OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur d’énergie français, reconnu pour ses tarifs très compétitifs et sa forte croissance depuis 2018. Il se distingue par une électricité verte, souvent produite localement, et par un positionnement innovant sur les services d’autoconsommation.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,51/5, basée sur 12654 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 4/5 | 3247 |
| Total (toutes plateformes) | 4,51/5 | 12654 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Des prix parmi les plus compétitifs du marché sur de nombreuses offres
- Fournisseur d’électricité verte et promotion de l’énergie en circuit court (production locale)
- Large choix d’offres (prix fixes, indexés, options week-end…)
- Amélioration spectaculaire du service client, reconnu par la note maximale de 4 étoiles vertes en 2025
- Programme de parrainage avantageux : 20 € offerts par parrainage (chèque-cadeau Amazon)
Liste des inconvénients
- Historique récent de litiges et de pratiques commerciales contestées
- Prix non garantis dans le temps sur plusieurs offres
- Prix du gaz parfois moins compétitif que le prix repère
- Offres parfois complexes à comparer (multiples options tarifaires)
- Fournisseur encore peu connu du grand public
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 pour toute question générale ou gestion de contrat, joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h.
- Téléphone spécial litiges : 01 76 49 71 85.
- E-mail : [email protected] pour le service client, [email protected] pour les litiges.
- Formulaire de contact en ligne via votre espace client.
- Chat en ligne : accessible 24h/24 et 7j/7 sur le site.
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Espace client en ligne via l’espace client OHM Énergie.
- Application mobile « Ohm et moi », disponible sur Google Play et l’App Store.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir votre compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne.
OHM Énergie se charge de la mise en service avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat. Des frais d’ouverture de compteur seront ajoutés à votre première facture, reversés aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse complète du logement
- Nom de l’ancien occupant (si possible)
- Numéro de Point de Livraison (PDL) ou PRM (électricité) / PCE (gaz)
- Relevé du compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat chez OHM Énergie est un processus sans frais et accessible à tout moment, car les contrats d’électricité et de gaz ne comportent aucun engagement en France. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de prévenir OHM Énergie : la souscription chez un nouveau fournisseur suffit, celui-ci s’occupant directement de la résiliation pour vous.
En revanche, pour un déménagement, il faut prendre l’initiative de résilier le contrat. Cela peut se faire en contactant le service client d’OHM Énergie par téléphone au 09 70 70 21 25, par email à [email protected], via l’espace client en ligne ou par courrier (OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris).
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement sont conçus pour s'adapter aux besoins des clients. La facturation peut se faire selon deux modes : mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle, ou paiement mensuel au réel selon la consommation (possible avec les compteurs communicants Linky ou Gazpar). Pour régler les factures, OHM Énergie propose les modes de paiement suivants :
- Prélèvement bancaire (mode par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne)
- Chèque énergie (aide de l’État, à envoyer par voie postale)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Comprendre la facture d’électricité chez OHM Énergie est essentiel pour comparer et maîtriser votre budget énergétique. La facture se compose de trois éléments principaux : la part fourniture (le prix de votre consommation), la part abonnement (la partie fixe, peu importe votre consommation) et les taxes et contributions.
- La part fourniture : elle désigne le coût des kWh consommés. Plus vous consommez, plus cette part augmente.
- La part abonnement : c’est une somme fixe, facturée chaque mois ou chaque année, que vous consommiez ou non.
- Les taxes et contributions : elles sont fixées par l’État et identiques chez tous les fournisseurs.
Seules la fourniture et l’abonnement permettent de comparer les offres : le prix du kWh sera prioritaire pour les gros consommateurs, tandis que le prix de l’abonnement compte davantage pour les petits consommateurs. Les taxes, elles, ne dépendent jamais du fournisseur.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments, qui expliquent le montant final que vous payez. D'abord, il y a la part fourniture : c'est le coût de votre consommation réelle de gaz, facturé au nombre de kWh consommés sur la période.
Ensuite, vous retrouvez la part abonnement. Cette part correspond à une somme fixe payée chaque mois ou chaque an, qui permet de bénéficier du service, indépendamment de votre consommation réelle de gaz.
À cela s’ajoutent les taxes et contributions obligatoires (comme la TVA, la CTA ou la TICGN), fixées par l’État, qui représentent une part importante du total à régler.
Le prix du gaz dépend de deux grands paramètres. Le premier est la classe de consommation : plus la quantité de gaz utilisée dans l’année est importante, et plus le prix du kWh baisse, mais le prix d’abonnement augmente.
Le second paramètre est la zone tarifaire. Plus votre logement est éloigné d’un point de distribution de gaz, plus le coût du kWh est élevé. Cela reflète les frais d’acheminement supplémentaires jusqu’à votre domicile.
En résumé, la facture de gaz OHM Énergie réunit consommation réelle, abonnement fixe et taxes, leur montant variant en fonction de votre utilisation annuelle et de la localisation de votre logement.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie