Octopus Energy VS TotalEnergies
Comparatif des tarifs et avis en 2026
Octopus Energy
TotalEnergies
Entre Octopus Energy et TotalEnergies, c'est TotalEnergies qui offre le tarif le plus compétitif pour l'électricité. Son contrat Fixe 2 ans Électricité propose un prix du kWh à 0.1783€, alors que le contrat Eco-conso Fixe d'Octopus Energy est proposé à un prix de 0.1909€. Pour le gaz, Octopus Energy propose son offre Gaz Fixe, dont le prix du kWh est de 0.1276€. En comparaison, TotalEnergies propose un prix de 0.1013€ avec le contrat Spéciale Gaz.
 Octopus Energy |
 TotalEnergies |
|
|---|---|---|
| Électricité | ||
| Nombre d'offres** | 3 | 4 |
| Offre la moins chère | Eco-conso Fixe | Fixe 2 ans Électricité |
| Prix du kWh base | 0.1909€ | 0.1783€ |
| Abonnement annuel | 187.8€ | 187.8€ |
| Budget annuel estimé* | 1276€/an | 1204€/an |
| Gaz | ||
| Nombre d'offres** | 1 | 4 |
| Offre la moins chère | Gaz Fixe | Spéciale Gaz |
| Prix du kWh gaz | 0.1276€ | 0.1013€ |
| Budget annuel estimé* | 2060€/an | 1706€/an |
| Avis et service client | ||
| Note clients |
4,79/5
(39919 avis) |
4,37/5
(234202 avis) |
| Taux de saisine |
15
3e sur 17 |
18
5e sur 17 |
| Souscription |
Souscrire en ligne
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Souscrire en ligne
|
*Budget estimé pour 5700 kWh/an d'électricité (option Base, 6 kVA) et 13450 kWh/an de gaz (zone 1). Prix TTC à jour en avril 2026.
**Le nombre d'offres n'inclut pas les options spéciales pour l'électricité. Pour le gaz, il incult seulement les offres disponibles à tous les consommateurs sur le réseau GRDF (donc les offres proposées uniquement en dual avec l'électricité ne sont pas listées).
Comparatif des prix de l'électricité d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Qui est le moins cher entre Octopus Energy et TotalEnergies ?
Eco-conso Fixe
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1276€/an
soit 106.33€/mois
Fixe 2 ans Électricité
Abonnement : 187.8€/an
Type d'offre : Prix fixe
1204€/an
soit 100.33€/mois
*Budget estimé pour 5700 kWh/an, option Base, compteur 6 kVA. Prix TTC à jour en avril 2026.
TotalEnergies est globalement moins cher que Octopus Energy. L'offre Fixe 2 ans Électricité propose un prix du kWh de 0.1783€ et un prix de l'abonnement de 187.8€ par an.
En comparaison, l'offre Eco-conso Fixe de Octopus Energy a un prix du kWh de 0.1909€ et un prix de l'abonnement annuel de 187.8€. Pour une consommation de 5700 kWh par an, la facture chez TotalEnergies s'élèverait à 1204€ par an, contre 1276€ par an pour Octopus Energy. En souscrivant chez TotalEnergies, vous ferez des économies significatives de 72€ par an.
Toutes les offres d'électricité d'Octopus Energy et de TotalEnergies
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 5700 kWh/an en option Base, compteur 6 kVA. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des prix du gaz d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Qui est le moins cher pour le gaz ?
Gaz Fixe
Abonnement : 343.92€/an
Type d'offre : Prix fixe
2060€/an
soit 171.67€/mois
Spéciale Gaz
Abonnement : 343.92€/an
Type d'offre : Prix variable
1706€/an
soit 142.17€/mois
*Budget estimé pour 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix TTC à jour en avril 2026.
TotalEnergies propose des tarifs de gaz plus attractifs. L'offre Spéciale Gaz offre un prix du kWh de 0.1013€ et un abonnement de 343.92€/an.
Chez Octopus Energy, l'offre Gaz Fixe inclut un prix du kWh de 0.1276€ et un abonnement de 343.92€/an.
Pour 13450 kWh/an, la facture serait de 1706€/an chez TotalEnergies, contre 2060€/an chez Octopus Energy. Soit une économie de 354€/an avec TotalEnergies.
Toutes les offres de gaz d'Octopus Energy et de TotalEnergies
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
€/kWh
*Budget estimé pour une consommation de 13450 kWh/an de gaz, zone 1. Prix à jour en avril 2026.
Comparatif des avis clients Octopus Energy et TotalEnergies
Les avis clients sur Selectra
Octopus Energy est mieux noté que TotalEnergies sur Selectra, avec une note de 4.1/5, contre 2.8/5 pour TotalEnergies.
Les avis Octopus Energy sur Selectra
Les avis TotalEnergies sur Selectra
Avis positif
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Avis positif
très utile
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Avis négatif
J'ai eu un excellent échange avec Déborah pour l'activation de ma carte électroverse , et j'ai réussi à l'activé ... Merci beaucoup pour votre patience et gentillesse envers moi qui est un novice dans l'informatique ....
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Avis négatif
Je suis totalement déçu par le service client de chez TotalEnergies, et je ne pointe pas là le fait que cette entité utilise une plate-forme détachée hors de France, mais que les personnes qui sont à l’écoute, ne nous comprennent pas précisément si le cadre de leurs compétences et limité.
J’ai posé ma demande par quatre fois avec des formulations différentes, et la personne m’a dit d’accord et m’a aiguillé sur quelque chose qui n’a rien à voir avec l’objet de ma demande, j’ai fait appel à une autre personne un supérieur ou une supérieur, une supérieur pardon et ça a été la même problématique. On m’a promis de me rappeler une date et un horaire bien précis chose qui n’a pas été fait..
Où est le service déjà ?.
Un service qui n’est pas complet n’est pas un service rendu.
D’autre part, on nous demande de donner un avis sur une entité à laquelle on vient soit de souscrire soit d’avoir une relation avec un opérateur, mais comme un couple c’est un long terme que l’on peux analyser à juste titre la qualité d’une relation. Tout est faussée alors.
Tout part » en cacahouète » Pour toute chose, maintenant, en France. Ce n’est pas un râleur, c’est quelqu’un qui établit un élément factuel de nouveau.
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Les avis clients sur toutes les plateformes
Sur toutes plateformes confondues, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Comparatif des avis clients toutes plateformes
Avis Octopus Energy
Selectra : 4.1/5 (301 avis)
4,79/5
39919 avis au total
Avis TotalEnergies
Avis Vérifiés : 4.4/5 (217745 avis)
iGraal : 4.59/5 (5053 avis)
Poulpeo : 4/5 (191 avis)
Selectra : 2.8/5 (3134 avis)
4,37/5
234202 avis au total
Notes moyennes calculées sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Octopus Energy
Classement : 3e sur 17
Taux de saisine
15
TotalEnergies
Classement : 5e sur 17
Taux de saisine
18
*Taux de saisines pour l'année 2025. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines reçues par le Médiateur national de l'énergie pour 100 000 sites.
Le verdict : Octopus Energy ou TotalEnergies ?
Le moins cher
Électricité
Fixe 2 ans Électricité
1204€/an
Le moins cher
Gaz
Spéciale Gaz
1706€/an
Le mieux noté
Avis clients
4,79/5
39919 avis
En savoir plus sur Octopus Energy
Présentation d'Octopus Energy
Octopus Energy est un fournisseur d’énergie d’origine britannique, fondé en 2015 par Greg Jackson, et présent en France depuis 2022 après le rachat de Plüm Énergie. Son siège français est situé à Paris, et l’équipe compte près de 80 collaborateurs répartis entre Paris, Lille et Bordeaux. En 2026, Octopus Energy totalise plus de 600 000 clients, particuliers et professionnels confondus, en France. Le groupe appartient à Octopus Energy Group et est actif dans 13 pays, dont l’Allemagne, l’Espagne, les États-Unis et le Japon.
Spécialisé dans la fourniture d’électricité 100 % renouvelable certifiée VertVolt par l’ADEME, Octopus Energy propose aussi du gaz depuis 2023. L’entreprise se distingue par sa technologie Kraken, une plateforme cloud alimentée par l’IA qui gère la relation client et optimise les consommations. Cette technologie est également utilisée par d’autres grands acteurs comme EDF ou TotalEnergies. Octopus Energy fait aussi partie des fournisseurs ayant signé les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.
Comment souscrire chez Octopus Energy ?
Pour souscrire chez Octopus Energy, il suffit de contacter le service de souscription Selectra par téléphone au 09 87 67 53 05 (numéro Selectra non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
La souscription peut également se faire directement en ligne via le bouton ci-dessous :
Comment contacter Octopus Energy ?
Pour contacter le service client d’Octopus Energy en tant que particulier, plusieurs moyens sont disponibles :
- Téléphone : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : disponible directement sur le site du fournisseur
- Courrier postal : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie français, présent sur le marché de l'électricité et du gaz en France. Le groupe, fondé en 1924, est historiquement un acteur majeur du secteur énergétique mondial. Désormais, TotalEnergies compte environ plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels en France. Le fournisseur appartient au groupe TotalEnergies SE, coté en bourse sur Euronext Paris, NYSE et LSE, et dont le siège est situé à Paris. En 2024, le chiffre d’affaires du groupe atteignait 187,97 milliards d’euros et il emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.
TotalEnergies, historiquement centré sur le pétrole et le gaz, investit également dans le développement des énergies renouvelables, avec une capacité exploitée annoncée de 2 GW. Le fournisseur s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence. Il propose aussi un programme de parrainage et des initiatives incitant à la réduction de la consommation lors des pics de demande. TotalEnergies est un des principaux fournisseurs alternatifs du marché français de l’énergie.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Pour souscrire chez TotalEnergies, il suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra - non surtaxé, disponibilité : lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30, dimanche de 9h à 17h30). Un conseiller vous accompagnera dans les démarches de souscription, que ce soit pour l’électricité, le gaz ou une offre duale.
Il est également possible de souscrire directement en ligne via le formulaire dédié :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter TotalEnergies en tant que particulier, plusieurs moyens sont proposés :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (service client du lundi au samedi, 9h–19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : accessible depuis le formulaire de contact officiel
- Courrier : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
D'autres questions sur Octopus Energy et TotalEnergies ?
Quelles sont les différences entre Octopus Energy et TotalEnergies ?
Octopus Energy et TotalEnergies sont deux concurrents majeurs sur les marchés de l’électricité et du gaz en France. D’origine britannique, Octopus Energy s’appuie sur l’innovation technologique avec sa plateforme Kraken et un positionnement engagé 100% énergie verte, tout en connaissant une croissance rapide depuis 2022.
TotalEnergies, leader historique français, a bâti sa notoriété sur un vaste portefeuille de 5 millions de clients et une expérience forgée depuis 1924 dans les énergies fossiles, même si le groupe accélère ses investissements dans le renouvelable. La principale différence réside donc dans leur histoire, leur envergure et leur approche du marché.
Comment passer de Octopus Energy à TotalEnergies ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’énergie est une procédure simple et rapide ! En France, passer d’un fournisseur à un autre ne coûte rien : les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement, la résiliation est automatique et sans coupure de service. Il suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur ; c’est ensuite lui qui s’occupe de résilier l’ancien contrat à votre place.
Pour rejoindre Octopus Energy, la démarche peut être réalisée par téléphone au 09 87 67 53 05 (numéro de souscription Selectra) ou via le formulaire de souscription en ligne.
Chez TotalEnergies, deux options : la souscription téléphonique au 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra) ou la souscription directement depuis le formulaire de souscription en ligne.
Comparer d'autres fournisseurs d'énergie
J’ai eu Sophie au téléphone car j’arriverai pas à faire ma souscription gaz sur internet une personne au top qui nous explique bien nous l’avons fait ensemble et je la recommande ne changer pas rester au top avec la patience et la bonne humeur que vous avez
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