ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

ilek est un fournisseur d’énergie verte qui propose uniquement de l’électricité renouvelable d’origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux, et du gaz 100 % biométhane. il se distingue par son modèle engagé et transparent, permettant aux clients de choisir la provenance de leur énergie ainsi que par sa certification B-Corp et de nombreux labels environnementaux.

Les avis clients sur ilek

4.43 /5

dont 3.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4711 avis

Les avis ilek

Les avis clients ilek sur Selectra

Les avis ilek sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de ilek est de 4,43/5, basée sur 4711 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité verte premium et gaz 100% biométhane produits en France
• Possibilité de choisir son producteur local d'énergie
• Certification B-Corp et labellisé VertVolt (ADEME)
• Service client basé à Toulouse, réactif et accessible
• Récompensé Meilleur fournisseur d’énergie 2025 (Capital/Statista), Prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert 2023

Liste des inconvénients

• Tarifs souvent plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d’offres : uniquement électricité verte et gaz 100% biométhane
• Prix non garantis sur toute la durée du contrat (évolutifs selon l’offre)
• Facturation avec une unique régularisation annuelle qui peut entraîner des écarts importants à payer
• Prime de parrainage à utiliser uniquement pour régler une facture de régularisation, non convertible en argent

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Abonnement

297

€/an

Budget annuel

1471

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1477

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2409

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client du fournisseur ilek, plusieurs moyens sont proposés :

• Par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h, appel gratuit + prix d’un appel local).
• Par e-mail à [email protected] pour toutes questions, ou à [email protected] pour une réclamation.
• Par courrier : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.
• En ligne : via l’espace client ilek ou via le chat en ligne accessible 24h/24 depuis leur site.
• Pour les personnes sourdes ou malentendantes, un service de transcription et d’interprétation est disponible (infos sur le site ilek).

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir votre compteur avec ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat électricité ou gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne via le lien ci-dessous. Pensez à résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, indiqués sur la première facture, partagés ensuite avec les gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (facultatif mais recommandé)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Un relevé de compteur récent
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Résilier un contrat chez ilek est particulièrement simple grâce à la législation française sur l’énergie : il n’y a ni engagement ni frais pour les clients particuliers. Si vous souhaitez seulement changer de fournisseur dans votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de contacter ilek : la souscription chez un nouveau fournisseur déclenche automatiquement la résiliation de votre contrat en cours.

En cas de déménagement, la démarche est différente : il faut demander soi-même la résiliation du contrat auprès d’ilek, idéalement quelques jours avant de quitter le logement. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi (9h–19h), par email à [email protected], ou via l’espace client sur le site d’ilek.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez ilek, la facturation fonctionne sous le régime des mensualités fixes déterminées à partir d’une estimation de la consommation annuelle du client. Chaque mois, le client règle le même montant, puis reçoit une facture de régularisation une fois par an, basée sur la consommation réelle et les index relevés.

Les modes de paiement acceptés par ilek sont les suivants :

• Prélèvement automatique SEPA : il s'agit du mode de paiement proposé par défaut, avec la possibilité de choisir sa date de prélèvement parmi le 5, 7, 9 ou 11 du mois.
• Chèque Énergie : accepté une fois par an, à adresser à l’adresse dédiée d’ilek (Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse).

Aucun autre mode de paiement n’est proposé (ni carte bancaire, ni chèque bancaire classique, ni espèces). Toutes les démarches de gestion des paiements et factures s’effectuent principalement via l’espace client en ligne ou l’application mobile ilek+.

Comprendre ma facture d'électricité ilek

Comprendre sa facture d'électricité chez Ilek, c'est comprendre qu'elle se compose de plusieurs éléments distincts : la part fournitures, l’abonnement et les taxes. La facture finale n'est donc pas simplement un prix du kilowattheure (kWh), mais bien la somme de différents postes, que nous détaillons ci-dessous.

• La part fourniture : c’est le prix de votre consommation d’électricité, c’est-à-dire le montant payé pour chaque kWh utilisé, multiplié par le nombre de kWh consommés sur la période.
• La part abonnement : il s'agit d'une somme fixe, payée chaque mois ou chaque année, quelle que soit votre consommation. Ce montant dépend de votre contrat et de la puissance souscrite.
• Les taxes et contributions : elles sont fixées par l'État (TVA, CSPE, TCFE, etc.) et s’appliquent à l’ensemble des consommateurs, quel que soit leur fournisseur.

Seuls le prix du kWh et celui de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre et sont donc comparables pour faire jouer la concurrence. Les taxes, elles, sont identiques partout car imposées par les pouvoirs publics.

Pour les foyers qui consomment beaucoup, il est judicieux de se concentrer principalement sur un prix du kWh avantageux. À l’inverse, les petits consommateurs ont tout intérêt à comparer en priorité le prix de l’abonnement, car c’est la part fixe de la facture qui peut représenter une portion importante de leur dépense annuelle.

En résumé, votre facture Ilek – comme chez tous les fournisseurs – additionne ces différentes composantes, mais seules la consommation et l’abonnement sont réellement compétitifs d’une offre à l’autre. Les taxes sont toujours présentes et imposées à tous.

Comprendre ma facture de gaz ilek

La facture de gaz chez ilek se compose de plusieurs parties qui, additionnées, donnent le montant final que vous payez. Il est important de comprendre la répartition de chaque élément :

• La part fourniture : c’est le coût lié à votre consommation réelle de gaz. Elle se calcule en multipliant le nombre de kilowattheures (kWh) consommés par le prix du kWh appliqué par ilek.
• La part abonnement : il s’agit de la partie fixe à payer chaque mois ou chaque année, même sans consommation.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants obligatoires reversés à l'État ou aux gestionnaires du réseau.

Le tarif du gaz chez ilek dépend également de deux grands paramètres :

• La classe de consommation : plus votre consommation de gaz est élevée, moins le prix du kWh est cher, mais l’abonnement fixe augmente.
• La zone tarifaire : plus le logement est éloigné d’un grand centre de distribution, plus le prix du kWh augmente. Cela compense les coûts d’acheminement supplémentaires.

En résumé, la facture de gaz ilek est donc la somme de la part consommation, de l’abonnement, et des diverses taxes, le tout modulé selon votre usage et la localisation de votre logement.