| Informations | Détails |
|---|---|
| Année de création | 2009 |
| Pays d'origine | France |
| Nombre de clients | 1000 |
| Nombre d'employés | 3–5 salariés (donnée 2022) |
| Téléphone |
01 87 66 51 41
Horaires : Lundi–vendredi : 09:30–16:30 |
| Adresse du siège social | 47 RUE DE MONCEAU, 75008 PARIS 08, France |
| Espace client | Connexion |
Les avis clients sur JPME
JPME
Avis multi-plateformes
1,46/5
note globale · toutes plateformes
Trustpilot
881 avis
1,5
Selectra
87 avis
1,0
Le service client JPME
Les coordonnées de JPME pour les clients et prospects :
- Téléphone : 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi, 9h-12h puis 14h-17h)
- E-mail service client : [email protected]
- E-mail résiliation : [email protected]
- Courrier : JPME, 47 rue de Monceau, 75008 Paris
- Espace client en ligne : espace-client.jpme.fr
En cas de coupure d'électricité ou d'urgence réseau, contactez directement Enedis au 09 72 67 50 + numéro de votre département.
Toutes les démarches d'électricité chez JPME
Comment ouvrir mon compteur avec JPME ?
| Type de compteur | Délai de mise en service | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Compteur Linky communicant | Standard (24h à 48h) | 1,66 € |
| Compteur classique | Standard (5 jours ouvrés) | 30,37 € |
| Express (24h à 48h) | 71,40 € |
Tarifs Enedis à jour en 2026.
Comment résilier mon contrat JPME ?
En France, la résiliation d'un contrat d'énergie est gratuite et sans préavis. Il suffit de souscrire chez un nouveau fournisseur, qui se charge de résilier l'ancien contrat automatiquement.
Gérer mon abonnement JPME
Payer une facture JPME
Les factures JPME peuvent être réglées par prélèvement automatique, carte bancaire, chèque ou mandat cash. La facturation est basée sur la consommation réelle au moins une fois par an, avec des factures intermédiaires estimées entre les relevés.
Comprendre ma facture d'électricité JPME
La facture d'électricité JPME se compose de trois parties : l'abonnement (part fixe mensuelle), la consommation (prix du kWh x quantité consommée) et les taxes (accise sur l'électricité, CTA, TVA).
Qui est JPME ?
JPME est la marque commerciale de la société Actelios Solutions, créée en 2009. D'abord positionné sur l'installation de panneaux photovoltaïques et de carports solaires, le groupe lance la marque JPME en 2012 et décroche son autorisation ministérielle de fourniture d'électricité en 2016. L'entreprise est dirigée par Sophie Bressol, depuis son siège du 47 rue de Monceau, 75008 Paris.
Les indicateurs de JPME sont au rouge : à peine 1 000 clients, un effectif réduit à 1 à 2 salariés et un chiffre d'affaires de 2,76 M€ (2024). Surtout, le fournisseur ne propose actuellement aucune offre active pour le marché résidentiel. Sur les plateformes d'avis, la situation est tout aussi défavorable : 1,02/5 sur Selectra (87 avis) et 1,6/5 sur Trustpilot (878 avis), des scores qui traduisent un mécontentement quasi unanime de la clientèle.
Fait majeur : en novembre 2025, la Commission de régulation de l'énergie (CRE) a constaté que JPME n'avait pas mis en œuvre la plupart de ses recommandations, faute notamment de justificatifs transmis. Ce défaut de conformité réglementaire constitue un signal d'alarme sérieux pour tout consommateur envisageant de confier sa fourniture d'électricité à cet acteur.
09 73 72 25 00