Happ-e avis 2026 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2026, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
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Les avis clients d’Happ-e sont majoritairement positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 sur près de 8 000 avis, notamment grâce à la simplicité de souscription et à la clarté des offres. Les consommateurs apprécient aussi l’appui du groupe Engie et la mise en avant d’options vertes. En revanche, certains regrettent des tarifs désormais moins compétitifs et signalent un service client perfectible selon les plateformes.
Les avis positifs sur Happ-e
- Élu 3ᵉ meilleur fournisseur d’électricité 2024-2025 (Pro Conso France)
- Offres d’électricité verte labellisées VertVolt (option VertElec+)
- Programme de parrainage attractif pour clients et filleuls
Les avis négatifs sur Happ-e
- Des tarifs globalement élevés
- Plus aussi compétitif qu’avant la crise énergétique
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.43/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 440 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6997 |
| iGraal | 4,3/5 | 174 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 19 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 7787 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e est le fournisseur low-cost du groupe ENGIE, lancé pour séduire un public jeune et soucieux des prix. La marque bénéficie de l’expertise d’un grand groupe, ce qui lui offre une certaine notoriété et inspire confiance. Elle a également été bien classée dans plusieurs comparatifs, se distinguant parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité et de gaz en France en 2024-2025.
Happ-e propose un service client basé en France disponible par téléphone, e-mail, chat en ligne et application mobile. La marque met en avant une offre verte labellisée VertVolt et propose un programme de parrainage attractif, avec jusqu’à 40 € de bons cadeaux par contrat. Les clients apprécient aussi la simplicité de la souscription et la gestion en ligne efficace.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Le principal point faible de Happ-e réside dans ses prix moins compétitifs qu’auparavant. Les offres d’électricité sont souvent plus chères que le tarif réglementé (jusqu’à +11 %), ce qui n’est plus en phase avec l’image low-cost d’origine. Les clients sensibles au prix regrettent que la marque ne fasse plus partie des fournisseurs les moins chers du marché.
Un autre inconvénient est l'engagement limité en faveur des énergies renouvelables. Bien que Happ-e propose des options vertes, il s’agit principalement d’offres basiques avec des garanties d’origine, sans investissement significatif dans le développement de nouvelles capacités vertes. De plus, la marque reste peu connue et manque de visibilité face à d’autres acteurs du secteur.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2093€ - ce qui est 7.2% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose une électricité "verte" standard (Garanties d’Origine) mais son prix est nettement supérieur au tarif réglementé (+11% et abonnement élevé). Malgré le savoir-faire Engie et un service client de qualité, le rapport qualité/prix est mauvais : il existe des offres vertes bien moins chères sur le marché.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0928€. Ce prix est 8.9% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Gaz Naturel propose des prix supérieurs de 2% au prix repère, avec en plus un abonnement très cher qui la rend peu compétitive. Aucun biogaz n'est inclus, et il n'y a pas d'engagement environnemental particulier. Seul vrai avantage : le service client et la fiabilité d'une filiale Engie ; mais pour le rapport qualité/prix, il y a nettement mieux ailleurs.
Faut-il choisir Happ-e en 2026 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e bénéficie d'une reconnaissance notable sur le marché, grâce à plusieurs distinctions :
- 3e meilleur fournisseur d’électricité (score de 92%) selon Pro Conso France 2024-2025
- 2e meilleure enseigne du secteur selon le classement Capital 2025
- Label VertVolt décerné par l'ADEME pour l’option VertElec+, garantie d’électricité verte française
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Happ-e permet à un client de recommander les offres du fournisseur à son entourage. Pour bénéficier du parrainage, le parrain doit avoir un contrat Happ-e actif et à jour de ses paiements. Le filleul ne doit pas déjà être client Happ-e et doit utiliser le lien de parrainage reçu pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz.
La récompense dépend du nombre de contrats souscrits par le filleul. Si le filleul prend un seul contrat (électricité ou gaz), le parrain et le filleul reçoivent chacun un code promotionnel Amazon d’une valeur de 20 €. S’il souscrit deux contrats (électricité et gaz), chacun reçoit un code promotionnel Amazon de 40 €.
Un même client peut parrainer jusqu’à 10 personnes par an, soit un maximum de 400 € de bons cadeaux Amazon cumulés annuellement. L’auto-parrainage est interdit et le parrain et le filleul doivent être deux personnes différentes. Après activation du contrat, les codes sont envoyés par e-mail dans un délai de 60 jours.
Pour parrainer, le client doit se connecter à son Espace Client Happ-e et obtenir le lien unique de parrainage. Ce lien doit être partagé avec le filleul, qui l’utilisera lors de sa souscription en ligne.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Happ-e fait des offres promotionnel avec le partenaire Meilleurtaux comme une remise de 60 euros, mais après plus d'un an et plus de 10 relances Happ-e de Engie ne rembourse toujours pas cette remise, c'est inadmissible
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