OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie, fournisseur français créé en 2018, se distingue par ses tarifs particulièrement compétitifs et son offre d’électricité verte issue de productions locales. Il mise également sur l’innovation, avec des options comme l’autoconsommation et des heures solaires, tout en ayant rapidement conquis des centaines de milliers de clients.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,51/5, basée sur 12641 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 | 9126 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 4/5 | 3247 |
| Total (toutes plateformes) | 4,51/5 | 12641 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Des prix très compétitifs, parmi les moins chers du marché
- Fournisseur d'électricité verte, circuit court possible
- Large choix d'offres avec options innovantes (heures solaires, effacement, etc.)
- Service client basé à Paris, noté 4 étoiles vertes par le Médiateur de l'énergie (2025)
- Programme de parrainage avantageux (20 € pour le parrain et le filleul)
Liste des inconvénients
- Pas le fournisseur le moins cher sur toutes les offres
- Historique de litiges et de pratiques commerciales controversées (même si en nette amélioration)
- Remises sur certains contrats non garanties dans le temps
- Peu d'offres avec du gaz vraiment "100% vert"
- Manque de notoriété par rapport aux grands fournisseurs historiques
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin :
- Par téléphone : 09 70 70 21 25, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h (prix appel local).
- Pour les litiges : 01 76 49 71 85.
- Par e-mail : [email protected] ou [email protected] pour les réclamations.
- Par courrier : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne : accessible via le site officiel.
- Formulaire de contact : disponible sur le formulaire de contact OHM Énergie.
- Chat en ligne : chatbot disponible 7j/7 et 24h/24 depuis l'accueil du site ou l'espace client.
- Application mobile : "Ohm et moi" sur Google Play ou App Store.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra – non surtaxé), ou en ligne ci-dessous. Ensuite, pensez à résilier le contrat de votre ancienne adresse. L’ouverture du compteur génère des frais de mise en service, indiqués sur votre première facture.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz), ou numéro de compteur
- Relevé des index de consommation
- RIB pour le prélèvement automatique
- Nom et coordonnées du titulaire du contrat
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat d’énergie chez OHM Énergie est très simple, car il n’y a aucun engagement de durée pour les particuliers en France. En cas de changement de fournisseur pour le logement actuel, le client n’a aucune démarche à faire : il suffit de souscrire une nouvelle offre, le nouveau fournisseur s’occupe de la résiliation automatique de l’ancien contrat.
Dans le cadre d’un déménagement, il faut prévenir OHM Énergie pour résilier l’abonnement du logement quitté. Cette demande peut se faire par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou directement via l’espace client en ligne accessible 24h/24.
La résiliation est entièrement gratuite et peut intervenir à tout moment. Pour toute question ou suivi, il est également possible de contacter le service client d’OHM Énergie via leur formulaire en ligne ou par courrier postal à : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, le mode de facturation proposé dépend du compteur et de l’offre souscrite :
- Mensualités lissées sur 12 mois : paiement d’un montant identique chaque mois, avec une facture de régularisation annuelle selon la consommation réelle.
- Facturation mensuelle au réel : prélèvement du montant correspondant à la consommation relevée chaque mois, possible notamment avec les compteurs communicants (Linky ou Gazpar).
- Prélèvement bancaire (mode de paiement par défaut)
- Paiement par chèque
- Paiement par carte bancaire (en ligne via l'espace client)
- Chèque énergie (par courrier)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie se compose de trois grandes parties distinctes : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Comprendre cette répartition permet de mieux analyser ce que vous payez réellement chaque mois et d’identifier les leviers d’économies possibles lors de la comparaison entre fournisseurs.
- La part fourniture : c’est le montant lié à votre consommation d'électricité. Elle est calculée à partir du nombre de kWh consommés multiplié par le prix du kWh fixé dans votre offre.
- La part abonnement : il s’agit du montant fixe à régler chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation.
- Les taxes et contributions : elles sont imposées par l’État et sont identiques chez tous les fournisseurs.
Lorsque vous comparez OHM Énergie à d’autres fournisseurs, seules la part fourniture (prix du kWh) et l'abonnement peuvent varier. Les taxes (comme la CSPE ou la TVA) et contributions ne changent pas, car elles sont fixées par les pouvoirs publics.
- Si vous consommez beaucoup d’électricité, privilégiez une offre avec un prix du kWh bas pour maximiser les économies.
- Pour les petits consommateurs, un abonnement annuel moins cher est plus rentable à long terme.
En résumé : le choix de votre fournisseur repose principalement sur les deux premiers postes de la facture. Les taxes et contributions sont non négociables et n’entrent pas en jeu dans la comparaison des offres.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie ne se limite pas au simple prix du gaz consommé. Elle se compose de plusieurs éléments principaux qui, additionnés, déterminent le montant final à payer.
- La part fourniture : correspond au prix de votre consommation de gaz exprimée en kWh. Plus vous consommez, plus cette part augmente.
- La part abonnement : il s'agit d'une somme fixe, facturée chaque mois ou chaque année, qui permet d'avoir accès au réseau de gaz même lorsque vous ne consommez pas.
- Les taxes et contributions : elles sont fixées par l'État et s'appliquent à tous les fournisseurs de gaz.
Pour le gaz, deux éléments font varier les tarifs : la classe de consommation (plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix au kWh est bas, mais l'abonnement augmente) et la zone tarifaire (le prix du gaz est plus élevé si votre logement est éloigné du réseau principal). Ces paramètres reflètent les coûts réels d'acheminement du gaz.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie