OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz français, créé en 2018, qui mise sur des tarifs parmi les plus compétitifs du marché. Il se distingue par la fourniture d’énergie verte en circuit court, produite au plus près des consommateurs, et une forte expertise sur les marchés de l’énergie.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
OHM Énergie
Liste des avantages
- Électricité verte en circuit court
- Prix très compétitifs et remises possibles jusqu’à -10% vs. tarifs réglementés
- Large choix d’offres fixes, indexées ou spéciales (heures solaires, etc.)
- Service client basé à Paris, joignable 7j/7 (chat en ligne)
- Excellentes notes clients : 4,6/5 sur Trustpilot (près de 9 000 avis en 2026)
Liste des inconvénients
- Certains tarifs gaz parmi les plus chers du marché
- Service client parfois difficile à joindre ou lent à répondre
- Antécédents de pratiques commerciales controversées
- Manque de stabilité des offres et évolutions fréquentes des conditions
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin.
- Par téléphone : Service client au 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi 8h30–20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h), et pour les litiges au 01 76 49 71 85.
- Par e-mail : [email protected] pour les demandes générales, [email protected] pour les litiges.
- Par courrier : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Via l’espace client en ligne accessible sur le site officiel, notamment pour suivre vos demandes ou consulter vos documents.
- Par formulaire de contact en ligne via le formulaire dédié.
- Chat en ligne (chatbot Ohmy disponible 7j/7, 24h/24) depuis la page d’accueil ou l’espace client.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre en ligne ou par téléphone au 09 71 07 14 21 (numéro Selectra – non surtaxé). Pensez à résilier votre précédent contrat d’énergie pour l’ancienne adresse afin d’éviter la double facturation.
Des frais d’ouverture de compteur (électricité ou gaz) s’appliquent : ils sont indiqués sur la première facture OHM Énergie, mais reversés intégralement aux gestionnaires de réseau (Enedis/GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse du logement
- Numéro de compteur (PDL/PRM pour l’électricité, PCE pour le gaz)
- Relevé du compteur (si possible)
- RIB pour le prélèvement automatique
- Nom et prénom du titulaire du contrat
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est rapide et sans frais, puisque les contrats en France sont sans engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour le même logement, vous n’avez rien à faire : il suffit de souscrire un nouveau contrat, c’est ce fournisseur qui se chargera automatiquement de résilier votre abonnement OHM Énergie.
En cas de déménagement, la démarche est différente. Il faut contacter directement le service client d’OHM Énergie pour demander la clôture du contrat. Plusieurs moyens sont disponibles : par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected] ou via l’espace client en ligne.
Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Pour toute question liée à la résiliation, le chat en ligne accessible 24h/24 sur le site OHM Énergie permet aussi d’être assisté pas à pas.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, les modes de facturation et de paiement sont organisés pour répondre à différents profils de clients. La facturation peut se faire soit par mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle, soit par facturation mensuelle au réel pour les clients équipés d’un compteur communicant (type Linky ou Gazpar).
Les modes de paiement proposés sont les suivants :
- Prélèvement bancaire (mode par défaut lors de la souscription)
- Paiement par chèque
- Paiement par carte bancaire en ligne (depuis l’espace client)
- Paiement par chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie se décompose en plusieurs parties distinctes. Comprendre cette structure permet de bien comparer les différentes offres du marché et d’anticiper sa dépense annuelle. Trois grands éléments composent la facture finale : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions.
- La part fourniture correspond au coût de votre consommation réelle d’électricité (prix du kWh multiplié par le nombre de kWh consommés durant la période). C’est un prix à comparer en priorité pour les gros consommateurs.
- La part abonnement est la portion fixe à payer chaque mois ou chaque année, indépendante de la quantité consommée. Ce poste est essentiel pour les petits consommateurs, car il représente souvent une part importante de leur facture.
- Les taxes et contributions (comme la CTA, la CSPE et la TVA, etc.) sont ajoutées par l’État, identiques pour tous les fournisseurs. Elles sont obligatoires et non négociables.
Seuls le prix de l’abonnement et le prix du kWh sont propres à chaque fournisseur et donc véritablement comparables. Les taxes, elles, restent constantes et fixées par les pouvoirs publics.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
97 €
/ mois TTC
11 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
187,92 €/an
Prix du kWh :
0,1703 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en février 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments. D’abord, il y a la part fourniture : c’est ce que vous payez pour chaque kWh réellement consommé. Ce montant dépend directement de votre usage du gaz dans le logement. Ensuite, il y a la part abonnement, une somme fixe à régler chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation.
Enfin, il ne faut pas oublier les taxes et contributions : elles sont collectées par OHM Énergie mais reversées aux pouvoirs publics ou aux gestionnaires des réseaux. Ces taxes incluent notamment la CTA, la TICGN et la TVA. Elles s’ajoutent automatiquement à votre facture et représentent une part significative du montant total à payer.
Le montant de votre facture dépend aussi de plusieurs paramètres propres au gaz naturel. Le premier est la classe de consommation. Plus vous consommez du gaz, plus le prix du kWh diminue, mais l’abonnement annuel devient plus cher.
Le second facteur important est la zone tarifaire. Si votre logement est éloigné des grands centres de distribution, le tarif du kWh est plus élevé, car les coûts d’acheminement sont plus importants. Ces paramètres influencent donc fortement le montant final de vos factures de gaz chez OHM Énergie.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
1 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en février 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie