elmy avis 2026 (4.22/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients sur Elmy sont contrastés : beaucoup saluent l’engagement fort dans l’électricité vraiment verte et la clarté des factures, ainsi que la facilité de paiement. Toutefois, un certain nombre de clients critiquent la gestion du service client et une communication jugée parfois insuffisante, notamment lors de changements tarifaires ou de difficultés sur les régularisations de facturation. Parmi les points négatifs récurrents figurent la hausse des prix pour certains anciens clients et des délais de traitement jugés longs.
Les avis positifs
- Électricité 100 % verte, locale et labellisée VertVolt engagé
- 35 % des factures financent les sites renouvelables français
- 1er du classement Moralscore “électricité” (2024)
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Les avis elmy sur Selectra
Sur la plateforme, elmy est noté 2 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, elmy est noté 4.22 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté elmy sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1339 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 527 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1924 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont UEM (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.82/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
elmy est un fournisseur et producteur français d’électricité 100% verte. Il se distingue par son fort engagement : label VertVolt « engagé », électricité issue majoritairement de sites éoliens et solaires en France, et 35% des factures servent au financement de nouveaux sites renouvelables. Contrairement à de nombreux concurrents, elmy privilégie l’électricité vraiment locale et premium.
Le service client d’elmy est basé en France (Lyon et Lille), assuré par une équipe en CDI. Le fournisseur figure 1er du classement Moralscore en électricité, grâce à un bon équilibre entre innovation, engagement environnemental et transparence. Enfin, elmy propose aussi une offre de biogaz à ses clients électricité, valorisant une approche duale innovante.
Aucun souci avec elmy depuis que j'ai souscrit !
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Les avis négatifs sur elmy
Le principal inconvénient d’elmy réside dans ses prix nettement supérieurs aux tarifs réglementés : l’offre de base est environ 12 % plus chère que le tarif bleu d’EDF. Beaucoup de clients regrettent ces hausses tarifaires, surtout ceux issus du rachat de Cdiscount Énergie, qui ont subi plusieurs augmentations en peu de temps.
Le service client d’elmy fait aussi l’objet de critiques. Les retours indiquent des délais de traitement parfois longs, en particulier lors des régularisations ou réponses aux réclamations. Certains clients évoquent un manque d’accompagnement lors de litiges, ce qui peut nuire à leur expérience.
Pas sérieux, menteur voleur fait ce qu'il veut sur les prélèvements à fuire
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur elmy
1453 €/an
budget annuel estimé
avec l'offre Fixe 100% Verte et Française
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2222€ - ce qui est 14.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de E .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte certifiée VertVolt Engagé et premium, d'origine française, mais son prix du kWh est 12% plus cher que le tarif réglementé. Elle se distingue par un prix fixe 2 ans et un engagement fort auprès des producteurs renouvelables, mais le rapport qualité/prix est faible face à la concurrence. À privilégier si l'origine et l'engagement écologique passent avant l'économie.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue clairement sur le marché grâce à ses engagements et ses récompenses :
- Certification VertVolt "engagé" pour son offre d'électricité 100% verte
- 1er du classement Moralscore dans la catégorie "électricité" avec une note de 79/100
- Entreprise indépendante et PME française à l'engagement social fort
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n'y a pas d'offre de parrainage actuellement chez Elmy. Aucune information sur un programme de parrainage ou un code promo pour les nouveaux clients n'est disponible sur le site du fournisseur ou dans ses conditions générales.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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