OHM Énergie avis 2025 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
OHM Énergie
En 2025, OHM Énergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 3211 votes.
Les avis clients d’OHM Énergie sont généralement positifs, saluant la compétitivité de ses tarifs et ses offres d’énergie verte locale. Les consommateurs apprécient également la diversité des offres et un service client jugé réactif via plusieurs canaux. Toutefois, certains clients pointent des pratiques commerciales agressives et des litiges, même si le taux de saisines reste dans la moyenne du secteur.
Les avis positifs sur OHM Énergie
- Tarifs souvent parmi les moins chers du marché
- Électricité verte pour toutes les offres
- Programme de parrainage avantageux pour tous les clients
Les avis négatifs sur OHM Énergie
- Taux de saisines élevé de 49
- Fournisseur encore jeune (créé en 2018)
- Controverses sur certaines pratiques commerciales
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Comment est noté OHM Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis OHM Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.43/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 8301 |
| iGraal | 4,5/5 | 221 |
| Selectra | 4,0/5 | 3211 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 11737 votes |
Malgré une excellente note globale, OHM Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur OHM Énergie
OHM Énergie se démarque par ses prix très compétitifs sur le marché français grâce à l'expérience de son fondateur dans le secteur de l'énergie. Le fournisseur propose plusieurs offres d'électricité et de gaz, notamment des solutions d'énergie verte produite en circuit court, c’est-à-dire au plus près des zones de consommation.
La qualité du service client basé en France est un autre atout, avec de larges horaires d’ouverture et un chat en ligne disponible 24h/24. OHM Énergie met aussi en avant un programme de parrainage, une application mobile dédiée et de bons avis clients, contribuant à sa forte croissance récente.
Application très claire.
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Les avis négatifs sur OHM Énergie
OHM Énergie est un fournisseur encore peu connu sur le marché national, ce qui peut rendre certains consommateurs méfiants. Malgré sa croissance rapide, sa notoriété reste limitée face aux grands acteurs du secteur. De plus, la marque a été pointée du doigt pour certaines pratiques commerciales jugées abusives, ce qui peut nuire à la confiance des nouveaux clients.
Bien que OHM Énergie affiche des offres d'électricité verte, sa démarche repose essentiellement sur des Garanties d’Origine, un procédé parfois jugé insuffisant par ceux qui recherchent un engagement fort dans le renouvelable. Enfin, certains clients reprochent un temps de réponse du service client parfois long (jusqu'à 5 jours par e-mail), ce qui peut être frustrant en cas d'urgence.
chez OHM depuis le mois de juin, je n'ais que des reproches a leur faire. Ce sont des gestionnaires incapables. Depuis 6 mois "la consommation par usage" et la consommation par rapport a d'autres foyer ne fonctionne toujours pas. Un jour sur deux je ne peux accéder a ma consommation cela dit "une erreur s'est produite". Malgré des dizaines d'appel et des messages, tout le monde s'en fiche et personne ne me répond. Donc je vais ailleurs a la fin du mois. j'ai autre chose a faire que de passer mon temps a leur écrire et téléphoner pour les memes raisons;OHM a fuir.
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Les tarifs OHM Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie
L'offre la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1772€ - ce qui est 9.2% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Extra Eco est bien l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Modulo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre OHM Énergie Modulo propose des prix légèrement inférieurs au tarif réglementé la plupart de l'année, avec des tarifs imbattables seulement 15 jours par ancomplexe à suivre au quotidien. Pas d'électricité verte, ni de réel engagement environnemental, et il existe des offres plus simples et souvent moins chères sur le marché. On la conseille surtout à ceux qui veulent profiter des rares jours Zen mais, pour le rapport qualité/prix global, il y a mieux ailleurs.
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz, avec un prix du kWh de 0.0957€. Ce prix est 7.4% moins cher que le prix repère.
Notre avis
L'offre Extra Eco Gaz est la meilleure offre de gaz chez OHM Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie propose des prix fixes 1 an et 5% moins chers que le tarif repère, ce qui en fait une des offres les plus compétitives du marché. En revanche, pas de biogaz inclus et pas d'engagement environnemental particulier. Rapport qualité/prix optimal pour faire des économies, mais sans valeur ajoutée écologique.
Les taux de saisines d'OHM Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, OHM Énergie est classé 12ème avec 36 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
OHM Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 36 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir OHM Énergie en 2025 ?
OHM Énergie : les récompenses et les petits plus
OHM Énergie se distingue par plusieurs récompenses et engagements forts :
- Prix Selectra du fournisseur compétitif
- Label d'entreprise sociale pour ses actions en faveur de l'énergie verte en circuit court
- Engagement aux 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence
- Très bien noté sur Trustpilot (4,6/5)
Ces distinctions confirment la position d'OHM Énergie parmi les acteurs innovants du marché.
Existe-t-il un parrainage OHM Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage d’OHM Énergie permet de récompenser à la fois le parrain et le filleul lors de la souscription à une offre électricité ou gaz.
Pour bénéficier du parrainage, le parrain doit être déjà client OHM Énergie. Il doit se rendre dans son espace client, onglet « parrainage », pour obtenir un lien ou code personnel. Ce lien doit ensuite être transmis au futur client, appelé filleul.
Le filleul doit obligatoirement passer par le lien ou le code du parrain pour valider le parrainage. Seules les nouvelles souscriptions génèrent des récompenses. La demande doit se faire en ligne au moment de la souscription.
Quand le contrat du filleul est activé, les deux reçoivent chacun un chèque-cadeau Amazon d’un montant de 20 €.
La récompense est envoyée par e-mail sous 30 jours après activation du contrat.
Chaque parrain peut recommander jusqu’à 20 filleuls sur une période glissante de 12 mois, soit un total de 400 € maximum par an.
Le programme est réservé aux particuliers et non accessible aux clients professionnels.
Consultez les avis des autres fournisseurs d'énergie
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