Izi by EDF : offres, tarifs et avis
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Izi by EDF est la nouvelle gamme d'offres de service pour l'habitation du fournisseur historique d'électricité. En réalité, il s'agit d'une plateforme de mise en relation pour la réalisation de travaux à domicile. De fait, l'objectif du nouveau service d'EDF est d'accompagner ses clients de A à Z dans la réalisation de leur travaux, tout en proposant une liste de professionnels qualifiés pour les travaux. Offres, tarifs et avis. Voici l'essentiel à savoir sur Izi by EDF.
Izi by EDF en bref
La filiale du fournisseur, Izi By EDF propose un accompagnement pour les travaux d'habitation à travers un réseau de plus de 300 artisans présents dans 120 villes.
| Nom du prestataire | Izi by EDF |
|---|---|
| Logo |
|
| SIREN | ⚖️ 801502857 |
| Siège social | 📍 182 Quai George V 76600,Le Havre |
| Téléphone | ☎️ 01 80 84 60 60 |
| 📧 [email protected] | |
| Site Internet | 💻 izi-by-edf-renov.fr |
| Produits | 🏷️
|
| Avis clients | 4.7/5 (5172 avis Trustpilot) ⭐⭐⭐⭐ |
| Type de prestation de rénovation énergétique | Offre Izi by EDF |
|---|---|
| Chauffage et climatisation |
|
| Isolation |
|
| Portes et fenêtres |
|
| Borne de recharge électrique |
|
| Rénovation électrique |
|
Prestation proposées par Izi by EDF en novembre 2022
Les services d’Izi by EDF
Izi by EDF propose un accompagnement pour les travaux, la plupart éligibles aux aides de l'État. On peut les classifier de la manière suivante :
- Les travaux de chauffage ;
- Les travaux d'isolation ;
- L'installation de borne électrique ;
- Les travaux de rénovation électrique.
Les travaux de chauffage
Améliorer le chauffage et l'isolation d'un logement permet non seulement de gagner en confort, mais également de réaliser des économies d'énergie, et d'augmenter la valeur du patrimoine immobilier. À travers le service de travaux et d'isolation Izi by EDF, le client dispose :
- D'un devis gratuit, clair et compréhensible avec des prix garantis ;
- D'un accompagnement personnalisé pendant toute la durée du projet ;
- De l'accès à une sélection d'artisan RGE dans sa région ;
- De démarches simplifiées pour obtenir les aides financières.
L'installation de pompe à chaleur
- Pompe à chaleur Izi by EDF en bref :
- Pour un dispositif réversible : installer une PAC air-air ;
- Pour un appareil éligible aux aides, pouvant servir pour le chauffage et l'eau chaude : choisir la PAC air-eau.
Izi by EDF propose l'installation de pompe à chaleur. Les économies et le montant des aides financières dépend surtout du type d'appareil installé :
- Jusqu'à 60 % d'économies d'énergie et 9 000 euros d'aides pour l'installation d'une pompe à chaleur air-eau ;
- L'installation d'une PAC ai-air ne donne pas droit aux aides, mais a l'avantage d'être réversible.
Peu importe le modèle de pompe à chaleur choisi, le principal avantage à passer par Izi by EDF est le contrat de dépannage offert la première année.
C'est sans compter le financement sur-mesure grâce aux aides, permettant de réduire le coût d'achat jusqu'à 90 % pour une pompe à chaleur air-eau. Enfin, les deux dispositifs conviennent à la fois pour un logement neuf, ou pour de la rénovation énergétique.
L'installation de chaudière
- Chaudière Izi by EDF en bref :
- Pour un rendement important et des économies d'énergie : choisir la chaudière gaz à condensation ;
- Pour un appareil performant dans les régions froides, et moins onéreux : opter pour la chaudière gaz basse température.
Izi by EDF propose également l'installation et le remplacement de chaudière. De la même manière que pour les pompes à chaleur, le client profite à la fois de l'installation, la mise en service et du forfait dépannage pour son appareil.
De manière générale, voici comment choisir quelle chaudière installer avec Izi By EDF :
- Pour une installation collective qui consomme peu : choisir la chaudière basse température ;
- Pour assurer le chauffage et l'eau chaude sanitaire, opter pour une chaudière gaz à condensation.
L'installation de chauffe-eau
- Les chauffe-eau Izi by EDF en bref :
- Pour un appareil moins cher et plus performant, choisir un chauffe-eau vertical ;
- Pour une pièce avec une faible hauteur sous plafond, préférer le chauffe-eau horizontal.
Enfin, Izi by EDF propose l'installation de chauffe-eau. Le forfait d'installation complet comprend :
- Éventuellement, dépose et l'enlèvement de l'ancien chauffe-eau ;
- La fixation du nouveau ballon à la place de l'ancien, et le branchement des circuits hydrauliques ;
- Le remplacement du groupe de sécurité et le remplissage du ballon ;
- La vérification de l'étanchéité et les tests de fonctionnement.
Comparer les offres de travaux de chauffage
Les travaux d'isolation
L'isolation est la première méthode à laquelle penser lorsqu'il s'agit de réduire la consommation énergétique du chauffage. À titre d'illustration, une mauvaise isolation de la toiture peut être responsable de jusqu'à 30 % des déperditions thermiques. Aussi, EDF propose l'accompagnement dans les travaux d'isolation du logement, avec entre autres :
- L'isolation des combles perdus ;
- L'isolation des murs par l'extérieur ;
- L'isolation des planchers bas.
L'isolation des combles perdus
- L'isolation des murs combles perdus en bref
- Gain : jusqu'à 30 % d'économies ;
- Prix avec Izi by EDF : dès 15 €/m² ;
- Prime CEE : jusqu'à 10 €/m².
On estime à 30 % les déperditions énergétiques entrainées par des combles mal isolés. Izi by EDF garantit pour cette prestation un chantier d'une durée moyenne d'une demi-journée, et un prix dès 15 € par m². Puisqu'il s'agit de combles perdus, la technique utilisée est le soufflage de l'isolant thermique. Ce dernier sera mis en œuvre sur une épaisseur suffisante pour atteindre une résistance thermique de 7.
À titre d'exemple, l'épaisseur de laine de verre pour atteindre une résistance thermique de 7 est de 273 mm, ce qui correspond environ à 193 sacs de 17 kg chacun pour isoler 100 m².
L'isolation des murs par l'extérieur
- L'isolation des murs par l'extérieur en bref
- Gain : jusqu'à 25 % d'économies ;
- Prix avec Izi by EDF : dès 85 €/m² ;
- MaPrimeRenov' : jusqu'à 75 €/m² ;
- Prime CEE : jusqu'à 10 €/m².
Des murs mal isolés peuvent représenter jusqu'à 25 % de consommation énergétique supplémentaire, sans compter le manque de confort thermique engendré. Avec l'isolation thermique des murs par l'extérieur (ITE), les avantages principaux sont l'embellissement des façades conjoint à la pose des panneaux, sans compter la conservation des volumes à l'intérieur des pièces.
Avec Izi by EDF, il faut compter 3 semaines de travaux, pour un prix TTC de départ de 85 € par m².
L'isolation des planchers bas
- L'isolation des planchers bas
- Gain : jusqu'à 10 % d'économies ;
- Prix avec Izi by EDF : dès 26 €/m² ;
- Prime CEE : jusqu'à 6 €/m².
Avec 10 % des déperditions thermiques qui proviennent d'un sol mal isolé, il s'agit d'un paramètre de manœuvre important pour gagner en confort thermique et réduire sa consommation énergétique. D'autant plus que le coût au m² est relativement compétitif en comparaison d'autres solutions. Avec Izi by EDF, il faut compter en moyenne 1 à 2 jours de chantier, pour un prix de départ de 26 € TTC par m², en fonction de la zone géographique.
En outre, Izi by EDF propose aussi le changement des menuiseries. Cette prestation est relativement sous-estimée dans le cadre de la rénovation énergétique, alors même que les déperditions thermiques par les fenêtres et les portes peuvent facilement atteindre 15 %.
Comparer les offres de travaux d'isolation
L'installation de borne électrique
Izi by EDF rend accessible aux particuliers la recharge de véhicules électriques à domicile. En choisissant l'installation d'une borne de recharge (ou prise renforcée) avec le service, le propriétaire d'une voiture électrique profite :
- D'une solution personnalisée, adaptée à ses besoins du quotidien ;
- D'un accompagnement jusqu'à la fin du projet ;
- D'un crédit d'impôt jusqu'à 300 € ;
- De l'installation en moins d'un mois par un électricien IRVE.
Borne de recharge Izi by EDF
Izi by EDF propose l'installation de bornes de recharges à domicile, dont la plus-value principale est de moduler automatiquement leur puissance en fonction d'autres appareils du logement.
Ainsi, le risque que le compteur disjoncte est éliminé, sans pour autant qu'il soit nécessaire de changer de puissance de compteur.
Izi by EDF propose à l'installation plusieurs bornes de recharge, parmi lesquelles :
- Les bornes de 7,4 kW, murales ou posées au sol (environ 1 000 €) ;
- Les bornes de recharges de 22 kW pour une charge encore plus rapide (environ 1 300 €) ;
- La Wallbox, pour une gestion à distance de la charge depuis son smartphone (prix sur devis).
Les prises renforcées
Les prises renforcées constituent une bonne alternative aux bornes de recharge, au moins dans certains cas. En étant moins puissantes (en moyenne 3,7 kW), ces dernières sont moins onéreuses, et leur prix chez Izi by EDF oscillent entre 140 et 390 € TTC en fonction des fonctionnalités additionnelles (verrouillage à la clé, etc.).
Ce genre de dispositif convient particulièrement dans le cas de véhicules hybrides, à cause de leur batterie électrique de plus petite taille.
Comparer les offres de bornes de recharge électrique
Les travaux de rénovation électrique
Outre le chauffage, l'isolation et les bornes électriques, Izi by EDF propose ses services dans la rénovation électrique au travers d'un réseau d'électriciens certifiés Qualifelec, avec des fournitures de qualité (Legrand et Schneider Electric principalement). Il s'agit d'un accompagnement de A à Z principalement pour :
- Le remplacement de tableau électrique ;
- L'installation de radiateurs électriques ;
- La mise en conformité des installations électriques.
Le remplacement de tableau électrique avec Izi by EDF
Izi by EDF propose un conseiller dédié pour une assistance personnalisée dans le remplacement de leur tableau électrique. Ces derniers respectent la norme NF C 15‑100, garantissant une sécurité optimale de l'appareil.
Lors du remplacement, le choix du tableau électrique dépend surtout de la taille du logement. À titre d'exemple, avec Izi by EDF, il faut compter :
- 1 159 € pour l'installation d'un tableau neuf 2 rangées avec interrupteurs différentiels A et AC (idéal pour studios, T1 et T2) ;
- 1 429 € pour l'installation d'un tableau neuf 3 rangées avec interrupteurs différentiels A et AC (idéal pour T3 et T4) ;
- 1 737 € pour l'installation d'un tableau neuf 4 rangées avec interrupteurs différentiels A et AC (idéal pour les T5 et plus grand) ;
Bien entendu, les prix peuvent évoluer en fonction des caractéristiques propres au projet et de sa complexité.
L'installation de radiateurs électriques
Izi by EDF propose aussi l'installation de radiateurs électriques, par son réseau d'électriciens et partenaires certifiés Qualifelec. En fonction de la pièce, il peut s'agir de :
- Radiateurs à chaleur douce, solution idéale pour une diffusion douce, homogène et constante de la chaleur ;
- Radiateur à panneau rayonnant, parfait lorsqu'il s'agit de chauffer rapidement une pièce, tout en consommant peu d'électricité ;
- Sèche-serviettes, résistants aux projections d'eau, et parfaits en termes d'ergonomie dans la salle de bain.
| Modèle | Séjour / salle à manger | Cuisine | Chambre | Entrée/couloirs | Toilettes | Salle de bain |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Radiateur à chaleur douce | ||||||
| Radiateur à panneau rayonnant | ||||||
| Sèche-serviettes |
Quels sont les tarifs d'Izi by EDF ?
En plus de dépendre de la prestation choisie, et de l'appareil installé, les tarifs d'Izi by EDF dépendent en grande partie de la complexité du projet. Pour cette raison, la plupart des tarifs sont consultables sur devis.
| Nature des travaux | Prestation | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Chauffage | Installation de pompe à chaleur air-eau | 7 000-15 000 € |
| Installation de pompe à chaleur air-air | 1 700-3 700 € | |
| Installation Chaudière gaz à condensation | Sur devis | |
| Installation Chaudière gaz basse température | Sur devis | |
| Installation chauffe-eau thermodynamique | 1 800-3 000 € | |
| Installation chauffe-eau électrique | 600-900€ | |
| Isolation | Isolation des combles perdus | Dès 15 €/m² |
| Isolation des murs par l'extérieur | Dès 85 €/m² | |
| Isolation des planchers bas | Dès 26 €/m² | |
| Borne de recharge électrique | Installation borne de recharge | 700-1 300 € |
| Installation prise renforcée | Dès 499 € | |
| Rénovation électrique | Remplacement de tableau électrique | Dès 1 159 € |
| Installations de radiateurs électriques | Sur devis | |
| Mise aux normes des installations électriques | Sur devis |
Prix TTC à titre indicatif, constatés en novembre 2022
Tout savoir sur Izi by EDF
Qui est Izi By EDF ?
Izi by EDF est la nouvelle offre de services d'EDF dédiée à l'habitation, pour particuliers et professionnels. Lancé en 2012, le service Izi by EDF permet aux utilisateurs d'accéder à des services du quotidien en seulement quelques clics. Dans le détail, Izi by EDF assure :
- Les travaux de rénovation énergétique ;
- L'installation et la maintenance de bornes de recharge ;
- Un service de télésurveillance.
En faisant l'acquisition de la startup Hellocasa en 2018, Izi by EDF a ainsi tiré profit de l'expertise de la jeune pousse pour développer ses compétences dans le numérique et proposer une expérience en ligne de haute qualité à ses clients.
Les dates clés de Mychauffage.com à Izi by EDF
- 2012 : Mychauffage.com est lancé et testé en Normandie dans les départements du 76, 14 et 27 ;
- 2013 : le service est étendu sur l'ensemble du territoire, notamment dans les grandes villes (Paris, Toulouse, Nantes, Bordeaux, Lille...) ;
- 2014 : lancement de la société Izi by EDF le 7 avril ;
- 2015 : désignation de Mychauffage.com comme lauréat ambition auprès du réseau entreprendre ;
- 2017 : Mychauffage.com compte 1 million de visiteurs et fête ses 5 ans ;
- 2020 : Mychauffage.com rejoint Izi by EDF pour consolider sa position et poursuivre son développement sur le marché de l'habitat.
Contacts, service client et partenariats Izi by EDF
Comment contacter le service client Izi by EDF ?
Le service client Izi by EDF est joignable par téléphone au 📞 01 80 84 60 60 ou par mail, via le formulaire en ligne.
Comment accéder à l'espace client en ligne Izi by EDF ?
L'espace client Izi by EDF est accessible en s'identifiant à l'adresse izi-by-edf.fr/mobile/mon-compte.
Depuis leur espace personnel, les clients peuvent accéder à tous leurs projets de rénovation. Ces derniers peuvent entre autres :
- Gérer leurs commandes ;
- Voir l'ensemble des projets en cours ou terminés ;
- Accéder aux devis et attestations de TVA.
Comment devenir partenaire Izi by EDF ?
Les demandes de partenariat avec Izi by EDF se font généralement par mail, via une adresse dédiée en fonction de la nature des prestations :
- Pour les professionnels du chauffage : [email protected] ;
- Pour les professionnels de l'isolation et des menuiseries : [email protected].
Autrement, il est également possible de contacter la chargée de partenariats EDF par téléphone au 📞 07 57 17 84 38.
- L'essentiel à retenir sur les partenariats avec Izi by EDF
- Disposer des qualifications et attestations requises (QualiGAZ, RGE, QualiPAC, QualiBat) ;
- Les travaux sont dans un rayon maximal de 40 km de l'artisan ;
- Izi by EDF fournit le matériel nécessaire au chantier, excepté les petites fournitures (raccords, cuivre...).
Notre avis d’expert sur Izi by EDF
De manière générale, les prestations proposées par Izi by EDF apportent une vraie plus-value au client. Avec un accompagnement de A à Z lors des travaux, il s'agit d'une solution adéquate pour monter son dossier en toute sérénité, et opter pour les solutions les plus adaptées au cas par cas.
- Les avis clients Izi by EDF en bref
- 93 % d'avis positifs ;
- 1 % d'avis neutres ;
- 6 % d'avis négatifs.
Avec une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot (5 159 avis clients au 29 novembre 2022), le service est globalement très apprécié des clients. À ce sujet, ces derniers soulignent en majorité :
- Le professionnalisme des équipes ;
- La propreté des chantiers ;
- L'accompagnement personnalisé ;
- Plus généralement, le respect des engagements.
En revanche, les clients les moins satisfaits mettent en avant certains manquements pour le remboursement des prestations, ou un délai parfois trop long, notamment pour le dépannage de chaudière et pompes à chaleur en urgence.
Questions fréquentes sur Izi by EDF
Comment fonctionne Izi by EDF ?
Toute prestation d'Izi by EDF débute par une étude thermique, après transmission des données du projet au technicien. Par la suite, la solution la plus appropriée et la moins chère est proposée au client. Une fois les détails du chantier validés, Izi by EDF accompagne le consommateur pendant toute la durée des travaux, et lui propose une assistance sur mesure pour l'obtention d'aides financières.
Quels sont les partenaires d'EDF ?
En plus des milliers de professionnels certifiés RGE et présents dans plus de 120 villes en France, Izi by EDF dispose d'autres partenaires parmi lesquels :
- PacteEnergieSolidarité.com pour permettre aux ménages les plus modestes de profiter d'aides à la rénovation énergétique ;
- GAN Assurances pour faire profiter à ses clients de remises sur leurs contrats d'assurance ;
- Adezi, une entreprise spécialisée dans le ruban adhésif technique pour l'industrie ;
- Dekra, une société de contrôle des installations de gaz intérieures ;
- Fioulmarket.fr, le spécialiste des prix du fioul en France sur le marché des particuliers ;
- Poelesabois.com, le spécialiste du poêle à bois en France.
Où se trouve Izi by EDF ?
Izi by EDF indique que son siège social se trouve à Paris, sans fournir plus d'informations complémentaires. En revanche, la zone d'intervention d'Izi by EDF est bien plus vaste et couvre la grande majorité du territoire français.
