elmy avis 2026 (4.22/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients sur Elmy sont partagés : les consommateurs apprécient la qualité verte et locale de l’électricité, la transparence des factures et la facilité de paiement. Cependant, plusieurs clients expriment des critiques concernant la gestion du service client, notamment sur les délais de traitement et le suivi des réclamations. Les augmentations tarifaires et le traitement inégal des anciens clients sont également des motifs récurrents d’insatisfaction. En résumé, Elmy est salué pour son engagement environnemental, mais perfectible sur l’aspect relation client et la gestion de la tarification.
Les avis positifs
- Électricité 100% verte, locale et labellisée VertVolt engagé
- 1er du classement Moralscore sur l'engagement environnemental
- 35 % des factures financent de nouveaux sites renouvelables
Les avis négatifs
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des tarifs globalement élevés
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Les avis elmy sur Selectra
Sur la plateforme, elmy est noté 2 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, elmy est noté 4.22 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté elmy sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1339 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 527 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1924 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont UEM (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.82/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
Elmy se distingue avant tout par son engagement dans l’électricité 100% verte et française, avec une offre labellisée VertVolt “engagé”. Il s’approvisionne directement auprès de producteurs locaux d’énergie renouvelable (éolien, solaire, biomasse, hydro). 35% des factures servent à financer de nouveaux sites de production en France, ce qui en fait un acteur impliqué dans le développement des énergies vertes.
Autre point fort : le service client Elmy est situé en France (Lyon et Lille), avec des conseillers en CDI. Elmy jouit d’une bonne image auprès des clients (note supérieure à 4/5 sur Trustpilot et Google) et a été classé 1er fournisseur d'électricité selon Moralscore. Le fournisseur propose également une offre biogaz exclusive réservée à ses clients électricité.
Aucun souci avec elmy depuis que j'ai souscrit !
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Les avis négatifs sur elmy
Le principal point faible d'elmy concerne ses prix plus élevés que la moyenne. Son offre d’électricité coûte environ 12 % de plus que le tarif réglementé, ce qui peut rebuter les consommateurs soucieux de leur budget. Plusieurs clients se plaignent également de fortes augmentations tarifaires, en particulier pour les anciens clients issus du rachat de Cdiscount Energie, avec un manque de clarté sur l’application des nouveaux tarifs.
En parallèle, certains consommateurs jugent le service client peu réactif et difficile à joindre lors de réclamations. Plusieurs avis reprochent des délais de traitement longs et un accompagnement jugé insuffisant en cas de contestation ou d’erreur de facturation. Enfin, elmy reste un fournisseur encore peu connu, ce qui peut freiner la confiance de certains clients potentiels.
Pas sérieux, menteur voleur fait ce qu'il veut sur les prélèvements à fuire
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
Le verdict Selectra sur elmy
1453 €/an
budget annuel estimé
avec l'offre Fixe 100% Verte et Française
Énergie verte
Origine renouvelable
Avantages
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.2222€ - ce qui est 14.5% plus cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de E .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte certifiée VertVolt Engagé et premium, d'origine française, mais son prix du kWh est 12% plus cher que le tarif réglementé. Elle se distingue par un prix fixe 2 ans et un engagement fort auprès des producteurs renouvelables, mais le rapport qualité/prix est faible face à la concurrence. À privilégier si l'origine et l'engagement écologique passent avant l'économie.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2026 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue grâce à de nombreuses récompenses et engagements forts :
- Label VertVolt "engagé" pour son électricité 100% verte et locale
- 1er du classement Moralscore dans la catégorie électricité (79/100, devant Enercoop et ilek)
- Entreprise sociale, PME indépendante française
- Service client 100% en CDI et basé en France
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe pas d’offre de parrainage pour les clients du fournisseur Elmy à ce jour.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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