Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz, initialement reconnu comme courtier et comparateur, qui commercialise ses propres offres depuis 2022. Il se distingue par sa forte expérience du marché – avec plus d’un million de clients accompagnés depuis 2015 – et des services 100 % digitaux.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.52 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15366 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15366 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable (Garanties d’Origine)
• Service client basé à Paris
• Plus de 1 million de clients accompagnés depuis 2015 (en courtage et fourniture)
• Ouvert 24h/24 et 7j/7 par téléphone et en ligne
• Très bien noté sur Trustpilot (4,7/5, plus de 15 000 avis en 2026)

Liste des inconvénients

• Prix beaucoup plus élevés que le tarif réglementé
• Peu d'offres différentes au choix
• Fournisseur encore récent sur le marché de la fourniture d’énergie
• Ne s’engage pas à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE
• Aucun indicateur de qualité de service du Médiateur National de l’Énergie

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à toutes les demandes liées à votre contrat ou à la facturation.

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Grâce au chat en ligne, accessible sur l’espace client
• Via l’espace client Papernest sur le site officiel
• Par courrier, à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors de votre déménagement, il vous suffit de contacter le service client au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, 24h/24 et 7j/7) pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz à votre nouvelle adresse. L’ouverture du compteur sera organisée directement avec le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

Pensez également à résilier votre ancien contrat d’énergie lié à votre précédente adresse. Des frais d’ouverture de compteur sont à prévoir : ils seront mentionnés sur votre première facture Papernest Énergie et reversés intégralement au gestionnaire de réseau.

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Numéro de PDL (Point de Livraison) ou PRM pour l’électricité / PCE pour le gaz
• Relevé du compteur
• RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat chez Papernest Énergie est une démarche rapide et sans frais, car les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour le même logement, vous n’avez aucune démarche à effectuer : il suffit de souscrire une nouvelle offre et le nouveau fournisseur s’occupe de tout, y compris la résiliation auprès de Papernest Énergie.

En cas de déménagement, c’est à vous d’informer Papernest Énergie de la résiliation de votre contrat actuel. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, service ouvert 24h/24 et 7j/7), par e-mail à [email protected] ou depuis votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, la facturation et le paiement de l’énergie s’organisent de la manière suivante :

Modes de facturation :

• Mensualités fixes avec régularisation annuelle
• Facturation bimestrielle au réel (sur la base de l’auto-relève des index de compteur)

Modes de paiement proposés :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie se compose de trois éléments essentiels : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes & contributions.

• La part fourniture : c'est le coût de l'électricité que vous consommez, calculé sur chaque kilowattheure (kWh) utilisé. Par exemple, l'offre 100% Renouvelable propose un prix du kWh en option base à 0,2204 €.
• La part abonnement : c'est un montant fixe facturé chaque mois, peu importe votre consommation. Chez Papernest Énergie, l'abonnement annuel atteint 387,72 € en option base.
• Les taxes et contributions : ces charges réglementaires (comme la TVA, la CSPE ou la TCFE) sont identiques pour tous les fournisseurs, car fixées par l'État.

En résumé, votre facture finale est la somme de ces trois parties. Seuls le prix du kWh et le prix de l'abonnement varient d'un fournisseur à l'autre, comme Papernest Énergie, et peuvent donc être comparés pour choisir l'offre la plus adaptée.

Pour les foyers qui consomment beaucoup, un prix du kWh avantageux est essentiel. À l'inverse, pour les consommateurs modestes, il vaut mieux privilégier un abonnement moins cher. Les taxes, elles, restent fixes et ne dépendent pas du fournisseur.