Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, devenu fournisseur après plusieurs années d’expérience en tant que courtier et comparateur d’énergie. Il se distingue par son expertise sur le marché et sa capacité à accompagner particuliers comme professionnels dans la gestion de leurs contrats énergétiques.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.56 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15365 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15365 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte avec garanties d’origine
• Offres disponibles aussi bien pour particuliers que pour entreprises
• Plus d’un million de Français accompagnés depuis 2015 (expertise reconnue)
• Service client disponible 24h/24 et 7j/7
• Très bonne note client sur Trustpilot (4,7/5, plus de 15 000 avis en 2026)

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité nettement plus élevés que le tarif réglementé
• Fournisseur encore peu connu du grand public
• Peu d'offres disponibles au choix
• Pas d'engagement pris sur les bonnes pratiques de la CRE
• Pas d'agences physiques, service client uniquement en ligne ou par téléphone

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1634

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le chat en ligne accessible depuis l’espace client
• Par courrier à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Papernest Énergie ne dispose pas d’agence physique ; tous les contacts se font en ligne ou par téléphone. Des informations complémentaires sont disponibles sur leur site officiel.

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz directement auprès du fournisseur au 09 70 25 21 65 (numéro non surtaxé, service disponible 24h/24 et 7j/7). Pensez également à résilier le contrat lié à votre ancienne adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture de votre compteur engendre des frais de mise en service, dont le montant apparaît sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Une pièce d’identité
• L’adresse complète du logement concerné
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) si disponible
• Un relevé de compteur récent
• Un RIB (pour le prélèvement automatique)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Pour arrêter un contrat chez Papernest Énergie, la procédure varie selon la situation. Si vous changez simplement de fournisseur dans votre logement actuel, vous n’avez aucune démarche à faire : il vous suffit de souscrire un nouveau contrat ailleurs, et c’est ce nouveau fournisseur qui résilie automatiquement votre offre Papernest.

En cas de déménagement, la résiliation doit être effectuée directement par le client. Il est nécessaire de contacter le service client Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65, par email ([email protected]), depuis l’espace client en ligne ou via le chat accessible sur leur site.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Le fournisseur Papernest Énergie propose plusieurs modes de facturation et de paiement pour ses offres d'électricité et de gaz.

Modes de facturation :

• Mensualités fixes avec régularisation annuelle
• Facturation bimestrielle au réel (avec auto-relève du client)

Modes de paiement :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

Comprendre sa facture d'électricité chez Papernest Énergie permet de mieux maîtriser ses dépenses. La facture se compose de trois éléments principaux : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Chaque partie répond à une logique différente et impacte le montant final payé chaque mois.

• La part fourniture correspond au prix du kWh consommé, c’est-à-dire ce que vous payez pour chaque unité d’électricité utilisée.
• La part abonnement est une somme fixe mensuelle pour accéder au réseau électrique, peu importe votre consommation.
• Les taxes et contributions sont imposées par l’État et restent identiques, quel que soit le fournisseur choisi.

Seuls le prix du kWh (part fourniture) et le coût de l’abonnement sont différents d’un fournisseur à l’autre et peuvent donc être comparés. Les taxes, elles, sont non négociables car fixées par les pouvoirs publics ; elles représentent une part importante de la facture, mais sont identiques partout.

Pour un consommateur qui utilise beaucoup d’électricité, il est essentiel de comparer le prix du kWh. À l’inverse, pour les petits consommateurs, mieux vaut prêter attention au prix de l’abonnement. Chaque profil de consommation trouvera ainsi l’offre la plus adaptée en analysant ces deux éléments chez les différents fournisseurs.