OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur français indépendant, connu pour ses prix très compétitifs sur l’électricité et le gaz depuis 2018. Il se distingue en proposant de l’énergie verte en circuit court, issue de producteurs locaux, et une forte orientation vers l’innovation tarifaire.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En avril 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,49/5, basée sur 12667 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,7/5 | 9193 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 3,9/5 | 3260 |
| Total (toutes plateformes) | 4,49/5 | 12667 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Prix parmi les plus compétitifs du marché
- Électricité verte avec possibilité de circuit court
- Large choix d’offres, dont prix fixes ou indexés
- Service client basé à Paris, noté 4 étoiles vertes en 2025 par le Médiateur de l’énergie
- Excellent avis clients : 4,7/5 sur Trustpilot (plus de 9 000 avis)
Liste des inconvénients
- Historique de litiges et de condamnations par la CRE
- Prix du gaz parfois plus élevés que le tarif repère
- Certains tarifs non garantis dans le temps
- Offres et grilles tarifaires complexes à comparer
- Fournisseur encore moins connu que les leaders du marché
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client de OHM Énergie, plusieurs options sont possibles selon votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client général, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, samedi 9h à 14h, dimanche 9h à 13h) ; 01 76 49 71 85 pour les litiges
- Email : [email protected] ou [email protected] pour les litiges
- Courrier postal : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
- Formulaire en ligne : via le formulaire de contact
- Espace client et chat en ligne accessibles sur le site officiel d’OHM Énergie
- Application mobile “Ohm et moi” sur Google Play et l'App Store
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire une offre d’électricité ou de gaz en appelant le 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé) ou directement en ligne. Il est également nécessaire de résilier votre contrat à l’ancienne adresse auprès de votre ancien fournisseur.
Les frais d’ouverture de compteur seront indiqués sur votre première facture OHM Énergie, mais sont ensuite reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF).
- Liste des documents à fournir :
- L’adresse complète du logement
- Le relevé de compteur (ou numéro PDL/PRM pour électricité, ou PCE pour gaz)
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- Une pièce d’identité
- La date souhaitée de mise en service
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez OHM Énergie reste très simple en France, car les contrats sont sans engagement et sans frais. Si vous changez de fournisseur pour le même logement, inutile de contacter OHM Énergie : il suffit de souscrire une nouvelle offre chez votre nouveau fournisseur, qui se chargera des démarches de résiliation pour vous automatiquement.
En cas de déménagement, la démarche change : c’est à vous de prévenir OHM Énergie pour résilier le contrat du logement que vous quittez. Vous pouvez contacter leur service client par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], ou depuis votre espace client en ligne. Vous pouvez aussi utiliser leur chat en ligne, accessible 24h/24.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation et le paiement de l'énergie peuvent se faire selon différents modes. La facturation est proposée :
- Mensualités lissées sur 12 mois (paiement d'une somme fixe chaque mois, avec une facture de régularisation annuelle tenant compte de la consommation réelle)
- Facturation mensuelle au réel, possible pour les clients équipés d'un compteur communicant (Linky pour l’électricité ou Gazpar pour le gaz), la facture étant basée sur la consommation réelle
Les modes de paiement acceptés chez OHM Énergie sont les suivants :
- Prélèvement bancaire (proposé par défaut)
- Carte bancaire (paiement en ligne, par espace client ou application mobile)
- Chèque (envoi postal à l’adresse du service client)
- Chèque énergie (pour les bénéficiaires, par envoi à l’adresse du fournisseur ou via le portail gouvernemental dédié)
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
Comprendre sa facture d’électricité chez OHM Énergie, c’est distinguer plusieurs composantes principales. La facture finale se divise en trois grandes parties : la fourniture d’électricité, l’abonnement, et les taxes et contributions. Chacune a un rôle précis et une influence différente sur le montant total que vous payez.
- La part fourniture : c’est le prix du kWh d’électricité réellement consommé. Ce tarif dépend de votre offre choisie chez Ohm Énergie.
- La part abonnement : il s’agit de la somme fixe à payer chaque mois, même sans consommation. Elle varie selon la puissance de votre compteur.
- Les taxes et contributions : elles sont fixées par l’État (dont la TVA, la CSPE, la TCFE…) et sont identiques chez tous les fournisseurs.
Il est important de noter que seuls le prix du kWh (part fourniture) et le montant de l’abonnement peuvent être comparés entre fournisseurs. Pour une grande consommation annuelle, le tarif du kWh influence fortement la facture. À l’inverse, pour une faible consommation, l’abonnement pèse proportionnellement plus.
En résumé, les taxes et contributions n’offrent aucune marge de négociation : elles sont encadrées par la réglementation et identiques sur toutes les factures, quel que soit votre fournisseur d’électricité. Pour comparer efficacement, analysez donc surtout la fourniture et l’abonnement.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco Vert
Offre Extra Eco Vert
97 €
/ mois TTC
10 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
197,28 €/an
Prix du kWh :
0,1704 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en avril 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie se compose de plusieurs éléments principaux. D'abord, il y a la part fourniture, qui correspond au prix du gaz consommé, exprimé en kWh. Cette partie varie en fonction de votre consommation réelle. Ensuite, on retrouve la part abonnement, qui est un montant fixe payé chaque mois pour l’accès au réseau de gaz, indépendamment de votre consommation.
À ces deux composantes s’ajoutent les taxes et contributions obligatoires, fixées par l’État. Elles concernent notamment la CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement), la TICGN (Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel) et la TVA. Ces taxes sont présentes sur toutes les factures de gaz, quel que soit le fournisseur.
Le prix du gaz dépend aussi de votre classe de consommation : plus votre consommation annuelle est élevée, plus le prix du kWh baisse. Cependant, le prix fixe de l’abonnement mensuel augmente.
Enfin, la localisation influe sur le tarif : votre logement est situé dans une zone tarifaire spécifique. Plus vous êtes éloigné du réseau principal de distribution, plus votre prix du gaz au kWh peut être élevé, ceci afin de refléter les coûts d’acheminement supplémentaires.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
4 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en avril 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie