Izi by EDF : offres, tarifs et avis
IZI by EDF est une marque de service d'EDF. Son offre inclut des services tels que la rénovation électrique, l'installation de systèmes de chauffage et d'isolation, ainsi que l'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Lancée en 2019, la plateforme a rapidement gagné en popularité, travaillant aujourd'hui avec plus de 1000 artisans locaux qualifiés.
Izi by EDF en bref
Izi by EDF est, pour faire simple, une filiale d'EDF spécialisée dans les projets de rénovation énergétique. De l'installation de systèmes de chauffage et de climatisation à la rénovation énergétique, en passant par des services de bricolage, de dépannage, et de travaux divers, Izi by EDF propose des solutions clés en main réalisées par des professionnels qualifiés.
| Nom du prestataire | Izi by EDF |
|---|---|
| Logo |
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| SIREN | 801502857 |
| Siège social | 📍 182 Quai George V 76600,Le Havre |
| Téléphone | 01 80 84 60 60 |
| [email protected] | |
| Site Internet | izi-by-edf.fr |
| Produits |
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| Avis clients | 4.7/5 (8600+ avis Trustpilot en juillet 2024) |
Les services d’Izi by EDF
| Type de prestation de rénovation énergétique | Equipements installés |
|---|---|
| Chauffage et climatisation |
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| Isolation |
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| Portes et fenêtres |
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| Borne de recharge électrique |
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| Rénovation électrique |
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Prestations proposées par Izi by EDF en juillet 2024.
Le chauffage et la climatisation
Izi by EDF propose une gamme complète de services pour le chauffage et la climatisation, visant à améliorer le confort thermique des foyers tout en optimisant l'efficacité énergétique. Ce que le prestataire propose, c'est un accompagnement complet de A à Z, de l'établissement du devis à l'installation et la mise en service des équipements de chauffage de votre choix :
- devis gratuits, conseils et suivi par un expert ;
- l'installation des équipements de chauffage et climatisation par un artisan RGE ;
- un contrat de dépannage offert la première année ;
- un financement sur-mesure.
Plusieurs équipements de chauffage sont proposés, de la pompe à chaleur aux chaudières gaz.
Les pompes à chaleur
Izi by EDF propose l'installation de pompes à chaleur air-air et de pompes à chaleur air-eau.
Peu importe le modèle de pompe à chaleur choisi, le principal avantage à passer par Izi by EDF est qu'il propose le contrat de dépannage offert la première année.
C'est sans compter le financement sur-mesure grâce aux aides, permettant de réduire le coût d'achat de jusqu'à 90 % pour une pompe à chaleur air-eau. Enfin, les deux dispositifs conviennent à la fois pour un logement neuf, ou pour de la rénovation énergétique.
Quelle pompe à chaleur pour mon logement ?
L'installation de chaudières
Izi by EDF propose également l'installation et le remplacement de chaudières. De la même manière que pour les pompes à chaleur, le client profite à la fois de l'installation, de la mise en service et du forfait dépannage pour son appareil. Les chaudières proposées sont :
- les chaudières gaz à condensation ;
- les chaudières gaz basse température ;
- les radiateurs électriques ;
- le thermostat de chauffage.
L'installation de chauffe-eaux
Enfin, Izi by EDF propose l'installation de chauffe-eaux. Plusieurs modèles sont disponibles, avec des capacités de ballons pouvant aller jusqu'à 300 litres. EDF vous permet de choisir entre :
- le chauffe-eau électrique : le moins cher à l'achat ;
- le chauffe-eau thermodynamique (version SPLIT ou VMC) : le plus écologique et le plus économique car il intègre une pompe à chaleur. Selon l'Ademe, le chauffe-eau thermodynamique permet de réaliser jusqu'à 70 % d'économies d'énergie.
Les travaux d'isolation
Les travaux d'isolation sont essentiels pour améliorer l'efficacité énergétique d'un bâtiment, réduire les coûts de chauffage et de climatisation, et augmenter le confort intérieur. Avant même de penser à remplacer votre système de chauffage, commencez d'abord par les travaux d'isolation pour permettre au logement de mieux retenir la chaleur et éviter les gaspillages d'énergie.
Izi by EDF propose une gamme complète de services d'isolation :
- L'isolation des combles perdus ;
- L'isolation des murs par l'extérieur ;
- L'isolation des planchers bas.
L'isolation des combles perdus
- L'isolation des murs combles perdus en bref
- Gain : jusqu'à 30 % d'économies ;
- Prix avec Izi by EDF : dès 15 €/m² ;
- Prime CEE : jusqu'à 10 €/m².
On estime à 30 % les déperditions énergétiques entrainées par des combles mal isolés. Izi by EDF garantit pour cette prestation un chantier d'une durée moyenne d'une demi-journée, et un prix dès 15 € par m². Puisqu'il s'agit de combles perdus, la technique utilisée est le soufflage de l'isolant thermique. Ce dernier sera mis en œuvre sur une épaisseur suffisante pour atteindre une résistance thermique de 7.
À titre d'exemple, l'épaisseur de laine de verre pour atteindre une résistance thermique de 7 est de 273 mm, ce qui correspond environ à 193 sacs de 17 kg chacun pour isoler 100 m².
L'isolation des murs par l'extérieur
- L'isolation des murs par l'extérieur en bref
- Gain : jusqu'à 20 % d'économies ;
- Prix avec Izi by EDF : dès 85 €/m² ;
- MaPrimeRenov' : jusqu'à 75 €/m² ;
- Prime CEE : jusqu'à 10 €/m².
Des murs mal isolés peuvent représenter jusqu'à 20 % de consommation énergétique supplémentaire, sans compter le manque de confort thermique engendré. Avec l'isolation thermique des murs par l'extérieur (ITE), les avantages principaux sont l'embellissement des façades, sans compter la conservation des volumes à l'intérieur des pièces.
Avec Izi by EDF, il faut compter 3 semaines de travaux, pour un prix TTC de départ de 85 € par m².
L'isolation des planchers bas
- L'isolation des planchers bas
- Gain : jusqu'à 10 % d'économies ;
- Prix avec Izi by EDF : dès 26 €/m² ;
- Prime CEE : jusqu'à 6 €/m².
Avec 10 % des déperditions thermiques qui proviennent d'un sol mal isolé, l'isolation des sols est importante pour gagner en confort thermique et réduire sa consommation énergétique.
D'autant plus que le coût au m² est relativement compétitif en comparaison d'autres solutions. Avec Izi by EDF, il faut compter en moyenne 1 à 2 jours de chantier, pour un prix de départ de 26 € TTC par m², en fonction de la zone géographique.
Le remplacement des portes et fenêtres
Izi by EDF propose aussi le changement des menuiseries : portes, fenêtres et volets. Cette prestation est relativement sous-estimée dans le cadre de la rénovation énergétique. Et pourtant, les déperditions thermiques par les fenêtres et les portes peuvent facilement atteindre 15 %.
Pour les menuiseries, vous pouvez aussi profiter d'aides financières. MaPrimeRénov permet notamment de bénéficier d'une aide de jusqu'à 100€ par menuiserie. Les devis envoyés par Izi by EDF incluent automatiquement les aides.
L'installation de bornes électriques
L'offre de bornes de recharge pour voitures électriques Izi by EDF propose une gamme de solutions adaptées aux besoins des utilisateurs de véhicules électriques. Avec des options allant de 7,4 kW à 22 kW, les clients peuvent choisir la borne qui correspond le mieux à leur installation électrique et à la puissance requise par leur véhicule.
En plus de fournir des bornes de qualité premium, Izi by EDF offre un service complet incluant une visite technique à domicile pour s'assurer de la compatibilité de l'installation, ainsi qu'une installation professionnelle par un technicien qualifié. Les clients bénéficient également d'un crédit d'impôt et d'une TVA réduite, rendant l'installation plus abordable.
Le forfait installation de bornes de recharges Izi by EDF comprend :
- une solution personnalisée ;
- un accompagnement jusqu'à la fin du projet ;
- un crédit d'impôt jusqu'à 300 € ;
- l'installation en moins d'un mois par un électricien IRVE.
🔔 À savoir qu'EDF propose aussi une offre d'électricité verte réservée aux propriétaires de voitures électriques : Vert Électrique Auto. Vous pouvez souscrire cette offre après l'installation de vos bornes de recharge. Toutefois, il existe aussi des offres moins chères. Pour les trouver, il est vivement conseillé de comparer les offres voitures électriques sur le marché. Pour ce faire, vous pouvez passer par le comparateur Selectra (service multi-fournisseurs non-partenaire d'EDF), par téléphone au 09 73 72 25 00 (numéro non surtaxé).
Les travaux de rénovation électrique
Outre le chauffage, l'isolation et les bornes électriques, Izi by EDF propose ses services dans la rénovation électrique au travers d'un réseau d'électriciens certifiés Qualifelec, avec des fournitures de qualité (Legrand et Schneider Electric principalement). Il s'agit d'un accompagnement de A à Z principalement pour :
- Le remplacement de tableau électrique ;
- L'installation de radiateurs électriques ;
- La mise en conformité des installations électriques.
Le remplacement de tableau électrique avec Izi by EDF
Izi by EDF propose un conseiller dédié pour une assistance personnalisée dans le remplacement de leur tableau électrique. Ces derniers respectent la norme NF C 15‑100, garantissant une sécurité optimale de l'appareil.
Lors du remplacement, le choix du tableau électrique dépend surtout de la taille du logement. À titre d'exemple, avec Izi by EDF, il faut compter (en juillet 2024) :
- 1 159 € pour l'installation d'un tableau neuf 2 rangées avec interrupteurs différentiels A et AC (idéal pour studios, T1 et T2) ;
- 1 429 € pour l'installation d'un tableau neuf 3 rangées avec interrupteurs différentiels A et AC (idéal pour T3 et T4) ;
- 1 737 € pour l'installation d'un tableau neuf 4 rangées avec interrupteurs différentiels A et AC (idéal pour les T5 et plus grand) ;
Bien entendu, les prix peuvent évoluer en fonction des caractéristiques propres au projet et de sa complexité.
L'installation de radiateurs électriques
Izi by EDF propose aussi l'installation de radiateurs électriques, par son réseau d'électriciens et partenaires certifiés Qualifelec. En fonction de la pièce, il peut s'agir de :
- Radiateurs à chaleur douce, solution idéale pour une diffusion douce, homogène et constante de la chaleur ;
- Radiateur à panneau rayonnant, parfait lorsqu'il s'agit de chauffer rapidement une pièce, tout en consommant peu d'électricité ;
- Sèche-serviettes, résistants aux projections d'eau, et parfaits en termes d'ergonomie dans la salle de bain.
| Modèle | Séjour / salle à manger | Cuisine | Chambre | Entrée/couloirs | Toilettes | Salle de bain |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Radiateur à chaleur douce | ||||||
| Radiateur à panneau rayonnant | ||||||
| Sèche-serviettes |
Quels sont les tarifs d'Izi by EDF ?
Les tarifs d'Izi by EDF varient en fonction des services proposés et de la nature des travaux à réaliser. Pour cette raison, la plupart des tarifs sont établis sur devis.
| Nature des travaux | Prestation | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Chauffage | Installation de pompe à chaleur air-eau | 7 000-15 000 € |
| Installation de pompe à chaleur air-air | 1 700-3 700 € | |
| Installation Chaudière gaz à condensation | Sur devis | |
| Installation Chaudière gaz basse température | Sur devis | |
| Installation chauffe-eau thermodynamique | 1 800-3 000 € | |
| Installation chauffe-eau électrique | 600-900€ | |
| Isolation | Isolation des combles perdus | Dès 15 €/m² |
| Isolation des murs par l'extérieur | Dès 85 €/m² | |
| Isolation des planchers bas | Dès 26 €/m² | |
| Borne de recharge électrique | Installation borne de recharge | 700-1 300 € |
| Installation prise renforcée | Dès 499 € | |
| Rénovation électrique | Remplacement de tableau électrique | Dès 1 159 € |
| Installations de radiateurs électriques | Sur devis | |
| Mise aux normes des installations électriques | Sur devis |
Prix TTC à titre indicatif, constatés en juillet 2024
Tout savoir sur Izi by EDF
Qui est Izi By EDF ?
Izi by EDF est la nouvelle marque d'EDF dédiée à l'habitation. Le service Izi by EDF permet aux utilisateurs d'accéder à des services du quotidien en seulement quelques clics. Dans le détail, Izi by EDF assure :
- Les travaux de rénovation énergétique ;
- L'installation et la maintenance de bornes de recharge ;
- Les travaux de rénovation électrique.
En faisant l'acquisition de la startup Hellocasa en 2018, Izi by EDF a ainsi tiré profit de l'expertise de la jeune pousse pour développer ses compétences dans le numérique et proposer une expérience en ligne de haute qualité à ses clients.
Les dates clés : de Mychauffage.com à Izi by EDF
- 2012 : Mychauffage.com est lancé et testé en Normandie dans les départements du 76, 14 et 27 ;
- 2013 : le service est étendu sur l'ensemble du territoire, notamment dans les grandes villes (Paris, Toulouse, Nantes, Bordeaux, Lille...) ;
- 2014 : lancement de la société Izi by EDF le 7 avril ;
- 2015 : désignation de Mychauffage.com comme lauréat ambition auprès du réseau entreprendre ;
- 2017 : Mychauffage.com compte 1 million de visiteurs et fête ses 5 ans ;
- 2020 : Mychauffage.com rejoint Izi by EDF pour consolider sa position et poursuivre son développement sur le marché de l'habitat.
Contacts, service client et partenariats Izi by EDF
Comment contacter le service client Izi by EDF ?
Le service client Izi by EDF est joignable par téléphone au 📞 01 80 84 60 60 ou par mail, via le formulaire en ligne.
Comment accéder à l'espace client en ligne Izi by EDF ?
L'espace client Izi by EDF est accessible en s'identifiant à l'adresse izi-by-edf.fr/mobile/mon-compte.
Depuis leur espace personnel, les clients peuvent accéder à tous leurs projets de rénovation. Ces derniers peuvent entre autres :
- Gérer leurs commandes ;
- Voir l'ensemble des projets en cours ou terminés ;
- Accéder aux devis et attestations de TVA.
Comment devenir partenaire Izi by EDF ?
Les demandes de partenariat avec Izi by EDF se font généralement par mail, via une adresse dédiée en fonction de la nature des prestations :
- Pour les professionnels du chauffage : [email protected] ;
- Pour les professionnels de l'isolation et des menuiseries : [email protected].
Autrement, il est également possible de contacter la chargée de partenariats EDF par téléphone au 📞 07 57 17 84 38.
- L'essentiel à retenir sur les partenariats avec Izi by EDF
- Disposer des qualifications et attestations requises (QualiGAZ, RGE, QualiPAC, QualiBat) ;
- Les travaux sont dans un rayon maximal de 40 km de l'artisan ;
- Izi by EDF fournit le matériel nécessaire au chantier, excepté les petites fournitures (raccords, cuivre...).
Notre avis d’expert sur Izi by EDF
De manière générale, les prestations proposées par Izi by EDF apportent une vraie plus-value au client. Avec un accompagnement de A à Z lors des travaux, il s'agit d'une solution adéquate pour monter son dossier en toute sérénité, et opter pour les solutions les plus adaptées au cas par cas.
- Les avis clients Izi by EDF en bref
- 93 % d'avis positifs ;
- 1 % d'avis neutres ;
- 6 % d'avis négatifs.
Avec une note moyenne de 4,7/5 sur Trustpilot (8 600 avis clients en juillet 2024), le service est globalement très apprécié des clients. À ce sujet, ces derniers soulignent en majorité :
- Le professionnalisme des équipes ;
- La propreté des chantiers ;
- L'accompagnement personnalisé ;
- Plus généralement, le respect des engagements.
En revanche, les clients les moins satisfaits mettent en avant certains manquements pour le remboursement des prestations, ou un délai parfois trop long, notamment pour le dépannage de chaudière et pompes à chaleur en urgence.
Questions fréquentes sur Izi by EDF
Comment fonctionne Izi by EDF ?
Toute prestation d'Izi by EDF débute par une étude thermique, après transmission des données du projet au technicien. Par la suite, la solution la plus appropriée et la moins chère est proposée au client.
Une fois les détails du chantier validés, Izi by EDF accompagne le consommateur pendant toute la durée des travaux, et lui propose une assistance sur mesure pour l'obtention d'aides financières.
Quels sont les partenaires d'EDF ?
En plus des milliers de professionnels certifiés RGE et présents dans plus de 120 villes en France, Izi by EDF dispose d'autres partenaires parmi lesquels :
- PacteEnergieSolidarité.com pour permettre aux ménages les plus modestes de profiter d'aides à la rénovation énergétique ;
- GAN Assurances pour faire profiter à ses clients de remises sur leurs contrats d'assurance ;
- Adezi, une entreprise spécialisée dans le ruban adhésif technique pour l'industrie ;
- Dekra, une société de contrôle des installations de gaz intérieures ;
- Fioulmarket.fr, le spécialiste des prix du fioul en France sur le marché des particuliers ;
- Poelesabois.com, le spécialiste du poêle à bois en France.
Où se trouve Izi by EDF ?
Izi by EDF indique que son siège social se trouve à Paris, sans fournir plus d'informations complémentaires. En revanche, la zone d'intervention d'Izi by EDF est bien plus vaste et couvre la grande majorité du territoire français.
Quelle différence entre Izi by EDF et EDF ?
Izi by EDF est une marque d'EDF.
EDF et Izi by EDF, bien qu’étant liés, offrent des services distincts. EDF se concentre sur la fourniture d’énergie et la gestion des infrastructures de production et de distribution, tandis qu’Izi by EDF propose des services de rénovation et d’amélioration de l’habitat, avec un fort accent sur l’efficacité énergétique et le confort domestique.
