elmy avis 2026 (4.22/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients d'Elmy sont globalement positifs, saluant la transparence des offres 100% vertes, la clarté des factures et la facilité de gestion. Toutefois, plusieurs clients expriment des frustrations concernant la gestion du service client, notamment des délais de traitement ou des erreurs administratives. Les tarifs, jugés proches ou parfois au-dessus du marché, suscitent également des réactions partagées. Enfin, la gestion différenciée des anciens et nouveaux clients lors des évolutions tarifaires est parfois critiquée.
Les avis positifs sur elmy
- Électricité 100% verte, certifiée VertVolt “engagé”
- Prix inférieurs au tarif réglementé pour l’électricité verte
- Premier du classement Moralscore (engagement éthique et environnemental)
Les avis négatifs sur elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Les avis elmy sur Selectra
Sur la plateforme, elmy est noté 2 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, elmy est noté 4.22 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté elmy sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1335 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 532 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1925 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
Elmy se distingue par son engagement fort dans les énergies renouvelables et une électricité 100 % verte, produite majoritairement en France. L’offre est labellisée VertVolt “engagé” et 35 % du montant des factures sert à financer de nouveaux sites de production verte. Elmy est aussi une PME française indépendante, notée 79/100 par Moralscore pour son éthique et ses pratiques écologiques.
Le service client d’Elmy est basé en France, à Lyon et Lille, et composé uniquement de conseillers en CDI. Il se caractérise par sa proximité et l’accompagnement personnalisé, tout en privilégiant la communication par email pour plus d’écologie. Elmy propose aussi une offre biogaz 20 % verte, réservée à ses clients électricité, ce qui complète sa démarche en faveur de la transition énergétique.
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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Les avis négatifs sur elmy
Le principal point faible d'elmy concerne ses prix souvent élevés par rapport à certains concurrents alternatifs. Bien que ses offres soient engagées pour l’environnement et labellisées VertVolt, le tarif du kWh peut être supérieur au tarif réglementé ou n’offrir que de très faibles remises. Beaucoup de clients regrettent également d’avoir subi plusieurs augmentations tarifaires, ou d’avoir payé plus cher que les nouveaux clients.
De plus, plusieurs clients mentionnent un service client peu réactif et difficile à joindre, notamment lors de problèmes de facturation ou de demande d’ajustement tarifaire. Des retards de traitement et un manque de suivi des réclamations sont régulièrement pointés du doigt, ce qui nuit à la qualité perçue de l’accompagnement client. Enfin, elmy reste un fournisseur encore peu connu du grand public.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1906€ - ce qui est 1.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte, premium et française, labellisée VertVolt Engagé, avec un prix du kWh HT environ 3% inférieur au tarif réglementé et fixé pendant 2 ans. L'abonnement est plus cher que la moyenne, ce qui limite l'intérêt pour les petits consommateurs, mais l'offre reste attractive pour ceux qui consomment beaucoup d'électricité et veulent un engagement environnemental fort. Rapport qualité/prix correct pour une vraie offre verte, mais il existe moins cher si la priorité n’est pas l’écologie.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue grâce à plusieurs récompenses et labels prestigieux :
- Label VertVolt "engagé" pour une électricité vraiment verte et locale
- 1ère place au classement Moralscore des fournisseurs d'électricité (79/100)
- Entreprise sociale et PME française indépendante
- Service client 100% en CDI, basé en France
Ce sont ces engagements qui placent Elmy parmi les leaders de l’énergie verte en France.
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe pas d’offre de parrainage ou de code promo actuellement chez Elmy pour les nouveaux clients ou clients existants.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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