Assurénergie EDF AXA : qu'est-ce que c'est ?

Assurénergie est un contrat d'assurance prévoyance commercialisé par EDF en marque blanche pour le compte d'AXA. Son objet est limité : payer vos factures d'électricité ou de gaz EDF pendant 2 à 12 mois si un événement imprévu vous empêche de les régler. Vous payez une cotisation mensuelle fixe, AXA verse en cas de sinistre le forfait correspondant à votre formule jusqu'à reprise de votre situation. Le contrat est indépendant du tarif d'électricité souscrit : il fonctionne aussi bien au Tarif Bleu que sur les offres de marché EDF.

Formules
3
À 3, 5 ou 7 €/mois
Événements couverts
5
Emploi, ITT, hospi., PTIA, décès
Durée de versement
2 à 12 mois
Selon la situation
Âge limite
85 ans
Décès uniquement après 65 ans
À retenir
Assurénergie ne paye pas vos arriérés
L'assurance ne prend en charge que les factures postérieures à la déclaration du sinistre, sous réserve que vous soyez à jour de paiement au moment du sinistre. Si vous avez déjà des impayés, Assurénergie ne couvre rien — il faudra d'abord régulariser ou demander un échéancier.

Les 3 formules Assurénergie et leur prix

Le tarif d'Assurénergie est calibré sur votre budget énergie annuel. EDF estime le bon niveau de couverture en fonction du montant de vos factures annuelles cumulées (électricité + gaz si offre duo). Trois forfaits :

Formule 1

3 €/mois
Couvre les factures jusqu'à 600 €/an
  • Studio ou T1 sans chauffage électrique
  • Petite consommation, 6 kVA Base
  • Capital décès : 36 à 45 €
La plus courante

Formule 2

5 €/mois
Couvre les factures de 600 à 1 200 €/an
  • Profil familial standard
  • Maison ou appartement chauffé gaz
  • Capital décès : 60 à 75 €

Formule 3

7 €/mois
Couvre les factures au-delà de 1 200 €/an
  • Maison chauffée électricité ≥ 9 kVA
  • Voiture électrique, pompe à chaleur
  • Capital décès : 84 à 105 €

Tarifs Assurénergie communiqués par EDF en vigueur en mai 2026, TTC. En cas de décès, le capital versé correspond à 12 fois le forfait mensuel (15 fois si moins de 65 ans hors perte d'emploi). Adhésion d'un an renouvelable par tacite reconduction.

Les 5 événements couverts par Assurénergie

Chaque garantie a sa propre période de carence (délai entre le sinistre et le premier versement) et ses propres exclusions. La perte d'emploi a la carence la plus longue ; le décès et l'hospitalisation prennent effet quasi-immédiatement.

Perte d'emploi

Carence 60 jours

Licenciement après CDI d'au moins 12 mois consécutifs, indemnisation France Travail (ex-Pôle Emploi) requise. Exclusions majeures : démission, rupture conventionnelle, retraite, faute grave/lourde, chômage partiel.

Incapacité de travail (ITT)

Franchise 30 jours

Arrêt de travail médical de plus de 30 jours consécutifs constaté par un médecin. Exclusions : congé maternité, troubles psychiques sans hospitalisation prolongée, atteintes vertébrales sans intervention chirurgicale dans les 3 mois.

Hospitalisation

Franchise 4 jours

Séjour continu de plus de 4 jours en établissement hospitalier public ou privé. Exclusions : hospitalisation à domicile, maison de repos, cure, chirurgie esthétique, hôpital psychiatrique.

PTIA — perte d'autonomie

Effet immédiat

Perte totale et irréversible d'autonomie reconnue par l'assureur : assistance d'un tiers nécessaire pour au moins 3 des 4 actes ordinaires de la vie (se laver, manger, se vêtir, se déplacer). Versement continu jusqu'à 12 mois.

Décès

Effet immédiat

Capital versé aux bénéficiaires : 12 fois le forfait mensuel souscrit, 15 fois si l'assuré avait moins de 65 ans hors perte d'emploi. Exclusions : suicide la première année, faits de guerre, sports extrêmes, terrorisme NRBC.

Bon à savoir
Les garanties s'arrêtent à 65 ans, sauf le décès
Au-delà de votre 65ᵉ anniversaire, seule la garantie décès reste active — perte d'emploi, ITT, hospitalisation et PTIA cessent automatiquement. La garantie décès se prolonge jusqu'à 85 ans. Pour les actifs proches de la retraite, le rapport coût/bénéfice de l'assurance se dégrade sensiblement après 60 ans.

Faut-il souscrire Assurénergie ?

Le calcul est simple : la formule 1 à 3 €/mois coûte 36 €/an, la formule 2 à 5 €/mois coûte 60 €/an. Pour la majorité des foyers, une demande d'échéancier auprès du service client EDF reste plus avantageuse en cas de difficulté ponctuelle — gratuite et accordée quasi systématiquement. Assurénergie devient pertinent dans des cas précis :

Avantages
  • Profession à risque : CDI dans un secteur en restructuration, métier exposé à l'accident
  • Sans épargne de précaution : pas de matelas équivalent à 3 mois de facture (≈ 200 à 400 €)
  • Couverture sans questionnaire médical, contrairement à de nombreuses assurances prévoyance individuelles
  • Cotisation forfaitaire stable, indépendante de l'âge dans la fourchette 18-65 ans
  • Garantie décès active jusqu'à 85 ans avec capital égal à 12-15 fois le forfait
Inconvénients
  • Couverture très ciblée : ne couvre QUE les factures EDF, pas le loyer ni les autres charges
  • Carences longues : 60 jours en perte d'emploi, 30 en ITT, 4 en hospitalisation
  • Exclusions nombreuses : démission, rupture conventionnelle, chômage partiel, troubles psychiques courants
  • L'échéancier EDF gratuit couvre la même fonction sans cotisation
  • Si vous êtes éligible au chèque énergie, la protection légale est déjà forte (réduction de puissance limitée, pas de coupure en trêve hivernale)
  • Le contrat s'éteint si vous quittez EDF — pas portable chez un autre fournisseur

Alternatives gratuites à Assurénergie

Échéancier de paiement

Étaler une facture sur 3 à 12 mensualités sans frais, accordé quasi systématiquement par EDF aux clients de bonne foi.

Demander un échéancier

Chèque énergie

Aide annuelle de l'État (48 à 277 €) pour les foyers modestes : déduit directement de la facture, plus protection renforcée en cas d'impayé (0,79 € de réduction puissance, 8,66 € frais de coupure).

Vérifier l'éligibilité

Trêve hivernale

Du 1ᵉʳ novembre au 31 mars, aucune coupure n'est légalement possible — EDF ne peut que réduire la puissance, et les bénéficiaires du chèque énergie sont totalement protégés.

Trêve hivernale en détail

Baisser sa facture

Plutôt que payer 60 €/an d'assurance, comparer les offres et économiser 80 à 200 €/an en changeant pour une offre de marché moins chère que le Tarif Bleu.

Comparer les offres

Souscrire, déclarer un sinistre ou résilier Assurénergie

Les trois démarches se font auprès d'EDF (souscription et résiliation) ou d'AXA Gestion Creditor (sinistre). Conditions d'admission : 18 à 85 ans, titulaire d'un contrat EDF en cours, résidence principale ou secondaire en France métropolitaine (Corse exclue).

Souscrire

  • 1. Au moment de la souscription d'un contrat EDF (ajouter l'option Assurénergie)
  • 2. En cours de contrat depuis l'espace client EDF rubrique « Mes services »
  • 3. Par téléphone via le service client EDF
  • 4. Délai de renonciation : 14 jours après signature

EDF : 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)

Déclarer un sinistre

  • 1. Déclaration en ligne sur le site dédié AXA Gestion Creditor
  • 2. Par téléphone au 01 76 48 48 37 (coût d'un appel local)
  • 3. Par courrier : AXA Gestion Creditor — 313 terrasses de l'Arche — 92727 Nanterre Cedex
  • 4. Fournir les justificatifs (attestation France Travail, certificat médical, bulletin d'hospitalisation)

AXA Gestion Creditor : 01 76 48 48 37

Résilier

  • 1. Résiliation possible à tout moment après la 1ʳᵉ année (loi Hamon)
  • 2. Par téléphone au 34 04 (du lundi au samedi de 8h à 20h)
  • 3. Par courrier : EDF Service Clients — TSA 200 12 — 62978 Arras Cedex
  • 4. Résiliation automatique si vous quittez EDF ou en cas de non-paiement

EDF résiliation : 34 04

Questions fréquentes sur Assurénergie EDF AXA

Non. Assurénergie est une option facultative proposée à la souscription ou en cours de contrat. EDF ne peut pas vous l'imposer ni conditionner votre contrat de fourniture d'énergie à sa souscription. Si vous l'avez activée sans le vouloir, vous disposez d'un délai de renonciation de 14 jours après signature, puis d'une résiliation libre à tout moment passé la 1ʳᵉ année (loi Hamon).

Faites le calcul de votre facture EDF annuelle (additionnez les 6 bimestres ou 12 mensualisations). Moins de 600 €/an = formule 1 à 3 €/mois. Entre 600 et 1 200 € = formule 2 à 5 €/mois. Plus de 1 200 € = formule 3 à 7 €/mois. Voir notre simulateur de facture pour estimer votre profil.

Non. Seul le licenciement après CDI d'au moins 12 mois consécutifs déclenche la garantie perte d'emploi. La rupture conventionnelle, la démission, la fin de CDD, la retraite, la pré-retraite et le chômage partiel sont tous exclus, même si France Travail vous indemnise. Lisez attentivement l'article « Exclusions » des conditions générales avant de souscrire.

Le contrat Assurénergie est indissociable du contrat de fourniture EDF. Si vous résiliez ou changez de fournisseur (comparer les offres), l'assurance s'éteint automatiquement. Elle n'est pas portable chez un fournisseur alternatif. Vous pouvez toutefois souscrire une assurance prévoyance équivalente auprès d'un assureur tiers, sans lien avec votre fournisseur d'énergie.

Pour la plupart des situations, oui. L'échéancier est gratuit, accordé presque systématiquement par EDF aux clients de bonne foi, et étale une facture sur 3 à 12 mensualités. Avantage : pas de carence, activation immédiate. Limite : il ne couvre pas un décès et ne remplace pas une assurance prévoyance complète. Pour 60 €/an, Assurénergie reste un produit cohérent uniquement si votre situation présente un vrai risque (CDI fragile, pas d'épargne).

La première année, la résiliation est libre depuis 2015 (loi Hamon). Au-delà, contactez EDF au 34 04 ({{ $edfHoraires }}) ou envoyez un courrier à EDF Service Clients — TSA 200 12 — 62978 Arras Cedex. Aucun préavis ni pénalité. Le contrat se termine également automatiquement en cas de résiliation du contrat de fourniture EDF ou de non-paiement des cotisations.