Happ-e avis 2025 (2.2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Happ-e
En 2025, Happ-e est noté 2.2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 157 votes.
Annonce - Service Selectra non partenaire
Les avis clients de Happ-e sont globalement positifs, particulièrement sur Avis Vérifiés et Poulpeo où le fournisseur obtient des notes élevées, les utilisateurs appréciant la simplicité de souscription et la filiation Engie. Toutefois, certains déplorent une hausse des tarifs et un positionnement moins compétitif qu’à ses débuts, pointant aussi un service client perfectible selon quelques plateformes. L’offre d’électricité verte labélisée est mise en avant, mais le rapport qualité/prix est jugé en retrait face à la concurrence.
Les avis positifs sur Happ-e
- Classé 3ᵉ meilleur fournisseur d’électricité en France (2024)
- Label VertVolt sur l’offre verte VertElec+ de l’ADEME
- Programme de parrainage attractif (jusqu’à 400 €/an)
Les avis négatifs sur Happ-e
- Des tarifs globalement plus élevés que le marché
- Ne fait pas partie des fournisseurs les moins chers
- Fournisseur en perte de vitesse
Publiez votre avis sur Happ-e
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Happ-e sur les forums d'avis ?
Les avis Happ-e sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.42/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 | 436 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 6982 |
| iGraal | 4,0/5 | 83 |
| Poulpeo | 4,5/5 | 19 |
| Selectra | 2,2/5 | 157 |
| Moyenne des notes | 4,42/5 | 7677 votes |
Malgré une excellente note globale, Happ-e n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Happ-e
Happ-e se distingue en tant que filiale du groupe ENGIE, avec une communication moderne et un accès facilité à la souscription en ligne. Le fournisseur affiche une bonne réputation auprès des clients : la note moyenne des avis dépasse 4/5 sur plusieurs plateformes, reflet d’un service globalement apprécié.
Happ-e propose aussi une option verte labellisée VertVolt, garantissant de l’électricité 100 % renouvelable produite en France. Son programme de parrainage permet de cumuler jusqu’à 400 € de bons d’achat par an, un avantage attractif qui le différencie de la concurrence.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur Happ-e
Happ-e n'apparaît plus aujourd'hui parmi les fournisseurs d'énergie les moins chers. Ses tarifs sont désormais supérieurs au tarif réglementé : +8% sur l’électricité de base et +4% sur le gaz pour un foyer moyen. Cette hausse de prix rend l'offre moins attractive, alors qu'elle visait initialement les jeunes attentifs au budget.
Par ailleurs, le fournisseur semble en perte de vitesse sur l'attractivité de sa marque. Happ-e n'a pas souhaité adhérer aux bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence, ce qui peut susciter des interrogations pour les clients les plus exigeants. Enfin, sa notoriété reste encore limitée comparée à d’autres grands noms du secteur.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e
L'offre la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité 1 an. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2076€ - ce qui est 6.4% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Électricité 1 an est bien l'offre d'électricité la moins chère de Happ-e en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Électricité 1 an + Option Vertelec, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de D .
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec propose une électricité verte (Garanties d'Origine) et un prix fixe sur 1 an, mais ses tarifs sont nettement plus élevés que le tarif réglementé (+11%) et l'abonnement est parmi les plus chers du marché. Sa valeur ajoutée se limite à la touche verte et au service Engie, mais il existe de bien meilleures offres, vertes et moins chères ailleurs. Bref, le rapport qualité/prix n’est pas convaincant.
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e
L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel, avec un prix du kWh de 0.0944€. Ce prix est 8.2% moins cher que le prix repère.
Gaz Naturel
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz chez Happ-e. Cette offre a un Selectra score de D .
L’offre Happ-e Gaz Naturel propose un prix du kWh un peu moins cher que le prix repère, mais l'abonnement est plus cher (soit 5% de plus pour un foyer moyen), ce qui limite les économies. Aucun biogaz n’est inclus et il n’y a pas d’engagement environnemental. Rapport qualité/prix globalement moyen, intéressant uniquement si vous privilégiez la sécurité d’Engie et une gestion 100% en ligne.
Faut-il choisir Happ-e en 2025 ?
Happ-e : les récompenses et les petits plus
Happ-e by ENGIE se distingue par plusieurs récompenses majeures dans le secteur de l’énergie :
- 3ème meilleur fournisseur d’électricité en France selon Pro Conso France (note : 18,34/20)
- 3ème en électricité verte (Pro Conso France, score : 92%)
- 2ème meilleur fournisseur de gaz (Capital, note : 7,79/10)
- Label VertVolt ADEME pour l’option Verte, gage d’électricité réellement renouvelable
Existe-t-il un parrainage Happ-e pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage de Happ-e permet à un client ayant un contrat en cours de recommander les offres à ses proches. Pour chaque parrainage validé, parrain et filleul reçoivent un code promotionnel Amazon.
Le montant du code Amazon est de 20 € chacun si le filleul souscrit un contrat (électricité ou gaz), ou 40 € chacun s’il souscrit deux contrats (électricité et gaz chez Happ-e).
Pour parrainer, le client doit accéder à son Espace Client Happ-e et obtenir un lien unique de parrainage. Ce lien doit être utilisé par le filleul lors de sa souscription.
Le parrain peut bénéficier de cette offre jusqu’à 10 fois par an. Le montant maximum cumulé par an est donc de 400 € en bons Amazon par parrain.
Le parrain doit être à jour de ses paiements et le filleul ne doit pas déjà être client Happ-e. L’auto-parrainage est interdit : parrain et filleul doivent être des personnes différentes.
La récompense (code Amazon) est envoyée par e-mail aux deux personnes dans un délai maximum de 60 jours après l’activation du contrat du filleul.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Happ-e fait des offres promotionnel avec le partenaire Meilleurtaux comme une remise de 60 euros, mais après plus d'un an et plus de 10 relances Happ-e de Engie ne rembourse toujours pas cette remise, c'est inadmissible
Voir plus Voir moins