Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français d’électricité, issu du courtage et comparateur d’énergie, devenu fournisseur pour particuliers en 2022 et pour entreprises en 2024. Il se distingue par son expérience dans l’accompagnement des clients et par une gestion 100% digitale, sans agence physique.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.52 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15366 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15366 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable avec garanties d’origine
• Service client basé à Paris
• Excellente note sur Trustpilot : 4,7/5 (plus de 15 300 avis, avril 2026)
• Expérience reconnue en courtage et accompagnement (depuis 2015)
• Gestion en ligne simple et rapide

Liste des inconvénients

• Prix de l’électricité nettement supérieurs au tarif réglementé
• Pas de garantie sur la stabilité des prix dans le temps
• Peu d’offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• N'a pas adhéré aux bonnes pratiques de la CRE (transparence)

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à toutes les demandes liées à votre contrat ou à la facturation.

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Grâce au chat en ligne, accessible sur l’espace client
• Via l’espace client Papernest sur le site officiel
• Par courrier, à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en contactant leur service au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7). Cette démarche mettra le compteur au nom des nouveaux occupants. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat afin d’éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service, affichés sur votre première facture Papernest Énergie, mais reversés ensuite au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse exacte du logement
• Nom et prénom du titulaire du contrat
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation)
• Relevé des index du compteur
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’énergie chez Papernest Énergie est très simple grâce à l’absence d’engagement pour les particuliers. Lors d’un changement de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de faire la démarche soi-même : il suffit de souscrire une offre chez un nouveau fournisseur, qui s’occupe alors de résilier automatiquement le contrat Papernest Énergie en cours.

Si vous êtes en déménagement, il est indispensable de contacter Papernest Énergie pour demander la résiliation de votre contrat afin d’éviter la facturation après votre départ. Cette résiliation s’effectue sans frais par téléphone au 09 70 25 21 65, par e-mail ([email protected]), ou via votre espace client en ligne.

Rassemblez en amont votre référence client et vos index de compteur. Après la demande, vous recevrez une facture de clôture dans les semaines suivant la résiliation, correspondant à votre consommation réelle jusqu’à la date d’arrêt du contrat.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation et le paiement fonctionnent selon les modalités suivantes :

• Modes de paiement proposés :
• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

• Modes de facturation :
• Mensualités fixes avec régularisation annuelle
• Facturation bimestrielle au réel (sur auto-relève du client)

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie se compose de trois grandes parties. D'abord, la part fourniture, qui correspond au prix de l'électricité que vous consommez réellement, exprimé en kWh. Ensuite, la part abonnement, qui est une somme fixe à payer chaque mois, peu importe votre consommation.

À ces deux éléments s'ajoutent les taxes et contributions, imposées par l'État et identiques chez tous les fournisseurs. Concrètement, voici la décomposition d'une facture :

• Prix de la consommation (variable selon votre utilisation)
• Prix de l'abonnement (partie fixe)
• Taxes et contributions (non négociables)

Seuls le prix de la consommation et celui de l'abonnement peuvent varier d'un fournisseur à l'autre. Si vous consommez beaucoup, il est pertinent de comparer en priorité le prix du kWh. Si votre consommation est faible, regardez surtout le prix de l'abonnement, car il pèsera plus lourd dans votre facture.

Enfin, sachez que les taxes et contributions, comme la CSPE ou la CTA, sont décidées par les pouvoirs publics et sont donc égales partout. Ainsi, seule la part hors taxes permet de distinguer les offres entre les fournisseurs d’électricité tels que Papernest Énergie.