elmy avis 2026 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
elmy
En 2026, elmy est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 58 votes.
Les avis clients d’elmy sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,2/5, les clients appréciant la transparence, l’engagement environnemental (offre certifiée VertVolt engagé) et la clarté des factures. En revanche, des critiques portent sur le suivi du service client, jugé parfois lent, et sur des difficultés lors des changements tarifaires ou de gestion de contrats hérités (notamment après le rachat de Cdiscount Energie). Certains clients déplorent également des augmentations de prix jugées abruptes, notamment pour les anciens clients.
Les avis positifs sur elmy
- Électricité 100% verte, certifiée VertVolt engagé
- Prix inférieurs au tarif réglementé pour l'offre verte
- 35% de la facture finance de nouveaux sites renouvelables
Les avis négatifs sur elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Tarifs légèrement supérieurs aux tarifs réglementés
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Comment est noté elmy sur les forums d'avis ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1332 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 532 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1922 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.8/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
Elmy se distingue par son engagement fort dans les énergies renouvelables françaises : l’électricité qu’il fournit est 100% verte, avec un mix composé majoritairement d’éolien et de solaire. Son offre est certifiée VertVolt “engagé”, gage de qualité et de transparence. De plus, 35% des factures servent directement à financer de nouveaux sites de production d’énergie renouvelable en France.
Elmy est une PME indépendante et française, avec un service client basé à Lyon et Lille, joignable facilement et composé uniquement de salariés en CDI. Il affiche une bonne notoriété dans le domaine de l’électricité verte et a été classé premier du classement Moralscore. Il propose aussi une offre biogaz réservée à ses clients électricité.
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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Les avis négatifs sur elmy
Parmi les principaux points faibles d'elmy, on retrouve en premier lieu ses prix. Les tarifs d’elmy sont légèrement supérieurs au tarif réglementé de vente de l’électricité, et souvent moins compétitifs que ceux proposés par d’autres fournisseurs alternatifs. Plusieurs clients déplorent également des augmentations de prix successives et mal expliquées, en particulier pour ceux issus du rachat de Cdiscount Énergie.
Le service client d’elmy fait également l’objet de critiques. Certains usagers signalent des temps de traitement longs pour les dossiers ou les paiements, ainsi qu’une communication essentiellement par e-mail, qui peut limiter la réactivité. Enfin, elmy reste encore peu connu sur le marché, ce qui peut susciter des hésitations chez de nouveaux clients.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1906€ - ce qui est 1.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte, premium et française, labellisée VertVolt Engagé, avec un prix du kWh HT environ 3% inférieur au tarif réglementé et fixé pendant 2 ans. L'abonnement est plus cher que la moyenne, ce qui limite l'intérêt pour les petits consommateurs, mais l'offre reste attractive pour ceux qui consomment beaucoup d'électricité et veulent un engagement environnemental fort. Rapport qualité/prix correct pour une vraie offre verte, mais il existe moins cher si la priorité n’est pas l’écologie.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue par ses récompenses et son engagement :
- Certifiée VertVolt niveau "Engagé" : Électricité 100% verte et locale
- 1er du classement Moralscore dans la catégorie "électricité" (note de 79/100)
- Entreprise sociale indépendante avec un service client basé en France
Ces distinctions témoignent de l'engagement d'Elmy pour une énergie vraiment verte et un modèle responsable.
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage ou de code promo disponible chez Elmy. Le fournisseur ne communique pas sur un programme de parrainage pour ses clients particuliers ou professionnels.
Aucune récompense n’est proposée pour le parrain ou le filleul lors de la souscription à une offre d'énergie Elmy. Pour bénéficier d'éventuelles futures offres, il est conseillé de suivre directement les communications du fournisseur.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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