Qu'est-ce qu'Izi by EDF ?
Izi by EDF est la marque travaux et services à l'habitat du groupe EDF, lancée en 2019 et issue de la consolidation de Mychauffage.com (créé en 2012) et de la startup Hellocasa (rachetée en 2018). Contrairement à EDF qui fournit l'électricité et le gaz, Izi by EDF intervient sur la rénovation énergétique des logements particuliers : chauffage, isolation, eau chaude sanitaire, climatisation, menuiseries et infrastructure de recharge. L'exploitation des bornes publiques et le pass de recharge relèvent, eux, d'une troisième entité du groupe, Izivia. La marque s'appuie sur un réseau de plus de 1 000 artisans RGE locaux et propose un accompagnement complet, de l'étude au suivi de chantier.
Le positionnement est clair : Izi by EDF se présente comme une plateforme de pilotage de chantier. La marque ne réalise pas elle-même les travaux, elle coordonne : étude thermique du logement, choix de l'équipement, sélection d'un artisan RGE dans un rayon d'environ 40 km du chantier, suivi de pose et constitution du dossier d'aides. Cette logique de tiers de confiance s'inscrit dans le mouvement plus large des plateformes travaux qui a émergé en France à partir de 2018.
EDF reste le fournisseur d'électricité et de gaz du groupe : c'est lui qui gère votre contrat de Tarif Bleu (le tarif réglementé de vente), Tempo, Zen Fixe ou Vert Électrique. Izi by EDF intervient uniquement sur les travaux du logement : changer votre chaudière ou isoler vos combles ne modifie pas votre contrat d'électricité, et inversement, souscrire chez EDF ne donne pas accès à des prix Izi by EDF préférentiels.
Les prestations Izi by EDF
Le catalogue Izi by EDF couvre les principaux gestes de rénovation énergétique d'un logement, du chauffage à l'eau chaude en passant par l'isolation et la mobilité électrique. Chaque prestation suit le même schéma : étude technique préalable, devis chiffré incluant les aides, installation par un artisan RGE partenaire, suivi du chantier et garantie sur l'équipement.
Installation de pompes à chaleur air-air et air-eau par un artisan QualiPAC. Étude de dimensionnement, dépose de l'ancien système et mise en service incluses. La PAC air-eau peut remplacer une chaudière fioul ou gaz.
Isolation des combles perdus par soufflage, des murs par l'extérieur (ITE) et des planchers bas. Le poste isolation est souvent prioritaire avant tout changement de système de chauffage, pour éviter de surdimensionner.
Remplacement d'un chauffe-eau électrique par un modèle thermodynamique intégrant une pompe à chaleur sur l'eau chaude sanitaire. Selon l'ADEME, jusqu'à 70 % d'économies d'énergie sur le poste ECS par rapport à un ballon résistance.
EDF propose le photovoltaïque résidentiel via plusieurs entités du groupe. Pour l'autoconsommation et le rachat du surplus, l'interlocuteur historique reste EDF OA Solaire (Obligation d'Achat). Izi by EDF couvre les chantiers d'installation borne de recharge associés.
Climatisation réversible
Installation de climatiseurs réversibles mono-split ou multi-split. Un climatiseur réversible est techniquement une pompe à chaleur air-air : il rafraîchit l'été et chauffe l'hiver. Pose par un artisan habilité à la manipulation des fluides frigorigènes.
Installation de bornes de recharge 7,4 à 22 kW et de prises renforcées pour véhicules électriques. Pose par un électricien IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicule Électrique), visite technique préalable et mise en conformité du tableau si nécessaire.
À ce socle s'ajoutent des prestations annexes : remplacement de fenêtres et menuiseries, mise aux normes électriques d'un logement, remplacement de tableau électrique (norme NF C 15-100), installation de radiateurs électriques pilotables. La couverture géographique est nationale, mais la disponibilité d'un artisan RGE dans un rayon de 40 km du chantier peut varier selon les territoires.
Tarifs et aides mobilisables avec Izi by EDF
Tous les chantiers Izi by EDF sont chiffrés sur devis personnalisé. Cette logique est partagée par l'ensemble des acteurs travaux : le prix d'une pompe à chaleur, d'une isolation par l'extérieur ou d'une borne de recharge dépend de la surface concernée, de la configuration du logement, de la zone climatique et de la complexité de la pose. Aucun barème public ne s'applique. Le devis inclut systématiquement la déduction des aides pour faire apparaître le reste à charge.
Sur un chantier de rénovation énergétique, la méthode pour évaluer si un prix est cohérent est de demander au moins 3 devis à des artisans RGE différents. Izi by EDF, ENGIE Home Services, un installateur RGE indépendant local : l'écart entre devis sur un même geste peut atteindre 20 à 30 % selon les marchés. Cette comparaison est l'unique garde-fou contre les écarts de prix injustifiés. Si vous souhaitez un conseil neutre en amont, un conseiller rénovation peut faire le point sur votre projet au 01 82 88 99 59.
Les aides cumulables sur un chantier de rénovation
Quatre dispositifs publics structurent le financement de la rénovation énergétique en France. Ils sont cumulables entre eux et peuvent couvrir une part substantielle du coût des travaux, surtout pour les ménages aux revenus modestes. Izi by EDF instruit le dossier pour vous, mais ces aides restent accessibles si vous passez par un autre installateur RGE.
MaPrimeRénov'
Prime de l'État versée par l'Anah, calculée selon les revenus du ménage (4 profils Bleu/Jaune/Violet/Rose) et le type de geste. Travaux par geste ou parcours accompagné (rénovation d'ampleur). Voir les barèmes en vigueur.
Certificats d'Économies d'Énergie (CEE)
Primes financées par les fournisseurs d'énergie (EDF, TotalEnergies, Leclerc Énergies, etc.), distribuées via des partenaires installateurs. Montants bonifiés "Coup de pouce" pour certaines opérations (isolation, chaudière biomasse). Détails par geste.
Éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ)
Prêt sans intérêt jusqu'à 50 000 € pour une rénovation globale, remboursable sur 20 ans, distribué par les banques partenaires. Cumulable avec MaPrimeRénov' et les CEE. Conditions d'éligibilité.
TVA réduite à 5,5 %
Taux réduit appliqué automatiquement sur la fourniture et la pose d'équipements éligibles à la rénovation énergétique (isolation, chaudières performantes, PAC, chauffe-eau thermodynamique). Sans démarche, intégré au devis. Liste des travaux concernés.
Le montant exact des aides dépend de votre revenu fiscal de référence, de votre zone géographique (H1/H2/H3) et du type d'équipement installé. La règle générale est qu'un ménage très modeste peut voir son reste à charge fortement réduit, tandis qu'un ménage aisé garde un avantage fiscal (TVA réduite, éco-PTZ) sans toucher de prime directe sur la plupart des gestes. Pour un calcul précis, le site France Rénov' propose un simulateur gratuit, et un conseiller France Rénov' (gratuit, indépendant) est disponible par téléphone.
Le processus en 5 étapes
Le déroulé d'un chantier Izi by EDF est standardisé : un conseiller pilote le projet du diagnostic à la livraison, en s'appuyant sur un artisan RGE local pour la pose. Comptez en moyenne 4 à 8 semaines entre la prise de contact et la fin du chantier, selon la complexité de l'équipement et la disponibilité de l'artisan.
Prise de contact
Demande en ligne ou par téléphone. Vous décrivez le projet, le logement et vos objectifs (confort, économies, remplacement urgent).
Étude technique
Un conseiller réalise une étude thermique du logement : dimensionnement de la PAC, surface à isoler, puissance de la borne, etc.
Devis chiffré
Devis personnalisé envoyé par mail, avec le détail des équipements et la déduction des aides pour afficher le reste à charge.
Installation
Pose par un artisan RGE partenaire dans un rayon de 40 km. Izi by EDF fournit le matériel principal, l'artisan apporte les petites fournitures.
Mise en service et aides
Mise en route de l'équipement, formation à l'usage, suivi qualité et constitution du dossier d'aides (MaPrimeRénov', CEE).
Sur la plupart des prestations chauffage (PAC, chaudière), Izi by EDF inclut un contrat de dépannage offert la première année. Au-delà, le client peut souscrire un contrat d'entretien annuel auprès de l'artisan installateur ou d'un autre prestataire. L'entretien annuel d'une chaudière gaz est obligatoire en France (décret 2009-649) et l'attestation est à conserver pour l'assurance habitation.
Izi by EDF face aux autres acteurs travaux
Izi by EDF n'est pas le seul intervenant sur le marché de la rénovation énergétique pilotée. Plusieurs plateformes et bureaux d'études proposent un service comparable : étude, devis, suivi de chantier, mobilisation des aides. Le choix de l'un ou de l'autre se fait au cas par cas, en fonction du périmètre des travaux, de la disponibilité d'artisans dans votre zone et du tarif obtenu sur devis.
| Acteur | Rattachement | Périmètre principal | Modèle |
|---|---|---|---|
| Izi by EDF | Filiale EDF | Chauffage, isolation, ECS, climatisation, borne de recharge | Plateforme + réseau d'artisans RGE |
| ENGIE Home Services | Filiale ENGIE | Chauffage (entretien + installation), PAC, chaudière | Techniciens en propre + réseau partenaire |
| Sowee | Marque EDF (énergie + travaux) | PAC, isolation, photovoltaïque, thermostat | Plateforme intégrée à l'offre énergie |
| Effy | Acteur indépendant | Isolation, PAC, ballon thermodynamique | Plateforme + artisans RGE partenaires |
| Hellio | Acteur indépendant (groupe Pouget) | Isolation, chauffage, audit énergétique | Spécialiste CEE et accompagnement aides |
| Artisan RGE local indépendant | Aucun | Variable selon spécialisation (chauffagiste, plaquiste, etc.) | Devis direct, sans intermédiaire |
Source : positionnement public des acteurs en octobre 2026. Liste non exhaustive : d'autres plateformes (Mon Devis Énergie, Garanka, France Pac Environnement, etc.) couvrent des périmètres similaires.
Le choix se joue rarement sur la marque seule : la qualité d'exécution dépend essentiellement de l'artisan affecté au chantier. C'est pour cette raison que la comparaison de devis reste l'étape clé : sur un même geste (par exemple isolation des combles 100 m²), demander 3 devis permet à la fois de valider le bon prix et de jauger la pédagogie du commercial, qui est un bon indicateur de la qualité du suivi.
Avis clients sur Izi by EDF
Izi by EDF affiche une note moyenne Trustpilot de 4,7/5 sur plus de 8 600 avis collectés (relevé octobre 2026). La répartition reste favorable, avec une majorité d'avis positifs portant sur le professionnalisme des artisans et la propreté des chantiers. Les retours négatifs concernent principalement les délais de dépannage en urgence et certains traitements de SAV après pose.
Relevé octobre 2026
Source : Trustpilot, page publique Izi by EDF. Relevé octobre 2026.
Sur le fond, ces retours rejoignent ceux observés sur les autres plateformes travaux du marché : la satisfaction se joue moins sur la marque que sur l'artisan affecté au chantier. Comparer plusieurs devis et lire des avis localisés sur l'agence ou le partenaire qui interviendra chez vous est plus prédictif qu'une note globale. Si vous hésitez entre plusieurs prestataires sur un même projet, un conseiller rénovation peut aider à formuler un cahier des charges commun pour rendre les devis comparables : appelez le 01 82 88 99 59.
Un conseiller Selectra étudie votre projet, identifie les aides mobilisables et met en relation avec un artisan RGE local. Devis gratuit, sans engagement.
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Questions fréquentes sur Izi by EDF
Izi by EDF est la marque de services travaux d'EDF dédiée à la rénovation énergétique des logements particuliers : chauffage, isolation, panneaux solaires, chauffe-eau, bornes de recharge. Elle ne vend pas d'électricité : c'est une plateforme de mise en relation avec des artisans RGE locaux, qui pilote l'étude, le devis, l'installation et le montage des aides. Le siège est au Havre, l'activité est nationale via un réseau de plus de 1 000 artisans.
Izi by EDF couvre les principaux postes de la rénovation énergétique : pompe à chaleur air-air et air-eau, chauffe-eau thermodynamique, isolation des combles, murs et planchers, climatisation réversible, remplacement de menuiseries et installation de bornes de recharge. Le photovoltaïque résidentiel est traité chez EDF via une autre marque, EDF OA Solaire.
Tous les chantiers Izi by EDF sont chiffrés sur devis personnalisé, après étude technique du logement. Le prix dépend de l'équipement choisi, de la surface, de la zone climatique et de la complexité de la pose. Les aides publiques (MaPrimeRénov', CEE, éco-PTZ, TVA réduite) sont déduites dès le devis pour faire apparaître le reste à charge. Pour évaluer le bon prix, demandez au moins 3 devis auprès d'artisans RGE différents avant de signer.
Oui. Izi by EDF est une filiale du groupe EDF, immatriculée au RCS du Havre (SIREN 801 502 857). Elle est née en 2019 de la consolidation de Mychauffage.com (lancé en 2012) et de la startup Hellocasa (acquise en 2018). EDF a regroupé sous cette marque ses activités de services à l'habitat, distinctes de la fourniture d'énergie. EDF reste fournisseur d'électricité et de gaz, Izi by EDF reste prestataire de travaux.
Les principaux dispositifs cumulables sont MaPrimeRénov' (ANAH), les Certificats d'Économies d'Énergie (CEE), l'éco-prêt à taux zéro jusqu'à 50 000 € et la TVA à 5,5 % sur les équipements éligibles. Les barèmes dépendent des revenus du ménage et du geste réalisé : Izi by EDF instruit le dossier pour vous, mais vous pouvez aussi passer par un autre installateur RGE pour les mobiliser.
Non. Plusieurs bureaux d'études et plateformes proposent une offre similaire (étude, devis, suivi de chantier, mobilisation des aides), parmi lesquels ENGIE Home Services, Sowee, Effy, Hellio, ainsi que de nombreux installateurs RGE indépendants. Comparer 2 à 3 devis reste une méthode fiable pour situer un prix juste et un calendrier réaliste. Pour des conseils neutres en amont du devis, un conseiller rénovation peut vous orienter au 01 82 88 99 59.
