ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur français d'énergie 100% verte, proposant de l’électricité renouvelable premium et du gaz 100% biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux. Sa particularité : permettre aux clients de choisir l’origine de leur énergie et afficher une démarche sociale et environnementale reconnue (label B-Corp, prix “Meilleur fournisseur vert”).

Les avis clients sur ilek

4.44 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4583 avis

Les avis ilek

Liste des avantages

• Électricité et gaz 100% verts, produits en France
• Choix du producteur local d'énergie
• Certifié B Corp et label VertVolt (ADEME)
• Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital/Statista)
• Service client basé à Toulouse, noté réactif

Liste des inconvénients

• Prix souvent plus élevés que la moyenne du marché
• Peu d’offres au choix pour les particuliers
• Aucune garantie sur l’évolution des prix dans le temps
• Procédure de régularisation annuelle pouvant surprendre en cas d’écart avec l’estimation
• Fournisseur encore moins connu que les grands acteurs du marché

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

295

€/an

Budget annuel

1352

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1221

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2065

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client Ilek, plusieurs solutions sont proposées selon vos besoins. Voici les moyens de contact disponibles :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h).
• E-mail : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour les réclamations.
• Courrier postal : Ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
• Espace client en ligne accessible depuis votre espace client sur le site officiel.
• Chat en ligne avec chatbot et conseillers disponible 24h/24, directement depuis le site d’Ilek.
• Formulaire de contact sur le site accessible depuis la page d'aide.
• Service pour personnes sourdes ou malentendantes : service de transcription écrite et interprétation proposé (infos sur le site).

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur chez ilek lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Contactez le service de souscription au 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou complétez la démarche en ligne ci-dessous. Pensez aussi à résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse.

Des frais d’ouverture du compteur seront appliqués : leur montant figure sur votre première facture et ils sont reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (facultatif)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Dernière relève de compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Chez ilek, la résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz est simplifiée, car il n’y a aucun engagement de durée. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, vous n’avez rien à faire : la souscription auprès du nouveau fournisseur entraîne automatiquement la résiliation de votre contrat ilek, sans frais ni coupure.

En cas de déménagement, c’est à vous de mettre fin au contrat en cours. Il vous suffit de contacter le service client ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h–19h), par email à [email protected] ou via votre espace client en ligne accessible sur ilek.fr.

Vous pouvez également envoyer une demande par courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Quelle que soit la méthode, la résiliation reste toujours gratuite et sans formalité complexe.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation fonctionne sur le principe de mensualités fixes établies selon une estimation de votre consommation. Une facture de régularisation annuelle est ensuite émise pour ajuster le montant total en fonction de la consommation réelle relevée. Voici la liste des modes de paiement acceptés par ilek :

• Prélèvement automatique SEPA (avec choix de la date de paiement : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (par courrier à l'adresse ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse)

Le prélèvement automatique est obligatoire pour tous les nouveaux clients particuliers. Le chèque énergie peut s’ajouter pour le paiement total ou partiel des factures. Aucun autre mode de règlement (carte bancaire, virement manuel, chèque bancaire classique) n’est proposé pour les clients résidentiels.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d'électricité chez ilek, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments distincts. Comprendre leur répartition est essentiel pour bien analyser votre budget énergie et comparer les offres du marché.

• La part fourniture : c’est le montant qui correspond à votre consommation réelle d’électricité. Le prix du kilowattheure (kWh) varie selon l’offre choisie. Ce tarif peut différer d’un fournisseur à l’autre ; c’est donc la principale composante à comparer quand on recherche le meilleur prix.
• La part abonnement : il s’agit d’un montant fixe à régler chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Ce tarif dépend de la puissance de votre compteur (ex : 6 kVA, 9 kVA…). Pour les petits consommateurs, le prix de l’abonnement impacte davantage la facture globale.
• Les taxes et contributions : elles représentent environ un tiers du montant final. Parmi elles, on retrouve la CSPE, la CTA, la TVA et les taxes locales. Ces frais sont fixés par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs : il n’est donc pas possible de les négocier ou de les comparer.

Seuls la part fourniture (le kWh) et l’abonnement peuvent donc varier d’un fournisseur à l’autre. Si votre consommation d’électricité est importante, priorisez un prix du kWh attractif. Si votre consommation est faible, concentrez-vous sur le prix de l’abonnement, car il pèsera davantage dans le total annuel.

En résumé, le montant de votre facture finale chez ilek se décompose ainsi : fourniture + abonnement + taxes. Pour optimiser votre facture, comparez les offres sur la base du prix du kWh et du prix de l’abonnement, car les taxes restent inchangées quel que soit votre fournisseur.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek est composée de plusieurs éléments distincts qui s’additionnent pour former le montant final à régler chaque mois. Elle comprend la part fourniture (le prix du kWh de gaz réellement consommé), la part abonnement (une somme fixe annuelle indépendante de votre consommation), ainsi que diverses taxes et contributions imposées par l’État.

• La part fourniture correspond à votre consommation réelle. Plus vous consommez de gaz, plus cette part augmente, mais le prix du kWh peut baisser selon votre classe de consommation.
• La part abonnement est une somme fixe à payer, même si vous ne consommez rien. Elle varie en fonction de cette même classe de consommation.
• Les taxes et contributions incluent la TICGN, la TVA et la CTA, applicables à tous les fournisseurs.

Deux paramètres influencent le prix du gaz sur votre facture ilek : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement devient plus cher. Inversement, si votre logement est situé loin du réseau principal, votre zone tarifaire augmentera les coûts, car l’acheminement du gaz est plus coûteux.