JPME : présentation, offres et tarifs

JPME est un fournisseur d’électricité d’origine photovoltaïque, issu à l’origine du secteur de l’installation solaire. Il se distingue par son ancrage dans l’autoproduction, mais a récemment connu des difficultés de paiement vis-à-vis de ses clients producteurs.

Les avis clients sur JPME

1.46 /5

dont 1.02 / 5 sur Selectra

Note moyenne basée sur 968 avis

Les avis clients JPME sur Selectra

Les avis JPME sur toutes plateformes confondues

En avril 2026, la note globale de JPME est de 1,46/5, basée sur 968 avis récoltés sur l'ensemble des plateformes.

Note moyenne calculée sur la base de tous les avis récoltés sur les différentes plateformes.

Liste des avantages

• Spécialiste du photovoltaïque et de l'autoconsommation
• Prix d’électricité jusqu’à 2% inférieurs au tarif réglementé sur l’offre e-batterie
• Offres avec prix fixes sur 1 an
• Engagement sur la transparence (respect des 13 bonnes pratiques de la CRE)
• Siège et service client basés à Paris

Liste des inconvénients

• Très mauvais avis clients (note moyenne très basse)
• Service client souvent jugé injoignable ou peu réactif
• Importants retards de paiement du surplus photovoltaïque signalés
• Peu d’offres d’électricité au choix pour les particuliers

Pour contacter le service client de JPME, plusieurs moyens sont proposés selon votre besoin :

• Téléphone : 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h)
• Email : [email protected] pour les particuliers, [email protected] pour les professionnels, [email protected] pour une résiliation
• Courrier postal : 45 rue de Monceau, 75008 Paris (particuliers), 315 avenue Saint Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière (professionnels)

Vous pouvez aussi utiliser l’espace client ou le formulaire de contact disponibles sur le site jpme.fr pour transmettre vos demandes ou consulter vos informations de contrat et de facturation.

Téléphone

01 87 66 51 41

du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30

E-mail

[email protected]

Adresse postale

45 rue de Monceau, 75008 Paris

Siège social

47 rue de Monceau 75008 Paris

Toutes les démarches d'électricité chez JPME

Comment ouvrir mon compteur avec JPME ?

Pour ouvrir un compteur chez JPME lors d’un déménagement, il suffit de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz auprès du service client JPME par téléphone au 01 87 66 51 41 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h), ou via l’espace client sur jpme.fr.

Il est également nécessaire de résilier le contrat de l’ancienne adresse (demande à envoyer à [email protected]). L’ouverture du compteur entraîne des frais de mise en service qui apparaissent sur votre première facture, mais sont reversés aux gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF).

• Liste des documents à fournir :
• Une pièce d’identité
• Votre relevé de compteur (index de consommation)
• L’adresse complète du logement
• Le Point de Livraison (PDL) ou Point Référence Mesure (PRM) pour l’électricité, ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz
• Un RIB pour la mise en place du prélèvement automatique
• Un moyen de contact (e-mail, téléphone)

Tarifs Enedis à jour en 2026.

Comment résilier mon contrat JPME ?

Chez JPME, il est très facile de mettre fin à son contrat d'électricité ou de gaz, car ces offres sont sans engagement. Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur dans le même logement, inutile d’envoyer une demande de résiliation : il suffit de souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur, qui prendra en charge la démarche à votre place.

En cas de déménagement, c’est à vous d’avertir JPME de votre départ pour clôturer le contrat. La demande peut se faire en envoyant un e-mail à [email protected], via l’espace client du site jpme.fr, ou par courrier à l’adresse suivante : JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris.

Pour toute question ou accompagnement, vous pouvez contacter le service client JPME au 01 87 66 51 41. Il est recommandé de prévoir votre relevé d’index de compteur pour accélérer la résiliation et d’obtenir une facture de clôture rapidement.

Gérer mon abonnement JPME

Payer une facture JPME

Chez JPME, plusieurs modes de facturation et de paiement sont proposés pour régler les factures d'électricité. Les principaux modes de paiement acceptés par JPME sont :

• Prélèvement automatique SEPA
• Carte bancaire (paiement en ligne via l'espace client)
• Virement bancaire
• Chèque bancaire
• Chèque énergie

Les factures sont généralement envoyées par voie électronique via l'espace client en ligne, où il est possible de consulter l’historique, éditer les justificatifs, et effectuer le paiement. Le prélèvement automatique reste le moyen privilégié pour la majorité des abonnés, garantissant la régularité des paiements. Le chèque énergie est accepté et doit être envoyé à l’adresse du service client (JPME – Service Client, 45 rue de Monceau, 75008 Paris). Les clients peuvent également opter pour le règlement par virement ou chèque bancaire selon leurs préférences.

Comprendre ma facture d'électricité JPME

La facture d'électricité chez JPME se compose de plusieurs éléments distincts qui s’additionnent pour former le montant final à régler. Il s’agit principalement de trois parties : la fourniture d’électricité, l’abonnement et les taxes et contributions. Comprendre la composition de votre facture permet de savoir ce que vous payez exactement et sur quelle partie il est possible d’agir pour faire des économies.

• La part fourniture désigne le coût lié à votre consommation (le prix du kilowattheure facturé sur votre usage réel). C’est ici que les fournisseurs comme JPME peuvent appliquer des tarifs différents : un prix du kWh attractif est particulièrement important si votre consommation est élevée.
• La part abonnement correspond à un montant fixe à payer chaque mois, indépendamment de votre consommation. Si vous êtes un petit consommateur d’électricité, privilégier un abonnement peu cher permet de limiter vos dépenses annuelles.
• Les taxes et contributions (comme la CSPE, la CTA, la TVA, etc.) s’ajoutent obligatoirement à la facture. Elles sont identiques chez tous les fournisseurs, car elles sont fixées par l’État et n’évoluent pas selon votre choix de prestataire.

Seuls la part fourniture (prix du kWh) et l’abonnement varient et peuvent être comparés d’un fournisseur à l’autre. Le choix de votre offre doit donc dépendre de votre profil : un prix du kWh bas favorise les gros consommateurs, tandis qu’un faible abonnement avantage les petits usages. Les taxes, elles, restent incontournables et sont identiques partout.