Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie, initialement courtier en énergie depuis 2015, est devenu fournisseur d’électricité et de gaz pour particuliers et professionnels à partir de 2022. Sa particularité : capitaliser sur son expérience du marché et sa plateforme digitale, avec un service client 100 % en ligne et des offres d’énergie renouvelable.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.52 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15366 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15366 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Fournisseur d'électricité 100% verte (Garanties d’Origine)
• Accompagnement et expertise depuis 2015 sur le marché de l’énergie
• Très bien noté sur Trustpilot (4,7/5, plus de 15 000 avis)
• Service client basé à Paris, disponible 24h/24 et 7j/7

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité nettement supérieurs au tarif réglementé
• Fournisseur encore peu connu sur le marché
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Pas d'engagement sur les bonnes pratiques de la CRE
• Pas d'agence physique, uniquement en ligne ou par téléphone

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1634

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le chat en ligne accessible depuis l’espace client
• Par courrier à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Papernest Énergie ne dispose pas d’agence physique ; tous les contacts se font en ligne ou par téléphone. Des informations complémentaires sont disponibles sur leur site officiel.

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le fournisseur au 09 70 25 21 65. Papernest Énergie se charge ensuite d’organiser la mise en service avec Enedis ou GRDF. Pensez à résilier le contrat lié à votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

Des frais de mise en service seront facturés par le gestionnaire de réseau et apparaîtront sur votre première facture Papernest Énergie.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse complète du logement
• Le nom de l’ancien occupant si possible
• Le relevé du compteur
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Un moyen de contact (mail et téléphone)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat d’énergie chez Papernest Énergie est très simple, car vous n’êtes engagé sur aucune durée. Si vous changez de fournisseur dans le même logement, il suffit de souscrire la nouvelle offre de votre choix : la résiliation du contrat Papernest s’effectuera alors automatiquement, sans intervention de votre part.

En cas de déménagement, il faut informer Papernest Énergie de votre départ pour résilier le contrat de l’ancien logement. Vous pouvez contacter le service client au 09 70 25 21 65 (service gratuit, disponible 24 h/24), envoyer un mail à [email protected] ou utiliser votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation et le paiement s'organisent de la manière suivante : la facturation peut se faire sous forme de mensualités fixes avec régularisation annuelle ou par facturation bimestrielle au réel après auto-relève du compteur. Côté paiement, les modes acceptés sont :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie se décompose en plusieurs parties distinctes. Tout d'abord, on trouve la part fourniture, qui correspond au coût de votre consommation réelle : c'est le prix du kWh multiplié par le nombre de kWh consommés. À cela s'ajoute la part abonnement, une somme fixe à payer chaque mois, que vous consommiez beaucoup ou peu.

Enfin, la facture comprend aussi les taxes et contributions : ce sont des montants obligatoires fixés par les pouvoirs publics, identiques chez tous les fournisseurs. Il est donc essentiel de savoir que seul le prix de la fourniture et le prix de l’abonnement diffèrent d’un fournisseur à l’autre.

• La part fourniture : tarif variable selon la quantité d'électricité consommée
• La part abonnement : tarif fixe, identique chaque mois
• Les taxes et contributions : fixes et identiques chez tous les fournisseurs

Pour les gros consommateurs, un prix du kWh avantageux fera baisser la facture. À l’inverse, les petits consommateurs ont intérêt à privilégier un abonnement fixe bas. Les taxes et contributions restent quant à elles toujours inchangées quelle que soit l’offre choisie.