Frank Énergie : avis, offre à tarification dynamique et fonctionnement du Contrat dynamique
Frank Énergie débarque en France en 2026 avec un modèle encore rare dans l'Hexagone : une tarification dynamique où le prix du kWh suit heure par heure le marché de gros, sans la moindre marge ajoutée sur la consommation. Filiale française d'un groupe néerlandais installé à Amsterdam, ce fournisseur 100 % en ligne revendique plus de 100 000 clients à l'échelle européenne mais démarre tout juste côté français, avec quelques centaines d'abonnés. Sur le papier, la promesse de transparence est séduisante ; en pratique, elle réclame un compteur Linky et un vrai réflexe d'optimisation au quotidien.
Fournisseur d'énergie
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Les offres vertes de Frank Énergie
Électricité d'origine renouvelable, certifiée par garanties d'origine.
Frank Énergie propose une électricité verte : pour chaque kWh consommé, le fournisseur injecte l'équivalent en électricité d'origine renouvelable sur le réseau, certifié par des garanties d'origine.
Contrat dynamique
Énergie d'origine renouvelable (hydraulique, éolien, solaire), certifiée par garanties d'origine.
Découvrir l'offre verteBon à savoir : une offre « verte » ne signifie pas que les électrons reçus chez vous sont renouvelables — c'est un mécanisme de certification à l'échelle du réseau.
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- 3Service consommateurs nationalLe fournisseur dispose d'un service dédié aux réclamations non résolues. Vous recevez une réponse motivée sous quelques semaines.
- 4Médiateur national de l'énergieSans solution après 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l'énergie via energie-mediateur.fr.
Frank Énergie en bref
L'essentiel à savoir sur le fournisseur.
Frank Énergie débarque en France en 2026 avec un modèle encore rare dans l'Hexagone : une tarification dynamique où le prix du kWh suit heure par heure le marché de gros, sans la moindre marge ajoutée sur la consommation. Filiale française d'un groupe néerlandais installé à Amsterdam, ce fournisseur 100 % en ligne revendique plus de 100 000 clients à l'échelle européenne mais démarre tout juste côté français, avec quelques centaines d'abonnés. Su...
Fournisseur depuis 2026
Présent sur le marché français de l'énergie.
500 de clients
Une base installée significative en France.
Producteur / fournisseur
Commercialise de l'électricité, dont des offres vertes.
Les avis clients sur Frank Énergie
Arrivé en France en 2026, Frank Énergie n'a pas encore d'historique : aucun avis client français n'est publié sur Selectra, Trustpilot ou Avis Vérifiés, et il serait prématuré d'en tirer une note de satisfaction. Ce...
Notre avis sur Frank Énergie
Frank Énergie est un fournisseur d'électricité 100 % en ligne, filiale française d'un groupe néerlandais spécialiste de la tarification dynamique. Son positionnement vise les consommateurs autonomes et connectés, à l'aise avec une relation client dématérialisée et un prix qui suit le marché heure par heure.
Notre avis : l'approche tout-en-ligne et la promesse d'un kWh sans marge peuvent séduire, mais la jeunesse du fournisseur en France et l'absence d'avis clients invitent à la prudence. Comparez le coût réel sur votre profil de consommation et assurez-vous d'être prêt à adapter vos usages avant de vous engager.
- Transparence sur le kWh : aucune marge de fourniture, le client paie strictement le prix du marché de gros ;
- Électricité verte à 100 % : l'énergie livrée est couverte par des garanties d'origine ;
- Contrat sans engagement : résiliation libre, à tout moment et sans frais ;
- Aucun recul en France : pas d'avis client français ni d'ancienneté locale pour juger la qualité de service ;
- Facture imprévisible : le coût suit le marché heure par heure et peut varier fortement d'un mois à l'autre ;
- Engagement du foyer requis : sans suivi des signaux de prix, l'économie promise peut se transformer en surcoût ;
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Pour contacter Frank Énergie :
Le chèque énergie est accepté pour régler vos factures. Pensez à le pré-affecter en ligne pour un crédit automatique chaque année.
Frank Énergie ne gère pas le réseau. Contactez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de votre département).
Démarches d'électricité chez Frank Énergie
Ouverture, résiliation et délais : l'essentiel pour gérer votre contrat Frank Énergie.
La souscription chez Frank Énergie est essentiellement en ligne : tout se fait depuis le site, en quelques minutes. Préparez votre numéro de PDL, un RIB et l'adresse du logement ; la bascule est automatique, gratuite et sans coupure. Un compteur Linky est obligatoire pour la facturation horaire. Pour les démarches ou un accompagnement, le service client répond au 01 88 24 11 58. La mise en service Enedis prend environ 5 jours ouvrés lorsque le raccordement existe déjà.
Guide complet : ouvrir un compteur Frank Énergie → · Déménagement →
Les offres Frank Énergie sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment et sans frais.
- Changement de fournisseur : la résiliation est gérée automatiquement par le nouveau fournisseur
- Déménagement : communiquez votre date de départ et un relevé d'index
- Aucun préavis ni pénalité de résiliation
- Facture de clôture sur consommation réelle
Le changement de fournisseur se fait sans coupure : le compteur reste le même, seul le contrat de fourniture change.
En cas de déménagement : prévenez le service client Frank Énergie au 01 88 24 11 58 pour résilier votre contrat à la date de votre départ (relevé d'index à l'appui), ou pour le transférer vers votre nouveau logement. Détails sur notre page déménagement Frank Énergie.
Les principaux délais et frais à connaître pour un contrat Frank Énergie :
Mise en service du compteur : 1,80 € pour un compteur Linky (sous 24-48 h), 32,69 € pour un compteur classique (5 jours ouvrés), 76,84 € en express. Tarifs Enedis à jour en 2026.
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Facturation sur consommation réelle au moins une fois par an. Entre deux régularisations : factures estimées ou mensualisation.
Ma facture d'électricité
Deux composantes cohabitent dans le Contrat dynamique. La première, l'abonnement mensuel fixe, est connue d'avance : elle s'élève à 17,44 € TTC pour un compteur 6 kVA et couvre les frais du fournisseur. La seconde, le prix du kWh, n'est jamais figée : elle suit heure par heure le marché de gros européen, sans marge ajoutée par Frank Énergie. Concrètement, votre coût de consommation grimpe aux heures où l'électricité est rare et chère, et s'allège lors des creux de production. À cela s'ajoutent le TURPE et les taxes (accise, CTA), reversés intégralement à Enedis et à l'État et révisés par les pouvoirs publics. Il n'existe donc pas de « prix du kWh » stable à afficher : c'est le principe même d'une offre dynamique.
Qui est Frank Énergie ?
Frank Énergie est la déclinaison française de Frank Energie B.V., groupe fondé aux Pays-Bas et dont le siège se situe à Amsterdam. Pionnier européen de la fourniture à prix horaire, ce groupe opérait déjà aux Pays-Bas, en Belgique et en Espagne, où il revendique plus de 100 000 clients, avant de poser ses valises dans l'Hexagone en 2026. L'activité française est pilotée depuis Lille (10 rue Michel Servet), et le groupe s'appuie sur une équipe internationale d'une quarantaine de collaborateurs. Le dirigeant est Hans van der Woude ; la société n'est ni détenue par l'État ni cotée en bourse.
Le principe tient en une phrase : plutôt qu'un tarif lissé sur l'année, Frank Énergie répercute le prix réel du marché de gros heure par heure, sans appliquer de marge sur le kWh. Sa seule rémunération est un abonnement mensuel fixe, proportionnel à la puissance du compteur. L'électricité livrée est 100 % verte via garanties d'origine, et une application mobile affiche les prévisions de prix pour aider à déplacer les usages vers les heures creuses du marché. Le compteur Linky est indispensable, puisque c'est lui qui transmet la consommation au pas horaire.
Côté maturité française, il faut rester lucide : le fournisseur ne compte encore que quelques centaines d'abonnés dans l'Hexagone et aucun avis client français vérifiable à ce jour. Son adossement à un groupe européen établi joue en sa faveur, mais le recul manque pour juger de la qualité de service au quotidien. Frank Énergie accepte le prélèvement SEPA, la carte bancaire, les espèces et le chèque énergie.
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