Les conditions de souscription Frank Énergie
Souscrire chez Frank Énergie n'engage à rien et ne coûte rien : la loi encadre la démarche de la même façon chez tous les fournisseurs. Voici les quatre repères à connaître avant de vous lancer, puis ce que dit précisément le contrat une fois signé.
À quoi engage le contrat Frank Énergie ?
Un contrat d'énergie résidentiel ne se signe pas pour une durée déterminée. Vous pouvez en partir quand vous voulez, sans préavis et sans payer quoi que ce soit, y compris le lendemain de la souscription.
| Durée d'engagement | Aucune. Le contrat est à durée indéterminée. |
| Préavis de résiliation | Aucun. La résiliation prend effet à la date que vous choisissez. |
| Frais de résiliation | 0 €, quel que soit le moment où vous partez. |
| Nature du prix | Le prix du kWh peut évoluer en cours de contrat. Le détail figure sur la page tarifs de Frank Énergie. |
| Reconduction | Tacite, sans nouvel engagement de votre part. |
| Coupure pendant le changement | Aucune. Enedis bascule le contrat à distance, le compteur ne change pas. |
Conditions communes aux contrats d'énergie résidentiels en France. La nature du prix est celle des offres Frank Énergie actuellement ouvertes à la souscription.
Souscrire Frank Énergie par téléphone
Selectra ne souscrit pas les offres de Frank Énergie par téléphone : la souscription se fait en ligne, sur le site du fournisseur.
La souscription chez Frank Énergie se fait uniquement en ligne, sur frankenergie.fr/fr : le fournisseur ne prend pas d'adhésion par téléphone. Son service client répond toutefois à vos questions avant de souscrire, au 01 88 24 11 58. La ligne est ouverte du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h, et l'adresse [email protected] répond par écrit. Un compteur Linky est obligatoire pour la facturation heure par heure, et le changement de fournisseur se fait sans frais ni coupure.
Un conseiller Selectra peut en revanche comparer les offres du marché avec vous et vous orienter vers celle qui correspond à votre profil : appelez le 09 73 72 25 00 (Annonce - Service Selectra de souscription d'offres d'énergie).
Souscrire Frank Énergie en ligne
La souscription en ligne se fait sur le site de Frank Énergie, sans rendez-vous et sans document à envoyer par courrier. Comptez environ 7 minutes une fois vos informations réunies.
Souscrire Frank Énergie en ligne
Signature électronique, 7 min, sans coupure
En cas de changement de fournisseur, c'est Frank Énergie qui se charge de résilier votre ancien contrat. La bascule est automatique, sans coupure. Résilier vous-même entraînerait une coupure Enedis et des frais de remise en service de 50 à 150 €.
Les documents à fournir pour souscrire chez Frank Énergie
Pour que votre souscription prenne moins de 7 minutes, regroupez ces 4 éléments à portée de main. Cochez-les au fur et à mesure ci-dessous.
Cochez ce que vous avez sous la main
Vérification rapide avant de commencer.
-
RIB / IBAN bancaire 30 sec
Pour le prélèvement mensuel automatique. Un simple scan ou photo lisible suffit.
Seuls les comptes courants sont acceptés (pas de Livret A). -
Numéro PDL (14 chiffres) 1 min
Point de Livraison, unique pour votre logement. Inscrit sur toute facture d'électricité.
Appelez Enedis au 09 70 83 19 70 si vous n'avez pas d'ancienne facture. -
Adresse du logement + nom du précédent occupant 1 min
Obligatoire pour la reprise du compteur. Le nom de l'ancien locataire accélère le process.
Le syndic ou le notaire peut vous fournir cette information. -
Dernière facture d'électricité (facultatif) 2 min
Utile pour identifier votre puissance, votre option tarifaire actuelle et votre consommation annuelle.
Conseillé pour bien choisir entre Base et Heures Creuses.
Combien coûte la souscription chez Frank Énergie ?
La souscription elle-même est entièrement gratuite. Les seuls frais à prévoir sont ceux de la mise en service du compteur, facturés par Enedis (et non par Frank Énergie). Et dans le cas le plus courant (un changement de fournisseur sans déménagement), il n'y en a aucun.
Un changement de fournisseur ne déclenche aucune intervention : le compteur reste en service, la bascule est faite à distance. Frank Énergie ne facture rien, et le distributeur non plus.
Frais de mise en service standard facturés par le distributeur, jamais par Frank Énergie. Un délai express coûte davantage : 76,84 € en électricité sans compteur Linky. Le détail complet figure dans le tableau ci-dessous.
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,80 € |
| Compteur classique | Standard (5 jours ouvrés) | 32,69 € |
| Express (24h à 48h) | 76,84 € |
Tarifs Enedis applicables en octobre 2026.
Souscrire Frank Énergie en cas de déménagement
Pour emménager avec Frank Énergie, souscrivez en ligne avec l'adresse du nouveau logement et son numéro de PDL. Le logement doit disposer d'un compteur Linky raccordé au réseau Enedis, sans quoi la facturation heure par heure est impossible. Anticipez le premier paiement : votre électricité n'arrive qu'après le règlement de la première facture, par lien sécurisé, dans les 7 jours qui suivent son envoi. Le contrat de l'ancien logement, lui, ne s'arrête pas tout seul : résiliez-le auprès de votre fournisseur actuel à la date de votre départ.
Si vous déménagez avec Frank Énergie, vous devez résilier le contrat de l'ancien logement et en ouvrir un nouveau pour la nouvelle adresse. La résiliation est gratuite et sans préavis. Consultez notre guide résiliation Frank Énergie.
Les offres de Frank Énergie disponibles à la souscription
Frank Énergie propose 0 offre pour les particuliers. Comparez les prix, la durée d'engagement et l'origine de l'énergie pour trouver celle qui correspond à votre profil.
Les offres d'électricité
Frank Énergie propose une offre d'électricité, .
Les offres de gaz
Frank Énergie ne propose pas d'offres de gaz. Si vous consommez du gaz, vous devrez souscrire auprès d'un autre fournisseur. Voici 3 offres de gaz compétitives.
Top 3 des fournisseurs de gaz les moins chers en octobre 2026
kWh TTC
0,1336 €
Abonnement TTC
341,40 €/an
Mensualité TTC
178 €/mois
2 138 €/an
−180 €/anGrille vérifiée le 1 octobre 2026
Avantages
- Prix du kWh HT garanti sans augmentation pendant 25 mois
- Plus de deux ans de visibilité sur le prix du kWh HT, ce qui compte surtout dans un logement chauffé au gaz avec production d'eau chaude
- Service client EDF basé en France, joignable par téléphone
Inconvénients
- L'abonnement, lui, n'est pas gelé : il bouge une fois par an avec les tarifs du réseau GRDF
- Le kWh étant figé à la souscription, une détente des marchés ne vous profite pas : la garantie protège des hausses, elle prive aussi des baisses
kWh TTC
0,1346 €
Abonnement TTC
360,72 €/an
= prix repère
Mensualité TTC
181 €/mois
2 171 €/an
−148 €/anGrille vérifiée le 2 octobre 2026
Avantages
- Prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans, les taxes et l'abonnement pouvant évoluer
- 20 % de biogaz français inclus
- Service client labellisé AFRC Relation Client 100 % France.
Inconvénients
- Aucun bénéfice en cas de baisse du marché du gaz pendant la durée du blocage
- Prix du kWh légèrement plus élevé que celui du prix repère gaz.
kWh TTC
0,1246 €
Abonnement TTC
517,44 €/an
Mensualité TTC
183 €/mois
2 193 €/an
−125 €/anGrille vérifiée le 1 octobre 2026
Avantages
- 15 % de gaz vert français certifié par garanties d'origine
- Prix du kWh hors taxes compétitif et fixe un an
- Tarif identique partout en France, quelle que soit la zone gaz.
Inconvénients
- Prix de l'abonnement élevé, qui pénalise les petits consommateurs
- Les coûts d'acheminement ne sont pas figés par la garantie de prix.
Annonce - Classement par budget annuel croissant. Tarifs TTC. « Prix fixe » : seul le prix du kWh hors taxes est bloqué pendant la durée prévue au contrat ; les taxes et l'acheminement peuvent évoluer. Estimation pour 13 450 kWh/an, pour une adresse à Toulouse (octobre 2026). Écarts en % et économies calculés par rapport au prix repère de la CRE. Tarifs TTC vérifiés le 2 octobre 2026, issus de la base de données Selectra. Consommation de référence issue des profils de consommation moyens Selectra. Seule l'offre la moins chère par fournisseur est affichée. = partenaire Selectra. Pour les autres fournisseurs affichés, le numéro indiqué est celui de leur service client. Service Selectra partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés. Détails sur le Selectra Score. Comment nous collectons et modérons les avis clients.
Lisez les avis Frank Énergie avant de souscrire
Ce que disent les clients avant de souscrire
Les avis de Frank Énergie sont collectés par Selectra et republiés sans filtre. Avant de signer, l'information utile n'est pas la moyenne : c'est de savoir ce qui revient le plus souvent, en bien comme en mal.
Points forts
- Frais fixes affichés : le kWh suit le prix du marché, plus 0,019 € HT de frais par kWh (grille d'octobre 2026) ;
- Prix de chaque heure connu la veille, dans l'application, pour programmer vos appareils ;
- Surplus solaire déduit de votre facture avec l'option Injection.
Points faibles
- kWh le plus cher les soirs d'hiver, quand le marché et le réseau sont au plus haut ;
- Factures variables d'un mois à l'autre, difficiles à prévoir ;
- En septembre 2026, le prix moyen du marché est passé au-dessus du tarif réglementé.
Merci, votre avis est envoyé
Un e-mail de confirmation vient d'être envoyé à . Cliquez sur le lien qu'il contient : votre avis sera ensuite publié après modération Selectra.
Merci — votre avis est enregistré !
Un e-mail de confirmation part vers . Votre avis sera publié après vérification et modération.
Noter
Votre avis est prêt. Relisez-le.
Rédigé uniquement à partir de vos réponses. Tout reste modifiable.
1 Votre avis
Quelle note donnez-vous à ?
Basé sur votre saisie (« ») —
Cliquez sur les sujets concernés dans l'ordre d'importance. Le premier sera votre sujet principal.
Sélectionnez une ou plusieurs options ( critères disponibles).
Les points à améliorer
Les points forts
L'assistant met en forme vos réponses sans rien inventer. Vous garderez la main pour tout modifier.
Et sur , qu'est-ce qui vous a marqué ?
Notez ce qui a coincé, puis faites défiler pour ajouter vos points forts — ou passez directement.
Sélectionnez une ou plusieurs options — ou passez directement à la rédaction.
Les points à améliorer
Les points forts
Quelle note donnez-vous à ?
Note suggérée par l'IA d'après vos réponses — ajustez si besoin.
Si vous le souhaitez, indiquez l'offre concernée par votre avis ; la croix efface votre choix.
Transformer ces quelques mots en un avis rédigé ?
/50 caractères minimum caractères — minimum atteint
Enrichir votre avis ?
L'assistant peut transformer ces quelques mots en un avis complet
Construit à partir de
Vous pouvez aussi rédiger votre avis à la main ci-dessus.
Vous préférez rédiger vous-même votre texte de A à Z ?
Plus qu'une étape rapide pour publier votre avis.
2 Vos informations
Vos informations
Dernière étape avant l'envoi de votre avis.
Vous recevrez un email pour confirmer votre avis (vérifiez vos spams)
Modifiez cette date si votre expérience a eu lieu plus tôt, dans la limite des 12 derniers mois.
Vos données sont collectées par Selectra pour la publication et la modération de votre avis. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.
Vos données sont collectées par Selectra pour la publication et la modération de votre avis. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.
Traitement des données personnelles
Notre avis sur la souscription de Frank Énergie
Souscrire chez Frank Énergie se justifie si votre foyer peut déplacer une grande part de sa consommation vers les heures où le marché est au plus bas. Le prix de chaque heure y est connu la veille, l'électricité est verte et le contrat sans engagement. La réserve tient à l'exposition, rien ne protégeant la facture des soirs d'hiver chers, et à la jeunesse du fournisseur en France, qui ne réunit encore que 8 avis sur Trustpilot. Pour un foyer équipé d'un Linky et à l'aise avec un prix qui varie, l'offre peut être payante. Pour qui cherche une facture prévisible, une offre à prix fixe reste plus sûre.
Questions fréquentes sur la souscription Frank Énergie
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre souscription sans frais ni justification en contactant Frank Énergie par téléphone au 01 88 24 11 58 ou par courrier recommandé.
Le contrat entre en vigueur dès la signature. La mise en service effective du compteur se fait sous 24h avec un compteur Linky, ou jusqu'à 21 jours avec un compteur classique. En service express, comptez 76,84 € supplémentaires.
La souscription est entièrement gratuite. Aucuns frais de dossier ni de mise en route ne sont facturés par Frank Énergie. Les seuls frais à prévoir sont ceux de la mise en service du compteur, facturés par Enedis (1,80 € pour un compteur Linky).
Le numéro PDL (Point de Livraison) est fortement recommandé pour accélérer la souscription. Si vous ne le connaissez pas, Frank Énergie peut le retrouver à partir de votre adresse exacte et du nom de l'ancien occupant. Vous pouvez aussi appeler Enedis au 09 70 83 19 70.
Non, aucune coupure. Le changement de fournisseur est géré à distance par Enedis. Votre compteur reste le même, seul le contrat de fourniture change. L'électricité n'est jamais interrompue pendant la bascule.
Frank Énergie ne propose actuellement que de l'électricité. Si vous consommez du gaz, vous devrez souscrire auprès d'un autre fournisseur (Engie, EDF, TotalEnergies, etc.).
Vous n'avez rien à faire. C'est Frank Énergie qui se charge de résilier votre ancien contrat auprès de votre précédent fournisseur. La bascule est automatique et gratuite. Ne résiliez surtout pas vous-même, sous peine de coupure.
