Happ-e avis 2026 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2026, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients de Happ-e mettent surtout en avant la simplicité de souscription et la clarté des offres, ainsi que l’application mobile jugée pratique pour la gestion du contrat. Les consommateurs apprécient également l’adossement à Engie, perçu comme un gage de sérieux. En revanche, plusieurs clients regrettent des tarifs aujourd’hui supérieurs à la moyenne et une offre moins compétitive qu’auparavant. Le service client, bien que généralement jugé réactif, fait parfois l’objet de retours mitigés.
Les avis positifs sur Happ-e
- Happ-e récompensé dans plusieurs classements de fournisseurs
- Énergie verte labellisée VertVolt disponible
- Programme de parrainage avec bons d’achat Amazon
Les avis négatifs sur Happ-e
- Prix plus élevés que le tarif réglementé
- Ne fait plus partie des fournisseurs les moins chers
- Pas engagé sur les 13 bonnes pratiques CRE
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.43/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,2/5 | 447 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 7004 |
| iGraal | 4,3/5 | 174 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 19 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 7801 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e by ENGIE se démarque par la force d’un grand groupe tout en proposant une offre simple et moderne, parfaitement adaptée aux jeunes et aux consommateurs connectés. Son service client est facilement joignable par téléphone, e-mail ou chat en ligne et bénéficie de l’expérience d’ENGIE. Happ-e dispose aussi d’une application mobile dédiée pour gérer son contrat en toute autonomie.
Autre point fort, la marque propose une option d’électricité verte labellisée VertVolt pour les clients soucieux de leur impact environnemental. Happ-e bénéficie également d’un programme de parrainage avantageux qui offre des bons d’achat Amazon à ses clients et à leurs proches. La marque est régulièrement bien notée par les utilisateurs sur les plateformes d’avis.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Happ-e présente aujourd'hui des prix sur l'électricité et le gaz supérieurs aux tarifs réglementés, ce qui rend ses offres moins attractives qu'avant. Pour l'électricité, le surcoût peut atteindre +6 à +9% par rapport au tarif réglementé. Ce positionnement tarifaire est souvent pointé du doigt par les clients, surtout pour une marque initialement conçue pour être "low-cost".
Autre point faible, Happ-e n'a pas signé les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence et la protection des consommateurs. De plus, sa notoriété reste limitée comparée à d'autres marques du groupe Engie. Enfin, certains clients regrettent un manque d'engagement sur l'énergie verte dans la majorité des offres standard.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2108€ - ce qui est 8.7% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose de l’électricité verte à prix fixe, mais ses tarifs sont nettement supérieurs au tarif réglementé (+9%) et il existe des offres vertes équivalentes bien moins chères sur le marché. Sa principale valeur ajoutée réside dans le savoir-faire d’Engie et un service fiable, mais le rapport qualité/prix est clairement défavorable. À moins de privilégier absolument la marque, cette offre n’est pas compétitive.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0906€. Ce prix est 9.2% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Gaz Naturel n’est pas compétitive : son prix total est 4% plus cher que le prix repère (abonnement annuel très élevé) et elle n’inclut aucun biogaz. La seule vraie valeur ajoutée reste la sécurité du groupe Engie et un service client accessible. Il existe des offres bien mieux positionnées sur le marché en rapport qualité/prix.
Faut-il choisir Happ-e en 2026 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e by ENGIE s’est distingué sur le marché grâce à de multiples récompenses :
- 3ème meilleur fournisseur d’électricité selon Pro Conso France 2024-2025
- 2ème du classement Capital meilleures enseignes 2025 (note : 7,79/10)
- Label VertVolt ADEME pour l’option VertElec+, gage d’électricité verte française
Ce qui distingue Happ-e : une reconnaissance nationale pour son engagement vers l’énergie verte, ses tarifs attractifs, et la possibilité de parrainer jusqu’à 10 proches par an, cumulant jusqu’à 400 € en bons Amazon.
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Happ-e propose un programme de parrainage permettant à ses clients de recommander les offres d’électricité ou de gaz à leur entourage. Ce dispositif donne accès à des récompenses sous forme de codes promotionnels Amazon pour le parrain et le filleul.
Pour bénéficier du parrainage, le parrain doit être client Happ-e et avoir un contrat actif, à jour de ses paiements. Le filleul ne doit pas déjà être client Happ-e et doit utiliser le lien de parrainage transmis par le parrain pour souscrire en ligne.
Après souscription et activation d’un contrat par le filleul, chacun reçoit sa récompense par email sous 60 jours maximum. En cas de souscription d’un contrat (électricité ou gaz), le parrain et le filleul obtiennent chacun un bon d’achat Amazon de 20 €. Si le filleul souscrit deux contrats (électricité et gaz), chacun reçoit un bon de 40 €.
Chaque client peut parrainer jusqu’à 10 filleuls par an, soit 400 € maximum de bons d’achat cumulés par an. Le parrainage doit se faire via l’espace client, où le lien de parrainage unique est accessible et partageable par e-mail ou messagerie. L’auto-parrainage est interdit : le parrain et le filleul doivent être des personnes distinctes.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Happ-e fait des offres promotionnel avec le partenaire Meilleurtaux comme une remise de 60 euros, mais après plus d'un an et plus de 10 relances Happ-e de Engie ne rembourse toujours pas cette remise, c'est inadmissible
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