OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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Ohm Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz lancé en 2018, reconnu pour ses tarifs compétitifs et sa forte croissance. Il se distingue aussi par son engagement dans l’énergie verte, en circuit court et accessible, et par l’expertise de son fondateur issu du marché de l’énergie.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12667 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,9/5 | 3260 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12667 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Énergie verte et circuit court
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Large choix d'offres (prix fixes/indexés, options week-end...)
- Service client français basé à Paris
- Note maximale 4 étoiles (Médiateur national de l'énergie 2025), forte baisse des litiges
Liste des inconvénients
- Historique de pratiques commerciales controversées (sanction CRE en 2022)
- Prix non garantis dans le temps sur plusieurs offres
- Quelques offres de gaz moins compétitives que le prix repère
- Gamme d’offres électriques assez complexe pour certains consommateurs
- Fournisseur relativement récent, encore peu connu du grand public
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont proposés pour répondre aux besoins des clients particuliers ou professionnels :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client général), accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h et dimanche de 9h à 13h.
- E-mail : [email protected] pour toute demande courante ; [email protected] en cas de litige.
- Formulaire en ligne : via le formulaire de contact disponible sur le site.
- Espace client : accessible depuis le site officiel ou l’application Android / iOS, pour suivre ses contrats et effectuer des démarches en ligne.
- Chat en ligne : chatbot disponible 24h/24 et 7j/7 depuis le site et l’espace client.
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra – non surtaxé), ou directement en ligne.
Après la souscription, OHM Énergie s’occupe de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez bien à résilier votre ancien contrat pour éviter toute double facturation. L’ouverture du compteur implique des frais, visibles sur votre première facture, mais reversés aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Votre adresse complète et/ou numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
- Un relevé du compteur, si possible
- Votre RIB pour le prélèvement automatique
- Une date souhaitée de mise en service
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est très simple grâce à l’absence d’engagement. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour la même adresse, la démarche est automatique : il suffit simplement de souscrire une nouvelle offre auprès de votre futur fournisseur, qui prendra en charge la résiliation à votre place, sans coupure d’énergie ni frais.
En cas de déménagement, vous devez demander vous-même la résiliation de votre contrat OHM Énergie. Pour cela, plusieurs solutions sont possibles : contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h), envoyer un email à [email protected], ou résilier via votre espace client en ligne.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés pour l’électricité et le gaz. Les principales modalités sont les suivantes :
Modes de facturation disponibles :- Mensualités lissées sur 12 mois : paiement d’un montant fixe chaque mois, avec une facture de régularisation annuelle basée sur la consommation réelle.
- Facturation mensuelle au réel : facturation chaque mois sur la base de la consommation réelle, possible si le client est équipé d’un compteur communicant Linky (électricité) ou Gazpar (gaz).
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne via l’espace client)
- Chèque énergie (envoi postal à l’adresse du Service Client OHM Énergie)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Comprendre la facture d’électricité chez OHM Énergie, c’est savoir qu’elle se divise en plusieurs parties. D’abord, on trouve la part fourniture, qui correspond au prix de l’électricité réellement consommée : c’est le fameux coût au kWh, variable chaque mois selon votre utilisation.
Ensuite, il y a la part abonnement : un montant fixe facturé chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation. Ce forfait couvre l’accès au réseau, la gestion du contrat et le service client.
Enfin, la facture inclut les taxes et contributions (TVA, CSPE, TCFE...), fixées par l’État. Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité en France et ne peuvent être négociés.
- Part fourniture : le montant varie selon vos kWh consommés.
- Abonnement : une somme fixe, mensualisée.
- Taxes et contributions : déterminées par les autorités publiques, identiques pour tous.
Lorsqu’on compare les offres d’électricité entre plusieurs fournisseurs comme OHM Énergie, seuls les prix du kWh (part fourniture) et de l’abonnement sont à examiner. Les taxes, elles, restent toujours les mêmes quel que soit votre choix.
Le prix au kWh avantageux est crucial pour les gros consommateurs : plus vous consommez, plus cette partie pèse dans votre facture. À l’inverse, si vous consommez peu, privilégiez un abonnement fixe le plus bas possible.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
Une facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments distincts. L’objectif est de bien comprendre ce que vous payez. D'abord, il y a la part fourniture : c’est le coût du gaz que vous consommez, calculé en kWh selon vos relevés et le prix du kWh défini dans votre contrat.
Ensuite, s’ajoute la part abonnement. Il s'agit d’un montant fixe à payer chaque mois ou chaque année, que vous consommiez ou non du gaz. Ce forfait sert à garantir votre accès continu au réseau de gaz naturel, peu importe votre usage.
Enfin, la troisième composante concerne les taxes et contributions. Elles incluent notamment la TVA, la TICGN (Taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel) et des frais pour l’entretien ou l’acheminement, imposés par l’État et intégrés automatiquement à chaque facture.
Le prix de votre gaz varie aussi selon deux facteurs essentiels : la classe de consommation (votre volume d’utilisation annuel) et la zone tarifaire (emplacement de votre logement par rapport au réseau principal de gaz).
Plus le volume consommé est élevé, plus le prix du kWh est bas, mais le montant de l’abonnement grimpe. Quant à la zone tarifaire, être éloigné du réseau principal implique des frais d’acheminement supplémentaires, ce qui impacte le tarif final du gaz sur votre facture.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie