Happ-e avis 2025 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2025, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
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Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs (note moyenne de 4,4/5), saluant la simplicité de souscription et l'accessibilité du service client. Les clients aiment l'expérience digitale et la clarté des offres. En revanche, certains regrettent que les tarifs ne soient plus parmi les plus bas du marché et relèvent une baisse d'attractivité des prix depuis la crise énergétique.
Les avis positifs sur Happ-e
- Électricité verte labellisée VertVolt (option VertElec+)
- Excellentes notes clients sur Avis Vérifiés (4,5/5)
- Plusieurs distinctions dans les classements Pro Conso France 2024
Les avis négatifs sur Happ-e
- Tarifs globalement élevés (+8 à +11% sur l’électricité)
- Moins compétitif qu’avant sur les prix
- Ne s’engage pas sur les 13 bonnes pratiques CRE
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.42/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,0/5 | 428 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6961 |
| iGraal | 4,0/5 | 83 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 19 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,42/5 | 7648 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e by Engie se démarque par sa filiation avec le groupe Engie, gage de fiabilité et d’expertise reconnue sur le marché de l’énergie. Le fournisseur propose une expérience client 100 % digitale, avec une souscription et une gestion des contrats simples, accessibles en ligne ou via une application dédiée.
Happ-e s’illustre aussi par son engagement dans les énergies vertes grâce à son option VertElec+ labellisée VertVolt par l’ADEME. Autre avantage : son programme de parrainage attractif qui récompense les clients et leurs proches avec des bons d’achat Amazon.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Happ-e présente aujourd'hui plusieurs points faibles. Ses prix ne sont plus aussi attractifs qu'auparavant : le coût de l'électricité y est environ 8 % plus cher que le tarif réglementé, et celui du gaz dépasse également le prix repère. Pour beaucoup de consommateurs, l'offre manque donc d'intérêt par rapport à d'autres fournisseurs alternatifs, souvent moins chers.
La marque souffre aussi d’un manque de notoriété sur le marché français, avec moins de 50 000 clients. De plus, Happ-e n’a pas signé les bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence. Enfin, certains clients regrettent la perte du positionnement jeune, dynamique, et des offres commerciales qui faisaient autrefois son originalité.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2076€ - ce qui est 6.4% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose une électricité verte et un prix fixe sur un an, mais ses tarifs sont 13% plus chers que le tarif réglementé et l'abonnement est particulièrement élevé. Sa valeur ajoutée principale est la garantie d'origine de l'électricité issue d'éoliennes françaises et le service du groupe Engie, mais son rapport qualité/prix est très mauvais : il existe des offres vertes bien moins chères ailleurs. À éviter si vous cherchez à faire des économies sur votre facture d'électricité.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0951€. Ce prix est 8% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Gaz Naturel propose un prix du kWh inférieur au Prix Repère, mais un abonnement annuel élevé qui limite les économies réelles (+3% par rapport au Prix Repère pour un foyer moyen). Aucun biogaz n'est inclus et il n'y a pas d'engagement environnemental particulier. Globalement, le rapport qualité/prix est moyen : offre correcte, mais il existe de meilleures options sur le marché.
Faut-il choisir Happ-e en 2025 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e s’est distingué par plusieurs récompenses dans le secteur de l’énergie :
- 3ème meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte selon l’étude Pro Conso France (2024-2025)
- 2ème meilleure enseigne selon le classement Capital 2025
- Label VertVolt de l’ADEME pour son option verte VertElec+
Ce qui distingue Happ-e, c’est son appartenance au groupe Engie et son offre accessible, mais aussi son programme de parrainage avantageux et une souscription simple, pensée pour les jeunes consommateurs.
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Happ-e permet à un client de recommander le fournisseur à un proche et de recevoir une récompense. Le filleul doit souscrire via un lien de parrainage personnel fourni par le parrain. Aucun code n’est à saisir lors de l’inscription. Le parrain et le filleul doivent être des personnes différentes et avoir chacun un contrat distinct.
Le parrain doit être titulaire d’un contrat Happ-e actif et avoir ses paiements à jour. Le filleul ne doit pas déjà être client Happ-e et doit utiliser le lien reçu pour que l’offre soit valable. L’auto-parrainage est interdit.
La récompense dépend du nombre de contrats souscrits par le filleul. Si le filleul souscrit à un seul contrat (électricité ou gaz), le parrain et le filleul reçoivent chacun un code promotionnel Amazon de 20 €. Si le filleul souscrit deux contrats (électricité et gaz), chacun reçoit un code Amazon de 40 €.
Un même parrain peut parrainer jusqu’à 10 personnes par an, soit une récompense totale maximale de 400 € cumulé en bons d’achat Amazon par année civile. Après l’activation du contrat du filleul, la récompense est envoyée sous 60 jours maximum par e-mail.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Happ-e fait des offres promotionnel avec le partenaire Meilleurtaux comme une remise de 60 euros, mais après plus d'un an et plus de 10 relances Happ-e de Engie ne rembourse toujours pas cette remise, c'est inadmissible
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