Happ-e avis 2026 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2026, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
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Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée sur plusieurs plateformes, les clients appréciant la simplicité de souscription et la gestion en ligne. Toutefois, certains regrettent la hausse des tarifs qui ne sont plus parmi les moins chers du marché, ainsi qu’un positionnement devenu moins « jeune » qu’à ses débuts. La présence d’options d’énergie verte et le programme de parrainage sont également relevés comme points appréciés. En revanche, quelques retours nuancés concernent le rapport qualité-prix depuis la crise énergétique.
Les avis positifs sur Happ-e
- Marque du groupe ENGIE, acteur reconnu en France
- Élu 3ᵉ meilleur fournisseur d’électricité (Pro Conso 2024-2025)
- Programme de parrainage avec primes jusqu’à 40 €
Les avis négatifs sur Happ-e
- Des tarifs globalement plus élevés que le tarif réglementé
- Fournisseur moins compétitif qu'avant la crise énergétique
- Ne s'engage pas sur la transparence (bonnes pratiques CRE)
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.43/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,2/5 | 447 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 7004 |
| iGraal | 4,3/5 | 174 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 19 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 7801 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e se démarque par sa filiale Engie, qui lui apporte l'expérience d'un grand groupe et une certaine confiance. Le fournisseur propose une souscription simple en ligne, un service client basé en France (téléphone, e-mail, chat), ainsi qu’un programme de parrainage attractif (jusqu’à 400 € de bons Amazon par an).
Happ-e propose une offre d’électricité verte labellisée VertVolt, gage d’un engagement vers les énergies renouvelables. La marque bénéficie également d’une bonne réputation auprès des clients (note moyenne de 4,4/5 selon plus de 7 800 avis). Elle a été classée dans le top 3 des fournisseurs d’électricité et gaz par plusieurs études indépendantes.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
L’un des principaux inconvénients de Happ-e est lié à l’évolution de sa politique tarifaire. Autrefois reconnue pour ses offres attractives, la marque ne fait désormais plus partie des fournisseurs les moins chers du marché. Par exemple, ses tarifs d’électricité restent en moyenne 6 à 9% plus chers que le tarif réglementé, ce que les consommateurs soucieux d’optimiser leur budget peuvent regretter.
Happ-e souffre également d’un manque d’engagement sur la transparence et la pédagogie vis-à-vis du consommateur, puisqu’il ne s’est pas engagé à respecter les bonnes pratiques de la CRE. La marque, bien que portée par Engie, reste aussi relativement peu connue, ce qui peut freiner certains clients en quête de garanties ou cherchant une marque bien établie.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2108€ - ce qui est 8.7% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec affiche un prix du kWh +9% plus cher que le tarif réglementé, rendant son rapport qualité/prix très défavorable malgré un tarif fixe un an. Elle apporte tout de même une électricité verte standard (Garanties d’Origine) et le service client Engie, mais l’offre n’a aucune valeur ajoutée par rapport aux concurrents, car des offres vertes à prix fixe bien moins chères existent. À éviter si vous cherchez à payer moins cher ou à vraiment favoriser une électricité plus verte.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0906€. Ce prix est 9.2% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Gaz Naturel n’est pas compétitive : son prix total est 4% plus cher que le prix repère (abonnement annuel très élevé) et elle n’inclut aucun biogaz. La seule vraie valeur ajoutée reste la sécurité du groupe Engie et un service client accessible. Il existe des offres bien mieux positionnées sur le marché en rapport qualité/prix.
Faut-il choisir Happ-e en 2026 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e by Engie s’est illustré sur le marché de l’énergie grâce à différents prix et labels :
- 3ème meilleur fournisseur d’électricité selon l'étude Pro Conso France 2024-2025
- 2ème du classement Capital des meilleures enseignes 2025
- Label VertVolt de l’ADEME pour son offre électricité verte
Ce qui distingue Happ-e est son programme de parrainage avantageux : jusqu’à 400 € en bons Amazon par an. Happ-e bénéficie aussi du soutien d’ENGIE, une grande multinationale, garantissant expérience et fiabilité.
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Happ-e by ENGIE permet à un client de recommander Happ-e à son entourage, en échange d’une récompense. Le parrain et le filleul reçoivent un code promotionnel Amazon. Ce code vaut 20 € si le filleul souscrit un seul contrat (électricité ou gaz). Si le filleul souscrit deux contrats (électricité et gaz), chaque personne reçoit un code d’une valeur de 40 €.
Le parrain peut parrainer jusqu’à 10 personnes par an. Il peut donc cumuler jusqu’à 400 € de bons Amazon par an. Le parrain doit être déjà client Happ-e, avoir un contrat en cours et ses factures doivent être à jour.
Le filleul ne doit pas être client chez Happ-e au moment de la souscription. L’utilisation du lien de parrainage est obligatoire pour que l’offre soit prise en compte. Auto-parrainage interdit : le parrain et le filleul doivent être deux personnes différentes.
Pour parrainer, le client se rend sur son espace client Happ-e, il clique sur la section parrainage pour obtenir son lien personnel. Ce lien est à partager par e-mail ou messagerie.
Une fois la souscription finalisée via ce lien, le code Amazon est envoyé aux deux parties dans un délai maximal de 60 jours, à l’adresse e-mail indiquée lors de la souscription.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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