elmy avis 2026 (4.22/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients d’elmy sont globalement contrastés : certains saluent la transparence, la clarté des factures et l’engagement en faveur d’une électricité vraiment verte, tandis que d’autres signalent des difficultés avec le service client, notamment lors des changements de tarifs ou pour la gestion des réclamations. Le positionnement engagé sur l’énergie locale et renouvelable est apprécié, mais les ajustements tarifaires successifs et la gestion administrative suscitent des insatisfactions chez une partie des clients.
Les avis positifs
- Électricité 100% verte labellisée VertVolt “engagé”
- Fournisseur producteur, impliqué dans les énergies locales
- 1er au classement Moralscore pour l’électricité
Les avis négatifs
- Des tarifs globalement élevés (+12% vs tarif réglementé)
- Jeune fournisseur encore peu connu
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Les avis elmy sur Selectra
Sur la plateforme, elmy est noté 2 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, elmy est noté 4.22 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté elmy sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1337 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 538 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1933 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
Elmy se démarque par son engagement fort dans l’électricité 100% verte et française. Son offre est certifiée VertVolt “engagé” et son électricité provient à 98 % de l’éolien et du solaire, issus de producteurs locaux. 35 % de la facture des clients finance de nouveaux sites renouvelables. Elmy développe aussi une offre biogaz dédiée à ses clients électricité.
Le service client Elmy est basé en France, à Lyon et Lille, et géré par une équipe en CDI. Elmy est régulièrement bien noté (premier du classement Moralscore électricité) et propose des prix verts compétitifs par rapport à d’autres offres premium.
Aucun souci avec elmy depuis que j'ai souscrit !
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Les avis négatifs sur elmy
Le principal point faible d'elmy concerne ses prix élevés par rapport au tarif réglementé. Par exemple, l'abonnement et le prix du kWh sont environ 12 % plus chers qu'au tarif réglementé, ce que de nombreux clients soulignent dans leurs avis. Ces hausses tarifaires successives, parfois mal comprises, génèrent de l’insatisfaction.
Un autre inconvénient régulièrement cité est lié à la qualité du service client. Certains clients déplorent des difficultés dans le traitement des réclamations, des réponses lentes et un manque de suivi personnalisé. Enfin, elmy reste un fournisseur encore peu connu, ce qui peut freiner certains consommateurs par manque de recul et de notoriété.
Pas sérieux, menteur voleur fait ce qu'il veut sur les prélèvements à fuire
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur elmy
1453 €/an
budget annuel estimé
avec l'offre Fixe 100% Verte et Française
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2222€ - ce qui est 14.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de E .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte certifiée VertVolt Engagé et premium, d'origine française, mais son prix du kWh est 12% plus cher que le tarif réglementé. Elle se distingue par un prix fixe 2 ans et un engagement fort auprès des producteurs renouvelables, mais le rapport qualité/prix est faible face à la concurrence. À privilégier si l'origine et l'engagement écologique passent avant l'économie.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue grâce à ses engagements et à ses récompenses notables :
- Label VertVolt "engagé" attestant de la qualité 100% verte de son électricité
- 1er au classement Moralscore (note de 79/100 sur 26 fournisseurs, dont Enercoop et ilek)
- PME française indépendante avec un service client 100% en CDI basé en France
- Entreprise sociale, impliquant ses clients dans le financement des énergies renouvelables
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe pas d’offre de parrainage actuellement chez Elmy. Aucune information relative à un code de parrainage, une récompense pour le parrain ou pour le filleul n’est communiquée par le fournisseur.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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