Octopus Energy ou TotalEnergies en 2025 ? Comparatif des prix du kWh et avis
Octopus Energy propose en France une électricité 100 % renouvelable certifiée VertVolt et du gaz, s’appuie sur la technologie Kraken pour optimiser la gestion client, et se distingue par des services innovants.
TotalEnergies, premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France (5,5 millions de clients), se distingue par des offres compétitives, un service client primé et une forte présence commerciale.
Entre Octopus Energy et TotalEnergies, Octopus Energy est le moins cher pour l'électricité, si l'on compare les prix du kWh de leurs offres les moins chères. Le contrat Eco-conso Fixe d'Octopus Energy a un prix du kWh de 0.1856€. Chez TotalEnergies, le contrat le moins cher est Standard Fixe Électricité avec un prix de 0.1891€. Pour le gaz, Octopus Energy propose son offre Eco-conso Gaz, dont le prix du kWh est de 0.098€. En comparaison, TotalEnergies propose un prix de 0.1011€ avec le contrat Spéciale Gaz.
Comparer les tarifs proposés par Octopus Energy et TotalEnergies
Offre Eco-conso Fixe
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1856 € Prix fixes Énergie verte
Offre Heures Eco Electricité
- Abonnement : 15,47 € par mois
- Prix kWh (Base) : 0,1952 €
Pour votre foyer, en octobre 2025, l'offre de Octopus Energy est la moins chère, offrant des économies de 31€ par an.
Budget calculé en octobre 2025 pour une consommation annuelle de 3270 kWh en option Base et une puissance de 6 kVA.
Comparatif des prix de l'électricité d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Qui est le moins cher entre Octopus Energy et TotalEnergies ?
Eco-conso Fixe
Standard Fixe Électricité
Octopus Energy est globalement moins cher que TotalEnergies, si l'on compare les offres les moins chères de ces deux fournisseurs : respectivement Eco-conso Fixe et Standard Fixe Électricité. L'offre Eco-conso Fixe propose un prix du kWh de 0.1856€ et un prix de l'abonnement de 185.64€ par an.
En comparaison, l'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies a un prix du kWh de 0.1891€ et un prix de l'abonnement annuel de 212.88€ (pour un compteur 6 kVA).
Pour une consommation de 5700 kWh par an (consommation d'un foyer moyen en France), la facture d'électricité chez Octopus Energy s'élèverait à 1244€ par an, contre 1291€ par an pour TotalEnergies. Cela représente une économie de 47€. C'est peu significatif, mais toute économie est bonne à prendre.
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Le moins cher ! |
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0.1856€ |
0.1891€ |
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185.64€ |
212.88€ |
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| 1243.56€ / an | 1290.75€ / an | |
| 103.63€ / mois | 107.56€ / mois |
Prix à jour en octobre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 5700 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres d'Octopus Energy et de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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ECO-CONSO FIXE
2.6 sur 5 -
85 avis
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Mensualité estimée
104 € Economies estimées 4.6 € |
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Vérifié le 03/10/2025 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0.7 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
2.6 sur 5 -
85 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0 € |
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Vérifié le 03/10/2025 |
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OCTOPUS DRIVE PACK
2.6 sur 5 -
85 avis
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Mensualité estimée
108 € Economies estimées 0 € |
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Vérifié le 03/10/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
109 € un surcoût de 0.5 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
110 € un surcoût de 2 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre verte ?
Octopus Energy et TotalEnergies proposent tous deux des offres d'électricité verte à destination des particuliers. Chez Octopus Energy, l'ensemble des offres proposées sont vertes et issues à 100 % de sources renouvelables françaises.
Octopus Energy se distingue en proposant plusieurs offres vertes premium, dont « Eco-conso Fixe », « Eco Saison », « Intelligent Octopus » ou encore « Octopus Go ». Toutes bénéficient du label VertVolt de l’ADEME, ce qui garantit un véritable soutien aux producteurs d'énergie renouvelable français.
Du côté de TotalEnergies, il existe bien des offres « vertes » telles que « Verte Fixe Electricité » ou « Charge'Heures ». Cependant, ces offres sont des offres dites « vertes standard » (via l’achat de garanties d’origine), et ne bénéficient pas du label VertVolt.
Pour un vrai engagement vers la transition énergétique et l'assurance que vos factures valorisent directement des producteurs français d'énergie verte, les offres Octopus Energy avec le label VertVolt sont le choix le plus engagé.
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Comparatif des prix du gaz d'Octopus Energy et de TotalEnergies
Qui est le moins cher entre Octopus Energy et TotalEnergies pour le gaz ?
Eco-conso Gaz
Spéciale Gaz
Octopus Energy offre des tarifs plus compétitifs que TotalEnergies pour les contrats de gaz. En ne comparant que l'offre la moins chère de chaque fournisseur, Eco-conso Gaz se distingue par un prix du kWh de 0.098€ et un abonnement annuel de 330.84€.
En revanche, l'offre Spéciale Gaz proposée par TotalEnergies présente un prix du kWh de 0.1011€ et un abonnement annuel de 330.84€.
Pour une consommation annuelle estimée de 13450 kWh (un foyer type chauffé au gaz), la facture s'élèverait à 1649€ par an chez Octopus Energy, contre 1691€ chez TotalEnergies.
Cela représente une petite économie de 42€, mais même les petites économies comptent !
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Le moins cher ! |
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0.098€ |
0.1011€ |
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330.84€ |
330.84€ |
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| 1648.94€ / an | 1690.64€ / an | |
| 137.41€ / mois | 140.89€ / mois |
Prix à jour en octobre 2025. Budget calculé sur la base d'une consommation de 13450 kWh par an.
▶️ Comparez toutes les offres de gaz d'Octopus Energy et de TotalEnergies
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ECO-CONSO GAZ
2.6 sur 5 -
85 avis
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Mensualité estimée
137 € Economies estimées 6 € |
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Vérifié le 06/10/2025 |
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SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
141 € Economies estimées 2.5 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
151 € un surcoût de 7.6 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
153 € un surcoût de 9.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3106 avis
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Mensualité estimée
155 € un surcoût de 11.7 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score. Les offres sont classées par ordre de prix - de l'offre la moins chère à la plus chère.
Qui propose la meilleure offre de biogaz ?
Chez Octopus Energy, l’offre de gaz vert destinée aux particuliers s’appelle Eco-conso Gaz. Il s’agit d’une offre à prix fixes sur 2 ans, mais la part exacte de biogaz incluse n'est pas détaillée publiquement (habituellement autour de 10 %, à confirmer lors de la souscription). Le prix du kWh se situe en général dans la moyenne du marché des offres vertes, autour de 0,108 € TTC/kWh. Pour un foyer moyen (consommation annuelle de 12 000 kWh), le budget annuel est estimé à 1 340 €, soit un surcoût d’environ 40 €/an par rapport au prix repère gaz.
TotalEnergies propose l’offre Verte Fixe Gaz, à destination des particuliers. Cette offre garantit 10 % de biogaz injecté via garantie d’origine, le reste étant du gaz fossile, avec un prix fixe pendant un an. Le kWh est proposé autour de 0,109 € TTC. Pour une consommation standard (12 000 kWh/an), le budget annuel atteint 1 350 €, ce qui représente un surcoût d’environ 50 €/an comparé au tarif repère gaz.
Les deux fournisseurs proposent donc des offres intégrant une part de biogaz en option, essentiellement de 10 %. L'écart de prix reste très limité (environ 10 € d’écart sur l’année pour un foyer moyen). Octopus Energy se montre généralement légèrement moins cher pour le gaz vert que TotalEnergies à profil équivalent.
Comparatif des avis clients Octopus Energy et TotalEnergies
Octopus Energy
TotalEnergies
Avis positif
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Avis positif
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Avis négatif
Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.
Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.
Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.
Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.
Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.
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Avis négatif
Je suis client chez TotalEnergies et ayant souhaité clôturer mon compte Gaz, cela a pris plus de 2 mois pour fermer le compte. Bien sûr, TotalEnergies a complètement ignoré mes demandes répétées. Pour l'ouverture, le Service Client est toujours disponible. Pour la fermeture, c'est toute une autre histoire. Je conseille à toute personne d'éviter de devenir client chez TotalEnergies.
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TotalEnergies est mieux noté que Octopus Energy sur la plateforme Selectra, avec sa note de 2.7/5. En revanche, si l'on prend en compte l'ensemble des avis sur d'autres plateformes et forums, Octopus Energy est mieux noté.
Globalement, les avis clients sont majoritairement positifs pour les deux fournisseurs.
Ci-dessous pour comparer les notes des deux fournisseurs :
| Plateforme | |
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|---|---|---|
| Trustpilot | 4.8/5 (26591 avis) | 3.4/5 (7547 avis) |
| Selectra | 2.6/5 (85 avis) | 2.7/5 (3106 avis) |
| Total des avis | 4.79/5 sur 26676 avis |
4.34/5 sur 223446 avis |
Comparatif des taux de saisines
On peut se baser sur le taux de saisines des fournisseurs pour évaluer la qualité de leurs services. Le taux de saisine correspond au nombre de saisines dont un fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie, qu'elles soient recevables ou non. Ainsi, un taux de saisines élevé signifie concrètement un problème dans le traitement des réclamations des clients par le service client du fournisseur. 17 fournisseurs ont été classés par le Médiateur dans son dernier bilan (les petits fournisseurs ou les ELDs ne sont pas inclus).
Comparatif des taux de saisines entre Octopus Energy et TotalEnergies
- Octopus Energy a un taux de saisine de 13. Il est classé 2ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
- TotalEnergies a un taux de saisine de 18. Il est classé 4ème sur 17 fournisseurs selon le classement du Médiateur de l'énergie.
En savoir plus sur Octopus Energy
Présentation d'Octopus Energy
Octopus Energy est un fournisseur britannique d'énergie, fondé en 2015 au Royaume-Uni et implanté en France depuis 2022, suite au rachat de Plüm Énergie. Le groupe, dont le siège social français est situé à Paris, emploie environ 120 personnes et compte environ 600 000 clients (particuliers et professionnels confondus) en France à la mi-2025. Présente dans 13 pays, la société appartient à Octopus Energy Group Limited et vise un développement international dans le secteur de l’énergie propre.
Octopus Energy propose en France de l’électricité 100% renouvelable certifiée VertVolt par l’ADEME, achetée directement auprès de producteurs français. L’entreprise s’appuie sur sa plateforme technologique propriétaire, Kraken, pour la gestion intelligente des consommations et du réseau. Elle s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence. Octopus Energy a annoncé un plan d'investissement d’un milliard d’euros dans les énergies renouvelables en France.
Comment souscrire chez Octopus Energy ?
Pour souscrire à une offre d’électricité ou de gaz chez Octopus Energy, il suffit de contacter le service de souscription Selectra dédié aux particuliers au 09 87 67 53 05 (numéro non surtaxé). Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 pour faciliter vos démarches.
Il est également possible de réaliser la souscription directement en ligne depuis le site sécurisé Selectra en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Comment contacter Octopus Energy ?
Pour contacter Octopus Energy en tant que particulier, plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Téléphone : 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h).
- Email : [email protected]
- Courrier : Octopus Energy France, 87 rue de Richelieu, 75002 Paris.
- Espace client (gestion des contrats, factures) via le site officiel.
- Formulaire de contact disponible sur le site du fournisseur.
En savoir plus sur TotalEnergies
Présentation de TotalEnergies
TotalEnergies est un fournisseur d’énergie français fondé en 1924 et basé à Courbevoie. Anciennement spécialisé dans le pétrole et le gaz, il s’est imposé comme le premier fournisseur alternatif en France avec plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels en électricité et en gaz. Le groupe s’est notamment développé en rachetant Lampiris en 2016 puis Direct Energie en 2018, avant d’adopter le nom TotalEnergies en 2021. Il est coté en bourse à Paris, Londres et New York.
Outre la fourniture d’électricité et de gaz, TotalEnergies investit également dans les énergies renouvelables. Sa capacité de production installée dans ce domaine atteint 2 GW. Le fournisseur s’est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence sur le marché. TotalEnergies emploie plus de 100 000 personnes dans le monde et son chiffre d’affaires s’est élevé à près de 196 milliards de dollars en 2024.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Souscrire chez TotalEnergies est simple et rapide : il vous suffit de contacter le service de souscription par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro Selectra – non surtaxé), joignable du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Vous pouvez également compléter votre souscription en ligne en quelques minutes en cliquant sur le bouton ci-dessous :
Comment contacter TotalEnergies ?
Pour contacter TotalEnergies en tant que particulier, plusieurs options sont disponibles :
- Téléphone : 09 70 80 69 69 (service client, du lundi au samedi, 9h à 19h)
- Email : [email protected]
- Formulaire de contact : accessible sur la page formulaire de contact
- Courrier : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15
D'autres questions sur Octopus Energy et TotalEnergies ?
Quelles sont les différences entre Octopus Energy et TotalEnergies ?
Octopus Energy et TotalEnergies sont concurrents sur les marchés de l’électricité et du gaz, mais ils s’opposent par leur histoire et leur positionnement. Octopus Energy, fondé au Royaume-Uni en 2015, se distingue par son modèle très technologique, son engagement dans l’énergie 100 % renouvelable certifiée VertVolt et son arrivée récente en France avec une croissance rapide.
TotalEnergies, acteur historique issu du secteur pétrolier, est le leader alternatif français, reconnu pour sa taille et la solidité de son service client. Il combine une forte notoriété et une présence massive, tout en accélérant sa transition vers les énergies vertes.
Comment passer de Octopus Energy à TotalEnergies ? Et vice-versa ?
Changer de fournisseur d’énergie est une démarche simple et sans frais en France. Les contrats d’électricité et de gaz naturel sont sans engagement : vous pouvez donc résilier à tout moment. Pour changer, il suffit de souscrire une offre chez le nouveau fournisseur souhaité : ce dernier se charge de résilier votre ancien contrat automatiquement, sans coupure et sans intervention technique. Inutile de prévenir vous-même votre ancien fournisseur : tout se fait directement.
Pour passer chez Octopus Energy, vous pouvez faire la démarche 09 87 67 53 05 (numéro de souscription Selectra), ou via le formulaire de souscription en ligne. Du côté de TotalEnergies, la souscription se fait par téléphone au 09 74 59 46 79 (numéro de souscription Selectra), ou bien via le formulaire de souscription dédié.
Au top comme d’habitude, dès que nous avons une interrogation ou vous y répondez très rapidement et toujours dans le bon sens. Continuez comme ça on ne change rien. Vous êtes exceptionnel.
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