Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine française, lancé en 2022 après plusieurs années comme courtier reconnu. Il se distingue par son expertise numérique, ayant accompagné plus d’un million de clients dans la souscription d’offres d’énergie, et par sa spécialisation sur la gestion simple et 100% en ligne des contrats.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.52 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15366 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15366 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable avec garanties d'origine
• Excellents avis clients (note 4,7/5 sur Trustpilot)
• Service client basé en France (Paris)
• Plus de 50 000 clients accompagnés depuis le lancement
• Large expérience en tant que courtier en énergie depuis 2015

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité nettement supérieurs au Tarif Réglementé
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu sur le marché
• Aucune agence physique (service client uniquement en ligne ou par téléphone)
• Ne s'engage pas sur les bonnes pratiques de transparence de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à toutes les demandes liées à votre contrat ou à la facturation.

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Grâce au chat en ligne, accessible sur l’espace client
• Via l’espace client Papernest sur le site officiel
• Par courrier, à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz. Contactez le service client au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7), puis résiliez le contrat de votre ancien logement. L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur la première facture et reversés aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du nouveau logement
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour l’électricité / Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz
• Nom de l’ancien titulaire du contrat si possible
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat chez Papernest Énergie est très facile, car ces offres sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, inutile d’effectuer vous-même la résiliation : le nouveau fournisseur gère cette formalité lors de la souscription à un nouveau contrat.

En cas de déménagement, il est nécessaire de contacter directement le service client de Papernest Énergie pour résilier votre contrat à la date souhaitée. Pour cela, plusieurs moyens sont proposés : téléphone au 09 70 25 21 65, email à [email protected], ou depuis votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation et le paiement s'organisent comme suit :

Modes de facturation proposés :

• Mensualités fixes avec régularisation annuelle
• Facturation bimestrielle au réel (avec auto-relève des compteurs)

Modes de paiement acceptés :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Tout d'abord, on trouve la part fourniture : il s'agit du montant qui correspond à votre consommation réelle d'électricité (le prix du kWh). Plus vous consommez, plus cette part augmente. Ce prix du kWh est spécifique à chaque fournisseur et peut être comparé d'une offre à l'autre.

Ensuite, il y a la part abonnement. Cette portion de la facture est fixe, peu importe votre consommation. Elle correspond à un coût annuel ou mensuel qui vous permet tout simplement d'avoir accès à l’électricité. Là aussi, le tarif d’abonnement peut varier selon le fournisseur, ce qui le rend également comparable.

Enfin, la facture comporte les taxes et contributions : par exemple, la CSPE, la TVA ou encore les taxes locales. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs car ils sont fixés par les pouvoirs publics. Contrairement aux autres parties de la facture, ils ne sont donc pas négociables ni modulables.

En résumé, seuls la part abonnement et la part fourniture peuvent influencer le prix de votre facture finale selon le choix de votre fournisseur. Les taxes restent les mêmes partout. Pour un petit consommateur, mieux vaut se pencher sur le prix de l’abonnement. Au contraire, pour un gros consommateur, c’est le prix du kWh qui est décisif.