elmy avis 2025 (2/5) : liste d'avis positifs et négatifs
elmy
En 2025, elmy est noté 2 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 58 votes.
Les avis clients d’elmy sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,2/5 sur près de 2 000 avis, soulignant la qualité de son électricité 100% verte et son engagement local. Les clients apprécient la transparence, la facturation claire et le service client basé en France. Cependant, certains déplorent des délais de traitement lors des réclamations et des hausses tarifaires, en particulier pour les anciens clients issus de rachats. La gestion de certaines demandes administratives et la communication lors des évolutions de contrat peuvent également être pointées du doigt.
Les avis positifs sur elmy
- Électricité 100% verte, labellisée VertVolt “engagé”
- Une partie de la facture finance de nouveaux sites renouvelables
- 1er au classement Moralscore pour l’électricité en 2024
Les avis négatifs sur elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Des augmentations tarifaires parfois mal expliquées
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Comment est noté elmy sur les forums d'avis ?
Les avis elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 2/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.22/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1329 |
| Selectra | 2,0/5 | 58 |
| Google Reviews | 4,0/5 | 540 |
| Moyenne des notes | 4,22/5 | 1927 votes |
Malgré une excellente note globale, elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur elmy
elmy se distingue par son engagement fort dans l’électricité 100% verte et française. Son offre est certifiée VertVolt niveau engagé, gage d’électricité issue directement de producteurs renouvelables français. De plus, 35 % des factures clients sont réinvestis dans le développement de nouveaux sites de production d’énergie verte, ce qui favorise la transition énergétique locale.
Le service client d’elmy est basé en France, à Lyon et Lille, et géré par une équipe en CDI, ce qui garantit une vraie proximité avec l’usager. elmy est aussi reconnu pour sa transparence et sa dimension éthique, étant classé 1er du classement Moralscore dans la catégorie « électricité » avec une note de 79/100.
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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Les avis négatifs sur elmy
L'un des principaux points faibles d'Elmy réside dans sa faible notoriété et son statut de fournisseur encore peu connu du grand public. Certains internautes mentionnent également des difficultés avec le service client, qualifié par plusieurs avis comme peu réactif et difficile à joindre ou à faire évoluer sur certains dossiers sensibles (factures contestées, changements de grilles tarifaires, etc.).
Par ailleurs, même si Elmy propose de l'énergie verte premium, ses offres ne font pas partie des moins chères du marché. Plusieurs anciens clients, en particulier ceux issus du rachat de Cdiscount Energie, déplorent des augmentations tarifaires importantes et un manque de transparence dans la communication autour des évolutions de prix. Le rapport qualité-prix reste donc un point à surveiller.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Les tarifs elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy
L'offre la moins chère d'elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1906€ - ce qui est 2.4% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez elmy. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité 100% verte premium, certifiée VertVolt Engagé, à un prix du kWh environ 2% moins cher que le tarif réglementé et fixe sur 2 ans, mais souffre d'un abonnement plus cher, surtout pour les petits consommateurs. Son principal atout est la valeur ajoutée environnementale (énergie 100% française, soutien direct aux producteurs), adaptée aux foyers à forte consommation. Rapport qualité/prix honnête si la priorité est l'écologie, mais ce n’est pas la moins chère du marché.
L'offre de gaz en dual d'elmy
L'offre de gaz la moins chère d'elmy en 2025 est Electricité et Biogaz Fixes. Seul bémol : l'accès à cette offre est limitée, car elle n'est pas proposée qu'à ceux qui ont déjà un contrat d'électricité chez elmy - donc uniquement en dual.
Electricité et Biogaz Fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Electricité à prix fixes 2 ans
Faut-il choisir elmy en 2025 ?
elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue grâce à ses engagements et ses récompenses notables :
- Label VertVolt niveau "engagé" pour son électricité 100% verte
- 1er au classement Moralscore (note de 79/100), devant Enercoop et ilek
- Reconnu comme PME française indépendante à fort engagement social
- Lauréat du Prix Selectra pour son offre compétitive et engagée
Elmy se distingue aussi par sa transparence, son service client 100% français et son implication directe dans le développement des énergies renouvelables locales.
Existe-t-il un parrainage elmy pour payer encore moins cher ?
Il n'existe actuellement aucune offre de parrainage disponible chez Elmy. Le fournisseur ne propose pas, à ce jour, de programme permettant de parrainer des proches ou de recevoir des récompenses en tant que parrain ou filleul.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
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