elmy avis 2026 (4.22/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d'elmy sont globalement positifs (note moyenne de 4,2/5), les clients appréciant l’engagement pour une électricité réellement verte, la clarté des factures et la facilité de paiement. Cependant, des critiques récurrentes concernent la gestion du service client (perçu comme lent ou difficile à joindre dans certains cas) ainsi que des hausses tarifaires importantes pour certains anciens clients. Le positionnement tarifaire est jugé supérieur à la moyenne, mais le label VertVolt et l’approvisionnement direct auprès de producteurs locaux restent des atouts reconnus.

Les avis elmy sur Selectra

Sur la plateforme, elmy est noté 1.93 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, elmy est noté 4.22 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté elmy sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.93/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.

Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont UEM (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.

Les avis positifs sur elmy

elmy est un fournisseur d’électricité qui se distingue par son engagement en faveur de l’énergie vraiment verte et locale. Son électricité est 100% renouvelable, avec un mix composé principalement d’éolien et de solaire, et elle détient le label VertVolt « engagé ». De plus, 35 % des factures sont investis directement dans de nouveaux sites de production d’énergie verte en France.

elmy possède un service client basé en France, à Lyon et Lille, disponible par téléphone et email. Le fournisseur se distingue aussi par sa dimension de producteur d’électricité, sa certification Moralscore (1er sur 26 acteurs) et une offre de biogaz réservée à ses clients électricité. C’est également une PME indépendante française.

Les avis négatifs sur elmy

Le principal inconvénient d’elmy réside dans ses prix souvent supérieurs au tarif réglementé. Son offre d’électricité coûte environ 12 % plus cher pour un foyer moyen, ce qui est régulièrement évoqué par les clients dans leurs avis négatifs. Certains consommateurs regrettent aussi les augmentations tarifaires appliquées lors du rachat de contrats Cdiscount Energie, sans ajustement automatique vers les nouveaux tarifs plus avantageux.

De plus, le service client d’elmy est parfois jugé insuffisant par une part de ses clients. Plusieurs avis rapportent un manque de réactivité (délai de réponse pouvant aller jusqu’à une semaine) et des difficultés à obtenir un suivi rapide des réclamations ou traitements des paiements. Enfin, la notoriété d’elmy reste encore limitée sur le marché français, ce qui peut freiner certains consommateurs.

Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur elmy

1453 €/an

budget annuel estimé

avec l'offre Fixe 100% Verte et Française

Énergie verte

Origine renouvelable

Avantages

Service client en France

Conformité complète aux lignes directrices de la CRE

C'est décidé, je souscris !

09 71 07 94 58

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'elmy

L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2222€ - ce qui est 14.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

L'offre de gaz en dual d'elmy

L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.

Faut-il choisir elmy en 2026 ?

elmy : les récompenses et les petits plus

elmy se distingue sur le marché grâce à ses nombreuses reconnaissances, qui témoignent de son sérieux et de son engagement pour une énergie vraiment verte :

• Label VertVolt “engagé” pour son offre d’électricité 100% renouvelable
• 1er du classement Moralscore (79/100) parmi 26 fournisseurs – notamment pour son engagement et son impact environnemental
• Entreprise sociale, indépendante et française

Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?

Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage ou de code promo disponible chez elmy. Les clients ne peuvent donc pas bénéficier d’avantage pour parrainer un proche ou être parrainés lors de la souscription à une offre.

Si elmy propose à l’avenir un programme de parrainage, les conditions et récompenses seront précisées sur le site officiel du fournisseur ou dans l’espace client.