Proxelia
3,0/5

57 avis collectés
sur 2 plateformes

Google Reviews51 avis 3,1
Selectra6 avis 2,3

Note moyenne pondérée par le volume d'avis de chaque plateforme.

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Proxelia

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Les avis publiés sur Proxelia, contrôlés avant mise en ligne

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Analyse détaillée des avis Proxelia

Notre lecture détaillée du fournisseur sur 4 dimensions clés. Cliquez sur une carte pour voir le détail des données qui justifient chaque note.

Comment avons-nous calculé ces notes sur fournisseurs-electricite.com ?

Ces 4 notes sur 5 sont des repères éditoriaux propres à fournisseurs-electricite.com. Nous les calculons nous-mêmes à partir de données publiques (Médiateur national de l'énergie, CRE, fiches fournisseur), selon les seuils ci-dessous. Elles complètent la note globale toutes plateformes affichée plus haut, qui reflète, elle, l'avis direct des clients sur Trustpilot, Google, Custplace et Selectra.

  • Prix & tarifs : nous mesurons l'écart en % entre l'offre la moins chère du fournisseur et le tarif réglementé de vente fixé par l'État, sur la base d'une simulation 6 kVA / 5 700 kWh annuels (profil de référence felec). Seuils : ≥20 % moins cher = 5/5 ; ≥10 % = 4/5 ; aligné = 3/5 ; au-dessus du TRV = 1/5.
  • Réclamations : nombre de saisines du Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats (donnée officielle, 2025-2026). Seuils : ≤10 = 5/5 ; ≤25 = 4/5 ; ≤60 = 3/5 ; ≤90 = 2/5 ; au-delà = 1/5.
  • Service client : nombre de canaux de contact disponibles (téléphone, e-mail, chat, app, anglais, service France). Note = nombre × 0,85 (plafonné à 5).
  • Énergie verte : 4/5 si au moins une offre verte certifiée par garanties d'origine est commercialisée, 2/5 sinon.

Proxelia propose 2 canaux de contact. Le numéro principal est le 03 67 18 00 00 (Lun–Ven 8h30–12h et 13h30–17h30).

Téléphone E-mail Chat Anglais App France

Proxelia ne commercialise pas d'offre d'électricité verte certifiée par garanties d'origine.

Faut-il choisir Proxelia en 2026 ?

Les clients qui ont déposé un avis sur cette page lui donnent 3,0/5.

Avantage en plus
Proxelia propose un parrainage : Chaque abonné Proxelia qui parraine un nouveau client reçoit un chèque cadeau d’une valeur de 10 €. pour le parrain. Conditions et code de parrainage.

Où se situe Proxelia face aux autres fournisseurs ?

Découvrez le classement des 28 fournisseurs d'électricité notés par leurs clients. Recherchez un fournisseur ou triez le tableau par note, volume d'avis ou ordre alphabétique.

Aucun fournisseur ne correspond à «  ».

Source : notes consolidées à partir des plateformes d'avis clients (Trustpilot, Google, Selectra, Hellosafe). Les fournisseurs comptant moins de 100 avis ne figurent pas dans le classement.

Questions fréquentes sur Proxelia

Proxelia obtient une note moyenne de 3,0/5 sur 57 avis (2 plateformes).

Vous pouvez joindre Proxelia au 03 67 18 00 00 (Lun–Ven 8h30–12h et 13h30–17h30). Par e-mail : [email protected].

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Le changement est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il suffit de souscrire chez Proxelia - le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat. Le transfert prend en moyenne 1 jour ouvrable.