elmy avis 2026 (4.21/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients d’Elmy sont partagés : les usagers apprécient l’engagement environnemental (électricité 100 % verte labellisée VertVolt) et la clarté des factures, mais plusieurs signalent des difficultés récurrentes avec le service client, notamment sur la gestion des paiements et les délais de réponse. Les hausses tarifaires, surtout pour les clients ayant migré depuis d’autres fournisseurs, font aussi l’objet de critiques. En résumé, Elmy est reconnu pour la qualité écologique de son offre, mais rencontre des reproches sur l’aspect relation client et les évolutions de prix.
Les avis positifs
- Électricité 100% verte labellisée VertVolt engagé
- Production locale, 35 % des factures financent des sites verts
- N°1 au classement Moralscore électricité en 2024
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Prix de l’électricité supérieurs au tarif réglementé (+12%)
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Les avis elmy sur Selectra
Sur la plateforme, elmy est noté 1.93 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, elmy est noté 4.21 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté elmy sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.93/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.21/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1337 |
| Selectra | 1,9/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 538 |
| Moyenne des notes | 4,21/5 | 1933 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.84/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
elmy se distingue par son engagement total dans les énergies renouvelables. Il propose une électricité 100% verte, avec une majorité d’électricité issue de l’éolien et du photovoltaïque, et détient le label VertVolt “engagé”. De plus, 35 % des factures financent directement de nouveaux sites de production renouvelable en France, assurant un véritable impact local.
Autre point fort : elmy est une PME française indépendante, avec un service client basé à Lyon et Lille, composé uniquement de salariés en CDI. Le fournisseur est régulièrement bien noté pour son éthique environnementale (1er du classement Moralscore) et se démarque aussi par une offre de biogaz réservée à ses clients électricité.
Aucun souci avec elmy depuis que j'ai souscrit !
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Les avis négatifs sur elmy
L'un des principaux points faibles d'elmy concerne ses prix souvent supérieurs au tarif réglementé. Par exemple, le prix du kWh en option base est affiché à 0,2222 € chez elmy, soit environ 12 % plus cher que le tarif réglementé. Ce positionnement tarifaire limite l'attrait du fournisseur pour les clients cherchant avant tout à faire des économies.
D'autre part, les clients déplorent fréquemment un service client peu réactif et parfois difficile à joindre. Les délais de réponse sont annoncés d'une semaine, ce qui reste long en cas de réclamation urgente. Enfin, elmy souffre d'un manque de notoriété et de méfiance auprès de certains consommateurs, notamment après la reprise de contrats d'autres fournisseurs.
Pas sérieux, menteur voleur fait ce qu'il veut sur les prélèvements à fuire
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur elmy
1453 €/an
budget annuel estimé
avec l'offre Fixe 100% Verte et Française
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2222€ - ce qui est 14.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de E .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte certifiée VertVolt Engagé et premium, d'origine française, mais son prix du kWh est 12% plus cher que le tarif réglementé. Elle se distingue par un prix fixe 2 ans et un engagement fort auprès des producteurs renouvelables, mais le rapport qualité/prix est faible face à la concurrence. À privilégier si l'origine et l'engagement écologique passent avant l'économie.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
elmy se distingue sur le marché par ses récompenses et engagements forts :
- Label VertVolt "engagé" pour son offre d’électricité 100% renouvelable et vraiment locale
- 1er du classement Moralscore dans la catégorie "électricité", avec une note de 79/100
- PME sociale et indépendante reconnue pour son éthique et son innovation
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n'existe actuellement aucune offre de parrainage ni code promo disponible chez Elmy. À ce jour, le fournisseur ne propose pas de programme permettant d’obtenir des récompenses pour le parrain ou le filleul lors d’une souscription.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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