Gaz de Bordeaux avis 2026 (2.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Gaz de Bordeaux
En 2026, Gaz de Bordeaux est noté 2.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 112 votes.
Les avis clients de Gaz de Bordeaux sont globalement très positifs, avec une note moyenne élevée (4,5/5 sur la majorité des plateformes). Les clients apprécient particulièrement la qualité du service client local et des offres compétitives, notamment en électricité. Quelques critiques concernent cependant des différences de ressenti selon les plateformes, certains trouvant le service perfectible. L’engagement sur l’énergie verte est aussi noté, même si certains regrettent qu’il ne soit pas systématique sur toutes les offres.
Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux
- Électricité et gaz d’origine verte pour tous
- Prix compétitifs et offres régulièrement bien notées
- Service client basé à Bordeaux, très bien évalué
Les avis négatifs sur Gaz de Bordeaux
- Des tarifs parfois supérieurs au prix de référence
- Réputation moins forte au niveau national
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Comment est noté Gaz de Bordeaux sur les forums d'avis ?
Les avis Gaz de Bordeaux sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.5/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.57/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 358 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 7986 |
| Selectra | 2,5/5 | 112 |
| Moyenne des notes | 4,57/5 | 8560 votes |
Malgré une excellente note globale, Gaz de Bordeaux n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.83/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux se distingue par son ancrage local historique et sa notoriété en tant qu’Entreprise Locale de Distribution. Unique en son genre, il a su étendre ses offres à l’échelle nationale, tout en proposant des tarifs compétitifs et une communication proche des clients. Son service client basé à Bordeaux est reconnu pour sa réactivité et sa proximité.
Le fournisseur propose une gamme d’offres d’électricité verte et de gaz naturel à prix fixes ou indexés. Il s’engage aussi dans la transition énergétique avec des offres incluant des Garanties d’Origine. Les programmes de parrainage et les promotions facilitent l’accès à ses services, tout en permettant de réaliser des économies supplémentaires.
Ce fournisseur est très sérieux et leur prix ne sont pas plus prohibitifs que la concurrence. Le service client est excellent et compétent
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Les avis négatifs sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux souffre encore d’un manque de notoriété à l’échelle nationale, malgré ses efforts pour se développer partout en France. Pour de nombreux clients potentiels, le fournisseur reste associé à une image locale. Cette visibilité réduite rend parfois l’offre moins rassurante que celles de grands fournisseurs bien implantés.
Un autre point faible souvent relevé concerne le manque d’engagement total sur les énergies renouvelables. Bien que certaines offres soient “vertes”, les garanties d’origine ne sont que partielles pour le gaz. Par ailleurs, les prix des offres les plus vertes peuvent s’avérer supérieurs à ceux des concurrents alternatifs les plus agressifs.
2 coupures de gaz "par erreur" (et non rétablies)
Cela fait 2 fois en 2 ans que Gaz de Bordeaux résilie mon contrat « par erreur » et fait couper le gaz par Regaz à mon domicile, sans prévenir (on est client depuis 5 ans).
Après de nombreux appels (à Gaz de Bordeaux et Regaz qui reconnaissent leur erreur), refus d’intervenir en urgence pour rétablir le gaz (on parle d’un bouton à tourner), et rendez-vous seulement 72h après ALORS QUE C’EST LEUR FAUTE.
Plus de chauffage (6 degrés la nuit), plus d’eau chaude, plus de gaz de cuisson. Et cela avec 3 enfants de moins de 5 ans, dont une petite d’1 an et demi, malade à ce moment.
C’est tout simplement scandaleux, inimaginable ! Il ne veulent rien savoir et s’en tiennent à leur procédure. Dans aucune autre entreprise on pourrait se permettre de faire cela.
C’est un honte !
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Les tarifs Gaz de Bordeaux sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Gaz de Bordeaux
L'offre la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe Élec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1634€ - ce qui est 16.3% moins cher que le tarif réglementé EDF.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre NovaFixe Élec est bien le meilleur choix chez Gaz de Bordeaux. Cette offre a un Selectra score de A .
L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose un prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé et fixe pendant 2 ans, ce qui offre une sécurité et un excellent rapport qualité/prix. Électricité 100 % verte (certifiée Garanties d’Origine), mais attention : seule la remise sur le kWh est garantie, l’abonnement peut être un peu plus élevé en HP/HC, et vous ne profitez pas des potentielles baisses du marché. C'est une offre solide et vraiment compétitive pour qui cherche à concilier économie et électricité verte.
L'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux
L'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFlex Gaz, avec un prix du kWh de 0.1007€. Ce prix est 1.2% moins cher que le prix repère.
NovaFlex Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre NovaFlex Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux en 2026. Le fournisseur propose d'ailleurs son offre de gaz en dual : NovaFixe Duo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
L’offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Duo est très compétitive, avec un prix du gaz 5% moins cher que le prix repère, un prix de l’électricité 10% moins cher que le tarif réglementé, et une fourniture 100% biogaz et électricité verte. Cependant, chaque énergie a sa facture et sa périodicité différente, ce qui peut compliquer la gestion. Au final, excellent rapport qualité/prix et forte valeur ajoutée environnementale, malgré cette petite complexité administrative.
Faut-il choisir Gaz de Bordeaux en 2026 ?
Gaz de Bordeaux : les récompenses et les petits plus
Gaz de Bordeaux se distingue par plusieurs atouts et récompenses :
- Lauréat du Prix Selectra pour ses offres compétitives et son engagement local
- Entreprise à vocation sociale, détenue à 100 % par Bordeaux Métropole Énergies
- Service client local plébiscité (note de 4,5/5 sur Avis Vérifiés)
- Respect des 13 bonnes pratiques de la CRE
Ce qui le distingue : une ambition nationale inédite pour une entreprise locale, des offres vertes et un service client basé à Bordeaux.
Existe-t-il un parrainage Gaz de Bordeaux pour payer encore moins cher ?
Gaz de Bordeaux propose un programme de parrainage pour ses clients particuliers. Le parrain doit déjà être client Gaz de Bordeaux et il peut inviter des amis ou connaissances à souscrire à une offre gaz, électricité ou duale chez le fournisseur.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit renseigner la référence client de son parrain lors de la souscription de son contrat. Cette référence, qui sert de code parrainage, ressemble à ce format : 1199982.
Lorsque les conditions sont remplies, le parrain reçoit une remise de 20 € TTC sur sa facture. Le filleul bénéficie aussi de 20 € de réduction sur sa première ou seconde facture Gaz de Bordeaux.
Il est possible de parrainer jusqu'à 10 filleuls par an, soit 200 € d'économies maximum par an pour le parrain. La prime est versée au maximum trois mois après la souscription du filleul.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Le service client est plus que laborieux! Pas de réponse à une question depuis 15 jours…
Voir plus Voir moinsJe vais retourner chez Total si ça commence comme ça, je ne trouve pas très sérieux cette façon de faire.