1 924 avis
3 plateformes
Points forts
- Label VertVolt Engagé ADEME : la certification la plus exigeante du marché français sur le renouvelable — pas une simple garantie d'origine standard
- Contrats d'achat directs : producteurs français rémunérés 5 % au-dessus du marché — un modèle de circuit court énergétique rare
- Prix fixe 2 ans : horizon de stabilité tarifaire le plus long parmi les fournisseurs verts de taille comparable
- 1er au Moralscore (79/100) : premier rang sur l'éthique, la responsabilité sociale et les pratiques d'entreprise
- 35 % de la facture reversée aux producteurs : une traçabilité financière sans équivalent dans le secteur
Points faibles
- Note Selectra de 1,93/5 : sur 58 avis, c'est une alerte sérieuse — même avec un petit échantillon, la tendance est préoccupante
- Remise sur le kWh trop modeste : -1,45 % HT par rapport au TRV — une économie presque imperceptible pour les petits consommateurs
- Abonnement supérieur au TRV : le surcoût de l'approvisionnement direct grignote les économies sur le kWh
- Biogaz uniquement en dual : impossible de souscrire l'offre gaz sans être déjà client électricité elmy
- Petite taille : 25 000 clients pour 170 salariés — en cas de forte croissance ou de choc de marché, la capacité de traitement peut saturer
avis
Trustpilot
Google Reviews
Selectra
Répartition des sources
Notre avis par critère
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy est Fixe 100% Verte et Française, avec un prix du kWh de 0.2222€. C'est 15% au-dessus du tarif réglementé EDF.
Simulation 6 kVA · 5 700 kWh/an · Base · Toulouse
elmy propose 2 canaux de contact. Le numéro principal est le 09 80 80 20 31 (Du lundi au vendredi, de 9h à 18h).
elmy commercialise 3 offres d'électricité verte certifiées par garanties d'origine, attestant que l'équivalent de votre consommation est produit à partir de sources renouvelables.
Analyse détaillée des avis elmy
Les avis positifs
elmy construit son identité sur une proposition que ses concurrents ne peuvent pas exactement reproduire : des contrats d'approvisionnement directs avec des producteurs renouvelables français, rémunérés 5 % au-dessus du prix de marché. Ce n'est pas juste un label — c'est un engagement financier envers des éoliennes et des parcs solaires situés en France. Le mix 2024 (67 % éolien, 24 % solaire, 6 % biomasse, 3 % hydraulique) est traçable et publié. La certification VertVolt Engagé de l'ADEME — le niveau le plus exigeant — confirme cette démarche.
La durée du blocage tarifaire est également un argument : 2 ans contre 12 mois chez TotalEnergies ou Ekwateur. Pour un ménage soucieux de visibilité budgétaire sur le long terme, cet horizon supérieur est un vrai différenciateur. Le classement Moralscore 1er avec 79/100 valide la cohérence globale du modèle économique et social d'elmy.
Les avis négatifs
La note Selectra de 1,93/5 mérite d'être mise en perspective : 58 avis seulement, ce qui rend le score statistiquement fragile. Mais le fait que les clients mécontents représentent une part aussi élevée des retours est un signal à ne pas balayer. Les griefs les plus cités concernent la facturation et la gestion des régularisations — un problème structurel chez les petits fournisseurs qui traitent des volumes importants avec des équipes réduites. La remise de 1,45 % HT sur le kWh est trop faible pour constituer un vrai argument économique : pour un foyer consommant 5 700 kWh/an, l'économie annuelle est négligeable, et l'abonnement plus élevé que le TRV efface souvent ce gain.
Pour les consommateurs qui veulent s'engager sur le renouvelable sans sacrifier le rapport qualité-prix, Ekwateur propose une offre fixe 12 mois plus compétitive sur le kWh, et Enercoop (coopérative citoyenne, 6 saisines/100 000 au Médiateur) offre un modèle de gouvernance encore plus participatif. elmy s'adresse avant tout aux clients prêts à payer légèrement plus pour financer directement les producteurs — un choix militant, pas économique.
Notre avis : elmy est l'un des fournisseurs les plus engagés du marché français en matière de transition énergétique. Son modèle d'achat direct auprès de producteurs locaux et la certification VertVolt ne sont pas des arguments creux.
- Atouts : label VertVolt, prix fixe 2 ans, traçabilité de l'énergie, 1er au Moralscore
- Faiblesses : note Selectra très basse (1,93/5 sur 58 avis), abonnement plus cher que le TRV, économie sur le kWh modeste (1,45 % HT)
Le grand écart entre la note Trustpilot (4,4/5) et celle de Selectra (1,93/5) interpelle. elmy conviendra aux consommateurs prêts à payer le juste prix pour une énergie véritable verte, mais pas à ceux qui cherchent avant tout les tarifs les plus bas.
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Électricité
L'offre d'électricité la moins chère d'elmy est Fixe 100% Verte et Française, avec un prix du kWh de 0.2222€. C'est 14,5% au-dessus du tarif réglementé. Voir les tarifs →
Budget annuel électricité · 6 kVA · 5 700 kWh/an
Fixe 100% Verte et Française
0.2222€/kWh · 1 453€/an
Selectra score
Excellent
Très bien
Bien
Passable
Insuffisant
Gaz
elmy ne propose pas de contrat de gaz.
3 offres d'elmy
Fixe 100% Verte et Française
120 € / mois
Objectif Biogaz
147 € / mois
Electricité et Biogaz Fixes
Budget mensuel estimé pour une consommation de 5 700 kWh/an en électricité (option Base, compteur 6 kVA) et 13 450 kWh/an en gaz (zone tarifaire 2, usage chauffage), TTC. La note Selectra (A à E) est calculée sur le prix, les options et la qualité du service. Méthodologie.
Faut-il choisir elmy en 2026 ?
elmy : les récompenses
elmy se distingue par plusieurs reconnaissances :
- Label VertVolt de l'ADEME (niveau engagé)
- 1er au classement Moralscore (79/100) pour l'éthique et la responsabilité sociale
- PME indépendante française, service client 100 % en CDI
Comparatif des avis fournisseurs
elmy se classe 20e sur 26 fournisseurs notés (seuil : minimum 100 avis par fournisseur). Le podium ci-dessous met en avant les trois leaders ; utilisez la recherche pour retrouver un fournisseur et trier le classement complet.
Notes consolidées à partir des plateformes d'avis clients (Trustpilot, Google, Selectra, Hellosafe). Les fournisseurs comptant moins de 100 avis ne figurent pas dans le classement.
Questions fréquentes sur elmy
elmy obtient une note moyenne de 4,2/5 sur 1 924 avis (3 plateformes).
La note Selectra de 1,93/5 mérite d'être mise en perspective : 58 avis seulement, ce qui rend le score statistiquement fragile. Mais le fait que les clients mécontents représentent une part aussi élevée des retours est un signal à ne pas balayer. Les griefs les plus cités concernent la facturation et la gestion des régularisations — un problème structurel chez les petits fournisseurs qui traitent des volumes importants avec des équipes réduites. La remise de 1,45 % HT sur le kWh est trop faible pour constituer un vrai argument économique : pour un foyer consommant 5 700 kWh/an, l'économie annuelle est négligeable, et l'abonnement plus élevé que le TRV efface souvent ce gain.
Pour les consommateurs qui veulent s'engager sur le renouvelable sans sacrifier le rapport qualité-prix, Ekwateur propose une offre fixe 12 mois plus compétitive sur le kWh, et Enercoop (coopérative citoyenne, 6 saisines/100 000 au Médiateur) offre un modèle de gouvernance encore plus participatif. elmy s'adresse avant tout aux clients prêts à payer légèrement plus pour financer directement les producteurs — un choix militant, pas économique.
Vous pouvez joindre elmy au 09 80 80 20 31 (Du lundi au vendredi, de 9h à 18h). Par e-mail : [email protected]; [email protected].
L'offre la moins chère d'elmy est Fixe 100% Verte et Française. Son prix du kWh est au même niveau ou au-dessus du tarif réglementé.
Le changement est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il suffit de souscrire chez elmy - le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat. Le transfert prend en moyenne 1 jour ouvrable.