OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur indépendant créé en 2018 et spécialisé dans l’électricité verte locale et le gaz. Il se distingue par des prix parmi les plus compétitifs du marché et une énergie produite au plus près des lieux de consommation.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
OHM Énergie
Liste des avantages
- Tarifs parmi les plus compétitifs du marché
- Énergie verte en circuit court (locale)
- Large choix d’offres d’électricité et de gaz, dont prix fixes ou indexés
- Service client basé en France (Paris), joignable 7j/7 en ligne
- Programme de parrainage avantageux (20 € offerts pour le parrain et le filleul)
Liste des inconvénients
- Pratiques commerciales controversées par le passé
- Service client parfois jugé lent par e-mail
- Offres et fonctionnement parfois jugés complexes
- Fournisseur relativement récent et moins connu
- Variabilité possible des prix pour certaines offres (indexés sur le tarif réglementé)
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs moyens sont à votre disposition, adaptés à chaque besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client – du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, dimanche de 9h à 13h). Pour les litiges : 01 76 49 71 85.
- E-mail : [email protected] (pour les demandes générales) ou [email protected] (pour les litiges).
- Adresse postale : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France.
- Formulaire en ligne : accessible via le formulaire de contact sur le site officiel.
- Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 sur la page d’accueil ou l’espace client du site.
- Espace client : pour consulter et gérer vos contrats à tout moment sur l’espace client.
- Application mobile : via Google Play ou App Store pour gérer vos informations depuis un mobile.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé), ou via le formulaire en ligne. OHM Énergie se charge de l’ouverture auprès d’Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). N’oubliez pas aussi de résilier votre ancien contrat lié à votre précédente adresse.
Des frais de mise en service s’appliquent : leur montant figure sur votre première facture, mais ils sont reversés aux gestionnaires de réseau.
- Liste des documents à fournir :
- L’adresse complète du logement
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d’Estimation (PCE)
- Un relevé du compteur (si nécessaire)
- Un RIB pour le paiement
- Une pièce d’identité
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2025.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
Résilier un contrat chez OHM Énergie est une démarche rapide et sans frais, puisque les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement en France. Vous pouvez donc quitter ce fournisseur à tout moment, sans justification particulière.
En cas de changement de fournisseur pour le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter OHM Énergie : lorsqu’un nouveau contrat est souscrit, c’est le nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation auprès d’OHM Énergie. Il suffit simplement de choisir et de signer votre nouvel abonnement.
Lors d’un déménagement, c’est à vous de prévenir directement OHM Énergie pour mettre fin au contrat de votre ancien logement. Pour cela, contactez le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, via l'adresse e-mail [email protected], ou en utilisant votre espace client en ligne.
Vous pouvez aussi envoyer votre demande par courrier à :
OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. N'oubliez pas d’indiquer votre référence client et la date de fin souhaitée. Le service client OHM Énergie est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi de 9h à 14h, et dimanche de 9h à 13h.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement se présentent de la façon suivante : la facturation se fait soit sous forme de mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle, soit en mensuel au réel pour les clients équipés d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar).
Les modes de paiement acceptés sont :
- Prélèvement bancaire automatique (par défaut)
- Paiement par chèque
- Paiement par carte bancaire (via l’espace client en ligne)
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie, comme chez tous les fournisseurs, se compose de trois grandes parties distinctes : la part fourniture, la part abonnement et les taxes et contributions. Comprendre ces éléments vous aide à mieux analyser vos dépenses et à comparer les offres du marché.
- La part fourniture : Elle correspond au prix de l'électricité que vous consommez, calculé en fonction de votre usage (kWh).
- La part abonnement : Une somme fixe, versée chaque mois ou chaque année, quel que soit votre niveau de consommation.
- Les taxes et contributions : TVA, CSPE, TCFE... Ces montants sont identiques chez tous les fournisseurs, car ils sont fixés par l’État.
Seules la part fourniture et la part abonnement varient d'un fournisseur à l'autre. Les taxes et contributions restent inchangées quel que soit votre choix. Pour les gros consommateurs, le prix du kWh sera déterminant. Les petits consommateurs auront plus intérêt à comparer le montant de l'abonnement.
Au moment de choisir ou de comparer, gardez en tête que seules les tarifs proposés par chaque fournisseur sur la consommation et l’abonnement feront varier votre facture totale. Les taxes, elles, restent non négociables et identiques partout.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en août 2025 - Pour 5000 kWh/an en 6 kVA et en option HPHC - Fourniture : Part couvrant la production et la commercialisation de l'électricité. Réseau : Part couvrant le transport de l'électricité. Taxes et contributions : TVA, CTA, et Accise.
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
101 €
/ mois TTC
7 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
201,48 €/an
Prix du kWh :
0,1772 €/kWh
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en décembre 2025
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de trois grandes parties : la part fourniture (le coût lié à la consommation réelle du gaz en kWh), la part abonnement (un montant fixe à régler chaque mois ou chaque année), et enfin, les taxes et contributions qui sont appliquées à tous les consommateurs.
Pour bien comprendre comment est calculé le prix, il est essentiel de connaître deux paramètres clés : la classe de consommation et la zone tarifaire. Ces critères influencent directement le tarif appliqué à votre facture, selon votre consommation et la situation géographique de votre logement.
Voici de quoi est faite la facture de gaz :
- Part fourniture : Le prix payé pour chaque kWh consommé, qui diminue si votre consommation annuelle est importante.
- Part abonnement : Montant fixe payé indépendamment de la consommation, qui augmente selon la classe de consommation.
- Taxes et contributions : Elles sont obligatoires (exemples : TICGN, TVA) et s’ajoutent à l’abonnement et à la consommation.
Le prix du gaz varie aussi selon la zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le coût d’acheminement est élevé. Ces zones sont définies par GRDF et impactent directement le montant de votre facture finale.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
135 € / mois TTC
8 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,0957 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en décembre 2025. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie