Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, issu d’un acteur reconnu du courtage et de la comparaison en ligne. Il se distingue par son expertise digitale, une entrée récente sur le marché de la fourniture (depuis 2022 pour les particuliers), et une offre centrée sur l’énergie verte.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.56 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15365 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15365 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable (Garanties d’Origine)
• Gaz avec 20% de biogaz (offre partielle verte)
• Service client basé en France (Paris)
• Très bien noté sur Trustpilot (4,7/5, mars 2026)
• Souscription et gestion simple en ligne 24h/24

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité nettement supérieurs au tarif réglementé
• Fournisseur relativement récent sur le marché
• Peu de choix d’offres pour les particuliers
• N’a pas souscrit aux bonnes pratiques de la CRE
• Pas d’agence physique (service uniquement en ligne/téléphone)

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1634

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le chat en ligne accessible depuis l’espace client
• Par courrier à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Papernest Énergie ne dispose pas d’agence physique ; tous les contacts se font en ligne ou par téléphone. Des informations complémentaires sont disponibles sur leur site officiel.

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le service client par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7. Ensuite, pensez à résilier l’ancien contrat de votre précédente adresse avant l’emménagement. L’ouverture d’un compteur entraîne des frais qui apparaissent sur votre première facture, mais ceux-ci sont reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le numéro de PDL (Point de Livraison) ou de PRM / PCE (gaz)
• Le relevé d’index de compteur
• Un RIB pour la domiciliation bancaire
• Le nom de l’ancien occupant (facultatif mais utile)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat chez Papernest Énergie se fait très simplement, car les offres d’électricité et de gaz restent sans engagement. Pour changer de fournisseur dans le même logement, aucune démarche spécifique n’est nécessaire : il suffit de souscrire un nouveau contrat ailleurs, la résiliation chez Papernest Énergie étant alors automatiquement prise en charge par le nouvel opérateur.

Dans le cas d’un déménagement, la résiliation doit être effectuée par le client. Il convient alors de contacter directement Papernest Énergie via le service client, soit par téléphone au 09 70 25 21 65, par email à [email protected], ou via l’espace client en ligne. Aucune facture de résiliation ne sera appliquée dans l’un ou l’autre des cas.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, les modalités de facturation et de paiement sont les suivantes :

• Facturation mensuelle avec mensualités fixes et une régularisation annuelle en fonction de la consommation réelle
• Facturation bimestrielle au réel (avec auto-relève du compteur par le client)

Les moyens de paiement acceptés par Papernest Énergie sont :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité Papernest Énergie est composée de trois grandes parties : la fourniture d’électricité, l’abonnement et les taxes et contributions. La fourniture correspond au coût de votre consommation, calculé en fonction du nombre de kilowattheures (kWh) utilisés. L’abonnement, lui, est une partie fixe de la facture, à payer chaque mois indépendamment de la consommation.

Voici comment ces éléments sont répartis :

• La part fourniture : le montant dépend de votre consommation réelle en kWh et du prix du kWh choisi.
• L’abonnement : une somme fixe, que vous payez chaque mois, même si vous ne consommez pas d’électricité.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par les autorités et sont identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix de la consommation et le prix de l’abonnement sont variables d’un fournisseur à l’autre. Les taxes sont identiques partout. Si vous consommez beaucoup, privilégiez un prix du kWh bas. Si votre consommation est faible, il vaut mieux comparer les abonnements pour payer moins chaque mois.