Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, issu à l’origine du courtage en énergie. Il se distingue par son arrivée récente sur le marché (2022 pour les particuliers), ainsi que par son expertise acquise auprès d’un million de clients dans l’accompagnement à la souscription de contrats d’énergie.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.52 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15366 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15366 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable avec garanties d'origine
• Large expérience sur le marché de l'énergie depuis 2015
• Service client joignable 24h/24 et 7j/7 en ligne ou par téléphone
• Siège basé à Paris
• Très bonne satisfaction sur Trustpilot (4,7/5 en 2026, plus de 15 000 avis)

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité nettement plus élevés que le tarif réglementé
• Pas d'engagement sur les bonnes pratiques de transparence de la CRE
• Gamme d'offres limitée pour les particuliers
• Fournisseur récent et encore peu connu du grand public

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le chat en ligne accessible depuis l’espace client
• Par courrier à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Papernest Énergie ne dispose pas d’agence physique ; tous les contacts se font en ligne ou par téléphone. Des informations complémentaires sont disponibles sur leur site officiel.

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7). Papernest Énergie s’occupe alors d’organiser la mise en service de votre compteur. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat d’énergie pour éviter toute double facturation.

L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, facturés sur votre première facture et reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Relevé du compteur (si disponible)
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

La résiliation d’un contrat Papernest Énergie est très simple, car il n’existe aucun engagement de durée pour les particuliers en France. Si vous changez simplement de fournisseur tout en restant dans le même logement, aucune démarche n’est nécessaire : le nouveau fournisseur (TotalEnergies, Engie, Mint Energie, etc.) s’occupe automatiquement de la résiliation lors de la souscription de votre nouveau contrat.

En cas de déménagement, vous devez vous charger vous-même de la résiliation. Pour cela, il suffit de contacter le service client Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65 (24h/24 et 7j/7), par email à [email protected] ou via votre espace client en ligne à l’adresse https://www.papernest.com/app/.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation et les paiements sont organisés de la manière suivante : la facturation peut se faire par mensualités fixes avec une régularisation annuelle ou en facturation bimestrielle au réel (via auto-relève). Les modes de paiement proposés sont :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Elle ne se limite pas à votre seule consommation : chaque ligne répond à un type de coût spécifique, qu’il est utile de comprendre pour bien comparer les offres et adapter son contrat à ses besoins.

On retrouve généralement, comme chez tous les fournisseurs, les trois grandes parties suivantes :

• La part fourniture : il s’agit du prix du kWh d’électricité réellement consommé. Ce montant varie selon votre usage et le prix du kWh fixé dans votre contrat.
• La part abonnement : c’est un montant fixe, payé chaque mois ou chaque année, correspondant à votre accès au réseau et à la gestion de votre contrat.
• Les taxes et contributions : applicables à tous, ces montants sont définis par les pouvoirs publics et identiques chez tous les fournisseurs.

Seuls le prix du kWh et le montant de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Pour les gros consommateurs, un tarif du kWh attractif permet de réaliser des économies. Pour les petits foyers, un abonnement le plus bas possible est souvent la meilleure option.

En revanche, les taxes et contributions (CSPE, TVA, etc.) ne sont jamais négociables : leur montant est imposé par l’État et reste le même, quel que soit le fournisseur, y compris Papernest Énergie. Ainsi, lors d’une comparaison de factures, concentrez-vous surtout sur les prix de la fourniture et de l’abonnement.