Quel fournisseur d'electricite choisir a Grenoble ?
Depuis juillet 2017, seuls 2 fournisseurs d'electricite et gaz sont disponibles a Grenoble :
GEG vend les tarifs reglementes de l'electricite, comme EDF ailleurs et au meme prix, puisqu'ils sont etablis par les pouvoirs publics. Ekwateur, en tant que fournisseur alternatif, fixe librement ses prix et peut proposer des tarifs plus attractifs.
Quel fournisseur de gaz choisir a Grenoble ?
Ekwateur et GEG commercialisent aussi des contrats de gaz naturel :
- GEG propose deux offres de gaz naturel : Mont gaz et Nov'Alp Gaz 38 (ainsi que du propane).
- Ekwateur propose ses offres de gaz naturel vert, egalement disponibles a la souscription a Grenoble.
Du fait de grilles tarifaires compliquees en termes de classes de consommations et de zones tarifaires gaz, il est difficile de comparer les offres en ligne. Pour comparer les offres de gaz, vous pouvez contacter un conseiller Selectra au 09 73 72 25 00 (numero non surtaxe).
Qu'est-ce qui change (et ne change pas) si je passe chez Ekwateur ?
Changer de fournisseur d'energie est sans risque en France : votre compteur, votre raccordement et la qualite de l'electricite restent exactement les memes, car ils sont geres par le gestionnaire local. Les seules choses qui changent, ce sont les prix que vous payez et, eventuellement, les services associes a votre contrat.
Les prix factures
Les prix ne sont pas les memes entre les deux fournisseurs. Generalement, en tant que fournisseur alternatif, Ekwateur peut proposer des tarifs plus attractifs que le tarif reglemente, car il fixe librement ses prix. A l'inverse, le tarif reglemente est fixe et regule par les pouvoirs publics.
Un meme compteur, une meme energie
Comme pour toutes les offres d'energie destinees aux particuliers, il n'est pas necessaire de changer de compteur. La qualite de l'electricite ou du gaz reste la meme et aucune coupure de courant n'a lieu durant le changement.
Le contrat d'Ekwateur, comme celui de GEG, est resiliable a n'importe quel moment sans frais.
Les memes numeros et techniciens GreenAlp pour le depannage
En cas d'urgence electricite, les interventions assurees pour toutes les communes desservies par GreenAlp doivent etre demandees au 04 76 84 37 37. En cas d'urgence gaz, appelez le 04 76 84 36 36.
Toutes les interventions relatives aux reseaux et compteurs sont realisees par les memes techniciens, que l'on soit chez GEG ou chez Ekwateur. Les eventuels tarifs et delais sont aussi les memes.
Un service client different
Le service client d'Ekwateur est joignable gratuitement par telephone au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h a 12h et de 14h a 17h.
Le service client de GEG est joignable gratuitement par telephone au 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 9h a 18h.
Pour avoir une idee de la qualite des services du fournisseur, vous pouvez consulter les avis sur Ekwateur.
Qui sont Ekwateur et GEG ?
GEG (Gaz Electricite de Grenoble) est nee en 1846 et compte plus de 150 000 clients. C'est le fournisseur historique d'energie sur sa zone de desserte.
Ekwateur a ete cree en 2016 et est arrive a Grenoble, mais aussi a Strasbourg et a Metz, deux autres ELD dans une situation similaire a celle des Grenoblois.
Aucun autre fournisseur alternatif n'a, pour le moment, tente l'aventure. En cause : des couts de developpements informatiques pour s'adapter aux systemes de Grenoble, Strasbourg, Metz et compagnie, eleves par rapport aux gains commerciaux possibles.
Questions frequentes sur les fournisseurs a Grenoble
Pour souscrire chez Ekwateur a Grenoble, vous pouvez appeler le service de souscription Selectra au 09 87 67 16 74 (numero non surtaxe) ou souscrire directement en ligne sur le site d'Ekwateur.
Oui, grace au principe de reversibilite, vous pouvez revenir chez GEG a tout moment et gratuitement. Le changement de fournisseur est sans engagement et sans frais de resiliation.
Oui, Grenoble est une zone ELD (Entreprise Locale de Distribution). GEG est le fournisseur historique d'electricite et de gaz sur cette zone, ayant echappe a la nationalisation de 1946.
