OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français indépendant, lancé en 2018, qui se distingue par ses prix d’électricité très compétitifs grâce à l’expertise de son fondateur sur les marchés de l’énergie. Il propose aussi une énergie verte majoritairement locale et un engagement fort pour la transparence dans ses pratiques commerciales.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 355000 |
| Nombre d'employés | Entre 20 et 49 salariés (donnée 2022) ; 23 salariés (2021) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00; Sam 09:00–14:00; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | Service Client Ohm Énergie, 40 Rue Alexandre Dumas, 75011 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,52/5, basée sur 12868 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9407 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 4/5 | 3247 |
| Total (toutes plateformes) | 4,52/5 | 12868 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Fournisseur d’électricité verte en circuit court
- Des prix compétitifs, parmi les moins chers du marché
- Service client basé à Paris et nettement amélioré (4 étoiles du Médiateur en 2025)
- Large choix d’offres personnalisées et innovantes
- Programme de parrainage avantageux (20 € offerts pour le parrain et le filleul)
Liste des inconvénients
- Prix du gaz parfois au-dessus du prix repère
- Certains tarifs d’électricité ou de gaz non garantis dans le temps
- Sélection limitée d’offres fixes pour les particuliers
- Historique de pratiques commerciales critiquées par les autorités
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d'OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles afin de répondre à vos différentes demandes.
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h).
- E-mail : [email protected] pour les particuliers, [email protected] pour les litiges.
- Formulaire en ligne : accessible via le formulaire de contact.
- Courrier postal : OHM Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
- Chat en ligne : disponible 24h/24 et 7j/7 depuis la page d’accueil ou l’espace client du site officiel.
- Espace client : gestion des contrats et documents via l’espace client en ligne.
- Application mobile : "Ohm et moi" sur Google Play ou l’App Store.
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie à l’occasion d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz. Contactez le service de souscription par téléphone au 09 71 07 14 21 (numéro Selectra – non surtaxé), ou en ligne pour une démarche rapide.
L’ouverture du compteur est organisée par OHM Énergie, en lien avec Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Pensez à résilier votre ancien contrat à votre précédente adresse. Des frais de mise en service s’appliquent : ils apparaîtront sur votre première facture mais sont reversés aux gestionnaires du réseau.
- Liste des documents à fournir :
- Adresse exacte du logement
- Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage (PCE) pour le gaz (si disponible)
- Relevé de compteur
- RIB (pour le prélèvement automatique)
- Date souhaitée pour le début du contrat
- Nom et prénom du titulaire du contrat
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat OHM Énergie se fait en toute simplicité et sans frais, puisque les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, aucune démarche n’est nécessaire : il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se chargera de la résiliation auprès d’OHM Énergie en votre nom.
En cas de déménagement, il est indispensable d’informer OHM Énergie soi-même afin de stopper la facturation à votre ancienne adresse. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou via votre espace client en ligne. La résiliation sera prise en compte à la date souhaitée, sans pénalité.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement sont organisés selon des modalités standards du secteur de l’énergie :
Modes de facturation disponibles :
- Mensualités lissées sur 12 mois : paiements identiques chaque mois, puis facture de régularisation annuelle basée sur la consommation réelle.
- Facturation mensuelle au réel : paiement chaque mois sur la base de la consommation réelle (possible avec un compteur Linky ou Gazpar communicant).
Modes de paiement acceptés :
- Prélèvement bancaire automatique (mode par défaut)
- Chèque
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
Les clients peuvent gérer leurs paiements et consulter leurs factures via leur espace client en ligne ou l’application mobile.
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d’électricité chez OHM Énergie, comme chez tous les fournisseurs, est composée de plusieurs éléments. Trois grandes catégories la constituent : la part fourniture, la part abonnement, et les taxes.
- La part fourniture correspond au coût de votre consommation d’électricité (prix du kWh multiplié par les kWh consommés).
- La part abonnement est une somme fixe, facturée chaque mois ou chaque année, peu importe votre consommation.
- Les taxes et contributions représentent la partie réglementée par l’État, identique chez tous les fournisseurs.
Seuls le prix du kWh (fourniture) et le montant de l’abonnement varient selon le fournisseur et sont comparables d’un contrat OHM Énergie à un autre ou avec la concurrence. Les taxes sont non négociables et resteront les mêmes quel que soit votre choix.
Pour un foyer qui consomme beaucoup d’électricité, le prix du kWh a un impact décisif sur la facture totale. À l’inverse, si votre consommation est faible, mieux vaut privilégier une offre avec un abonnement bas pour économiser davantage sur la partie fixe.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
Comprendre la facture de gaz chez OHM Énergie, c'est se rendre compte qu'elle se compose de plusieurs éléments. La part fourniture désigne le coût du gaz réellement consommé, calculé selon votre consommation en kWh. Cette part varie donc d'un mois à l'autre, selon votre usage de chauffage, eau chaude et cuisson.
Il y a ensuite la part abonnement : un montant fixe facturé chaque mois ou chaque année, indépendamment de vos usages. Cette somme contribue notamment à couvrir les coûts de gestion et l'accès au réseau.
Une troisième grande partie concerne les taxes et contributions. Parmi elles figurent la CTA (contribution tarifaire d’acheminement), la TICGN (taxe intérieure sur la consommation de gaz naturel) et la TVA. Ces taxes sont imposées par l'État ou les collectivités locales et s’ajoutent systématiquement à votre facture.
Le montant total varie en fonction de deux paramètres principaux : la classe de consommation et la zone tarifaire. Si vous consommez beaucoup de gaz, le prix du kWh baisse, mais l'abonnement augmente.
De plus, plus votre logement est éloigné du centre de distribution de gaz, plus le coût acheminé est élevé : la zone tarifaire influe donc sur votre tarif. Ainsi, le montant final que vous payez dépend à la fois de votre consommation, de votre situation géographique et du niveau des taxes appliquées.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie