elmy avis 2026 (4.22/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients sur Elmy sont globalement partagés : les consommateurs apprécient son engagement pour une électricité 100% verte, locale et certifiée VertVolt, ainsi que des factures claires et un service client basé en France. En revanche, plusieurs avis négatifs mentionnent des difficultés concernant la gestion du service client (notamment sur la réactivité et le suivi des réclamations) ainsi que des augmentations tarifaires jugées importantes par certains anciens clients. Les prix sont également perçus comme supérieurs à ceux des tarifs réglementés.
Les avis positifs
- Électricité 100% verte, locale et labellisée VertVolt engagé
- 35% de la facture finance de nouveaux sites renouvelables
- N°1 au classement Moralscore pour l’électricité
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Les avis elmy sur Selectra
Sur la plateforme, elmy est noté 2 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, elmy est noté 4.22 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté elmy sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1337 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 538 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1933 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
Elmy se distingue par son engagement fort en faveur de l'électricité verte et locale. Le fournisseur propose une électricité issue à 100 % d’énergies renouvelables françaises, principalement éolienne et solaire, avec un mix certifié VertVolt "engagé". 35 % des factures servent à financer de nouveaux sites de production, ce qui soutient directement la transition énergétique.
Elmy propose un service client basé en France, avec des équipes situées à Lyon et Lille. Sa transparence et son implication environnementale lui valent d’être 1er du classement Moralscore sur 26 acteurs. Enfin, Elmy offre depuis 2025 une option biogaz réservée à ses clients électricité.
Aucun souci avec elmy depuis que j'ai souscrit !
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Les avis négatifs sur elmy
Le principal point faible d'elmy concerne ses tarifs plus élevés que la moyenne du marché. Son offre d’électricité est affichée à +12 % par rapport au tarif réglementé, ce qui la rend moins compétitive que d’autres fournisseurs alternatifs, notamment pour les clients au budget serré. Plusieurs avis pointent aussi une hausse répétée des prix, ainsi qu’une gestion des grilles tarifaires jugée peu transparente.
Un autre inconvénient souvent évoqué par les clients est la réactivité limitée du service client. Malgré une équipe basée en France, certaines personnes déplorent une prise en charge lente des dossiers et une communication principalement par email, avec des délais de réponse pouvant atteindre une semaine. Enfin, elmy reste un fournisseur encore peu connu, ce qui peut ralentir la confiance de nouveaux clients.
Pas sérieux, menteur voleur fait ce qu'il veut sur les prélèvements à fuire
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur elmy
1453 €/an
budget annuel estimé
avec l'offre Fixe 100% Verte et Française
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2222€ - ce qui est 14.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de E .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte certifiée VertVolt Engagé et premium, d'origine française, mais son prix du kWh est 12% plus cher que le tarif réglementé. Elle se distingue par un prix fixe 2 ans et un engagement fort auprès des producteurs renouvelables, mais le rapport qualité/prix est faible face à la concurrence. À privilégier si l'origine et l'engagement écologique passent avant l'économie.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
elmy se distingue par ses récompenses et labels éthiques :
- Label VertVolt "engagé" pour son offre d'électricité 100% verte et locale
- 1er du classement Moralscore dans la catégorie Électricité (note de 79/100 sur 26 fournisseurs)
- Entreprise sociale française indépendante, équipe 100% en CDI, service client basé en France
Ces distinctions montrent l'engagement fort d’elmy pour l’écologie et l’éthique, le tout avec une gestion transparente.
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe pas d’offre de parrainage ou de code promo actuellement disponible chez elmy. Ce fournisseur ne propose pas de programme de parrainage à destination de ses clients particuliers ou professionnels.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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