Gaz de Bordeaux avis 2025 (2.5/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Gaz de Bordeaux
En 2025, Gaz de Bordeaux est noté 2.5 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 108 votes.
Les avis clients de Gaz de Bordeaux sont globalement très positifs, avec une note moyenne de 4,5/5 sur Trustpilot et Avis Vérifiés. Les clients apprécient particulièrement la qualité du service client local et les tarifs jugés compétitifs. Toutefois, quelques retours sont plus mitigés sur certains aspects administratifs et la gestion des contrats, comme l'indique la note plus basse sur Selectra. Le fournisseur est aussi reconnu pour ses offres d'énergies vertes et ses promotions régulières.
Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux
- Offres d’énergie verte pour électricité et gaz
- Prix compétitifs par rapport aux tarifs de référence
- Service client basé en France et bien noté
Les avis négatifs sur Gaz de Bordeaux
- Pas de données sur le taux de saisines
- Tarifs du gaz parfois plus élevés que le prix repère
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Comment est noté Gaz de Bordeaux sur les forums d'avis ?
Les avis Gaz de Bordeaux sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2.5/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.47/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 249 |
| Avis Vérifiés | 4,5/5 | 7380 |
| Selectra | 2,5/5 | 108 |
| Moyenne des notes | 4,47/5 | 7963 votes |
Malgré une excellente note globale, Gaz de Bordeaux n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux est un fournisseur historique fondé en 1875, connu pour son service client basé à Bordeaux et disponible sur de larges plages horaires. Il se distingue par une présence locale forte, tout en proposant ses offres sur l'ensemble du territoire français, ce qui est rare pour une ELD.
Les offres de Gaz de Bordeaux sont souvent compétitives, avec des tarifs inférieurs à ceux des prix réglementés et une gamme incluant électricité verte et biogaz. Le fournisseur propose aussi des promotions, la parrainage et des options de paiement variées, rendant la souscription simple et accessible.
Ce fournisseur est très sérieux et leur prix ne sont pas plus prohibitifs que la concurrence. Le service client est excellent et compétent
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Les avis négatifs sur Gaz de Bordeaux
Le principal point faible de Gaz de Bordeaux reste sa notoriété encore limitée au niveau national. Bien que l’entreprise cherche à développer sa présence partout en France, elle demeure peu connue en dehors de la région bordelaise, ce qui peut freiner certains consommateurs à la recherche de fournisseurs bien établis à l’échelle nationale.
Autre inconvénient, l’engagement de Gaz de Bordeaux dans les énergies vertes reste partiel. Ses offres vertes s’appuient principalement sur des Garanties d’Origine classiques et non sur une production ou achat direct d’énergie renouvelable, ce qui déçoit les clients souhaitant un fournisseur plus engagé dans la transition écologique.
2 coupures de gaz "par erreur" (et non rétablies)
Cela fait 2 fois en 2 ans que Gaz de Bordeaux résilie mon contrat « par erreur » et fait couper le gaz par Regaz à mon domicile, sans prévenir (on est client depuis 5 ans).
Après de nombreux appels (à Gaz de Bordeaux et Regaz qui reconnaissent leur erreur), refus d’intervenir en urgence pour rétablir le gaz (on parle d’un bouton à tourner), et rendez-vous seulement 72h après ALORS QUE C’EST LEUR FAUTE.
Plus de chauffage (6 degrés la nuit), plus d’eau chaude, plus de gaz de cuisson. Et cela avec 3 enfants de moins de 5 ans, dont une petite d’1 an et demi, malade à ce moment.
C’est tout simplement scandaleux, inimaginable ! Il ne veulent rien savoir et s’en tiennent à leur procédure. Dans aucune autre entreprise on pourrait se permettre de faire cela.
C’est un honte !
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Les tarifs Gaz de Bordeaux sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère de Gaz de Bordeaux
L'offre la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFixe Élec. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1793€ - ce qui est 8.1% moins cher que le tarif réglementé EDF.
NovaFixe Élec
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre NovaFixe Élec est bien le meilleur choix chez Gaz de Bordeaux. Cette offre a un Selectra score de A .
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose une électricité 100 % verte avec un prix du kWh 10 % moins cher que le tarif réglementé et fixe pendant 2 ans, ce qui apporte une vraie sécurité budgétaire. En revanche, seuls les tarifs sont bloqués à la baisse et il n’y a pas de réajustement si les prix du marché chutent. Excellente pour qui veut de la stabilité et un bon rapport qualité/prix sur le segment vert, même si le prix de l’abonnement (option heures pleines/heures creuses) est un peu plus élevé.
L'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux
L'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux est l'offre NovaFlex Gaz, avec un prix du kWh de 0.1016€. Ce prix est 1.7% moins cher que le prix repère.
NovaFlex Gaz
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Notre avis
L'offre NovaFlex Gaz est l'offre de gaz la moins chère de Gaz de Bordeaux en 2025. Le fournisseur propose d'ailleurs son offre de gaz en dual : NovaFixe Duo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de A .
L'offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Duo propose un prix du gaz fixe pendant 2 ans, 100% de biogaz, et une électricité 100% verte à prix compétitif. Ses points forts sont la sécurité des prix, une réduction d'environ 3% par rapport au prix repère, et l'engagement environnemental, mais on regrette une facturation séparée, et le prix du gaz reste un peu élevé face aux offres les moins chères du marché. Bon compromis qualité/prix si vous privilégiez l'écologie, mais il existe un peu moins cher ailleurs.
Faut-il choisir Gaz de Bordeaux en 2025 ?
Gaz de Bordeaux : les récompenses et les petits plus
Gaz de Bordeaux se distingue sur le marché grâce à de nombreuses reconnaissances :
- Lauréat du Prix Selectra pour la qualité de ses offres d'énergie
- Entreprise sociale engagée au niveau local et national
- Respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence
En plus de ses récompenses, Gaz de Bordeaux est réputé pour son service client local et l'ancrage dans sa région.
Existe-t-il un parrainage Gaz de Bordeaux pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage Gaz de Bordeaux s’adresse à tous ses clients particuliers souhaitant recommander le fournisseur à des proches. Pour en bénéficier, le parrain doit déjà posséder un contrat chez Gaz de Bordeaux.
Pour participer, le parrain communique sa référence client (exemple de code parrain : 1199982) au filleul. Ce code doit être renseigné lors de la souscription du contrat par le filleul, soit en ligne, soit par téléphone avec un conseiller.
Une fois le contrat actif et validé chez le filleul, chacun reçoit une remise de 20 € TTC. La remise s’applique directement sur la facture du parrain et sur la première facture du filleul.
Le parrain peut parrainer jusqu’à 10 personnes par an, soit une économie maximale de 200 € sur douze mois. Le parrainage concerne les contrats de gaz, d’électricité ou duals souscrits chez Gaz de Bordeaux.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Client Gaz de Bordeaux pour l'électricité et le gaz depuis 4 ou 5 ans.
Voir plus Voir moinsJ'ai écouté les conseils d'un commercial sur mon contrat de gaz.
Mon étant très bien isolé au niveau thermique,
je n' ai pas de consommation de gaz, mon compteur est à 0 depuis 10 ans.
N'étant pas toujours chez moi je me servais que de l'eau chaude de temps en temps.
Je me suis donc renseigné auprès de Gaz de Bordeaux pour faire diminuer ma facture au maximum sur l'abonnement ou le prix du gaz.
Un conseiller me disait tout simplement de résilier mon contrat de gaz et de le rallumer pour la période hivernale ou pour l'entretien de la chaudière étant locataire.
J'ai écouté son conseil et j'ai résilié mon contrat et je l'ai réactivé, panne de chaudière pompe HS, car bloqué n'ayant plus de fluide dans la chaudière cela a bloqué le roulement de la pompe, résultats 347 € de dépannage et de remise en état de la pompe.
Aucun geste commercial de Gaz de Bordeaux, donc j'ai résilié mon contrat électricité et gaz