Happ-e avis 2026 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2026, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients d’Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée sur plusieurs plateformes, saluant la simplicité de souscription et l’efficacité du service client. Les utilisateurs apprécient aussi les avantages du programme de parrainage. Toutefois, certains regrettent la hausse des tarifs, qui ne sont plus aussi attractifs qu’avant, et signalent parfois des difficultés lors de la gestion des contrats.
Les avis positifs sur Happ-e
- Fournisseur du groupe Engie, grande expérience du secteur
- Offres d’électricité verte labellisées VertVolt
- Plusieurs distinctions et très bonnes notes clients
Les avis négatifs sur Happ-e
- Des tarifs globalement élevés
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.43/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,2/5 | 442 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 7001 |
| iGraal | 4,3/5 | 174 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 19 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 7793 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e est une marque du groupe Engie, qui bénéficie ainsi de la notoriété et de l’expérience d’un grand groupe énergétique. Elle se distingue par une approche simple et digitalisée, pensée pour les consommateurs recherchant une souscription rapide et une gestion en ligne efficace. Le service client basé en France est facilement joignable par téléphone, e-mail ou chat en ligne, ce qui garantit un accompagnement clair.
Un autre point fort de Happ-e est son engagement dans les énergies renouvelables. Son offre verte « VertElec+ » est labellisée VertVolt par l’ADEME, garantissant une électricité d’origine 100 % renouvelable française. De plus, Happ-e propose un programme de parrainage avantageux offrant jusqu’à 400 € par an en bons d’achat Amazon pour les clients fidèles, ce qui permet de rendre les offres plus attractives.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Happ-e n'est plus aussi compétitif qu'à ses débuts. Si la marque se voulait auparavant low-cost, ses prix sont aujourd'hui nettement supérieurs à ceux de nombreux concurrents : jusqu’à +13 % par rapport au tarif réglementé pour l’électricité, et +4 % pour le gaz. Cet écart de prix représente un désavantage pour les consommateurs à la recherche d’économies substantielles sur leur facture d’énergie.
Autre point faible, malgré une communication moderne, Happ-e souffre de son manque de notoriété et reste un fournisseur relativement peu connu sur le marché français. De plus, la marque n’a pas adhéré aux 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence, ce qui peut freiner certains clients attentifs à l’éthique et à la transparence des fournisseurs d’énergie.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2108€ - ce qui est 8.7% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose une électricité "verte" standard (Garanties d’Origine) mais son prix est nettement supérieur au tarif réglementé (+11% et abonnement élevé). Malgré le savoir-faire Engie et un service client de qualité, le rapport qualité/prix est mauvais : il existe des offres vertes bien moins chères sur le marché.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0906€. Ce prix est 11.1% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Gaz Naturel est plus chère que le prix repère, surtout à cause d'un abonnement annuel très élevé, ce qui la rend peu compétitive. Pas de biogaz inclus, et elle ne présente aucun engagement environnemental. Son seul atout : la sécurité d'Engie et un service client accessible, mais le rapport qualité/prix n'est pas au rendez-vous.
Faut-il choisir Happ-e en 2026 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e se démarque grâce à plusieurs distinctions notables :
- 3e meilleur fournisseur d’électricité selon Pro Conso France (score de 92%, note de 18,34/20)
- 2e du classement Capital des meilleures enseignes 2025 (note de 7,79/10 auprès de 20 000 Français)
- Label VertVolt de l’ADEME pour son offre électricité verte VertElec+
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage de Happ-e est disponible pour les clients particuliers. Il permet de recommander Happ-e à son entourage en échange de bons d’achat Amazon. Le parrain doit avoir un contrat Happ-e actif et être à jour de ses paiements. Le filleul ne doit pas déjà être client Happ-e. Il doit utiliser le lien de parrainage fourni par le parrain pour souscrire un contrat en ligne.
Pour obtenir le lien unique de parrainage, le parrain doit se connecter à son Espace Client Happ-e. Il partage ce lien par e-mail, messagerie ou tout autre moyen avec ses futurs filleuls.
Si le filleul ouvre un contrat électricité ou gaz naturel, le parrain et le filleul reçoivent chacun un code promotionnel Amazon de 20 €. Si le filleul souscrit les deux contrats (électricité et gaz), chacun reçoit un code Amazon de 40 €.
Une fois le ou les contrats activés, les codes promotionnels sont envoyés à l’adresse mail indiquée sous 60 jours. Le parrainage est limité à 10 filleuls par an, avec un cumul maximum de 400 € de bons Amazon par parrain et par an.
L’auto-parrainage n’est pas autorisé. Le parrain et le filleul doivent être des personnes différentes. Le filleul doit impérativement passer par le lien de parrainage pour être éligible à la récompense.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Happ-e fait des offres promotionnel avec le partenaire Meilleurtaux comme une remise de 60 euros, mais après plus d'un an et plus de 10 relances Happ-e de Engie ne rembourse toujours pas cette remise, c'est inadmissible
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