ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur français 100% vert, qui propose de l’électricité d’origine locale premium et du gaz 100% biométhane, achetés directement auprès de producteurs français. Il se distingue par la traçabilité offerte aux clients sur la provenance de leur énergie ainsi que par un engagement reconnu pour l’environnement et la société.

Les avis clients sur ilek

4.52 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4672 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de ilek est de 4,52/5, basée sur 4672 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité verte premium et gaz 100% biométhane produits en France
• Possibilité de choisir son producteur local d’énergie
• Service client basé à Toulouse, reconnu pour sa réactivité
• Certification B-Corp et label VertVolt de l'ADEME
• Récompensé Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital, Statista)

Liste des inconvénients

• Prix souvent moins compétitifs que certains fournisseurs classiques
• Peu de choix d'offres spécifiques pour les particuliers
• Régularisations annuelles parfois importantes selon estimation initiale
• Fournisseur encore moins connu que les grands acteurs historiques

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1253

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2108

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client d’ilek, plusieurs moyens sont proposés. Vous pouvez joindre un conseiller du lundi au vendredi de 9h à 19h au 05 64 88 00 38 (appel non surtaxé).

• Par e-mail : envoyez un message à [email protected] pour toute demande générale ou à [email protected] en cas de réclamation.
• Par courrier : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.
• En ligne : espace client accessible sur le site officiel, formulaire de contact (disponible ici) ou via le chat en ligne 24h/24.
• Pour les personnes sourdes ou malentendantes : service de transcription écrite et d’interprétation en LSF et LfPC disponible sur demande.

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz chez ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou en ligne ci-dessous. Ensuite, pensez à résilier le contrat de votre ancienne adresse auprès de votre ancien fournisseur.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture et seront reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé du compteur à l’entrée dans les lieux
• Relevé d’identité bancaire (RIB)

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Résilier un contrat d’énergie chez ilek est très simple car il est sans engagement et sans frais : vous pouvez donc quitter ce fournisseur à tout moment. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, il n’est même pas nécessaire de prévenir ilek : il suffit de souscrire un contrat ailleurs, et le nouveau fournisseur se charge automatiquement de la résiliation.

En cas de déménagement, il est important de résilier explicitement votre contrat. Pour cela, contactez le service client ilek : par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h-19h), par e-mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne.

Vous pouvez aussi adresser votre demande par courrier à l’adresse suivante : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Pensez à transmettre le relevé de compteur pour faciliter la clôture et la facture de solde. La démarche reste gratuite, rapide, et sans coupure de service.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation fonctionne sous la forme de mensualités identiques basées sur une estimation de la consommation. Une facture de régularisation annuelle est adressée au client pour ajuster l'écart entre consommation réelle et estimée sur l'année. Concernant les moyens de paiement, voici les options proposées :

• Prélèvement automatique SEPA (avec choix de la date de prélèvement : 5, 7, 9 ou 11 du mois)
• Chèque Énergie (à envoyer par courrier à l'adresse dédiée du service Chèques Énergie)

Les paiements s’effectuent en priorité par prélèvement automatique mensuel, consultable et modifiable depuis l’espace client en ligne ou via l’application ilek+. L’utilisation du chèque énergie est également possible, après envoi et prise en compte par ilek. Aucun paiement par carte bancaire, virement ou chèque bancaire classique n’est mentionné dans les moyens de paiement acceptés à ce jour.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez le fournisseur ilek est composée de plusieurs éléments. D’abord, il y a la part fourniture : c’est le coût lié à l’électricité effectivement consommée, calculé en multipliant le nombre de kWh utilisés par le prix du kWh fixé par ilek.

Ensuite, la facture inclut la part abonnement, un montant fixe payé chaque mois ou chaque an, indépendamment de votre consommation. Cette partie correspond aux frais de gestion et de mise à disposition du service, définis par chaque fournisseur.

Enfin, la facture comprend des taxes et contributions imposées par l’État comme la CSPE, la TVA ou les taxes locales. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs : ils ne peuvent ni être négociés, ni faire l’objet d’une comparaison commerciale.

Concrètement, seuls le prix de la consommation et le prix de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Pour les foyers qui consomment beaucoup, choisir un tarif du kWh avantageux est prioritaire. À l’inverse, les petits consommateurs ont intérêt à privilégier un abonnement peu élevé pour limiter la facture annuelle.

Comprendre ma facture de gaz ilek

Comprendre une facture de gaz chez ilek, c’est savoir qu’elle se compose de trois grandes parties : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. La part fourniture correspond à l’énergie réellement consommée, calculée au kilowattheure (kWh). La part abonnement, quant à elle, est une somme fixe à payer chaque mois, indépendamment de la consommation.

Les taxes et contributions sont ajoutées à ces deux éléments et représentent une portion réglementée et identique chez tous les fournisseurs : elles incluent, entre autres, la TVA et la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement).

Le montant que vous payez dépend aussi de deux paramètres importants : la classe de consommation et la zone tarifaire. Plus vous consommez de gaz, plus le prix du kWh baisse, mais le prix de l’abonnement grimpe.

Par ailleurs, plus votre domicile est éloigné d’une grande zone de distribution, plus le coût du kWh augmente. Cette variation tarifaire liée à la zone reflète les frais supplémentaires d’acheminement du gaz jusqu’à votre logement.

• Part fourniture : prix du kWh consommé
• Abonnement : partie fixe de la facture
• Taxes et contributions : montants réglementés