Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur d’électricité issu du courtage et comparateur d’énergie, actif comme fournisseur pour les particuliers depuis 2022 et pour les entreprises depuis 2024. Il se distingue par sa large expérience du marché, ayant accompagné plus d’un million de clients depuis 2015.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 13782 avis

Liste des avantages

• Fournisseur d’électricité verte (Garanties d’Origine)
• Offres gaz avec 20% de biogaz
• Plus de 1 million de clients accompagnés depuis 2015
• Service client basé à Paris
• Note excellente sur Trustpilot (4,7/5, plus de 13 000 avis en 2025)

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité bien plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur récent, encore peu connu sur le marché
• Pas engagé auprès de la CRE pour la transparence
• Notes clients très variables selon les plateformes

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Consommation

0.2215

€/kWh

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1650

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles. Vous pouvez joindre leur service par téléphone au 09 70 25 21 65 du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou envoyer un email à [email protected]. Il est aussi possible de vous connecter à votre espace client en ligne.

D’autres moyens de contact sont accessibles sur leur site, comme un service de messagerie instantanée (chat). Vous pouvez également échanger avec le service client via leurs réseaux sociaux :

• Facebook
• X (Twitter)
• Instagram
• LinkedIn
• YouTube

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz en appelant le 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé) ou via votre espace client en ligne. La résiliation de l'ancien contrat, rattaché à l’ancienne adresse, reste indispensable pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service, facturés sur votre première facture, puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). La souscription en elle-même est gratuite chez Papernest Énergie.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l'ancien occupant (si possible)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage (PCE)
• Dernière relève de compteur
• RIB si prélèvement automatique souhaité

Tarifs Enedis à jour en 2025.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

La résiliation d’un contrat Papernest Énergie est accessible et sans frais, puisque la législation française n’impose aucun engagement pour les contrats d’électricité ou de gaz. Si vous souhaitez changer de fournisseur sans déménager, la démarche est encore plus simple : il suffit de souscrire directement chez le nouveau fournisseur de votre choix, qui se chargera automatiquement de résilier votre ancien contrat auprès de Papernest Énergie.

Pour un déménagement, c’est à vous d’informer Papernest Énergie de la fin du contrat. Pour cela, contactez le service client au 09 70 25 21 65 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h), écrivez à [email protected] ou effectuez la demande depuis votre espace en ligne : app.papernest.com.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation d’électricité et de gaz se fait généralement sur la base de la consommation réelle ou estimée, avec l’envoi d’une facture mensuelle ou bimestrielle consultable sur l'espace client en ligne. Plusieurs modes de paiement sont proposés pour régler ces factures :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Carte bancaire (via l’espace client en ligne)
• Virement bancaire
• Chèque

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie se compose de plusieurs éléments qu'il est essentiel de bien comprendre pour comparer son contrat à ceux d'autres fournisseurs.

• La part fourniture : c'est le montant correspondant à votre consommation réelle d’électricité, calculée à partir du nombre de kWh consommés et du prix du kWh fixé dans votre offre.
• La part abonnement : il s'agit d'une somme fixe à payer tous les mois, quelle que soit votre consommation.
• Les taxes et contributions : fixées par l'État, elles sont identiques chez tous les fournisseurs.

Il est important de noter que seuls le prix du kWh et celui de l’abonnement varient d’un fournisseur à l’autre. Ce sont ces deux éléments que vous pouvez comparer pour faire des économies sur votre facture finale.

Pour les consommateurs qui utilisent beaucoup d’électricité, privilégier un prix du kWh bas permet de réduire considérablement le montant total. À l’inverse, pour les petits consommateurs, il est souvent plus avantageux de choisir un abonnement moins cher, la part fixe pesant proportionnellement plus lourd dans la facture globale.

Les taxes et contributions telles que la CSPE, la TVA ou encore les tarifs d’utilisation des réseaux publics (TURPE) sont imposées par les pouvoirs publics. Elles restent donc exactement les mêmes, quel que soit le fournisseur comme Papernest Énergie.