Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, issu du courtage et comparateur d’énergie depuis 2015. Il se distingue par son expertise sur le marché, et sa transition récente vers la fourniture d’énergie aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels depuis 2022.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.49 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15710 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15710 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% verte (Garanties d’Origine)
• Expérience reconnue en tant que courtier et comparateur d’énergie depuis 2015
• Service client basé à Paris
• Très bien noté sur Trustpilot (4,7/5, plus de 15 600 avis en 2026)
• Gestion simple en ligne (espace client + chat disponible)

Liste des inconvénients

• Prix plus chers que le tarif réglementé (+33% en option Base)
• Peu d'offres disponibles pour les particuliers
• Fournisseur encore peu connu sur le marché
• Ne s'engage pas sur les 13 bonnes pratiques de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1644

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour contacter le service client de Papernest Énergie, plusieurs solutions sont proposées pour répondre à toutes les demandes liées à votre contrat ou à la facturation.

• Par téléphone au 09 70 25 21 65, disponible 24h/24 et 7j/7
• Par email à [email protected]
• Grâce au chat en ligne, accessible sur l’espace client
• Via l’espace client Papernest sur le site officiel
• Par courrier, à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur avec Papernest Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement d’électricité ou de gaz directement auprès du fournisseur en appelant le 09 70 25 21 65. Cette démarche permet de mettre le compteur à votre nom ou de l’activer si le logement n’est plus alimenté. Pensez également à résilier le contrat de votre ancienne adresse auprès de votre ancien fournisseur.

L’ouverture de compteur entraîne des frais de mise en service, qui seront indiqués sur votre première facture. Ces frais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse précise du logement
• Nom du titulaire du contrat
• Relevé du compteur (index de consommation)
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou de PCE pour le gaz (si disponible)
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Résilier un contrat chez Papernest Énergie est une démarche rapide et sans frais. Comme tous les contrats d’énergie en France, l’offre est sans engagement, ce qui permet une annulation à tout moment pour les particuliers. Les étapes de résiliation varient selon la situation.

Pour changer de fournisseur dans le même logement, il est inutile de prévenir directement Papernest Énergie : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se chargera lui-même de la résiliation auprès de Papernest.

En cas de déménagement, il est indispensable de demander la résiliation du contrat en contactant le service client Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65, par e-mail à [email protected], ou via l’espace client en ligne (app.papernest.com).

Il est conseillé d’anticiper cette demande pour éviter toute facturation inutile après avoir quitté le logement. Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour vous accompagner dans vos démarches de résiliation.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Papernest Énergie propose plusieurs modes de facturation et de paiement à ses clients. Pour la facturation, il existe la possibilité d’opter pour des mensualités fixes avec régularisation annuelle ou une facturation bimestrielle au réel (sur la base de l’auto-relève). Les modes de paiement disponibles sont les suivants :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d’électricité chez Papernest Énergie se compose de plusieurs parties distinctes. D’abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix de votre consommation en kilowattheure (kWh). Ce montant dépend directement de l’électricité que vous utilisez chaque mois. Plus vous consommez, plus cette part augmente.

Ensuite, on trouve la part abonnement, qui est la portion fixe de la facture. Quel que soit votre niveau de consommation, cette somme reste identique chaque mois ou chaque année. Elle couvre notamment les frais de gestion de votre contrat et votre accès au réseau.

Enfin, la facture d’électricité inclut les taxes et contributions (comme la TVA, la CSPE, ou la TCFE). Ces montants sont déterminés par les pouvoirs publics et s’appliquent de la même façon chez tous les fournisseurs. Il n’est donc pas possible d’y échapper ou de les négocier.

• La part fourniture (le prix du kWh consommé) et la part abonnement sont les seuls éléments à comparer entre les fournisseurs.
• Pour les gros consommateurs, il est essentiel de privilégier une offre avec un prix du kWh bas.
• Pour les petits consommateurs, il vaut mieux se concentrer sur le prix de l’abonnement.
• Les taxes et contributions sont identiques pour tous, car elles sont fixées par l’État.