elmy avis 2026 (4.22/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients sur Elmy sont globalement positifs, notamment sur Trustpilot et Google, où sont appréciés la clarté des factures et l’engagement pour une électricité réellement verte. Toutefois, certains consommateurs font état de hausses tarifaires importantes, notamment pour les anciens clients, et de lenteurs ou difficultés dans la gestion du service client. Les prix, jugés parfois élevés, reviennent régulièrement parmi les critiques.

Les avis elmy sur Selectra

Sur la plateforme, elmy est noté 2 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, elmy est noté 4.22 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté elmy sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.

Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont UEM (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.82/5.

Les avis positifs sur elmy

elmy est un fournisseur d'électricité 100% verte et locale, labellisée VertVolt niveau engagé, ce qui assure une énergie réellement d'origine renouvelable. Une part importante des factures (35 %) est directement réinvestie dans de nouveaux sites de production en France. Le fournisseur se distingue aussi comme producteur et financeur d’électricité renouvelable, ce qui le différencie de nombreux autres acteurs du marché.

Le service client elmy est entièrement basé en France (Lyon et Lille), et assuré par une équipe en CDI. elmy est également reconnu par Moralscore qui l’a classé 1er parmi 26 fournisseurs d’électricité pour son engagement environnemental et son éthique. Enfin, elmy propose une offre de biogaz dédiée à ses clients électricité, ajoutant un service supplémentaire rare chez les petits fournisseurs verts.

Les avis négatifs sur elmy

L’un des principaux points faibles d’elmy concerne ses prix. L’offre d’électricité « Fixe 100% Verte et Française » est commercialisée à un tarif supérieur de 12% par rapport au tarif réglementé, ce qui peut décourager de nombreux consommateurs sensibles au prix. Certains clients regrettent aussi d’avoir vu leur facture augmenter plusieurs fois, parfois sans bénéficier automatiquement des nouveaux tarifs plus avantageux proposés aux nouveaux clients.

Le service client d’elmy fait également l’objet de critiques récurrentes. Plusieurs avis soulignent des difficultés à obtenir des réponses rapides ou à faire traiter des réclamations, parfois sur des sujets importants comme les factures ou le chèque énergie. Enfin, elmy reste moins connu que certains concurrents, ce qui peut rendre ses offres moins rassurantes pour une partie des consommateurs.

Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur elmy

1453 €/an

budget annuel estimé

avec l'offre Fixe 100% Verte et Française

Énergie verte

Origine renouvelable

Avantages

Service client en France

Conformité complète aux lignes directrices de la CRE

C'est décidé, je souscris !

09 71 07 94 58

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'elmy

L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2222€ - ce qui est 14.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

L'offre de gaz en dual d'elmy

L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.

Faut-il choisir elmy en 2026 ?

elmy : les récompenses et les petits plus

Elmy se distingue sur le marché grâce à ses nombreuses récompenses et engagements forts :

• Label VertVolt "engagé" : atteste d'une électricité 100% d'origine renouvelable et locale
• 1er du classement Moralscore 2024 dans la catégorie électricité avec une note de 79/100
• Entreprise sociale et indépendante, engagée dans le financement direct de nouveaux sites de production renouvelable en France

Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?

Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage chez le fournisseur Elmy.