Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur d’électricité français issu du courtage, devenu fournisseur pour les particuliers en 2022 puis pour les professionnels en 2024. Il se distingue par son expertise du marché depuis 2015 et une approche 100% digitale, après avoir accompagné plus d’un million de consommateurs dans leurs démarches énergie.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.49 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15710 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15710 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité 100% verte (offre avec Garanties d’Origine)
• Service client basé en France (Paris)
• Excellente note client sur Trustpilot (4,7/5, plus de 15 000 avis)
• Expertise reconnue sur le marché de l’énergie depuis 2015

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité nettement plus élevés que le tarif réglementé
• Peu de choix d'offres pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu sur le marché de l'énergie
• Ne s'est pas engagé à suivre les bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à toutes les demandes liées à votre contrat ou à la facturation.

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Grâce au chat en ligne, accessible sur l’espace client
• Via l’espace client Papernest sur le site officiel
• Par courrier, à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d'électricité ou de gaz en contactant le service client au 09 70 25 21 65. Une fois la souscription validée, Papernest Énergie organise la mise en service du compteur avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier le contrat de votre ancienne adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais, indiqués sur votre première facture. Ceux-ci sont directement reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur (si possible)
• Nom de l'ancien occupant (facultatif)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat chez Papernest Énergie est une opération souple : tous les contrats d’électricité ou de gaz sont sans engagement en France. Vous pouvez les stopper quand vous le souhaitez, sans frais. Si vous changez simplement de fournisseur pour votre logement actuel, inutile d’effectuer la résiliation vous-même : la souscription auprès du nouveau fournisseur prend en charge automatiquement la clôture de votre ancien contrat.

En cas de déménagement, il vous appartient cette fois de demander la résiliation à Papernest Énergie. Pour cela, contactez leur service client au 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi, 9h–18h), envoyez un email à [email protected], ou encore effectuez la démarche depuis votre espace client : https://app.papernest.com.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Papernest Énergie propose différents modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels.

Modes de facturation chez Papernest Énergie :

• Mensualités fixes avec régularisation annuelle
• Facturation bimestrielle au réel (auto-relève)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

Comprendre une facture d'électricité chez Papernest Énergie, c'est savoir qu'elle est composée de plusieurs éléments. La première partie, appelée part fourniture, correspond au prix de votre consommation d’électricité, c’est-à-dire la quantité d’énergie que vous utilisez mesurée en kWh. Ce montant varie en fonction de votre utilisation réelle ou estimée.

Vient ensuite la part abonnement, la portion fixe de la facture. Elle est indépendante de votre consommation : vous la payez même si vous n’utilisez pas d’électricité, car elle couvre l’accès permanent au réseau et la gestion de votre contrat. Le prix de l’abonnement varie selon la puissance choisie (en kVA) et l’option tarifaire (Base ou Heures pleines / Heures creuses).

Enfin, la facture comprend diverses taxes et contributions :

• La CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement)
• La TCFE (Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité)
• La CSPE (Contribution au Service Public de l’Électricité)
• La TVA

Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs, car fixés par les pouvoirs publics.

À retenir : seuls la part fourniture et la part abonnement sont librement fixées par les fournisseurs et donc comparables. Si vous consommez beaucoup, concentrez-vous sur un prix du kWh avantageux. Pour une petite consommation, un abonnement peu cher sera plus pertinent. Les taxes, elles, sont uniformes.