Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français issu du courtage en énergie, devenu fournisseur d’électricité en 2022 et de gaz pour les particuliers et professionnels. Il se distingue par son expertise du marché depuis 2015 et une gestion 100% en ligne, sans agence physique.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.49 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15710 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15710 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d'électricité 100% renouvelable (Garanties d’Origine)
• Offres également disponibles pour les professionnels depuis 2024
• Service client basé à Paris
• Très bien noté sur Trustpilot : 4,7/5 (plus de 15 000 avis, 2026)
• Expertise reconnue : plus de 1 million de clients accompagnés depuis 2015 (courtier et fournisseur)

Liste des inconvénients

• Prix bien au-dessus du tarif réglementé
• Pas d'engagement sur les bonnes pratiques de la CRE
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu et récent sur la fourniture
• Pas d'agence physique, services uniquement en ligne ou téléphone

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à toutes les demandes liées à votre contrat ou à la facturation.

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Grâce au chat en ligne, accessible sur l’espace client
• Via l’espace client Papernest sur le site officiel
• Par courrier, à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le service client au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7). Il est également nécessaire de résilier le contrat de votre ancienne adresse. Ces démarches permettent de mettre le compteur à votre nom et d’activer l’alimentation.

Des frais d’ouverture du compteur sont facturés lors de la première facture, puis reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (si possible)
• Dernière facture ou numéro de compteur
• Relevé du compteur (si accessible)
• IBAN pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat chez Papernest Énergie est particulièrement aisé, car les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement en France. Si vous souhaitez changer de fournisseur dans le même logement, inutile de contacter Papernest : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez un concurrent, et ce dernier s’occupe de toutes les démarches de résiliation à votre place.

En revanche, lors d’un déménagement, il vous revient de demander la clôture de votre contrat. Vous pouvez contacter Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65, par e-mail à [email protected], ou directement via votre espace client en ligne. La résiliation est gratuite et prend effet à la date souhaitée.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation et le paiement se font selon des modalités précises. La facturation peut être réalisée selon deux modes : par mensualités fixes avec régularisation annuelle, ou par facturation bimestrielle au réel (basée sur auto-relève des index).

Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

Comprendre une facture d’électricité chez Papernest Énergie revient à distinguer trois grandes parties : la fourniture, l’abonnement et les taxes et contributions. Ces éléments existent chez tous les fournisseurs et déterminent le montant final à régler chaque mois ou chaque année.

• La part fourniture correspond à votre consommation d’électricité. Elle est calculée selon le nombre de kilowattheures (kWh) consommés et le prix du kWh, qui varie d’un fournisseur à l’autre.
• La part abonnement est la portion fixe de votre facture. C’est un montant que vous payez quel que soit votre niveau de consommation. Son tarif dépend du fournisseur et de la puissance de votre compteur.
• Les taxes et contributions (dont la CSPE, la TVA, etc.) représentent une part importante de la facture. Elles sont identiques quel que soit le fournisseur, car fixées par l’État.

En comparant Papernest Énergie à d’autres fournisseurs, seuls le prix du kWh (pour la fourniture) et le prix de l’abonnement peuvent varier. Pour les gros consommateurs, le prix du kWh est crucial. Pour les petits consommateurs, il vaut mieux choisir un abonnement peu élevé.