Contacter Octopus Energy France : téléphone, mail et adresse

Né suite au rachat de Plüm Energie en janvier 2022 par le géant britannique Octopus Energy, Octopus Energy France est le fournisseur d’électricité verte, filiale française d’Octopus Group et dirigée par Vincent Maillard, ancien CEO de Plüm Energie. Le fournisseur est encore nouveau et il n’est pas encore possible de souscrire à une offre. En revanche, il est déjà possible de contacter le service client d’Octopus, en tant que particuliers ou professionnel pour obtenir plus de renseignements. Contact par téléphone, mail du service client Octopus Energy France et autres méthodes de contact. Voici l’essentiel à savoir.


Résumé des méthodes de contact d’Octopus Energy France

Octopus Energy est un nouveau fournisseur d’électricité verte, et n’a, au moment de la rédaction de ses lignes toujours pas entamé son activité de fourniture d’énergie en France. En revanche, Octopus Energy France met à disposition des clients Plüm Energie, et des consommateurs souhaitant se renseigner sur l’entreprise plusieurs moyens de contact.

Récapitulatif des différentes de méthodes Octopus Energy
Méthode de contact Coordonnée
Par téléphone 📞 0 808 164 1088 (service client Octopus Energy en anglais)
📞 09 77 55 80 30 (service client Plüm Energie en français)
Par mail Via le formulaire de contact disponible sur le site internet du fournisseur
Par voie postale Indisponible pour l'instant

Contact d'Octopus Energy par mail, téléphone ou voie postale

Contacter Octopus Energy par téléphone

Octopus Energy France n’est pour l’instant pas joignable par téléphone. Néanmoins, les consommateurs peuvent se renseigner par téléphone auprès d’Octopus Energy en appelant le 📞 0 808 164 1088 (service disponible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, gratuit depuis l’Angleterre).

Pour les personnes qui préfèrent avoir un interlocuteur français au bout du fil, le service client Plüm Energie (racheté par Octopus Energy en janvier 2022) reste disponible au 📞 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h, coût d'un appel local).

Envoyer un mail à Octopus Energy France

Octopus Energy France ne permet pas à proprement parler aux consommateurs français d’envoyer un mail pour l’instant. En revanche, ces derniers peuvent laisser leur mail afin d’être recontacté dès le début de la commercialisation des offres d’énergie en France.

Contacter le fournisseur sur les réseaux sociaux

Au 13 juillet 2022, il n’existe pas encore de pages Facebook, Twitter, LinkedIn ou Instagram dédiées à Octopus Energy France. Pour autant, le groupe Octopus Energy reste joignable depuis ses différentes pages :

Peut-on déjà contacter Octopus Energy France pour souscrire une offre ?

Octopus n’a pour l’instant pas commencé son activité de fourniture d’électricité en France. Il est donc pour l’instant impossible de contacter le fournisseur pour souscrire une offre. En revanche, les offres de Plüm Energy restent disponibles à la souscription par téléphone au 📞 09 77 40 10 80 ou directement en ligne sur le site mint-energie.com, depuis le site internet du fournisseur.

Peut-on déjà envoyer un courrier à Octopus Energy France ?

Octopus Energy n’a communiqué aucune information relative à son siège social. Envoyer un courrier au fournisseur est en conséquence pour l’instant impossible.

Questions fréquemment posées

Comment les professionnels peuvent-ils contacter Octopus Energy France ?

Octopus Energy France permet à ses clients PME ou grandes entreprises de laisser leurs coordonnées afin d’être recontacté.

  • Les PME pourront remplir un formulaire en ligne pour entrer en contact avec Octopus Energy France ;
  • Les grandes entreprises peuvent d’ores et déjà échanger par mail avec les équipes commerciales à l’adresse [email protected]

Comment la presse peut-elle contacter Octopus Energy France ?

Là encore, Octopus Energy France ne propose pas de moyen de contact dédié à la presse. En revanche, les journalistes peuvent directement contact Octopus Energy au 📞 0 204 53 08 36 ou par mail à l’adresse : [email protected].

Je pense devenir client chez Octopus, où puis-je demander plus d’informations ?

Les potentiels clients d’Octopus Energy France peuvent contacter le service client de Mint Energie au 📞 09 77 55 80 30 (du lundi au vendredi de 9h à 19h, coût d'un appel local) en attendant qu’Octopus soit joignable par téléphone.

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