ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur français d'énergie 100% verte, certifiée premium et entièrement produite en France, achetée directement auprès de producteurs locaux. Sa particularité : permettre aux clients de choisir l’origine précise de leur énergie et de bénéficier d’un service client reconnu pour sa qualité.

Les avis clients sur ilek

4.52 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4675 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,52/5, basée sur 4675 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité verte premium 100 % française et gaz 100 % biométhane
• Achat direct auprès de producteurs locaux, traçabilité de la provenance
• Certifié B-Corporation et label VertVolt (ADEME)
• Service client basé à Toulouse, très bien noté (Trustpilot 4,6/5)
• Récompensé Meilleur fournisseur d’énergie 2025 par Capital et Prix Selectra 2023

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que les plus compétitifs du marché
• Gamme d’offres limitée pour les particuliers
• Facture de régularisation parfois élevée selon les retours clients
• Prix non garantis sur certaines offres (indexés sur le tarif réglementé)
• Fournisseur encore relativement peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1471

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs solutions sont à votre disposition afin de gérer vos contrats ou poser vos questions relatives à l’électricité ou au gaz.

• Téléphone : 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h (prix d’un appel local).
• E-mail : [email protected] pour toute question sur votre contrat ; [email protected] pour une réclamation.
• Formulaire de contact via le site d’aide ilek.
• Adresse postale : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.
• Chat en ligne : accessible 7j/7 et 24h/24 sur le site d'ilek ou dans l’espace client.
• Espace client : gestion des contrats et documents sur l’espace client ilek.
• Application mobile ilek+ : disponible sur l’App Store (recherche « ilek+ ») pour piloter son compte et accéder à un chatbot.
• Service dédié pour personnes sourdes ou malentendantes, accessible sur le site.

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur chez Ilek dans le cadre d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne. Ilek se charge ensuite de la mise en service auprès du gestionnaire de réseau.

N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat. Des frais d’ouverture de compteur seront facturés sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• Relevé de compteur récent
• RIB pour le prélèvement

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Chez ilek, résilier un contrat est simple grâce à l'absence d'engagement des offres d'électricité ou de gaz. Pour changer de fournisseur dans le même logement, il suffit de souscrire un nouveau contrat : le nouveau fournisseur se charge alors de l'annulation de votre ancien abonnement, sans coupure ni frais.

En cas de déménagement, il est nécessaire de résilier vous-même votre offre. Contactez le service client ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h-19h), par e-mail à [email protected] ou via votre espace client en ligne sur ilek.fr.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation s’effectue sous la forme de mensualités identiques, établies sur une estimation de votre consommation annuelle. Une facture de régularisation est envoyée une fois par an pour ajuster le total en fonction de la consommation réelle mesurée.

Voici les modes de paiement proposés par ilek :

• Prélèvement automatique SEPA (avec choix de la date du prélèvement : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque énergie (envoi postal possible pour son utilisation)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Comprendre sa facture d’électricité chez ilek, c’est avant tout réaliser qu’elle se compose de plusieurs éléments distincts. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le montant final n’est pas uniquement calculé à partir de sa consommation en kWh. Trois grandes parties se distinguent sur chaque facture.

• La part Fourniture : Il s’agit du prix de l’électricité réellement consommée. Elle est calculée en multipliant votre consommation (en kWh) par le tarif du kWh appliqué par ilek. Ce tarif peut varier d’un fournisseur à l’autre et c’est ici que les fournisseurs font jouer la concurrence.
• La part Abonnement : Cette partie fixe est facturée peu importe votre niveau de consommation. Chaque mois (ou chaque année), vous payez un montant pour le simple fait d’être raccordé au service. Ce tarif d’abonnement différencie aussi chaque fournisseur.
• Les taxes et contributions : Elles rassemblent des contributions obligatoires (TVA, CSPE, TURPE, etc.), fixées par les pouvoirs publics. Leur montant est identique chez tous les fournisseurs d’électricité, ilek comme ses concurrents, et ne peut en aucun cas être négocié ni comparé.

Ainsi, lors d’une comparaison de factures entre différents fournisseurs, seuls le prix du kWh (part consommation) et le prix de l’abonnement sont déterminants. Pour les foyers consommant beaucoup d’électricité, il est judicieux de privilégier un tarif du kWh avantageux. En revanche, pour les petits consommateurs, mieux vaut miser sur un abonnement peu élevé.

Retenez donc que, mêmes si les offres ilek misent surtout sur l’électricité verte et locale, le montant total à payer vient d’un subtil équilibre entre consommation, abonnement et fiscalité. Les différences de prix entre fournisseurs concernent uniquement la fourniture et l’abonnement, mais jamais les taxes.

Comprendre ma facture de gaz ilek

Comprendre une facture de gaz ilek, c’est savoir qu’elle se compose de plusieurs éléments distincts. Trois grandes parties interviennent : la part fourniture (correspondant à la quantité de gaz consommée), la part abonnement (une somme fixe à payer chaque mois) et les taxes et contributions qui s’appliquent à toutes les factures de gaz, quel que soit le fournisseur.

Détail des éléments d’une facture de gaz ilek :

• Part fourniture : c’est le coût du gaz réellement utilisé, basé sur le nombre de kWh consommés selon le prix du kWh
• Part abonnement : somme fixe mensuelle pour couvrir l’accès au réseau
• Taxes et contributions : TICGN, TVA, et autres taxes obligatoires

La facture finale dépend aussi de deux paramètres importants :

• La classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix au kWh diminue, mais l’abonnement fixe augmente.
• La zone tarifaire : plus le logement est éloigné du réseau de distribution principal, plus le coût d’acheminement du gaz augmente, ce qui se répercute sur le tarif global.

Au final, la facture ilek n’est pas qu’un simple relevé de consommation : elle additionne votre consommation réelle, une part d’abonnement fixe et des taxes, le tout ajusté selon votre classe de consommation et votre zone tarifaire.