Caléo : fournisseur sur une vingtaine de communes situées dans le Haut-Rhin

Caléo est une ELD, proposant ses offres d'énergie sur une vingtaine de communes situées dans le Haut-Rhin. Présentation de ses offres et tarifs en avril 2026.

Les offres de gaz de Caléo

Caléo propose 2 offres de gaz. Ci-dessous les caractéristiques de ces offres en avril 2026.

Toutes les démarches électricité / gaz chez Caléo

Comment souscrire chez Caléo ?

Pour souscrire un contrat d'électricité et de gaz chez Caléo, vous pouvez :

• contacter Caléo par téléphone au 03 89 62 12 12 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h ;
• aller directement sur le site de Caléo pour souscrire en ligne.

Pour rappel, c'est un fournisseur local. Pour être éligible aux offres de Caléo, il faut habiter sur une vingtaine de communes situées dans le Haut-Rhin.

Comment déménager avec Caléo ?

Déménager son contrat d’énergie est une étape incontournable lors d’un changement de logement. En effet, l'énergie fournie à une adresse ne se transfère pas automatiquement à la nouvelle ; il faut ouvrir un nouveau contrat pour le nouveau logement et mettre fin à l'ancien contrat.

Selon votre situation avec Caléo, la démarche diffère :

1. Si vous êtes déjà client Caléo : il suffit de contacter le fournisseur avant votre déménagement. Caléo s’occupe de toutes les démarches administratives. Votre contrat est transféré à votre nouvelle adresse et la résiliation de l'ancien contrat est automatique.
2. Si vous n’êtes pas encore chez Caléo et que vous emménagez dans une commune alimentée par l’entreprise, il faut d’abord souscrire un contrat de gaz chez Caléo pour votre nouveau logement. Ensuite, vous devez résilier votre ancien contrat d’énergie auprès de votre précédent fournisseur.

Quel que soit votre cas, l’ouverture du compteur dans votre nouveau logement donne lieu à des frais de mise en service. Ces frais sont facturés par les gestionnaires de réseaux, indépendamment de votre fournisseur d’énergie.

Peut-on résilier Caléo pour changer de fournisseur ?

Dans une zone ELD (Entreprise Locale de Distribution), il n’est pas possible de changer de fournisseur de gaz. Le fournisseur local, comme Caléo, a le monopole sur la distribution du gaz dans sa zone de desserte.

En revanche, si Caléo propose plusieurs offres de gaz, vous pouvez changer d’offre quand vous le souhaitez, mais toujours auprès de ce même fournisseur.

Comment contacter le fournisseur Caléo ?

Qui est Caléo ? Présentation

Caléo est une Entreprise Locale de Distribution (ELD) basée à Guebwiller, en Alsace. Elle assure la distribution et la fourniture de gaz naturel pour les particuliers et entreprises, ainsi que la production et distribution d’eau potable. Caléo ne propose pas d’offres d’électricité.

La zone desservie par Caléo couvre notamment les communes de Guebwiller, Issenheim, Buhl, Soultz, Bollwiller, ainsi que plusieurs autres localités à proximité.

Pour joindre Caléo, les clients peuvent contacter le service client au 03 89 62 12 12 ou envoyer un courriel à l’adresse [email protected]. L’accueil téléphonique et physique est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h.

L’adresse du siège social est 7 route de Colmar, 68500 Guebwiller. En cas d’urgence gaz, il faut appeler le 03 89 62 25 00.