Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français d’électricité, lancé en 2022 après plusieurs années d’activité en tant que courtier et comparateur. Il se distingue par son expertise du marché, sa digitalisation et son ancrage dans l’accompagnement client, fort d’une expérience avec plus d’un million de souscriptions.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.52 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15366 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15366 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Electricité 100% renouvelable (Garanties d’Origine)
• Expertise depuis 2015 en tant que courtier et fournisseur
• Très bonne note clients sur Trustpilot (4,7/5 en 2026)
• Service client basé à Paris

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité parmi les plus élevés du marché (+33% vs tarif réglementé)
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore récent et peu connu
• Pas d’engagement aux bonnes pratiques de la CRE (transparence)
• Pas d’agences physiques, service uniquement en ligne ou par téléphone

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à toutes les demandes liées à votre contrat ou à la facturation.

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Grâce au chat en ligne, accessible sur l’espace client
• Via l’espace client Papernest sur le site officiel
• Par courrier, à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz au nom des nouveaux occupants. Contactez le fournisseur par téléphone au 09 70 25 21 65 ou via leur espace client, puis pensez à résilier votre contrat lié à l’ancienne adresse afin d’éviter un double prélèvement.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur votre première facture, qui sont ensuite reversés aux gestionnaires du réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement concerné
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour l’électricité / Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Relevé des index du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

La résiliation d’un contrat chez Papernest Énergie est rapide et accessible, car les contrats d’électricité et de gaz pour les particuliers sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, nul besoin d’envoyer une demande de résiliation : la démarche est automatisée. Il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur ; ce dernier prendra en charge la clôture de l’ancien contrat.

En cas de déménagement, il revient au client de contacter Papernest Énergie afin d’effectuer la résiliation. La demande peut se faire par téléphone au 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7), par e-mail à [email protected], via l’espace client en ligne, ou par courrier à l’adresse du siège social (157 boulevard Macdonald, 75019 Paris).

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation de l’énergie s’effectue selon deux modes principaux : mensualités fixes avec régularisation annuelle ou facturation bimestrielle au réel (auto-relève). Pour le paiement des factures, les moyens proposés sont :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie, comme chez tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. On y retrouve d’abord la part fourniture, c’est-à-dire le montant correspondant à votre consommation d’électricité (kWh consommés), puis la part abonnement, qui est une somme fixe à régler chaque mois, peu importe votre utilisation.

À ces deux éléments s’ajoutent les taxes et contributions fixées par l’État. Elles sont communes à tous les fournisseurs. Ainsi, seul le prix du kWh et de l’abonnement permettent de comparer les offres. Les gros consommateurs privilégient un prix du kWh bas, tandis que les petits consommateurs peuvent opter pour un abonnement moins cher.

• Part fourniture : le prix de l’électricité effectivement consommée.
• Part abonnement : la part fixe à payer chaque mois.
• Taxes et contributions : déterminées par les pouvoirs publics, identiques quel que soit le fournisseur.