ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur français d’énergie verte fondé en 2015, qui propose uniquement de l’électricité 100% renouvelable d’origine française et du gaz 100% biométhane. Il se distingue par l’achat direct auprès de producteurs locaux et la possibilité pour chaque client de choisir la provenance de son énergie.

Les avis clients sur ilek

4.52 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4675 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,52/5, basée sur 4675 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité et gaz 100% verts d’origine française, producteurs locaux
• Possibilité de choisir l’origine de son énergie
• Certifié B-Corp, engagement social et environnemental reconnu
• Primé Meilleur fournisseur vert par Selectra (2023), Meilleur fournisseur énergie Capital (2025), label VertVolt ADEME
• Service client basé à Toulouse, rapide et disponible par téléphone, chat et e-mail

Liste des inconvénients

• Prix souvent supérieurs aux tarifs réglementés
• Gamme d'offres limitée pour les particuliers
• Pas le plus compétitif sur le prix du gaz vert
• Facture de régularisation annuelle pouvant surprendre

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1471

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client ilek, plusieurs moyens sont à votre disposition selon votre besoin :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h à 19h)
• E-mail : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour les réclamations
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Espace client en ligne : accessible via l’espace client ilek
• Chat en ligne : disponible 24h/24, 7j/7 sur le site et l’espace client
• Service accessible pour les personnes sourdes ou malentendantes : via le site d’ilek
• Formulaire de contact sur le site dans la section aide

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat électricité ou gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Une fois la souscription faite, ilek s’occupe de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier l’abonnement de votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, mentionnés sur votre première facture ilek : ils sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité / numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé du compteur
• Coordonnées bancaires (RIB)
• Nom de l’ancien occupant si possible

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez ilek est rapide et sans frais, car les contrats sont sans engagement. Si vous changez simplement de fournisseur dans votre logement actuel, inutile de résilier vous-même : il suffit de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur, et ce dernier s’occupe de toutes les démarches administratives auprès d’ilek.

En cas de déménagement, il revient au client de contacter directement ilek pour résilier son contrat en cours. Plusieurs options s’offrent à vous : joindre le service client par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h-19h), envoyer un e-mail à [email protected], utiliser l’espace client en ligne, ou adresser un courrier postal à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation fonctionne par un système de mensualités fixes, basées sur une estimation de la consommation annuelle. Une facture de régularisation est éditée chaque année pour ajuster la situation en fonction de la consommation réelle. Concernant les moyens de paiement, ilek propose principalement le prélèvement automatique SEPA :

• Prélèvement automatique SEPA (dates possibles : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (à envoyer à l'adresse dédiée d'ilek)

Les clients gèrent l'ensemble de leur facturation, paiements et suivi des mensualités directement depuis leur espace client en ligne ou via l'application mobile ilek+.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Une facture d’électricité ilek se compose de trois grandes parties : la fourniture d’énergie, l’abonnement et les taxes et contributions. Pour bien comprendre ce que vous payez, il est essentiel de reconnaître ce découpage. Seules les deux premières parties varient selon le fournisseur. Les taxes, elles, sont identiques pour tous les consommateurs, quel que soit le fournisseur.

• La part "fourniture" correspond au prix de chaque kWh consommé, soit l’électricité concrètement utilisée. Un prix du kWh plus bas est particulièrement intéressant pour les gros consommateurs.
• La part "abonnement" est fixe et prélevée chaque mois ou chaque année. Elle dépend généralement de la puissance du compteur choisi. Les petits consommateurs ont intérêt à privilégier un abonnement peu élevé.
• Les taxes et contributions (comme la TICFE, la TVA, la CSPE) sont fixées par les pouvoirs publics et appliquées à tous. Elles ne sont pas négociables et restent identiques d’un fournisseur à l’autre.

En résumé : seule la fourniture et l’abonnement peuvent faire l’objet d’une comparaison entre les offres. Les taxes sont uniformes et inévitables. Avant de choisir ilek ou un concurrent, identifiez vos besoins : pour une forte consommation, ciblez le kWh ; pour une faible consommation, veillez à l’abonnement.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez le fournisseur ilek se compose de plusieurs éléments distincts. D’abord, il y a la part fourniture, c’est-à-dire ce que vous payez pour la quantité de gaz réellement consommée (en kWh). S’ajoute à cela la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, qui ne dépend pas de votre consommation.

Viennent ensuite les taxes et contributions imposées par l’État, qui figurent systématiquement sur toutes les factures de gaz. Ceci explique pourquoi le montant total dépend de plusieurs facteurs et pas uniquement de votre consommation.

Les prix chez ilek, comme chez tout fournisseur de gaz, varient selon deux grands paramètres :

• La classe de consommation : plus vous consommez de gaz chaque année, plus le prix du kWh baisse. En contrepartie, le coût de l’abonnement annuel augmente.
• La zone tarifaire : plus votre logement est éloigné d’une zone de distribution principale, plus le prix du gaz augmente, ce qui reflète les coûts d’acheminement supplémentaires.

En résumé, la facture finale ilek regroupe la fourniture de gaz, l’abonnement, ainsi que les taxes, avec des montants qui fluctuent selon votre profil de consommation et l’emplacement géographique de votre logement.