Papernest Énergie : présentation, offres et tarifs

Papernest Énergie est un fournisseur français d'électricité et de gaz, issu d'une longue expérience en tant que courtier et comparateur d'énergie depuis 2015. Il se distingue par une offre simple, la possibilité de souscrire 100% en ligne, et une expertise qui s’appuie sur l’accompagnement de plus d’un million de foyers.

Les avis clients sur Papernest Énergie

4.69 /5

dont 2.5 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 15365 avis

Les avis clients Papernest Énergie sur Selectra

Les avis Papernest Énergie sur toutes plateformes confondues

En mars 2026, la note globale de Papernest Énergie est de 4,69/5, basée sur 15365 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Électricité 100% renouvelable (Garanties d’Origine)
• Expérience reconnue sur le marché de l’énergie depuis 2015
• Note moyenne élevée sur Trustpilot (4,7/5, +15 000 avis)
• Service client basé à Paris
• Offres pour particuliers et entreprises

Liste des inconvénients

• Prix de l'électricité nettement plus élevés que le tarif réglementé
• Offre de gaz partiellement verte uniquement (20% biogaz)
• Peu d'offres au choix pour les particuliers
• Fournisseur assez récent sur le marché de l’énergie
• Ne s’engage pas sur les bonnes pratiques de transparence de la CRE

Les offres et tarifs d'électricité de Papernest Énergie

La moins chère

100% Renouvelable

Voir l’offre

Abonnement

388

€/an

Budget annuel

1634

€/an

Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.

Pour joindre le service client de Papernest Énergie, plusieurs moyens sont disponibles :

• Par téléphone au 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24 et 7j/7)
• Par e-mail à [email protected]
• Via le chat en ligne accessible depuis l’espace client
• Par courrier à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Papernest Énergie ne dispose pas d’agence physique ; tous les contacts se font en ligne ou par téléphone. Des informations complémentaires sont disponibles sur leur site officiel.

Téléphone

09 70 25 21 65

du lundi au vendredi de 9h à 18h

E-mail

[email protected]

Siège social

157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez Papernest Énergie

Comment ouvrir mon compteur avec Papernest Énergie ?

Pour ouvrir un compteur chez Papernest Énergie à l’occasion d’un déménagement, il suffit de souscrire un abonnement électricité et/ou gaz en contactant leur service au 09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, disponible 24h/24 et 7j/7). Ensuite, pensez à résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse pour éviter la double facturation.

L’ouverture du compteur engendre des frais de mise en service qui apparaîtront sur votre première facture, puis seront reversés au gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz).

• Liste des documents à fournir :
• Adresse complète du nouveau logement
• Nom de l’ancien occupant (si possible)
• Relevé du compteur (ou numéro PDL/PCE)
• RIB pour le prélèvement automatique
• Date souhaitée de mise en service

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Pour mettre fin à un contrat chez Papernest Énergie, la procédure dépend de votre situation. Si vous changez de fournisseur pour le même logement, inutile de résilier vous-même : le nouveau fournisseur s’occupe de tout à votre place lors de la souscription. Dans ce cas, il suffit simplement de souscrire une nouvelle offre d’électricité ou de gaz chez le fournisseur de votre choix.

En cas de déménagement, il vous revient de faire la demande de résiliation. Contactez alors le service client Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65 (service disponible 24h/24, 7j/7), ou adressez un mail à [email protected]. Il est aussi possible de faire la demande via votre espace client en ligne.

Gérer mon abonnement Papernest Énergie

Payer une facture Papernest Énergie

Chez Papernest Énergie, les modes de facturation et de paiement sont définis de façon claire. La facturation peut se faire selon deux modalités : mensualités fixes avec régularisation annuelle, ou facturation bimestrielle au réel basée sur l’auto-relève des compteurs.

Les modes de paiement disponibles sont les suivants :

• Prélèvement automatique (SEPA)
• Chèque énergie

Comprendre ma facture d'électricité Papernest Énergie

La facture d'électricité chez Papernest Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. Pour bien comprendre ce que vous payez, il faut distinguer trois grandes parties :

• La part "fourniture" : Cela correspond au coût de la consommation d’électricité, c’est-à-dire au prix du kilowattheure (kWh). C’est le montant qui varie selon votre utilisation effective de l’électricité.
• La part "abonnement" : Il s’agit du montant fixe à régler chaque mois ou chaque année, indépendamment de votre consommation. Il représente le « droit d’accès » au réseau d’électricité et couvre les frais fixes du fournisseur.
• Les taxes et contributions : Ce poste regroupe toutes les taxes réglementaires ajoutées à votre facture : TVA, CSPE, TCFE, etc. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs car déterminés par l’État.

Seules la part « fourniture » (prix du kWh) et la part « abonnement » peuvent être comparées d’un fournisseur à l’autre, comme Papernest Énergie et ses concurrents. Les taxes, elles, restent toujours les mêmes, quel que soit votre choix.

Pour les gros consommateurs, il est conseillé de rechercher un prix du kWh avantageux. Les petits consommateurs, eux, ont intérêt à privilégier un abonnement moins cher. Chez Papernest Énergie, la comparaison se fait donc principalement sur ces deux éléments : le prix du kWh et le coût de l’abonnement.