elmy avis 2026 (4.29/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients sur Elmy sont globalement positifs, avec une moyenne de 4,29/5, les clients appréciant la clarté des factures, la facilité de paiement et l'engagement pour une électricité réellement verte. Cependant, des critiques récurrentes concernent des problèmes de facturation, des délais de traitement et un service client jugé parfois difficile à joindre ou peu réactif. Les hausses tarifaires subies par certains anciens clients sont également pointées du doigt. Enfin, on note une satisfaction mitigée selon les plateformes d'avis (notes variant de 2/5 à 4,5/5).
Les avis positifs sur elmy
- Électricité 100% verte, locale et certifiée VertVolt engagé
- Prix inférieurs au tarif réglementé pour l’électricité verte
- 1er du classement Moralscore (79/100 en 2024)
Les avis négatifs sur elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Les avis elmy sur Selectra
Sur la plateforme, elmy est noté 2 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, elmy est noté 4.29 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté elmy sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.29/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 1336 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 532 |
| Moyenne des notes | 4,29/5 | 1926 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
elmy se distingue par son engagement total en faveur des énergies renouvelables. Son électricité est 100% verte et française, certifiée par le label VertVolt “engagé”. Une grande part des factures (35 %) finance directement de nouveaux sites de production renouvelable en France. De plus, elmy propose une offre de biogaz et s’approvisionne principalement en éolien et solaire.
Le fournisseur se différencie aussi par un service client basé en France (Lyon et Lille), composé exclusivement de salariés en CDI. elmy est une PME indépendante bien notée sur Moralscore (1er du classement secteur électricité). Enfin, il met en avant la transparence et la simplicité dans ses démarches pour ses clients.
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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Les avis négatifs sur elmy
elmy présente quelques points faibles qui reviennent fréquemment dans les retours clients. Beaucoup déplorent un service client jugé peu réactif, avec des délais de traitement parfois longs, notamment pour la prise en compte des chèques énergie ou la gestion de certaines réclamations. D’autres notent des difficultés à obtenir des réponses claires ou des solutions rapides en cas de problème.
Un autre reproche concerne la politique tarifaire. Si elmy propose une offre verte, ses prix sont souvent alignés sur le tarif réglementé, mais sans réduction significative. Plusieurs clients regrettent aussi la gestion des anciens contrats, avec des hausses tarifaires jugées abruptes ou mal appliquées. Enfin, le fournisseur demeure assez peu connu, ce qui peut freiner certains consommateurs en quête de visibilité et de stabilité à long terme.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1917€ - ce qui est 1.2% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de C .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte et française labellisée VertVolt Engagé, avec un prix du kWh fixe pendant 2 ans, à peine moins cher que le tarif réglementé. L'abonnement est plus cher que la moyenne, donc le rapport qualité/prix est correct si votre priorité est l'écologie premium, mais il existe des offres moins chères sur le marché. Sa vraie valeur ajoutée est dans son engagement écologique, pas dans les économies immédiates.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue par plusieurs distinctions et engagements :
- Certifiée VertVolt - niveau engagé par l’Ademe, preuve d’une électricité vraiment verte et française
- 1er au classement Moralscore dans la catégorie "électricité" (score de 79/100 sur 264 critères)
- Entreprise sociale et indépendante
- Prix Selectra pour son offre d’électricité verte accessible
Ces distinctions soulignent le sérieux d’Elmy et sa différence sur le marché, notamment par la traçabilité de son énergie et son impact local.
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Elmy ne propose actuellement aucune offre de parrainage pour ses clients particuliers ou professionnels. Il n’existe pas de code promo ou de système de parrain/filleul disponible chez ce fournisseur à ce jour.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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