OHM Énergie : présentation, offres et tarifs
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Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
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OHM Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz indépendant, lancé en 2018, qui se distingue par ses tarifs très compétitifs et son offre d’énergie verte en circuit court. L’expérience de son fondateur sur les marchés et l’accent mis sur une production locale d’énergie sont au cœur de sa démarche.
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| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2018 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | ≈ 280 000 clients (2025) |
| Nombre d'employés | 50–99 (tranche INSEE 2023) |
| Téléphone |
09 70 70 21 25
Horaires : Lun–Ven 08:30–20:00 ; Sam 09:00–14:00 ; Dim 09:00–13:00 |
| Adresse du siège social | 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris |
| Espace client | Connexion |
| Réseaux sociaux |
Les avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients OHM Énergie sur Selectra
OHM Énergie
Les avis OHM Énergie sur toutes plateformes confondues
En mars 2026, la note globale de OHM Énergie est de 4,37/5, basée sur 12587 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 | 8972 |
| iGraal | 4,32/5 | 214 |
| Selectra | 4/5 | 3240 |
| Total (toutes plateformes) | 4,37/5 | 12587 |
Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.
Liste des avantages
- Prix très compétitifs sur l’électricité (-11 % sur l’offre Extra Eco vs tarif réglementé en 2026)
- Large choix d’offres pour s’adapter à chaque profil
- Électricité verte et énergie locale disponible
- Service client en France (Paris) avec chat en ligne 24h/24
- Programme de parrainage attractif : 20 € offerts pour le parrain et le filleul
Liste des inconvénients
- Antécédents de pratiques commerciales controversées (condamnation et mises en cause par la CRE et le Médiateur de l’énergie)
- Service client parfois jugé lent (temps de réponse moyen par e-mail d’environ 5 jours)
- Offres de gaz parfois moins compétitives que les prix repères (certaines offres avec un coût supérieur de +10 à +13 %)
- Fournisseur récent et encore peu connu du grand public
Les offres et tarifs d'électricité d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 5700 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, spéciales Linky, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Les offres et tarifs de gaz d'OHM Énergie
Comparatif basé sur une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Toulouse. Ce tableau ne présente que les offres dont les prix sont disponibles dans les options tarifaires classiques. Certaines offres présentent des spécificités (uniquement duales, etc.) qui les rendent difficilement comparables avec les offres classiques. En savoir plus sur le Selectra Score.
Le service client OHM Énergie
Pour contacter le service client d’OHM Énergie, plusieurs moyens sont disponibles selon votre besoin :
- Téléphone : 09 70 70 21 25 (service client, du lundi au vendredi 8h30-20h, samedi 9h-14h, dimanche 9h-13h), 01 76 49 71 85 (service litiges)
- E-mail : [email protected] (questions générales), [email protected] (litiges)
- Formulaire en ligne via l’espace client
- Adresse postale : Ohm Énergie – Service Client, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris
- Chat en ligne accessible depuis le site officiel 24h/24, 7j/7
- Application mobile : Android ou iOS
Toutes les démarches d'électricité / de gaz chez OHM Énergie
Comment ouvrir mon compteur avec OHM Énergie ?
Pour ouvrir un compteur chez OHM Énergie lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat en ligne ou par téléphone au 09 71 07 14 21 (numéro Selectra - non surtaxé). OHM Énergie se charge ensuite de la mise en service avec le gestionnaire du réseau. Pensez à résilier votre ancien contrat avant d’emménager pour éviter tout chevauchement.
L’ouverture du compteur implique des frais de mise en service, facturés sur votre première facture puis reversés au gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF selon l’énergie).
- Liste des documents à fournir :
- Adresse du logement et nom de l’ancien occupant (si possible)
- Numéro de PDL (électricité) ou PCE (gaz)
- Relevé d’index du compteur
- RIB pour le prélèvement automatique
- Votre pièce d’identité
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky | Standard (J+1) | 1,78 € |
|
Compteur électrique classique (électronique ou électromécanique) |
Standard (5 jours ouvrés) | 32,40 € |
| Express (24h à 48h) | 72,60 € | |
| Compteur gaz | Standard (5 jours ouvrés) | 22,34 € |
| Express (24h à 48h) | 71,7 € | |
| Urgent (le jour même) | 172 € |
Tarifs Enedis et GRDF à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat OHM Énergie ?
La résiliation d’un contrat OHM Énergie est rapide et gratuite, puisque les contrats d’électricité et de gaz ne comportent aucun engagement de durée pour les particuliers. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, il n’est pas nécessaire de contacter OHM Énergie : la souscription auprès d’un nouveau fournisseur suffit, celui-ci se chargera lui-même de la résiliation.
En cas de déménagement, il faut prévenir OHM Énergie pour résilier votre contrat sur l’ancienne adresse. Vous pouvez le faire en contactant le service client par téléphone au 09 70 70 21 25, par e-mail à [email protected], via l’espace client Ohm en ligne, ou par courrier à : Ohm Énergie, 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris.
Gérer mon abonnement OHM Énergie
Payer une facture OHM Énergie
Chez OHM Énergie, la facturation peut se faire de deux manières : soit par mensualités lissées sur 12 mois avec une facture de régularisation annuelle, soit par facturation mensuelle au réel pour les clients équipés d’un compteur communicant (Linky ou Gazpar). Pour régler les factures, plusieurs modes de paiement sont proposés :
- Prélèvement bancaire (par défaut)
- Carte bancaire (paiement en ligne depuis l’espace client)
- Chèque
- Chèque énergie
Comprendre ma facture d'électricité OHM Énergie
La facture d'électricité chez OHM Énergie est composée de plusieurs parties. Pour bien comprendre ce que vous payez, il faut distinguer trois grands éléments : la part fourniture (votre consommation), la part abonnement (la partie fixe), et les taxes.
- La part fourniture : elle correspond au prix du kWh consommé. Plus vous utilisez d'énergie, plus cette partie de la facture augmente.
- L’abonnement : c’est une somme fixe à payer chaque mois ou chaque année, peu importe votre consommation.
- Les taxes et contributions : fixées par l’État, elles sont identiques quel que soit le fournisseur.
Lorsque vous comparez les offres entre fournisseurs, notez que seuls le prix du kWh et le prix de l’abonnement sont négociables. Les taxes restent les mêmes partout.
Pour les clients qui consomment beaucoup d’électricité, il est souvent plus avantageux de choisir un fournisseur avec un prix du kWh bas. Pour les faibles consommateurs, il vaut mieux privilégier une offre avec un abonnement peu cher.
Chez OHM Énergie, comme chez tous les concurrents, la facture finale inclut :
- La consommation facturée au prix du fournisseur (variable selon l’offre choisie),
- L’abonnement fixe,
- Les taxes (CSPE, TVA, TCFE, etc.).
En résumé, lorsque vous comparez votre facture à celle d’autres fournisseurs, concentrez-vous sur les tarifs de l’abonnement et du kWh. Les autres frais sont identiques, car imposés par l’État.
Décomposition d'une facture au tarif bleu résidentiel (en %)
À jour en février 2026 - Calculs Selectra : moyenne des profils type Base 6 kVA et HPHC 9 kVA
%
Ma facture avec Extra Eco
Offre Extra Eco
96 €
/ mois TTC
12 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
182,88 €/an
Prix du kWh :
0,1692 €/kWh
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en mars 2026
Comprendre ma facture de gaz OHM Énergie
La facture de gaz chez OHM Énergie est composée de plusieurs éléments. D'abord, il y a la part fourniture qui correspond au prix du gaz que vous avez réellement consommé (en kWh). Cette part varie en fonction de votre utilisation.
Ensuite, chaque facture contient une part abonnement, c'est-à-dire une somme fixe à payer chaque mois, que vous consommiez du gaz ou non.
Les taxes et contributions viennent s’ajouter. Elles sont obligatoires et fixées par l’Etat, quel que soit le fournisseur. Elles comprennent notamment la CTA, la TICGN et la TVA.
Le montant de ces différentes parties dépend principalement de deux paramètres :
- la classe de consommation : plus vous consommez, moins le prix du kWh est élevé ; mais le coût de l’abonnement augmente.
- la zone tarifaire : plus votre logement est éloigné du réseau principal, plus le prix du kWh de gaz augmente pour couvrir les frais d’acheminement.
Ainsi, le montant final de votre facture chez OHM Énergie dépend à la fois de vos usages, de votre abonnement, des taxes, mais aussi de la position de votre logement et de vos besoins en gaz.
Postes de coûts couverts par le Prix Repère de la CRE - Client T2, en %
Données à jour en août 2025 pour le mois de septembre 2025 - T2 correspond à une utilisation du gaz pour le chauffage - Pour une consommation de 11 510 kWh/an - Source : CRE - Graphique : Selectra
%
Ma facture avec Extra Eco Gaz
Offre Extra Eco Gaz
141 € / mois TTC
5 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
332,76 €/an
Prix du kWh :
0,1013 €
Prix fixes
Selectra score :
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés en mars 2026. Le prix repère gaz est le nouveau tarif de référence, remplaçant le tarif réglementé de gaz.
Les avis OHM Énergie