ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français spécialisé dans l’énergie verte premium, proposant une électricité d’origine 100 % renouvelable et française, ainsi qu’un gaz 100 % biométhane. Il se distingue par l’achat direct auprès de producteurs locaux, la possibilité de choisir l'origine de son énergie, et un fort engagement environnemental reconnu par plusieurs labels et distinctions.

Les avis clients sur ilek

4.52 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4675 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,52/5, basée sur 4675 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Énergie verte premium 100% française, achetée auprès de producteurs locaux
• Distinctions : Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital), Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023
• Certifié B-Corporation pour son engagement social et environnemental
• Service client basé à Toulouse, rapide et réactif (attente téléphonique 2 min, chat ≈ 40 s)
• Label VertVolt de l’ADEME pour l’offre Mon Producteur Local Électricité Vert

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que la moyenne du marché
• Peu d’offres différentes pour les particuliers
• Révisions annuelles pouvant entraîner d’importantes factures de régularisation
• Bonus de parrainage utilisable uniquement sur la facture de régularisation
• Encore un acteur relativement jeune et moins connu que les grands fournisseurs historiques

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1471

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs solutions sont à votre disposition selon votre besoin :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
• E-mail : [email protected] pour toutes les demandes générales ; [email protected] pour les réclamations.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
• Espace client en ligne : accessible via le site officiel pour gérer vos contrats et factures.
• Chat en ligne : service disponible 7j/7 et 24h/24 depuis le site.
• Formulaire de contact : disponible sur le site d’ilek.
• Service adapté pour les personnes sourdes ou malentendantes (transcription écrite/interprétation en LSF, disponible sur le site).

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra – non surtaxé), ou en ligne. C’est ilek qui se charge de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse.

L'ouverture du compteur implique des frais de mise en service, qui apparaîtront sur votre première facture mais sont reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point De Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Dernière relève du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Nom de l’ancien occupant (facultatif)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Résilier un contrat d’énergie chez Ilek est très simple car les offres, comme partout en France, sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de contacter Ilek vous-même : le nouveau fournisseur s’occupe de tout. Il suffit alors de souscrire votre nouveau contrat et la résiliation sera automatique, sans coupure et sans frais.

En revanche, en cas de déménagement, il est nécessaire de demander la résiliation de votre contrat Ilek pour le logement que vous quittez. Pour cela, contactez le service client Ilek par téléphone au 05 64 88 00 38, par e-mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne. Vous pouvez aussi écrire à Ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation se fait sous la forme de mensualités identiques basées sur une estimation annuelle de consommation. À la fin de chaque année de contrat, une facture de régularisation est émise afin d’ajuster le montant payé par rapport à la consommation réelle. Concernant les modes de paiement acceptés par ilek, le règlement des factures s’effectue principalement par :

• Prélèvement automatique SEPA (dates possibles : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque Énergie (pour les bénéficiaires, envoi postal à l’adresse dédiée d’ilek)

Aucun autre moyen de paiement (type carte bancaire ou virement classique) n’est indiqué. Toutes les informations de suivi de facturation, de gestion des règlements et des factures sont accessibles via l’espace client en ligne ou l’application mobile ilek+.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez ilek, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. Le montant à régler ne reflète pas uniquement le prix de l’énergie, mais aussi d’autres frais incontournables. Il est donc essentiel de comprendre chaque partie pour comparer efficacement les offres.

• La part fourniture : il s’agit du coût de l’électricité réellement consommée (en kWh). C’est la partie variable : plus vous consommez, plus cette part augmente.
• La part abonnement : c’est une somme fixe, facturée tous les mois, qui ne dépend pas de votre consommation. Elle couvre l’accès au réseau et au service client.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État (CSPE, TVA, TCFE…). Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs et ne sont pas négociables.

Pour évaluer quel fournisseur est le plus avantageux, seuls le prix du kWh (part fourniture) et le prix de l’abonnement sont à comparer. Les taxes étant uniformes partout, elles ne changent pas selon le fournisseur.

Si vous consommez beaucoup, il est judicieux de privilégier un prix du kWh bas pour réaliser des économies. En revanche, pour les petits consommateurs, un abonnement annuel peu élevé est généralement plus intéressant.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek est composée de plusieurs éléments distincts. Il est important de bien les comprendre pour savoir exactement ce que vous payez chaque mois ou à la régularisation annuelle. En effet, le montant final ne se limite pas à votre consommation réelle de gaz.

• La part fourniture : il s’agit du prix du gaz que vous consommez. Ce montant dépend de votre consommation exacte, exprimée en kWh et facturée selon un tarif défini à la souscription.
• La part abonnement : c’est une somme fixe, payée chaque mois, qui garantit l’accès au réseau de distribution. Elle ne dépend pas de votre consommation de gaz.
• Les taxes et contributions : diverses taxes réglementaires s’ajoutent, comme la TVA ou la CTA (contribution tarifaire d’acheminement).

Deux principaux paramètres influencent le prix du gaz chez ilek :

• La classe de consommation : plus vous consommez de gaz, moins le prix du kWh est élevé, mais le coût fixe de l’abonnement augmente.
• La zone tarifaire : selon l’emplacement du logement, le prix du kWh varie. Un logement éloigné du réseau principal paiera un coût d’acheminement supérieur.

En résumé, la facture de gaz ilek résulte du cumul de l’abonnement, de votre consommation réelle, et de taxes. Chaque paramètre (classe de consommation, zone tarifaire) peut impacter le tarif appliqué à votre contrat. Cela permet une facturation adaptée en fonction de votre profil et de votre situation géographique.