Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français issu d’un historique de courtier, devenu fournisseur d’électricité en 2022 après plusieurs années d’accompagnement de clients dans la gestion de leurs contrats. Il se distingue par son expertise du marché et une offre axée sur l’énergie verte pour particuliers et entreprises.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.6 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 14711 avis

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable (Garanties d’Origine)
• Offres d’électricité et de gaz vert pour particuliers et entreprises
• Excellent avis clients : 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 14 000 avis)
• Service client basé à Paris, disponible 24h/24 et 7j/7
• Expertise reconnue sur le marché de l'énergie depuis 2015

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité nettement supérieurs au tarif réglementé
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur récent, historique limité sur la fourniture directe
• Pas d'agences physiques, service client uniquement en ligne ou par téléphone
• N'a pas adhéré aux bonnes pratiques de transparence de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1634

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont mis à disposition. Vous pouvez choisir l’option qui vous convient parmi les suivantes :

• Téléphone : 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
• Email : [email protected]
• Chat en ligne : via l’espace client sur le site officiel
• Courrier : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de contacter le service client au 09 70 25 21 65. Vous devrez sélectionner l’abonnement adapté pour mettre le compteur d’électricité ou de gaz à votre nom. N’oubliez pas également de résilier votre ancien contrat relatif à votre précédente adresse, afin d’éviter toute double facturation.

L’ouverture du compteur chez Papernest Énergie entraîne des frais de mise en service, qui apparaissent sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF) en charge de la mise en service effective.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’occupant précédent (si possible)
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique
• Une adresse e-mail

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez Papernest Énergie est 100 % gratuite et possible à tout moment, car ces contrats sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur pour votre logement actuel, aucune démarche de résiliation n’est requise : il suffit de souscrire votre nouveau contrat, le fournisseur choisi se chargera pour vous de clôturer l’abonnement Papernest.

Dans le cas d’un déménagement, c’est à vous de demander la résiliation. Il suffit d’en informer Papernest Énergie via le service client : par téléphone au 09 70 25 21 65, par e-mail à [email protected], via le chat de l’espace client ou directement depuis votre compte en ligne. L’adresse à utiliser en cas de courrier est : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, deux modes de facturation sont proposés : mensualités fixes avec régularisation annuelle, et facturation bimestrielle au réel (avec auto-relève du compteur). Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie se compose de plusieurs éléments. Elle réunit à la fois le coût de l’électricité consommée, un abonnement fixe, ainsi que différentes taxes et contributions imposées par les pouvoirs publics. Comprendre cette répartition permet de mieux comparer les offres des différents fournisseurs et de choisir l’option la plus adaptée à son profil de consommation.

• La part fourniture : c’est le prix de la consommation, calculé selon le nombre de kWh utilisés et le tarif du kWh appliqué par Papernest Énergie. Ce montant varie tous les mois en fonction de votre usage.
• La part abonnement : ce montant est fixe et correspond à la souscription au service d’électricité, quel que soit votre niveau de consommation.
• Les taxes et contributions : il s’agit de prélèvements imposés par l’État (comme la TVA, la CSPE, la CTA...), identiques chez tous les fournisseurs et non négociables.

Seuls le prix du kWh et le prix de l’abonnement peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre, Papernest compris. Pour les gros consommateurs, un tarif du kWh moindre permet d’économiser. Les petits consommateurs ont, eux, intérêt à choisir une offre avec un abonnement moins cher.

Au final, quelle que soit l’offre Papernest Énergie choisie, les taxes et contributions restent invariables, car elles sont déterminées par les pouvoirs publics. Seule la partie fourniture et abonnement varie selon le fournisseur.