Comparez Octopus Energy et TotalEnergies en un clin d'œil
Vous pouvez comparer Octopus Energy et TotalEnergies entre eux ou n'importe quel autre fournisseur dans notre outil ci-dessous.
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Annonce - Service Selectra de comparaison et de souscription d'offres d'énergie. Budget calculé pour 5 700 kWh/an élec (option Base 6 kVA) et 13 450 kWh/an gaz (zone B), prix TTC à jour en mai 2026.
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Avis clients et litiges : qui a la meilleure réputation entre Octopus Energy et TotalEnergies ?
Octopus Energy
Très bonne
CONFIANCE
TotalEnergies
Très bonne
Détail par plateforme
Voir
Octopus Energy
44 795 avis
TotalEnergies
234 728 avis
- Trustpilot 98 %
- Selectra 2 %
- Avis Vérifiés 94 %
- Trustpilot 4 %
- Selectra 1 %
Notes par plateforme
Notes par plateforme
Méthodologie : score de confiance = note moyenne (60 %) + taux de saisines (40 %). Réf. marché ~25 saisines/100 k contrats. Sources : plateformes d'avis (Selectra, Google, Trustpilot, Avis Vérifiés) et bilan annuel du Médiateur national de l'énergie.
En savoir plus sur Octopus Energy et TotalEnergies
L'essentiel à connaître sur les deux fournisseurs - société, application mobile, modes de paiement et service client mis face à face.
Octopus Energy
TotalEnergies
Octopus Energy, branche française du groupe britannique Octopus Energy Group, fondé en 2015 par Greg Jackson (classé parmi les 100 leaders climatiques du Time Magazine).
- Arrivée en France : janvier 2022 (rachat de Plüm Énergie)
- Siège français : 87 rue de Richelieu, 75002 Paris
- Direction France : Vincent Maillard
- Effectif France : entre 100 et 199 salariés (bureaux à Paris, Lille, Bordeaux)
- CA : 203 M€ (exercice 2024)
- Clients France : plus de 600 000, objectif 1 million fin 2025
- Valorisation groupe : ~10 Md$ (post-levée de 800 M$ fin 2023)
- Présence mondiale : 13 pays (UK, Allemagne, Espagne, Japon, USA...)
- Actionnaire : Generation Investment Management (fonds cofondé par Al Gore)
La plateforme Kraken, coeur technologique du groupe, gère environ 70 millions de comptes dans le monde et est licenciée à des concurrents comme EDF et TotalEnergies. Le catalogue français comprend 6 offres actives (4 en électricité, 1 en gaz, 1 duale). Taux de litiges : 15 pour 100 000 clients. Innovations notables : Cagnotte (récompense les économies), Opti'Compteur (optimisation gratuite de la puissance, 26 € d'économie moyenne en 2 mois), Fan Club (électricité locale à prix réduit près des parcs éoliens).
Société
Branche énergie du major pétro-gazier - n°1 des fournisseurs alternatifs.
- Création
- 2003 (sous Direct Énergie)
- Clients en France
- 5,5 millions
- Groupe
- TotalEnergies SE (CAC 40)
- Spécificité
- Garanties d'origine 100 % françaises
Pas d'application mobile
App mobile
TotalEnergies
iOS · Android
Suivi conso, factures, paiement, parrainage, demandes en ligne.
- Prélèvement automatique
Modes de
paiement
- Prélèvement automatique
- Mensualisation lissée
- Carte bancaire en ligne
- TIP / TIP SEPA
- Chèque
appel non surtaxé · lundi au vendredi, 9h
Service
client
appel non surtaxé · L-S 9h–19h
- [email protected]
- totalenergies.fr
- Service LSF (Sourdline)
- Espace client web + appli
