Les coordonnées de Proxelia
Téléphone
03 67 18 00 00
Lun–Ven 8h30–12h et 13h30–17h30
Adresse postale
128 rue de Beauvais, 60280 Margny-Les-Compiègne
| Moyen de contact | Détails |
|---|---|
| Téléphone | 03 67 18 00 00 Lun–Ven 8h30–12h et 13h30–17h30 |
| [email protected] | |
| Formulaire | Accéder |
| Espace client | Connexion |
| Adresse | 128 rue de Beauvais, 60280 Margny-Les-Compiègne |
Comment contacter Proxelia pour souscrire une offre ?
Le numéro de souscription Proxelia
Pour souscrire un contrat chez Proxelia, contactez directement le service client du fournisseur au <strong>03 67 18 00 00</strong> (Lun–Ven 8h30–12h et 13h30–17h30). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site officiel du fournisseur.
Comparez les offres d'énergie
Un conseiller Selectra vous aide à comparer les offres et à trouver le contrat adapté à vos besoins.
09 73 72 25 00Annonce — Selectra, service non partenaire de Proxelia
La souscription en ligne
Il est possible de souscrire un contrat de Proxelia directement en ligne depuis le site officiel du fournisseur. La démarche est rapide et ne nécessite aucune coupure de courant.
Les contacts du service client Proxelia
Le numéro de téléphone Proxelia
Le numéro du service client de Proxelia est le 03 67 18 00 00 (Lun–Ven 8h30–12h et 13h30–17h30). Ce numéro permet de gérer l'ensemble des demandes : suivi de consommation, facturation, réclamation ou toute question relative au contrat d'énergie.
L'adresse e-mail
Il est possible de contacter Proxelia par e-mail à l'adresse : [email protected].
L'adresse postale
Pour envoyer un courrier à Proxelia, notamment dans le cadre d'une réclamation, l'adresse du siège social est la suivante :
Proxelia
128 rue de Beauvais, 60280 Margny-Les-Compiègne
Il est recommandé d'envoyer les courriers en lettre recommandée avec accusé de réception pour les réclamations.
L'espace client Proxelia
L'espace client de Proxelia permet de gérer son contrat en toute autonomie : consulter ses factures, suivre sa consommation, modifier ses informations personnelles ou transmettre un relevé de compteur.
Comment contacter Proxelia pour résilier un contrat ?
En France, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite et sans préavis. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se charge de résilier l'ancien contrat automatiquement. Il n'est donc pas nécessaire de contacter Proxelia pour résilier : la démarche est entièrement prise en charge par le nouveau fournisseur.
Contacter Proxelia pour faire une réclamation
Pour effectuer une réclamation auprès de Proxelia, la première étape est de contacter le service client au <strong>03 67 18 00 00</strong>. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser un courrier recommandé au service réclamation du fournisseur. Si le litige persiste après deux mois sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie en ligne sur energie-mediateur.fr.
Les numéros d'urgence et de dépannage
En cas de panne ou de coupure, il ne faut pas contacter Proxelia mais le gestionnaire de réseau compétent. Proxelia est un fournisseur d'énergie : il commercialise l'électricité, mais c'est Enedis qui gère le réseau de distribution.
Proxelia sur les réseaux sociaux
Proxelia est présent sur les réseaux sociaux. Ces canaux peuvent être utilisés pour poser des questions ou suivre l'actualité du fournisseur.
