Happ-e avis 2026 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2026, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
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Les avis clients d’Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,43/5 et des retours favorables sur la simplicité de souscription et les démarches en ligne. Les clients apprécient également l’appartenance à Engie, perçue comme un gage de sérieux. En revanche, de nombreux avis mentionnent la perte de compétitivité tarifaire de Happ-e, et certains signalent une baisse du rapport qualité/prix par rapport à d'autres fournisseurs.
Les avis positifs sur Happ-e
- Élu meilleur fournisseur d'électricité (n°3 classement Pro Conso 2024)
- Option verte labellisée VertVolt par l'ADEME
- Programme de parrainage avantageux jusqu'à 400 €/an
Les avis négatifs sur Happ-e
- Tarifs souvent plus élevés que le marché
- Fournisseur en perte de compétitivité
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.43/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 438 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6987 |
| iGraal | 4,3/5 | 174 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 19 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 7775 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e se distingue par l’appui solide du groupe ENGIE, offrant ainsi une certaine fiabilité et une notoriété reconnue. Le fournisseur met en avant une souscription simple et 100 % en ligne ainsi qu’un service client accessible par téléphone, chat ou e-mail. Son programme de parrainage est attractif, permettant de gagner jusqu’à 400 € par an en bons d’achat Amazon.
Happ-e propose également une offre d’électricité verte labellisée VertVolt, preuve de son implication dans les énergies renouvelables en France. La marque obtient de bons retours clients sur la plupart des plateformes d’avis, affichant une note moyenne supérieure à 4/5, et s’est régulièrement classée parmi les meilleurs fournisseurs d’énergie dans divers baromètres indépendants.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Le principal inconvénient d’Happ-e est aujourd’hui le niveau élevé de ses prix. Sur l'électricité, les tarifs affichés sont plus chers que le tarif réglementé (+8 à +11%), ce qui rend les offres moins compétitives qu’auparavant. Les consommateurs cherchant une réelle économie risquent donc de se tourner vers d’autres fournisseurs affichant des tarifs plus attractifs.
Un autre point faible est le manual d’engagement limité en matière de transparence. Contrairement à d’autres acteurs, Happ-e ne s’engage pas à respecter les bonnes pratiques de la CRE sur la transparence du marché de l’énergie. Par ailleurs, la notoriété de la marque reste assez faible et elle n’est pas toujours identifiée comme une alternative majeure face aux grands concurrents.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2093€ - ce qui est 7.2% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose une électricité "verte" standard (Garanties d’Origine) mais son prix est nettement supérieur au tarif réglementé (+11% et abonnement élevé). Malgré le savoir-faire Engie et un service client de qualité, le rapport qualité/prix est mauvais : il existe des offres vertes bien moins chères sur le marché.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0928€. Ce prix est 9.7% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Gaz Naturel propose des prix supérieurs de 2% au prix repère, avec en plus un abonnement très cher qui la rend peu compétitive. Aucun biogaz n'est inclus, et il n'y a pas d'engagement environnemental particulier. Seul vrai avantage : le service client et la fiabilité d'une filiale Engie ; mais pour le rapport qualité/prix, il y a nettement mieux ailleurs.
Faut-il choisir Happ-e en 2026 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e by ENGIE s’est distingué grâce à plusieurs récompenses marquantes :
- 3ème meilleur fournisseur d’électricité selon l’étude Pro Conso France 2024-2025
- 2ème meilleure enseigne du classement Capital 2025 avec une note de 7,79/10
- Label VertVolt de l’ADEME pour l’option VertElec+ (électricité verte française)
Ce qui le démarque, ce sont ses programmes de parrainage attractifs et son positionnement jeune et digital, tout en bénéficiant de l’expérience du groupe ENGIE.
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Happ-e propose un programme de parrainage accessible à tous ses clients particuliers. Le parrain doit posséder un contrat Happ-e actif et à jour de ses paiements. Le filleul ne doit pas être déjà client Happ-e et doit impérativement utiliser le lien de parrainage reçu pour que l'offre soit prise en compte.
Pour parrainer, il suffit que le client se connecte à son espace client Happ-e et crée un lien de parrainage unique. Ce lien peut être envoyé au filleul par e-mail, messagerie ou tout autre moyen.
Le filleul doit souscrire à une offre Happ-e à l’aide du lien reçu. L’offre est valable pour tous les contrats électricité et/ou gaz naturel souscrits en ligne à partir de ce lien. Après l’activation du contrat du filleul, les récompenses sont envoyées sous 60 jours maximum.
Le parrain et le filleul reçoivent chacun un code promotionnel Amazon. Pour la souscription d'un seul contrat (électricité ou gaz), chaque participant reçoit 20 € en bon d’achat Amazon.
Si le filleul souscrit deux contrats (électricité + gaz), le parrain et le filleul reçoivent chacun 40 € en bon d’achat Amazon. Le parrain peut parrainer jusqu'à 10 personnes par an, avec un cumul total maximal de 400 € en bons Amazon par an.
L’auto-parrainage est interdit et le parrain ainsi que le filleul doivent être des personnes différentes. La récompense n’est valable que si toutes les conditions sont respectées et le lien de parrainage utilisé.
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