ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur d’énergie 100 % verte, qui se distingue par l’achat direct auprès de producteurs locaux français et par la possibilité de choisir l’origine de son énergie. L’entreprise met l’accent sur l’impact environnemental et social plutôt que sur le prix, et bénéficie d’une reconnaissance forte pour son engagement écologique.

Les avis clients sur ilek

4.43 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4711 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,43/5, basée sur 4711 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Origine 100% énergie verte premium, produite en France
• Label VertVolt ADEME, électricité et gaz vert certifiés
• Choix du producteur local d'électricité ou de gaz
• Service client basé à Toulouse, réactif et primé (taux de litiges très bas)
• Prix du Meilleur fournisseur d’énergie Capital 2025 et Selectra 2023

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que la moyenne du marché
• Peu d’offres variées pour les particuliers
• Prix non garantis dans le temps pour certaines offres (indexés au TRV)
• Régularisations pouvant être importantes en fin d'année
• Fournisseur encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1471

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client ilek, plusieurs moyens sont proposés aux clients particuliers et professionnels :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h à 19h, prix d’un appel local).
• E-mail : [email protected] pour toute demande générale, [email protected] pour une réclamation.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.
• Espace client en ligne : accessible depuis le site officiel pour gérer contrats et factures.
• Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site ou espace client (chatbot et conseillers).
• Application mobile ilek+ : pour gérer votre contrat et accéder au support.
• Transcription écrite et interprétation (LSF, LfPC) pour les personnes sourdes ou malentendantes, accessible via le site.

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur d’électricité ou de gaz avec ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. Ilek s’occupe alors de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancien logement.

Des frais de mise en service sont à régler : ils figurent sur votre première facture ilek, mais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), disponible sur une ancienne facture
• Votre relevé de compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Résilier un contrat chez ilek est très facile, car il n’y a aucun engagement ni frais. Si vous cherchez simplement à changer de fournisseur dans votre logement actuel, aucune démarche n’est nécessaire : il suffit de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur, qui se chargera de résilier automatiquement votre contrat ilek.

En cas de déménagement, la démarche diffère : vous devez prévenir ilek vous-même. Pour cela, il est possible de contacter le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou d’envoyer un e-mail à [email protected]. La résiliation peut aussi se faire via l’espace client en ligne.

Il est possible d’adresser votre demande par courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Pour toute question ou besoin d’accompagnement, le chat en ligne est également disponible sur le site internet d’ilek.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation de l'énergie se fait sous forme de mensualités identiques basées sur une estimation annuelle de consommation. À la fin de l’année, une facture de régularisation ajuste le solde selon la consommation réelle.

Voici les modes de paiement proposés par ilek :

• Prélèvement automatique SEPA : le paiement est effectué automatiquement chaque mois, à une date choisie par le client (le 5, 7, 9 ou 11 du mois).
• Chèque énergie : ilek accepte le chèque énergie envoyé par voie postale à leur service dédié.

Aucun autre mode de paiement (chèque bancaire classique, virement ponctuel, carte bancaire) n'est mentionné dans les informations publiques du fournisseur.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Comprendre sa facture d’électricité ilek, c’est distinguer trois grandes composantes. D’abord, la part fourniture correspond à ce que vous payez pour votre consommation réelle d’électricité : c’est le prix du kWh multiplié par la quantité d’énergie consommée. Ensuite, la part abonnement : c’est la somme fixe, facturée tous les mois, qui permet d’être raccordé au réseau et de bénéficier du service, peu importe votre consommation.

Enfin, viennent les taxes et contributions, imposées par les pouvoirs publics. Celles-ci sont identiques chez tous les fournisseurs, car elles sont réglementées (exemples : TVA, CSPE, TCFE). Vous ne pouvez pas négocier ni choisir ces montants : ils s’appliquent à tous, partout en France, quel que soit le fournisseur.

Seuls la part fourniture (prix au kWh) et la part abonnement varient d’un fournisseur à l’autre et peuvent donc être comparés. Pour les gros consommateurs d’électricité, privilégier un prix du kWh bas réduit sensiblement la facture annuelle. À l’inverse, pour les petits consommateurs, mieux vaut se concentrer sur le prix de l’abonnement, car la part fixe à payer pèsera davantage.

Comprendre ma facture de gaz ilek

Chez ilek, la facture de gaz se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture, c’est-à-dire le coût lié à votre réelle consommation de gaz en kilowattheures (kWh). À cela s’ajoute la part abonnement, qui représente une portion fixe à payer tous les mois, indépendamment de votre volume de consommation. Enfin, des taxes et contributions s’appliquent systématiquement, selon la réglementation nationale.

Concrètement, la facture de gaz ilek regroupe donc :

• La fourniture : paiement des kWh consommés
• L’abonnement : montant fixe annuel (en général mensualisé)
• Les taxes : TICGN, TVA, et autres contributions imposées par l’État

Le prix du gaz chez ilek dépend de deux critères majeurs : la classe de consommation qui fait varier le tarif du kWh (plus vous consommez, plus il est bas, mais l'abonnement coûte plus cher) ; et la zone tarifaire, c’est-à-dire votre distance au réseau principal de distribution (plus c’est éloigné, plus le tarif du gaz est élevé).