différents organismes afin de faciliter votre installation dans un nouveau logement. Voici les principales aides disponibles en France :

• Loca-Pass d’Action Logement : destinée aux étudiants et jeunes diplômés en recherche d'emploi, cette aide vous permet de financer le dépôt de garantie et de rembourser un prêt à taux zéro sur 25 mois.
• Aide au déménagement de la CAF : accordée aux familles de plus de trois enfants et bénéficiaires de l’APL ou de l’ALF.
• Mobili-pass d’Action Logement : pour les salariés du secteur privé non agricole (entreprises de plus de 10 employés) contraints de déménager pour raisons professionnelles. Elle prend la forme d’une subvention ou d’un prêt avantageux.
• Prestation de Compensation du Handicap (PCH) : destinée aux personnes en situation de handicap, cette aide contribue aux frais d’emménagement dans un logement adapté.

Les bons plans et codes promos

En choisissant Jeety lors de votre déménagement, vous bénéficiez d’un fournisseur d’électricité proposant une offre à impact social et écologique, avec des prix indexés sur le tarif réglementé de vente (TRV). Les tarifs pratiqués par Jeety sont strictement identiques à ceux du tarif réglementé en vigueur au 12 avril 2026, ce qui vous permet de maîtriser votre budget sans surprise.

Il n’existe pas de code promo ni de programme de parrainage chez Jeety à ce jour. L’un des avantages principaux réside donc dans leur engagement environnemental, pour une électricité plus respectueuse, sans coût supplémentaire par rapport au prix national de référence.

Le chèque énergie pour ne pas payer les frais de mise en service

Lors d’un déménagement, le chèque énergie facilite la mise en service de l’électricité dans votre nouveau logement. Par exemple, si vous bénéficiez de cette aide, vous êtes dispensé de payer les frais de mise en service du compteur électrique. Ces frais sont automatiquement pris en charge par le chèque énergie, quel que soit votre fournisseur, y compris Jeety.

En plus, le chèque énergie peut aussi être utilisé pour payer vos prochaines factures d’électricité. Après votre emménagement, il suffit de transmettre votre chèque énergie à Jeety pour régler tout ou partie de vos consommations. Jeety est légalement obligé d’accepter ce mode de paiement pour régler votre facture d’énergie.

Attention : le chèque énergie n’est pas délivré par Jeety. Pour toute question sur votre éligibilité, la réception ou le montant de votre chèque, contactez directement le service Chèque Énergie.