Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français, issu du courtage en énergie, qui propose de l'électricité verte et du gaz partiellement renouvelable depuis 2022. Il se distingue par son expérience dans l’accompagnement client débutée en 2015 et une gestion 100% en ligne, sans agence physique.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.5 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15365 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15365 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable (Garanties d’Origine)
• Offre gaz avec 20% de biogaz
• Service client basé à Paris
• Excellent avis clients sur Trustpilot (4,7/5, plus de 15 000 avis)
• Expertise reconnue : plus d’1 million de clients accompagnés depuis 2015

Liste des inconvénients

• Pas d'engagement sur la charte de transparence de la CRE
• Fournisseur récent sur le marché de l'électricité
• Prix globalement peu compétitifs par rapport aux leaders
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Aucune agence physique, service client uniquement en ligne ou par téléphone

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1634

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le chat en ligne accessible depuis l’espace client
• Par courrier à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Papernest Énergie ne dispose pas d’agence physique ; tous les contacts se font en ligne ou par téléphone. Des informations complémentaires sont disponibles sur leur site officiel.

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors de votre déménagement, il vous suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en contactant le service client au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7). C’est Papernest Énergie qui se charge de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).

Pensez également à résilier votre ancien contrat pour éviter la double facturation. La souscription est gratuite, mais des frais d’ouverture de compteur seront ajoutés sur votre première facture puis reversés au gestionnaire du réseau.

• Liste des documents à fournir :
• L’adresse exacte du logement
• Le relevé du compteur (si accès possible)
• Le nom de l’ancien occupant (si possible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique
• Un numéro de téléphone et une adresse email

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Chez Papernest Énergie, mettre fin à son contrat est rapide et sans frais, car les offres sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans votre logement actuel, il n’est pas nécessaire de contacter Papernest Énergie : il suffit de souscrire chez un autre fournisseur et cette démarche enclenchera automatiquement la résiliation de votre ancien contrat.

Pour un déménagement, la résiliation doit être effectuée par vos soins. Contactez le service client Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65, par email à [email protected] ou via votre espace client en ligne. Précisez la date souhaitée de clôture et relevez vos index de compteur pour finaliser le dossier.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, les clients disposent de plusieurs modes de facturation et de paiement adaptés à leurs besoins. Les modes de facturation proposés sont la mensualité fixe avec régularisation annuelle et la facturation bimestrielle au réel (auto-relève). Les moyens de paiement acceptés sont listés ci-dessous.

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Il est important de comprendre que la somme finale à payer n’est pas seulement liée à la consommation d’électricité, mais aussi à d’autres postes fixes et variables.

Voici la composition typique d’une facture :

• La part « fourniture » : il s’agit du montant calculé sur le nombre de kWh consommés, multiplié par le prix du kWh choisi dans l’offre souscrite chez Papernest Énergie.
• La part « abonnement » : c’est un montant fixe, payé chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Ce tarif varie selon la puissance de compteur et les options tarifaires choisies.
• Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État (comme la TVA, la CSPE et la TCFE) et restent les mêmes quel que soit votre fournisseur d’électricité.

Seuls la fourniture d’électricité (le prix au kWh) et l’abonnement peuvent être comparés entre fournisseurs. Les taxes et contributions sont identiques partout : il n’est pas possible de les négocier ou de les faire baisser.

Pour les foyers qui consomment beaucoup, il est plus avantageux de sélectionner un fournisseur offrant un prix du kWh compétitif. En revanche, pour les petits consommateurs, il est judicieux de comparer les tarifs d’abonnement pour réduire le coût global.