Happ-e avis 2026 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2026, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
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Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,43/5, les clients appréciant surtout la simplicité de souscription et la qualité de l’espace client. Néanmoins, certains avis négatifs relèvent des tarifs aujourd’hui jugés moins compétitifs qu’auparavant. Le service client reçoit des retours mitigés selon les plateformes, oscillant entre 2,2/5 (Selectra) et 4,5/5 (Avis Vérifiés). Globalement, les offres Happ-e ne comptent plus parmi les moins chères du marché, un point régulièrement mentionné par les consommateurs.
Les avis positifs sur Happ-e
- Classé 3ème meilleur fournisseur d’électricité 2024-2025
- Option électricité verte labellisée VertVolt par l’ADEME
- Parrainage avec 20 à 40 € offerts par contrat
Les avis négatifs sur Happ-e
- Des tarifs globalement élevés
- Perte d’attractivité sur les prix jeunes
- N’a pas adhéré aux bonnes pratiques de la CRE
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Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.43/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 438 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6987 |
| iGraal | 4,3/5 | 174 |
| Poulpeo | 4,0/5 | 19 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 7775 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e by ENGIE se distingue par sa simplicité de souscription et son identité jeune, tout en profitant de l’expérience d’un grand groupe comme ENGIE. Le fournisseur dispose d’un service client basé en France accessible par téléphone, e-mail, chat en ligne et application mobile, offrant ainsi plusieurs moyens de contact pratiques pour les utilisateurs.
L’offre Happ-e propose un programme de parrainage avantageux avec jusqu’à 400 € en bons d’achat Amazon par an. De plus, son engagement dans les énergies renouvelables est reconnu via le label VertVolt pour l’électricité verte. Enfin, Happ-e bénéficie d’une bonne réputation auprès des clients, avec une note globale élevée sur plusieurs plateformes d’avis.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
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Les avis négatifs sur Happ-e
Happ-e présente aujourd’hui certains inconvénients notables. Son principal point faible concerne le niveau de ses prix : les offres d'électricité et de gaz sont en moyenne plus chères que les tarifs réglementés (jusqu’à +11 % pour l’électricité verte), ce qui limite son attractivité face à la concurrence. De plus, les offres ne figurent plus parmi les moins chères du marché, un net changement par rapport à ses débuts.
D’autre part, la marque semble en perte de vitesse et a perdu une partie de son positionnement initial orienté vers la jeunesse et la simplicité. Happ-e reste peu connue du grand public et sa notoriété reste limitée malgré son appartenance à Engie. Par ailleurs, le fournisseur n’a pas pris d’engagement officiel sur la transparence vis-à-vis des pratiques recommandées par la CRE.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2076€ - ce qui est 6.4% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Électricité 1 an
- Offre indexée sur le tarif réglementé
- Electricité à prix fixes 1 an
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose de l’électricité verte d’origine éolienne mais à un prix nettement plus élevé que le tarif réglementé (+11%) et un abonnement annuel très cher, ce qui en fait l’une des offres les moins compétitives du marché. Son unique vrai atout réside dans la garantie de prix fixe 1 an et l’expertise d’Engie, mais de bien meilleures offres vertes existent. À éviter si vous cherchez un bon rapport qualité/prix.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0928€. Ce prix est 9.7% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Gaz Naturel propose des prix supérieurs de 2% au prix repère, avec en plus un abonnement très cher qui la rend peu compétitive. Aucun biogaz n'est inclus, et il n'y a pas d'engagement environnemental particulier. Seul vrai avantage : le service client et la fiabilité d'une filiale Engie ; mais pour le rapport qualité/prix, il y a nettement mieux ailleurs.
Faut-il choisir Happ-e en 2026 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e se distingue par plusieurs récompenses et engagements notables :
- 3ème meilleur fournisseur d’électricité (score 92%) selon l'étude Pro Conso France 2024-2025
- 2ème meilleur fournisseur de gaz (score 91%)
- 2ème du classement Capital des meilleures enseignes 2025 (note 7,79/10)
- Label VertVolt de l’ADEME pour son option électricité verte VertElec+
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Happ-e permet à un client de recommander Happ-e à ses proches et d’obtenir une récompense. Le client se rend dans son Espace Client, accède à la rubrique “parrainage” et récupère son lien unique à partager. Le filleul doit utiliser ce lien pour souscrire à une offre d’électricité ou de gaz Happ-e.
Le parrain et le filleul reçoivent chacun un code promotionnel Amazon. Le montant dépend du nombre de contrats souscrits par le filleul. Pour un seul contrat (électricité ou gaz), la récompense est de 20 € chacun.
Si le filleul souscrit en même temps à deux contrats (électricité et gaz), le parrain et le filleul reçoivent chacun un code Amazon de 40 €. Ces codes sont envoyés par email dans un délai maximum de 60 jours après activation du ou des contrats chez le filleul.
Un parrain peut parrainer jusqu’à 10 personnes chaque année. Le montant total des gains ne peut pas dépasser 400 € par an pour le parrain. Le parrain doit être client Happ-e, avec un compte actif et des paiements à jour.
Le filleul ne doit pas déjà être client Happ-e. Il doit souscrire uniquement via le lien de parrainage pour que l’offre soit valide. L’auto-parrainage est interdit : parrain et filleul doivent être des personnes différentes.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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