Elmy avis 2025 (1.9/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Elmy
En 2025, Elmy est noté 1.9 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 57 votes.
Les avis clients d’Elmy sont globalement contrastés : certains apprécient la qualité de son offre d’électricité 100 % verte et locale, ainsi que la transparence de son engagement environnemental, certifié VertVolt. D’autres relèvent cependant des difficultés avec le service client (notamment sur la gestion des paiements, délais de traitement ou réclamations) et des problèmes liés à la reprise des contrats Cdiscount Énergie, comme des hausses tarifaires ou une information jugée insuffisante. La note moyenne reste plutôt bonne (4,27/5), mais les retours sont hétérogènes selon les plateformes.
Les avis positifs sur Elmy
- Électricité 100% verte labellisée VertVolt “engagé”
- Prix inférieurs aux tarifs réglementés
- Production et approvisionnement en France
Les avis négatifs sur Elmy
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Service client parfois jugé insatisfaisant
- Antécédents de hausse de tarifs pour certains clients
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Comment est noté Elmy sur les forums d'avis ?
Les avis Elmy sur Selectra sont plutôt mitigés, avec une note de 1.9/5. En revanche, il est mieux noté sur les autres plateformes d'avis, ce qui fait remonter sa moyenne globale à 4.27/5.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 | 1060 |
| Selectra | 1,9/5 | 57 |
| Moyenne des notes | 4,27/5 | 1117 votes |
Malgré une excellente note globale, Elmy n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.86/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur Elmy
Elmy se distingue grâce à son engagement exceptionnel dans les énergies renouvelables. Le fournisseur propose une électricité 100% verte, produite majoritairement en France (67% éolien, 24% solaire), et détient le label VertVolt "engagé". Un point fort unique : 35% des factures servent directement à financer de nouveaux sites de production renouvelable sur le territoire.
Elmy est une PME indépendante avec un service client 100% en CDI, basé à Lyon et Lille, apportant un accompagnement local. Le fournisseur a aussi obtenu la meilleure note Moralscore en électricité (79/100), et propose des prix fixes, parmi les rares à offrir une électricité labellisée VertVolt à un tarif inférieur aux tarifs réglementés.
All good depuis ma souscription il y a un an, régul propre, contact service client sympa et réactif, bref, content.
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Les avis négatifs sur Elmy
Le principal point faible d’Elmy concerne les problèmes de service client fréquemment rapportés par les consommateurs. Plusieurs clients déplorent des délais longs pour la prise en compte des réclamations, des difficultés à obtenir leur facture de clôture, ainsi qu’une gestion jugée peu claire sur certains dossiers.
Un autre inconvénient d’Elmy vient de la hausse importante des prix subie par certains clients, en particulier ceux issus de Cdiscount Énergie. Beaucoup regrettent un manque de transparence sur les changements de tarifs et des différences de traitement entre anciens et nouveaux clients.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Les tarifs Elmy sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'Elmy
L'offre la moins chère d'Elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française. Cette offre propose un prix du kWh de 0.196€ - ce qui est 2.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Fixe 100% Verte et Française
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
Notre avis
L'offre Fixe 100% Verte et Française est bien le meilleur choix chez Elmy. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Elmy Fixe 100% Verte et Française propose une électricité verte premium, certifiée VertVolt, avec un prix du kWh TTC 2,8% moins cher que le tarif réglementé et des prix fixes sur 2 ans, ce qui est intéressant pour une offre écologique. Toutefois, le prix de l'abonnement est plus élevé, ce qui peut limiter son attractivité pour ceux à faible consommation. Elle reste une bonne option pour ceux qui recherchent une offre réellement engagée dans les énergies renouvelables, même si elle n'est pas la plus compétitive en termes de prix total.
Pas d'offre de gaz chez Elmy
Il n'y a pour l'instant pas d'offre de gaz chez Elmy, donc impossible de souscrire un contrat dual électricité + gaz. Un inconvénient pour ceux qui aiment bien Elmy mais ne peuvent pas en profiter pour le gaz ou ceux qui préfèrent avoir un seul fournisseur pour les deux énergies.
Faut-il choisir Elmy en 2025 ?
Elmy : les récompenses et les petits plus
Elmy se distingue par ses récompenses et engagements forts en faveur de l’électricité verte véritable :
- Label VertVolt "engagé" (Ademe) pour une électricité 100% renouvelable et locale
- 1er du classement Moralscore catégorie "électricité" avec 79/100
- Classé B au Selectra Score
- Entreprise sociale française indépendante engagée dans le développement des énergies renouvelables
Existe-t-il un parrainage Elmy pour payer encore moins cher ?
Il n’existe actuellement aucune offre de parrainage proposée par le fournisseur Elmy.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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