Gaz de Bordeaux avis 2025 (2.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Gaz de Bordeaux
En 2025, Gaz de Bordeaux est noté 2.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 107 votes.
Les avis clients de Gaz de Bordeaux sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée sur Avis Vérifiés (4,5/5). Les clients apprécient ses prix compétitifs, la simplicité des démarches et la qualité d’un service client local et réactif. Quelques critiques portent cependant sur la gestion administrative ou le suivi de dossier, évoquées notamment sur Trustpilot et Selectra. On note aussi une satisfaction autour des offres d’énergie verte, même si certaines attentes persistent concernant l’innovation ou l’expérience digitale.
Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux
- Offres d'électricité et gaz verts avec garanties d'origine
- Prix compétitifs sur l'ensemble du territoire
- Service client basé à Bordeaux, apprécié des clients
Les avis négatifs sur Gaz de Bordeaux
- Peu de notoriété nationale hors de Bordeaux
- Peu d'avis clients sur Trustpilot et Selectra
Publiez votre avis sur Gaz de Bordeaux
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Comment est noté Gaz de Bordeaux sur les forums d'avis ?
Les avis Gaz de Bordeaux sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.5/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.47/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 188 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 7303 |
| Selectra | 2,5/5 | 107 |
| Moyenne des notes | 4,47/5 | 7598 votes |
Malgré une excellente note globale, Gaz de Bordeaux n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux est un fournisseur historique reconnu pour son ancrage local et son identité bordelaise affirmée. Il propose des offres compétitives de gaz et d'électricité sur tout le territoire, tout en maintenant un service client basé à Bordeaux, accessible et apprécié des utilisateurs. Sa communication originale et son expertise font aussi sa différence par rapport aux grands groupes.
Un des principaux atouts de Gaz de Bordeaux est son engagement dans les énergies renouvelables, avec des offres d'électricité verte et de gaz naturel comportant des garanties d'origine. Il offre également des services avantageux comme des programmes de parrainage et des prix fixes ou indexés adaptés à tous les profils.
Ce fournisseur est très sérieux et leur prix ne sont pas plus prohibitifs que la concurrence. Le service client est excellent et compétent
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis négatifs sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux présente comme principal point faible sa relative faible notoriété au niveau national. Malgré son ambition de se développer en dehors de son territoire historique, ce fournisseur reste encore moins connu que les grands acteurs du marché. Cela peut rendre certains consommateurs hésitants à lui faire confiance, surtout face à une concurrence abondante et bien établie.
Autre inconvénient, Gaz de Bordeaux propose des offres vertes seulement “standard”, avec des garanties d’origine partielles et non une véritable électricité ou un gaz 100% renouvelables. De plus, certains clients trouvent que ses prix ne sont pas toujours plus compétitifs sur l’ensemble de ses offres, notamment pour le gaz vert.
2 coupures de gaz "par erreur" (et non rétablies)
Cela fait 2 fois en 2 ans que Gaz de Bordeaux résilie mon contrat « par erreur » et fait couper le gaz par Regaz à mon domicile, sans prévenir (on est client depuis 5 ans).
Après de nombreux appels (à Gaz de Bordeaux et Regaz qui reconnaissent leur erreur), refus d’intervenir en urgence pour rétablir le gaz (on parle d’un bouton à tourner), et rendez-vous seulement 72h après ALORS QUE C’EST LEUR FAUTE.
Plus de chauffage (6 degrés la nuit), plus d’eau chaude, plus de gaz de cuisson. Et cela avec 3 enfants de moins de 5 ans, dont une petite d’1 an et demi, malade à ce moment.
C’est tout simplement scandaleux, inimaginable ! Il ne veulent rien savoir et s’en tiennent à leur procédure. Dans aucune autre entreprise on pourrait se permettre de faire cela.
C’est un honte !
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les tarifs Gaz de Bordeaux sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Gaz de Bordeaux
L'offre la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe Élec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1793€ - ce qui est 8.1% moins cher que le tarif réglementé EDF.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre NovaFixe Élec est bien le meilleur choix chez Gaz de Bordeaux. Cette offre a un Selectra score de A .
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux est très compétitive avec un prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé, fixe pendant 2 ans, ce qui garantit des économies et de la stabilité. Vous profitez en plus d’une électricité 100 % verte française, mais attention : aucune baisse de tarif en cas de recul des prix du marché. Globalement, c’est une excellente offre qualité/prix, alliant économies et engagement environnemental.
L'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux
L'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFlex Gaz, avec un prix du kWh de 0.1028€. Ce prix est 0.6% moins cher que le prix repère.
NovaFlex Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre NovaFlex Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux en 2025. Le fournisseur propose d'ailleurs son offre de gaz en dual : NovaFixe BioGaz, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
L'offre NovaFixe BioGaz de Gaz de Bordeaux propose un prix fixe sur 2 ans et 20% de biogaz français, mais son prix du kWh est légèrement plus élevé que le prix repère (+1%). Elle offre une bonne sécurité contre les hausses à venir, mais le rapport qualité/prix reste modéré : on paie un peu plus cher pour la sécurité et l’engagement vert. Valeur ajoutée principale : biogaz et stabilité des prix, pas d’économies immédiates.
Faut-il choisir Gaz de Bordeaux en 2025 ?
Gaz de Bordeaux : les récompenses et les petits plus
Gaz de Bordeaux se démarque sur le marché de l’énergie grâce à plusieurs distinctions et engagements :
- Entreprise sociale : acteur engagé pour son territoire
- Lauréat du Prix Selectra pour la qualité de ses offres
- Respect des 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence
- Service client local et très bien noté (4,5/5 sur Avis Vérifiés)
Avec ses offres d’énergie verte et une communication décalée, Gaz de Bordeaux est l'une des rares entreprises locales à ambition nationale.
Existe-t-il un parrainage Gaz de Bordeaux pour payer encore moins cher ?
Gaz de Bordeaux propose un programme de parrainage. Pour en bénéficier, le client existant (le parrain) doit partager sa référence client avec un proche (le filleul).
Le filleul doit utiliser cette référence lors de sa souscription à une offre Gaz de Bordeaux. Chaque personne peut parrainer jusqu’à 10 nouveaux clients par an.
Le parrain et le filleul reçoivent chacun une remise de 20 € sur leur facture après l’activation du contrat du filleul. Une seule remise par parrainage est possible pour chaque duo.
Le code de parrainage correspond à la référence client du parrain. Exemple de code : 1199982.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
2 coupures de gaz "par erreur" (et non rétablies)
Voir plus Voir moinsCela fait 2 fois en 2 ans que Gaz de Bordeaux résilie mon contrat « par erreur » et fait couper le gaz par Regaz à mon domicile, sans prévenir (on est client depuis 5 ans).
Après de nombreux appels (à Gaz de Bordeaux et Regaz qui reconnaissent leur erreur), refus d’intervenir en urgence pour rétablir le gaz (on parle d’un bouton à tourner), et rendez-vous seulement 72h après ALORS QUE C’EST LEUR FAUTE.
Plus de chauffage (6 degrés la nuit), plus d’eau chaude, plus de gaz de cuisson. Et cela avec 3 enfants de moins de 5 ans, dont une petite d’1 an et demi, malade à ce moment.
C’est tout simplement scandaleux, inimaginable ! Il ne veulent rien savoir et s’en tiennent à leur procédure. Dans aucune autre entreprise on pourrait se permettre de faire cela.
C’est un honte !