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Seulement les clients vérifiés
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Client vérifié 16/08/2022

Le sav raccroche sans même avoir répondu.

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Client vérifié 05/05/2022

Je suis handicapé AAH, et HAPP-E ENGIE a coupé le gaz aujourd'hui. Certes j'ai un arriéré de paiement et j'étais passé au FSL et attendant la réponse du CCAS.

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Client vérifié 11/02/2019

Un service client d’une incompétence inégalable, entre mensonge et mauvaise fois !! Des explications qui different d’un interlocuteur à l’autre, allant même jusqu’a me dire que Enedis refusait l’installation, alors que toutes mes réponses étaient dans les délais de rigueur et que Enedis n’a jamais été contacté. Impossible de faire installer les Heures Creuses, plus simple pour continuer à me faire payer le maximum comme ça. seul prétexte, je n’ai pas répondu à mon tél, sans aucun message laissé de mon interlocuteur. Une conseillère à évoqué que c’était de leur faute, avant d’avoir un responsable et en fait c’était ma faute car il fallait répondre aux apples 3 sois disant ! Quand au service litige j’attends encore de leur nouvelle depuis décembre, malgré une autre relance pour étudier mon problème. A vous rendre dingue , en moins de 6 mois je cherche à partir, comme m’a répondu Enedis allez vite voir la concurrence, alors sans hésiter … Quand à vous futur client passez votre chemin vous gagnerez de temps. Très loin d’être Happ-e !!

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Client vérifié 22/08/2018

Conseillers gentils mais pas clairs du tout. Nouveau client, ils ont annulé unilatéralement le contrat 6 jours après. 8 jours plus tard, Ils nous abonnent sans aucune explication et court-circuitent le fournisseur choisi dans l'intervalle. Nous avons dû résilier et avons reçu une facture pour les 4 jours d'abonnement forcé ! Nous n'avons jamais reçu de réponse à nos écrits... Gros problème de communication.

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Client vérifié 17/07/2018

A fuir ! Chaque conseiller vous dit une chose différente mais aucun ne vous aide. Mon petit frère a récupérer mon appartement, il l’ont fait galèrer pendant 15 jours après 5 appels chacun pour souscrire à une offre alors que moi même j’etais chez eux ! Il est donc parti chez EDF, je ne recommande pas du tout. Maintenant je dois attendre 30 jours pour que mon contrat soit résilier.

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Client vérifié 08/05/2018

facture trop chere aucun suivi

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Client vérifié 23/04/2018

si vous voulez une belle surprise en fin d'année allez y!! ce sont des sacrés voleurs

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Client vérifié 21/03/2018
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Client vérifié 21/03/2018
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Client vérifié 20/03/2018

Pour faire simple je paye 57% de plus depuis que j'ai quitté EDF pour ce service

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Client vérifié 20/03/2018

C est compliqué de les avoir quand on a un Problème

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Client vérifié 19/03/2018

pas assez de recul

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Client vérifié 17/03/2018
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Client vérifié 05/03/2018

Pas encore de recul quant aux factures mais contact plutôt facile et sympathique au téléphone.

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Client vérifié 28/02/2018
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Client vérifié 28/02/2018
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Client vérifié 27/02/2018

Service client déplorable, si on a un problème le service client sont des étranger qui ne comprenne pas toujours tout. Je ne recommande vraiment pas..

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Client vérifié 26/02/2018

Souscription pour un emmenagement, au bout de 10 jours je reçois ma facture de mise en service alors que je n'avais toujours pas d'éléctricité, on me disais qu'il devais avoir une coupure general alors que tout mes voisins avaient l'éléctricité. A évité très fortement!!!

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Client vérifié 23/02/2018

TYrès mauvaise expérience, mauvaise foi! Rv avec Enedis programmé et enedis ne savait même la date et je prend une journée de congé pour rien! Facturé pour consommation qui n'est pas mienne - je n'étais pas dans le logement. Service clientèle - plateforme telephonique en afrique donc les ggens ne comprennent pas toujours les demandes. On vous appelle Madame au début d'un mail et à la fin Monsieur et c'est très récurrent! Tarif pareil que bleu ciel de EDF!

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Client vérifié 20/02/2018
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Client vérifié 15/02/2018

Le suivi après un problème n’est pas assuré même après plusieurs appels téléphoniques

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Client vérifié 15/02/2018
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Client vérifié 13/02/2018

Pour l instant tout ce passe pour le mieux merci ! Cdt Chris

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Client vérifié 12/02/2018
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Client vérifié 08/02/2018

Service en adéquation avec mes besoins

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Client vérifié 08/02/2018
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Client vérifié 05/02/2018

Bien mais pas simple à mettre en route

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Client vérifié 05/02/2018

Bonjour j'étais au début très satisfaite du service clients mais passer les trois mois que je me rende compte qu'il y a rien qui été prélevé sur mon compte j'étais vraiment déçu de voir que mon contrat a été annulé

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Client vérifié 05/02/2018

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Client vérifié 04/02/2018
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Client vérifié 31/01/2018

Très bonne prestation

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Client vérifié 31/01/2018

pour le moment, pas de factures donc "0"" contact avec Happ-e"

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Client vérifié 31/01/2018

Je n'avais jamais eu encore de contrat d'électricité 1er appartement premier contrat d'électricité, tout est simple à comprendre. Au top pour les jeunes qui débutent

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Client vérifié 30/01/2018

Gestion par des nuls (devis, mails...)

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Client vérifié 30/01/2018

pas de probléme pour le moment

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Client vérifié 29/01/2018