ilek : fournisseur d'énergies 100% renouvelables

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Ilek est un fournisseur français d’électricité verte premium et de gaz 100% biométhane, achetés directement auprès de producteurs locaux. Il se distingue par la traçabilité de l’origine de l’énergie et son engagement environnemental certifié (label VertVolt, B-Corp, meilleures notes Greenpeace).

Les avis clients sur ilek

4.54 /5

dont 3.8 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 4621 avis

Les avis ilek

Liste des avantages

• Electricité verte premium et gaz 100% biométhane, produits en France
• Choix du producteur local d’énergie par le client
• Certifié B Corp et label VertVolt (ADEME) sur l'offre électricité
• Service client basé à Toulouse, reconnu pour sa réactivité
• Meilleur fournisseur d'énergie 2025 (Capital/Statista), Prix Selectra meilleur fournisseur vert 2023

Liste des inconvénients

• Prix généralement plus élevés que les fournisseurs classiques
• Offres limitées uniquement à l’électricité verte et au gaz vert
• Pas le plus compétitif en termes de tarifs sur le marché
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Risque de factures de régularisation importantes en fin d’année

Les offres et tarifs d'électricité de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Elec

Voir l’offre

Consommation

0.1933

€/kWh

Abonnement

295

€/an

Budget annuel

1397

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Les offres et tarifs de gaz de ilek

La moins chère

ÉnRFixe+ Gaz

Voir l’offre

Consommation

0.1226

€/kWh

Abonnement

423

€/an

Budget annuel

2071

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client du fournisseur Ilek, plusieurs moyens sont disponibles selon vos besoins :

• Téléphone : 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)
• E-mail : [email protected] pour toute demande générale, [email protected] pour les réclamations
• Formulaire en ligne disponible sur le site d'Ilek via le formulaire de contact
• Adresse postale : ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse
• Chat en ligne accessible 24h/24 sur le site officiel
• Espace client accessible depuis votre espace personnel pour suivre vos démarches
• Application mobile ilek+ disponible sur l’App Store
• Service adapté pour les personnes sourdes ou malentendantes, infos détaillées sur le site

Téléphone

05 64 88 00 38

du lundi au vendredi de 9h à 19h

E-mail

[email protected]

Siège social

18 rue Lafayette 31000 Toulouse

Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez ilek

Comment ouvrir mon compteur avec ilek ?

Pour ouvrir un compteur chez Ilek lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 87 67 52 32 (numéro Selectra - non surtaxé) ou en ligne. Ilek se charge ensuite de la mise en service avec le gestionnaire du réseau.

N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse. Des frais de mise en service seront appliqués et figurent sur la première facture ; ils sont reversés au gestionnaire de réseau.

Souscrire en ligne

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (si possible)
• Relevé de compteur
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si disponible
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat ilek ?

Résilier un contrat d'énergie chez ilek est rapide et sans frais, car les contrats de gaz et d’électricité sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, inutile de faire la démarche vous-même : il suffit de souscrire un nouveau contrat ailleurs, et votre nouvel opérateur se charge automatiquement de la résiliation auprès d’ilek.

En cas de déménagement, vous devez en revanche prévenir ilek pour clôturer le contrat de l’adresse concernée. Cette demande de résiliation peut se faire via l’espace client en ligne, par téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, 9h à 19h), ou par e-mail à [email protected].

Vous pouvez aussi adresser une lettre à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse. Le chat en ligne sur le site et l’appli ilek+ permettent également de poser toutes vos questions. N’oubliez pas de transmettre votre relevé de compteur le jour du départ pour une clôture correcte du contrat.

Gérer mon abonnement ilek

Payer une facture ilek

Chez Ilek, la facturation se fait par mensualités identiques établies sur la base d'une estimation annuelle de votre consommation. Une facture de régularisation est émise chaque année, permettant d'ajuster le montant payé en fonction de la consommation réelle. Le principal mode de paiement proposé est le prélèvement automatique SEPA. Les clients peuvent choisir la date de prélèvement parmi les 5, 7, 9 ou 11 du mois.

• Prélèvement automatique SEPA (dates au choix : 5, 7, 9, 11 du mois)
• Paiement par chèque énergie (envoyé par courrier à Ilek)

Comprendre ma facture d'électricité ilek

La facture d’électricité chez ilek, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments bien distincts. Il est important de connaître leur rôle pour bien comprendre ce que vous payez réellement.

• La part fourniture : c’est le prix de l’électricité consommée (le fameux kWh). C’est ici que chaque fournisseur, dont ilek, fixe son tarif. Si vous consommez beaucoup, le prix du kWh a donc un impact majeur sur votre facture finale.
• La part abonnement : il s’agit de la partie fixe, payée tous les mois, quel que soit votre niveau de consommation. Ce montant varie d’un fournisseur à l’autre. Pour les petits consommateurs, choisir un abonnement moins cher peut parfois être plus intéressant que de chercher le prix du kWh le plus bas.
• Les taxes et contributions : ce sont des montants imposés par l’État, identiques chez tous les fournisseurs. Impossible de les négocier, ils s’appliquent de la même façon partout.

Seuls les prix de la fourniture (kWh) et de l’abonnement peuvent donc être mis en concurrence entre fournisseurs. Les taxes, elles, sont toujours les mêmes. Ainsi, avant de comparer les offres, il est utile d’identifier son profil de consommation pour choisir la formule la plus avantageuse.

Comprendre ma facture de gaz ilek

Comprendre la facture de gaz chez ilek permet de mieux maîtriser sa dépense énergétique. Votre facture finale se décompose en trois grandes parties distinctes : la fourniture de gaz (la quantité effectivement consommée), la part abonnement (un forfait mensuel fixe), et les taxes et contributions imposées par l’État.

• Fourniture de gaz : c’est la partie variable selon votre consommation en kilowattheures (kWh). Ilek facture chaque kWh consommé, et le tarif dépend de votre profil.
• Abonnement : il s’agit d’un montant fixe annuel ou mensuel, payé indépendamment de la consommation.
• Taxes et contributions : diverses taxes nationales s’ajoutent systématiquement à la facture.

Le prix du gaz chez ilek varie en fonction de deux paramètres principaux. D’abord, la classe de consommation : plus votre consommation est élevée, plus le coût du kWh baisse, mais l’abonnement fixe augmente.

Ensuite, il faut prendre en compte la zone tarifaire : plus votre logement est éloigné d’un grand centre de distribution, plus le prix du gaz est élevé. Cela s’explique par le coût du transport du gaz sur les réseaux.