OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français lancé en 2018, connu pour ses tarifs très compétitifs et son positionnement sur l'énergie verte en circuit court. Il se distingue notamment par une forte expertise du marché, et par l’offre d’électricité produite au plus près des lieux de consommation.
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OHM Énergie
Liste des avantages
- Prix parmi les plus compétitifs du marché
- Offres d’électricité verte en circuit court
- Large choix d’options : prix fixes, indexés, heures solaires
- Service client basé à Paris, réactif via téléphone et chat 24/7
- Programme de parrainage attractif (20 € pour parrain et filleul)
Liste des inconvénients
- Offres et prix parfois difficiles à comprendre pour les particuliers
- Antécédents de pratiques commerciales critiquées par la CRE et le Médiateur national de l'énergie
- Variabilité importante des prix et des conditions selon les offres
- Fournisseur récent, donc moins d’ancienneté que certains concurrents
- Offres de gaz parfois moins compétitives que le tarif repère
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés pour répondre à toutes vos demandes (souscription, gestion de contrat, facturation, litiges). Retrouvez ci-dessous toutes les coordonnées utiles :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (lundi-vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h, appel non surtaxé)
- Mail : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour les litiges
- Courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
- Espace client en ligne : accessible depuis le site officiel
- Formulaire de contact : via l’espace client
- Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site internet
- Application mobile : Google Play ou App Store
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur avec OHM Énergie lors d'un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou directement en ligne via le bouton ci-dessous. Pensez aussi à résilier le contrat de votre ancien logement pour éviter la double facturation.
L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service obligatoires, dont le montant apparaîtra sur votre première facture OHM Énergie. Ces frais sont ensuite reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz) si disponible
- Relevé de compteur (si possible)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Coordonnées du titulaire du contrat
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est facile et sans frais, car les offres de gaz et d’électricité sont sans engagement. Si vous changez simplement de fournisseur, inutile de contacter OHM : votre nouveau fournisseur se charge lui-même de la résiliation. Il suffit donc de souscrire un nouveau contrat chez le fournisseur choisi, et tout se fait automatiquement.
En cas de déménagement, il vous revient de mettre fin à votre contrat auprès d’OHM Énergie, car le compteur va changer d’occupant. La demande peut se faire par téléphone au 09 70 70 21 25, à l’adresse [email protected], ou en envoyant un courrier à OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Il est également possible de demander la résiliation en ligne depuis votre espace client sur le site d’OHM Énergie ou via leur chatbot accessible 24h/24. Pensez à transmettre un relevé de compteur le jour de votre départ pour éviter toute facturation inutile.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation s’effectue généralement sous forme de prélèvements mensuels avec régularisation annuelle, mais le client peut également choisir la facturation à l’échéance réelle (facture après relevé du compteur). Concernant les possibilités de paiement, OHM Énergie propose plusieurs moyens pour s’acquitter de ses factures :
- Prélèvement automatique sur compte bancaire (mode de paiement recommandé et proposé par défaut à la souscription)
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client ou l’application mobile Ohm et moi)
- Chèque énergie (envoi à l’adresse du service client)
- Virement bancaire (coordonnées communiquées sur demande au service client)
- Chèque bancaire ou postal (accepté, à envoyer à l’adresse du service client)
À noter : Le règlement par espèces n’est pas proposé chez OHM Énergie.
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Lorsque vous recevez une facture d’électricité d’OHM Énergie, celle-ci est composée de plusieurs éléments. Il est important de distinguer chaque part pour bien comprendre ce que vous payez réellement.
- La part fourniture : il s’agit du coût de votre consommation réelle d’électricité (prix du kWh x nombre de kWh consommés). Cette part varie selon votre utilisation et le tarif choisi. C’est ce montant qui évolue selon le fournisseur et qu’il est possible de comparer d’une offre à l’autre.
- La part abonnement : il s’agit d’une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année pour avoir accès à l’électricité, quelle que soit votre consommation. Le tarif de l’abonnement peut donc influencer le montant final, surtout pour les petits consommateurs.
- Les taxes et contributions : ces montants sont fixés par l’État et restent identiques quel que soit le fournisseur. Ils comprennent notamment la CSPE, la TVA ou la TCFE. Ils ne peuvent pas être négociés ni optimisés.
Ainsi, seules la part abonnement et la part fourniture sont réellement comparables entre fournisseurs comme OHM Énergie, EDF, Engie, etc. Les taxes étant imposées à tous, elles ne doivent pas influencer le choix d’une offre.
Pour les clients consommant beaucoup d’électricité, un prix du kWh bas est crucial, car il permet de réaliser plus d’économies sur le volume consommé. Pour les petits consommateurs, il vaut mieux privilégier un abonnement faible afin de ne pas payer trop cher une part fixe.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
101 €
/ mois TTC
7 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
201,48 €/an
Prix du kWh :
0,1772 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en octobre 2025
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments essentiels. On distingue principalement la part fourniture (qui correspond au montant de votre consommation de gaz, calculé grâce au prix du kWh), la part abonnement (une somme fixe payée chaque mois) et enfin les taxes et contributions obligatoires imposées par l’État.
Le prix final que vous payez dépend de la classe de consommation et de la zone tarifaire.
- Classe de consommation : Plus votre utilisation annuelle de gaz est importante, plus le prix du kWh diminue. En contrepartie, le montant de l’abonnement annuel augmente.
- Zone tarifaire : Plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus les frais d’acheminement augmentent. Cela se traduit par un gaz un peu plus cher selon la zone géographique.
Ainsi, chaque facture est calculée sur la base de votre profil de consommation, de votre localisation, et de la réglementation en vigueur. Ces éléments sont communs à tous les fournisseurs, incluant OHM Énergie.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
137 € / mois TTC
6 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,0976 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en octobre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie