OHM Énergie avis 2026 (4.44/5) : liste d'avis positifs et négatifs
Les avis clients d’OHM Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne élevée (4,44/5), les clients mettant en avant la compétitivité des prix et les offres d’énergie verte en circuit court. Toutefois, certains avis évoquent des pratiques commerciales contestées et un service client difficile à joindre ou parfois lent (délai moyen de réponse de 5 jours par e-mail). Le taux de réclamations reste contenu mais supérieur à la moyenne du secteur.
Les avis positifs sur OHM Énergie
- Offres d’électricité parmi les moins chères du marché
- Énergie verte produite localement disponible
- Programme de parrainage avec 20 € offerts
Les avis négatifs sur OHM Énergie
- Taux de saisines élevé de 49
- Accusations et condamnations pour pratiques commerciales abusives
- Fournisseur encore jeune et peu réputé
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Les avis OHM Énergie sur Selectra
Sur la plateforme, OHM Énergie est noté 4 / 5. Un aperçu des avis est listé ci-dessous. En revanche, sur toutes les plateformes confondues, OHM Énergie est noté 4.44 / 5 (voir tous les avis plus bas ).
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Comment est noté OHM Énergie sur tous les forums d'avis confondus ?
Les avis OHM Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.44/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 8972 |
| iGraal | 4,3/5 | 214 |
| Selectra | 4,0/5 | 3240 |
| Moyenne des notes | 4,44/5 | 12426 votes |
Malgré une excellente note globale, OHM Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Alpiq (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.81/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur OHM Énergie
OHM Énergie se distingue par ses prix très compétitifs, parmi les plus attractifs du marché, grâce à l’expertise de son fondateur issu du secteur énergétique. Le fournisseur propose plusieurs offres en électricité et gaz, dont des options à prix fixes ou indexés, pour s’adapter à différents profils de consommation. Son offre inclut aussi de l’énergie verte locale, produite près des clients.
Un autre avantage d’OHM Énergie est la richesse de ses services supplémentaires : applications mobiles, parrainage (20 € offerts), jeu-concours, et service client disponible par téléphone et chat en ligne. La société affiche de bonnes notes clients (environ 4,4/5 sur plusieurs plateformes), valorise la transparence et s’engage dans les bonnes pratiques de la CRE.
Application très claire.
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Les avis négatifs sur OHM Énergie
Un des principaux points faibles d'OHM Énergie concerne la qualité de son service client, régulièrement critiquée pour son manque de réactivité. Le temps de réponse moyen aux demandes par e-mail atteint 5 jours, ce qui est long par rapport à d'autres fournisseurs, et certains clients se plaignent de difficultés à obtenir une résolution rapide de leurs problèmes.
OHM Énergie a également fait l'objet de sanctions des autorités (CRE) et de signalements pour des pratiques commerciales jugées abusives. De plus, si certaines offres sont compétitives, d'autres, notamment pour le gaz ou pour les professionnels, affichent des prix supérieurs aux tarifs réglementés, ce qui peut pénaliser certains clients.
chez OHM depuis le mois de juin, je n'ais que des reproches a leur faire. Ce sont des gestionnaires incapables. Depuis 6 mois "la consommation par usage" et la consommation par rapport a d'autres foyer ne fonctionne toujours pas. Un jour sur deux je ne peux accéder a ma consommation cela dit "une erreur s'est produite". Malgré des dizaines d'appel et des messages, tout le monde s'en fiche et personne ne me répond. Donc je vais ailleurs a la fin du mois. j'ai autre chose a faire que de passer mon temps a leur écrire et téléphoner pour les memes raisons;OHM a fuir.
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Les tarifs OHM Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie
L'offre la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1692€ - ce qui est 12.8% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Extra Eco
- Remise non garantie dans le temps
- Prix non garantis dans le temps
Notre avis
L'offre Extra Eco est bien l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Modulo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre OHM Énergie Modulo propose des prix attractifs entre 11h et 16h d'avril à octobre et des tarifs imbattables 15 jours par an, mais elle n'inclut pas d'électricité verte et reste assez complexe à utiliser au quotidien. Au final, le rapport qualité/prix n’est intéressant que si vous pouvez adapter votre consommation aux créneaux avantageux. Si vous cherchez la simplicité ou une offre vraiment compétitive toute l’année, d’autres fournisseurs font mieux.
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz, avec un prix du kWh de 0.1013€. Ce prix est 1.5% plus cher que le prix repère.
Notre avis
L'offre Extra Eco Gaz est la meilleure offre de gaz chez OHM Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un prix du kWh inférieur de 4% au prix repère et des prix fixes pendant 1 an, mais ne contient pas de biogaz et a perdu en compétitivité récemment. Elle convient aux clients cherchant la tranquillité d’un tarif bloqué, mais peu d’avantage écologique. Bon rapport qualité/prix mais il existe désormais des offres encore moins chères ou plus vertes sur le marché.
Les taux de saisines d'OHM Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, OHM Énergie est classé 8ème avec 25 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
Avec un taux de saisines inférieur à la moyenne, le Médiateur de l'énergie attribue 4 étoiles vertes à OHM Énergie (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 25 saisines sur 100 000 contrats |
8ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir OHM Énergie en 2026 ?
OHM Énergie : les récompenses et les petits plus
OHM Énergie se distingue sur le marché par ses engagements et ses distinctions :
- Lauréat du Prix Selectra récompensant l’innovation sur les offres "heures solaires"
- Entreprise à mission sociale, favorisant l'énergie verte en circuit court
- Respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence
Sa politique tarifaire très compétitive et son engagement pour une énergie plus locale en font un acteur à part.
Existe-t-il un parrainage OHM Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage OHM Énergie s’adresse aux clients particuliers possédant déjà un contrat. Un client peut parrainer jusqu’à 20 personnes sur une période glissante de 12 mois. Chaque parrainage se fait via un lien personnel disponible dans l’espace client, rubrique « parrainage ». Le parrain partage ce lien à son entourage, par e-mail, SMS ou réseaux sociaux.
Pour bénéficier du parrainage, le filleul doit souscrire un contrat d’électricité ou de gaz OHM Énergie en utilisant ce lien. Le contrat doit être activé pour valider le parrainage. Le filleul ne doit pas être déjà client chez OHM Énergie.
Les récompenses du programme sont identiques pour le parrain et le filleul. Ils reçoivent chacun un chèque-cadeau Amazon de 20 €. Ces chèques-cadeaux sont envoyés après activation du contrat du filleul. Le cumul maximal pour le parrain est de 400 € sur 12 mois, soit 20 filleuls.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
*Notes globales sur toutes les plateformes confondues (moyenne pondérée)
Incroyable mais vrai.
Voir plus Voir moinsPas réactif du tout.
Trois semaines pour essayer de modifier votre erreur. Votre conseiller m'a mis en heures pleine heures creuses. Et au moment de mon inscription je souhaitais être en heure de base.
Bien sûr jamais réaliser.
Donc client perdu !!!
Pizmoht Antoine