elmy avis 2026 (4.22/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients d’elmy mettent en avant l’engagement fort du fournisseur pour l’électricité verte locale et la transparence sur la provenance de l’énergie. Les clients apprécient la clarté des factures et la démarche écologique, mais certains déplorent des délais de traitement (chèque énergie, clôture), ainsi que des problèmes de tarification, notamment pour les anciens clients issus de Cdiscount Energie. Des retours négatifs visent également le service client, perçu comme parfois difficile à joindre ou peu réactif.
Les avis positifs
- Électricité 100% verte labellisée VertVolt « engagé »
- 1er du classement Moralscore catégorie « électricité »
- 35% de la facture finance des projets renouvelables
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Les avis elmy sur Selectra
Sur la plateforme, elmy est noté 2 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, elmy est noté 4.22 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté elmy sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1337 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 538 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1933 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
elmy se distingue par son engagement total dans l’électricité 100% verte, locale et traçable. Le fournisseur détient le label VertVolt “engagé”, s’approvisionne auprès de producteurs français et consacre 35 % des factures de ses clients au financement de nouveaux sites renouvelables. Le mix énergétique privilégie l’éolien et le solaire, ce qui le différencie nettement sur le marché.
Un autre avantage fort d’elmy est son service client 100% français, basé à Lyon et Lille et composé uniquement de salariés en CDI. elmy figure parmi les premiers fournisseurs d’électricité verte sur le site Moralscore et affiche de bonnes notes sur Trustpilot et Google. Depuis 2025, il propose aussi une offre biogaz réservée à ses clients électricité.
Aucun souci avec elmy depuis que j'ai souscrit !
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Les avis négatifs sur elmy
elmy présente principalement des prix plus élevés que la moyenne du marché. Son offre phare d’électricité pour particuliers affiche un coût annuel supérieur de 12% au tarif réglementé, ce qui est régulièrement signalé comme un inconvénient, même si cela s’explique par une électricité 100% verte et locale. Certains clients déplorent également des hausses de tarifs fréquentes, notamment lors de changements contractuels.
Un autre point faible concerne la gestion du service client. Plusieurs avis évoquent une réactivité perfectible avec parfois des délais d’attente importants pour les réponses ou la résolution de dossiers, surtout en cas de litige de facturation ou lors d’un changement d’offre. Enfin, elmy reste un fournisseur encore peu connu, ce qui peut limiter la confiance des nouveaux clients.
Pas sérieux, menteur voleur fait ce qu'il veut sur les prélèvements à fuire
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur elmy
1453 €/an
budget annuel estimé
avec l'offre Fixe 100% Verte et Française
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2222€ - ce qui est 14.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de E .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte certifiée VertVolt Engagé et premium, d'origine française, mais son prix du kWh est 12% plus cher que le tarif réglementé. Elle se distingue par un prix fixe 2 ans et un engagement fort auprès des producteurs renouvelables, mais le rapport qualité/prix est faible face à la concurrence. À privilégier si l'origine et l'engagement écologique passent avant l'économie.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
elmy se distingue par ses récompenses et engagements forts pour l’environnement :
- Électricité certifiée VertVolt niveau "engagé"
- 1er du classement Moralscore (note de 79/100) devant Enercoop et ilek
- Entreprise sociale, PME indépendante française
- Service client interne, basé à Lyon et Lille
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe pas d’offre de parrainage actuellement chez Elmy. Le fournisseur ne propose pas non plus de code promo pour la souscription à ses offres d’électricité ou de gaz.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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