Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz issu du courtage, lancé pour les particuliers en 2022 et les entreprises en 2024. Il se distingue par sa forte expérience sur le marché français et une gestion entièrement digitale, sans agences physiques.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.52 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15366 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15366 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable, certifiée Garanties d’Origine
• Service client réactif basé à Paris
• Conseiller historique en énergie (expérience depuis 2015)
• Excellente note clients sur Trustpilot (4,7/5 pour plus de 15 000 avis)

Liste des inconvénients

• Tarifs nettement plus élevés que le tarif réglementé
• Pas très compétitif par rapport à d'autres fournisseurs
• Peu d'offres disponibles au choix
• Fournisseur encore peu connu
• Ne s'engage pas sur les bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à toutes les demandes liées à votre contrat ou à la facturation.

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Grâce au chat en ligne, accessible sur l’espace client
• Via l’espace client Papernest sur le site officiel
• Par courrier, à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz à votre nouvelle adresse en appelant le 09 70 25 21 65. Papernest se charge de l’ouverture du compteur auprès d’Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez également à résilier votre ancien contrat lié à votre précédente adresse.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service. Ce montant apparaît sur la première facture et est reversé aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
• Relevé du compteur
• RIB pour le paiement
• Date souhaitée de mise en service
• Nom et coordonnées du titulaire du contrat

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat chez Papernest Énergie est une démarche rapide et sans frais pour les particuliers, car les abonnements d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de prévenir Papernest Énergie : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez le fournisseur de votre choix, et la résiliation sera effectuée automatiquement.

En cas de déménagement, c’est à vous de demander la résiliation de votre contrat. Il faut alors contacter le service client de Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7), par email à [email protected] ou via l’espace client en ligne (https://www.papernest.com/app/). Pensez à fournir votre référence client et la date souhaitée de fin de contrat.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation et le paiement se font de façon dématérialisée et sécurisée. Deux modes principaux de facturation sont proposés : mensualités fixes avec régularisation annuelle ou facturation bimestrielle au réel basée sur l'auto-relève du client.

Les modes de paiement acceptés par Papernest Énergie sont :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie, comme pour tous les fournisseurs, se compose de plusieurs éléments. On y retrouve la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation réelle (le prix du kWh), la part abonnement, qui est une somme fixe à payer chaque mois, et enfin les taxes et contributions imposées par l'État.

• La part fourniture : C'est le montant de l'électricité que vous consommez. Ce prix est exprimé en kWh. Chez Papernest Énergie, il est important de comparer ce prix au kWh si vous consommez beaucoup d'électricité.
• L'abonnement : Cette partie est indépendante de votre consommation. Elle correspond à un forfait annuel ou mensuel, à régler même si vous consommez très peu.
• Les taxes et contributions : Ce sont des frais obligatoires fixés par les pouvoirs publics, identiques chez tous les fournisseurs, donc non négociables.

Il faut retenir que seules la part fourniture et la part abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Pour les gros consommateurs, un prix du kWh bas sera décisif, tandis que les petits consommateurs privilégieront un abonnement moins cher. Les autres composantes de la facture restant identiques.