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EDF Marseille (13000) : téléphone, adresse, service client


Téléphone EDF à Marseille (13000)

logo EDF

Téléphone de l'agence EDF à Marseille

Téléphone EDF Marseille : 09 69 32 15 15 (service client national)

Marseille

Agence EDF de Marseille
Adresse de l'agence EDF :
20 La Canebière
13001 Marseille

Horaires d'ouverture :
Lundi : 9h30 à 12h30 / 14h00 à 17h45
Mardi : 9h30 à 12h30 / 14h00 à 17h45
Mercredi : 9h30 à 12h30 / 14h00 à 17h45
Jeudi : 9h30 à 11h30 / 14h00 à 17h45
Vendredi : 9h30 à 12h30 / 14h00 à 17h45
Samedi : Fermé

Pour toute question relative à l'énergie à Marseille, ou mettre le compteur à votre nom, vous pouvez appelez Selectra au
09 73 72 25 00 - rappel gratuit

Un conseiller téléphonique vous aide alors pour les démarches électricité et gaz pour votre déménagement / emménagement.

Numéro de téléphone EDF dans les principales villes de France

Voici la liste des numéros EDF pour les principales villes de France.

EDF ParisEDF Lyon - EDF ToulouseEDF Nice - EDF Nantes - EDF LilleEDF Montpellier - EDF Bordeaux - EDF Rennes

Tous les téléphones EDF Marseille

EDF met à disposition plusieurs numéros de téléphone à Marseille selon que vous soyez un particulier, un professionnel ou une collectivité.

Tous les téléphones EDF à Marseille
EDF Clients EDF Non clients
EDF Particulier 09 69 32 15 15 09 69 32 15 15
EDF Pro 0 810 333 633 30 22
EDF Collectivités 0 426 701 633 30 22

EDF Particulier Marseille

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France et propose pour les particuliers situés à Marseille et dans toute la France des offres d'électricité et de gaz en plus du tarif réglementé.

Pour contacter EDF à Marseille, appelez le service client au 09 69 32 15 15, coût d'un appel local, du lundi au samedi de 8h à 20h. Il s'agit d'un numéro de téléphone national.

Il est possible de joindre EDF depuis son smartphone grâce à l'application EDF & Moi.

Pour les clients situés à Marseille, ils peuvent se rendre à la boutique EDF la plus proche.

Pour contacter le service client EDF par courrier, veuillez vous référer à l'adresse suivante :

EDF Service Clients
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF Pro Marseille

EDF Pro à Marseille dispose différents numéros selon le profil de ses clients.

Professionnels indépendants et PME

Pour les professionnels indépendants et les PME situés dans la ville marseillaise, EDF Pro est joignable au 0 810 333 633. Pour les pros qui ne sont pas client, le numéro est le 30 22 (numéro vert).

L'adresse du service client d'EDF Pro à Marseille est :

Service client EDF Entreprises
Direction Commerciale Régionale
TSA 20248
13344 MARSEILLE CEDEX 15

L'adresse email du service client d'EDF Entreprises à Marseille pour les PME et indépendants est : edfentreprises-mediterranee-11@edf.fr

Gestion immobilière

Pour les entreprises situées à Marseille (13000) avec une activité en lien avec la gestion immobilière, le numéro de téléphone est le 0 811 333 633.

L'adresse du service client à contacter pour ces types d'entreprises situées dans le bassin méditerranéen est :

EDF Entreprises Marseille
Direction Commerciale Régionale Méditerranée
TSA 40250
13344 MARSEILLE CEDEX 15

Enfin, il est possible pour les entreprises de gestion immobilière de contacter EDF Pro à Marseille à l'adresse email : edfentreprises-mediterranee-21@edf.fr .

EDF Collectivités Marseille

Le numéro de téléphone d'EDF Collectivités à Marseille est le 0 426 701 633 pour ceux qui sont déjà clients chez le fournisseur historique.
Il est possible de contacter un conseiller EDF à Marseille à l'adresse suivante :

EDF Collectivités
Service Client Méditerranée
TSA 31266
13344 MARSEILLE CEDEX 15

Enfin, il est possible de contacter le fournisseur par email à l'adresse edfcollectivites-mediterranee@edf.fr .

Panne EDF Marseille : Quel numéro appeler ?

En cas de coupure d'électricité à Marseille, il est nécessaire tout d'abord d'identifier le type de panne :

  • en cas de panne générale (les voisins aussi sont dans le noir), il est nécessaire de contacter Enedis à Marseille au 09 72 67 50 13 ;
  • en cas de surcharge électrique (trop d'appareils électriques branchés en même temps), il est nécessaire de changer la puissance du compteur EDF. Prix de l'intervention :  € auprès d'Enedis Marseille.
  • en cas de court-circuit à cause d'un appareil électrique, débranchez l'appareil en question et remettez le compteur en marche.

Pour les clients qui ont souscrit au service Assistance Dépannage EDF Marseille, il faut alors appeler le numéro de téléphone EDF dédié qui figure sur la facture. L'assistance dépannage d'EDF est un service 24h sur 24, payant (9€ par mois) et l'intervention d'un technicien intervient au bout de 2h maximum pour l'électricité.

Horaires des heures creuses EDF à Marseille

Ce n'est pas EDF qui détermine les horaires des heures creuses à Marseille mais ERDF. Toutefois, ces horaires sont consultables sur les factures EDF.

Pour les clients EDF situés à Marseille, les horaires des heures creuses sont :

  • Plage 1 : 23H00 à 07H00 ;
  • Plage 2 : 02H00 à 07H00; 14H00 à 17H00 ;
  • Plage 3 : 02H00 à 07H00; 13H00 à 16H00 ;
  • Plage 4 : 22H30 à 06H30 ;
  • Plage 5 : 00H00 à 05H30; 14H30 à 17H00

Marseille : Infos déménagement électricité / gaz

Vous déménagez ?

Toutes vos démarches déménagement électricité et gaz en un simple coup de fil grâce au service gratuit multi-fournisseurs Selectra.

ou
infos

Ouvrir un compteur électricité EDF à Marseille

Pour ouvrir un compteur EDF à Marseille, appelez le service client EDF au 09 69 32 15 15.

Il existe plusieurs fournisseurs électricité présents à Marseille avec des tarifs avantageux :

Téléphone ouverture compteur pour les 5 principaux fournisseurs électricité+ présents à Marseille
Fournisseur Promotion Infos & Souscription
Direct Energie 5% de remise*
sur le prix du kWh HT
09 87 67 54 76
Rappel Gratuit
Total Spring 10% de remise*
sur le prix du kWh HT
09 75 18 77 00
Rappel Gratuit
Planète Oui 20% de remise*
sur le prix de l'abonnement HT**
09 87 67 55 21
Rappel Gratuit
Happ'e 6% de remise*
sur le prix du kWh HT
09 75 18 80 39
Rappel Gratuit
EDF -- 09 69 32 15 15

+ : basé sur le nombre de clients au niveau national
* : % de réduction par rapport au tarif réglementé
** : sous conditions
Promotions à jour au 4 octobre 2017

Pour plus d’information sur comment ouvrir un compteur électricité à Marseille, appelez Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit).

Electricité : quels sont les frais d'ouverture de compteur EDF à Marseille ?

À l'occasion d'un emménagement à Marseille, il est nécessaire de mettre son compteur électricité à son nom. Cette démarche a un coût facturé par Enedis (ex ERDF) qui est strictement le même quel que soit le fournisseur choisi.

Les frais d'ouverture de compteur EDF à Marseille varient entre  € et  € et varient en fonction du délai souhaité par le client.

La démarche d'ouverture de compteur à Marseille avec un fournisseur alternatif est possible en téléphonant à Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit). Inutile donc de se déplacer dans une boutique EDF !

Electricité : frais d'ouverture de compteur EDF à Marseille
Situation à l'emménagement et délais Frais de mise en service
Si l'électricité n'est pas pas coupée 24,08 € TTC
Si l'électricité est coupée (délai de mise en service standard 5 jours) 24,08 € TTC
Si l'électricité est coupée (délai de mise en service express 24-48H) 61,05 € TTC
Si l'électricité est coupée (mise en service d'urgence le jour même) 151,95 € TTC

Ouvrir un compteur gaz EDF à Marseille

Pour ouvrir un compteur gaz EDF à Marseille, appelez le 09 69 32 15 15.

Il existe plusieurs fournisseurs gaz présents à Marseille avec des tarifs avantageux :

Téléphone ouverture compteur des principaux fournisseurs gaz+ présents à Marseille
Fournisseur Promotion Infos & Souscription
Direct Energie 10% de remise*
sur le prix du kWh HT
09 87 67 54 76
Rappel Gratuit
Total Spring 10% de remise*
sur le prix du kWh HT
09 75 18 77 00
Rappel Gratuit
ENI 6% de remise*
sur le prix du kWh HT
09 87 67 54 33
Rappel Gratuit
Engie -- 09 69 39 99 93

+ : basé sur le nombre de clients au niveau national
* : % de réduction par rapport au tarif réglementé
Promotions à jour au 4 octobre 2017

Gaz : Frais d'ouverture de compteur EDF à Marseille

Lors de l'emménagement, il est nécessaire de mettre le compteur gaz à son nom. Pour cela, le client doit procéder à une mise en service du compteur gaz auprès d'EDF.

La démarche est strictement la même que le client soit à Marseille ou dans une autre ville en France.

Les frais de mise en service du compteur gaz sont les mêmes quel que soit le fournisseur gaz choisi par le client et sont facturés par GRDF. Les tarifs oscillent entre  € et  € selon le délai souhaité par le client.

La mise en service du gaz EDF se fait auprès du fournisseur. Pour ouvrir un compteur gaz à Marseille auprès d'un fournisseur alternatif et bénéficier de réductions, une solution simple et rapide est d'appeler Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit).

Frais d'ouverture de compteur gaz EDF à Marseille
Situation à l'emménagement et délais Frais de mise en service gaz
Si le gaz n'est pas pas coupée   € TTC
Si le gaz est coupé (délai de mise en service standard 5 jours)   € TTC
Si le gaz est coupé (délai de mise en service express 24-48H)   € TTC
Si le gaz est coupé (mise en service d'urgence le jour même)   € TTC

Marseille, 13000 : Résilier l'électricité et le gaz

Avec l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les particuliers situés à Marseille peuvent résilier EDF à tout moment sans délai et sans frais.

La résiliation du fournisseur EDF doit se faire uniquement en cas de déménagement. Résiliez votre abonnement électricité ou gaz pour votre ancien logement afin de vous assurer de ne pas payer les factures EDF des prochains arrivants.

Infos pour résilier l'électricité et le gazToutes les informations pour résilier votre fournisseur d'électricité ou de gaz.
Appelez Selectra 09 73 72 25 00 ou Rappel gratuit

Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus

Comment faire un raccordement à l'électricité à Marseille ?

raccordement électricité

Enedis se charge du raccordement à l'électricité à Marseille.

Le raccordement à l'électricité est une étape indispensable pour les personnes qui emménagement dans un logement neuf. C'est le gestionnaire de réseau Enedis qui se charge d'effectuer le branchement à l'électricité de la maison au réseau public.

Pour la ville de Marseille et ses alentours, la demande de raccordement doit se faire :

  • auprès du fournisseur d'électricité qui se charge ensuite de faire l'intermédiaire avec Enedis Provence Alpes du Sud. Pour choisir un fournisseur compétitif, appelez Selectra au 09 73 72 25 00 (rappel gratuit).
  • auprès d'Enedis Provence Alpes du Sud : 09 69 32 18 59 pour les particuliers ou au 09 69 32 18 60 pour les professionnels.

Enedis ne fournit pas de grille tarifaire pour un raccordement à Marseille mais notre expérience nous permet d'affirmer que le prix varie dans une fourchette de 500€ à 2500€ pour les raccordements les plus compliqués.

Les devis sont établis pour une durée de 3 mois.

Pack déménagement : tous vos contrats en un coup de fil !
Contactez le 09 73 72 25 00 (du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 - numéro non surtaxé) ou demandez un rappel gratuit. Ce numéro mis en place par Selectra, 1er comparateur d'offres d'énergie de France, vous donne accès gratuitement à un pack incluant, au choix, tout ou partie des services suivants : souscription à l’électricité / gaz pour votre nouveau logement, choix de votre prestataire de déménagement, choix et installation de votre box Internet, choix de votre assurance habitation et d’autres services liés au déménagement. Selectra est une société indépendante d’EDF et ne présente pas de lien économique avec le fournisseur historique d’électricité. Annonce