Que signifie « EDF Bleu Ciel » aujourd'hui ?
EDF Bleu Ciel a été la marque commerciale d'EDF pour les particuliers entre 2007 et 2012. Elle a été créée à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence (loi NOME) pour donner une identité distincte aux offres résidentielles d'EDF face aux nouveaux entrants. En 2012, EDF a abandonné cette segmentation marketing et est revenue à une dénomination unifiée — toutes les offres particuliers sont désormais simplement labellisées « EDF ».
En pratique, si vous avez un courrier ancien mentionnant « EDF Bleu Ciel », votre contrat est toujours actif sous EDF et continue à fonctionner normalement. Aucune démarche n'est requise pour basculer du nom Bleu Ciel à EDF : la bascule a été automatique côté EDF en 2012.
Quelles offres EDF remplacent Bleu Ciel en mai 2026 ?
EDF commercialise aujourd'hui quatre offres principales d'électricité pour les particuliers : le Tarif Bleu (le tarif réglementé), et trois offres de marché — Zen Fixe, Zen Online et Vert Électrique. Toutes correspondent à ce qu'EDF Bleu Ciel proposait à l'époque — adapté aux évolutions tarifaires post-2012. Voici les prix en vigueur (6 kVA, option Base) :
Prix fixe 2 ans
Annonce — Selectra partenaire d'EDF, hors tarifs réglementés.
Source : Selectra · catalogue EDF particuliers (6 kVA option Base, profil 5 700 kWh, mai 2026). EDF est également fournisseur de gaz avec deux offres (Avantage Gaz 2 ans et Avantage Gaz Optimisé).
Comment résilier un contrat « EDF Bleu Ciel » ?
Un contrat siglé « Bleu Ciel » se résilie exactement comme un contrat EDF actuel — la procédure est strictement la même, EDF ayant simplement renommé sa marque sans toucher aux contrats en place. La résiliation est gratuite et sans préavis (article L.224-15 du Code de la consommation). Comptez moins de cinq minutes au téléphone ou via l'espace client.
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Choisissez votre canal de résiliation
Trois options : par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h, qui remplace l'ancien 09 69 32 15 15), via l'espace client EDF dans la rubrique Mes contrats → Résilier, ou par courrier recommandé.
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Fixez la date d'effet
Pour un déménagement, indiquez la veille de votre départ. Pour un changement de fournisseur, vous n'avez rien à faire : le nouveau fournisseur résilie automatiquement votre contrat EDF/Bleu Ciel à la date de bascule.
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Communiquez l'index compteur le jour J
Sur compteur Linky, c'est automatique. Sur ancien compteur, relevez les chiffres noirs sur fond blanc 24 h avant la date d'effet et transmettez-les à EDF. Ces valeurs fixent la facture de régularisation finale.
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Recevez la facture finale sous 4 semaines
EDF émet la facture de clôture environ un mois après la date d'effet. Si vous étiez en mensualisation en avance, le trop-perçu est remboursé sur le RIB renseigné au contrat.
Un conseiller Selectra compare gratuitement les offres EDF (Tarif Bleu, Zen Fixe, Vert Électrique) et celles d'une trentaine de fournisseurs alternatifs sur votre profil de consommation. Si vous trouvez moins cher ailleurs, le nouveau fournisseur résilie automatiquement votre contrat « Bleu Ciel » sans coupure. Service ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.
<strong>Annonce</strong> — Selectra, service de comparaison non partenaire d'EDF.
Quels contacts EDF utiliser à la place de Bleu Ciel ?
Tous les anciens numéros et adresses Bleu Ciel ont été remplacés par les contacts EDF unifiés en 2012. Si vous avez un vieux courrier ou un site qui cite un numéro Bleu Ciel, ne tentez pas de l'appeler — il est désaffecté. Voici les contacts à jour :
Questions fréquentes sur EDF Bleu Ciel
Lancée en 2007 pour différencier les offres résidentielles d'EDF face aux nouveaux fournisseurs entrants après la libéralisation du marché (loi NOME), la marque EDF Bleu Ciel n'apportait plus de valeur marketing après cinq ans d'existence. EDF est revenu à une dénomination unifiée en 2012 pour simplifier la communication client.
Oui, tous les contrats souscrits sous la marque Bleu Ciel ont été automatiquement migrés vers la marque EDF en 2012, sans démarche du client. Vous gardez la même offre, le même tarif, la même puissance — seul le nom commercial sur la facture a changé.
Non. L'ancien numéro d'EDF Bleu Ciel 09 69 32 15 15 n'est plus en service. Le service client EDF particulier se joint désormais au 34 04 ({{ $edfHoraires }}), numéro unique et non surtaxé pour tous les clients en France métropolitaine.
Non, c'est inutile : la bascule a été automatique en 2012. Si vous souhaitez en revanche changer de fournisseur ou d'offre, suivez les étapes de résiliation détaillées plus haut sur la page.
Oui, EDF Bleu Ciel commercialisait à l'époque des offres de gaz naturel, ouvertes après la libéralisation du marché du gaz. EDF reste aujourd'hui un fournisseur de gaz important avec deux offres : Avantage Gaz 2 ans (prix fixe) et Avantage Gaz Optimisé (indexé prix repère CRE).
La grande majorité des anciens clients Bleu Ciel sont aujourd'hui au Tarif Bleu réglementé d'EDF — c'est le tarif par défaut. Pour vérifier, consultez votre dernière facture EDF (section « Vos contrats ») ou votre espace client EDF. Le nom de votre offre figure clairement.
Oui. La réversibilité totale et gratuite du tarif réglementé est garantie par la loi : même si vous avez basculé vers une offre de marché (chez EDF ou un autre fournisseur) après votre contrat Bleu Ciel, vous pouvez revenir au Tarif Bleu d'EDF à tout moment et sans frais.
09 73 72 25 00