ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur d’énergie indépendant, engagé depuis 2015 dans la fourniture d’électricité verte et de gaz 100% biométhane issus de producteurs français. Il se distingue par son modèle local, permettant à chaque client de choisir l’origine de son énergie, et par une démarche reconnue pour son exigence environnementale.

Les avis clients sur ilek

4.44 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4607 avis

Les avis ilek

Liste des avantages

• Electricité et gaz 100% verts et produits en France
• Certifié B-Corporation pour son engagement social et environnemental
• Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital
• Service client basé à Toulouse, réactif et reconnu
• Label VertVolt de l’ADEME et prix Selectra Meilleur Fournisseur Vert 2023

Liste des inconvénients

• Prix souvent supérieurs aux tarifs réglementés ou aux offres concurrentes
• Peu de types d’offres disponibles pour les particuliers
• Prix non garantis au-delà de la période d’engagement
• Régularisations de factures parfois importantes pour certains clients

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

295

€/an

Budget annuel

1352

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1221

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2065

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs solutions sont proposées aux clients particuliers ou professionnels. Voici tous les moyens disponibles :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
• E-mail : [email protected] pour toute question, [email protected] pour une réclamation.
• Courrier postal : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.
• Formulaire de contact : disponible sur le site officiel.
• Espace client en ligne : accessible via votre compte ilek.
• Chat en ligne : service disponible 24h/24 sur le site ou l’espace client.
• Application mobile : ilek+, à télécharger sur Google Play ou l’App Store.
• Service adapté : transcription écrite et LSF pour personnes sourdes ou malentendantes (infos sur le site).

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. Ilek s’occupe alors de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat.

L’ouverture d’un compteur entraîne des frais de mise en service, payés sur votre première facture, puis reversés aux gestionnaires de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (Point de livraison) ou PCE pour le gaz
• Relève du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez ilek est rapide et sans frais, grâce à l’absence d’engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de résilier vous-même : il vous suffit de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur de votre choix. Ce nouveau fournisseur (par exemple via ce lien Selectra) se chargera alors directement de toutes les démarches de transfert.

En cas de déménagement, il convient de contacter ilek afin de les informer de la résiliation du contrat pour votre ancien logement. Vous pouvez joindre le service client au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h), ou envoyer un mail à [email protected]. Il est également possible de résilier directement depuis votre espace client en ligne ou par courrier à l’adresse : 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation s’effectue par mensualités identiques établies sur la base d’une estimation de la consommation annuelle, avec une facture de régularisation transmise une fois par an pour ajuster le solde réel.

Les modes de paiement acceptés par ilek sont :

• Prélèvement automatique SEPA (dates au choix : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (envoi postal au service dédié)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d'électricité chez ilek, comme chez tout fournisseur, est composée de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez, il est important d’identifier la nature de chaque partie qui compose votre facture d’énergie.

• La part fourniture : elle correspond au prix de l’électricité réellement consommée, calculé en multipliant votre consommation (exprimée en kWh) par le tarif du kWh fixé par ilek.
• La part abonnement : c’est le montant fixe payé chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Ce tarif peut varier d’un fournisseur à l’autre.
• Les taxes et contributions : elles regroupent la TVA, les contributions pour le service public de l’électricité et d’autres taxes fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs.

Vous ne pouvez comparer les fournisseurs que sur le prix du kWh et le coût de l’abonnement, car les taxes sont les mêmes partout. Pour de gros consommateurs, il est souvent stratégique d’opter pour un tarif du kWh plus bas. Pour les petits consommateurs, le montant de l’abonnement peut avoir un impact plus significatif sur la facture globale.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez le fournisseur ilek se compose de plusieurs éléments distincts. Tout d’abord, il y a la part fourniture : elle correspond au coût du gaz effectivement consommé durant la période de facturation, exprimé en kilowattheures (kWh).

À cela s’ajoute la part abonnement. Cette partie fixe est facturée chaque mois, quel que soit le niveau de consommation. Elle couvre les frais liés à la mise à disposition du compteur, à l’accès au réseau, et à la gestion du contrat avec ilek.

La facture comprend aussi des taxes et contributions. Parmi elles, la TVA, la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement) et la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel), qui s’appliquent à l’ensemble des offres de gaz en France.

Chez ilek, comme pour tous les fournisseurs de gaz, le montant final dépend de deux facteurs essentiels : la classe de consommation et la zone tarifaire.

La classe de consommation varie selon le volume de gaz utilisé. Une consommation plus élevée fait baisser le prix du kWh, mais augmente en contrepartie le prix de l’abonnement annuel.

La zone tarifaire dépend de votre situation géographique. Plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le prix du gaz sera élevé. Cela reflète directement les coûts d’acheminement.

En résumé, la facture ilek pour le gaz est constituée de :

• La part fourniture (prix payé pour le gaz consommé)
• La part abonnement (montant fixe, payé tous les mois)
• Taxes et contributions (obligatoires et réglementées)