OHM Énergie avis 2025 (4/5) : liste d'avis positifs et négatifs
OHM Énergie
En 2025, OHM Énergie est noté 4 / 5 sur la plateforme Selectra, avec un total de 3215 votes.
Les avis clients d’OHM Énergie sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,4/5 sur plus de 11 700 avis. Les clients apprécient surtout ses tarifs très compétitifs et ses offres d’énergie verte. Toutefois, certains pointent des expériences de service client inégales et des pratiques commerciales controversées. Le taux de réclamations reste modéré par rapport au secteur.
Les avis positifs sur OHM Énergie
- Tarifs parmi les plus bas du marché
- Offres d’électricité verte pour particuliers
- Programme de parrainage avantageux
Les avis négatifs sur OHM Énergie
- Taux de saisines élevé de 49
- Jeune fournisseur encore peu connu
- Pratiques commerciales controversées par le passé
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Comment est noté OHM Énergie sur les forums d'avis ?
Les avis OHM Énergie sont plutôt positifs sur l'ensemble des plateformes d'avis, avec une note de 4/5 sur Selectra et une moyenne globale de 4.43/5, toutes plateformes confondues.
| Plateforme | Avis clients | Nombre de votes |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 8334 |
| iGraal | 4,5/5 | 352 |
| Selectra | 4,0/5 | 3215 |
| Moyenne des notes | 4,43/5 | 11901 votes |
Malgré une excellente note globale, OHM Énergie n'est pas le fournisseur le mieux noté. Il est derrière quelques fournisseurs, dont Enercoop (le mieux noté actuellement), qui a une note globale de 4.87/5.
Les trois fournisseurs avec les meilleurs avis clients
Les avis positifs sur OHM Énergie
OHM Énergie se démarque avant tout par ses tarifs très compétitifs, rendus possibles grâce à l'expérience de son fondateur sur les marchés de gros. Le fournisseur propose une gamme variée d’offres d’électricité verte et de gaz, incluant des options de circuit court, ce qui permet de consommer une énergie produite au plus près des clients.
Parmi ses autres points forts, OHM Énergie propose un service client basé en France, disponible par téléphone, e-mail ou chat en ligne 7j/7. Sa plateforme digitale et son application mobile facilitent la gestion des contrats. Le programme de parrainage permet aussi aux clients de bénéficier de chèques-cadeaux.
Application très claire.
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Les avis négatifs sur OHM Énergie
Parmi les principaux points faibles d’OHM Énergie, on note d’abord une notoriété encore assez faible sur le marché. Il s’agit en effet d’un fournisseur récent, lancé en 2018, ce qui peut inquiéter certains consommateurs en quête d’un acteur bien établi et pérenne. De plus, OHM Énergie a connu plusieurs controverses liées à ses pratiques commerciales et une condamnation par les autorités, ce qui nuit à son image de marque.
Un autre inconvénient relevé par certains clients concerne le service client. Malgré la présence d’un support par téléphone, e-mail et chat, le temps de réponse moyen de 5 jours par e-mail est jugé long, surtout en cas de réclamation. Par ailleurs, le fournisseur n’est pas toujours perçu comme le plus engagé dans la production d’énergie verte locale, se contentant souvent de garanties d’origine pour ses offres dites "vertes".
chez OHM depuis le mois de juin, je n'ais que des reproches a leur faire. Ce sont des gestionnaires incapables. Depuis 6 mois "la consommation par usage" et la consommation par rapport a d'autres foyer ne fonctionne toujours pas. Un jour sur deux je ne peux accéder a ma consommation cela dit "une erreur s'est produite". Malgré des dizaines d'appel et des messages, tout le monde s'en fiche et personne ne me répond. Donc je vais ailleurs a la fin du mois. j'ai autre chose a faire que de passer mon temps a leur écrire et téléphoner pour les memes raisons;OHM a fuir.
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les tarifs OHM Énergie sont-ils compétitifs ? Notre avis
L'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie
L'offre la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco. Cette offre propose un prix du kWh de 0.1772€ - ce qui est 9.2% moins cher que le tarif réglementé EDF.
Notre avis
L'offre Extra Eco est bien l'offre d'électricité la moins chère d'OHM Énergie en option Base, mais il y a une autre option, qui peut être plus avantageuse pour certains profils spécifiques : Modulo, à laquelle nous avons attribué un Selectra score de B .
L'offre OHM Énergie Modulo propose des prix légèrement inférieurs au tarif réglementé la plupart de l'année, avec des tarifs imbattables seulement 15 jours par ancomplexe à suivre au quotidien. Pas d'électricité verte, ni de réel engagement environnemental, et il existe des offres plus simples et souvent moins chères sur le marché. On la conseille surtout à ceux qui veulent profiter des rares jours Zen mais, pour le rapport qualité/prix global, il y a mieux ailleurs.
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie
L'offre de gaz la moins chère d'OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz, avec un prix du kWh de 0.0957€. Ce prix est 7.4% moins cher que le prix repère.
Notre avis
L'offre Extra Eco Gaz est la meilleure offre de gaz chez OHM Énergie. Cette offre a un Selectra score de B .
L'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie propose des prix fixes 1 an et 5% moins chers que le tarif repère, ce qui en fait une des offres les plus compétitives du marché. En revanche, pas de biogaz inclus et pas d'engagement environnemental particulier. Rapport qualité/prix optimal pour faire des économies, mais sans valeur ajoutée écologique.
Les taux de saisines d'OHM Énergie selon le Médiateur de l'énergie
Le Médiateur classe les fournisseurs en fonction du taux de saisines, rapporté sur 100 000 contrats. Sur les 17 fournisseurs classés, OHM Énergie est classé 12ème avec 36 saisines entre juillet 2023 et juin 2024.
OHM Énergie a un taux de saisines plus élevé que la moyenne (qui est de 40). Le Médiateur de l'énergie lui attribue 3 étoiles jaunes (le classement allant de 4 étoiles vertes à 1 étoile rouge).
| Taux de saisines | Classement du Médiateur |
|---|---|
| 36 saisines sur 100 000 contrats |
12ème sur 17 fournisseurs |
BON A SAVOIR : Le taux de saisines est un bon indicateur de la qualité des services d'un fournisseur. Il prend en compte le nombre de demandes de médiation (appelées saisines) dont le fournisseur a fait l'objet auprès du Médiateur de l'énergie. Un taux de saisines élevé = beaucoup de demandes de médiation, et donc beaucoup de réclamations non résolues en interne par le fournisseur. C'est aussi la source la plus fiable, car, malgré les efforts des plate-formes de collecte d'avis, un fournisseur d'énergie peut toujours manipuler sa note.
Faut-il choisir OHM Énergie en 2025 ?
OHM Énergie : les récompenses et les petits plus
OHM Énergie se distingue sur le marché grâce à ses distinctions et engagements :
- Prix Selectra du fournisseur alternatif
- Entreprise à engagement social, acteur de l'énergie verte de proximité
- Respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie
- Service client disponible, récompensé par des notes élevées sur Trustpilot (4,6/5)
Ces atouts placent OHM Énergie parmi les fournisseurs les plus appréciés et compétitifs.
Existe-t-il un parrainage OHM Énergie pour payer encore moins cher ?
Le programme de parrainage OHM Énergie est ouvert à tous les clients. Pour en bénéficier, le parrain doit posséder un contrat actif chez OHM Énergie. Un lien de parrainage personnel est disponible via l’espace client, dans l’onglet « parrainage ».
Le parrain partage ce lien à son entourage (par e-mail, réseaux sociaux ou SMS). Le filleul doit ensuite utiliser le lien pour souscrire à une offre d’électricité ou de gaz OHM Énergie de son choix.
Une fois le contrat du filleul activé, les récompenses sont envoyées. Le parrain reçoit un chèque-cadeau Amazon de 20 €. Le filleul reçoit également un chèque-cadeau Amazon de 20 €.
Il est possible de parrainer jusqu’à 20 personnes sur 12 mois glissants, soit un maximum de 400 € en chèques-cadeaux pour le parrain. Aucune offre de code promo n’existe en dehors de ce parrainage. Le programme est valable uniquement pour de nouveaux clients particuliers.
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