elmy avis 2026 (4.22/5) : liste d'avis positifs et négatifs

Les avis clients d'elmy sont globalement positifs sur Trustpilot (4,4/5) et Google (4/5), mais beaucoup plus critiques sur Selectra (1,9/5). Les points appréciés concernent la clarté des factures, la facilité de paiement et l’engagement sur l’électricité verte. En revanche, certains clients déplorent des hausses tarifaires importantes, une gestion compliquée pour les anciens clients Cdiscount et des difficultés avec le service client lors de litiges.

Les avis elmy sur Selectra

Sur la plateforme, elmy est noté 2 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, elmy est noté 4.22 / 5 (voir tous les avis plus bas ).

Comment est noté elmy sur tous les forums d'avis confondus ?

Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.

Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.

Les avis positifs sur elmy

elmy est un fournisseur d’électricité et de gaz 100% vert et français, labellisé VertVolt "engagé". Il se distingue par une électricité issue principalement de l’éolien et du solaire, en provenance directe de producteurs partenaires locaux. 35% des factures servent à développer de nouveaux sites de production renouvelable, ce qui soutient activement la transition énergétique.

elmy propose un service client basé en France (Lyon et Lille), assuré par des conseillers en CDI, avec une communication privilégiée par e-mail pour limiter l’empreinte carbone. Le fournisseur est également reconnu pour sa transparence et son engagement, occupant la 1^ère place du classement Moralscore dans la catégorie électricité.

Les avis négatifs sur elmy

Elmy présente plusieurs inconvénients soulignés par ses clients. Tout d'abord, les prix proposés sont sensiblement plus élevés que les tarifs réglementés : l’offre Elmy peut afficher jusqu’à 12% de surcoût pour un foyer moyen, ce que certains abonnés jugent excessif, malgré la qualité verte. Plusieurs avis évoquent aussi des hausses tarifaires fréquentes et des différences importantes entre anciens et nouveaux clients.

Un autre point faible d'Elmy concerne le service client. Certaines critiques dénoncent des délais de réponse parfois longs et des difficultés à obtenir un traitement efficace des réclamations ou corrections de factures. Enfin, Elmy étant un fournisseur encore peu connu sur le marché, quelques clients expriment un manque de confiance ou de visibilité par rapport aux acteurs majeurs.

Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis

Le verdict Selectra sur elmy

1453 €/an

budget annuel estimé

avec l'offre Fixe 100% Verte et Française

Énergie verte

Origine renouvelable

Avantages

Service client en France

Conformité complète aux lignes directrices de la CRE

C'est décidé, je souscris !

09 71 07 94 58

Souscrire en ligne

L'offre d'électricité la moins chère d'elmy

L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2222€ - ce qui est 14.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.

 

 

L'offre de gaz en dual d'elmy

L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.

Faut-il choisir elmy en 2026 ?

elmy : les récompenses et les petits plus

elmy se distingue par ses nombreuses récompenses et engagements pour une énergie vraiment verte :

• Certifié VertVolt - niveau engagé par l’Ademe
• 1er du classement Moralscore “électricité” (note de 79/100 sur 26 fournisseurs)
• PME indépendante et entreprise à impact social
• Service client 100% en CDI, basé en France (Lyon et Lille)

Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?

Il n’existe pas d’offre de parrainage actuellement chez Elmy. À ce jour, aucune information officielle ne mentionne la possibilité pour les clients de parrainer d’autres personnes ou de bénéficier de récompenses liées à un programme de parrainage.

Si une offre de parrainage venait à être lancée à l’avenir, les modalités et conditions d’éligibilité seraient communiquées par le fournisseur. Pour en savoir plus, il est conseillé de suivre l’actualité sur le site officiel d’Elmy ou de contacter leur service client.