ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d’énergie 100% verte, spécialisé dans l’électricité d’origine locale et le gaz 100% biométhane, avec une certification B-Corp. Il se distingue en permettant à ses clients de choisir leur producteur tout en s’engageant fortement pour la transparence et l’impact environnemental.

Les avis clients sur ilek

4.44 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4637 avis

Les avis ilek

Liste des avantages

• Électricité et gaz 100% verts, origine France, achetés à des producteurs locaux
• Certifié B-Corp, label VertVolt de l’ADEME
• Lauréat « Meilleur fournisseur d’énergie 2025 » selon Capital
• Service client basé à Toulouse, reconnu pour sa réactivité
• Application mobile (ilek+) pour gestion et suivi en temps réel

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que ceux des fournisseurs classiques
• Peu d'offres disponibles au choix pour les particuliers
• Prix non garantis sur le long terme pour certaines offres (indexation TRV ou révisions possibles)
• Régularisations annuelles parfois importantes en raison du modèle de facturation sur estimation

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1421

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1271

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2132

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client ilek, plusieurs moyens sont disponibles pour répondre à vos questions ou gérer votre contrat :

• Téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, 9h–19h
• E-mail : [email protected] pour toute demande, [email protected] pour une réclamation
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Espace client : accessible via le site officiel

• Chat en ligne : depuis le site, avec un chatbot 24h/24
• Formulaire de contact : disponible sur le site
• Application mobile ilek+ : pour suivre et gérer vos contrats
• Service pour personnes sourdes/malentendantes : assistance écrite et interprétation en LSF ou LfPC

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès d’ilek. Appelez le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou souscrivez en ligne via le site d’ilek. Pensez aussi à résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation.

Une fois la demande envoyée, ilek se charge de la mise en service avec Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz). Des frais d’ouverture de compteur s’appliquent et sont reportés sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire du réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom et prénom du titulaire
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation)
• Date souhaitée de mise en service
• Relevé du compteur (si possible)
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez ilek est rapide et sans frais puisque les contrats sont sans engagement. Pour un simple changement de fournisseur dans le même logement, il est inutile de contacter ilek : il suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur, qui se chargera lui-même de la résiliation.

En cas de déménagement, il est indispensable de prévenir ilek pour clôturer le contrat. Cela peut se faire en contactant le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), en envoyant un e-mail à [email protected], via l’espace client ou par courrier à : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, le mode de facturation repose sur un système de mensualités fixes prélevées automatiquement chaque mois, basé sur une estimation de la consommation annuelle. Une facture de régularisation est émise une fois par an afin d’ajuster le montant versé aux consommations réelles. Concernant les moyens de paiement acceptés, ilek propose les solutions suivantes :

• Prélèvement automatique SEPA (dates possibles : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (à envoyer par courrier à l’adresse d’ilek dédiée)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez Ilek se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture, c’est-à-dire le montant lié à l’électricité réellement consommée par le foyer (le prix du kWh multiplié par votre consommation). Cette partie varie en fonction de combien vous utilisez d’électricité au cours de la période de facturation.

Ensuite, on retrouve la part abonnement. Il s’agit d’un montant fixe qui revient chaque mois ou chaque année, peu importe votre usage. L’abonnement sert principalement à couvrir les frais liés à la gestion de votre contrat et à l’accès au réseau.

Viennent s’ajouter à cela les taxes et contributions. Celles-ci comprennent notamment la Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE), la TVA et la TICFE. Ces taxes sont identiques chez tous les fournisseurs car elles sont fixées par l’État : elles ne sont donc pas négociables.

La facture finale que vous payez à Ilek regroupe donc :

• La part fixe de l’abonnement
• Le coût de vos consommations (prix du kWh)
• Les taxes et contributions obligatoires

Pour comparer Ilek aux autres fournisseurs, seuls l’abonnement et le prix du kWh sont pertinents. Pour un gros consommateur, le tarif du kWh sera déterminant. À l’inverse, un petit consommateur a intérêt à privilégier un abonnement faible, car la part fixe aura plus d’impact sur sa facture totale.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek se compose de plusieurs éléments principaux. Il est important de bien comprendre que ce que vous payez ne correspond pas uniquement à votre consommation. Trois grandes parties sont prises en compte : la part fourniture (votre consommation réelle ou estimée), la part abonnement (forfait annuel fixe), ainsi que les taxes et contributions obligatoires.

La part fourniture représente le coût de chaque kWh de gaz consommé. Ce montant évolue selon votre profil, notamment selon la classe de consommation : plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh baisse, mais l’abonnement annuel augmente.

La part abonnement constitue la portion fixe de la facture, à régler même en cas de faible consommation. Elle dépend aussi de votre classe de consommation. Cette part de la facture permet d’assurer la disponibilité du service gaz, indépendamment de la quantité utilisée.

Les taxes et contributions regroupent différentes taxes réglementaires, identiques pour tous les fournisseurs. Elles incluent notamment la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) et la TVA. Ces postes représentent une part importante de la facture totale.

Enfin, sachez que le prix du gaz varie aussi selon la zone tarifaire de votre logement. Plus vous êtes éloigné d’un grand centre de distribution, plus le coût d’acheminement augmente. Dans ce cas, le tarif du kWh sera plus élevé pour refléter ces frais supplémentaires.

Pour résumer, la facture de gaz ilek dépend :

• de votre classe de consommation
• de votre zone tarifaire
• de la quantité de gaz utilisée
• et des taxes appliquées

Chaque paramètre a un impact distinct sur le montant final à régler.