Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz, qui s’appuie sur son expérience en tant que courtier en énergie depuis 2015. Il se distingue par sa transition en 2022 au statut de fournisseur, et propose des offres d’énergies renouvelables à la fois pour les particuliers et les entreprises.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.49 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15367 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15367 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité 100 % verte (Garanties d’Origine)
• Service client basé à Paris
• Très bien noté sur Trustpilot (4,7/5 en 2026)
• Expertise reconnue dans l’accompagnement des démarches énergie
• Ouverture 24h/24 et 7j/7 pour le standard téléphonique

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité nettement supérieurs au tarif réglementé
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur récent sur le marché de l'énergie
• Engagement limité sur la transparence (n'a pas signé les 13 bonnes pratiques de la CRE)
• Absence d'agences physiques (service 100% en ligne ou téléphone)

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à toutes les demandes liées à votre contrat ou à la facturation.

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Grâce au chat en ligne, accessible sur l’espace client
• Via l’espace client Papernest sur le site officiel
• Par courrier, à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 70 25 21 65 (prix d’un appel local). Vous devrez également résilier le contrat rattaché à votre ancien logement pour éviter la double facturation.

Des frais d’ouverture de compteur seront appliqués. Ils figurent sur votre première facture Papernest Énergie, puis sont reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• Relevé de compteur
• RIB pour le prélèvement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Pour mettre fin à votre contrat d’énergie chez Papernest Énergie, la résiliation est totalement gratuite et flexible. Si vous changez de fournisseur dans votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de contacter Papernest : il vous suffit de souscrire une nouvelle offre ailleurs, votre nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches administratives à votre place.

En cas de déménagement, il vous revient cependant de résilier vous-même votre contrat Papernest Énergie. Il est recommandé de prévenir le fournisseur au moins 15 jours avant la date de départ, soit par téléphone au 09 70 25 21 65, soit par email ([email protected]), ou encore via votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, il existe deux modes principaux de facturation : des mensualités fixes avec régularisation annuelle et une facturation bimestrielle au réel (sur la base de l’auto-relève).

Les modes de paiement acceptés sont :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie se compose de plusieurs parties distinctes. D'abord, il y a la part fourniture, qui correspond exactement à ce que vous consommez : c'est-à-dire le prix du kilowattheure (kWh). C'est cette portion qui dépend de la quantité d'électricité utilisée chaque mois.

Vient ensuite la part abonnement, une somme fixe que vous payez indépendamment de votre consommation. Cette section de la facture correspond à l'accès permanent au réseau d'électricité et à la gestion de votre contrat, quelle que soit la période.

Enfin, votre facture inclut des taxes et contributions (TVA, CSPE, TCFE, etc.), fixées par l'État. Celles-ci sont identiques pour tous les fournisseurs d'électricité en France et ne peuvent pas être négociées ni modifiées selon le choix du fournisseur.

• Pour comparer les offres de fournisseurs comme Papernest Énergie, seuls le prix du kWh (la consommation) et le prix de l’abonnement sont pertinents.
• Pour les gros consommateurs, un tarif kWh attractif est essentiel.
• Pour les petits consommateurs, il est plus avantageux de privilégier un abonnement à bas prix.
• Les taxes restent identiques chez tous les fournisseurs.