Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français issu du courtage, actif sur le marché de l’électricité et du gaz depuis 2022. Il se distingue par son expérience numérique, une gestion 100% en ligne et des offres d’énergie verte ou partiellement renouvelable, accessibles aux particuliers comme aux professionnels.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.49 /5

dont 2.5 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15172 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,49/5, basée sur 15172 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d'électricité 100% renouvelable (Garanties d’Origine)
• Plus de 1 million de clients accompagnés depuis 2015 en tant que courtier
• Très bien noté par les clients sur Trustpilot (4,5/5 – plus de 15 000 avis)
• Service client basé à Paris
• Offres accessibles aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels

Liste des inconvénients

• Prix plus élevé que le tarif réglementé
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Pas d'engagement sur les bonnes pratiques de la CRE
• Pas d'agence physique, service 100% en ligne ou par téléphone

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1634

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le chat en ligne accessible depuis l’espace client
• Par courrier à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Papernest Énergie ne dispose pas d’agence physique ; tous les contacts se font en ligne ou par téléphone. Des informations complémentaires sont disponibles sur leur site officiel.

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le service client au 09 70 25 21 65. L’ouverture du compteur sera organisée par Papernest Énergie avec Enedis ou GRDF. Il est ensuite nécessaire de résilier votre ancien contrat d’énergie lié à votre précédente adresse.

Des frais de mise en service s’appliquent obligatoirement : leur montant figure sur la première facture et est reversé aux gestionnaires de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (si connu)
• Relevé du compteur (index de consommation)
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
• Numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz (si disponible)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Chez Papernest Énergie, la résiliation d’un contrat est rapide et gratuite pour les particuliers, car il n’existe aucun engagement de durée. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement : la résiliation sera automatiquement gérée par votre nouveau fournisseur.

En cas de déménagement, il est nécessaire de contacter le service client de Papernest Énergie pour demander la clôture de votre contrat. Vous pouvez joindre le service client au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé), par email à [email protected], ou via l’espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Papernest Énergie propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses clients particuliers et professionnels. La facturation peut se faire selon deux modalités principales : mensualités fixes avec régularisation annuelle, ou facturation bimestrielle au réel (sur la base de l’auto-relève des compteurs). Pour le règlement des factures, les modes de paiement suivants sont proposés :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité Papernest Énergie se compose de plusieurs parties distinctes. Tout d’abord, il y a la part fourniture : c’est ce qui correspond à l’électricité effectivement consommée, calculée en kWh. À ce montant s’ajoute la part abonnement, qui représente la portion fixe que vous payez chaque mois ou chaque an, quel que soit votre niveau de consommation.

Les prix de la consommation (prix du kWh) et de l’abonnement (prix fixe) sont les seuls éléments différenciants d’un fournisseur à l’autre. Un grand consommateur d’électricité privilégiera un kWh moins cher, tandis qu’un petit consommateur aura intérêt à comparer en priorité le prix de l’abonnement.

Enfin, la facture inclut des taxes et contributions (dont la TICFE, la CSPE, la TVA). Celles-ci sont imposées par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs : elles ne peuvent ni être négociées, ni modifiées. En résumé : seuls la fourniture et l’abonnement varient selon le fournisseur, le reste est fixe.