OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz, réputé pour ses tarifs très compétitifs issus de l’expertise de son fondateur dans l’achat d’énergie. Il se distingue aussi par son engagement dans l’énergie verte en circuit court, produite au plus près des consommateurs.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,51/5, basée sur 12654 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 4/5 | 3247 |
| Total (toutes plateformes) | 4,51/5 | 12654 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Des prix très compétitifs, parmi les moins chers du marché
- Électricité 100% verte, avec offres en circuit court
- Large choix d'offres fixes ou indexées (électricité et gaz)
- Amélioration reconnue du service client (note 4 étoiles vertes du Médiateur en 2025)
- Programme de parrainage attractif : 20 € offerts pour le parrain et le filleul
Liste des inconvénients
- Historique de condamnations pour pratiques commerciales abusives et litiges avec la CRE
- Prix non garantis dans le temps pour plusieurs offres
- Tarifs du gaz parfois supérieurs au prix repère
- Gamme d'offres parfois difficile à comparer, manque de lisibilité
- Fournisseur encore relativement jeune sur le marché
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs solutions sont proposées aux particuliers et professionnels :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client du lundi au vendredi 8h30–20h, samedi 9h–14h, dimanche 9h–13h) ; 01 76 49 71 85 pour les litiges.
- E-mail : [email protected] pour les demandes courantes, [email protected] pour les litiges.
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne : accessible depuis le site officiel pour gérer son contrat et ses factures.
- Formulaire de contact en ligne : via le formulaire dédié.
- Chat en ligne : chatbot disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site ou dans l’espace client.
- Application mobile : Ohm et moi (Android) et Ohm et moi (iOS) pour consulter et gérer son contrat.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra – non surtaxé), ou directement en ligne. Après la souscription, OHM Énergie organise la mise en service avec Enedis ou GRDF. Il ne vous reste plus qu’à résilier le contrat de votre ancienne adresse.
Attention : l’ouverture du compteur entraîne des frais, facturés sur votre première facture puis reversés au gestionnaire de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’occupant précédent (si possible)
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- Relevé du compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat d’électricité ou de gaz chez OHM Énergie est très simple, car les contrats sont sans engagement et la démarche est totalement gratuite. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour votre logement actuel, laissez votre nouveau fournisseur gérer la résiliation à votre place lors de la souscription : inutile de contacter OHM Énergie vous-même.
Dans le cadre d’un déménagement, la démarche change. Il est indispensable de contacter le service client d’OHM Énergie pour demander la résiliation de votre contrat, afin d’éviter de payer les consommations du prochain occupant. Vous pouvez joindre le service client au 09 70 70 21 25 (prix d’un appel local), ou par e-mail à [email protected].
Il est aussi possible de résilier via votre espace client en ligne ou par courrier à : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Pour toute assistance ou question sur la résiliation, vous pouvez utiliser le chat en ligne disponible 24h/24 sur le site OHM Énergie.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation se fait selon deux principaux modes : soit par mensualités lissées sur 12 mois avec facture de régularisation annuelle, soit selon une facturation mensuelle au réel (notamment pour les clients équipés d’un compteur Linky ou Gazpar). Concernant le paiement, plusieurs options sont disponibles :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l'espace client)
- Chèque
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments principaux. D'abord, il y a la part fourniture : il s'agit du coût de votre consommation d’électricité, basé sur le nombre de kWh réellement utilisés. Ce montant varie selon l’offre que vous choisissez et représente souvent la composante la plus variable de la facture pour les gros consommateurs.
Ensuite, on retrouve la part abonnement, qui est une somme fixe à payer chaque mois ou chaque an, quelles que soient vos habitudes de consommation. Cette partie reste due même si vous ne consommez pas d’électricité pendant une période donnée. Le tarif de l’abonnement dépend du fournisseur et du type d’offre (Base, Heures Pleines/Heures Creuses, etc.).
Viennent enfin les taxes et contributions : elles incluent, entre autres, la CSPE (Contribution au Service Public de l'Électricité), la TVA, et la TCFE (Taxe sur la consommation finale d’électricité). Ces frais sont imposés par l’État et sont identiques, quel que soit le fournisseur, car ils sont réglementés.
Il est important de noter que seules la part consommation (prix du kWh) et la part abonnement sont à comparer d’un fournisseur à l’autre. Pour un gros consommateur, privilégier un prix du kWh bas sera plus avantageux, tandis qu’un petit consommateur aura intérêt à comparer le coût de l’abonnement annuel.
Les taxes et contributions, quant à elles, ne peuvent pas être négociées ni modifiées : elles s’appliquent à tous, clients d’OHM Énergie comme des autres fournisseurs, selon la réglementation en vigueur.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez le fournisseur OHM Énergie n'est pas constituée d'un seul montant. Elle se décompose en plusieurs éléments clés, qui ensemble déterminent ce que vous payez chaque mois ou chaque année.
- La part fourniture : c’est le montant lié à votre consommation réelle de gaz, calculée en kWh. Le prix du kWh est donc multiplié par le volume de gaz utilisé durant la période de facturation.
- La part abonnement : c’est une somme fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation.
- Les taxes et contributions : comme la TICGN, la TVA ou la CTA, elles s’ajoutent obligatoirement quelle que soit l’offre choisie.
Il est également essentiel de comprendre que le prix du gaz varie en fonction de deux critères principaux : la classe de consommation et la zone tarifaire.
- Classe de consommation : plus votre consommation annuelle augmente, plus le tarif du kWh diminue, mais l’abonnement annuel devient plus élevé.
- Zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau de distribution principal, plus le kWh de gaz est cher à l’acheminement, ce qui se répercute sur votre facture finale.
En résumé, la facture chez OHM Énergie est donc la somme de votre consommation (calculée selon le prix du kWh appliqué à votre niveau et votre localisation), de l’abonnement fixe et des taxes réglementaires. Cela explique pourquoi deux foyers de même taille peuvent avoir des factures différentes selon leur usage et leur situation géographique.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie