En 2024, avec une note globale de 4.25/5, le fournisseur Gaz de Bordeaux semble proposer des services et tarifs satisfaisants à ses clients. Gaz de Bordeaux a obtenu cette note sur la base de 629 avis clients sur les différentes plateformes d'avis telles que Selectra , Avis Vérifiés et Trustpilot. C’est sur Avis Vérifiés que Gaz de Bordeaux est le mieux noté, avec une note globale de 4.5/5 sur 513 avis.
Avis positifs | Avis négatifs |
---|---|
Quelle note obtient Gaz de Bordeaux auprès de ses clients en avril 2024 ?
En avril 2024, Gaz de Bordeaux est noté 3.3/5 sur Selectra, sur un total de 101 votes. Sur Avis Vérifiés, Gaz de Bordeaux affiche une note de 4.5/5, sur 513 avis clients. Sur Trustpilot, le fournisseur est noté 2.3/5 avec 15 avis publiés.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
3.3/5 | 101 | |
4.5/5 | 513 | |
2.3/5 | 15 |
Notes actualisées en avril 2024.
Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux
De l'électricité verte
Le fournisseur bordelais permet à ses abonnés d'accéder à de l'énergie verte grâce à son offre d'électricité verte certifiée par des Garanties d'origine. En effet, le fournisseur propose une offre d'électricité verte dont la production en 2022 est issue de 70% éolien, 20% solaire et 10% hydraulique.
Qu'est-ce que les Garanties d'origine ?
Document électronique, les garanties d'origine permettent de prouver l'origine renouvelable d'une certaine quantité d'électricité. En effet, il n'est pas possible de connaître l'origine de l'électricité par une observation de ses électrons. Ainsi, avec ce document, il est possible de certifier que chaque MWh d'électricité a été produit à l'aide d'une installation de production bénéficiant d'un certificat vert.
Un service client basé en France
Joignable par différents canaux (téléphone, agence physique, Internet, courrier postal), le service client Gaz de Bordeaux est basé à Bordeaux. Son service à la clientèle répond ainsi aux demandes de ses clients 6 jours sur 7. Ainsi, de nombreux clients louent l'efficacité et la cordialité du service client de Gaz de Bordeaux ainsi que les différents services offerts par celui-ci tel que :
- L'espace client Gaz de Bordeaux disponible 24h/24 et 7j/7 afin de permettre la réalisation de la plupart des démarches ;
- Un système de parrainage qui permet au parrain de gagner 20 € de remise à chaque fois. Quant au filleul, celui-ci profite de la somme de 20 € ;
- Des offres régionales qui permettent de recevoir une box cadeau de spécialités locales bordelaises tous les 3 mois.
Par ailleurs, souhaitant proposer un suivi particulier à ses abonnés, le fournisseur permet à ses clients d'avoir un interlocuteur préférentiel, à qui ils peuvent demander à parler directement s'ils le souhaitent.
« Une interlocutrice adorable qui trouve des solutions
Merci Céline, mon petit rayon de soleil de la journée. »
« Excellent contact avec mon interlocuteur qui a pris le temps. »
« Conseiller gentil et a l'écoute. »
Des démarches de souscription simples et rapides
Avec ses offres uniques de gaz et d'électricité, Gaz de Bordeaux simplifie les démarches de souscription. En effet, avec des tarifs uniques, le fournisseur permet à ses clients de s'y retrouver sans se perdre au sein de différentes options ou tarifications.
« J'ai passé contrat chez eux dans un premier temps pour un appartement (en location), et je viens de changer pour eux pour ma maison. A chaque fois, tout s'est fait par Internet.
Tarifs intéressants, très grande facilité de souscription.
Pas toujours facile à joindre par téléphone, lignes très encombrées (ou peu de téléconseillers). Mais tout se faisant par Internet, pas de problème au final. »
« La souscription est facile a faire et rapide. Je n'ai pas encore assez de recul pour mieux noter. »
« Souscription par internet facile et rapide : tout est clair et précis. »
Les avis négatifs sur Gaz de Bordeaux
Une mauvaise gestion des demandes par le service client
À l’opposé des expériences positives, certains abonnés mentionnent des problématiques à joindre le service client de Gaz de Bordeaux. En effet, de nombreux commentaires font part de temps d'attente prolongé ou encore de manques de compréhension de la part des conseillers téléphoniques démontrant un défaut dans la formation ou dans l'organisation du service client. Il est donc possible d'observer au sein des commentaires un décalage entre les attentes des consommateurs et la réalité du support mis en place par Gaz de Bordeaux, notamment sur les questions techniques.
« Le robot promet une attente inférieure à 2 min; ça fait 15 min que j'attends à l'heure où j'écris ces lignes ! et ce n'est pas fini...
Voilà, j'ai attendu 18 min et je suis tombé sur une commerciale qui ne comprenait pas bien mes questions... et qui ne savait me dire ce que signifiait KVA à propos de la puissance de mon compteur éléctrique... »
« Je ne sais pas combien vous êtes à traiter les demandes, mais selon les personnes ce n'est jamais la même version.
Tout ça pour une chaudière à gaz à condensation, juste un contrat d'entretien.
Depuis trois semaines, vous nous baladez.
Il est important d'éviter de faire du social et de faire votre travail correctement. Soyez limpide au téléphone. »
Un manque de transparence
De nombreux abonnés font notamment part d'une problématique récurrente quant à la transparence des tarifs et de la facturation avec Gaz de Bordeaux.
En effet, certains abonnés mentionnent des hausses de prix inattendues et non expliquée sur la facture, rendant ainsi la gestion du budget du foyer difficile. Ces variations sans avertissement ainsi que le manque de suivi du service client face aux contestations des abonnés révèlent une communication déficiente et détruisent la confiance envers le fournisseur ainsi que son image de marque.
« Fin 2022 je payais 135€/mois chez un concurrent GAZ de Bordeaux.01/23 je souscris chez Gaz de Bordeaux qui m'indique 150€/mois.Première facture estimée pour un mois de consommation 799,59€!!!
Aucune explications me raccroche au nez.Je resilie et part chez un concurrent 124€/mois....
Refus de payer la facture je m'oppose à un cabinet de recouvrement qui après mesures d'harcèlement et procédure illegale(vite retirée) menace sans repondre au PB sur des bases farfelues de droit formulées par des amateurs.
Lisez le rapport annuel du Mediateur de l'energie (carton rouge a GDB).Un juriste. »
« A fuir absolument
Vous propose un tarif attractif avec la mention tarif bloqué 3 ans et dès le mois suivant augmente le tarif (diminue les remises) avec un prix qui à fait X 8 pour ma part.
Pas d'information de l'augmentation de la part de Gaz de Bordeaux jusqu'à la réception de la facture. »
« A fuire, annonce des tarifs attractifs qu ils ne respectent pas … attention aussi aux prélèvements abusifs sur les comptes
Heureusement que les médiateurs et la justice sont là pour nous protéger. »
Comment déposer son avis sur Gaz de Bordeaux ?
Les clients et anciens clients du fournisseur Gaz de Bordeaux peuvent publier leur expérience avec le fournisseur dans le but de partager leur vécu personnel.
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Afin de laisser un avis sur Gaz de Bordeaux, il est nécessaire que le commentaire soit respectueux, constructif et honnête. En outre, les commentaires doivent également être le reflet de l'expérience personnelle de l'abonné ou de l'ancien abonné avec le fournisseur. Effectivement, ces retours d'expérience permettent aux futurs clients de pouvoir réaliser un choix éclairé lors de la souscription à un contrat d'énergie avec Gaz de Bordeaux.
Quel est l'avis du Médiateur de l'énergie concernant Gaz de Bordeaux ?
Un abus de position dominante
Fournisseur historique de gaz dans la métropole bordelaise depuis la loi de nationalisation de 1946, Gaz de Bordeaux a été condamné par l'Autorité de la concurrence pour abus de position dominante suite à une saisie par la Commission de régulation de l’énergie (CRE).
Effectivement, le fournisseur bordelais a été accusé d'avoir délibérément orienté ses clients vers des offres de marché à prix libre entre 2017 et 2019 tout en occultant les offres au tarif réglementé sur son site internet et à travers son service client, et cela, malgré son obligation à proposer ces dernières.
Ainsi, le taux de nouveaux clients ayant souscrit à des offres de marché suite à ces orientations a atteint 97 %. Gaz de Bordeaux et ses sociétés mères successives ont ainsi été sanctionnés par une amende d'un million d'euros pour ces pratiques.
Une absence de concurrence sur sa zone de desserte
En raison de son statut de fournisseur historique, Gaz de Bordeaux jouit d'une influence importante sur le marché du gaz naturel en Gironde. Cette position dominante a pour effet de créer une situation où les options pour les consommateurs étaient limitées.
En favorisant les offres de marché et en dévalorisant l'accès à l'ancien tarif réglementé du gaz, qui était plus avantageux pour les consommateurs en 2017, le fournisseur a mis en place un système où les alternatives concurrentielles étaient pratiquement inexistantes.
Les consommateurs se sont ainsi retrouvés dans une situation de captivité, dans laquelle, ils ne pouvaient pas bénéficier de la concurrence ou simplement revenir facilement à un tarif réglementé plus compétitif.
Un manque de transparence sur les tarifs
En septembre 2022, Gaz de Bordeaux a commercialisé une offre à prix fixe sur trois ans incluant une « remise ». Cette remise était alors présentée comme un avantage découlant d'une aide financière de l'État.
Néanmoins, ce modèle de tarification cachait en réalité une augmentation de coûts pour les consommateurs à mesure que les prix du marché s'élevaient. Les tarifs proposés étaient ainsi moins compétitifs et transparents.
Cette absence d'information a ainsi contribué à une incompréhension des termes et des risques par les consommateurs, rendant ainsi la possibilité de faire des choix éclairés et d'évaluer correctement le rapport qualité-prix de l'offre souscrite difficile.
Notre avis d'expert sur le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux
Zoom sur l'offre d'électricité du fournisseur bordelais
Gaz de Bordeaux ne commercialise qu'une seule offre d'électricité à destination de ses clients. Celle-ci permet de bénéficier d'électricité verte certifiée par des Garanties d'origine. Avec un prix du kWh d'électricité à 0,2516 € en option base pour une puissance 6 kVA, le fournisseur bordelais propose un prix du kWh au même prix que le tarif bleu d'EDF. Par ailleurs, l'offre Elec Classic 100% verte propose un prix de l'abonnement au même prix que celui du tarif réglementé de l'électricité. Globalement, un foyer ayant une consommation de 5700 kWh par an devra allouer un budget à l'électricité 0.1% plus cher que s'il avait souscrit au tarif bleu.
Grille tarifaire de l'offre Elec Classic 100% verte de Gaz de Bordeaux - option Base
Souscrire à l'offre Elec Classic 100% verte en option Base permet de bénéficier des tarifs suivants :
Elec Classic 100% verte |
Tarifs réglementés de l'électricité | |||||
---|---|---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Abonnement annuel | Prix du kWh base | Abonnement annuel | Prix du kWh base | ||
3 kVA | 115.56€ | 0.2516€ | 115.56 € | 0.2516 € | ||
6 kVA | 151.2€ | 0.2516€ | 151.2 € | 0.2516 € | ||
9 kVA | 189.48€ | 0.2516€ | 189.48 € | 0.2516 € | ||
12 kVA | 228.48€ | 0.2516€ | 228.48 € | 0.2516 € | ||
15 kVA | 264.84€ | 0.2516€ | 264.84 € | 0.2516 € | ||
Infos / Souscription | 05 56 79 40 40 |
Tarifs € de l'offre Elec Classic 100% verte du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour du 28/04/2024
Grille tarifaire de l'offre Elec Classic 100% verte de Gaz de Bordeaux - option Heures Pleines / Heures Creuses
Souscrire à l'offre Elec Classic 100% verte en option Heures Pleines / Heures Creuses permet de bénéficier des tarifs suivants :
Elec Classic 100% verte |
Tarifs réglementés de l'électricité | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Abonnement annuel | €/kWh Heures Pleines | €/kWh Heures Creuses | Abonnement annuel | €/kWh Heures Pleines | €/kWh Heures Creuses | |
6 kVA | 156.12 € | 0.27 € | 0.2068 € | 156.12 € | 0.27 € | 0.2068 € | |
9 kVA | 200.4 € | 0.27 € | 0.2068 € | 200.4 € | 0.27 € | 0.2068 € | |
12 kVA | 241.56 € | 0.27 € | 0.2068 € | 241.56 € | 0.27 € | 0.2068 € | |
15 kVA | 280.8 € | 0.27 € | 0.2068 € | 280.8 € | 0.27 € | 0.2068 € | |
18 kVA | 319.68 € | 0.27 € | 0.2068 € | 319.68 € | 0.27 € | 0.2068 € | |
24 kVA | 401.28 € | 0.27 € | 0.2068 € | 401.28 € | 0.27 € | 0.2068 € | |
30 kVA | 475.56 € | 0.27 € | 0.2068 € | 475.56 € | 0.27 € | 0.2068 € | |
36 kVA | 537.48 € | 0.27 € | 0.2068 € | 537.48 € | 0.27 € | 0.2068 € | |
Infos / Souscription | 05 56 79 40 40 |
Tarifs € de l'offre Elec Classic 100% verte du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour du 28/04/2024
Pour autant, bien que proposant une alternative verte sur le marché de l'électricité français, Gaz de Bordeaux ne permet pas de bénéficier des meilleurs tarifs pour réaliser des économies. En effet, il existe d'autres alternatives afin de bénéficier d'une offre d'électricité verte et ainsi prendre part à la transition énergétique. À titre d'exemple, La Bellenergie est le fournisseur le moins cher en avril 2024 avec son offre Prudence.
Top 10 des meilleures offres d'électricité verte en avril 2024
Fournisseur d'électricité verte | Nom de l'offre d'électricité verte | Votre budget annuel | Vos économies annuelles* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|---|
|
PRUDENCE
🔐 Des prix bloqués ! |
Coûts annuels estimés
1286 € |
Economies estimées
299 € |
150.39 € | 0.1992 € |
05 49 60 54 58 |
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🔐 Des prix bloqués ! |
Coûts annuels estimés
1316 € |
Economies estimées
269 € |
165.58 € | 0.2018 € |
|
ONLINE & GREEN
⚖ Des prix indexés ! |
Coûts annuels estimés
1316 € |
Economies estimées
269 € |
152.54 € | 0.2041 € |
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
|
Coûts annuels estimés
1330 € |
Economies estimées
255 € |
197.99 € | 0.1986 € |
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE
🔐 Des prix bloqués ! |
Coûts annuels estimés
1350 € |
Economies estimées
235 € |
152.54 € | 0.2101 € |
|
ELEC RÉFÉRENCE
|
Coûts annuels estimés
1364 € |
Economies estimées
221 € |
141.91 € | 0.2144 € |
|
WEB ELEC
⚖ Des prix indexés ! |
Coûts annuels estimés
1373 € |
Economies estimées
213 € |
177.86 € | 0.2096 € |
Souscrire en ligne |
HAPP-E ÉLECTRICITÉ FIXE + OPTION VERTELEC
|
Coûts annuels estimés
1373 € |
Economies estimées
212 € |
184.06 € | 0.2086 € |
|
OFFRE VERTE FIXE ÉLECTRICITÉ
🔐 Des prix bloqués ! |
Coûts annuels estimés
1391 € |
Economies estimées
194 € |
150.64 € | 0.2177 € |
|
ECO-CONSO FIXE
🔐 Des prix bloqués ! |
Coûts annuels estimés
1393 € |
Economies estimées
192 € |
152.54 € | 0.2177 € |
*Tarifs € TTC à jour du 28/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 5700 kWh en option base (6 kVA)
Zoom sur l'offre de gaz
Comme pour l'électricité, Gaz de Bordeaux ne propose qu'une seule offre de gaz. Fournisseur historique de gaz dans la région bordelaise, Gaz de Bordeaux propose des tarifs pour le gaz naturel assez proche du Prix Repère gaz de la CRE. En effet, le prix du kWh de gaz chez Gaz de Bordeaux est de 0,0842 € pour des logements utilisant le gaz pour la cuisson, l'eau chaude et le chauffage, soit 2.5% moins cher que le Prix de référence du gaz.
Grille tarifaire de l'offre Gaz Réf de Gaz de Bordeaux
Souscrire à l'offre Gaz Réf permet de bénéficier des tarifs suivants :
Comparatif | Prix Repère Moyen de Vente de Gaz naturel |
Gaz Réf |
||
---|---|---|---|---|
Classe de consommation | 0 - 6000 | 6000 - 300 000 | 0 - 4000 | 4000 - 150 000 |
Abonnement annuel | 102.96 € | 257.16 € | 102.6 € | 251.28 € |
Zone 1 | 0.1091 € | 0.0864 € | 0.11 € | 0.08 € |
Zone 2 | 0.1091 € | 0.0864 € | 0.11 € | 0.08 € |
Zone 3 | 0.1091 € | 0.0864 € | 0.11 € | 0.09 € |
Zone 4 | 0.1091 € | 0.0864 € | 0.11 € | 0.09 € |
Zone 5 | 0.1091 € | 0.0864 € | 0.11 € | 0.09 € |
Zone 6 | 0.1091 € | 0.0864 € | 0.11 € | 0.09 € |
Infos / Souscription | 05 56 79 40 40 |
Tarifs €TTCdes offres :Prix Repère Moyen de Vente de Gaz naturelparCREetGaz RéfparGaz de Bordeauxà jour du28/04/2024
Pour autant, le fournisseur ne propose pas d'offre verte pour le gaz contrairement à son offre d'électricité. En effet, il n'est pas possible de bénéficier de biogaz pour son logement. De même, bien que les tarifs du fournisseur soient compétitifs, celui-ci n'est pas le moins cher du marché. Il est effectivement possible de réaliser des économies plus importantes sur sa facture de gaz avec des fournisseurs concurrents. À titre d'exemple, en avril 2024, OHM Énergie est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Ultra Éco Gaz et un prix du kWh de gaz 0.3% moins cher que le Prix de référence.
Gaz de Bordeaux ou EDF : lequel est le moins cher en 2024 ?
Gaz de Bordeaux est plus cher qu'EDF. Néanmoins, le fournisseur propose de l'énergie verte, ce qui le rend particulièrement intéressant.
Fournisseur | Nom de l'offre | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé 1322 € Vous économisez 263 € par rapport au tarif réglementé |
151.2€ | 0.2054€ | |
ZEN ONLINE |
Budget estimé 1455 € Vous économisez 131 € par rapport au tarif réglementé |
151.2€ | 0.2287€ | |
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte |
Budget estimé 1532 € Vous économisez 53 € par rapport au tarif réglementé |
151.2€ | 0.2423€ | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte |
Budget estimé 1569 € Vous économisez 16 € par rapport au tarif réglementé |
151.2€ | 0.2488€ | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Budget estimé 1585 € Même prix que le tarif réglementé |
151.2€ | 0.2516€ | |
05 56 79 40 40 |
ELEC CLASSIC 100% VERTE
🌱 Offre verte 🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé 1586 € Même prix que le tarif réglementé |
151.2€ | 0.2516€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 5700 kWh à Nantes en option Base (6kVA).
Gaz de Bordeaux ou Engie : quel fournisseur de gaz choisir en 2024 ?
Gaz de Bordeaux propose des offres de gaz plus chères qu'Engie en avril 2024.
Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de de gaz | Prix par an TTC | Économies par rapport au prix repère | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
---|---|---|---|---|---|
05 56 79 40 40 |
GAZ RÉF
🔐 Des prix indexés |
Budget estimé
1384 € |
Vous économisez
35 € |
0€ | € |
|
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL |
Budget estimé
1419 € |
Tarif de référence | 0€ | € |
|
GAZ ADAPT 1 AN
🔐 Des prix indexés |
Budget estimé
1453 € |
Votre surcoût est de
34 € |
0€ | € |
Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 28/04/2024.
Cependant, pour réaliser des économies sur sa facture de gaz lors d'un changement de fournisseur de gaz, il est recommandé de comparer les offres. Cette démarche permet de choisir le fournisseur de gaz ayant les tarifs les plus adaptés à sa consommation.
À titre d'exemple, voici les 5 meilleures offres de gaz en avril 2024 :
Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de gaz | Votre budget annuel | Vos économies annuelles* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ULTRA ÉCO GAZ
|
Coûts annuels estimés
1275 € |
Economies estimées
105 € |
257.16 € | 0.0783 € |
|
OFFRE SPÉCIALE GAZ
⚖ Des prix indexés ! |
Coûts annuels estimés
1277 € |
Economies estimées
103 € |
257.18 € | 0.0784 € |
05 56 79 40 40 |
GAZ RÉF
⚖ Des prix indexés ! |
Coûts annuels estimés
1346 € |
Economies estimées
34 € |
251.28 € | 0.0842 € |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
⚖ Des prix indexés ! |
Coûts annuels estimés
1359 € |
Economies estimées
21 € |
238.32 € | 0.0862 € |
Souscrire en ligne |
HAPP-E OFFRE GAZ
⚖ Des prix indexés ! |
Coûts annuels estimés
1379 € |
Economies estimées
1 € |
284.15 € | 0.0842 € |
*Tarifs € TTC à jour du 28/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 13000 kWh (classe de consommation B1)
Qui est le fournisseur d'électricité et de gaz le mieux noté en 2024 ?
Bien que la note de Gaz de Bordeaux soit 3.3 pour 101 avis sur la plateforme Selectra, il existe des fournisseurs ayant de meilleures notes selon les consommateurs. Ainsi, en 2024, voici les fournisseurs d'électricité et de gaz les mieux notés :
Top 5 des fournisseurs d'électricité les mieux notés en 2024
Meilleurs fournisseurs d'électricité | Note moyenne des clients | Plus d'avis clients |
---|---|---|
|
(4.6/5 pour 8 avis) |
Avis La Bellenergie |
|
(4.3/5 pour 113 avis) |
Avis Octopus Energy |
09 70 68 07 65 |
(4.1/5 pour 293 avis) |
Avis Enercoop |
|
(3.9/5 pour 3123 avis) |
Avis OHM Énergie |
09 70 25 21 65 |
(3.8/5 pour 6 avis) |
Avis Papernest Énergie |
Tableau actualisé le 28/04/2024.
Classement en fonction des avis clients recensés sur le comparateur Selectra.
Top 5 des fournisseurs de gaz les mieux notés en 2024
Meilleurs fournisseurs de gaz | Note moyenne des clients | Plus d'avis clients |
---|---|---|
|
(3.9/5 pour 3124 avis) |
Avis OHM Énergie |
|
(3.6/5 pour 2045 avis) |
Avis Mint Énergie |
|
(3.6/5 pour 322 avis) |
Avis ilek |
04 67 12 68 30 |
(3.5/5 pour 201 avis) |
Avis Dyneff |
|
(3.4/5 pour 3581 avis) |
Avis TotalEnergies |
Tableau actualisé le 28/04/2024.
Classement en fonction des avis clients recensés sur le comparateur Selectra.
FAQ
Comment souscrire chez Gaz de Bordeaux ?
La procédure de souscription chez Gaz de Bordeaux est très simple et rapide. Cependant, celle-ci présente quelques différences selon votre situation.
Déménager avec Gaz de Bordeaux
En cas de changement d'adresse, il est nécessaire de souscrire un nouveau contrat d’énergie même si l’électricité ou le gaz est toujours en service dans le nouveau logement. En effet, même si le compteur reste fonctionnel car l’ancien occupant a oublié de résilier son contrat ou que le gestionnaire de réseau n’a pas encore mandaté de technicien pour couper la ligne.
Auquel cas, le nouvel occupant s’expose à une coupure de courant ou de gaz imminente.
Voici les étapes à suivre pour souscrire chez Gaz de Bordeaux lors d’un déménagement :
- Pour éviter la coupure d’électricité ou de gaz, l’idéal est de souscrire chez Gaz de Bordeaux au moins 15 jours avant l’installation. Il est possible de souscrire par par téléphone au ☎️ 05 56 79 40 40 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h.
- Le jour du déménagement, il est nécessaire de relever l’index de consommation et résilier le contrat de l’ancien logement. Cette étape est importante et nécessite d'être réalisée pour de ne pas payer la consommation du prochain occupant.
- Une fois dans le nouveau logement, le relevé de l’index de consommation doit être effectué et transmis à Gaz de Bordeaux pour permettre au conseiller d’établir une estimation de consommation et proposer un échéancier de paiement. Des frais de mise en service du compteur d’électricité ou du compteur de gaz sont à prévoir. Ils apparaîtront sur la première facture d’énergie.
Changer de fournisseur pour Gaz de Bordeaux
Démarche entièrement gratuite et garantie sans coupure, changer de fournisseur est un processus dans lequel le client n’a pas besoin et ne doit surtout pas résilier son ancien contrat au risque de payer inutilement des frais de mise en service.
Pour migrer son contrat chez Gaz de Bordeaux, il suffit de contacter le service client Gaz de Bordeaux par téléphone au ☎️ 05 56 79 40 40 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Le changement peut s’effectuer sans délai et la résiliation de l’ancien contrat se fait automatiquement.
Les documents nécessaires pour souscrire chez Gaz de Bordeaux
Pour faciliter la démarche de souscription, le client doit se munir des documents suivants :
- Le numéro de point de livraison (PDL ou PRM Linky) du compteur d’électricité et/ou point de comptage et d’estimation (PCE) du compteur de gaz (indiqués sur le compteur et la facture).
- Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
Comment joindre le service client Gaz de Bordeaux ?
Pour joindre le service client Gaz de Bordeaux, il est possible de composer le 05 56 79 40 40 (du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h) ou d'écrire un mail à l’adresse [email protected]. Le service client est également joignable via l'espace client Gaz de Bordeaux à travers lequel il est possible de réaliser différentes démarches en ligne.
Quel est le prix de l'électricité chez Gaz de Bordeaux ?
La meilleure offre d'électricité chez Gaz de Bordeaux en avril 2024 est l'offre Elec Classic 100% verte.
Avec cette offre, le prix du kWh d'électricité chez Gaz de Bordeaux est à 0,2516 € en option base, ce qui est au même prix que le tarif bleu d'EDF.
Avec l'option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix du kWh d'électricité est de 0,2068 € en heures creuses, soit au même prix que le tarif réglementé d'EDF. En Heures Creuses, le prix de l'électricité est néanmoins de 0,27 €, ce qui est au même prix que les tarifs réglementés de l'électricité (tarifs pour un compteur 6 kVA).
Concernant le prix de l'abonnement, il est de 151,2 € par an avec l'option base et 156,12 € par an en heures pleines / heures creuses.
Globalement, un foyer ayant une consommation de 5700 kWh par an aura une mensualité avec Gaz de Bordeaux de 132.2 € avec l'option base (0.1% plus chère qu'EDF) et 131.3 € avec l'option heures pleines / heures creuses (au même prix qu'EDF).
Quels sont les fournisseurs d'électricité verte les moins chers en avril 2024 ?
Le fournisseur d'électricité verte le moins cher en avril 2024 est La Bellenergie avec son offre Prudence et un prix du kWh de 0,1992 € (en tarif base pour une puissance 6 kVA), soit un prix 20.8% moins cher que le Tarif Bleu d'EDF.
Voici également les 5 meilleures offres d'électricité verte en avril 2024 :
Fournisseur d'électricité verte | Nom de l'offre d'électricité verte | Votre budget annuel | Vos économies annuelles* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
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PRUDENCE
🔐 Des prix bloqués ! |
Coûts annuels estimés
1286 € |
Economies estimées
299 € |
150.39 € | 0.1992 € |
05 49 60 54 58 |
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🔐 Des prix bloqués ! |
Coûts annuels estimés
1316 € |
Economies estimées
269 € |
165.58 € | 0.2018 € |
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ONLINE & GREEN
⚖ Des prix indexés ! |
Coûts annuels estimés
1316 € |
Economies estimées
269 € |
152.54 € | 0.2041 € |
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ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
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Coûts annuels estimés
1330 € |
Economies estimées
255 € |
197.99 € | 0.1986 € |
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OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 100% VERTE
🔐 Des prix bloqués ! |
Coûts annuels estimés
1350 € |
Economies estimées
235 € |
152.54 € | 0.2101 € |
*Tarifs € TTC à jour du 28/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 5700 kWh en option base (6 kVA)
Quel est le prix du gaz chez Gaz de Bordeaux ?
En avril 2024, le prix du kWh de gaz chez Gaz de Bordeaux est de :
- 0,1088 € pour des logements utilisant le gaz pour la cuisson ;
- 0,1088 € pour des logements utilisant le gaz pour la cuisson et l'eau chaude ;
- 0,0842 € pour des logements utilisant le gaz pour la cuisson, l'eau chaude et le chauffage.
Quel est le meilleur fournisseur de gaz en 2024 pour faire des économies ?
En avril 2024, fournisseur de gaz le moins cher du marché est OHM Énergie. Dans le détail, par usage du gaz, il s'agit de :
- OHM Énergie et son offre Ultra Éco Gaz pour les logements chauffés au gaz (tarif B1) ;
- OHM Énergie et son offre Ultra Éco Gaz pour les logements qui n'utilisent le gaz que pour la cuisine et l'eau chaude (tarif B0) ;
- EDF et son offre Avantage Gaz 2 ans pour les logements qui n'utilisent le gaz que pour la cuisine (tarif Base).
Ces résultats valent pour la zone tarifaire 1, qui est la plus courante en France. Cependant, il existe 6 zones tarifaires. De même, selon l'utilisation qui est faite du gaz, la classe de consommation peut affecter le montant facturé aux clients.
Il est inadmissible de traiter par le mépris tout client essayant de vous joindre par téléphone ( aucune sonnerie après affichage du numero 05.56.79.40.40 puis coupure sans aucune explication voire excuses. C'est lamentable pour un service dit public.
Lire la suite Voir moinsMon avis est archi négatif des mensualités prélevées trop importante un remboursement 2 mois et demi d'attente une quinzaine d'appels téléphoniques on s'excuse mais rien ne se passe quelle honte.
Lire la suite Voir moinsBonjour, à fuir !!! Je suis maman solo avec 2 enfants en garde alternée, j'ai souscrit chez eux en ayant chaudière, radiateur et plaque de cuisson au gaz. Prélèvement de 130€ par mois qui a augmenter sans aucune explication a 193€ et une régularisation sois disant de 760€. J'ai demandé toute les factures, aucune réponse. Par contre, ils savent harceler avec sois disant huissier qui lorsque l'on demande a recevoir les factures, ne répondent pas aussi.. maintenant, j'ai droit à des SMS de menaces d'une société au nom d'overland, d'aller se servir ou ils veulent !!!
Lire la suite Voir moinsDerniere facture du mois de septembre : 57,4 % abonnement 25,9 % taxes 16,7 % consommation C’est un peu abusif en abonnement non ? Je vais chercher un autre fournisseur !
Lire la suite Voir moinsJ'ai soucris à un abonnement à prix fixe 0.0365 € TTC comme indiqué dans la fiche tarifaire mais je suis facturé 0,21889 € - régularisation facturée de 1400 € Belle arnaque
Lire la suite Voir moinsJ’ai été victime d’une arnaque bien ficelée de la part de Gaz de Bordeaux. J’ai appelé le 24 mai (j’ai la preuve de cet appel) pour demander l’application du bouclier tarifaire (je paye 0.26e le kWh ce qui est incensé) . Le conseiller au téléphone m’a indiqué que ce bouclier me serait appliqué et que je n’avais aucune autre démarche à faire. 3 mois plus tard je reçois ma facture trimestrielle et le tarif n’a pas changé. Je rappelle et la conseillère m’indique cette fois-ci qu’il n’y a aucune trace de mon précédent échange. Défaut d’information, pratique commerciale déloyale, escroquerie en bande organisée ? Je compte saisir la juridiction compétente pour obtenir justice.
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